You are on page 1of 5

1/5

KUISIONER
Kode
S/G/K

Kuisioner ini dibuat sebagai sarana pengumpulan data untuk mendukung Tesis
Program Pasca Sarjana Universitas Bina Nusantara mengenai “Pengaruh Faktor
Produk, Promosi, Harga dan Tempat (Marketing Mix) Terhadap Kepuasan
Peserta Pusat Pelatihan BiNus Center (Syahdan, Grogol, Kedoya)”. Tujuan yang
ingin dicapai adalah untuk mengetahui pengaruh faktor promosi, produk, harga dan
tempat terhadap tingkat kepuasan peserta pelatihan.
Terima kasih atas pastisipasi saudara/i .
I. Demografis Responden
Petunjuk Pengisian
1. Semua pertanyaan dibawah ini harap diisi seluruhnya.
2. Bacalah setiap pertanyaan dibawah ini dan pilih jawaban yang paling sesuai
dengan anda dengan memberikan tanda √ atau X

01.

02.

03.

Wilayah tempat tinggal anda ?
Jakarta Utara
Jakarta Barat
Jakarta Timur

Jakarta Pusat
Jakarta Selatan
Tangerang, Bekasi

Usia anda ?
< 20 Tahun
20 – 25 Tahun
26 – 30 Tahun

31 – 35 Tahun
36 – 40 Tahun
> 40 Tahun

Jenis Kelamin ?
Pria

Wanita

L1

Mahasiswa / Mahasiswi Sedang mencari pekerjaan Lainnya :………. Pelatihan yang diterima sesuai dengan harapan 2. Pendidikan Terakhir ? SMTP / Setingkatnya SMU / Setingkatnya D1 D3 S1 S2 II. 4. pilih hanya satu jawaban yang paling sesuai dengan anda dengan memberikan tanda √ atau X pada kolom pilihan jawaban. 5. 7. spanduk) Instruktur dapat membantu menyelesaikan masalah berkaitan dengan materi pelatihan Metode mengajar instruktur membantu proses belajar 3. Status Pekerjaan ? Karyawan / Karyawati Wiraswasta Pelajar 05. Semua pertanyaan dibawah ini harap diisi seluruhnya. Kepuasan Peserta Pelatihan Petunjuk Pengisian 1.2/5 04. STS = Sangat Tidak Setuju TS = Tidak Setuju S = Setuju SS = Sangat Setuju Pernyataan STS 1. 2. Pengetahuan bertambah setelah mengikuti pelatihan sesuai materi yang diambil Tertarik mengikuti jenis pelatihan lain di BiNus Center Secara keseluruhan puas mengikuti pelatihan di BiNus Center L1 TS S SS . Pelatihan yang diterima sesuai dengan informasi dimedia promosi (brosur. Untuk setiap pernyataan dibawah. Pembobotan : No. 6.

lanjutan) B. Kemudahan memilih jenis pelatihan sesuai kebutuhan (pemula. STS (+) L1 STS SS ( +) TS S SS .3/5 III. Faktor Promosi No. (-) Pernyataan 1. Buku panduan membantu proses pelatihan 3. Untuk setiap pernyataan dibawah. Pembobotan : A. TS S (-) Pernyataan 1. Sesi pelatihan mencukupi (1 sesi = 3 jam) 5. brosur) 4. Marketing Mix Petunjuk Pengisian 1. Jenis pelatihan beragam sesuai kebutuhan 6. pilih hanya satu jawaban yang paling sesuai dengan anda dengan memberikan tanda √ atau X pada kolom pilihan jawaban. Jadwal pelatihan dapat diikuti dengan baik 4. Materi pelatihan dapat dipelajari dengan baik 2. Promosi produk menarik minat untuk ikut pelatihan di BiNus Center Cukup sering melihat promosi BiNus Center (media cetak. Customer service memberikan informasi yang jelas 3. STS = Sangat Tidak Setuju TS = Tidak Setuju S = Setuju SS = Sangat Setuju Faktor Produk No. spanduk. Promosi produk (brosur. Semua pertanyaan dibawah ini harap diisi seluruhnya. 2. spanduk. media cetak) menarik 2.

4. Biaya pelatihan bersaing dengan tempat pelatihan lain 3.4/5 C. Harga sesuai tingkat pelatihan yang dipilih (dasar. Tempat parkir kendaraan memadai 4. (-) Pernyataan STS 1. (-) Pernyataan STS 1. D. Faktor Harga No. mendukung proses pelatihan Ruangan pelatihan nyaman 5. Lokasi pelatihan relatif mudah dijangkau 2. Fasilitas pelatihan (komputer. Gedung pelatihan mudah dikenali 3. Biaya pelatihan terjangkau 2. piranti L1 lunak) TS (+) TS S SS (+) S SS . lanjutan) Keuntungan potongan harga (bila sudah pernah mengikuti pelatihan) menarik untuk mengambil jenis pelatihan lainnya. Faktor Tempat No.

AutoCAD) Web (ASP. Kecenderungan Minat Konsumen Petunjuk Pengisian 1. Foxpro) Networking/Jaringan (Windows 2000. kuliah Mengisi waktu luang Memperoleh sertifikasi Mendukung pekerjaan Terima Kasih L1 . Access) Aplikasi Office (Word. Excel. Bila akan memilih suatu pusat pelatihan.5/5 IV. Access) 03. Novell Netware. Flash. kriteria apa yang akan menjadi prioritas anda? Berikan angka pada kriteria dibawah ini yang anda anggap penting dalam memilih suatu pusat pelatihan. Kategori pelatihan bidang IT apakah yang menarik minat anda (Bisa memilih lebih dari satu) Programming (Visual Basic. Power Point. 01. 2. Oracle. PHP. CISCO) Desain (3Dmax. Tujuan / alasan anda mengambil pelatihan di BiNus Center ? (Bisa memilih lebih dari satu) Persiapan mencari kerja Mendukung kegiatan sekolah. Bacalah setiap pertanyaan dibawah ini dan pilih jawaban yang paling sesuai dengan anda dengan memberikan tanda √ atau X atau sesuai petunjuk. C++. Java) Database (SQL. CorelDraw. Linux. Photoshop. Semua pertanyaan dibawah ini harap diisi seluruhnya. buku panduan Lokasi dekat / mudah dicapai Sertifikasi 02. (Paling Penting) 1 Penting) 2 3 4 5 6 7 8 (Paling Kurang Reputasi tempat pelatihan Kualitas instruktur (professional) Jenis produk pelatihan beragam Harga Kualitas layanan (customer service) Kualitas materi pelatihan.