Comunicacin

asertiva en la familia
Talleres de fortalecimiento de competencias parentales

Francisco Montero R.
Psicologo

La comunicacin

El proceso de la
comunicacin es como un
gran paraguas, que abarca e
influye todo lo que acontece
entre dos personas.

se debe considerar que, una

vez que el individuo llega al
mundo de la comunicacin,
resulta ser: El factor mas
importante que determina el
tipo de relacin
interpersonal que se va ha
tener con los dems.

Virginia Satir
Psicologa
Universidad de Palo Alto
E.E.U.U.
Experta en Comunicacin y
terapia familiar

Asertividad?
La Asertividad es la conducta humana mas deseada

se necesita para tener relaciones honestas y sanas

CONDUCTA ASERTIVA: SER DIRECTO, HONESTO Y

RESPETUOSO, MIENTRAS SE INTERACTUA CON LOS
DEMAS

Por que no somos asertivos ?

Omos lo que esperamos or

Tememos posiciones diferentes

Evaluamos la fuente

Hacemos caso omiso de la informacin que

contradice lo que sabemos

Las palabras significan cosas diferentes para

personas distintas

Las palabras tienen significados simblicos

Nuestro estado emocional condiciona lo que omos

No sabemos la forma en que la otra persona ve la

situacin

Trabajo practico:
juego de roles
Instrucciones:
1.- En grupo, elijan uno de los problemas
comunicacionales recurrentes del
listado.
2.- Elaboren una situacin de su diario
vivir donde se vea este problema
comunicacional.
3.- dos personas de su equipo deben
actuar dicha situacin, para que
adivinen, que problema es.

Modelos comunicativos
comunicacin
pasiva o sumisa
comunicacin agresiva

comunicacin
asertiva

Comunicacin
pasiva o sumisa
Expresin inefectiva de
los pensamientos,
sentimientos y creencias,
que permite que otros
violen nuestros derechos.
Autoestima:
Me siento inferior a otros,
mis derechos no
cuentan.
Conducta de huida o
permisiva

Comunicacin
agresiva
Expresin de
pensamientos,
sentimientos y creencias,
de forma hostil y
dominante, violando los
derechos de los dems.
Autoestima:
Me siento superior a otros
e impongo mis derechos,
soy mas importante.
Conducta de combatir

Comunicacin
asertiva
Expresin de
pensamientos, sentimientos
y creencias,en forma
directa y apropiada, sin
violar los derechos de los
dems.
Autoestima:
Me siento igual a otros,
todos somos importantes.
Conducta de cooperacin
y negociacin

Trabajo practico:
juego de roles
Instrucciones:
1.- En grupo, elijan un modelo
comunicativo.
2.- Elaboren una situacin de su diario
vivir donde se vea este modelo
comunicacional.
3.- dos personas de su equipo deben
actuar dicho modelo.

Consecuencias de nuestros estilos

comunicativos
RESPUESTAS
PASIVAS Y
SUMISAS:

Insatisfaccin
Frustracin
Culpabilidad
Rabia
Baja autoestima

RESPUESTAS
AGRESIVAS:
Culpabilidad
Humillacin
Violencia
Pobres
relaciones
Amenaza
Violacin de
derechos

RESPUESTAS ASERTIVAS:
Satisfaccin personal
Mejora autoestima
buenas relaciones
aumenta la comprensin
pensamiento critico
toma de decisiones
saberse y sentirse en control y
dominio de la situacin

Tcnicas para una

comunicacin asertiva
Mensajes yo

Disco rallado

Pregunta asertiva

Banco de niebla

Ignorar

Aplazamiento
asertivo

Mensajes YO
Se describe sin condenar
el comportamiento de la
otra persona.
Se describe el propio
sentimiento.
Se describen
objetivamente las
consecuencias del
comportamiento.
Se expresa lo que se
quiere de la otra persona.

Disco rayado
Repetir el punto de
vista una y otra vez,
con tranquilidad, sin
entrar en discusiones
ni provocaciones
que pueda hacer la
otra persona.

Banco de niebla
Dar la razn a la persona
en lo que considere
puede haber de cierto
en sus criticas o
peticiones, pero
negndose, a la vez, a
entrar en mayores
discusiones. Se deja
claro que no va a
cambiar de postura.

Aplazamiento
asertivo
Posponer la respuesta
que vayamos a dar a
la persona que nos ha
criticado, hasta que
nos sintamos mas
tranquilos y capaces
de responder
correctamente.

Ignorar
No prestar atencin
cuando la otra
persona esta
enojada y tememos
que sus criticas
terminen en insultos.
Cuidarse y alejarse

Pregunta
asertiva
pensar bien de la otra
persona que nos critica y dar
por hecho que su critica es
bien intencionada.
(independientemente de que
realmente lo sea).
Entonces, pedimos
aclaracin: informacin
acerca de los argumentos,
solicitando que sea
especifico.

Trabajo practico:
juego de roles
Instrucciones:
1.- En grupo, elijan una tcnica
comunicativa.
2.- Elaboren una situacin de su diario
vivir donde se pueda utilizar esta
tecnica.
3.- dos personas de su equipo deben
actuar dicha tcnica comunicativa.

Resumen de la
jornada

Que tengan una

excelente tarde y gracias
por venir