Unidad 1.

Fundamentos de los equipos de trabajo

Los Equipos de Trabajo Efectivos
Fuente: Gross, M. (2006). Los Equipos de trabajo Efectivos. Recuperado
de http://manuelgross.bligoo.com/content/view/68234/Los-Equipos-deTrabajo-Efectivos.html

Los equipos de trabajo que son efectivos producen ms ideas y ms

informacin que trabajadores laborando a solas. El trabajo en equipo
se traduce en mejores decisiones y resultados debido a la diversidad
de atributos y percepciones de los miembros del equipo.

Por Manuel Gross Osses

Un equipo de trabajo (teamwork) es una unidad de dos o ms personas con

habilidades complementarias que estn comprometidas en un propsito comn
y con un conjunto de metas de rendimiento y de expectativas, para lo cual
establecen normas colectivas de rendicin de cuentas (accountability).

Esta definicin contiene tres puntos clave para recordar. Uno, los equipos
pueden ser ms grandes, pero la mayora tiende a ser pequeo, con menos de
15 personas. Dos, las personas del equipo trabajan conjuntamente sobre una
base continua por toda la duracin del equipo. Tres, las personas del equipo
comparten una meta, ya sea construir una casa, disear un espectculo
masivo o lanzar un transbordador al espacio. En las organizaciones modernas
es cada vez ms frecuente que algunas tareas sean asignadas a personas
conformando un equipo de trabajo.

Grupos versus Equipos: Cul es la diferencia?

Todos los equipos son grupos, pero no todos los grupos son equipos. Un
dirigente puede poner juntos a un grupo de personas pero nunca construir un
Manejo de equipos de trabajo

equipo. Extensas investigaciones en los locales de trabajo han confirmado que

hay indudablemente algunas diferencias entre equipos y grupos. El concepto
de equipo implica una sensacin de misin compartida y de responsabilidad
colectiva, mientras el compromiso dentro de un grupo podra no ser tan fuerte.
Los miembros de un equipo tienen metas o tareas comunas; los miembros de
un grupo muchas veces trabajan ms independientemente.

Los miembros de un grupo tienen un lder fuerte, mientras que un equipo tiene
roles de liderazgo compartidos. En un equipo hay rendicin de cuentas
individual y mutua; en contraste un grupo enfatiza la rendicin de cuentas
individual. Los equipos son caracterizados por la igualdad, donde no hay
individuos estrella y cada cual suprime su ego individual para el bienestar de
todos. Es importante tener en mente que estas distinciones probablemente
reflejen solamente cuestiones de grado. Los equipos tambin pueden ser
considerados como grupos altamente especializados.

La importancia de los equipos de trabajo

La creciente aceptacin y uso de equipos de trabajo sugiere que su uso ofrece

muchas ventajas, varias de las cuales son las siguientes:

Primero, en una situacin de equipo es posible alcanzar sinergia, donde el

producto total del equipo excede a la suma de varias contribuciones
individuales. La sinergia involucra cooperacin creativa, lo que se ha descrito
como que dos manos trabajando juntas tienen un rendimiento varias veces
mayor que unas manos trabajando separadas.

Segundo, los miembros del equipo a menudo evalan el racionamiento de

otro, con lo que el equipo tiene mayores probabilidades de evitar errores
mayores. Este hbito de apoyarse mutuamente ayuda a los equipos a tomas
mejores decisiones y pueden darle a la organizacin inmunidad contra
sorpresas disruptivas.

Tercero, los equipos pueden y lo hacen, contribuir bien a la innovacin y el

mejoramiento continuos. Adems de acelerar la toma de decisiones y la
innovacin, los miembros del equipo obtienen mayores satisfacciones de sus
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trabajos. Finalmente, siendo miembro de un equipo se hace posible satisfacer

ms necesidades que una persona trabajando sola, entre ellas estn la
necesidad de afiliacin, seguridad, auto estima y auto realizacin.

La constitucin de un equipo efectivo requiere tiempo y compromiso, adems

de habilidad para crear una estructura de equipo y procesos apropiados para la
tarea propuesta. Para que el equipo pueda desarrollar sus actividades
eficientemente cada miembro debe aceptar las reglas de comportamiento
grupal y comprender claramente sus responsabilidades individuales derivadas
del Qu, Cundo, Dnde, Quin y Cmo inherente a cada actividad.

Publicado en el Correo del Lago, de Villarrica, el viernes 27

de octubre de 2006.

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