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RESPUESTA AL RIESGO

Definicin:
Es el conjunto de actividades y medidas utilizadas durante e inmediatamente
despus de detectado el riesgo a fin de evitar, aceptar, reducir o compartir el
riesgo.

Evaluacin de
respuestas
Seleccin de respuestas
Desarrollo de acciones

Evaluacin de respuestas: Analizar cada uno de los riesgos detectados en la


organizacin, determinar su calificacin y sus posibles efectos.
Seleccin de respuestas: Evaluar cada una de las posibles respuestas al riesgo,
a fin de seleccionar la ms adecuada para manejar cada riesgo existente en la
organizacin.
Desarrollo de acciones: Implementar un plan de accin que permita poner en
marcha la respuesta al riesgo seleccionada y lograr contrarrestar cualquier
perjuicio a la organizacin.
Proceso de la determinacin de Respuesta al Riesgo:

Evitar
Evitar:
Mitigar el riesgo.

Aceptar
Evaluacin y
Seleccin de
respuestas

Reducir el riesgo:

1.
- Compartir el riesgo:

Reducir
Establecer un control.

Transferir o cambiar el riesgo.

Com partir

Aceptar el riesgo:
Reconocer la existencia del riesgo.

2.
-

Las respuestas deben ser evaluadas en funcin de alcanzar el


riesgo residual alineado con los niveles de tolerancia al riesgo.

En cuanto a la visin del portafolio de riesgos en la respuesta a los mismos, ERM


establece:
ERM propone que el riesgo sea considerado desde una perspectiva de la entidad
en su conjunto de riesgos.
Permite desarrollar una visin de portafolio de riesgos tanto a nivel de unidades de
negocio como a nivel de la entidad.
Es necesario considerar como los riesgos individuales se interrelacionan.
Permite determinar si el perfil de riesgo residual de la entidad est acorde con su
apetito de riesgo global.

CATEGORAS DE RESPUESTA AL RIESGO:

1. Evitarlo
Tomar acciones a fin de discontinuar las actividades que generan riesgo.
Evitar riesgos tambin se define como una tcnica de planificacin de la
respuesta a los riesgos ante una amenaza que genera cambios en el plan de
gestin del proyecto con la intencin de eliminar el riesgo o proteger los
objetivos del proyecto de su impacto.
Por lo general, la evitar el riesgo implica relajar los objetivos de plazos, costes,
alcance o calidad. Tambin conocido como: Eliminacin del Riesgo; Evadir el
Riesgo; o Prevencin del Riesgo.

Ejemplo:
Un distribuidor autorizado de PRONACA, vende un producto en malas
condiciones, convirtindolo en un producto alimenticio altamente
riesgoso para el consumo.
Riesgo: Que los clientes no compren ms productos Pronaca.
Respuesta: Sacar del mercado aquellos productos que daados o en malas
condiciones, a fin de evitar que los clientes pierdan su fidelidad con la marca y
evitando adems posibles importantes disminuciones en volmenes de venta,
en ingresos obtenidos y as lograr sostener la imagen y calidad de la
organizacin.

2. Reducirlo
Tomar acciones para reducir el impacto, la probabilidad de ocurrencia del
riesgo o ambos.
Mitigar el riesgo implica reducir a un umbral aceptable la probabilidad y/o el
impacto de un evento adverso. Adoptar acciones tempranas para reducir la
probabilidad de ocurrencia de un riesgo y/o su impacto sobre la organizacin, a

menudo es ms efectivo que tratar de reparar el dao despus de ocurrido el


riesgo.
Ejemplos de acciones tendientes a mitigar un riesgo son adoptar procesos
menos complejos, efectuar ms pruebas o seleccionar un proveedor ms
estable. Por ejemplo, la mitigacin puede requerir la creacin de un prototipo
para reducir el riesgo de pasar de un modelo a escala de un proceso o producto
a uno de tamao real.
Cuando no es posible reducir la probabilidad, una respuesta de mitigacin
puede abordar el impacto del riesgo, dirigindose a los vnculos que
determinan su severidad. Por ejemplo, disear redundancia en un sistema
puede permitir reducir el impacto causado por un fallo del componente original.

Ejemplo:
Distribuidor autorizado de PRONACA, realiza ventas a crdito y dentro
de su cartera posee clientes que adquieren cantidades de productos
considerables.
Riesgo: Que los clientes no cancelen la deuda.
Respuesta: Analizar que clientes merecen crdito y establecer garantas de
que los mismos cancelen la deuda a travs de referencias personales y/o
documentos firmados segn el caso.

3. Compartirlo
Tomar acciones para reducir el impacto o la probabilidad de ocurrencia al
transferir o compartir una porcin el riesgo.
Transferir el riesgo requiere trasladar a un tercero todo o parte del impacto
negativo de una amenaza, junto con la propiedad de la respuesta. La
transferencia de un riesgo simplemente confiere a una tercera persona la
responsabilidad de su gestin; no lo elimina. La transferencia de la
responsabilidad de un riesgo es ms efectiva cuando se trata de la exposicin a
riesgos financieros.
Transferir el riesgo casi siempre implica el pago de una prima de riesgo a la
parte que asume el riesgo. Las herramientas de transferencia pueden ser
bastante diversas e incluyen, entre otras, el uso de seguros, garantas de
cumplimiento, fianzas, certificados de garanta, etc.
Pueden emplearse contratos para transferir a un tercero la responsabilidad de
riesgos especficos. Por ejemplo, cuando un comprador dispone de capacidades
que el vendedor no posee, puede ser prudente transferir contractualmente al
comprador parte del trabajo junto con sus riesgos correspondientes. En muchos
casos, el uso de un contrato de margen sobre el costo puede transferir el costo

del riesgo al comprador, mientras que un contrato de precio fijo puede


transferir el riesgo al vendedor.

Ejemplo:
Distribuidor autorizado de PRONACA, el personal (vendedores y
ruteros) realizan entregas y cobros externamente, valorizados en
sumas considerables de dinero para la empresa.
Riesgo: Que ocurran robos y perder el dinero.
Respuesta: Tienen contratado plizas de seguros contra robos y/o asaltos.

4. Aceptarlo

PREGUNTAS:
1. Existen y son adecuadas las polticas, reglamentos y normas de
gestin del riesgo?
2. Existen y son adecuadas las responsabilidades institucionales
asignadas para la gestin del riesgo?
3. Cuentan con informacin disponible acerca de la frecuencia,
intensidad, ubicacin y rea de influencia de las amenazas que
pudiesen afectar a la entidad a niveles mayores de riesgo
aceptable?
4. Se han tomado las medidas necesarias para reducir el riesgo de
la empresa a niveles tcnicamente aceptables que permitan el
alcance de los objetivos?
5. La entidad contempla un plan de contingencias operativo y
eficaz?
6. Cuenta la empresa con mecanismos administrativos giles para
realizar las tareas de gestin del riesgo?
7. Se ha realizado un anlisis comparativo y de sensibilidad de la
viabilidad de la empresa frente a diferentes escenarios de
desastres, con y sin las actividades de gestin del riesgo?
8. Su equipo comercial conoce la poltica de riesgos y participa en
su mejora?
9. Existen personal y herramientas especficos para la gestin del
riesgo?
10.Dispone su empresa de informacin suficiente para la medicin
del riesgo?
11.Hay alguien especializado y con formacin en riesgo que conozca
las herramientas necesarias?
12.Cuenta la empresa con una visin y lenguaje integrado de
riesgos en todas las unidades de negocio de la organizacin?
13.Cuenta la empresa con un proceso de gestin de riesgos, de
acuerdo al apetito y filosofa de administracin de riesgos?

14.Est la empresa en capacidad de reaccionar de manera


adecuada e inmediata ante la deteccin de un riesgo inminente?
15.
Bibliografa
o http://itsm-admon-proy.blogspot.com/2012/12/planificarla-respuesta-losriesgos.html
o http://www.eird.org/cd/toolkit08/material/proteccioninfraestructura/gestion_de_riesgo_de_amenaza/11_gestion_del_riesgo_pre
guntas.pdf
o http://www.fnmt.es/documents/10179/119827/Descargar+Documentaci
%C3%B3n+-+Gesti%C3%B3n+de+Proyectos/b34b9d76-9e62-4fcb-adbda0e5d675b4b4
o

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