INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE

FELIPE CARRILLO PUERTO

Organismo Pblico Descentralizado del Gobierno del
estado de Quintana Roo

CADENA DE SUMINISTROS
DOCENTE:

ING. EMILIO BALAM CUPUL.

ALUMNA:

Mis Chiquil Gretty Jazmn

SEMESTRE: VIII
AULA: H-3

GRUPO: A

CARRERA: Ingeniera en Gestin

Empresarial
Felipe Carrillo Puerto, Quintana Roo a 17 de junio del
2016

Michael Hammer y James Champy en el libro Reengering the Corporation

enuncian que cuando se pide una definicin de reingeniera, se puede dar una
idea informal y contestar

que es empezar de nuevo, buscando una mejora

continua en los negocios, pero no tratando de remendar sistemas existentes para

que funcionen mejor o hacer cambios incrementales dejando intacta las
estructuras bsicas.
Hammer y Champy acotan que la reingeniera nos lleva a abandonar procesos
establecidos hace mucho tiempo y examinar cuidadosamente el trabajo que se
requiere para crear el producto o servicio de una compaa y entregarle algo de
valor al cliente.
Dando una definicin mejor propiamente hablando, Michael Hammer y James
Champy en el libro Reengering the Corporation definen que:

Reingeniera es la

revisin fundamental y el rediseo radical de procesos para alcanzar mejoras

espectaculares en medidas crticas y contemporneas de rendimientos, tales
como costo, calidad, servicio y rapidez
Reingeniera es el concepto actual que se le da a los cambios drsticos que sufre
una organizacin al ser reestructurados sus procesos. La base de la reingeniera
es el servicio al cliente; describe un modelo de negocios, un conjunto
correspondientes de tcnicas que los ejecutivos y los gerentes tendrn que
emplear para reinventar sus compaas, a fin de competir en un mundo nuevo
(Hammer, 1994).

Daniel Morris y Joel Brandon.

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Circunscriben el trmino de reingeniera al rediseo de procesos de trabajo de

negocios y a la implementacin de los nuevos diseos. Sin embargo, ellos
emplean otro trmino que es Posicionamiento o reposicionamiento, para abarcar
el alcance de esta definicin y analizar las otras actividades necesarias.

Reingeniera, no se puede apartar de las creencias, valores, cultura y hbitos de

los trabajadores. Una buena partida a favor del logro positivo de los cambios en la
organizacin, tiene que ver con ese entorno en que se encuentra sumergido el
obrero; y saber lidiar con el personal de una organizacin en este sentido, es ms
valedero que sumergirse en planos estructurales con nuevas propuestas
(Lefcovich, 2004)
Reingeniera es el rediseo rpido de los procesos estratgicos de valor agregado
y de sistemas, las polticas y las estructuras organizacionales que los sustentan.
(Manganelly, 1995)

Segn Benoit, Grouard

Reingeniera es comenzar de cero, es un cambio de todo o nada, adems ordena
la empresa alrededor de los procesos. La reingeniera requiere que los procesos
fundamentales de los negocios sean observados desde una perspectiva en base a
la satisfaccin del cliente. (Benoit, 1996)

WEB GRAFIA:

http://www.redalyc.org/pdf/1814/181422295004.pdf
http://www.uv.mx/iiesca/files/2013/04/11ca201202.pdf
https://www.google.com.mx/url?
sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=10&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKE
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