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CONTENIDO

INTRODUCCION ............................................................................................. 3
OBJETIVOS....................................................................................................... 4
¿QUE ES MANTENIMIENTO PREVENTIVO? ............................................. 5
SUGERENCIAS PREVENTIVAS:................................................................ 5
MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL HARDWARE............................... 6
MATERIALES A UTILIZAR: ....................................................................... 6
PASOS PARA DAR EL .................................................................................... 7
MANTENIMIENTO PREVENTIVO ................................................................ 7
¿QUE ES MANTENIMIENTO CORRECTIVO? ........................................... 13
SUGERENCIAS CORRECTIVAS: ............................................................. 13
MANTENIMIENTO CORRECTIVO DEL SOFTWARE .............................. 14
¿QUE NECESITAMOS PARA REALIZAR UNO?.................................... 14
PASOS PARA DAR EL .................................................................................. 15
MANTENIMIENTO CORRECTIVO ............................................................. 15
LOS 5 PROBLEMAS MÁS COMUNES ........................................................ 23
DE TU PC Y SUS SOLUCIONES .................................................................. 23
CONCLUSION ................................................................................................ 26

INTRODUCCION
En el siguiente manual que lleva por título “Mantenimiento
preventivo y correctivo de computadoras” surge por la necesidad
de mantener en buen estado el funcionamiento y rendimiento
óptimo de los ordenadores.
El siguiente manual se ha realizado pensando en la necesidad de
que el mantenimiento es imprescindible para nuestros ordenadores,
porque las computadoras tienen la necesidad de recibir
mantenimiento de parte del usuario o técnico especializado en el
mantenimiento del pc y así alargar su vida útil.
En este manual están contenidos en sus dos capítulos el
mantenimiento preventivo del hardware y correctivo del software.

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OBJETIVOS
1.

Evitar que se presenten futuros problemas en el hardware,
mediante el mantenimiento preventivo.

2.

Corregir errores que se presenten en el software del equipo,
mediante el mantenimiento correctivo.

3.

Aumentar el tiempo de vida de nuestros equipos aplicando las
técnicas de mantenimiento en el hardware y software.

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¿QUE ES MANTENIMIENTO PREVENTIVO?
Es un conjunto de actividades que se requiere realizar
periódicamente, para mantener el pc en óptimo estado de
funcionamiento, y poder detectar a tiempo cualquier indicio de
fallas o daños en sus componentes aplicándose en este caso al
hardware de nuestra PC.

SUGERENCIAS PREVENTIVAS:
1. Mantener limpios los componentes del hardware como ser:
 CPU






tarjeta madre
memoria RAM
memoria ROM
ventilador
discos duros
disquetera
fuente de poder, etc.

 MONITOR
 TECLADO
 MOUSE
 PARLANTES
2. Si se cuenta con una máquina de escritorio tener en cuenta
utilizar reguladores de energía.
3. Si utilizamos un pc (computadora portátil) trabajar en
superficies planas y utilizar enfriadores.
nota: evitar trabajar en manteles, camas, o áreas que se
encuentren sucias o que puedan dañar el equipo.

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MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL HARDWARE

MATERIALES A UTILIZAR:
1. Aire comprimido. (si no se cuenta con este, utilizar una
secadora de cabello)
2. Limpia Contactos. (si no se cuenta con este, utilizar alcohol.)
3. Destornillador
4. Una Brocha
5. Un trapo para limpiar

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PASOS PARA DAR EL
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Primero verificamos que la PC este apagada y luego
desconectamos todos los cables del CPU.
1. Procedemos a quitar la tapa del CPU

2. Con la secadora limpiaremos el interior del CPU

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3. Extraer la fuente de poder

4. Extraer la tarjeta madre

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5. Extraer la memoria RAM

6. Limpiaremos el ventilador con la secadora

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7. Con el trapo, la secadora y la brocha limpiamos el CPU

8. Ubicamos las partes extraídas de la tarjeta madre en su lugar

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9. Conectamos los cables del interior del CPU en su posición
original

10. Limpiamos el exterior del CPU

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11. Limpiamos el monitor y el teclado con un trapo

12. Conectamos los cables correspondientes y encendemos
nuestra computadora

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¿QUE ES MANTENIMIENTO CORRECTIVO?
Un mantenimiento correctivo es el que se realiza para solucionar
fallas operativas en nuestra PC.
En este caso lo aplicaremos al software.
SUGERENCIAS CORRECTIVAS:
1. Desinstalar programas basuras.
2. Mantener actualizado el sistema operativo.
3. Actualización de los drivers.
4. Actualización y configuración del antivirus.
5. Crear backups.

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MANTENIMIENTO CORRECTIVO DEL SOFTWARE
¿QUE NECESITAMOS PARA REALIZAR UNO?
1. Antivirus
2. Limpieza y optimización del sistema
3. Restauración del sistema
4. Formateo e instalación de una nueva copia de Windows

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PASOS PARA DAR EL
MANTENIMIENTO CORRECTIVO
1. Lo primero que tenemos que hacer es formatear nuestra PC e
instalarle una nueva copia de Windows.

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2. Instalación y actualización del antivirus.

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3. Restauración del sistema

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4.- Limpieza y optimización del sistema.
 Lo primero que debemos de hacer es descargar el programa
llamado Clean My PC.

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 Descomprimir el programa

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 Instalar el programa

 Una vez instalado el programa, lo ejecutamos

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 Al ejecutar el programa, realizamos un escaneo de la PC

 Y aquí se presenta el escaneo completo de nuestra PC.

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 Una vez terminado el escaneo se hace una hibernación para
hacer un ahorro de energía en la PC.

 Para tener una completa limpieza y optimización del sistema
se realiza cada una de las opciones que nos otorga el
programa.

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LOS 5 PROBLEMAS MÁS COMUNES
DE TU PC Y SUS SOLUCIONES
1. La PC disminuyó su rendimiento

- Posibles causas: Éste es el problema más habitual entre los
usuarios. Puede haber muchas razones que expliquen una baja en
el rendimiento de la PC. La más común es la presencia de datos
fragmentados, presencia de spyware, registro corrupto, y
programas innecesarios.
- La solución: Chequear los programas que tenemos instalados y
desinstalar los que no usas, borrar los archivos innecesarios, y ganar
velocidad y rendimiento, ya sea desfragmentando el disco, o bien
añadiendo memoria a la máquina.
2. Aparecen pantallas de error, los programas se tildan y se
cierran
- Posibles causas: El posible que nuestra PC tenga spyware o
programas espía, y que ésa sea la causa de que los programas no
respondan y se deban finalizar. También está la de que el programa
no funciona bien. Otra es que haya archivos de Windows necesarios
para ejecutarlos y están corruptos. Otra causa puede ser la falta de
memoria RAM.
- La solución: Si bien alcanzaría con actualizar un programa antispyware, las causas pueden venir de otro lado, como drivers mal
instalados. Podrías fijarte re-instalando el programa que funciona

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mal. Si el problema es con Windows sería recomendable no
formatear sino REPARAR WINDOWS, si notamos que el problema
puede venir de la memoria RAM, se le puede agregar mayor
memoria virtual a la PC y así optimizar su rendimiento.
3. La computadora se reinicia automáticamente o se apaga

- Posibles causas: Pueden ser dos. La presencia de un “gusano” (un
tipo de virus), o alguna obstrucción (basura, mala conexión) dentro
del gabinete o el cooler. Esto último sucede cuando la PC no puede
refrescarse: antes de recalentarse, sencillamente se apaga.
- La solución: Si se trata de un virus, correr los antivirus
correspondientes. Si el problema es una obstrucción, una buena
forma de evitarlo es mantener el interior del gabinete y el cooler
limpios, tener la CPU en un lugar ventilado, y evitar su exposición
al humo. Si el problema persiste, el problema puede ser la fuente
de la PC, por lo que habría que chequear si ésta funciona
correctamente o si está bien conectada.
4. Ruidos extraños y vibraciones provenientes del gabinete
- Posibles causas: Algún componente del gabinete o hardware
está fallando, ya sea el cooler, la fuente, cables mal conectados, o
placas mal colocadas. Aquí las causas pueden ser múltiples.
- La solución: Abrir el gabinete y chequear que esté todo bien
conectado. Si no encontramos ninguna anormalidad en el gabinete
fijar si hay algún hardware que no funcione bien, buscar los drivers,

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si es muy complicado lo más conveniente es llamar al servicio
técnico.
5. La página de inicio o el buscador se cambió solo

- Posibles causas: Es probable que hayamos sido víctimas del
“high-jacking”. Esto quiere decir que tenemos un spyware instalado
en nuestra PC, que pudo haber provenido tanto de un archivo
descargado y ejecutado tanto como de una red socia o lun mail.

- La solución: Es probable que el spyware haya instalado un “java
script” en el navegador para cambiar las opciones personales.
Corriendo algún programa de diagnóstico, se puede evitar la
llamada al servicio técnico.

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CONCLUSION
 El mantenimiento de equipo de cómputo es una actividad
que debe realizarse con cierta frecuencia para así tener un
buen desempeño en el computador y poder detectar a tiempo
cualquier falla en el sistema operativo.
 El mantenimiento de equipo de computo no solo debe
realizarse en la parte física del computador sino también en la
parte lógica del mismo para que este funcione
adecuadamente.
 El mantenimiento del equipo de cómputo se hace para
alargar la vida útil del mismo.

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INTEGRANTES
KARLA PATRICIA SAENZ
TANIA ROSMERY HERNANDEZ
LARISSY MARVELLY ARGUETA