Clase Nº 8 

Tecnología 1ro Medio. “El Usuario y sus características”  

 

Objetivo de la Clase: 
Reconocen las características de los usuarios. 
 

Fase Nº 1 

Inicio – Introducción 

 

       Inicio 
• Se Hace un repaso clase anterior. 
• Se coloca el objetivo de la clase del día. 
• Se lee  la guía con los alumnos y se aclaran sus duras. 
• Se revisan materiales y cuadernos. 
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       Introducción  
 

       El usuario y sus características. 
 

       Cuando  se  quiere  satisfacer  las  necesidades  de  un  usuario,  al  crear  un  producto,  hay  que  saber  primero 
identificar  el  comportamiento  de  este.  Eso  clarifica  las  reales  necesidades  y  las  directrices  estratégicas  que  se 
deben adoptar para satisfacer y comercializar un producto. 
En  resumen  conocer    y  determinar  oportunamente  las  características  especificas  del  usuario,  dará  una  alta 
probabilidad de complacer al usuario, ya que el objeto diseñado estará  satisfaciendo una necesidad. 
     Hay distintos tipos de usuarios. En esa diversidad influyen factores culturales, sociales, personales y sicológicos 
que inciden en la decisión de comprar y afectan fuertemente la elección de un producto y una marca y son: 
 




Factores  culturales:  son  la  suma  de  creencias,  valores  y  costumbres  que  se  adquieren  y  transmiten  de 
generación en generación, ofreciendo orden y guía en una sociedad. Se trasmiten por medio de la familia, la 
iglesia, la escuela y los medios de comunicación. 
Factores sociales: son los grupos de referencia (familia, amistades, colegas etc.) con roles y posiciones bien 
definidos en una sociedad. 
Factores  personales:  son  características  que  definen  a  cada  individuo  en  su  singularidad.  Serán  la  edad,  la 
ocupación, la situación económica, el estilo de vida, la personalidad, la etapa de la vida y muchas otras. 
Factores sicológicos: Son las motivaciones, la percepción, el aprendizaje y la actitud. Están relacionados  con 
la formación de cada individuo. 

 
Cuando  se  decide  adquirir  o  cambiar  un  producto  por  otro  de  mejor  calidad  o  con  mas  funciones  se  esta 
realizando  un  acto  de  preferencia.  Las  preferencias  se  concretan  según  el  presupuesto  del  consumidor  y  la 
disponibilidad del producto en el mercado, entre otras condiciones. Es por esto que existen tantos productos y 
precios diferentes en el mercado y por lo que han surgido tantos tipos  de empresas que tratan de cubrir todas 
las necesidades del usuario. 
 
Sub factores en la diversidad de los usuarios 
 

         Dentro de los factores en la diversidad de los usuarios hay sub factores o subculturas, tales como la clase, la 
familia, los grupos de referencia, como el estilo de vida, la personalidad las creencias. 
Estas  subculturas  son  un  grupo  cultural  distinguible  dentro  de  una  sociedad  más  grande  y  compleja.  Sus 
miembros poseen creencias y valores y costumbres que los diferencian de otros miembros de la misma sociedad. 
Las principales categorías sub culturales son la nacionalidad, la raza, la religión, locación geográfica, edad, sexo, y 
educación. 
         Su  característica  es  que  son  multidimensionales  puesto  que  se  forman  con  numerosos  componentes  y 
reflejan  diferencias  de  actitudes  en  actividades  de  tiempo  libre  y  en  hábito  de  consumo.  Por  esto  sus  hábitos 
pueden utilizarse estratégicamente en la creación o comercialización de un determinado producto. 
 
 
 
 
 
 
 

                                                                                                                                                                                                                   

Fase Nº 2 

Actividad en clases. (Realiza el trabajo en tu cuaderno)

 
Los sub factores representan uno de los aspectos más determinantes a la hora de elaborar un producto. 
Clasificación de sub factores. 
 

Edad en usuarios 
Niños 

0‐11 años 

Preadolescente 
Adolecente 
Jóvenes 
Adultos jóvenes 
Adultos 
Adultos mayor 
Ancianos 

12 ‐14  
15 – 18 
19 ‐29 
30 – 35 
36 – 59 
60 – 70 
71 en 
adelante 

Sexo entre usuarios
 
Masculino 
 

 

Diferencia educacional del usuario

Nivel socio económico del usuario

Analfabeto 

 
Femenino 
 

 

Educación básica incompleta 
Educación básica 
Educación  Media incompleta
Educación media 
Educación Superior Incompleta 
Educación superior
 

Grupo 

Nivel 
Económico 
Alto 
Medio Alto 
Medio
Medio Bajo 
Bajo 
Muy Bajo

AB 
C1 
C2 
C3 


 

 

 
Actividad en clases: 
 
1. Realiza el siguiente cuadro de trabajo ubicando el producto y el tipo de usuario en donde corresponda. 
 
Producto 
Edad usuario 
Nivel socio económico 
Sexo 
Nivel educacional 
Guitarra eléctrica 
 
 
Toalla higiénica 
 
 
 
 
Automóvil 
 
 
 
 
Lápiz Parker 
 
 
Encendedor de oro 
 
 
Lápiz bic 
 
 
 
 
Libro sobre historia 
 
 
 
 
del arte 
Cerveza 
 
 
 
 
Televisores Leed 
 
 
Concierto en bella 
 
 
 
 
Arte 
 
2. Realiza una conclusión del cuadro realizado por ti. 
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3. Responde las siguientes preguntas: 
a. ¿Cuántos tipos de usuarios existen? Nómbralos. 
b. ¿Cuáles son los factores que inciden, en la elección de un producto tecnológico. 
c. ¿Por qué existen tantos productos diferentes en el mercado? 
d. ¿Cuáles son las sub categorías culturales? 
 
 
 

Fase Nº 3 

Cierre – Resumen de la Clase.

 
      Se hacen preguntas directas  del aprendizaje de las clases. 
• ¿Cuáles son los cuatro factores que afectan el la elaboración de un producto? 
• ¿Cómo distingo  un  nivel socio económico, en la compra de un producto? 
• Como se diferencian las características socio culturales en la elaboración de un producto?