UNIVERSIDAD CATOLICA LOS NGELES

CHIMBOTE
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

ESCUELA

: CONTABILIDAD

CURSO

: ADMINISTRACIN LOGSTICA

TEMA

: LA LOGISTICA INVERSA

ALUMNO

: AVILIO ITA HUAMN

DOCENTE : LIC. ADM. FRANCISCO A. RAMOS FLORES

HUARAZ PERU
2015

DEDICATORIA
El presente trabajo est dedicado, a todas las
personas que trabajan por mejorar nuestro
entorno social, ya que se encuentra en un
caos en los diferentes aspectos, as mismo al
esfuerzo que realizo cada da por salir
adelante. Gracias!

INTRODUCCION
1

La

globalizacin

econmica,

la

reglamentacin

continua

regulacin

estandarizacin en la industria, el desarrollo de infraestructura, los avances

tecnolgicos y la sostenibilidad del medio ambiente estn obligando a las empresas a
replantearse la forma de hacer negocios, as como a buscar nuevos enfoques para
mantener y ampliar su presencia en el mercado. Las nuevas estrategias empresariales
que pasan por la racionalizacin en las operaciones de fabricacin y produccin, as
como en el lanzamiento de iniciativas para servir nuevos mercados, con nuevos
productos y nuevos conceptos ecolgicos, muestra de ello este Congreso Internacional
de Seguridad Agroalimentaria. Teniendo en cuenta todos los procesos, procedimientos
y a la introduccin de una legislacin medio ambiental exigente que obliga a los
fabricantes a efectuar control, tratabilidad y metrologa para sus productos y elevar el
nivel de proteccin del medio ambiente, surge la proyectiva disciplina de la Logstica
Inversa o Reversa, entendida como la renovacin reciclaje y recogida de productos,
envases y embalajes, para minimizar el impacto en el ambiente y la salud de las
finanzas empresariales. El trmino de Logstica Inversa o Reversa no se utiliza solo
para hacer referencia al papel de la logstica en el retorno del producto, sino que
tambin se refiere a la reduccin en origen, el reciclado, la reutilizacin de materiales,
la sustitucin de materiales, la eliminacin de residuos y desperdicios, la reparacin y a
la re manufacturacin de los mismos. Su introduccin ha sido el resultado de la
creciente conciencia medio ambiental en los pases industrializados, que lleva a
plantearse los problemas de la recogida de residuos y de productos o componentes
usados y su reciclaje.

INDICE
INTRODUCCION.. 2
1 LA LOGSTICA. 4
LA IMPORTANCIA DE LA LOGSTICA
2

OBJETIVOS DE LA LOGSTICA

2 LOGISTICA INVERSA 5
INVERSO 5
LOGSTICA REVERSA O INVERSA 5
POR QU NACE LA LOGISTICA INVERSA? 6
PARA QU SE UTILIZA LA LOGSTICA INVERSA?......................... 6
EJEMPLO DE LOGSTICA INVERSA 7
IMPORTANCIA DE LA LOGSTICA INVERSA 8
OBJETIVOS DE LA LOGSTICA INVERSA 8
CUL ES LA DIFERENCIA ENTRE LOGSTICA Y
LOGSTICA INVERSA?............................................................................ 9
VENTAJAS DE LA LOGSTICA INVERSA 9
DESVENTAJAS DE LA LOGSTICA INVERSA 9
CONCLUSIONES 10

LA LOGSTICA
1. LA LOGSTICA
Logstica "es el proceso de planificar, implementar y controlar eficientemente el flujo de
materias primas, productos en curso, productos terminados y la informacin relacionada con
ellos, desde el punto de origen hasta el punto de consumo con el propsito de satisfacer los
3

requerimientos del cliente.", sinnimos de la Logstica, Estrategia, organizacin, provisin,

abastecimiento, transporte.
Proceso de proyectar, implementar y controlar un flujo de materia prima, inventario en
proceso, productos terminados e informacin relacionada desde el punto de origen hasta el
punto de consumo de una forma eficiente y lo ms econmica posible con el propsito de
cumplir con los requerimientos del cliente final.
1.1.

LA IMPORTANCIA DE LA LOGSTICA

Viene dada por la necesidad de mejorar el servicio a un cliente, mejorando la fase de mercadeo
y transporte al menor costo posible, algunas de las actividades que puede derivarse de la
gerencia logstica en una empresa son las siguientes:
Aumento en lneas de produccin.
La eficiencia en produccin, alcanzar niveles altos.
La cadena de distribucin debe mantener cada vez menos inventarios.
Desarrollo de sistemas de informacin.
Estas pequeas mejoras en una organizacin traern los siguientes beneficios.
Incrementar la competitividad y mejorar la rentabilidad de las empresas para
acometer el reto de la globalizacin.
Optimizar la gerencia y la gestin logstica comercial nacional e internacional.
Coordinacin ptima de todos los factores que influyen en la decisin de
compra: calidad, confiabilidad, precio, empaque, distribucin, proteccin,
servicio.
Ampliacin de la visin Gerencial para convertir a la logstica en un modelo,
un marco, un mecanismo de planificacin de las actividades internas y
externas de la empresa.

1.2.

OBJETIVOS DE LA LOGSTICA

Es responder a la demanda, obteniendo un ptimo nivel de servicio al menor coste posible.

Dentro de este gran objetivo, podemos sealar los siguientes:
Suministrar: los productos necesarios, en el momento oportuno, en las cantidades requeridas,
con la calidad demandada y al mnimo coste.
Compras es un trmino utilizado en la industria para identificar las actividades destinadas a
obtener materiales, suministros y servicios. En sentido estricto, las metas de compras implican
definir la necesidad, seleccionar el proveedor, acordar un precio aceptable, elaborar el contrato
y dar curso para asegurar una entrega adecuada. De tal modo los objetivos en materia de
compra pueden ser definidas como
Proveer un flujo ininterrumpido de materiales y servicios al sistema de
operacin.
Mantener el mnimo nivel de inversin en materia de inventarios.
4

Maximizar los niveles de calidad.

Encontrar y desarrollar fuentes competitivas de suministros.
Estandarizar.
Comprar materiales al ms bajo coste total de adquisicin.
Fomentar las relaciones interfuncionales.

2. LOGISTICA INVERSA
2.1. INVERSO
La etimologa de la palabra inverso proviene del trmino inversus del latn, que est
compuesto por el sufijo in (opuesto) y el trmino versus (girado o controvertido) que a su vez
deriva del verbo verter (girar, dar vueltas).
2.2.

LOGSTICA REVERSA O INVERSA

Es el flujo de materia prima, inventario en proceso, productos terminados e informacin

relacionada desde el punto de consumo, hasta el punto de origen de una forma eficiente y lo
ms econmicamente posible con el propsito de recuperar su valor o distribucin. En otras
palabras: La Logstica Inversa se encarga de la recuperacin y reciclaje de envases, embalajes
y residuos peligrosos; as como de los procesos de retorno de excesos de inventario,
devoluciones de clientes, productos obsoletos e inventarios estacionales. Incluso se adelanta al
fin de vida del producto, con objeto de darle salida en mercados con mayor rotacin.
Es el proceso de proyectar, implementar y controlar un flujo de materia prima, inventario en
proceso, productos terminados e informacin relacionada desde el punto de consumo hasta el
punto de origen de una forma eficiente y lo ms econmica posible con el propsito de
recuperar su valor el de la propia devolucin.
La logstica inversa debe entenderse como un proceso en donde se involucran varias reas
funcionales de la empresa para dar un tratamiento apropiado a los productos que por diversas
situaciones ha retornado a la compaa, y mediante un trato oportuno poder generar el valor
para los clientes.
La logstica inversa gestiona el retorno de las mercancas en la cadena de suministro, de la
forma ms efectiva y econmica posible.
La Logstica Inversa se encarga de la recuperacin y reciclaje de envases, embalajes y residuos
peligrosos; as como de los procesos de retorno de excesos de inventario, devoluciones de

clientes, productos obsoletos e inventarios estacionales. Incluso se adelanta al fin de vida del
producto, con objeto de darle salida en mercados con mayor rotacin.
La logstica inversa gestiona el retorno de las mercancas en la cadena de suministro, de la
forma ms efectiva y econmica posible.
2.3. POR QU NACE LA LOGISTICA INVERSA?
A partir de las devoluciones y de la necesidad de que hacer con ellas generando la menor
prdida posible y por el contrario desarrolla un valor agregado a esas devoluciones.
2.4. RAZONES PARA APLICAR LOGSTICA INVERSA
o Cumplimiento de la legislacin ambiental.
o Beneficios Econmicos: disminucin en los costos de produccin, ahorros en
o
o
o
o
2.5.

compra de materias primas, etc.

Recuperacin de materias primas difciles de conseguir.
Servicio al cliente y garantas.
Responsabilidad Social.
Ventaja competitiva
PARA QU SE UTILIZA LA LOGSTICA INVERSA?

Se utiliza para gestionar el retorno de las mercancas en la cadena de suministro.

2.6.
DE QU SE ENCARGA LA LOGSTICA INVERSA?
Se encarga de la recuperacin y reciclaje de envases, embalajes y residuos
peligrosos, as como las actividades que se realizan para hacer inventarios incluso
adelantando la terminacin del producto.
2.2.1

EJEMPLO DE LOGSTICA INVERSA

a. APUESTA AL RECICLAJE En el caso de HP, esta empresa facilita
al cliente el reemplazo de productos y la disposicin de los mismos
por mecanismos que minimizan el impacto al medio ambiente. En la
presentacin denominada: Cadena de abastecimientos verde' de HP,
un modelo prctico de logstica inversa, la empresa da cuenta de que,
desde hace ms de 20 aos, comenz a reciclar en ms de 50 pases.
Para finales de 2010 tiene la meta de reciclar alrededor de un milln
de ton de productos electrnicos y cartuchos de impresora de la
marca HP; en 2007, alcanz a reciclar 5,000 ton de estos productos.
b. LA REMANUFACTURA
Otra empresa que sigue la lnea de reutilizacin y remanufactura de
los productos aunque stos no sean de la marca que fabrica es ABB,
6

lder en tecnologas, electrificacin y automatizacin, la cual tiene un

campus de Ingeniera y Manufactura en San Luis Potos, en donde
operan cinco divisiones.
En dos de ellas, Robtica y Servicio, "se est desarrollando un
proceso similar a la logstica inversa, ya que a travs de la
remanufactura de robots se da la opcin al cliente para que ste pueda
extender la vida til del artefacto cuatro o cinco aos ms y, con ello,
tenga la garanta de un ptimo mantenimiento en su planta evitando
paros en la produccin que ocasionan perdidas millonarias", explica
Jorge Alberto Garca, gerente de Excelencia Operacional de ABB
Mxico.
Destaca que con este acuerdo posventa que se hace con el
consumidor, con el que se le brindan a ste ventajas de intercambio,
reemplazo o de compra a su vez se da tratamiento a las piezas de
los robots que son reciclables y tambin al aceite con lo que
"contribuimos al cuidado del medio ambiente".
c. CASO PRCTICO
El grupo Ricoh ha establecido un sistema de recuperacin de cajas de
plstico reutilizables mediante un circuito de logstica inversa, el cual
ha integrado en el sistema de gestin global de la compaa. Este
sistema le ha permitido reducir a nivel global la basura del packaging
en 500 toneladas, y le ha permitido tener un ahorro de 400.000 euros.
Adems de los beneficios materiales, ha asignado un cdigo a cada
caja, y mediante la tecnologa RFID ha conseguido una trazabilidad
para sus productos y envases (4).
2.7.

IMPORTANCIA DE LA LOGSTICA INVERSA

En los prximos aos, la logstica inversa va a suponer una importante revolucin en el mundo
empresarial y, muy probablemente, se convertir en uno de los negocios con mayor
crecimiento.
Ejemplo de ello son los grandes pases desarrollados los que estn aplicando la Logstica
Inversa.
7

En EEUU la logstica inversa se ha convertido en una importante herramienta competitiva,

establecindose una poltica de devoluciones totalmente liberal, llegando en algunos casos a
niveles extremos. All el incremento de devoluciones ha pasado de 40 billones de dlares en el
ao 1992 hasta alcanzar la vertiginosa cantidad de 65 billones hoy da.
2.8.

OBJETIVOS DE LA LOGSTICA INVERSA

Procuracin y compras Desarrollo de proveedores y la adquisicin de materias
primas, componentes, materiales para envase, empaque, embalaje y unidades
de manejo que sean amigables con el ambiente.
Reduccin de insumos vrgenes Valorar actividades de reutilizacin de
materiales sobrantes, preferir materiales de origen reciclado, impulsar la
cultura del retorno
Reciclado Polticas de reciclado respetando los estndares del producto.
Sustitucin de materiales El proceso de reciclado debe impulsar la sustitucin
de materiales.
Gestin de residuos El manejo de residuos es un costo no despreciable.

2.9.

CUL ES LA DIFERENCIA ENTRE LOGSTICA Y LOGSTICA

INVERSA?
La diferencia es que en la logstica inversa se implementa un flujo de materia
prima, productos terminados y en formacin relacionada desde el punto de
consumo hasta el punto de origen y en la logstica se organizan en un determinado
punto de venta.

2.10. VENTAJAS DE LA LOGSTICA INVERSA

Reaprovechar ciertos materiales que integran el producto.
Reducir costos.
Ofrecer un mejor servicio al cliente.
Abarcar otras reas del mercado.

 Aumentar la confianza en el cliente al momento de tomar la decisin de

compra.
Mejorar la imagen de la empresa ante los consumidores.
Obtener de informacin de retroalimentacin acerca del producto.
2.11. DESVENTAJAS DE LA LOGSTICA INVERSA
Las entradas a un proceso de Logstica Inversa son impredecibles.
Los reconocimientos deben ser realizados en cada producto de forma
individual y minuciosa.
La nueva cadena (inversa) incluye un nmero de procesos inexistentes en
logstica.
Es necesario decidir si la empresa debe realizar las distintas actividades con
sus propios recursos o si, requerir los servicios de un operador
especializado.
Las devoluciones en pequeas cantidades tienden a representan mayores
costos.
Falta de inters de algunas organizaciones.

CONCLUSIONES
La logstica inversa es una necesidad y una oportunidad para aumentar la cantidad y calidad
del material reciclado en Espaa. Los casos mostrados representan una muestra de los
9

beneficios que se pueden alcanzar, no siendo estos nicamente medioambientales, si no

tambin cuantificables econmicamente.
A su vez la logstica inversa permite a las empresas mantener una relacin ms estrecha con
los distribuidores y clientes, favorece la imagen de marca al reducir el impacto
medioambiental reduciendo los residuos, a la vez que reduce los costes de embalajes
industriales al permitir su reutilizacin. La logstica inversa es una importante base para otras
actuaciones ambientales como el ecodiseo, donde ambas son sinrgicas; o bien como
iniciativa para la minimizacin de los impactos ambientales globales totales de un producto.
La logstica inversa hace que las actividades de flujos de materiales fluyan en sentido
contrario, realizando las actividades de recogida, clasificacin y redistribucin. La logstica
inversa es importante porque minimiza costos, cuida el medio ambiente, y es una
preocupacin de los gobiernos de turno.
La logstica inversa es tema reciente, del cual se posee poco conocimiento o se desconoce del
todo sobre ste. Actualmente son muy pocas las empresas peruanas las que utilizan este
sistema de forma adecuada.

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ANEXOS

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