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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA EMPRESA RIBERA &

ASOCIADOS

Nombre de la empresa:

RIBERA & ASOCIADOS S.R.L

Fecha de constitución:

01 de diciembre del 2015

Representante Legal:

Paola Rosales Montaño

Actividad Comercial:
deportivos en

tiene por objeto la compra y venta de artículos
General

NIT:
Teléfono:

6226075013
75627209

E_mail:

Rriberv2000@hotmail..com

Página Web:

www.ribera.com.ec

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE LA EMPRESA RIBERA &
ASOCIADOS

selección y contratación de personal………………………………………………………………………………………. Procedimiento de reclutamiento. V. Introducción general……………………………………………………………… B. I. Flujo grama del procedimiento de reclutamiento. Objetivos Generales y Específicos ……………………………………… II. Glosarios …………………………………………………………………………………… . Objetivos del manual de selección de personal………………………. Políticas/Normas. selección de personal………………………………………………………………………………………. III. Marco Legal………………………… IV. Objetivos.PORTADA DE IDENTIFICACIÓN PORTADA DE IDENTIFICACION AREA DE RECURSOS HUMANOS MANUAL SOBRE PROCEDIMIENTOS DE SELECCIÓN DE SELECCIÓN DE PERSONAL ÍNDICE PREFACIO…………………………………………………………………………… A.

El manual es breve pero exhaustivo y consolida todas las prácticas y experiencias adquiridas durante la ejecución de selección de personal. Este instrumento. atraer y seleccionar a los candidatos idóneos con las competencias y cualidades necesarias.PREFACIO Tengo el honor de presentar aquí el MANUAL SOBRE PROCEDIMIENTOS DE SELECCIÓN DE PERSONAL. diciembre 2015 A. OBJETIVO DEL MANUAL . al cumplimiento efectivo de la misión. usando información suministrada por la empresa RIBERA & ASOCIADOS. Este manual presenta la forma como debe llevarse a cabo el procedimiento de selección de personal. facilita la depuración del grupo de candidatos hasta que se reduce solo a unos pocos individuos que posean las especificaciones del cargo necesarias para contribuir de forma significativa al logro eficaz de los objetivos y metas de la empresa y en última instancia. B. Gerente General RIBERA & ASOCIADOS Santa Cruz. que han evolucionado como procedimientos estándar. JUAN MENDEZ HURTADO. tomando en cuenta que la decisión final corresponde siempre a la Gerencia General y/o dependencia solicitante. añadiendo información extra y la comprensión necesaria para identificar. por la que atraviesa la selección de un candidato desde su concepción inicial hasta su selección esto con la finalidad de conseguir el personal idóneo para ocupar el puesto vacante. Los anexos del manual contienen directrices y formatos modelo para procedimientos y resultados esenciales de conseguir el personal idóneo para la empresa. Este proceso consta de una fase. selección y contratación de personal es un proceso importante para cualquier organización. INTRODUCCIÓN GENERAL El presente trabajo consiste en la elaboración de un manual de procedimientos de selección de personal. El reclutamiento. quienes deberán cumplir con los procedimientos y directrices estipulados en este manual para ejecutar eficazmente un proceso de selección. El manual cubre todos los procedimientos que se deben seguir para seleccionar el personal idóneo para la empresa y ofrece una orientación a los especialistas de recursos humanos para el desempeño de sus funciones durante las diversas fases correspondientes. Se realiza de acuerdo con las necesidades de la unidad administrativa que corresponda y con los requisitos del manual de descripción de puestos correspondiente.

 Proveer información sistemática y real que contribuya a facilitar la es cogitación de trabajadores  Proporcionar un instrumento idóneo. lineamientos y responsabilidades necesarios para llevar a cabo cualquier verificación. actividad u operación. prueba. inspección.Objetivo General: Establecer. de un instrumento técnico – administrativo que contemple de manera estandarizada. Objetivos Específicos:  Dotar. objetivos. a la empresa. relacionados con la selección técnica del personal y obtener un eficaz funcionamiento. la política. que sea utilizado por personas involucradas en la  gestión del recurso humano. de manera documental. PROCEDIMIENTOS A CONTENER EL MANUAL . los pasos involucrados en el procedimiento de selección de personal. C.

 Los procesos de selección se efectuarán tan pronto como se hayan recibido los requerimientos de las diferentes dependencias. OBJETIVOS DE LOS PROCEDIMIENTOSD. MARCO LEGAL LEY GENERAL DEL TRABAJO TITULO I DISPOSICIONES GENERALES . evitando totalmente cualquier tipo de favoritismo hacia candidatos internos o llamados mediante convocatoria externa.  Llevar a cabo el seguimiento de la selección de personal de acuerdo a los lineamientos establecidos. POLÍTICAS / NORMAS DE LOS PROCEDIMIENTOS  Los diferentes procedimientos se llevarán a cabo siguiendo la normativa laboral vigente.D.  Las observaciones o inconvenientes presentados durante la selección se reportarán hasta un máximo de 24 horas a la dirección correspondiente. POLÍTICAS/NORMAS Y MARCO LEGAL  Realizar una adecuada selección del personal idóneo en base a los perfiles de puestos establecidos para el efecto.  La selección se deberá efectuar en base a principios éticos. OBJETIVOS.

Del total de sueldos pagados por el mismo patrono. por lo menos un 60% deberán ser nacionales. Entre esos artistas..La presente Ley determina con carácter general los derechos y obligaciones emergentes del trabajo. 1º. desarrollando un esfuerzo predominantemente intelectual. Quedan comprendidos en esta categoría de empleados todos los trabajadores favorecidos por leyes especiales. al que prepara o vigila el trabajo de otros obreros. Se caracteriza el obrero por presentar servicios de índole material o manual comprendiéndose en esta categoría. con excepción del agrícola. Empleado y obrero es el que trabaja por cuenta ajena. por su índole.. Administrador.Los locales públicos autorizados a presentar números vivos.-El ochenta y cinco por ciento de los empleados que sirven a un mismo patrono. tales como capataces y vigilantes.. los pagos hechos en moneda extranjera se reducirán al cambio bancario para restablecer dicho porcentaje.Patrono es la persona natural o jurídica que proporciona trabajo. igualmente deberán contratar por lo menos un sesenta por ciento de artistas nacionales. no requieren usar el trabajo de éstas en una mayor proporción. de 25 de febrero de 1945 Art. Consejero y Representante en las instituciones del Estado. para la ejecución o explotación de una obra o empresa. o por trabajar en oficina con horario y condiciones especiales. deberán ser de nacionalidad boliviana. salvo las excepciones que se determinan. ARTICULO 3º. Se distingue el primero por prestar servicios en tal carácter. Art.. aunque no persiga fines de lucro. PORCENTAJE DE REMUNERACION A EXTRANJEROS Y BOLIVIANOS Decreto Supremo de 2 de febrero de 1937. ARTICULO 2º. y en las particulares cuya actividad se relacione directamente con los intereses del Estado. particularmente en el orden económico y financiero. PORCENTAJE DE ARTISTAS EXTRANJEROS Y BOLIVIANOS Decreto Supremo 3653. también. Se requiere ser de nacionalidad boliviana para desempeñar las funciones de Director. por cuenta propia o ajena.ARTICULO 1º. 2º... .Las emisoras comerciales de radio.1º. un número de artistas suficiente para llevar un veinticinco por ciento de sus emisiones con números vivos. deberán contratar necesariamente. Se aplica también a las explotaciones del Estado y cualquiera asociación pública o privada. que será objeto de disposición especial.En ninguna empresa o establecimiento el número de trabajadores extranjeros podrá exceder del 15 por ciento del total y comprenderá exclusivamente a técnicos. se asignará el ochenta y cinco por ciento en favor de los empleados nacionales. Art. El personal femenino tampoco podrá pasar del 45% en las empresas o establecimientos que.

Para su validez deberán ser visados por la SubSecretaría de Prensa. y su existencia se acreditará por todos los medios legales de prueba..G. En caso de disidencia sobre el monto de los gastos. 5º.EI contrato de trabajo es individual o colectivo.G.. 157 de la Constitución Política del Estado.Cuando el trabajo se verifique en lugar que dista más de dos kilómetros de la residencia del trabajador. 3º. Reglamentario de la L.. imponer a los patronos la obligación del traslado. y con el Art...El contrato de trabajo puede celebrarse verbalmente o por escrito. el patrono cumplirá su obligación en la misma medida. será interpretado por los usos y costumbres de la localidad.. el Estado podrá. podrán pactar contratos de trabajo.T.. hará la fijación el inspector del trabajo.. salvo estipulación en contrario. Conc. ARTICULO 9º. y será nula cualquier convención en contrario. y a falta de estipulación expresa.Los contratos de toda clase de artistas se hallan sujetos a los beneficios de la Ley General del Trabajo. el patrono sufragará los gastos razonables de viaje y retorno. Constituye la ley de las partes siempre que haya sido legalmente constituido. el trabajador estará obligado a desempeñar el que corresponda a su estado y su condición. la del inspector del trabajo. . ARTICULO 10º. T. Información y Cultura.Los derechos que esta Ley reconoce a los trabajadores son irrenunciables. Conc. ARTICULO 4º.. No se entiende la obligación antes prescrita. salvo oposición expresa de sus padres o tutores. 6º.Si se contrata al trabajador para servicios en lugar distinto al de su residencia. Ley General del Trabajo de Bolivia TITULO II DEL CONTRATO DE TRABAJO CAPITULO I DISPOSICIONES GENERALES ARTICULO 5º. y en su defecto.y siguientes del D. si el contrato fenece por voluntad del trabajador o por su culpa o por común acuerdo. Art. o entre un patrono o asociación de patronos y un sindicato federación o confederación de sindicatos de trabajadores. ARTICULO 7º. Si prefiere cambiar de residencia. según que se pacte entre un patrono o grupo de patronos y un empleado u obrero. dentro del género de trabajo que forme el objeto de la empresa.Los mayores de 18 años y menores de 21 años..Art.Art. Reglamentario de la L.Si el contrato no determina el servicio a prestarse.del D. los mayores de 14 años y menores de 18 requerirán la autorización de aquéllos. ARTICULO 8º.. mediante resoluciones especiales. ARTICULO 6º.

13 de la Ley dirá: Cuando fuere retirado el empleado u obrero por causal ajena a su voluntad. después de un mes de trabajo ininterrumpido.S de 24 de mayo de 1939. 1º.. el patrono estará obligado independientemente del desahucio. con la suma equivalente a un mes de sueldo o salario por cada año de trabajo continuo.Decreto Supremo 3642. La parte que omitiere el aviso abonará una suma equivalente al sueldo o salario de los períodos establecidos.No habrá lugar a desahucio ni indemnización cuando exista una de las siguientes causales: a) Perjuicio material causado con intención en los instrumentos de trabajo. Art. después de 6 meses y con 30.ARTICULO 11º. el sustituido será responsable solidario del sucesor hasta 6 meses después de la transferencia. conforme a las siguientes reglas: 1) Tratándose de contratos con obreros.. en lo que corresponde al pago preferente de salarios y beneficios sociales a los trabajadores.T. d) Inasistencia injustificada de más de seis días continuos (D.. 2) Tratándose de contratos con empleados con 30 días de anticipación por el empleado y con 90 por el patrono después de tres meses de trabajo ininterrumpido.La sustitución de patronos no afecta la validez de los contratos existentes. ARTICULO 14º. 1592. ARTICULO 12º. g) Robo o hurto por el trabajador.. Artículo Unico. En el primer caso. f) Retiro voluntario del trabajador. a indemnizarle por tiempo de servicios. c) Omisiones o imprudencias que afecten a la seguridad o higiene industrial. COMENTARIO: Este artículo de la L. con las siguientes modificaciones: El Art. cierto tiempo o realización de obra o servicio. b) Revelación de secretos industriales. y si los servicios no alcanzaren a un año. con una semana de anticipación. para sus efectos. ninguna de las partes podrá rescindirlo sin previo aviso a la otra.El contrato podrá pactarse por tiempo indefinido.Mientras el Congreso Nacional estudie el Código de Trabajo. de 11 de febrero de 1954.. ARTICULO 16º.Procede también el pago de indemnización en caso de clausura por liquidación o muerte del propietario En este último caso la obligación recaerá sobre los herederos. es concordante con el 1345 del Código Civil y el 1591 del Código de Comercio. el crédito del obrero gozará de prelación conforme a la ley civil. se eleva a categoría de ley el D.de 19 de abril de 1949).G. ARTICULO 13º. con 15 días. El Artículo 14 de la Ley General del Trabajo dirá: En caso de cesación de servicios por quiebra o pérdida comprobada. después de un año. .. e) Incumplimiento total o parcial del convenio.S.. en forma proporcional a los meses trabajados descontando los tres primeros meses que se reputan de prueba excepto en los contratos de trabajo por tiempo determinado que no sufrirán ningún descuento de tiempo. ARTICULO 15º.Ley de 8 de diciembre de 1942.

modificado por el Art. sino a los obreros que después se adhieran a él por escrito y a quienes posteriormente ingresan al sindicato contratante ARTICULO 24º. 16 y 84 del D. ARTICULO 19º.Ley de 2 de noviembre de 1944 modificatoria del Art. verbalmente o por escrito. 14. Reglamentario de la L..El patrono que emplee trabajadores afiliados a asociaciones de trabajadores.. estará obligado a celebrar con ellas contratos colectivos de trabajo cuando lo soliciten Conc. ARTICULO 18º...El contrato colectivo no sólo obliga a quienes lo han celebrado.Las estipulaciones del contrato colectivo se considerarán parte integrante de los contratos individuales de trabajo. 20 de la L.En el contrato colectivo se indicará las profesiones oficios o especialidades. retiro forzoso o voluntario. ARTICULO 26º. 17 a 20 del D. 1º. indemnización. 13 del D.G. su duración y las condiciones de prórroga.El cálculo de la indemnización se hará tomando en cuenta el término medio de los sueldos o salarios de los tres últimos meses.El contrato de trabajo requiere. Reglamentario.El Contrato a plazo fijo podrá rescindirse por cualquiera de las causas indicadas en el Artículo anterior.L. de 24 de mayo de 1939. ARTICULO 22º. y caso distinto. 15.En caso de conflicto colectivo y siempre que se hubieren llenado las disposiciones contenidas en el Capítulo pertinente de esta Ley... Conc. T.. no se requerirá el aviso previo en la forma estatuida.. para alcanzar eficacia jurídica ser refrendado por la autoridad del trabajo o la administrativa. la fecha en que el contrato entrará en vigor...: ¡Para los efectos del desahucio. incluyendo los meses que se reputan de prueba y a los que se refiere e! Art. El patrimonio continuará afectado a las responsabilidades emergentes.. CAPITULO II DEL CONTRATO COLECTIVO ARTICULO 23º.G.. ARTICULO 20º.El sindicato contratante es responsable de las obligaciones de cada uno de sus afiliados y tendrá acción por éstos sin necesidad de expreso mandato. ARTICULO 25º. el tiempo de servicios para empleados y obreros se computará a partir de la fecha en que éstos fueron contratados.ARTICULO 17º. ARTICULO 27º.. rescisión y terminación.de la Ley de 8 de diciembre de 1942 ARTICULO 21º.T. Arts.. . se estará a lo dispuesto por el Artículo 13º. en defecto de aquella.En los contratos a plazo fijo se entenderá existir reconducción si el trabajador continúa sirviendo vencido el término del convenio. Arts.

. En él sólo se presume la mutua prestación de servicios..El contrato de enganche es el que tiene por objeto la contratación de trabajadores. Taller de familia es el formado por parientes del jefe de la misma que habitualmente viven en él. 3) Los que trabajan a jornal. a destajo por cuenta de un patrono. ARTICULO 33º. ARTICULO 30º. por si o por otro un oficio o industria. por persona distinta del patrono. 9 de esta Ley. 2) Los que trabajan en compañía o por cuenta de un patrono. a partir de ganancias y en el domicilio de uno de ellos. Se comprende el aprendizaje de comercio y de las faenas que utilicen motores mecánicos.El patrono estará obligado a conceder al aprendiz las horas necesarias para su concurrencia a la escuela.T Ley General del Trabajo de Bolivia CAPITULO IV DEL CONTRATO DE ENGANCHE ARTICULO 31º. tarea o destajo en el domicilio de un patrono. Llevará un registro especial de los trabajos que encomiende y dará constancia al trabajador de los que reciba.Se entiende por trabajo a domicilio el que se realiza por cuenta ajena y con remuneración determinada.El contrato de aprendizaje se celebrará por escrito.. para faenas que generalmente deben cumplirse lejos de su residencia habitual. Arts. la remuneración y demás modalidades del contrato se estipularán expresamente. en su taller doméstico o el domicilio del patrono Se encuentran comprendidos dentro de esta definición: 1) Los que trabajan aisladamente o formando taller de familia en su domicilio.CAPITULO III DEL CONTRATO DE APRENDIZAJE ARTICULO 28º. dará aviso a sus representantes legales. ARTICULO 29º.El contrato de aprendizaje es aquel en virtud del cual el patrono se obliga a enseñar prácticamente. Conc. 21 y 22 del D...Todo patrono comprendido en este Capítulo se inscribirá en la Inspección de Trabajo.G. TITULO III DE CIERTAS CLASES DE TRABAJO CAPITULO I DEL TRABAJO A DOMICILIO ARTICULO 32º. . comunicando la nómina de trabajadores que ocupa. Reglamentario de la L. En caso de accidente o enfermedad del aprendiz. No se considera trabajo a domicilio el que se realiza directamente para el público. utilizando el trabajo del que aprende con o sin retribución. Sólo el Estado podrá en lo sucesivo actuar como intermediario entre patronos y trabajadores. organizando servicios gratuitos de enganche. y por tiempo fijo que no podrá exceder de dos años. sin perjuicio de prestarle las primeras atenciones médicas. en el lugar de residencia del trabajador. El traslado de los trabajadores se hará conforme a lo que determina el Art..

G. ARTICULO 35º.Son días hábiles para el trabajo los del año. hasta el pago de la indemnización.Los domésticos que hubieran prestado servicios sin interrupción por más de un año. el doméstico podrá ser despedido con aviso previo de 15 días o una indemnización equivalente al salario de este período. 27y28 del D. considerándose tales todos los domingos. acomodándose su trabajo a la naturaleza de la labor.. Arts.T. y de 6 horas un día de cada semana. Ley General del Trabajo de Bolivia TITULO IV DE LAS CONDICIONES GENERALES DEL TRABAJO CAPITULO I DE LOS DÍAS HABILES PARA EL TRABAJO ARTICULO 41º. robo.Las retribuciones serán canceladas por entrega de labor o por períodos de tiempo no mayores de una semana. Arts. Conc.Cuando el trabajador entregue obras defectuosas o deteriore los materiales que le fueron confiados. además. y requiriéndose. enfermedad contagiosa.. Los domésticos no podrán retirarse sin aviso previo de 15 días. Reglamentario.El trabajo doméstico es el que se presta en forma continua y a un solo patrono. ARTICULO 38º. podrá el patrono. Reglamentario de la L... 24. los feriados civiles y los que así fueren declarados ocasionalmente. CAPITULO II DEL TRABAJO DOMESTICO ARTICULO 36º. . siendo esta última forma obligatoria si el plazo excediera de un año. salvo que el despido se opere por causa del doméstico: hurto. y lo trasladará por su cuenta a un hospital.Los domésticos no estarán sujetos a horario. con autorización de la Inspección del Trabajo. en menesteres propios del servicio de un hogar. etc. gozarán de una vacación anual de diez días con goce de salario íntegro. el patrono le proporcionará los primeros auxilios médicos. perdiendo si no lo hacen el salario de dicho tiempo. ARTICULO 39º.En los contratos por tiempo indeterminado. injurias graves. ARTICULO 40º.. Puede contratarse verbalmente o por escrito. ARTICULO 37º. inmoralidad. en la misma casa. con excepción de los feriados.En caso de enfermedad del doméstico. el registro en la Policía de Seguridad. ataques a la moral o enfermedad infectocontagiosa.. retener hasta la quinta parte de los pagos semanales. por leyes y decretos especiales. salvo que mediaran malos tratamientos..ARTICULO 34º. Conc. 25 y 26 del D. pero deberán tener normalmente un descanso diario de 8 horas por lo menos.

FLUJOGRAMA DEL PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL UTILIZACIÓN DE SIMBOLOGÍA MODERNA .E.

F. PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL SIMBOLOGIA TRADICIONAL .

G. DESCRIPCION NARRATIVA DE LOS PROCEDIMIENTOS Descripción del Procedimiento de Reclutamiento y Selección de Personal  Procedimiento de Selección .

HH. Encargado de evaluación entrega resultados y expedientes. Jefe de Unidad Solicitante. 14. Jefe Unidad Solicitante. 8. 7. Jefe Unidad Solicitante. Encargado de evaluación aplica y califica pruebas. convoca a candidato seleccionado. Encargado de reclutamiento verifica que los expedientes tengan toda la documentación pertinente. 10. Director de RR. Si no existen. firma contrato. 16. HH. 24. 6. HH. Jefe Unidad Solicitante. revisa. elabora contrato. entrevista a candidatos. de lo contrario selecciona a candidato. 13. 21. recluta nuevos candidatos. 2. si la entrevista no es satisfactoria regresa al Nº 14. Director de RR. 25. 9. Director de RR. HH.HH. 19. consulta perfil del puesto y remuneración. Encargado de reclutamiento archiva expedientes. 15. autoriza y envía terna. Jefe Unidad Solicitante. convoca candidatos preseleccionados. Encargado de reclutamiento convoca a candidatos con expediente completo.HH. Gerente y candidato. 12. Encargado de seleccionar. verifica en banco de datos si existen candidatos. Secretaria de RR. 18.HH. Secretaria. Gerente. 26. remite a candidato y notifica sobre contratación. 23. 22. Jefe de Unidad Solicitante: surge vacante. proporciona información. si no está de acuerdo con los expedientes los devuelve con observaciones y regresa al Nº 14. Secretaria de RR. revisa expedientes y autoriza documentación. entrevista candidato. Director de RR. 4. firma como patrono y devuelve. Secretaria de RR. Jefe Unidad Solicitante notifica sobre selección y devuelve expedientes.. revisa terna.1. Encargado de reclutamiento. . 5. autoriza. 11. selecciona una terna y la somete a autorización. 20. llena formulario Requisición de Empleados y la envía a RRHH 3. 17. envía para autorización. Encargado de reclutamiento.

si no es satisfactorio termina contrato y notifica a empleado. Director de RR. evalúa desempeño y envía informe. Jefe Unidad Solicitante. proporciona inducción al nuevo empleado. 29. HH. . 28. pide informe sobre desempeño. 30. HH. Director de RR. Jefe Unidad Solicitante.27.