Ficha del Informe de Prcticas Pre

Profesionales

SISTEMA MODULAR I

I.

ESTRUCTURA DEL INFORME DE PRCTICAS

PROFESIONAL DEL SISTEMA MODULAR I.
I.1.

PRE

PRESENTACIN
Objetivo del Informe
Administrar y mantener operativos los recursos de hardware y software
para ofrecer un servicio oportuno, teniendo en cuenta los criterios,
estndares y lineamientos de seguridad de la organizacin en funcin a sus
necesidades y requerimientos.
Periodo de Prcticas:
Fecha de Inicio: 1 de Enero del 2016
Fecha de Trmino: 28 de Marzo del 2016
Institucin y rea Donde Desarrollo las Prcticas
Himtechperu Business Solutions rea de Soporte Tcnico
Funciones del rea donde Realizo las Prcticas

Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software de las

unidades y dependencias de las personas que contraten nuestro
servicio.
Instalacin de Programas de Computacin
Anlisis, diagnsticos y sugerencias para mejorar un equipo informtico
Recuperacin de datos
Instalacin de componentes adicionales
Evala, instala, configura, software para su buen uso en los recursos de
cmputo.
Realiza mantenimiento y salvaguarda de instalaciones de red y equipo
de conectividad.
Monitorear y corregir errores lgicos del estado de la red.
Analizar y controlar el diseo de redes locales.
Analizar y evaluar nuevas tecnologas para su implantacin.
Brindar asesora a los administradores y usuarios de equipos en red en
los diferentes rganos del plantel.
Proporcionar el apoyo y asesora en los aspectos de cmputo al
personal de la empresa que lo requiera.
Investigar, proponer e instalar mecanismos de seguridad, antivirus, para
computadoras personales de uso administrativo.
Realizar la proteccin de la informacin de los diferentes sistemas
operativos y bases de datos.
Asesorar en lo relativo a la proteccin de la informacin de los
servidores.
Dar respuesta a los posibles incidentes de seguridad que se presente en
los servidores y la red de cmputo.

I.2.

ASPECTOS GENERALES
ESTABLECIMIENTO

DE

LA

EMPRESA

INSTITUCIN

Razn Social
HIMTECHPERU BUSINESS SOLUTIONS
Actividades que Realiza
Mantenimiento y Reparacin de Equipos de Cmputo, Asesora y
Consultora Tecnolgica Soporte Tcnico, Desarrollo de Software,
Instalacin de Programas y Software Utilitarios, Administracin y
Configuracin de redes, Seguridad Informtica.
Aspectos Tcnicos

La Empresa cuenta con reas establecidas:

Gerencia:
A cargo del Sr. Elky Berrios Yovera.
Teniendo en cuenta las siguientes caractersticas de Hardware:
CASE (Caractersticas)
Microprocesador Core i3
Memoria RAM 4Gb
Disco duro 500Gb
Tarjeta de Video
Placa Madre Gybyte
Monitor Pantalla plana Samsung

Administracin:
A cargo del Sr. Marco Ulfe Serques.
Teniendo en cuenta las siguientes caractersticas de Hardware:
CASE (Caractersticas)
Microprocesador Core i3
Memoria RAM 4Gb
Disco duro 500Gb
Tarjeta de Video
Placa Madre Gybyte
Monitor Pantalla plana Samsung

Secretaria:
A cargo de la Srta Rosa Odar Torres - K-yocera FS-1128MFP
Teniendo en cuenta las siguientes caractersticas de Hardware:
CASE (Caractersticas)
Microprocesador Core i3
Memoria RAM 4Gb
Disco duro 500Gb
Tarjeta de Video
Placa Madre Gybyte
Monitor Pantalla plana Samsung
K-yocera FS-1128MFP

SOFTWARE:
Cuenta con un sistema para registrar compras, y
mantenimientos realizados.
Soporte Tcnico:
A cargo del Sr. Hiplito Mendoza Bernilla
Teniendo en cuenta las siguientes caractersticas de Hardware:
CPU (Caractersticas)
Microprocesador Core i3
Memoria RAM 4Gb
Disco duro 500Gb
Tarjeta de Video
Placa Madre Gybyte
3 Monitores Pantalla plana Samsung 19

Ubicacin Geogrfica
https://www.google.com/maps/place/Av.
+Manuel+Seoane+1275,+La+Victoria,+Per%C3%BA/@-6.7952638,79.8342054,18z/data=!4m2!3m1!
1s0x904cef4ba4dae567:0xad594ca6582eb2ee?hl=es-419

 Croquis de Ubicacin

 Organigrama de la Empresa

GERENTE

JEFATURA SOPORTE TECNICO

ADMINISTRACION

SECRETARIA
Infraestructura Tecnolgica: Hardware
Software, Accesorios, entre otros).

Software

TECNICOS
(Equipos,

Requerimientos Tcnicos
Los Requerimientos mnimos y recomendados de hardware y software para que el
sistema opere de manera aceptable son los siguientes:
SERVIDOR DE BASE DE DATOS
Parte/Pieza/Dispositivo
Configuracin MINIMA
Procesador

Intel Pentium IV o superior

Configuracin RECOMENDADA
Equipo Servidor
de Configuracin Actual
4GB o superior
160 GB
CD-RW

Memoria RAM
2GB o superior
Disco Duro
160GB
CDROM
CD-RW (Opcional)
Software :
Sistema Operativo Windows Server (Actualizado)
Microsoft SQL SERVER (Actualizado)
Se Recomienda que el servidor solo sea utilizado como SERVIDOR de BASE de DATOS y no
ejecutar otros servicios de Red
ESTACIONES DE TRABAJO
Parte/Pieza/Dispositivo
Procesador

Configuracin MINIMA
Intel Pentium IV o superior

Configuracin RECOMENDADA
Computador de Configuracin Actual
en el Mercado
1 GB o superior
160 GB Disponibles

Memoria RAM
512 MB o superior
Disco Duro
60 GB Disponibles
Software:
Sistema Operativo Windows XP o Superior
Microsoft Office
Adicionalmente la red debe tener una velocidad de 100Mbps (Mnimo
Recomendado) y protocolo TCP/IP
El Sistema no Funciona en Plataformas Linux, Mac u otra que no sea Microsoft
Windows

I.3.

ACTIVIDADES REALIZADAS

Solo Mencionar y Especificar el rea y el Tiempo Utilizado.

Himtechper Business Solutions (75 Horas)
rea
Tiempo Empleado
(Horas)
Asesora Legal
15
Soporte Tcnico
60

Gobierno Regional de Educacin - Centro de Sistemas de Informacin (190

Horas)
rea
Tiempo Empleado
(Horas)
Asesora Jurdica
30
Educacin Inicial
60
OCCI
5
Acceso
15
Planificacin
20
Devida
30
Almacn
20
Centro de Sistemas de Informacin 10
Antecedentes de la Prctica
Himtechperu Business Solutions

En el momento de realizar las prcticas en la institucin se

encontraba con las siguientes caractersticas:
1. EL rea de Soporte Tcnico, estaba en una situacin
desordenada, en cual intervinimos, tanto mis compaeros y
algunos tcnicos.
2. Se clasificaron cada equipo por su estado (Funciona, No
Funciona).
3. Los tcnicos se ocupaban de cosas mucho ms complejas,
donde nosotros realizbamos el mantenimiento respectivo a
cada mquina.
4. Antes de llegar, comentan que en cada mantenimiento haba
demora, ya que muchos de los tcnicos salan de viaje.
5. Los mantenimientos a Empresas como GOBIERNO
REGIONALDE EDUCACIN, se demoraban das, y an ms
para realizar el informe

Bases Tericas

Segn Konrad Zuse (1992):

La informtica es la disciplina que estudia el tratamiento automtico
de

la

informacin

utilizando

dispositivos y sistemas computacionales.

Segn Rodolfo Loero Arismendi, Ciudad Bolvar, 2006:

La funcin de Desarrollo es una evolucin del llamado Anlisis y
Programacin de Sistemas y Aplicaciones. A su vez, engloba muchas
reas, tantas como sectores informatizables tiene la empresa.

Segn Jeffrey l. Whiten (1997):

El rea de Informtica tiene como misin contribuir a la mejora

continua de calidad y eficacia de las distintas reas de actividad de la
UCA mediante el uso de tecnologas de la informacin.

Segn George Beekman (1999):

Menciona que las reas de la informtica son:
Sistemas de Computacin
El rea de Sistemas de Computacin se preocupa de estudiar aquellos
sistemas de hardware y software que se requieren para desarrollar,
ejecutar y administrar las diferentes aplicaciones computacionales.
Desarrollo de Software
El rea de Desarrollo de Software se preocupa de estudiar los
procesos, tcnicas, metodologas y herramientas de produccin de
software, junto con los mecanismos disponibles para evaluar la calidad
de los productos y la productividad de los procesos de desarrollo de los
ms diversos sistemas: multimediales, basados en Internet, de tiempos
reales y convencionales.
Sistemas de Gestin
El rea de Sistemas y Gestin contribuye a la formacin de un
profesional que, a partir de una visin de sistemas, ser capaz de
liderar la gestin de la informacin, el conocimiento y las tecnologas
asociadas a los procesos de negocios, en un contexto de opciones
estratgicas, donde las personas ocupan un lugar protagnico.
Modelos y Mtodos Cuantitativos
El rea de Modelos y Mtodos Cuantitativos est orientada a la
formacin de profesionales de la informtica capacitados para resolver
problemas complejos de la ingeniera y de las ciencias sobre la base de
la modelacin y el diseo de algoritmos eficientes haciendo uso de los
mtodos computacionales y de las tecnologas de la informacin.

Segn Jess rodea (1994):

Seguridad un estado de cualquier sistema (informtico o no) que nos
indica que ese sistema est libre de peligro, dao o riesgo. Se entiende
como peligro o dao todo aquello que pueda afectar su funcionamiento
directo o los resultados que se obtienen del mismo. Para la mayora de
los expertos el concepto de seguridad en la informtica es utpico

porque no existe un sistema 100% seguro. Para que un sistema se

pueda definir como seguro debe tener estas cuatro caractersticas:

Integridad: La informacin slo puede ser modificada por quien est

autorizado.
Confidencialidad: La informacin slo debe ser legible para los

autorizados.
Disponibilidad: Debe estar disponible cuando se necesita.
Irrefutabilidad: (No-Rechazo o No Repudio) Que no se pueda negar
la autora.

Segn George beekman (1996):

La seguridad es un tema muy importante para cualquier empresa, este
o no conectada a una red pblica. No solamente es importante, sino
que tambin puede llegar a ser compleja.

Segn Mediavilla Manual (1998):

La seguridad hoy en da es uno de los principales problemas
encontrados en el rea informtica, cuando se habla de seguridad por lo
general se piensa en un trmino privacidad de la informacin en el cual
se pueden incluir aspectos tales como: contraseas, accesos a la
informacin, mensajes cifrados y en definitiva, todo lo relacionado con la
proteccin y confiabilidad de los datos.

Definicin de Trminos

ANSI: (American National Standards Institute). Organizacin

que desarrolla y aprueba normas de los Estados Unidos.
Particip en la creacin de gran parte de los estndares
actualmente en uso en Internet.
BACKUP Copia de datos en diferentes medios de
almacenamiento como prevencin contra-emergencias.
BUS: Camino fsico por donde se transmiten seales
electrnicas entre los circuitos de un PC.
CACHE. Seccin reservada de la memoria, que se utiliza
para mejorar el rendimiento. Los bloques de instrucciones y
datos se copian en el cach, permitiendo que la ejecucin
de las instrucciones y la actualizacin de los datos se haga a
alta velocidad.

 CD. Disco de gran capacidad que almacena datos mediante

un sistema optico aplicando la tecnologa lser.
COMPATIBLE. Elemento o componente que cumple una
norma abierta estandar que permite utilizarse en diversidad
de sistemas.
Controlador Seudnimo de driver, es un pequeo archivo
de informacin tcnica que Windows utiliza para dominar un
dispositivo o mquina adicional al PC.
CPU, MICROPROCESADOR. El Chip ms poderoso de un
PC. Es el cerebro que gestiona y marca el ritmo de trabajo
interno. Es un conjunto de millones de transistores
miniaturizados en una capsula o Chip. Ejemplos son:
Pentium III con 10 millones de transistores, Pentium IV con
55 millones de transistores.
D.O.S. Sinnimo de Disk Operation System creado por
Microsoft para IBM en el ao 1981 y con el cual fu lanzada
comercialmente la primera computadora personal o PC.
Dpi Dots per inch, puntos por pulgada de una imagen.
Mientras ms grande el nmero mayor calidad en la
impresin o visualizacin.
E-mail (electronic mail o correo electrnico). Servicio de
Internet que permite el envo de mensajes a traves de la
Red. Trabaja con el protocolo SMTP y es ms rpido,
econmico

verstil

que

ningn

otro

medio

comunicacin

de

actual.

FAT. File Allocation table. Tabla de localizacin de archivos

en un disco duro, diskette o CD. Indice maestro de
localizacin de la informacin almacenada en las pistas del
disco.
FDISK Comando o programa de instalacin de discos duros.
Primera ejecucin para preparar un disco en forma manual.
Forma parte de DOS y Windows.
FTP (File transfer protocol = Protocolo de transferencia de
archivos.
Servicio

de

Internet

para

transferir

archivos

entre

computadoras conectadas a Internet. Mtodo por el cual la

mayora del software de Internet es distribuido.

 GIGABYTE. Multiplo del byte: 1024 millones de bytes.

Hacker. Experto tcnico en algn tema relacionado con
comunicaciones o seguridad; de alguna manera, es tambin
un gur. Los hackers suelen dedicarse a violar claves de
acceso por pura diversin, o para demostrar falencias en los
sistemas de proteccin de una red de computadoras, casi
como un deporte. Los hackers son muy respetados por la
comunidad tcnica de Internet, a diferencia de los crackers
quienes son considerados fanaticos malevolos que buscan
bloquear las redes y sustraer o piratear informacin.
Host. Servidor o equipo principal al que se conectan otros
computadores.
HTML. Hypertext Markup Language = Lenguaje descriptor
de hipertexto. Consiste en un texto regular y marcas Tags
que indican al browser (navegador) qu hacer cuando un
Link se activa.
IDE.

Integrated

Drive

Electronics.

Interface

de

almacenamiento masivo cuyo controlador se encuentra en el

drive que lo usa, como un disco duro o CD rom.
MEGABYTE. Unidad de medida de almacenamiento de
informacin con que se mide el espacio en los discos duros,
memoria Ram y otros dispositivos de almacenamiento
masivo. Un megabyte es igual a 1,048,576 de bytes
(caracteres).
MEMORIA CACHE.

Memoria

especial

cuya

principal

categora es la que contiene el chip del microprocesador,

que permite mejorar el rendimiento del mismo. Es ms
rpida y costosa que la memoria Ram convencional.
PCI. (Peripheral Component Interconnect). Trmino que
clasifica a un tipo de Slot. Son los vigentes hoy en da para
agregar placas adicionales a un PC.
RIMM. Nuevo tipo de memoria Ram que est siendo
utilizada en motherboards que trabajan con Pentium IV. Es
superior e incompatible con Simm.
SETUP. Programa de configuracin residente en el Bios,
que permite personalizar el PC segn los componentes
fisicos disponibles.

 SIMM. Tipo de memoria Ram. Trabaja en varios rangos de

velocidad segn el bus que utiliza la motherboard: 66 MHz,
100 MHz, 133 MHz.
TCP e IP. El IP desarma los envos en paquetes y los rutea,
mientras que el TCP se encarga de la seguridad de la
conexin,

comprueba

que

los

datos

lleguen

todos,

completos, y que compongan finalmente el envo original.

World Wide Web o W3 o WWW. Conjunto de servidores
que proveen informacin organizada en sites. La Web es
una forma novedosa de organizar la informacin existente
en Internet a travs de un mecanismo de acceso comn de
fcil uso, con la ayuda del hipertexto y la multimedia. El
contenido de la Web se escribe en lenguaje HTML y puede
utilizarse con intuitiva facilidad mediante un programa
llamado navegador.

I.4.

DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES REALIZADAS

ACTIVIDAD N 01: Reconocimiento de Dispositivos Externos

Vier
01/01/16
Lun
04/01/16

Mar
05/01/16

Vier
01/01/16
Lun
04/01/16

Mar
05/01/16

ACTIVIDAD N 02: Reconocimiento de Dispositivos Internos

Mier
06/01/16
Jue
07/01/16

Mier
06/01/16
Jue
07/01/16

ACTIVIDAD N 03: Mantenimiento de dispositivos de hardware Interno

Vier
08/01/16

Vier
08/01/16

Lun
Lun
11/01/169 18/01/16
Mar
19/01/16

Lun
25/01/16

ACTIVIDAD N 04: Mantenimiento a Equipos de Clientes Empresas

Mar
26/01/16
Jue
28/01/16

Mier
27/01/16

Jue
04/02/16

Vier 05/02/16 Lun 16/02/16

Mar
17/02/16

Lun
29/02/16

ACTIVIDAD N 05: Mantenimiento a Laptops

Mar
01/03/16
Mir
02/03/16
Jue 03/03/16

Lun
07/03/16

Mar
01/03/16
Mir
02/03/16
Vie 04/03/16

Lun
07/03/16

ACTIVIDAD N 06: Mantenimientos de Impresoras

I.5.

Mar
08/03/16

Mir
09/03/16

Jue
10/03/16

Lun
21/03/16

Mar
22/03/16

Vier
25/03/16

Lun
28/03/16

Lun
28/03/16

METODOLOGIA (TCNICAS CUANTITATIVAS O CUALITATIVAS) PARA

EFECTUAR LA ACTIVIDAD ENCOMENDADA.
Diagrama de Actividades:

EN ESTE PUNTO ESTE ES EL CUADRO K LO

TIENE K HACER IPANAQUE RECUERDAS
NOO LO SAQUES TIPEO DE STA PARTE
HASTA K NO TE LO PASE IPANAQUE
DESPES DEL RESTOO NORMAL, SOLO
CAMBIAS FECHAS Y CONTENIDOS

 Anlisis de Requerimientos

Se realiz la observacin de los diversos dispositivos de

hardware, en la que posteriormente se detect algunas fallas y
finalmente se procedi a realizar un reporte.
Adems se aplic los siguientes instrumentos:
La utilizacin de Desarmadores, brochas, cepillos, borradores,
soplete, alicates, franela, pasta de microprocesador, alcohol
isoprpilico, isopos.

Resultados de Actividades

Se inici el proceso de Mantenimiento con mejor

desempeo debido a que contbamos con los instrumentos
necesarios (Desarmadores, alicates, etc)
Logramos mejorar el servicio de atencin al cliente en
cuanto a la agilidad de resolver problemas de los
mantenimientos de los clientes.
Debido a las solicitudes de las diferentes empresas de
nuestra regin, hemos realizado visitas de inspeccin en la
cual se identific la poca preocupacin inoperatividad de los
equipos; por lo que brindamos soporte tcnico a las
mismas.
Se increment en un 70% la satisfaccin de los clientes.

Conclusiones

Hoy en da una persona que no sabe computacin es

considerado analfabeto.
Por medio de la computacin el trabajo es ms rpido y
eficiente.

La computacin e informtica se aplica en todo mbito

laboral, por eso es muy necesario estudiarlo porque se
sabe que por medio de la computacin el trabajo es ms
rpido y eficiente.
Permite llevar un buen control de los procesos realizados.
Las dudas que se presenten deben de analizar y
posteriormente si no se encuentran fcilmente una solucin
se deben de consultar hasta eliminar las dudas. El mayor
obstculo de un practicante, es el de superar la timidez
frente a la funcin que desempea, la persona callada se
tardar ms en acoplarse a su funcin. Desenvolverse es
tan importante porque es de gran ayuda en nuestra carrera
profesional.
Se obtuvo conocimiento, experiencias nuevas en la que
sern un impulso para proyectarse a ser cada vez ms
competente en el campo laboral.

Recomendaciones

Apostar por los nuevos valores, jvenes que necesiten

desarrollarse en el campo de la informtica y ms an si
son egresados de esta casa de enseanza.
Los informes de prcticas profesionales deben ser de
informacin disponibles a los estudiantes; para orientacin
del mismo, tanto en documentos como en CD-ROM, de
otras promociones.
Capacitacin permanente a su personal, para que este en
la vanguardia de las nuevas tecnologas de informacin.

Se recomienda tener en cuenta todo lo aprendido, y

PONERLO en prctica.
Tener en cuenta la recomendacin dada por algn tcnico,
en la cual te puede ayudar a desarrollar cada problema que
puedas encontrar.
En cada mantenimiento realizado, destacar los problemas y
como se pudo resolver.
En cada situacin complicada, pedir ayuda, preguntar o
recomendaciones, para poder obtener un resultado eficiente
y eficaz.
Bibliografa

https://es.wikipedia.org/wiki/Computadora
http://html.rincondelvago.com/componentes-internos-deuna-computadora.html
http://www.neostuff.net/tutorial-como-formatear-unacomputadora-paso-paso/
http://problema.blogcindario.com/2008/10/00014-marcoteorico.html
http://es.slideshare.net/luigijoelguevarallanos/informe-depracticas-37831927

1.6 ANEXOS.
Cuadros y/o Grficos
Fotografas, Videos, u Otros.

ING. LUIS
HUBERT IPANAQU MUOZ
JEFE AREA
ACADEMICA COMPUTACIN E INFORMTICA

IESTP CAYETANO HEREDIA

SUPERVISIN Y CONTROL
CONTROL N 01
FECHA: ..HORA:
.
NOMBRE DEL SUPERVISOR:

.
INSTITUCIN DE PRCTICA:

.
NOMBRE DEL TUTOR
:

IESTP CAYETANO HEREDIA

SUPERVISIN Y CONTROL
CONTROL N 02
FECHA: ..HORA:
.
NOMBRE DEL SUPERVISOR:

.
INSTITUCIN DE PRCTICA:

.
NOMBRE DEL TUTOR
:

IESTP CAYETANO HEREDIA

SUPERVISIN Y CONTROL
CONTROL N 03
FECHA: ..HORA:
.
NOMBRE DEL SUPERVISOR:

.
INSTITUCIN DE PRCTICA:

.
NOMBRE DEL TUTOR
:

PRACTICAS
MODULARES I PRE
PROFESIONALES
SEDE DE PRCTICAS
Himtechperu Business
Solutions rea de Soporte
Tcnico.

PRCTICANTE
Briceida Dorali Fuentes
Rivas.