You are on page 1of 2

Curriculum vitae Joost XXX

CURRICULUM VITAE
Personalia
Naam (geslacht)
Adres
Postcode / Plaats
Telefoonnummer
E-mailadres
Geboortedatum
Nationaliteit
Rijbewijs

: XXX XXX (M)


: XXXX XX
: XXXX XX, XXXX
: 06 XXXXXXXX
: XXX@XXX.nl
: XX-XX-1988
: Nederlandse
: Nee

Kwaliteiten: organisatietalent, sociaal en communicatief sterk, stressbestendig, accuraat, probleemoplossend, flexibel


en een harde werker. Ik sta open voor nieuwe ervaringen en wil mezelf blijven ontwikkelen op professioneel en
persoonlijk vlak.

Werkervaring
Okt 2012 heden:
Servicemedewerker Facility Services (Klantenservice)
HOGESCHOOL VAN AMSTERDAM (HVA), AMSTERDAM (REFERENTIE BESCHIKBAAR)
Backoffice (FS en Onderwijs): doorzetten, behandelen en monitoren van meldingen naar
leveranciers, gebouwbeheer en verbeteren van werkprocessen. (z.o.z. voor software). Ook
onderwijsvragen behandelen van studenten.
Frontoffice (FS en Onderwijs): signaleren en doorvoeren van verbeteringen, vragen
beantwoorden van medewerkers/studenten en het aannemen, verwerken en afhandelen van
verzoeken, reserveringen en klachten.
Overzien van schoonmaak in 3 panden en betrokken bij andere portefeuilles.
Projecten: o.a. *schoonmaakprojecten ter verhoging van de schoonheidsbeleving
*medewerkers schoonmaak/catering/beveiliging meer betrekken bij doelstellingen FS,
* inrichten Servicepunt frontoffice, * diverse kleine projecten en verbeteringen doorvoeren
Feb 2012 jun 2012:
Afstudeeronderzoek op de facilitaire afdeling
STARBUCKS COFFEE/MANUFACTURING EMEA B.V., AMSTERDAM -- (REFERENTIE BESCHIKBAAR)
Hoofdvraag van onderzoek: Wat zijn de consequenties voor het facilitair management van
Starbucks bij groei of krimp van het aantal werknemers in de komende 3 jaar?.
(Gedeeltelijk) implementeren van adviespunten: inzichtelijk maken van taken en
verantwoordelijkheden, leverancier wisselingen en het schrijven van een producten- en
dienstencatalogus (PDC).
REFERENTIES
- Leidinggevende Hogeschool van Amsterdam.
- Potentieel assessment (extern, maart 2015).
- Aanbevelingsbrief Starbucks EMEA.

Opleiding
Sep 2008 jul 2012:
HBO Facility Management (diploma behaald)
HAAGSE HOGESCHOOL, DEN HAAG
Minoren: Sustainable Management en Facility Management & Real Estate.
International Semester (ENG) met vakken: Real Estate, Management of Change, Creativity &
Innovation, Space Place & Use en Ethics.
Onderzoeksproject in Nederland en Denemarken over Healing Environments in ziekenhuizen.
Stages: Tweede Kamer, Den Haag (opstellen PDC), Hillsong Church, Sydney Australi (Events
Department, adviesrapport) en Starbucks EMEA, Amsterdam (afstudeeronderzoek).
Sep 2004 jan 2008:

- MBO Administratief Medewerker (diploma behaald)


- MBO Commercieel Medewerker Marketing en Communicatie (diploma behaald)
ROC MENSO ALTING, GRONINGEN
1

Curriculum vitae Joost XXX

Trainingen en cursussen
Project- en Verandermanagement
Benvloeden in n dag
Klantgerichte Communicatie
Hoe om te gaan met grensoverschrijdend gedrag

: Februari-juni 2016
: Januari 2016
: Voorjaar 2015
: Najaar 2014

(intern HvA)
(extern, Schouten & Nelissen)
(intern HvA)
(intern HvA)

Overig: BHV & Ontruiming, VCA, Liftcertificaat (bevrijden van mensen).

Computer- en softwarekennis
1: - - -

10: + + +

Planon
TopDesk
Salto
Vecos
LDAP
SAP
SIS
MS Word
MS Excel
MC Powerpoint

9
8
8
7
7
5
6
9
8
8

Windows
Apple

9
8

Talenkennis
1: - - -

Nederlands
Engels
Duits

10: + + +
9
8
3

Overige activiteiten
Mei 2009 heden:
Vrijwilliger
CITY LIFE CHURCH, DEN HAAG
Vrijwilliger rondom en tijdens activiteiten en events. O.a.:
PA / Runsheet (2012-heden) [teamleider], vocal (2014-heden), 1 dag per 2 weken werkzaam op
kantoor voor ondersteunende werkzaamheden en kleine projecten (2015-heden), filmen en
regisseren (2009-2014), leiding bij cursus, backstage manager bij events, mede organiseren van
een conferentie voor 3.500 bezoekers (2012).
Jan 2010 heden:
Vrijwilliger
THE A21 CAMPAIGN
Internationale stichting tegen mensenhandel.
Bewustwording genereren bij mensen. Daarnaast diverse activiteiten ter promotie en
bewustwording (o.a. het helpen organiseren van een Walk For Freedom [200-250 personen]
okt 2014 en okt 2016).
Diverse baantjes en stages (3x MBO, 3x HBO) in periode 2007-2012.

Interesses & hobby


Kunst & cultuur, leiderschap, boeken, duurzaamheid (breed).

Related Interests