FACULTAD DE INGENIERIA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL

CREATIVIDAD Y ORGANIZACIN
EMPRESARIAL

Elaborado por: MsC. Ing. Elena M. Urraca Vergara / Agosto 2016

SEMANA 1:
1. CONCEPTO DE CREATIVIDAD E INNOVACION
2. RELACION ENTRE CREATIVIDAD E INNOVACION
3. FASES DEL PROCESO DE CREATIVIDAD

CREATIVIDAD
Creatividad

Facultad de crear
Capacidad de creacin
Habilidad de tomar objetos y combinarlos
Habilidad de generar nuevas ideas y soluciones

Crear
Producir algo de la nada
Un programa para jugar con el ordenador

Establecer, fundar, introducir por primera vez una cosa,

hacerla nacer o darle vida en sentido figurado.
Crear una industria, un genero literario, un sistema filosfico, un
orden poltico, necesidades, derechos, abusos.

Instituir un nuevo empleo o dignidad.

Se creo un puesto de informtico
Diccionario RAE

CREATIVIDAD
Generar nuevas asociaciones entre ideas y conceptos
conocidos que normalmente producen conclusiones nuevas,
resuelven problemas y producen soluciones originales y
valiosas.
Es sinnimo del "pensamiento original", la "imaginacin
constructiva", el "pensamiento divergente" o el
"pensamiento creativo".
Es una habilidad tpica de la cognicin humana.

Es la generacin de una nueva

idea
Es una capacidad de carcter
cognitivo afectivo que le permite a
la persona organizar un proceso
psicolgico que lo lleve a mostrar
un comportamiento nuevo u
original,
flexible,
fluido
y
organizado, orientado a la
bsqueda, la deteccin y solucin
de un problema

Necesidades de la Creatividad

Motivacin
Conocimientos
Oportunidad
Estilo de creatividad
Coraje para ser creativo y diferente
Aceptacin de la propia personalidad

Ps de la creatividad

Person (Persona)
Process (Proceso)
Place (Lugar)
Product (Product)

Person
Destreza con el pensamiento creativo
Destreza en el dominio de trabajo
Motivacin intrnseca

Pero,...podra Einstein crear una pagina web con

juegos en red?

Caractersticas de las personas

muy creativas

Muy curiosos, inhibidos, radicales

Generan muchas ideas
Montones de cuestiones
Toman muchos riesgos
Campo muy amplio de inters
Coleccionistas de cosas inusuales
Pensamiento lateral
Determinacin a tener xito, tenacidad
perseverancia, compromiso con la tarea
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Caractersticas de las personas

muy creativas
Juguetn Intelectual, le gustan los marcos conceptuales,
atrado por la novedad y la complejidad
Gran sentido del humor (Frecuentemente estrafalario,
irreverente, inapropiado)
Muy auto-consciente y abierto a lo irracional consigo
mismo.
Intuitivo / mucha sensibilidad emocional
Inconformista, tolera la ambigedad, acepta el caos, no
esta interesado en los detalles.
Descrito como individualista no le preocupa que se le
clasifique como diferente, preocupado internamente,
necesita tiempo para pensar.
No desea aceptar lo que dice la autoridad sin autoexaminar con mucha critica.
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Rasgos negativos de la creatividad

Tiende a cuestionar leyes, reglas y autoridad
Indiferente a las convenciones y cortesa
usuales
Testarudo, no coopera, se resiste a ser
dominado.
Argumenta que el resto estn fuera de onda
Discute, es cnico, sarcstico, rebelde.
Reclama, es asertivo, autocrtico
Tiene poco inters en los detalles
Descuidado, desorganizado con asuntos poco
importantes.
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Rasgos negativos de la creatividad

Centrados en ellos mismos, sin tacto e intolerantes

Caprichosos
Temperamentales, cambios de humor.
Emocionales, abandonan, reservados, poco
comunicativos.
Olvidadizos, mentes ausentes, divagan, miran las
ventanas.
Hiperactivos fsica o mentalmente
No les gusta pertenecer a organizaciones, clubs, no son
jugadores de equipo.

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Process
Mirando a los estados, pasos, acciones y
comportamientos.

Preparacin,
Incubacin
Iluminacin
verificacin

e.g. Wallas' model (1926) of the Creative process

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I.
Preparacin

Anlisis

Observacin

Generacin

Vivir con ello

Cosecha

Implementacin

IV.
Accin

II.
Imaginacin

Intensificacin
Evaluacin

III.
Desarrollo
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El proceso creativo
Proceso creativo =
Puesta en accin + implementacin de ideas +
equilibrio entre imaginacin y anlisis +
pensamiento divergente y convergente.

Debemos hacer mas que simplemente

imaginar cosas nuevas, debemos trabajar
para hacerlas realidades concretas

15

El que tiene imaginacin pero

no sabe aprender es como el
que tiene alas pero no pies

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Place: ampliadores de la
creatividad en la organizacin.
Libertad (autonoma para operar
especialmente)
Buena gestin de proyectos
Recursos suficientes
Un clima que premie la innovacin y
permita los fracasos
Tiempo suficiente para ser creativos
Presin pero dentro de unos limites
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Place: Asesinos de la creatividad

Evaluaciones
Restricciones
Indiferencia
Competicin
Presiones con el tiempo (cuando son muy
altas)

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Product
Mirar la composicin, diseo, innovacin,
terminado, meritos.

?
19

Continuidad de la creatividad
REPLICA

FORMULACIN
INNOVACIN
ORIGINAL
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Formulacin
Los procesos y los materiales
estan claramente definidos, se
permiten variaciones dentro de
unos limites acordados, incluso se
agradecen.
Albail, pintor, decorador, jefe,
camarero en un restaurante
Orquestas, actores.

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Replicas
El proceso y los materiales
estn predefinidos con poca
variacin.
Lneas de produccin en
masa, personal de un bar.

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INNOVACION
Latn innovato, -nis que a su vez se deriva del
trmino innovo, -are ('hacer nuevo', 'renovar'), que se
forma con in- ('hacia dentro') y novus ('nuevo'). Reforma',
'renovacin' y 'cambio novedoso'.
Innovacin empresarial. Introduccin de nuevos
productos o servicios en el mercado y tambin a la
organizacin y gestin de una empresa
Innovacin tecnolgica. Creacin de nuevos dispositivos en
muchos casos a partir de la modificacin de elementos ya
existentes. Algunos ejemplos de innovacin tecnolgica pueden
ser algunos dispositivos electrnicos como los telfonos mviles
de ltima generacin.

Innovacin educativa. Puede afectar a varios elementos

como los recursos materiales. Por ejemplo, los procesos
formativos de educacin a distancia suponen una innovacin
educativa que conllevan cambios a todos los niveles.
Innovacin disruptiva. se da cuando nuevas empresas
presentan nuevos productos, servicios o modelos de negocio que
superan en el mercado a empresas lderes del mismo sector. Un
ejemplo puede ser Skype, que supuso una innovacin y un xito
en el mercado de las telecomunicaciones.

Es el proceso en el cual a
partir de una idea, invencin
o reconocimiento de una
necesidad se desarrolla un
producto, tcnica o servicio
til
hasta
que
sea
comercialmente aceptado"

La organizacin innovadora se caracteriza por su

capacidad

para

canalizar

las

aportaciones

creativas hasta convertirlas en resultados tiles

para el mercado, la calidad o la productividad

internas.

RELACION ENTRE CREATIVIDAD E

INNOVACION

El proceso creativo y la innovacin tienen una

estrecha relacin con el proceso de toma de
decisiones.

En general, la creatividad se entiende como la

capacidad para combinar ideas o sistemas de
una manera original o para establecer
asociaciones poco comunes entre las ideas

La innovacin se entiende como un proceso

consistente en convertir en una solucin a una
necesidad

La Creatividad se puede constituir como una ayuda para la

solucin de problemas dentro de una organizacin o un
equipo de trabajo. Aporta nuevas formas para analizar la
naturaleza de un problema y para generar una amplia
variedad de opciones para su solucin.

Por el contrario, el concepto de "Innovacin" representa en s

mismo, una solucin creativa, esto quiere decir, que supone
un cambio que se realiza con el propsito de solucionar un
problema o mejorar una situacin.

Creatividad es el proceso mental que nos ayuda a

generar ideas, Innovacin es la aplicacin prctica
de esas ideas, que se implantan con el fin de
alcanzar los objetivos de la organizacin de forma
ms
eficaz.

Por lo que conocemos sobre la creatividad podemos

determinar que esta no es solo necesaria e
importante en la contabilidad sino que en todas las
reas del saber. La creatividad es la base de los
avances ms importantes por no decir todos los
avances, de esta creatividad surge innovacin y la
innovacin genera desarrollo.

La creatividad, como lo dice Chris Paradysz (fundador y CEO de las

agencias de marketing digital Paradysz y PM digital) es una habilidad
que se desarrolla, se potencia y se perfecciona. "Todas las personas
tienen la creatividad en ellos", dice Chris, "es responsabilidad de quienes
influyen en su vida (padres, profesores, entrenadores, jefes, entre otros)
fomentar la confianza y ayudar a desarrollarla".
Pero aprender tambin requiere apertura por parte del estudiante.
Todos necesitamos desarrollar nuestra creatividad; sin importar el oficio
o el cargo que desempeemos (desde grandes directivos hasta
funcionarios operativos).

Crear es el principio bsico del desarrollo profesional y empresarial. Quienes fomenten

la capacidad de llegar a nuevas ideas sern los llamados, tarde o temprano, a
convertirse en los lderes de cualquier industria o mercado. No importa cual sea su
actividad, profesin o negocio; la creatividad y la innovacin son la clave del xito. El
conocimiento, la disciplina y el trabajo le darn siempre una ventaja competitiva, pero
la creatividad y la innovacin lo harn inalcanzable para sus competidores.
La creatividad y la innovacin generalmente van de la mano, pero son dos conceptos
muy diferentes que comnmente se confunden. La creatividad es la capacidad de
concebir algo original o poco comn; mientras que la innovacin se refiere a la
implementacin de algo nuevo que aporte valor a los dems. En pocas palabras, una
lluvia de ideas generalmente pone a prueba su capacidad creativa, pero no habr
innovacin hasta que esas ideas o iniciativas se implementen.
La creatividad sin innovacin no sirve de nada.

FASES DEL PROCESO DE

CREATIVIDAD
Se distingue seis etapas en el proceso de
creatividad:
1. El cuestionamiento
2. El acopio de datos
3. La incubacin
4. La iluminacin
5. La elaboracin (ejecucin y / o verificacin)
6. La comunicacin y / o publicacin

Etapa 1: Cuestionamiento
Todo empieza por el inters profundo en un tema dado. Es un
encuentro a fondo con equis realidad. El sujeto descubre un problema o
un aspecto que despierta su curiosidad: una curiosidad que se instala en la
conciencia. Se crea una especie de compromiso entre el individuo y el
tema.
Se abre un periodo de perplejidad, de dudas, de cierta ansiedad, pero
tambin de expectativa y de deseo de aventura.
Algunas personas llegan a esta primera etapa, y ah se quedan, sin pasar
adelante. Pudiendo ser creadores de alto nivel, sucumben a la apata y se
condenan a vegetar en la mediocridad.

Etapa 2: Acopio de datos

Con su inquietud en la mente y en los propsitos, el individuo se lanza al
campo de los hechos para procurarse toda la informacin pertinente. Es la
hora de las observaciones sistemticas, de las entrevistas, de las lecturas,
de los viajes al lugar de los hechos, del examen de las tecnologas, etc. No
se puede ser de otro modo, ya que si la mente e la mquina con poder de
transformar y procesar, los hechos son la materia prima, sin la cual el
funcionamiento sera estril y vano, como el de un molino que trabajara
sin tener nada que moler.

Etapa 3: Incubacin
Las dos primeras etapas pueden compararse al hecho de sembrar, la tercer
etapa es como el inicio de la germinacin, que se efecta bajo la tierra.
La incubacin es concentracin, es meditacin, es conciencia vigilante, es
asimilacin intensa; es paradoja de encierro en s mismo, y al mismo tiempo, de
dilogo con el cosmos; de ubicacin en mundos imaginarios, pero con puentes
firmes en el cosmos real; de aparente calma estril, pero de intensa actividad
productiva.
La incubacin tambin es soledad; pero no una soledad cualquiera, sino la
soledad de un corredor olmpico que ha dejado muy atrs al grupo de
competidores.

Etapa 4: Iluminacin
De pronto, inesperadamente, se le ocurre algo a la persona. Ve analogas que
durante aos no haba percibido; llega a la intuicin de una posibilidad o de una
solucin como se llega a la salida de un tnel largo y estrecho; concibe una
hiptesis; ata cabos que andaban muy sueltos
Es la experiencia de una sbita claridad, de un sbito dinamismo, de una liberacin
de energa y de un gozo cercano a la felicidad.
Como aparentemente es algo que nos sucede, ms bien que algo que realizamos
nosotros, es explicable que los antiguos creyeran a pie juntillas en la inspiracin de
parte de las musas y de otras divinidades.
La iluminacin es el parto: el beb que en un momento sale de la oscuridad y
aparece en el mundo.

Etapa 5: Elaboracin
Es la verificacin de la hiptesis, o la realizacin de la obra, segn los
casos. Aqu entramos al dominio de la lgica, de la tcnica, de lo
organizacin, de la disciplina. Aqu es cuando cobran relieve los detalles,
la labor de pulido, la habilidad en el uso de los materiales y en el campo
de las personas.
A diferencia de las dos anteriores, esta etapa se desenvuelve en un
dilogo abierto y cercano con la realidad del medio o, como se dice
ahora, en trabajo de campo. Son rarsimos los creadores que primero
elaboran todo el producto en el escritorio y slo despus salen al campo
a realizarlo.

Etapa 6: Comunicacin
Podramos llamarla tambin publicacin. Es la comunicacin, que se completa con
la retroalimentacin. Todo esto es tan natural, que el miedo al pblico, la
vergenza ante lo producido, el querer que la obra permanezca oculta, huele a
anormalidad y a neurosis.
Es cierto que tambin el extremo opuesto puede ser normal: el exhibicionismo, la
Necesidad compulsiva del aplauso, la preocupacin por la comercializacin, la
promocin maosa y forzada de lo que uno produce.

En todo caso, la creatividad no puede desentenderse de una cierta habilidad para

vender ideas, servicios y productos; para hacerlos aceptar y estimar. An ms,
algunos descubrimientos piden a gritos la aplicacin y la difusin.

DNR

PARADIGMAS Y CREATIVIDAD
La innovacin se constituye como la rentabilizacin de las ideas, ideas de
las cuales, una de sus fuentes reconocidas es la "creatividad". Sin embargo,
para dar con una idea innovadora es necesario seguir un "proceso
creativo" para poder lograr romper los paradigmas a los cuales estamos
acostumbrados a regirnos en nuestro diario vivir, en nuestra manera de
pensar. Por tal razn, si pensamos siguiendo nuestros paradigmas,
difcilmente lograremos innovar. Romper los paradigmas!, esa es la misin
para poder innovar. Si observa que en su empresa, sus productos y/o
servicios ofrecidos comienzan a mostrar caractersticas de homogeneidad
con la industria, comience a preocuparse, es consecuencia de que en la
organizacin no se est innovando.

Cuando tenemos una necesidad de innvar, a menudo escuchamos el imperioso

requerimiento de tener un equipo que piense fuera de la caja (Think Outside the
Box), lo cual se transforma en algo fundamental. Generalmente, esta visin suele
provenir de los principales ejecutivos de la organizacin, quienes consideran que la
calidad de las soluciones o ideas no son "en grande". Esto se debe a la frustracin de
parte de las personas que trabajan en equipos que piensan que la contribucin de
los dems no ayuda a encontrar soluciones nuevas y originales a los desafos que
enfrentan.

Pensar dentro de la caja

Significa aceptar el status quo, por ejemplo, "pensar que todo lo que puede ser
inventado ha sido inventado" (Charles H. Duell, Director de la Oficina de
Patentes de Estados Unidos, 1899). Los pensadores dentro de la caja tienen
dificultades para reconocer la calidad de una idea ("Una idea es una idea, una
solucin es una solucin"), rara vez invierten tiempo para convertir una
solucin mediocre en una gran solucin, ms importante an, en el cuadro de
pensadores, rara vez drenan el entusiasmo y la pasin de los pensadores
innovadores, tendiendo "matar las ideas".

Pensar fuera de la caja

"Pensar fuera de la caja" requiere de diferentes atributos que incluyen:
Disposicin para asumir nuevas perspectivas para el da a da en el
trabajo.
Apertura a hacer cosas diferentes y hacer las cosas de manera
diferente.
Enfoque en el valor de encontrar nuevas ideas y actuar sobre ellas.
Esforzarse para "Crear Valor" en nuevas formas.
Escuchar a los dems.
Apoyar y respetar a los dems cuando ellos vienen con nuevas ideas.

Martin Kihn ("Outside the Box: The Inside Story") sostiene que "pensar fuera de la
caja requiere de una apertura a nuevas formas de ver el mundo y una voluntad
de explorar". Los pensadores fuera de la caja saben que las nuevas ideas necesitan
cuidado y apoyo. Ellos tambin saben que tener una idea es bueno pero actuar
sobre ellas es ms importante. Los resultados son lo que cuenta.
"Pensar fuera de la caja" significa pensar de manera diferente, no convencional o
de una nueva perspectiva. Muchas veces esta frase se refiere al pensamiento
creativo o inteligene, denominado muchas veces "Pensamiento Lateral", eslogan
ampliamente utilizado en entornos empresariales, especialmente por consultores de
gestin y entrenadores de ejecutivos.

Cmo entra en el juego de la innovacin y la

creatividad los denominados paradigmas?
La Innovacin Estratgica es el nico camino para gerenciar con cambios continuos y
puede ocurrir en cualquier organizacin, el nico requisito es "generar el deseo de re-

estudiar los paradigmas y comprometer a sus trabajadores en el esfuerzo de mirar nuevos

mercados y nuevas oportunidades que otorguen valor". En este sentido, el Ciclo de Vida
de las Ideas Exitosas cada vez disminuye en mayor cuanta Por qu? Debido a la fuerte
competencia y, fundamentalmente, por la innovacin. En tal sentido, hoy en da se
constituye como una obligacin fundamental que las organizaciones reconozcan la
veracidad de la existencia de 3 formas de generar el proceso de nacimiento de nuevas
ideas:
Reconocer que la innovacin no sigue un rgido proceso temporal.
Eliminar el monopolio estratgico al interior de la empresa.
Tener presente que las ideas por s solas no generar valor.

GRACIAS