CaraMemperkecilResikoOperasionalITAnda

Saatiniteknologiinformasisudahmenjadikebutuhandantidakdapatdipisahkandarikesehariankita.Teknologi
informasitelahbanyakmemberikankemudahandankenyamanandalammelakukanaktivitassehariharibaikdi
rumahmaupundikantor.Tanpakitasadarikitasudahsangattergantungsekalidenganteknologiinformasi.
Dibalikkenyamandankemudahanyangdapatdiberikanolehteknologiinformasiternyatatersimpanpotensirisiko
yangsangatbesar,semakinbesarketergantungankitaterhadapteknologiinformasimakasemakinbesarpula
risikoyangakankitatanggung.Halinijugadiperparahdengankenyataanbahwainfrastrukturteknologiinformasi
bisarusakdankerusakantersebutmerupakanhalyangsangatalamidanseringterjadi.Risikoyangmunculdari
teknologiinformasimerupakansalahsatudaririsikooperasional.
TentangRisikoOperasional
Risikooperasionaldapatdikategorikansebagaiinherentriskyaiturisikoyangmelekatdantidakdapatdihilangkan.
Padasaatkitamenggunakanteknologiinformasimakasecaraotomatiskitaakanterdamparolehrisikooperasional
berupatidakberfungsinyainfrastrukturteknologiinformasiyangbisadisebabkankerusakanmainboard,memory
card,danlainlain.
Disisilainrisikooperasionaladalahrisikoyangsangatsulituntukdihitungdampatburukdansulituntukdikelola.
Mengelolarisikooperasionalmembutuhkantoolsyangcanggihdanpemahamanyangmendalamterhadaprisiko
tersebut.
Kerumitanpengelolaanrisikooperasionalterkaitdengancakupannyayangsangatluas,semuayangtidak
termasukdalamrisikokreditdanrisikopasarbisadikategorikansebagairisikooperasional.Bahkandalamrisiko
kreditdanrisikopasaritusendiriterkandungrisikooperasional.Sebagaicontohjikaseoranguserdariaplikasi
pemberiankreditatauloanoriginationsystemtidakdapatmemasukandatayangdibutuhkanuntukmembuat
pemeringkatancalondebiturbaikkarenainfrastrukturnyabermasalahataupunkarenahumanerroryangberakibat
padahasilpemeringkatanyangtidaktepatmakadapatberakibatpadarisikokredittetapirisikokredittersebut
dipicuolehrisikooperasional.
DampakRisikoOperasional
Risikooperasionaldapatberdampaklangsungpadaaspekkeuangan.Sebagaicontohketidakmampuanaplikasie
commerceuntukmelayanipembelikarenasebabapapunakanberdampaklangungpadaturunnyaomzet
perusahaantersebut,penurunanomzetakansemakinbanyakdialamiseiringdengansemakinlamanyaaplikasie
commercetidakmampumelayanipembeli.
Risikooperasionaljugabisaberdampakpadareputasiperusahaanyangpadaakhirnyaakanmempengaruhi
aspekkeuanganperusahaan.Bahkanbisajadipenurunanreputasiperusahaaninidapatberdampaklebihburuk
karenaturunnyatingkatkepercayaanpelangganterhadapperusahaan.Sebagaicontohjikaseorangnasabah
banktidakdapatmenarikuangkarenainfrastrukturteknologiinformasidibanktersebutseringbermasalahmaka
halinibisajadiakanmembuatnasabahtersebutmemindahkandananyakebanklain.
SumberRisikoOperasional
Secaraumumrisikooperasionalberkaitandenganmanusiadansistem/teknologiinformasi.Berikutadalah
beberapapenyebabrisikooperasional:
HumanError

Teknologiinformasiyangsusahdioperasikan
Penggunaanteknologiinformasiyangbelumstabil
ArsitekturTeknologiinformasiyangtidakmempuni
Infrastrukturteknologiinformasiyangtidakaman
PerhormanceHarddiskyangrendah
Bandwithyangtidakcukup
Danlainlain
MitigasiRisikoOperasional
MembangunDisasterRecoveryCenter(DRC)adalahcarayangumumdilakukanuntukmengantisipasirisiko
kegagalansistemdalammelayaniuser.TetapiDRCinibisadiumpakansebagaibanserepmobiljikabanutama
darimobiltersebutseringbermasalahmakaseringnyapergantianbanmakantidakakancukupmerepotkan.
Membangundatacenterutamayangtahanterhadapdampakrisikooperasionaladalahpendekatanyangsangat
disarankan.Tetapimembangundatacentersepertiinimemerlukaninvestasiyangsangatbesar.
Pertanyaanadalahbagaimanamemilikidatacenteryangmampumenghadapidampakrisikooperasionaldengan
biayayangdapatdisesuaikandengankemampuankeuangandanskalabisnisdariperusahaan.Caranyaadalah
denganmenggunakanlayananclouddaricloudserviceprovideryangsecaraotomatismengalihkan/mentransfer
risikooperasionalteknologiinformasidarisuatuperusahaankeperusahaanpenyediajasalayanancloud.
TipsmemilihPerusahaanPenyediaJasaLayananCloud
Memilihperusahaanpenyediajasalayanancloudseharusnyabukanhanyasekedarmelihataspekkeuanganatau
biayayanglebihrendahtetapiyangharusdijadikanperhatianutamaadalahbagaimanaperusahanpenyediajasa
layanancloudharusmampunmemitigasi/mengurangidampakburukdariterjadinyarisikooperationalteknologi
informasi.Berikutiniadalahbeberapayangharusdiperhatikandalammemilihperusahaanpenyediajasalayanan
cloudcomputing.
1.Sumberdayamanusiadariperusahaancloudtersebutharusberpengalamandanterlatihdalambidangnyahal
inipentinguntukmengurangihumanerrordalammengoperasikanlayanancloud.
2.Pengelolaandatacenterharusmenggunakantoolsyangmudahdioperasikan.
3.Menggunakanteknologicloudyangsudahterbuktihandaldariperusahaanpioneerdariteknologitsb.
4.MengimplementasikanarsitekturN+1.
5.Infrastrukturteknologiinformasidilengkapidenganperangkatsecurityyanglengkap,mulaidarirouter,anti
ddos,firewallbaikfisikalmaupunvirtual.
6.MenggunakanHighavailabilityplatformsehinggadapatmelakukantransferworkloadsecaraotomatis.
7.Memilikidiskperformanceyangtinggi.
8.Menyediakanbandwithyangbesar.
9.Adapemisahanyangjelasantaradatacenterdannetworkoperationcenter.
10.Danlainlain
Manfaat
Selainmanfaatberupapenurunan/pengalihanrisikooperasionalterdapatbeberapamanfaatlaindalam
penggunaanclouddariperusahaanpenyediajasalayanancloud,yaituantaralain:
1.PeningkatanReturnOnInvesment(ROI)/ReturnOnAsset(ROA)
Menggunakanlayananclouddaripenyediajasalayanancloudberartitidakadapenambahanassettetapimanfaat
dariteknologiinformasiyangdiperolehtidakberubahbahkanbisameningkat.Karenajumlahassetberkurang

makawalaupundengantingkatkeungtunganyangsamamakarasioROI/ROAakanmeningkat.
2.Spesifikasi/SkalakapasitasCloudsesuaiskalabisnis
Spesifikasiclouddapatdisettingsetiapsaat,penurunandanpenambahanresource(vCPU,vRAM,SizeHDD)
dilakukantanpadaowntime.
3.Waktuimplementasiyangcepat
Penyediaanservervirtualdapatdilakuakndalamhitunganmenit,sehinggaimplementasidapatdilakukandengan
cepat
4.Efisiensipenggunaanbandwith
Terutamauntukaplikasiyangdiaksesmelaluiinternet,makaperusahaantidaklagimemerlukanbandwithdari
datacenterkeinternetuntukaplikasitersebut.Memilihpenyediajasalayanancloudcomputingyangdapat
memberikanbandwithbesardantrafikyangfreeunlimiteddanunmetteradalahpilihanyangbijaksana.
DitulisOleh:MakpuiSalesManager