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Etapa Planear
En esta etapa buscamos identificar los problemas existentes, definir los

objetivos a alcanzar y buscar cómo lograrlos basados en políticas de la
organización y necesidades de los clientes.
Esta etapa constará de dos partes, la primera parte consistente en un
diagnóstico logrado mediante las herramientas y la segunda parte consistente
en el diseño de planes que pueden ser de mantenimiento, seguridad,
motivación y de producción.

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Cadena de Valor

El concepto de la cadena de valor viene enfocado en la identificación de los
procesos y operaciones que aportan valor al negocio, desde la creación de la
demanda hasta que ésta es entregada como producto final, esta involucra
actividades primarias, que son las encargadas de transformar y dar valor al
productos, sin embargo, estas también reciben el apoyo de las actividades de
soporte, para que de esta manera se pueda llegar a logro del objetivo.
En ese sentido, para nuestro proyecto de mejora de la productividad es
sumamente importante determinar el índice de confiabilidad de la cadena de
valor, ya que de esta manera podremos asegurar la confiabilidad de nuestros
indicadores. Para facilitar el cálculo de este indicador, se utilizó el Software de
Cadena de V & B consultores.
El primer paso a seguir consistió en definir las actividades primarias y de
apoyo con las que la empresa.

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Actividades Primarias

. se procedió a ponderar cada actividad general como específica.V&B Consultores Una vez definidas las actividades primarias y actividades de apoyo. dándole un valor porcentual de importancia. Fuente. En la siguiente tabla se muestra la cadena de valor que se ha ido formando una vez que se asignó un valor porcentual a cada actividad. Fuente.Tabla N° 43: Cadena de Valor – Actividades Primarias..V&B Consultores Tabla N° 44: Cadena de Valor – Actividades de Apoyo. .

Fuente. Fuente..V&B Consultores Figura N° 56: Índice de Confiabilidad.Figura N° 55: Cadena de Resultado.V&B Consultores Como resultado obtenemos el índice de confiabilidad de los indicadores de la cadena de valor de 76. .29% siendo este mayor a 75% entonces podemos decir que los indicadores son confiables para las mediciones posteriores que se harán durante el desarrollo del proyecto..

4 Matriz IPER Uno de los planes para la implementación de las mejoras es la identificación de los posibles riesgos que existen en la empresa. 1 Matriz IPER del proceso Criterios de evaluación que nos sirven para realizar el análisis de nuestra Matriz IPER. Para esta identificación de riesgos se procedió al desarrollo de la matriz IPER teniendo en cuenta los procedimientos principales para la producción de colchones. Tabla N° 71: Criterios de Evaluación Fuente – Elaboración propia .

Tabla N° 72: Matriz IPER procesos Fuente – Elaboración propia .

Tabla N° 73: Criterios de Evaluación Fuente – Elaboración propia .2 Matriz IPER del producto terminado En el análisis de Matriz IPER de producto terminado se observan los posibles riesgos que pueden ocurrir hacia la salud del trabajador.

Tabla N° 74: Matriz IPER producto Fuente – Elaboración propia .