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Tecnologa de Seguridad

Manual de
Recursos
Humanos

Manual de Recursos Humanos


Contenido
Autolv Safety Technology de Mxico................................................................................................ 1
I.- Introduccin ................................................................................................................................ 1
Antecedentes .............................................................................................................................. 1
Giro .............................................................................................................................................. 1
Localizacin ................................................................................................................................. 1
Productos .................................................................................................................................... 1
Nmero de empleados ................................................................................................................ 2
Visin ........................................................................................................................................... 2
Misin .......................................................................................................................................... 2
Valores......................................................................................................................................... 2
II.- Estructura Organizacional .......................................................................................................... 3
Organigrama................................................................................................................................ 3
Anlisis de puestos ...................................................................................................................... 4
Descripcin de puestos ............................................................................................................... 5
III.- Reclutamiento ......................................................................................................................... 10
Fuentes de reclutamiento ......................................................................................................... 10
Polticas de reclutamiento......................................................................................................... 10
IV.- Seleccin ................................................................................................................................. 11
Preseleccin .............................................................................................................................. 11
Entrevistas ................................................................................................................................. 11
Realizacin de pruebas.............................................................................................................. 12
Fase final.................................................................................................................................... 12
Polticas de seleccin..................................................................................................................... 13
Formato de entrevista ............................................................................................................... 14
V.- Contratacin ............................................................................................................................ 15
Contrato de trabajo ....................................................................................................................... 17
VI.- Induccin................................................................................................................................. 19
Induccin general ...................................................................................................................... 19
Induccin especfica .................................................................................................................. 19

Evaluacin ................................................................................................................................. 20
Bienvenida ................................................................................................................................. 21
Recorrido por la empresa: ......................................................................................................... 21
Acerca de la empresa ................................................................................................................ 21
Polticas de empresa ................................................................................................................. 22
Reglamento interior de trabajo..................................................................................................... 23
Cdigo de tica .............................................................................................................................. 29
Cdigo de vestimenta.................................................................................................................... 31
VII.- Formato de evaluacin de desempeo ..................................................................................... 33
Formato de evaluacin del personal ......................................................................................... 34
XIII.- Esquema de compensaciones .................................................................................................. 35
Los principales objetivos de las compensaciones empresariales deben dirigirse a: ................ 35
Incentivo y participacin en las utilidades ................................................................................ 36
Salario por hora ......................................................................................................................... 36
Ahorro para el retiro ................................................................................................................. 36
Aumentos, bonificaciones e incentivos..................................................................................... 37
Los incentivos y la participacin de utilidades .......................................................................... 37
IX.- Carrera y calidad de vida laboral................................................................................................. 38
Diagnstico de capacitacin .......................................................................................................... 38
Modelo de evaluacin ................................................................................................................... 39
Plan de capacitacin...................................................................................................................... 40
Seguridad e Higiene ...................................................................................................................... 43
Objetivos: .................................................................................................................................. 43
Plan de higiene .......................................................................................................................... 44
Prevencin de riesgos para la salud: ......................................................................................... 44
Servicios adicionales.................................................................................................................. 44
Seguridad................................................................................................................................... 46
Qu es un accidente de trabajo?............................................................................................. 47
Riesgo de trabajo....................................................................................................................... 49
Que es enfermedad de trabajo? ............................................................................................. 49
Cmo podemos concientizar? ................................................................................................. 50
Auditora.................................................................................................................................... 50

Servicios al personal ...................................................................................................................... 51


X.- Terminacin de relacin laboral ................................................................................................. 52
Formato de terminacin de contrato............................................................................................ 52
Encuesta de salida ......................................................................................................................... 54

Autolv Safety Technology de Mxico


I.- Introduccin
Antecedentes
1956.- Nace en Suecia, Europa, Autolv AB, fabricante de cinturones de seguridad.
1975.- Autolv AB es comprada por Granges AB, empresa fabricantes de retractores para cinturones
de seguridad.
1984.- el nombre de la empresa es cambiado a Electrolux Autolv, y comienzan a comprar acciones
de todas las compaas productoras de sistemas de cinturones de seguridad en Europa, Australia y
Nueva Zelanda.
1994.- Electrolux vende todas las acciones que tienen en Autolv en la bolsa de Estocolmo y el
nombre es cambiado nuevamente a Autolv AB.

Giro
Autolv es una empresa de clase mundial en el rea de seguridad automotriz, inventores de las
bolsas de aire y de los cinturones de seguridad para automviles entre otras cosas.

Localizacin

Autolv Safety Technology de Mxico.


Direccin: guila Coronada No. 2000
Colonia o fracc. Parque Industrial Bajamaq El guila.
Ciudad: Tijuana Baja California.

Productos

La empresa Autolv produce:


1

Cinturones de seguridad

Volantes

En su mayora son bolsas de aire

Nmero de empleados
La empresa cuenta con un total de 2700 empleados.

Visin
Es reducir significativamente los accidentes de trnsito, las vctimas mortales y las lesiones.

Misin
Crear, fabricar y vender los ms avanzados en sistemas de seguridad automotriz.

Valores
Vida: salvar vidas es nuestra pasin.
Clientes: estamos comprometidos con la satisfaccin de nuestros clientes y la creacin de nuestro
valor para los conductores.
Empleados: estamos comprometidos con el desarrollo de las habilidades, conocimientos y potencial
creativo de nuestro personal.
Innovacin: nuestro motor es la innovacin y la mejora continua.
tica: nos guiamos por el nivel ms alto del comportamiento tico y social.
Cultura: nos basamos en un pensamiento global y en acciones locales

II.- Estructura Organizacional


Organigrama

Gerente de
recursos humanos

Supervisor de
Recursos Humanos
(Rel. Laborales)

Coordinador de
Reclutamiento y
desarrollo

Supervisor de RH
(Servicios)

Auxiliar
Documentacin

Supervisor de RH
(Entrenamiento)

Coordinador de
Seguridad

Coordinador
Ambiental

Lder de
Entrenamiento

Lder de
entrenamiento

Enfermera F1

Doctora T1

Analsta de RH

Coach de
Entrenamiento

Coach de
Entrenamiento

Enfermera F2

Doctora T2

Analsta de de RH

Coach de
Entrenamiento

Coach de
Entrenamiento

Enfermera F3

Servicios
Compartidos

Anlisis de puestos
El anlisis de puestos es una herramienta primordial para la gestin de los recursos humanos. Para
llevarlo a cabo, en un primer momento se elaborar el organigrama de la organizacin y el
inventario de los puestos de trabajo actuales.
El objetivo del anlisis de puestos es conocer y determinar los siguientes aspectos:
Denominacin de los puestos.
Dotacin actual de los puestos.
Localizacin en la estructura organizativa existente.
Asimismo, se procede a la codificacin e inventariado de los puestos de trabajo existentes, lo que
permitir una planificacin del trabajo posterior que lo hara ms eficiente.
En cuanto a la metodologa frecuentemente empleada en esta fase de recogida y sistematizacin
de datos, se combinan distintas tcnicas:

Cuestionario.

Entrevista en el puesto de trabajo.

Entrevista en grupo/Tcnica de Grupo.

Entrevista con mandos y directivos.

La recogida de informacin, en esta fase, ser ascendente, es decir, el inicio se llevar a cabo
partiendo de los puestos de menos nivel. Igualmente, se partir de una rea concreta, abordando
las dems sucesivamente.

Al final de esta fase del anlisis de puestos se contar con un Catlogo de Puestos de Trabajo
actualizado y suficiente para ser empleado para las funciones de gestin de recursos humanos.

Descripcin de puestos

Nombre del puesto

Gerente funcional

Perfil del puesto


Supervisin de actividades diarias del departamento.
Generar estrategias y planes para mejoramiento, brindar coach, retroalimentacin etc.
Dar seguimiento a proyectos de mejora y establecer metas, objetivos y asegurarse del cumplimiento.

Formacin

Carrera Universitaria (Maestra deseable)

Experiencia

5 aos en puesto de gerente

Conocimientos especficos

Edad
Idiomas
Estado civil
Gnero

Management relacionado al puesto


Proyecto de administracin
Indistinto
Ingls 100 %
Indistinto
Indistinto

Competencias

Administrativas

Creativo
Trabajo bajo presin
Organizado
Manejo de paquetera Office

Sociales
Manejo de relaciones intrapersonales
Adaptabilidad
Actitudes
Responsable ntegro
Comprometido
Tcnicas
Alto conocimiento en planes estratgicos

Nombre del puesto

Contador Pblico

Perfil del puesto


Colaborar, analizar y proponer los mtodos y procedimientos para realizar los registros contables, tributarios y
financieros de la empresa.
Formacin
Licenciatura en Contadura o Contador Pblico Titulado.

Experiencia

Tener 3 aos en Contabilidad

Conocimientos especficos

Conocimientos en paquetera Contpaq


Paquetera Office
Leyes en materia fiscal (ISR, IMSS, IVA)
22 a 35 aos
Ingles 80 %
Indistinto
Indistinto

Edad
Idiomas
Estado civil
Gnero
Competencias

Sociales

Trabajo bajo presin


Manejo de paquetera Office
Adaptabilidad

Actitudes

Responsable

Tcnicas

Alto conocimiento en materia fiscal

Administrativas

Nombre del puesto

Supervisor de ingeniero de calidad

Perfil del puesto


Supervisar y dar seguimiento a temas de calidad del producto, atendiendo a auditorias de clientes internas y dar
respuestas a proyectos y quejas de cliente.
Formacin
Carrera universitaria (ingeniera industrial)
Experiencia

5 aos en puesto de ingeniera industrial

Conocimientos especficos

Metodologa
Conocimiento en FMEA, PFMEA y DFMEA
SPC
Anlisis estadsticos
Indistinto
90 % de ingls
Indistinto
Indistinto

Edad
Idiomas
Estado civil
Gnero
Competencias
Administrativas

Sociales
Actitudes

Tcnicas

Orientacin al cliente interno y externo


Organizado
Autodiciplinado
Actitud de servicio
Nivel de compromiso
Alta adaptabilidad
Integridad
Franqueza
Comunicacin y anlisis de datos

Nombre del puesto

Lder de tcnicos

Perfil del puesto


Supervisar que se mantengan en ptimas condiciones de operacin las maquinarias de produccin. Trabajo en
equipo y analizando para proponer soluciones, logros y metas.
Formacin

Carrera tcnica y/o mecnica

Experiencia

2 aos

Conocimientos especficos

Mecnico
Electrnico
Programacin de maquinaria
Diseo de planos
Indistinto
60% de ingls
Indistinto
Masculino

Edad
Idiomas
Estado civil
Gnero
Competencias

Actitudes

Organizado
Manejo de proyectos
Liderazgo
Alto nivel de anlisis
Trabajo en equipo
Adaptabilidad
Responsabilidad
Alto grado de responsabilidad ntegro

Tcnicas

Amplios conocimientos en sistemas mecnicos electrnicos y


programacin

Administrativas

Sociales

Nombre del puesto

Auxiliar de Nmina y Seguridad Social

Perfil del puesto


Liquidar y dar correcto trmite a la nmina del personal, en trminos de tiempo y de acuerdo con la informacin y
registro de novedades y sus regulaciones: ingresos, retiros, vacaciones, licencias, incapacidades, permisos y otros.
Organizar, tramitar y mantener el registro y control de pagos y descuentos hechos a los trabajadores: anticipos,
pagos parciales, descuentos, prestaciones sociales, subsidios y beneficios, velando por el oportuno recibo, entrega
y notificacin de los comprobantes.
Formacin

Licenciatura en contadura o contador pblico titulado

Experiencia

3 aos en el puesto de auxiliar contable

Conocimientos especficos

Manejo de paquetera Contpaq


Conocimientos en leyes de materia fiscal
Manejo de paquetera Office
23 a 35 aos
80% de ingls
Indistinto
Indistinto

Edad
Idiomas
Estado civil
Gnero
Competencias
Administrativas

Trabajo bajo presin

Sociales

Adaptabilidad

Actitudes

Responsable
Integridad
Amplio conocimiento en materia fiscal

Tcnicas

III.- Reclutamiento
Fuentes de reclutamiento
Una de las fases ms importantes del reclutamiento es la identificacin y seleccin de las fuentes
que se pueden utilizar para proveer candidatos, que representen la capacidad de atender los
requisitos de la empresa, que pueden ser:
Fuentes internas: son las oportunidades que se le dan a los aspirantes que estn dentro de la
empresa. Esto significa una gran oportunidad para que los trabajadores ocupen los puestos vacantes
y asciendan dentro de la organizacin. Por lo general, cuando el reclutamiento es interna, los
aspirantes son sometidos a cursos de capacitacin.

Fuentes externas: por lo general cuando la empresa requiere personal ms especializada, se utilizan
sitios web de Bolsas de Trabajo.

Polticas de reclutamiento
1.- Garantizar el respeto en la igualdad de oportunidades como la promocin de no discriminacin
en cualquier ndole.
2.- Asegurar un proceso de induccin adecuado para el personal de nuevo ingreso o que cambie de
puesto, tanto en los aspectos generales de la empresa, sus polticas y responsabilidades, como en
lo que respecta a las actividades a desarrollar y los documentos de gestin que apliquen a su puesto.
3.- Asegurar que en la seleccin de personal, cada candidato reciba el mismo trato durante el
proceso.
4.- Identificar y Evaluar a los candidatos ideales en funcin en actitudes, conocimientos,
competencias y habilidades.
5.- Apoyar y fortalecer en las habilidades y conocimiento del personal por medio de capacitaciones
y certificaciones.

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6.- Definir y mantener actualizadas las competencias y los perfiles requeridos para el personal para
cada puesto dentro de la empresa, mismas que sern la base para la evaluacin de los candidatos,
y para la evaluacin del desempeo de cada colaborador.
7.- Dar preferencia al personal con mayor experiencia dentro de la empresa, para cubrir vacantes
de puestos de mando medio y alto, siempre que se cumpla con los conocimientos necesarios.
8.- Difundir las vacantes a travs de diversos medios como son: carteles, volantes, mantas, internet,
peridicos y bolsas de trabajo.
9.- Realizar nicamente dos tipos de contratacin, temporal o permanente, evitando la
subcontratacin.
10.- Documentar y mantener actualizado las responsabilidades y actividades de cada puesto.

IV.- Seleccin
Los procedimientos de seleccin de personal tienen como objetivo evaluar las caractersticas y
circunstancias de los candidatos a un puesto de trabajo para elegir, entre una multitud, a la persona
que ms se adapte al perfil profesional que necesita la empresa para cubrir dicho puesto. En este
punto es importante resaltar que no se suele elegir al mejor candidato en trminos absolutos, sino
al que ms y mejor se ajuste a las caractersticas del puesto solicitado.

Preseleccin
La forma ms comn de hacer esta preseleccin es basndose en los currculum vitae de los
candidatos. De esta manera deben destacarse los candidatos que no cuenten con la formacin
adecuada necesaria para el puesto de trabajo o cuya experiencia no sea suficiente.

Entrevistas
Las entrevistas son utilizadas para conocer la disposicin de los candidatos al puesto de trabajo,
una vez que se le ha proporcionado ms informacin sobre el mismo de tareas a realizar, horario,
salario, etc.

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Realizacin de pruebas
Los principales tipos de pruebas que se llevan a cabo son tests psicotcnicos con los que determinas
las aptitudes y la personalidad del candidato, pruebas relacionadas con el puesto en cuestin,
pruebas de conocimientos sobre temarios preestablecidos, y pruebas fsicas.

Fase final
Despus de la fase de realizacin de pruebas, el nmero de candidatos se ha reducido al mnimo,
por lo que ha llegado el momento de elegir a la persona o al grupo de personas que se incorporarn
a nuestra empresa. Para ello debe de tenerse en cuenta de la informacin recopilada durante las
tres fases anteriores y ser lo ms objetivo posible

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Polticas de seleccin
1. Garantizar la igualdad de oportunidades, evitando cualquier tipo de discriminacin o
preferencia de raza, edad, gnero, ideologa o institucin educativa, durante el proceso de
reclutamiento y seleccin, contratacin y desarrollo del personal.

2. mantener actualizadas las competencias y los perfiles requeridos para el personal para cada
puesto dentro de la empresa, mismas que sern la base para la evaluacin de los candidatos,
y para la evaluacin del desempeo de cada colaborador.

3. Garantizar condiciones laborales dignas y adecuadas, comenzando con sueldos y


prestaciones que van ms all de lo estipulado por la ley.

4. Asegurar un proceso de induccin adecuado para el personal de nuevo ingreso o que cambie
de puesto.

5. Aplicar la prueba de conocimientos.

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Formato de entrevista

Datos personales
Nombre:
Sexo:
Edad:
Nivel socioeconmico:
Ocupacin
No. De hijos
Aspectos a evaluar
Puntualidad
Presentacin personal
Expresin verbal y gestual (claridad en ideas)
Manejo durante la entrevista (interaccin, control de ansiedad)
Con quin vive?
Conoca antes nuestra empresa?
Por qu razn se presenta para este puesto?
Tiene planes de seguir estudiando?
Qu sabe de nuestra empresa?
Por qu desea trabajar en nuestra empresa?
Cuntame sobre su experiencia laboral?
Le gusta trabajar en equipo?
Por qu dej el trabajo anterior?
Qu toma en cuenta para trabajar en equipo?
Cules han sido sus xitos?
Cul es su principal debilidad?
Cul es su principal fortaleza?
Cules son sus expectativas laborales?
Cules han sido sus mayores logros?
Cmo se define?
Qu cosas positivas le puede aportar a la compaa?
Cul es su aspiracin salarial?

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V.- Contratacin

Etapas
a) Recepcin de trabajadores a
contratar

b) Integracin de documentacin

c) Gestin de cuentas bancarias

d) Se informa de altas en relaciones


laborales
e) Se enva documentacin para
expediente de personal
f)

Envo de formatos de movimiento de


personal para recabar firma

g) Integracin y envo de formato de


movimiento de personal a la
direccin de integracin de puestos
de la secretaria de salud.

Actividad
I.

Recepcionar
el
nmero
de
trabajadores
que
fueron
seleccionados en el proceso de
seleccin
para
recabar
la
documentacin.
II.- Revisar la documentacin solicitada y
elaborar el formato movimiento de personal
con el cdigo de alta y se realiza a la
afiliacin a la secretaria de salud.
III.- realizar la captura de datos en el
programa de altas de la institucin bancaria
para la apertura de cuentas de nmina para
el depsito del pago.
IV.- comunica el rea de relaciones laborales
las altas del personal de nuevo ingreso.
V.- Toma al rea de relaciones laborales
documentacin para integrar el expediente
del personal.
VI.- Envo los formatos de movimiento de
personal.
VII.- integrar la documentacin soporte del
formato de movimiento de personal y
afiliacin.

Responsable
Subdireccin de recursos humanos
(coordinacin de reclutamiento y seleccin
de personal)

Subdireccin
de
recursos
humanos
(coordinacin de reclutamiento y seleccin de
personal)
Subdireccin
de
recursos
humanos
(coordinacin de reclutamiento y seleccin de
personal)
Subdireccin
de
recursos
humanos
(coordinacin de reclutamiento y seleccin de
personal)
Subdireccin
de
recursos
humanos
(coordinacin de reclutamiento y seleccin de
personal)
Subdireccin
de
recursos
humanos
(coordinacin de reclutamiento y seleccin de
personal)
Subdireccin
de
recursos
humanos
(coordinacin de reclutamiento y seleccin de
personal)

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Subdireccin de recursos humanos (coordinacin


de reclutamiento y seleccin de personal)

Inicio

Recepcin de trabajadores
a contratar

Integracin de
documentacin

Afiliacin

Gestin de cuentas
bancarias

Informe de altas

Entrega de documentos
para
expediente
de
personal

Integracin

Fin

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Contrato de trabajo

Contrato individual de trabajo que celebran por una parte Autolv Safety Technology de Mxico, representado por el Licenciado,
_____________________________ a quien se le denominar el patrn y por otra el C. _____________________________ y
a quien en lo sucesivo se le denominar la trabajadora al tenor de las siguientes:
DECLARACIONES
A) Declara el trabajador:
1. Haber nacido el da ______ de ______________ de __________ tener _______ aos de edad, de nacionalidad
________________ con domicilio ubicado en __________________________________.
2.

Tener los conocimientos y experiencias necesarios para prestar sus servicios al EL PATRN en el puesto de
__________________.

B) Declara EL PATRN:
1.- Ser una sociedad Mercantil Mexicana, constituida conforme a las leyes del pas.
2.- Tener su domicilio en guila Coronada No. 2000, Parque Industrial Bajamaq El guila.
3.- Tener por objeto social el de _______________.
4.- Desear utilizar los servicios de EL TRABAJADOR, para desempear el puesto de ___________________ y los dems que
sean similares a dicha actividad.
CLAUSULAS
PRIMERA.- Este contrato se celebra por tiempo indefinido y en trminos de los artculos 20 y 21 de la Ley Federal del Trabajo.
SEGUNDA.- El TRABAJADOR se obliga a prestar sus servicios personales subordinados a EL PATRN consistentes en el puesto de
______________________, desempendolos bajo la direccin y dependencia de EL PATRN y en general todos aquellos que
estn relacionados con esa actividad como son de manera enunciativa y no limitativa; cualesquiera otros que este se le
encomiende, debiendo desempear sus servicios en el domicilio de la empresa o en cualquier otro que esta le indique.
TERCERA.- Por sus servicios a EL PATRN, durante la vigencia del presente contrato, EL TRABAJADOR, percibir un salario
mensual por la cantidad de $ _______________, con las deducciones correspondientes por la cantidad de _________ por
concepto de SAR. Y $ _____________ por concepto de cuota al IMSS, resultando un neto a pagar de $ _______________, en el
que queda comprendido el pago correspondiente a sptimos das y das de descanso obligatorio que establece la Ley Federal del
Trabajo o en que pueda convenir a EL PATRON, mismo que ser cubierto los das 1 y 16 de cada mes o el da prximo hbil en
caso de ser sbado o domingo; en el domicilio de la empresa.
CUARTA.- Las partes convienen en que los servicios de LA TRABAJADORA son de carcter estrictamente confidencial, por lo que
el puesto para el que ser contratada se considerar de confianza para todos los efectos legales.
QUINTA.- La duracin de la Jornada de Trabajo ser de _____________a _________________ de las __________ horas a las
___________ horas. Con un descanso para reposar y tomar sus alimentos de las _________ a las __________ horas. Tomndolas
como mejor convenga a LA TRABAJADORA. Siendo esta la duracin mxima de la jornada y quedando estrictamente prohibido

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el trabajar horas extras sino con el consentimiento previo y permiso por escrito debidamente firmado por EL PATRON, en el que
se seale, la fecha, las horas, el motivo, y el monto a pagar, sin que exceda de tres horas diarias ni de tres veces por semana.

SEXTA.- Para efectos del Seguro Social EL PATRON dar de alta a LA TRABAJADORA y cubrir sus aportaciones.
SEPTIMA.- LA TRABAJADORA disfrutar de un periodo anual de vacaciones en los trminos del artculo 76 de la Ley Federal del
Trabajo obligndose a firmar constancia de estas as como del pag de la prima correspondiente.
OCTAVA.- LA TRABAJADORA se obliga a no divulgar ninguno de los aspectos de los negocios de EL PATRON, ni proporcionara a
tercera persona, verbalmente o por escrito, directa o indirectamente, informacin alguna sobre los sistemas y actividades de
cualquier clase que observe de EL PATRON y no en el desarrollo de sus actividades y no mostrara a terceros los documentos,
expedientes, escritos, artculos, contratos, bitcora, estados de cuenta, y de ms materiales e informacin que le proporcione
EL PATRON o que prepare o formule con relacin a sus servicios.
NOVENO.- Ambas partes contratantes declaran que respecto a las obligaciones y derechos que mutuamente les corresponde en
sus respectivas calidades de Patrn y de Trabajadora y que no hayan sido motivo de clusula expresa en el presente contrato, se
sujetarn a las disposiciones de la Ley Federal del Trabajo.
Ledo que fue por ambas partes este documento ante los testigos que tambin firman e impuestos de su contenido y sabedores
de las obligaciones que contraen, lo firman por duplicado en la Ciudad de Tijuana, Baja California, a los ________ das del mes
de _______ del ao 2016.

PATRN

TRABAJADORA

AUTOLV SAFETY TECHNOLOGY DE MEXICO

________________________________________

________________________________________

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VI.- Induccin
El propsito fundamental de un programa de induccin, es lograr que el empleado nuevo
identifique la organizacin como un sistema dinmico de interacciones internas y externas
en permanente evolucin, en las que un buen desempeo de parte suya, incidir
directamente sobre el logro de los objetivos corporativos.
Para que un programa de induccin y entrenamiento sea efectivo, debe permitir encausar
el potencial de la nueva persona en la misma direccin de los objetivos de la empresa, por
lo tanto, se considera que todo proceso de induccin deber contener bsicamente tres
etapas que van en concordancia con la adecuada promulgacin y conocimiento de stos.

Induccin general
En esta etapa, se debe brindar toda la informacin general de la empresa que se considere
relevante para el conocimiento y desarrollo del cargo, considerando la organizacin como
un sistema.

Estructura (organigrama) general de la compaa, historia, misin, visin, valores


corporativos, objetivos de Autoliv.

Productos, artculos y servicios que produce la empresa, sectores que atiende y su


contribucin a la sociedad.

Certificaciones actuales, proyectos en los que est trabajando la empresa y planes


de desarrollo.

Aspectos relativos al contrato laboral (tipo de contrato, horarios de trabajo, tiempos


de alimentacin y marcaciones, prestaciones y beneficios, das de pago, de
descanso y vacaciones entre otros).

Los sistemas de retribucin, reglamentos, rgimen disciplinario y otros aspectos de


inters institucional, que sean pertinentes para el caso.

Induccin especfica
En esta etapa, se debe brindar toda la informacin especfica del oficio a desarrollar dentro
de la compaa, profundizando en todo aspecto relevante del cargo. Es supremamente
importante recordar, que toda persona necesita recibir una instruccin clara, en lo posible
sencilla, completa e inteligente sobre lo que se espera que haga, como lo puede hacer (o

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como se hace) y la forma en cmo va a ser evaluada individual y colectivamente. Entre


otros, se deber presentar la siguiente informacin:

El tipo de entrenamiento que recibir en su oficio: breve informacin sobre la forma


en que ser entrenado en su oficio, el responsable y los objetivos del plan.

Estructura (organigrama) especfica, y ubicacin de su cargo y de todas las


personas con las que debe interactuar.

Diagrama de flujo de generacin o produccin de los productos y subproductos o


servicios, las maquinarias, equipos, instalaciones, herramientas y materiales
disponibles.

El manual de funciones para el cargo a desarrollar: en este se definen con la mayor


claridad posible las responsabilidades, alcances y funciones especficas del cargo a
desempear incluyendo su ubicacin dentro del organigrama y del proceso
productivo.

El sistema de turnos de produccin, las rotaciones y los permisos: es necesario que


se le comunique lo relativo a horarios de trabajo, alimentacin, pausas, permisos
para ausentarse del puesto de trabajo, cul es el sistema de rotacin de los turnos,
etc.

Evaluacin
Luego de finalizar el proceso de induccin, y antes de terminar o durante el perodo de
entrenamiento y/o de prueba, el personal dirigente del cargo debe realizar una evaluacin
con el fin de identificar cules de los puntos claves de la induccin, no quedaron lo
suficientemente claros para el trabajador, con el fin de reforzarlos o tomar acciones
concretas sobre los mismos (reinduccin, refuerzos y otros).
Adicionalmente, es recomendable, realizar evaluaciones peridicas de algunos cargos y
funciones especficas segn criterios propios de cada empresa, ya que en el da a da de la
labores y ocupaciones, los procesos pasan a realizarse de forma mecnica, y pueden ser
causal de errores de proceso, daos de maquinaria y hasta de promotores de riesgos
accidentes.
Por ltimo, es importante recalcar que se debe de mantener una motivacin permanente
del personal, ya que sta es el impulso que permite mantener la continuidad de la accin.
Un buen proceso de induccin, no merece terminar en una falta de motivacin. Es
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fundamental que se le d a este proceso un enfoque integral e interdisciplinario y que se


desarrolle en un ambiente de excelente comunicacin y participacin, para que se puedan
alcanzar los objetivos planteados dentro de la empresa Autoliv ya que nuestro principal
objetivo es salvar vidas y tener a nuestro personal motivado constantemente.

Bienvenida
Debemos siempre darle la bienvenida al empleado, para apoyar el ingreso del nuevo
empleado a la empresa en forma cordial, invitndole desde el inicio a sentir confianza, gusto
y compromiso.

Recorrido por la empresa:


Al recorrer la empresa con el empleado, se debe asegurar que haya entendido con
claridad cada punto importante de la empresa, como son las salidas de emergencia, las
rutas de evacuacin, reas de peligro o restringidas, reas de recreacin en los tiempos
de descansos, etc.

Acerca de la empresa

Hablar Cmo surgi la empresa. Su historia y momento actual. Quines integran tu


empresa. Quines iniciaron tu empresa y qu puestos ocupan actualmente., explicar acerca
de, la Misin. Dar a conocer los objetivos y metas de la empresa. Qu tipo de empresa es,
a qu se dedica
Si es de servicio, comercio o industria. Qu producen o qu servicios dan. Qu tipo de
clientes tratan y cmo es el sistema productivo hasta llegar al producto final. Haz especial
nfasis en indicarle en qu parte del proceso se sita su puesto y la importancia de ste.

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Polticas de empresa
Este apartado se refiere a los lineamientos generales de la empresa, a las normas y
responsabilidades, y a las prestaciones. Los puntos que se incluyen son los siguientes:
Administracin de Recursos Humanos Induccin Horario general de trabajo. Horas de
comida, horario de descanso. Sanciones correspondientes. Uso de tarjeta o reloj de
entradas y salidas. Da, lugar y hora de pago. Polticas en cuanto a tiempo extra, manejo
de compensaciones e incrementos de salario, explicar las normas de seguridad
Por ejemplo, Cules son los lineamientos de seguridad e higiene que existen en tu empresa.
En dnde est ubicado el botiqun, qu contiene y cundo se puede hacer uso de l. En
dnde estn los extinguidores, la escalera de emergencia, etctera.
Estas polticas ayudan a mantener una buena relacin con los compaeros de trabajo, as
como con los supervisores, Las sanciones a conductas inapropiadas sern de acuerdo a la
magnitud de la accin, y estas se determinan por el Gerente la empresa
Dentro del Reglamento Disciplinario de Autolv se encontrarn todas aquellas polticas y
normas que se deben de seguir dentro de la empresa.

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Reglamento interior de trabajo


Captulo I
mbito de Aplicacin
1.- Estn sujetos al presente Reglamento, todas las personas que desempeen cualquier trabajo
subordinado a favor de la empresa.
2.- El presente Reglamento es de observancia obligatoria tanto para la empresa como para los
trabajadores a su servicio incluyendo, desde luego, a todos los trabajadores que ingresen con
posterioridad a la fecha del mismo.
3.- El personal de la empresa est obligado a cumplir tambin con las disposiciones de orden tcnico
y administrativo que dicte la misma, las cuales les sern dadas a conocer a travs de los medios
adecuados para el caso.

Captulo II
Organizacin del Personal
4.- Los trabajadores se clasifican de acuerdo a la duracin del contrato en: Trabajadores
Permanentes:
Aquellos cuya relacin de trabajo tiene carcter de tiempo indeterminado conforme al contrato
colectivo o individual de trabajo.
Trabajadores Temporales:
Aquellos que han sido contratados para la ejecucin de trabajos temporales o transitorios, ya sea
por obra o tiempo determinado, considerando en este caso los contratos como terminados y sin
responsabilidad para la empresa, al modificarse o concluir los objetivos que motivaron su
celebracin.
Captulo III
Lugar y Tiempo de Trabajo

23

5.- Los trabajadores iniciarn y terminarn sus labores en los lugares que la empresa designe y
debern atender cualquier otra actividad conexa a su ocupacin principal.
6.- Al iniciarse la jornada de trabajo diariamente, los trabajadores debern firmar en la bitcora de
asistencia y de inmediato procedern a instalarse en sus lugares de trabajo.
7.- La jornada semanal de trabajo ser de 48 horas. El horario que regir en la empresa ser de lunes
a domingo de las 11:00 a las 22:00 horas, en dos turnos, el Matutino de las 11:00 a las 19:00 horas
y el Vespertino de las 14:00 a las 22:00 horas. El horario sealado puede ser modificado por la
empresa por necesidades de la misma, previo aviso de por lo menos 24 horas de anticipacin.
Los trabajadores tendrn una hora para tomar sus alimentos, este tiempo se computar como parte
de la jornada de trabajo.
8.- Los trabajadores, sin excepcin alguna, debern estar en sus lugares de trabajo e iniciar sus
labores exactamente a la hora sealada en el artculo 7; sin embargo, se contar con una tolerancia
de 5 minutos, pasados los cuales se considerar como retardo al inicio de labores.
9.- Cuando por requerimiento justificado, sea necesario prolongar la jornada los trabajadores
debern contar con la autorizacin por escrito de la empresa.
10.- Los trabajadores ejecutarn su trabajo con la intensidad, cuidado y esmero, respetando en todo
momento a la Clientela de la empresa. En caso de algn problema con un cliente, el trabajador dar
aviso al su superior para que atienda el asunto.

Captulo IV
Das de descanso y Vacaciones
11.- La empresa conceder a sus trabajadores un da de descanso, por cada seis das de trabajo.
12.- Son das de descanso obligatorio con goce de salario, los siguientes:
1o. de Enero.
El primer lunes de febrero en conmemoracin del 5 de Febrero.
El tercer lunes de marzo en conmemoracin del 21 de Marzo.
24

1. De Mayo.
16 de Septiembre.
El tercer lunes de Noviembre en conmemoracin del 21 de Noviembre.
1 de Diciembre cada 6 aos, cuando corresponda a la transmisin del Poder Ejecutivo Federal.
25 de Diciembre.
13.- La empresa conceder a sus trabajadores vacaciones anuales conforme al artculo 76 de la ley,
en la inteligencia de que tales das sern pagados con salario ntegro, ms el 25% de prima
vacacional.
14.- La forma de disfrutarlas ser con base a lo determinado por la Direccin General. En caso de no
estar de acuerdo al rol de vacaciones, el trabajador manifestar por escrito a la Direccin su
inconformidad, la que resolver lo conducente.
Captulo V
Permisos
15.- Los trabajadores estn obligados a solicitar permisos para faltar a sus labores, por escrito y
dirigido a su jefe inmediato con 48 horas de anticipacin.
16.- Toda falta no amparada por autorizacin escrita, se considerar como injustificada.
17.- Son consideradas faltas justificadas, sin el requisito del permiso autorizado por escrito, las que
obedezcan acaso fortuito o fuerza mayor debidamente comprobada. La comprobacin de la
justificacin deber ser hecha por el trabajador dentro de las 24 horas siguientes al momento en
que falt a sus labores.
18.- El trabajador que necesite retirarse de la empresa dentro de su jornada de trabajo por
enfermedad, razones personales o extraordinarias, deber solicitar el permiso a su jefe inmediato,
quien le entregar la autorizacin correspondiente.
Captulo VI
Lugar y Das de Pago

25

19.- Los salarios de los trabajadores sern cubiertos en el lugar donde presten sus servicios, dentro
de las horas de trabajo o al trmino de la jornada laboral.
20.- Si por ausencia del trabajador hubiere necesidad de que otra persona cobre su salario, esta
deber presentar carta poder otorgada por el trabajador ausente y suscrita por dos testigos.
21.- Todos los trabajadores estn obligados a firmar los recibos de pago, listas de raya o cualquier
documento que exija la empresa como comprobante del pago de los salarios. La negativa del
trabajador a otorgar la firma de dichos documentos, relevar a la empresa de entregar los salarios
respectivos.
22.- Para los efectos del pago de vacaciones, la empresa pagar a los trabajadores los salarios
correspondientes a las vacaciones el da anterior al inicio de su disfrute.
Captulo VII
Medidas de Higiene y Seguridad
23.- La Direccin General, establecer las medidas de higiene y seguridad que determine la Ley
Federal del Trabajo, el Reglamento federal de Seguridad e Higiene en el Trabajo, las Normas Oficiales
Mexicanas referidas a la actividad de la empresa, las adicionales que estime pertinentes, y las que
las autoridades competentes les sealen.
24.- El personal se abstendr de realizar todo acto que pueda poner en peligro su propia seguridad,
la de sus compaeros o la de los clientes.
25.- Por ningn motivo, los trabajadores durante los perodos de incapacidades temporales
mdicas, ni las trabajadoras durante las incapacidades pre y postnatales debern presentarse en el
centro de trabajo, salvo para la entrega de los certificados correspondientes.
26.- Cuando el trabajador sufra un accidente de trabajo, deber dar aviso de inmediato su jefe
directo o al jefe de personal a fin de que adopten con toda urgencia las medidas pertinentes.
27.- Existir en la empresa un botiqun con todos los implementos y tiles necesarios que marquen
las Normas Oficiales para la atencin de los trabajadores que, en caso de accidente o enfermedad,
requieran de un auxilio inmediato.

26

28.- Para evitar accidentes de trabajo, los trabajadores debern observar las reglas que al efecto
dicte la Direccin General de la empresa.
29.- Cuando un trabajador contraiga alguna enfermedad contagiosa, ste o cualquier otro
trabajador de la empresa que tuviere conocimiento del hecho, estn obligados a dar aviso inmediato
a su jefe, a fin de que el trabajador enfermo pueda ser examinado por los mdicos del IMSS. De
acuerdo con el dictamen mdico, la empresa deber tomar las medidas necesarias para evitar el
contagio de la enfermedad.
Captulo VIII
Polticas Operativas
30.- Son Disposiciones Generales las siguientes, mismas que debern respetar todos los empleados
de la fuente de trabajo.

re en funciones, manteniendo el calzado


adecuado y limpio, pelo corto y arreglado en el caso de los hombres y manos limpias con las uas
arregladas en el caso de las mujeres.

encuentre en funciones.
chicle mientras se encuentre en funciones.

etuoso con los compaeros de trabajo, evitando en


todo momento las discusiones y la violencia.
gn momento, estas deben de ser
atendidas en todo momento.
las indicaciones del Jefe Directo.

27

ingn cliente, a reserva de los


autorizados por el jefe directo.

ptimas condiciones e higinicas el rea de trabajo, mobiliario, herramientas y


equipo.
registro de informacin en los formatos
y controles establecidos para tal efecto.
31.- Son disposiciones de la Gerencia General las siguientes:

io para desarrollar sus funciones.

Captulo IX
Medidas Disciplinarias
32.- Todas las faltas que impliquen incumplimiento de este Reglamento, a la Ley Federal del Trabajo,
o al Contrato individual de Trabajo, que no ameriten la rescisin del contrato, sern sancionadas
por la empresa con suspensin de labores hasta por ocho das. La empresa en cada caso har las
investigaciones correspondientes, escuchando siempre al trabajador, y como regla general
notificar por escrito las normas disciplinarias.
33.- Sanciones por faltas injustificadas en perodos de treinta das.
Una Falta Amonestacin.
28

Dos Faltas- Suspensin por tres das sin goce de sueldo.


Tres Faltas- Rescisin de contrato.
34.- Sanciones por retardos injustificados en un perodo de treinta das.
Un Retardo- Amonestacin
Dos Retardos- Suspensin de un da sin goce de sueldo
Ms de Tres Retardos- Suspensin por dos das sin goce de sueldo
Ms de Cinco Retardos- Suspensin por cuatro das sin goce de sueldo.
Ms de Ocho Retardos- Suspensin de cinco a ocho das, sin goce de sueldo, de acuerdo a la
reincidencia del trabajador.
35.- El tiempo no laborado por retardos, se descontar del sueldo del trabajador.
36.- Los trabajadores que abandonen injustificadamente su trabajo con anticipacin a la hora de
salida, sern sancionados con una amonestacin o hasta con un da de suspensin, sin goce de
sueldo, dependiendo de las consecuencias de su abandono en las actividades, las que adems podra
dar como resultado una causal de rescisin, en caso de causar grave dao a la empresa.
37.- El trabajador que no acatare las disposiciones en materia de Seguridad e Higiene, podr ser
sancionado con una amonestacin o hasta suspensin de tres das, sin goce de sueldo, de acuerdo
a la gravedad de la falta a juicio de la Comisin Mixta de Seguridad e Higiene.
38- Cualquier otra infraccin a las disposiciones del presente Reglamento, ser sancionada con una
amonestacin, con un da de suspensin de actividades sin goce de sueldo o la recisin del contrato,
segn la gravedad de la infraccin.

Cdigo de tica
La tica de accionistas, propietarios, administradores y directivos es imprescindible para que
Autolv pueda cumplir adecuadamente sus fines, en la medida en que constituye el requisito
necesario para garantizar y equilibrar los derechos e intereses de todos los grupos de inters por

29

ella afectados: empleados, clientes, accionistas, proveedores y socios de negocio y sociedad en


general.
-

La tica presupone el cumplimiento riguroso, en y por la empresa, de la legislacin que en


cada caso sea aplicable, as como de los Estatutos Sociales y Reglamentos de
funcionamiento interno de la sociedad, en caso de existir.

La tica en Autolv requiere que los accionistas y propietarios se constituyan en garantes


del cumplimiento de las obligaciones de administradores y directivos.

Idealmente, corresponde al Consejo de Administracin la formulacin del Cdigo tico de


la empresa y a la Junta General de Accionistas su aprobacin. S, no obstante, el propio
Consejo procediera adems a su aprobacin, debera ser sometido a la ratificacin de la
Junta.

En relacin con los empleados de la Empresa:


- Tratar con dignidad, respeto y justicia a los empleados, teniendo en consideracin su diferente
sensibilidad cultural.
- No discriminar a los empleados por razn de raza, religin, edad, nacionalidad, sexo o cualquier
otra condicin personal o social ajena a sus condiciones de mrito y capacidad.
- No permitir ninguna forma de violencia, acoso o abuso en el trabajo.
- Reconocer los derechos de asociacin, sindicacin y negociacin colectiva.
- Fomentar el desarrollo, formacin y promocin profesional de los empleados.
- Vincular la retribucin y promocin de los empleados a sus condiciones de mrito y capacidad.
- Establecer y comunicar criterios y reglas claras que mantengan equilibrados los derechos de la
empresa y de los empleados en los procesos de contratacin y en los de separacin de stos
incluso en caso de cambio voluntario de empleador.
30

- Garantizar la seguridad e higiene en el trabajo, adoptando cuantas medidas sean razonables para
maximizar la prevencin de riesgos laborales.
- Procurar la conciliacin del trabajo en la empresa con la vida personal y familiar de los
empleados.
- Procurar la integracin laboral de las personas con discapacidad o minusvalas, eliminando todo
tipo de barreras en el mbito de la empresa para su insercin.
- Facilitar la participacin de los empleados en los programas de accin social de la empresa.

Cdigo de vestimenta

1. Todo el personal tendr la responsabilidad de respetar los lineamientos marcados en


cuanto a vestimenta permitida en sus das laborales.
2. E l personal femenino, en ningn caso podr presentarse a laborar con blusas y camisetas
cortas (ombligueras), blusas de tirantes, shorts, bermudas, minifaldas, prendas en exceso
transparentes o escotadas.
3. E l personal masculino, en ningn caso podr presentarse a laborar con playeras lisas,
estampadas ni de equipos, pantalones cortos.
4. E n el caso del personal Directivo y Gerencial, queda a s u consideracin el uso de traje en
los das laborables o bien ajustarse a los lineamientos generales de vestimenta.
5. Para el caso de los Practicantes, en la medida de sus posibilidades, deber ajustarse al
presente lineamiento.
Queda estrictamente prohibido el uso de las siguientes prendas o artculos de decoracin dentro
de las instalaciones de la empresa:

a) Aretes (piercings) en la cara, odos, lengua o cualquier otra parte del cuerpo que sea visible, as
como tatuajes.

b) Ropa rota, descosida o deteriorada como moda o decoracin de la prenda.


31

c) Ropa y calzado deportivo as como gorras, cachuchas, sombreros o cualquier prenda que no
muestre la formalidad requerida.

32

VII.- Formato de evaluacin de desempeo

La evaluacin del desempeo es una herramienta de gestin muy til que sirve para evaluar de
qu manera los conocimientos, habilidades, comportamientos, es decir, las competencias de sus
colaboradores, aportan al logro de los objetivos de su empresa.
Un sistema de evaluacin del desempeo tiene como propsito lograr un rendimiento superior en
sus trabajadores, que se vea reflejado en los resultados de su empresa y en la propia satisfaccin
profesional de cada colaborador. Permite visualizar el rendimiento progresivo y la relacin de los
objetivos de su empresa con los objetivos personales de sus colaboradores.
Determina las responsabilidades y prioridades de cada colaborador.
Mejora el rendimiento individual de sus trabajadores y la productividad de su empresa.
Proporciona una opinin constructiva sobre lo que se hace bien (reconocimiento) y lo que
es mejorable (para aprender).

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Formato de evaluacin del personal


Nombre del empleado:
Puesto que desempea
Departamento
Periodo que se evala: 2016
Jefe inmediato
Nombre:
Tiempo que tiene supervisando al empleado
Formato de evaluacin
Qu productos haces y cuales su funcin?
Para ti que es seguridad?
Qu es una instruccin de trabajo?
Qu es un estndar visual?
Qu es una caracterstica crtica?
Qu es una caracterstica significativa?
Qu es un producto no conformante?
Qu es un cambio de modelo?
Qu es una hoja de cambio SET UP?
Qu es una hoja de BOM CHANGEOVER REPORT?
Qu es una hoja de BILL DE MATERIALES?
Paraqu sirve la hoja de verificacin diaria?
Cmo se miden las metas de produccin?
Dnde se verifica que se cumplan las metas?
Qu haces si las metas no se estn cumpliendo?
Qu es una alerta de calidad?
Qu es un LMPU?
Qu es un TAK TIME?
Sabes cul es la poltica de calidad?
Cul es la poltica ambiental?
Cmo contribuyes a la calidad?
Qu es el MAN IT?
Qu son las tarjetas KAN BAN?
Cules son las 5s?
Qu otros procesos conoces?

Firma del evaluador


______________________________

No. De empleado

Puesto:
Conocimiento

Si

No

Firma del empleado


_____________________________

Fecha: ________________
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XIII.- Esquema de compensaciones


La compensacin (sueldos, salarios, prestaciones) es la gratificacin que los empleados reciben a
cambio de su labor, es el elemento que permite, a la empresa, atraer y retener los recursos humanos
que necesita, y al empleado, satisfacer sus necesidades materiales, de seguridad y de ego o estatus.
Es decir, todos aquellos pagos, en metlico o en especie, con que la organizacin retribuye a quienes
en ella trabajan.
Al considerar las empresas el sistema de compensaciones, lo hacen en trminos costos/beneficios,
esto es, cuando fija una remuneracin o cuando establece un incentivo, espera un resultado de su
"inversin".
Un nivel inadecuado de compensacin puede afectar la productividad de la organizacin y producir
un deterioro en la calidad del entorno laboral. En los casos graves, el deseo de obtener mejor
compensacin puede disminuir el desempeo, incrementar el nivel de quejas o conducir a los
empleados a buscar un empleo diferente. Adems, el escaso inters que despierte una funcin
compensada pobremente puede llevar a ausentismo y otras formas de protesta pasiva.
Los resultados de la falta de satisfaccin tambin conducen a dificultades, sentimientos de ansiedad
y desconfianza por parte del empleado y a prdida de la rentabilidad y competitividad de la
organizacin.

Los principales objetivos de las compensaciones empresariales deben dirigirse a:

Adquisicin de personal calificado. Las compensaciones deben ser suficientemente altas para
atraer solicitantes.
Retener empleados actuales. Cuando los niveles de compensacin no son competitivos, la tasa de
rotacin aumenta.
Garantizar la igualdad. La igualdad interna se refiere a que el pago guarde relacin con el valor
relativo de los puestos; la igualdad externa significa compensaciones anlogas a las de otras
organizaciones.

35

Alentar el desempeo adecuado. El pago debe reforzar el cumplimiento adecuado de las


responsabilidades.
Controlar costos. Un programa racional de compensaciones contribuye a que la organizacin
obtenga y retenga el personal adecuado a los ms bajos costos.
Cumplir con las disposiciones legales.
Mejorar la eficiencia administrativa. Al cumplir con los otros objetivos, el departamento de
personal alcanza su eficiencia administrativa.

Incentivo y participacin en las utilidades

la estructuracin de programas o planes de incentivos es reciente como fruto de una toma de


conciencia de la responsabilidad social de la empresa e impulsadas por una serie de factores, tales
como, actitud del empleado en cuanto a los beneficios, exigencias sindicales, legislacin laboral y
seguridad social, competencia entre las empresas para mantener o atraer recursos humanos,
contrastes salariales generados indirectamente con el mercado mediante la competencia entre
precios de productos y servicios.

Salario por hora


Los empleados clasificados como no exentos reciben lo que los empleadores suelen llamar salarios,
que se calculan sobre una base horaria y exigen el pago de horas extraordinarias de trabajo al
exceder las 40 horas semanales. Las horas extraordinarias son una vez y media la tarifa horaria. Los
empleados que tengan un acuerdo de negociacin colectiva con la direccin, a menudo llamado
contrato sindical, tienen salarios fijados por los trminos del contrato por un perodo determinado.

Ahorro para el retiro


Los empleados designan contribuciones antes de impuestos que se deducen de cada cheque de
pago. La adquisicin de derechos se refiere a la cantidad de tiempo antes del cual la contribucin
del empleador se encuentra totalmente disponible para el empleado.

36

Aumentos, bonificaciones e incentivos


El sistema de gestin de desempeo del empleador es por lo general lo que impulsa los aumentos
de un plan de compensacin de salarios. Los empleados reciben aumentos anuales basados en el
ranking de desempeo y en sus calificaciones.

Los incentivos y la participacin de utilidades


Constituyen enfoques de compensacin que impulsan logros especficos. Los sistemas de incentivos
establecen estmulos basados en el desempeo y no en la antigedad. Aunque los incentivos se
pueden conceder a un grupo, con ms frecuencia se conceden a logros individuales.

37

IX.- Carrera y calidad de vida laboral


Diagnstico de capacitacin
La deteccin de los requerimientos

de capacitacin es el elemento ms importante en la

elaboracin de un programa de capacitacin. Hacer un buen diagnstico evita capacitar por


capacitar. Entre las tcnicas ms usuales para detectar las necesidades de capacitacin estn las
siguientes:
Encuesta, que consiste en recoger la informacin aplicando un cuestionario previamente diseado
en el que las respuestas se dan por escrito. Todos los empleados tienen opiniones, pero no siempre
se las escucha. Si el personal se siente poco valorado, subestimado o ignorado, buscar
oportunidades en otra parte. Es necesario escuchar sus opiniones realizando encuestas de
satisfaccin personal. Desde la comida que se sirve en la cafetera y los beneficios que se ofrecen
hasta el liderazgo, los resultados de la encuesta realizada a la fuerza laboral pueden proporcionarle
los datos que necesita para ayudar a evitar la rotacin del personal y crear un ambiente de trabajo
productivo y gratificante. Realizar una encuesta sobre el lugar de trabajo puede garantizar que tome
las mejores decisiones para la empresa. Los temas el cuestionario pueden ser:
Encuesta sobre el estado de nimo y la moral de los trabajadores. Al obtener una lectura
de la actitud general del lugar de trabajo y la satisfaccin de los empleados mediante un
cuestionario que ahonda en el estado de nimo general del personal. Con un mejor
entendimiento de las percepciones de sus empleados, estar mejor preparado para realizar
cambios que pueden implicar la diferencia entre un lugar de trabajo positivo y uno no tan
positivo.
Encuesta sobre liderazgo y organizacin. Con este sistema de evaluacin, la gerencia puede
evaluar a sus equipos, pero hay que saber sus empleados tienen una manera de evaluar a
la gerencia. Ayudar al personal a que se sienta valorado alentndolo a compartir sus
opiniones sobre el desempeo de liderazgo.
Para elaborar un programa de capacitacin el primer paso es detectar las necesidades de la
empresa. Aplicar tcnicas adecuadas para este fin elimina las prdidas de tiempo.

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El segundo paso es clasificar y jerarquizar esas necesidades. Es decir, se tienen que clasificar y
ordenar para decidir cules son las ms urgentes, o ms importantes, o cules requieren atencin
inmediata y cules se tienen que programar a largo plazo.
El tercer paso es definir los objetivos de capacitacin, es decir, motivos de llevar adelante el
programa. Estos objetivos tienen que formularse de manera clara, precisa y medible para ms
adelante, despus de aplicar el programa, poder evaluar los resultados.
El cuarto paso es elaborar el programa de capacitacin. En este momento se determina qu
(contenido), cmo (tcnicas y ayudas), cundo (fechas, horarios), a quin (el grupo), quin
(instructores), cunto (presupuesto).
El sexto paso es evaluar los resultados del programa. Esto debe hacerse antes, durante y despus
de ejecutarlo.
El quinto paso es ejecutar el programa, es decir, llevarlo a la prctica.

Modelo de evaluacin

Tipos
En cuanto al uso

Clasificacin
1.- Entrenamiento
orientado al contenido.

Finalidad
Transmitir
conocimientos
informacin.

2.- Entrenamiento
orientado al proceso.

Cambiar actitudes, desarrollar


conciencia acerca de s mismo y
desarrollo de habilidades.
Transmitir informacin cambiar
actitudes y comportamientos.

3.- entrenamiento mixto.


En cuanto al tiempo 1.entrenamiento
de
induccin o integracin de
la empresa.
2. Entrenamiento despus
del ingreso del trabajador.

Medios
Tcnicas de lectura, recursos
individuales,
instruccin
programada, etc.
Entrenamiento de grupos,
entrenamiento
de
la
sensibilidad, etc.
Conferencias, estudios de
casos, simulaciones.

Adaptacin y ambientacin inicial Programa de induccin.


del nuevo empleado.

Entrenamiento constante, para


mejorar el desempeo del
empleado
En cuanto al Lugar 1. Entrenamiento en el sitio Transmitir
las
enseanzas
de Aplicacin
de trabajo.
necesarias a los empleados

Entrenamiento en el sitio de
trabajo.
Aulas de exposicin, estudios
de
casos,
simulaciones,
dramatizacin, etc.

39

Plan de capacitacin
I.- Actividades de la empresa.
II.- Justificacin
III.- Alcance
IV.- Fines del plan de alcance de capacitacin
V.- Objetivos del plan de capacitacin
a).- Objetivos generales
b).- objetivos especficos
VI.- Metas
VII.- Estrategias
VIII.- Tipos, modalidades y nivel de capacitacin
a).- Tipos de capacitacin

Inductiva

Capacitacin preventiva

Capacitacin correctiva

Capacitacin para el desarrollo

b).- Modalidades de capacitacin

Formacin

Actualizacin

Especializacin

Perfeccionamiento

Complementacin

c).- Niveles de capacitacin

Nivel bsico

Nivel intermedio

Nivel avanzado

40

IX.- Acciones a desarrollar


Temas de capacitacin
a).- Sistema institucional

Planeamiento estratgico

Administracin y organizacin

Cultura organizacional

Gestin del cambio

b).- Imagen institucional

Relaciones humanas

Relaciones pblicas

Administracin por valores

Mejoramiento del clima organizacional

c).- Contabilidad

Auditoria y normas de control

X.- Recursos

Humanos

Materiales

XI.- Financiamiento
XII.- Presupuesto

Capacitacin para el trabajo: Va dirigida al trabajador que va a desempear una nueva actividad,
ya sea por ser de reciente ingreso o por haber sido promovido o reubicado dentro de la misma
empresa.

41

Se divide a su vez en:


Capacitacin de preingreso. Se hace con fines de seleccin y busca brindar al nuevo
personal los conocimientos, habilidades o destrezas que necesita para el desempeo de
su puesto.
Capacitacin de induccin. Es una serie de actividades que ayudan a integrar al
candidato a su puesto, a su grupo, a su jefe y a la empresa, en general.
Capacitacin promocional. Busca otorgar al trabajador la oportunidad de alcanzar
puestos de mayor nivel jerrquico.

Capacitacin en el trabajo. Es una serie de acciones encaminadas a desarrollar actividades y


mejorar actitudes en los trabajadores. Se busca lograr la realizacin individual, al mismo tiempo
que los objetivos de la empresa. Busca el crecimiento integral de la persona y la expansin total
de sus aptitudes y habilidades, todo esto con una visin de largo plazo. El desarrollo incluye la
capacitacin, pero busca principalmente la formacin integral del individuo, la expresin total
de su persona.

42

Seguridad e Higiene
Poltica de seguridad e higiene: Como productor lder de componentes de seguridad para
automviles, Autolv est comprometida con el desarrollo y fabricacin de sistemas de
seguridad que garanticen la mxima seguridad para los ocupantes del automvil. Tanto en el
mercado y en el lugar de trabajo, la seguridad es ms que un elemento de nuestro negocio es
nuestro negocio.
Higiene: Conjunto de normas y procedimientos tendientes a la proteccin de la integridad fsica
y mental del trabajador, preservndolo de los riesgos de salud inherentes a las tareas del cargo
y al ambiente fsico donde se ejecutan. Est relacionada con el diagnstico y la prevencin de
enfermedades ocupacionales a partir del estudio y control de dos variables: el hombre y su
ambiente de trabajo, es decir que posee un carcter eminentemente preventivo, ya que se
dirige a la salud y a la comodidad del empleado, evitando que ste enferme o se ausente de
manera provisional o definitiva del trabajo. Conforma un conjunto de conocimientos y tcnicas
dedicados a reconocer, evaluar y controlar aquellos factores del ambiente, psicolgicos o
tensionales, que provienen, del trabajo y pueden causar enfermedades o deteriorar la salud.

Objetivos:

Eliminar las causas de las enfermedades.

Reducir los efectos perjudiciales provocados por el trabajo en personas enfermas.

Prevenir el empeoramiento de enfermedades y lesiones.

Mantener la salud de los trabajadores.

Aumentar la productividad por medio del control del ambiente de trabajo.

Cmo podemos lograr estos objetivos?

Educacin de todos los miembros de la empresa, indicando los peligros existentes y


enseando cmo evitarlos.

Manteniendo constante estado de alerta ante los riesgos existentes en la empresa.

Por los estudios y observaciones de nuevos procesos o materiales que puedan utilizarse.

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Plan de higiene
a) Un plan organizado: involucra la presentacin no slo de servicios mdicos, sino tambin
de enfermera y de primeros auxilios, en tiempo total o parcial, segn el tamao de la
empresa.
b) Servicios mdicos adecuados: abarcan dispensarios de emergencia y primeros auxilios, si es
necesario.

Exmenes mdicos de admisin.

Cuidados relativos a lesiones personales.

Eliminacin y control de reas insalubres.

Registros mdicos adecuados.

Supervisin en cuanto a higiene y salud.

Exmenes mdicos peridicos de revisin y chequeo.

Prevencin de riesgos para la salud:

Riesgos qumicos intoxicaciones, dermatosis industriales.

Riesgos fsicos ruidos, temperaturas extremas, radiaciones ionizantes y no


ionizantes.

Riesgos biolgicos microorganismos patgenos, agentes biolgicos, etc.

Servicios adicionales
Como parte de la inversin empresarial sobre la salud del empleado y de la comunidad,
incluyen:

Programa informativo destinado a mejorar los hbitos de vida y explicar asuntos de


higiene y de salud. Supervisores, mdicos de empresas. Enfermeros y dems
especialistas, podrn dar informaciones en el curso de su trabajo.

Verificaciones interdepartamentales entre supervisores, mdicos y ejecutivos


sobre seales de desajuste que implican cambios de tipo de trabajo, de
departamento o de horario.

Previsiones de cobertura financiera para casos espordicos de prolongada ausencia


del trabajo por enfermedad o accidente, por medio de planes de seguro de vida
colectivo, o planes de seguro mdico colectivo, incluyndose entre los beneficios
44

sociales concedidos por la empresa. De este modo, aunque est alejado del servicio,
el empleado recibe su salario normal, que se completa mediante este plan.

Extensin de beneficios mdicos a empleados pensionados, incluidos planes de


pensin o de jubilacin.

Recordemos que la higiene en el trabajo busca conservar y mejorar la salud de los trabajadores en
relacin con la labor que realicen, y sta est profundamente influida por tres grupos de
condiciones:

Condiciones ambientales de trabajo: Son las circunstancias fsicas que cobijan al


empleado en cuanto ocupa un cargo en la organizacin. Es el ambiente fsico que
rodea al empleado mientras desempea su cargo.

Condiciones de tiempo: duracin de la jornada de trabajo, horas extras, perodos


de descanso, etc.

Condiciones sociales: Son las que tienen que ver con el ambiente o clima laboral
organizacin informal, estatus, etc.

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Seguridad
Conjunto de medidas tcnicas, educacionales, mdicas y psicolgicas empleados para prevenir
accidentes, tendientes a eliminar las condiciones inseguras del ambiente y a instruir o convencer
a las personas acerca de la necesidad de implementacin de prcticas preventivas. Segn el
esquema de organizacin de la empresa, los servicios de seguridad tienen el objetivo de
establecer normas y procedimientos, poniendo en prctica los recursos posibles para conseguir
la prevencin de accidentes y controlando los resultados obtenidos. El programa debe ser
establecido mediante la aplicacin de medidas de seguridad adecuadas, llevadas a cabo por
medio del trabajo en equipo. La seguridad es responsabilidad de Lnea y una funcin de staff.
Cada supervisor es responsable de los asuntos de seguridad de u rea, aunque exista en la
organizacin un organismo de seguridad para asesorar a todas las reas.
La seguridad del trabajo contempla tres reas principales de actividad:
Prevencin de accidentes.
Prevencin de robos.
Prevencin de incendios.
Plan de seguridad
Un plan de seguridad implica, necesariamente, los siguientes requisitos:
1. La seguridad en s, es una responsabilidad de lnea y una funcin de staff frente a su
especializacin.
2. Las condiciones de trabajo, el ramo de actividad, el tamao, la localizacin de la empresa,
etc. determinan los medios materiales preventivos.
3. La seguridad no debe limitarse slo al rea de produccin. Las oficinas, los depsitos, etc.
tambin ofrecen riesgos, cuyas implicaciones atentan a toda la empresa.
4. El problema de seguridad implica la adaptacin del hombre al trabajo (Seleccin de
Personal), adaptacin del trabajo al hombre (racionalizacin del trabajo), ms all de los
factores socio-psicolgicos, razn por la cual ciertas organizaciones vinculan la seguridad a
Recursos Humanos.
5. La seguridad del trabajo en ciertas organizaciones puede llegar a:

Movilizar elementos para el entrenamiento y preparacin de tcnicos y operarios.


46

Control de cumplimiento de normas de seguridad.

Simulacin de accidentes.

Inspeccin peridica de los equipos de control de incendios, primeros auxilios y


eleccin, adquisicin y distribucin de vestuario del personal en determinadas reas
de la organizacin.

6. Es importante la aplicacin de los siguientes principios:

Apoyo activo de la Administracin. Con este apoyo los supervisores deben colaborar
para que los subordinados trabajen con seguridad y produzcan sin accidentes.

Mantenimiento del personal dedicado exclusivamente a la seguridad.

Instrucciones de seguridad para cada trabajo.

Instrucciones de seguridad a los nuevos empleados. stas deben darlas los


supervisores, en el lugar de trabajo.

Ejecucin del programa de seguridad por intermedio de la supervisin.

Integracin de todos los empleados en el espritu de seguridad. Aceptacin y


asimilacin por parte de los empleados, por medio de la divulgacin de ste espritu
de prevencin.

Extensin del programa de seguridad fuera de la compaa. Eliminacin de las


consecuencias de los accidentes ocurridos fuera del trabajo.

Qu es un accidente de trabajo?
Es toda lesin orgnica o perturbacin funcional, inmediata o posterior, o la muerte producida
repentinamente en el ejercicio, o con motivo del trabajo, cualesquiera que sean el lugar y el tiempo
en que se presente.
Cules son las causas de un accidente de trabajo?
Interviene varios factores, entre los cuales se cuentan las llamadas causas inmediatas, que
pueden clasificarse en dos grupos:
a) Condiciones inseguras: Son las causas que se derivan del medio en que los trabajadores
realizan sus labores ( ambiente de trabajo), y se refieren al grado de inseguridad que
pueden tener los locales, maquinarias, los equipos y los puntos de operacin.

47

Las condiciones inseguras ms frecuentes son:

Estructuras e instalaciones de los edificios o locales diseados, construidos o instalados en


forma inadecuada, o bien deteriorados.

Falta de medidas o prevencin y proteccin contra incendios.

Instalaciones en la maquinaria o equipo diseados, construidos o armados en forma


inadecuada o en mal estado de mantenimiento.

Proteccin inadecuada, deficiente o inexistente en la maquinaria, en el equipo o en las


instalaciones elctricas.

Herramientas manuales, elctricas, neumticas y porttiles defectuosas o inadecuadas.

Equipo de proteccin personal defectuoso, inadecuado o faltante.

Falta de orden y limpieza.

Avisos o seales de seguridad e higiene insuficientes o faltantes.


b) Actos inseguros: Son las causas que dependen de las acciones del propio trabajador y
que puedan dar como resultado un accidente.

Los actos inseguros ms frecuentes en que los trabajadores incurren el desempeo de sus labores
son:
Llevar a cabo operaciones sin previo adiestramiento.
Operar equipos si autorizacin.
Ejecutar el trabajo a velocidad no indicada.
Bloquear o quitar dispositivos de seguridad.
Limpiar, engrasar o reparar la maquinaria cuando se encuentra en movimiento.

Qu da origen a un acto inseguro?

La falta de capacitacin y adiestramiento para el puesto de trabajo.


El desconocimiento de las medidas preventivas de accidentes laborales.
La carencia de hbitos de seguridad en el trabajo.

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Caractersticas personales: confianza excesiva, la actitud de incumplimiento a normas y


procedimientos de trabajo establecidos como seguros, los atavismos y creencias errneas
acerca de los accidentes, la irresponsabilidad, la fatiga y la disminucin, por cualquier
motivo de la habilidad para el trabajo.
Las formas segn las cuales se realiza el contacto entre los trabajadores y el elemento que provoca
la lesin o muerte son, es decir, los tipos de accidente ms frecuentes que podemos encontrar son:
Atrapado entre algo.
Resbaln.
Exposicin a temperaturas extremas.
Contacto con corrientes elctricas.

Riesgo de trabajo

mperaturas muy elevadas. Otro


concepto importante a tener en cuenta es el de Riesgo de trabajo.
-

Temporal.

Permanente parcial.

Permanente total.

Muerte.

Que es enfermedad de trabajo?


Una enfermedad de trabajo se considera como todo estado patolgico derivado de la accin
continuada de una causa que tenga origen en el trabajo o en el medio en el que el trabajador se
desempee.
Las enfermedades de trabajo ms comunes son las que resultan de la exposicin a: temperaturas
extremas, al ruido excesivo y a polvos, humos, vapores o gases.
Qu pueden hacer los trabajadores para prevenir las enfermedades?
-

Usar adecuadamente el equipo de proteccin personal.

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Someterse a exmenes mdicos iniciales y peridicos.

Vigilar el tiempo mximo que pueden estar expuestos a cierto tipo de contaminantes.

Conocer las caractersticas de cada uno de los contaminantes y las medidas para prevenir
su accin.

Mantener ordenado y limpio su lugar de trabajo.

Informar sobre condiciones anormales en el trabajo y en el organismo del trabajador.

Cmo podemos concientizar?


Crear una conciencia en los miembros de la empresa, de prevencin de actos inseguros, reduccin
de condiciones inseguras y de proteccin de las instalaciones. Es importante que directores,
supervisores y empleados, estn conscientes, de la importancia de la seguridad, logrando con esto
que los empleados se encuentren altamente motivados. Los programas de concientizacin pueden
ser:

Conferencias acerca de la seguridad.

Motivar a los empleados y que sigan los procedimientos de seguridad en el trabajo.

Auditora
Una vez cumplidos todos los pasos de la capacitacin, se deber completar la grilla de
autoevaluacin para corroborar que la informacin ha sido asimilada. El control se llevar a cabo a
travs de inspecciones en la nueva estructura, mediante la observacin directa se auditarn los
puntos detallados en el manual de normas y procedimientos teniendo en cuenta el nivel de
captacin y aplicacin que el personal logr realizar durante la capacitacin y lo que estar
desempeando en planta.

50

Servicios al personal
Autolv, ofrece a sus empleados los siguientes servicios para satisfacer las necesidades y lograr que
se encuentren dentro de un ambiente confortable, puedan gozar de buena salud, se den cuenta que
la puntualidad y la asistencia es vital para lograr las metas diarias.
La motivacin es econmica y de seguridad ya que se integran a una empresa que siempre mantiene
una economa estable y que asocia la estabilidad de la empresa con la de sus empleados, consciente
de que esto le generar una mayor productividad de sus empleados al contar con estos beneficios.

Transporte en diferentes rutas de la ciudad.


Disponibilidad de comedor con una amplia limpieza. Estacionamiento.
Seguro de Vida.
Uniforme.
Servicios Mdicos en planta.
Seguro de gastos medicos.
Utilidades garantizadas.
Bono Trimestral.
Bono de Asistencia.
Bono de Puntualidad.
Retroactivo

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X.- Terminacin de relacin laboral


Formato de terminacin de contrato
CONVENIO DE TERMINACIN AL CONTRATO DE __________QUE CELEBRAN, POR UNA PARTE
AUTOLIV SAFETY TECHNOLOGY DE MXICO, A LA QUE EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINAR
AUTOLIV SAFETY TECNOLOGY , REPRESENTADA EN ESTE ACTO POR ____________,
____________; Y POR LA OTRA PARTE, ____________, AL QUE EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINAR
____________, REPRESENTADA EN ESTE ACTO POR ____________, ____________, CONFORME A
LOS ANTECEDENTES Y CLUSULAS SIGUIENTES:

ANTECEDENTES
1. Que con fecha ____________ de ____________ ____________, las partes suscribieron un
Contrato de ___(Que se va a terminar)_________, en lo sucesivo EL CONTRATO, con el objeto de
____________.
2. Que ambas partes reconocen mutuamente su personalidad jurdica y la de sus representantes
legales.
3. Que ambas partes ratifican como sus domicilios legales los sealados en EL CONTRATO.
4. En la clusula _________ de EL CONTRATO se estableci que su duracin sera de _______ aos
a partir de su firma. (Para que proceda la terminacin anticipada debe estar vigente EL CONTRATO

CLUSULAS
PRIMERA.
El objeto del presente instrumento es dar por terminado EL CONTRATO.
SEGUNDA.
Que ambas artes estn conformes con las acciones y compromisos realizados hasta el momento de
la celebracin de EL CONTRATO.
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TERCERA.
Las partes acuerdan que a la firma del presente instrumento se otorgan el ms amplio finiquito, no
reservndose accin o derecho alguno que ejercitar con posterioridad, sea por va civil, penal o de
cualquier otra ndole.
CUARTA.
El presente Convenio empezar a surtir sus efectos a partir de la fecha de su firma.
Ledo que fue el presente instrumento y enteradas las partes de su contenido y alcance, lo firman
por ____________ en la ciudad de Tijuana B.C. a los ____________ das del mes ______________
del _________.

AUTOLIV SAFETY TECHNOLOGY DE MXICO

____________________________________

EMPLEADO

_________________________________

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Encuesta de salida
Nuestro compromiso es crear un ambiente de trabajo positivo para nuestros empleados. Este
proceso de entrevista de salida ofrece una valiosa fuente de informacin que nos ayudar a evaluar
la calidad general de las condiciones laborales. Por lo tanto, le agradecemos que haya aceptado
dedicar unos minutos a completar este cuestionario.
Sus respuestas recibirn un trato estrictamente confidencial a continuacin se presenta la siguiente
encuesta:

Cules eran las funciones y responsabilidades de tu puesto?


________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________

Las funciones y responsabilidades del puesto corresponden a lo que esperabas de l?


________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________

Opinin personal sobre los siguientes aspectos:

Su puesto:
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Las condiciones de trabajo:
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________

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El apoyo que recibi de compaeros y jefe:


________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Su salario:
________________________________________________________________________________
Las prestaciones:
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Los servicios que obtuvo de la empresa:
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
La manera de producir o dar servicio de la empresa:
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Los servicios que ofrece la empresa:
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________

Cules son las razones que te llevaron a tomar la decisin de dejar el trabajo?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________

Qu piensas que debi hacer la empresa para impedir que dejaras de laborar con nosotros?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________

55

Deseas hacer un comentario final?


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