1.

Beneficios:
Impulsan el aprendizaje existente y crean un nuevo aprendizaje organizacional.
Llevan a que la empresa sea ms flexible y responsiva a las necesidades y demandas
cambiantes de los clientes, vendedores y otros grupos de interesados clave.
Reducen los costos operativos al tiempo que impulsan la productividad
2.
-Estructura como una influencia en el comportamiento:
Se define por algunos expertos como aquellas caractersticas de la organizacin que
sirven para controlar o distinguir sus partes.
-Estructura como actividades recurrentes.
La caracterstica principal segn esta perspectiva es la regularidad de patrones, se
enfatiza la persistencia y la regularidad de actividades.
3.
El proceso en el cual los directivos (o profesionales) deben elegir entre innumerables
alternativas de marcos laborales de puestos y departamentos, se le llama:Diseo
Organizacional.
4.
Decisiones de Diseo:
1. Divisin de tarea en puestos cada vez ms pequeos. Se enfoca en definir los
puestos en actividades y responsabilidades especializados.
2. Clasificacin de los puestos individuales que puede resultar en grupos con puestos
homogeneos o heterogeneos, se enfoca a los grupos de trabajo.
3. Tamao apropiado del grupo que reporta a cada superior. Se enfoca en determinar
si los tramos de control son relativamente angostos o amplios.
4. Distribucin de la autoridad entre los puestos, todos los puestos contienen cierto
grado de derecho a tomar decisiones dentro de los lmites prescritos.
Se enfoca en la delegacin de autoridad a travs de la estructura.
5.
Bases ms utilizadas en la departamentalizacin:
Departamentalizacin funcional: Los administradores pueden combinar puestos de
acuerdo con las funciones de la organizacin. Cada organizacin debe realizar ciertas
actividades para hacer su trabajo. Estas actividades necesarias son las funciones de la
organizacin. Cada una de estas funciones puede ser un departamento especfico y los
puestos se pueden combinar de acuerdo a ellos. La base funcional a menudo se
encuentra en las organizaciones relativamente pequeas proporcionando un estrecho
alcance de productos y servicios. Tambin es ampliamente utilizado como base en las
divisiones de organizaciones grandes de mltiples productos.

Departamentalizacin geogrfica: La lgica es que todas las actividades en una regin

dad deben ser asignadas a un administrador. Este individuo estara a cargo de todas las
operaciones de esa rea geogrfica en particular. Todos los puestos asociados con la
produccin o ventas de un producto o lnea de producto sern puestos bajo la direccin
de un administrador. El producto se convierte
Departamentalizacin por producto: Los administradores de muchas compaas
diversificadas grandes agrupan los puestos con base en el producto
Departamentalizacin por clientes: Los clientes pueden ser una base para agrupar los
puestos. Entre ejemplos de departamentos orientados al cliente podemos encontrar a las
instituciones educacionales, departamento de prstamos en un banco comercial, entre
otros.
6.
La organizacin matricial en general es un tipo de organizacin que busca maximizar las
fortalezas y minimizar las debilidades de las bases funcionales y de producto, combina en
su composicin las bases para dividir en departamentos funcionales y
de producto.
7. La consideracin fundamental al determinar el tramo de control del administrador no es
el nmero de relaciones posibles. Lo importante es la frecuencia e intensidad de las
relaciones reales. No todas las relaciones ocurrirn y las que lo hacen varan en
importancia. Si cambiamos nuestra atencin de las relaciones posibles a las reales como
bases para determinar el tramo de control ptimo, al menos tres factores parecen ser
importantes: contacto requerido, grado de especializacin y capacidad de comunicacin.
8. S es generalmente aceptado, la disyuntiva se centra en decidir la cantidad de gente
que puede supervisar. Un administrador no solo puede ser ubicado en una posicin de
ser responsable de los subordinados inmediatos, sino que tambin puede ser jefe de
diversos comits y tareas de grupo.
9.
La delegacin de autoridad se refiere especficamente a tomar decisiones, no a hacer el
trabajo.
10.
-Qu tan rutinarias y directas son las decisiones requeridas del puesto o de la unidad?
-Los individuos son competentes para tomar la decisin?
-Los individuos son competentes para tomar la decisin?
-Los individuos estn motivados para tomar la decisin?
-Los beneficios de la descentralizacin superan sus costos?
11. Respecto a la divisin del trabajo
11.1. Los administradores dividen la tarea total de la organizacin en puestos especficos
que tienen actividades especficas. Las actividades definen lo que har la persona que
desempea el trabajo.

11.2.
-El trabajo puede ser dividido en diferentes especialidades personales. La mayora de las
personas piensan en especializacin en el sentido de especialidades ocupacionales y
profesionales.
-El trabajo puede ser dividido en las distintas actividades que requiere la secuencia
natural del trabajo que realiza la organizacin.
-El trabajo puede ser dividido a lo largo del plano vertical de una organizacin. Todas las
organizaciones tienen una jerarqua de autoridad desde el administrador de ms bajo
nivel hasta el administrador de mayor nivel.
12. Respecto a la departamentalizacin en todas bases:
12.1 En general, en que tipo de organizaciones se aplica?
En donde se tenga puestos muy especializados en el que ya no pueda ser coordinado
eficazmente por un solo administrador.

Departamentalizacin funcional, se encuentra en las organizaciones relativamente

pequeas.
Departamentalizacin geogrfica, se aplica a organizaciones grandes con
separacin geogrfica.
Departamentalizacin por producto, se da cuando una organizacin crece y
aumenta el nmero de productos que ofrece haciendo difcil coordinar por
departamentos funcionales.
Departamentalizacin por cliente, se usa en organizaciones donde la satisfaccin
del cliente tenga mucha importancia

12.2 En particular, en que tipo de organizaciones se est actualmente aplicando?

Departamentalizacin funcional, se encuentra en las organizaciones relativamente

pequeas, proporcionando un estrecho alcance de productos y servicios. Tambin
es ampliamente utilizado en las organizaciones grandes de mltiples productos.
organizaciones de manufactura.
Departamentalizacin geogrfica, se aplica en organizaciones como las cadenas
nacionales, corporaciones multinacionales, tiendas al menudeo.
Departamentalizacin por producto, se utiliza por ejemplo en Kimberly Clark y
Procter and Gamble.
Departamentalizacin por cliente, son usadas en instituciones educacionales,
bancarias, comerciales y de comunicaciones.

12.3 Cual es la ventaja principal de la base?

Permite definir los puestos que se van a agregar para crear departamentos.

Base funcional tiene como ventaja principal la eficiencia al agrupar puestos de

especializacin similar.

Base geogrfica es ventajosa en el sentido de que debido a la separacin fsica de

las actividades hace difcil una coordinacin centralizada, por lo tanto se prefiere
que las actividades en una regin deben ser asignadas a un administrador.
Base por producto, se vuelve ventajo establecer unidades de producto cuando una
empresa crece y se hace difcil coordinar los diversos departamentos funcionales.
Permite desarrollar una experiencia total en la bsqueda, manufactura y
distribucin de una linea de productos, mejora la coordinacin de acciones.
Base por cliente, la organizacin se concentra en la satisfaccin de las
necesidades de los clientes.

13. Respecto a la delegacin de autoridad

13.1 Qu es la autoridad?
Se refiere al derecho de los individuos a tomar decisiones si aprobacin por parte
de la administracin superior y obtener obediencia de los dems.
13.2 Qu es la delegacin de autoridad?
Se refiere especficamente a tomar decisiones, no a hacer el trabajo.
13.3 De qu aspectos depende el grado de delegacin de autoridad?
Puede ser relativamente alto o bajo en relacin con ambos aspectos de la
autoridad (toma de decisiones y obediencia).
13.4 En general cuales son las razones para descentralizar la autoridad
Se alienta el desarrollo de administradores profesionales, ganando habilidades y
avanzando en la compaa.
Promueve un clima competitivo dentro de la organizacin.
Se puede ejercer ms autonoma y satisfacer el deseo de participar en la solucin
de problemas.
13.5 En general cuales son las razones para centralizar la autoridad
Capacitacin de los administradores mediante la experiencia al tomar decisiones.
Los administradores conservan su autoridad y toman decisiones globales.
Se reduce gastos administrativos para la supervisin de los subordinados.
Se reduce la duplicacin de funciones.
13.6 En particular en que tipo de organizaciones conviene la utilizacin de la estrategia de
centralizar o descentralizar la autoridad
Conviene centralizar la autoridad cuando hay actividades rutinarias,
cuando los administradores locales no son muy competentes,
cuando no hay individuos motivados y
cuando cuando los costos de la descentralizacin son altos.
14. Cual es el objetivo principal de la Estructura Organizacional segn este modelo?.
Influir en el comportamiento de individuos y grupos para alcanzar un desempeo eficaz.