CURSO DE INTENDENTE DE

CLUBES DE CAMPO Y BARRIOS

CERRADOS
RAZN DE SER
La realidad que atae a todas las zonas que se encuentran cerca de los grandes centros
urbanos y que hoy se ven comunicadas con ellos por autopistas o autovas de muy buena
circulacin, es que se han convertido en el centro de atencin e inters para quienes
buscan vivir de un modo tranquilo y seguro, pero manteniendo el contacto diario con las
grandes urbes. No slo las posibilidades de transporte, sino tambin el gran desarrollo de
las telecomunicaciones, hacen que la gente ya no vea estos lugares como para
"escapadas de fin de semana", sino como alternativas de residencia permanente.
Esta tendencia tiene como caracterstica diferencial, la permanencia y el crecimiento en el
tiempo, sustentada por los valores que la generan, y el boom de desarrollo que produce en
las zonas elegidas, a la vez que se confirma la realidad local por la tendencia mundial en la
misma direccin.
Por otro lado, los countries y barrios cerrados han adquirido una gran importancia como
polo de desarrollo, en partidos y ciudades que han visto decrecer en estos ltimos aos,
sus posibilidades de establecer parques industriales y otros emprendimientos de
produccin.
Sin duda, estos nuevos emplazamientos poblacionales demandan gran cantidad de mano
de obra especializada.
Capitalizando la situacin antes descripta, en la que se ve casi excepcionalmente un
correlato entre la oferta y la demanda, es que, a travs de esta diplomatura buscaremos
dar respuesta a esa necesidad.
Esta instancia de capacitacin est orientada a todas aquellas personas que conducen o
pretenden conducir equipos de trabajo, otorgndoles las herramientas necesarias para la
toma de decisiones, a fin de optimizar el desarrollo de la empresa o institucin en la que se
inserten, mediante un compromiso personal y de sus colaboradores.

Los intendentes, dentro de este tipo de organizaciones, son los agentes articuladores del
cambio. Deben estar motivados para realizar su trabajo y comprometer al resto del
personal en la bsqueda de soluciones.
Intentaremos posicionar al intendente dentro de los escenarios actuales y analizar la
necesidad de que sean artfices del cambio, posibilitando as cumplir con los
requerimientos de clientes, directivos, gerentes y asociados.

Mdulo I: Empresa, COMUNICACIONES, RRPP y RRHH.

En que consiste el mdulo?
El recorrido por este mdulo, le permitir construir la idea del Club de Campo como
empresa de servicios, orientada a la satisfaccin de clientes que requerirn de usted
capacidades comunicativas y de resolucin de conflictos en el marco de una organizacin
con caractersticas muy peculiares.
Asimismo lo preparar para encarar el difcil desafo de tener gente a cargo, delegar
funciones en ellos, y organizar de manera eficaz el tiempo de trabajo de todos.

Objetivos

Dominar los distintos elementos y actividades que constituyen una empresa.

Manejar los distintos tipos y canales de comunicacin humana, y desarrollar

tcnicas de convencimiento.

Dominar los aspectos organizativos y evaluar los recursos humanos.

Reconocer la misin y establecer los objetivos para cumplirla.

Desarrollar las actitudes necesarias para ejercer una coordinacin.

Aprender modelos, patrones y necesidades de la motivacin laboral, y su influencia

en la calidad del trabajo.

Reconocer los rasgos, funciones y estilos de liderazgos.

Desarrollar actitudes y estrategias para el cambio ante posibles conflictos en el

plano organizacional.

Establecer estrategias para lograr la calidad, teniendo en cuenta la vivencia y el

posicionamiento.

Contenidos
Unidad 1:

El servicio se construye delante del cliente.

La comunicacin en las empresas.

Unidad 2:

Anlisis de problemas y toma de decisiones.

Aprender a negociar.

Unidad 3:

La organizacin eficaz del tiempo.

Tcnicas para organizar reuniones eficaces.

Unidad N4:

Equipos de trabajo.

El ABC de la delegacin de funciones.

Mdulo II: Seguridad y Vigilancia.

En que consiste el mdulo?

El cambio de hbito de vida de quienes viven en los Clubes de Campo y Barrios Cerrados
ha tenido como uno de los principales objetivos encontrar paz y tranquilidad, huyendo de
los peligros que la ciudad propone.
El tema de la Seguridad y Vigilancia es uno de los ms evaluados por quienes deciden
vivir en estos mbitos.
En este mdulo presentamos una gua completa de cmo trabajar estos temas.

Objetivos

Dominar los distintos sistemas de seguridad fsica, perimetral, en viviendas y

vigilancia electrnica.

Conocer las reas crticas, restringidas, reservadas y pblicas.

Estudiar normas de desempeo y decoro, procedimientos ante eventualidades,

informe de cadena de mando, rutinas y desarrollo de tareas.

Distinguir y conocer procedimientos operativos ante: robo, hurto, desapariciones,

daos, violaciones a domicilios, accidentes en general y de trnsito, incendios,
rias callejeras y mbitos privados, explosiones, delincuentes en domicilios y/o en
fuga.

Aprender primeros auxilios.

Saber actuar ante accidentes hogareos en la va pblica y de trnsito.

Recibir quejas, reclamos, comentarios y verificar denuncias.

Estudiar la funcin ideal y real del vigilador y la razn de su misin.

Conocer las ventajas de un procedimiento normal ante hechos de magnitud.

Preservar pruebas y manejar la presencia de medios de comunicacin social en el

lugar del hecho.

Realizar una gua de comprobacin de un estudio de seguridad e interpretar la

importancia y lmites de su tarea, como as tambin la relacin entre comunidad y
seguridad.

Identificar tipos de alarmas y recomendaciones como as tambin el equipamiento

en general.

Contenidos
Unidad 1:

El Club de Campo

Unidad 2:

Legtima defensa

Unidad 3:

Preparacin del vigilador. Vigilancia armada.

Unidad 4:

Primeros Auxilios

Mdulo III: Mantenimiento de espacios verdes.

En que consiste el mdulo?
La imagen de paz y tranquilidad para todos los habitantes de los Clubes de Campo y
Barrios Cerrados est asociado, en todos los casos, al verde de sus alrededores.
Amplios jardines, lagos, fuentes, espacios de juego con csped. Una multiplicidad de
lugares que requieren de un mantenimiento estricto y acorde a cada uso.
Este mdulo le presenta un completo manual de cmo hacerlo.
Tenga en cuenta que en algunos casos, Usted deber supervisar la tarea que otros hagan.
Cuanto ms conozca de cada tema, mejor ser el resultado de su intervencin con
terceros.

Objetivos

Distinguir la fisiologa, la ecofisiologa y la morfologa en el desarrollo de

gramneas.

Reconocer especies de gramneas y factores mecnicos que afectan el

crecimiento y desarrollo.

Reconocer distintos tipos de suelo.

Identificar medios porosos y su tratamiento.

Precisar las tcnicas y el uso de fertilizantes.

Estudiar y determinar el tratamiento de plagas y enfermedades.

Contenidos
Unidad 1:

El suelo.

Unidad 2:

Fertilizantes

Unidad 3:

Especies ornamentales

Unidad 4:

El csped

Mdulo IV: Administracin.

En que consiste el mdulo?
Usted tendr un lugar protagnico en el xito de la gestin integral del lugar donde trabaje.
Tener claro cul es el marco de desarrollo de los emprendimientos le permitir ampliar su
mirada y adquirir una visin integradora.
Este mdulo revisa una serie de temas que le permitirn adquirir una mirada abarcadora y
completa acerca de la administracin de un Club de campo.
Dada la falta de reglamentacin especfica para Barrios Cerrados y Clubes de Campo, la
base empleada para su gestin es todo lo trabajado para Administracin de Consorcios de
propiedad horizontal.
Este mdulo trabaja sobre el alcance de este tema y le brinda herramientas de gestin
apropiadas al puesto que usted deber ocupar.

Objetivos

Conocer los aspectos fundamentales que constituyen un Club de Campo para

poder darle un encuadre organizacional.

Conocer el entorno jurdico que rige el funcionamiento de un Club de Campo, y las

diferentes formas en las cuales se puede encuadrar.

Conocer los datos e informacin que circulan dentro de un Club de Campo, y los
medios o sistemas ms ptimos para procesarlos y/o guardarlos.

Interpretar la informacin obtenida para determinar el estado de situacin, buscar

soluciones y/o tomar decisiones.

Analizar e interpretar la situacin bsica impositiva de un Club de Campo y sus

implicancias.

Reconocer las diferencias existentes, desde el punto de vista comercial y

empresarial, entre proveedores y clientes (Socios del Club.)

Conocer principales ventajas y desventajas de los servicios tercerizados.

Conocer la legislacin y reglamentacin vigente, y reconocer la importancia de

mantenerse actualizado en el tema.

Contenidos
Unidad 1:

Consideraciones Generales. Entorno jurdico

Unidad 2:

Aspectos Organizativos. De la informacin contable.

Unidad 3:

Encuadre impositivo

Unidad 4:

Consideraciones generales sobre emprendimientos. Derechos Patrimoniales.

Mdulo V: Informtica.
En que consiste el mdulo?
Este mdulo intenta consolidar los conocimientos que usted pueda tener en el manejo de
computadoras, proveyendo herramientas que le permitan optimizar el tiempo que implica
manejar informacin, analizarla y tomar decisiones en funcin de ese anlisis.

Objetivos

Saber procesar la informacin a travs de sistemas informticos de ltima

generacin e interpretar las mejores opciones que stos ofrecen.

Determinar el correcto uso de cada soporte necesario para la informacin y su

comunicacin.

Saber manejar de manera eficiente los utilitarios de Office, aprovechando las

potencialidades que stos brindan en el diseo de textos y planillas.

Conocer y manejar los conceptos bsicos de la informacin y la comunicacin que

rigen el funcionamiento de Internet, aprovechando las potencialidades que ella
brinda; utilizando programas Navegadores, de Correo Electrnico, y de
Comunicacin Interactiva.

Contenidos
Unidad 1:

Conceptos Bsicos Introduccin a Windows

Unidad 2:

Procesador de Textos Word

Unidad 3:

Planilla de Clculo Excel

Unidad 4:

Internet y correo electrnico

Mdulo VI: Seguridad e Higiene.

En que consiste el mdulo?
Hoy en da llevar adelante un emprendimiento que incluya mltiples personas, tareas y
actividades requiere de la responsabilidad de contemplar todas las reglamentaciones
vigentes sobre Seguridad e Higiene.
En este mdulo se trabaja sobre el significado de gestionar la Seguridad y la Higiene en el
mbito laboral, haciendo especial hincapi en los reglamentos actuales.

Objetivos

Reconocer los problemas que acarrean los accidentes .

Trabajar en el mantenimiento del inters en la seguridad.

Poseer Instruccin de seguridad.

Conocer la Higiene Industrial.

Conocer el manejo de equipos de proteccin personal.

Conocer y hacer cumplir las normas de orden y limpieza del lugar de trabajo.

Conocer el manejo y correcto almacenamiento de materiales de diversos tipos.

Conocer las normas de resguardo de mquinas y mecanismos.

Conocer el manejo de herramientas mecnicas manuales.

Contenidos
Unidad 1:
o

Reglamentacin. Prevencin de Accidentes - Seguridad en Mquinas

Unidad 2:
o

Seguridad en Herramientas - Seguridad en la circulacin de slidos.

Instalacin de lquidos, vapores y gases. Instalaciones elctricas

Unidad 3:

Incendios Alarmas

Unidad 4:

Elementos de Proteccin Humana -Medicina e Higiene Industrial