Taller 1 Anlisis del Contexto de la Organizacin

En Equipo, Determinar el contexto de la organizacin, sus partes interesadas y el alcance del

sistema de gestin de Calidad

Organizacin
Alcance SGC
Fortalezas

Debilidades

Entorno Externo / Interno

Oportunidades

Amenazas

Partes Interesadas

MERCADO
CLIENTES
COMPETENCIA

PROVEEDORES
MARCO LEGAL REGULATORIO

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Taller 2 Gestin del Riesgo

En Equipo, evaluar el riesgo y la oportunidad de una parte interesada relevante y
de un proceso
Probabilidad

Criterio (Frecuencia)

Valor

Muy Baja

Anual

Baja
Media
Alta
Muy Alta

Semestral
Mensual
Semanal
Diaria

2
3
4
5

Severidad
Muy Baja
Baja
Media
Alta
Muy Alta

Criterio de Severidad (Consecuencia)

Perdidas < $100
Perdidas < $1000
Perdidas < $ 10,000
Perdidas < $ 50,000
Perdidas <= $ 50,000

Valor
1
2
3
4
5

Niveles de Riesgo
Riesgo Inaceptable: Paralizacin del proceso
Riesgo Alto: Se requieren acciones inmediatas
Riesgo Moderado: Identificar acciones para minimizar
Riesgo Mnimo: Monitorear

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Riesgo

Descripcin

Probabilidad

Severidad

R=PXS

Nivel de Riesgo

Accin
Requerida

Niveles de Riesgos
Severidad

Muy Alto

Alto

Medio

Bajo

Muy Bajo
Muy Bajo

Bajo

Medio

Alto

Muy Alto

Probabilidad

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Taller 3
Determinacin de un proceso, Personas, infraestructura y ambiente y
conocimiento para los procesos.

Proceso

Dueo de
Proceso

Propsito
Humanos

Recursos

Ambiente
Infraestructura
Conocimientos

Proveedor

Actividades del
Proceso

Entrada

Salida

Cliente

Requisitos Legales/
Regulatorios
Informacin
Documentada
Indicadores

Meta

Frecuencia

Formula de Calculo

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Taller 4. Operaciones
En equipo, determine, describa o ilustre. Segn sea asignado por el instructor- Como le dara
cumplimiento a uno de los siguientes requisitos.

Planificacin y control de la operacionales

Requisitos par los productos y servicios de una organizacin
Diseo y Desarrollo
Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente
Produccin y provisin de los servicios
Liberacin del Producto / Control de las salidas no conformes

Taller 5. Mejora continua

Basndose en los requisitos de la norma ISO 9001:2015 clusula 10.3, genere un diagrama de
flujo que muestre cmo la mejora continua podra funcionar como un proceso, teniendo en
cuenta el ciclo PHVA

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