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UNIVERSIDAD NACIONAL

“SANTIAGO ANTÚNEZ DE MAYOLO”

Facultad de Ciencias

E.A.P INGENIERIA DE SISTEMAS E INFORMATICA
-----------------------------------------------0--------------------------------------------------------CURSO

: Ingeniería Empresarial

TEMA

: Enterprise Resource Planning - ERP

DOCENTE

: Ing. Silva Zapata, Miguel Ángel

ALUMNOS

:
ARANIBAR REGALADO, Nelson.
MALDONADO INTI, Nelson.
PRUDENCIO NIEVES, Julio.
RAMIREZ HUAMAN, Luis.
URBANO GARCIA, Wilder.

Huaraz – 2012

UNASAM

Ing. Sistemas e Informático

INDICE

INTRODUCCIÓN
RESUMEN
OBJETIVOS
A. Objetivo General.
B. Objetivos Específicos.
Capítulo I: SISTEMAS DE PLANEACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES (ERP)
I.

Evolución y los conceptos de ERP

II.

Estructura Básica y Características

III.

Beneficios y Desventajas:

Capítulo II: IMPORTANCIA, FACTORES DE ÉXITO Y ESTRATEGIAS DEL ERP EN UNA EMPRESA
I.

Importancia del ERP en las Empresas

II.

Factores de Éxito y Estrategias en la Implantación

III.

Principales objetivos que se persiguen al momento de implantar el ERP

Capítulo III: MÓDULOS DEL ERP
I.

Módulos del área financiera.

II.

Módulos del Área Logística.

III.

Módulos de Recursos Humanos.

IV.

También es posible encontrar “Soluciones Sectoriales”.

Capítulo III: ANALISIS POST IMPLEMENTACION DEL ERP EN UNA EMPRESA
I.

Impacto por efecto de la implementación de los módulos.

II.

Integración del ERP con otras tecnologías de información

ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFÍA

Enterprise Resource Planning - ERP

2

Es habitual que cada departamento posea hoy su propio sistema informático. De esta forma. Sistemas e Informático INTRODUCCIÓN E n una compañía. En la era de la información tecnológica uno debe creer que existe una forma mejor de relacionar ordenadamente todas estas áreas entre sí para contribuir a un objetivo común: agilizar. permitiendo consultar en línea cualquier información relevante. proveedores. servicio a clientes. todos los departamentos pueden más fácilmente compartir información y comunicarse entre sí. de modo que todas las transacciones quedan registradas desde su origen. ahorro en costos operativos y soporte para la toma de decisiones. la gran ventaja de un sistema ERP es la de combinar todos ellos juntos en un sólo programa de software integrado que trabaja con una base de datos común. la cobranza. desburocratizar y contar con información al día sobre clientes. etc. ahorrando tiempo y evitando el procesamiento sobre papel así como el reingreso de datos en varias computadoras disminuyendo el margen de error.ERP 3 . así como las de los trabajadores de recursos humanos. la planificación de distribución del producto. el que un cliente haga un pedido representa que se cree una orden de venta la cual desencadena el proceso de producción. Enterprise Resource Planning .UNASAM Ing. productividad. y por supuesto sus respectivos movimientos contables. Es un gran desafío construir un único programa de software que supla las necesidades del departamento financiero. eficiencia administrativa. brindando como beneficio control y visualización de las operaciones. producción. aunadas a las del depósito y las del área productiva. Exactamente para esto existe un software de Planeamiento de Recursos Empresarios o ERP. ventas. Este concepto integrador puede generar un gran retorno financiero si las empresas implementan el software adecuadamente. de control de inventarios. aislado de los demás sectores. y es exactamente eso lo que un ERP hace.

El trabajo presenta la siguiente estructura de desarrollo. ni oportuna. A pesar de estar en un buen negocio. Además capturan. A continuación se expone la metodología utilizada en la consecución de los objetivos. El ERP es una arquitectura de software que facilita el flujo de información entre las funciones de manufactura. Donde la información no era precisa. TIC2 y Empresas. 1 2 Enterprise Resource Planning Tecnología de información y comunicación Enterprise Resource Planning . logística.UNASAM Ing.ERP 4 . ni exacta. finanzas y recursos humanos de una empresa. muchas organizaciones no son capaces de aprovechar el entorno y es común que el mal manejo de la información les lleve a alcanzar pérdidas importantes en su organización. Una posible solución para obtener un mejor control de las operaciones en una empresa es la implementación de un sistema ERP. Por tanto. operativas. Palabras Claves: Sistemas Tipo ERP1. el entorno global en el que se desarrollan las empresas ha provocado que sólo las más eficientes logren el éxito. compartir datos comunes y prácticas a través de toda la empresa. Definido por Deloitte y Touche como: “Un sistema de software de negocios que permita a las compañías automatizar e integrar la mayoría de sus procesos. producir y acceder a la información en tiempo real”. Sistemas e Informático RESUMEN E n la actualidad. En la primera parte se expone las características más relevantes de los sistemas tipo ERP y los principales beneficios como las principales desventajas que estas soluciones presentan. el mundo empresarial es altamente competitivo. falta de integridad y la casi nula posibilidad de compartirlos en línea y en tiempo real. parte medular del estudio para finalizar con las conclusiones que emergen de la discusión que realiza en el propio desarrollo y que se sintetizan al final. las empresas disponían de sistemas independientes administrados por cada función o departamento al cual estaba adscrito el sistema. porque existía la duplicidad de datos y su difícil acceso a los mismos. Gestión y TIC. y productivas de la empresa. Se continúa con el desarrollo de tema. almacenan. procesan y distribuyen los datos e información generada por las distintas unidades administrativas. Antes de la aparición de los ERP.

Enterprise Resource Planning .  Conocer cuál es el nivel de integración de este tipo de sistema con otras tecnologías presentes en la empresa. B.  Determinar las motivaciones más generales que tienen las empresas para la adquisición e implementación de un ERP.  Conocer los beneficios esperados y los beneficios tangibles.ERP 5 . Sistemas e Informático OBJETIVOS A.  Cuantificar en alguna medida el impacto en la estructura organizacional por efectos de la implementación y posterior utilización del ERP en la Empresa. OBJETIVOS ESPECIFICOS.UNASAM Ing.  Conocer las principales áreas y niveles jerárquicos que deciden su adquisición e implantación. OBJETIVO GENERAL.  Conocer el funcionamiento e importancia que tienen los sistemas ERP y cuál ha sido globalmente la génesis de estos sistemas y su evolución hasta su situación actual.

. las empresas comenzaron a requerir de sistemas que apoyaran la gestión empresarial. En los años 80 la utilización de estos sistemas incluían conceptos como “Just in Time”. promovieran la eficiencia operativa y sirvieran de soporte a los aspectos críticos de la administración. que integraran las partes del negocio. Fue conocido como los MRPS (Material Requirements Planning Systems). implementar. conocidos actualmente como ERP o Sistemas de Planeación de Recursos Empresariales. Enterprise Resource Planning . por lo que los MRPS evolucionan a MRP (Manufacturing Resource Planning). Es así que años más tarde se transformaron en los sistemas empresariales integrados.UNASAM Ing. Sistemas e Informático Capítulo I: SISTEMAS DE PLANEACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES (ERP) I. manejo de la relación con clientes y proveedores. En la década de los 60. González C. En la década de los 90 como producto de la globalización. integrar y gestionar de forma eficiente las diferentes operaciones que se presentan. Los Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) se han definido como: “Un sistema global de planificación de los recursos y de gestión de la información que de forma estructurada puede satisfacer la demanda de las necesidades de gestión de la empresa (Gallardo L. entre otros. con el objetivo de apoyar la gestión de los recursos materiales que demandaba el ejército. las compañías manufactureras retomaron la idea de MRPS con el fin de gestionar y racionalizar sus inventarios y planificar el uso de recursos acorde a la demanda real de sus productos.UU durante la segunda guerra mundial. Tapia F) Son paquetes de software de tipo World Class que permiten a las empresas evaluar. o sistemas de planeación de requerimientos de materiales. es así como los MRP evolucionan completamente hasta lo que se conoce como MRP II. automatizar.ERP 6 .. Evolución y los conceptos de ERP Los ERP en sus inicios fueron desarrollados en los EE.

La tecnología de los sistemas ERP se basa en la arquitectura cliente / servidor. Sistemas e Informático Estos paquetes de software disponen de módulos específicos para cubrir las exigencias de cada una de las áreas funcionales de la empresa. estas son las siguientes: 1. 2. y mejora la comunicación en tiempo real entre todas las áreas que integran la empresa. Son sistemas capaces de adaptarse a cualquier empresa. Estructura Básica y Características. 3. de adquisición obligatoria. Arquitectura Cliente/Servidor. Los sistemas ERP poseen un elevado número de funcionalidades lo que permite abarcar prácticamente la totalidad de los procesos de negocio de la mayoría de las empresas. de tal manera que crean un flujo de trabajo entre los distintos usuarios. desarrollan y comercializan estas soluciones.  Los segundos son los llamados Módulos verticales y corresponden a módulos opcionales diseñados específicamente para resolver las funciones y procesos del negocio de un sector económico específico. independiente del sector al que pertenezcan y de las particularidades de los procesos de negocio. en la que un computador central (servidor). Elevado número de funcionalidades. y alrededor de los cuales se agregan los otros módulos opcionales. que no se adquieren obligatoriamente y se agregan para incorporar nuevas funciones al sistema ERP. El sistema ERP tiene la capacidad para manejar cualquier tipo de circunstancias que pueda tener lugar en la empresa y soporta diversos grupos empresariales sin conexión entre ellos. Son varias las empresas de la industria del software que diseñan. II.ERP 7 . Un sistema ERP es una solución informática integral que está formada por unidades interdependientes denominadas Módulos:  Los primeros y fundamentales son los denominados Módulos Básicos. Este flujo permite evitar tareas repetitivas. 4. Enterprise Resource Planning . tiene capacidad para atender a varios usuarios simultáneamente (clientes). Adaptabilidad. Grado de abstracción. y aun existiendo diferencias en el producto final presentan ciertas características comunes.UNASAM Ing.

Gestión del proyecto. mejoramiento de la productividad y aumento la competitividad de la empresa. todas sus funcionalidades están organizadas utilizando un modelo de referencia o descripción a alto nivel de sus funcionalidades de acuerdo a la lógica del negocio mediante alguna herramienta de modelación de procesos de negocio. La implantación de un sistema ERP. independientes entre sí. Gestión del flujo de trabajo. Producción. Universalidad. 7. Beneficios y Desventajas. pero que a la vez están comunicados.UNASAM Ing. Enterprise Resource Planning . resultante muchas veces de una reingeniería. un ERP puede ser usado por cualquier organización. con los consiguientes ahorros de tiempo de operación. lo que permite una gran adaptabilidad a las empresas de acuerdo a su tamaño y disponibilidad de recursos. Desde el punto de vista del diseño de los sistemas ERP. Los principales módulos de los sistemas ERP son: Contabilidad financiera. Fuerza de Ventas Atención al Cliente Servicio Post Venta Centro de llamados BASE DATOS ERP Proveedores Clientes Industriales Producción Contabilidad Finanzas RRHH Proyectos Distribución Características Básicas de un ERP III. proporciona los beneficios siguientes: 1. Sistemas e Informático 5. Contabilidad de Gestión. 6. Ventas y marketing. Automatiza y simplifica procesos que se realizan de forma manual por efecto de imponer una nueva estructura lógica. Recursos Humanos.ERP 8 . Los sistemas ERP están formados por un número específico de módulos. Modularidad. Al ser un software de tipo World Class. adecuadamente realizada. Orientación a los procesos de negocio. Logística.

implementación. Además de los propios al producto existen costos como los de capacitación.UNASAM Ing. Enterprise Resource Planning . 2. Permite disponer de una solución integrada para algunas de las funciones de la organización. mejorando así el proceso de la toma de decisiones. Y algunas desventajas de estos sistemas son: 1. procesan. 5. etc. centralizada e integrada mejora el proceso de toma de decisiones. Un sistema ERP consolida todo el software en un solo sistema. soporte.ERP 9 . lo que puede afectar la eficiencia temporal de las operaciones de la empresa. A menudo las organizaciones tienen diferentes tipos de software integrados dentro de ella. Personal: Un sistema ERP automatiza muchas tareas ejecutadas por personas. si éstas no están bien entrenadas y no tienen habilidades para el manejo del sistema ERP. Complejidad para integrar la información externa contenida en sistemas externos al ERP. 3. Integra todas las áreas de una organización de manera que ésta tiene más control sobre su operación. 4. Costos: Este es uno de los inconvenientes más importantes que enfrenta una empresa. facilitando el proceso de control y auditoría. Se crea una Base de datos centralizada en la cual se registran. 3. el acceso a la información a una base de datos única. monitorean y controlan todas las funciones que se realizan en la empresa independientemente de la ubicación geográfica. lo cual garantiza la actualización continua e inmediata de los datos en las diversas zonas geográficas donde se ubique la organización. Tiempo y complejidad de Implementación: La implementación de un sistema ERP es un proceso intensivo en el uso del tiempo. estableciendo lazos de cooperación y coordinación entre los distintos departamentos. Sistemas e Informático 2. la organización se verá afectada como un todo. configuración. 4. La dificultad para integrar la información en los ERP se produce porque las empresas tienen sistemas independientes de distintos proveedores cuya estructura de datos obedece a un modelo de datos no compatible con el del ERP.

el aumento de la confiabilidad y la disponibilidad de todo el sistema informático. control financiero.UNASAM Ing. ya que sólo existe una sola fuente de información. consistencia e integridad de la información. mejora en la calidad de la información gracias a la integración y automatización de datos que disminuyen el riesgo de errores producto de la introducción manual de datos. lo que permite la gestión y realización de las tareas de una forma más eficiente. y utilizar la información que se guarda en diferentes sistemas de gestión empresarial a través de una sola aplicación. pues se introduce una sola vez y en el lugar donde se genera dicha información. FACTORES DE ÉXITO Y ESTRATEGIAS DEL ERP EN UNA EMPRESA IV. ventas. la unión entre las áreas de recursos humanos y financiera es cada vez más importante para ayudar a modernizar los procesos internos y mejorar la eficiencia. compras.ERP 10 . las barreras de información entre los diferentes sistemas y departamentos desaparecen. logística y distribución. Todos los sistemas y procesos controlados computacionalmente en una empresa se pueden integrar bajo un mismo esquema para beneficiar a toda la organización. reducción del soporte de documentación en papel y de circulación de listas de información. Así. como el ERP. Se trata de unir estos elementos y proporcionar a los usuarios del sistema una manera universal de acceder. Existen efectos inmediatos y prácticos que tendrá la implantación del sistema ERP sobre las personas implicadas tales como: reducción y eliminación de tareas debido a la integración y automatización de funciones. administración de recursos humanos. Sistemas e Informático Capítulo II: IMPORTANCIA. Enterprise Resource Planning . Con un sistema integrado. Importancia del ERP en las Empresas La Planificación de Recursos Empresariales (ERP) es una forma de utilizar la información en áreas claves como fabricación. ver. ayuda a la toma de decisiones y al análisis de los usuarios gracias a una disponibilidad de información. mayor. más exacta y en tiempo real. administración de inventario. mercadeo y administración de relaciones con clientes. cadena de suministros.

Sistemas e Informático Factores de Éxito y Estrategias en la Implantación Además de seleccionar el ERP que mejor se adapte a la organización se debe considerar dos factores básicos para que el proyecto tenga éxito. y la estrategia Gradual. Es conveniente replantear los procesos de negocio antes de proceder a la automatización. se busca comprender los procesos de negocios actuales.Bang”. Simplify. Ing.ERP 11 .  La estrategia Bing Bang en la que todos los módulos son implantados a la vez en la empresa. a través de técnicas proporcionadas por la reingeniería de los procesos de negocio. en la que los módulos son implantados uno a uno.A (Understand. simplificar y automatizar. y no se procede a la implantación de un módulo hasta Enterprise Resource Planning . por una parte la presencia de liderazgo por parte de la Gerencia y por otra una adecuada gestión de los recursos humanos. Automate) UNDERSTAND SIMPLIFY Comprender los procesos de negocio actuales Simplificar los procesos de Negocio Modelado de los Procesos de negocio Reingeniería de procesos de negocio AUTOMATE Automatizar los procesos Implantación del sistema ERP “En primer lugar.  La estrategia de implantación de tipo gradual. Las estrategias de implantación de sistemas ERP son de dos tipos: la “Big . Se debe evitar emplear la estrategia “Big . reduciendo el tiempo de transición del sistema anterior con respecto al sistema ERP. la que permite controlar mejor la visibilidad de los resultados. Diagrama U. Una vez que los procesos de negocios han sido comprendidos. que se sintetiza en la figura.”. se debe proceder a la automatización de los procesos de manera que se aumente la rapidez y confiabilidad de éstos. que en español significa: comprender.UNASAM V.S. eliminando aquellas actividades que no generan valor. Un posible esquema para emprender este proyecto de reestructuración de los procesos de la organización antes de la implantación del sistema ERP es el esquema USA. hacer una simplificación de los procesos de negocios.Bang” y utilizar en su lugar la estrategia de tipo gradual. Finalmente. tiene como principal objetivo acortar el tiempo de implantación del conjunto de módulos del sistema.

sus tiempos de entrega y así aumentando la competitividad de la empresa. posibilidad de compartir información. facilitando el control de las áreas. reducciones de tiempo y de costo y mejorar productividad). financiera y de sus operaciones. Visibilidad de Resultados Visibilidad de Resultados Estrategias de implantación de sistemas ERP Estrategia tipo big Bang Modulo RR. estos grupos son:  Objetivos al nivel de toma de decisiones. Los beneficios que espera la empresa es que la integración de sus sistemas de información permita aumentar la confianza en los mismos. no requieren un elevado grado de personalización. Además.HH Modulo Financiero Tiempo de Implantación VI.UNASAM Ing. Sistemas e Informático que la implantación del anterior no se ha finalizado. oportuna. facilitar el acceso a la bases de datos centralizadas. se traducirá en mejorar la productividad al reducir sus costos operativos. es conveniente empezar por aquellos módulos que.  Objetivos al nivel de clientes mejorando el servicio al mismo. por su adaptación a las características de la empresa o porque están sujetos a reglamentaciones externas a la empresa. integridad de los datos y mejorar el proceso de toma de decisiones).ERP 12 . como es el caso de la contabilidad financiera.  Objetivos al nivel de procesos (Optimización. Enterprise Resource Planning . esto. precisa. entendida esta como una administración eficiente de la información contable. (Acceso a información confiable. mejorando el proceso de toma de decisiones. Estrategia tipo Gradual Módulo Producción Modulo RR.HH Modulo Financiero Módulo Producción Tiempo de Implantación Principales objetivos que se persiguen al momento de implantar el ERP Se distinguen tres grupos objetivos que las empresas pretenden lograr después de la implementación del ERP.

Módulo FI. 2.UNASAM Ing. Controlling Corporativo. Proporciona las funciones que controlan el aspecto operativo de la contabilidad general y la información financiera de la empresa. abarca los movimientos de costos e ingresos de la organización. Se encarga de monitorear los factores críticos del Enterprise Resource Planning . así como con otras aplicaciones de recursos humanos. Módulo CO. Controlling o Contabilidad de Costos. Es una importante herramienta para la toma de decisiones. 1. lo que genéricamente se conoce como contabilidad interna de las organizaciones. Gestión Financiera. Es decir. integra los datos proporcionados por el resto de las aplicaciones financieras.ERP 13 . Es utilizado para presentar las estructuras de costos de las empresas y los factores que influyen en ellos. Módulo EC. Módulos del área financiera. Hay en general tres grandes grupos. un segundo grupo área logística y finalmente un grupo del área Recursos Humanos. Proporcionan una visión completa de funciones contables y financieras e incluyen un amplio sistema de información y de generación de informes para facilitar a los ejecutivos una mayor rapidez para la toma de decisiones. está formado por un conjunto finito de módulos que pueden adquirirse total o parcialmente. 3. V. el primero correspondiente al área financiera. Sistemas e Informático Grupos Objetivos para la adquisicion del ERP 40% 48% Informacion Proceso Clientes 12% Capítulo III: MÓDULOS DEL ERP U n Sistema del tipo ERP. Adicionalmente a los anteriores existen soluciones específicas para sectores industriales particulares. Se conectan e integran con otros módulos financieros como la tesorería y la contabilidad de costos.

está diseñado para planificar y gestionar los presupuestos y proyectos de inversión de capital. Módulo TR. Módulo PM. Logística General.ERP 14 . Proporciona las herramientas e informes necesarios para analizar y gestionar el estado de la logística de la organización y realiza previsiones en la cadena de suministro. 5. Módulos del Área Logística. Se encarga del mantenimiento de los sistemas de control de plantas. 1. 4. VI. Gestión de Materiales. Módulos PP. Módulo LO. Sistemas e Informático funcionamiento de una organización. Módulos MM. de los costos y las solicitudes de pedidos de compras. 3. aprovisionamiento y control de inventarios de la cadena de suministro. 2. etc. Este fue introducido por SAP en la versión 3. Planificación y Control de la Producción. Contiene módulos para las diferentes fases. incluye soporte para la gestión de problemas operativos y de mantenimiento. Gestión de Inversiones. análisis del mercado de divisas. 4. Las aplicaciones de logística forman la mayor área y concentración de aplicaciones R/3 las cuales contienen el mayor número de módulos. cifras reales. Abarca todas las actividades y funciones logísticas relacionadas con la adquisición. recursos disponibles. desde la adquisición de la materia prima hasta la entrega al cliente y facturación. así como las cifras claves de la empresa desde el punto de vista del auditor. Permite realizar una planificación detallada capaz de monitorear continuamente la evolución de las inversiones tales como: costos planificados.. Mantenimiento. de los equipos. Estos módulos son los encargados de gestionar todo el proceso de la cadena de suministros de una organización. Proporciona las herramientas necesarias para analizar presupuestos. Módulo IM. Tesorería. Integra las previsiones y gestión de recursos de caja con las aplicaciones financieras y logísticas. tiempo de suministro de materiales. además del proceso mismo de la producción. Los componentes del módulo PP están igualmente integrados con otras Enterprise Resource Planning . etc. proceso de asientos contables electrónicos. tareas y metodologías utilizadas en la planificación de la producción tales como: cantidades y tipos de productos.UNASAM Ing.0 de R/3. etc.

correo. Módulo HR. Sistemas de gestión de proyectos. etc. Incluye todos los procesos de negocio necesarios para controlar y gestionar de una manera eficaz las necesidades de recursos humanos de las empresas. el sistema de proyectos o el workflow. 7. Incorpora herramientas gráficas que permiten realizar la estructuración del proyecto utilizando técnicas estándar. construcciones de instalaciones. marketing. Otra de sus características es la habilidad para obtener los productos en forma inmediata. Permite gestionar todos los aspectos de las actividades comerciales de ventas: pedidos. Se encarga de realizar todas aquellas tareas que implican la planificación de la calidad. con lo que estará disponible de manera inmediata para cualquier otra aplicación relacionada. También es posible encontrar “Soluciones Sectoriales”. Recursos Humanos. El sistema de proyectos da soporte a la gestión de un proyecto a lo largo de todas las fases del ciclo de vida de éste. VII. planificación. ofertas. Se aplica a todo tipo de proyectos: inversión. desde la gestión de candidatos a puestos de trabajo a la elaboración de nóminas o al desarrollo de personal. seguimiento de llamadas. Enterprise Resource Planning . competencia. Módulos QM. Control de calidad. VIII. Permite realizar seguimientos de todas las tareas de un proyecto. investigación y desarrollo. Sistemas e Informático aplicaciones R/3 como SD (ventas y distribución) MM (gestión de materiales). Los clientes se benefician con un mejor y más rápido servicio. 5. pudiendo recibir confirmación directa de sus pedidos por fax. así como al control de tiempos. promociones. Módulos PS. el mantenimiento de planta. las inspecciones y el cumplimiento de los estándares de calidad normalizados internacionalmente. el control. Ventas y distribución. etc. Módulos de Recursos Humanos. Módulo SD. 6. como la contabilidad. Representa el sistema completamente para apoyar la planificación y controlar las actividades del personal.UNASAM Ing.ERP 15 . etc. etc. campañas. El objetivo de este módulo es que los usuarios introduzcan los datos una sola vez.

SAP también ha desarrollado los denominados paquetes IS (Industry Solutions) o soluciones industriales que van dirigidos a empresas de sectores especializados. procesos. métodos. Integración del ERP con otras tecnologías de información Enterprise Resource Planning .ERP 16 . Para complementar el extenso conjunto de funciones y modelos de procesos de negocio que incluye el sistema R/3. IV. departamentos. Una de las componentes más afectadas por efecto de la implantación del ERP es el área de procesos. Los menos afectados son la propia estrategia de empresa y otras aplicaciones existentes. seguida y en mismo nivel de importancia por los métodos y la cultura organizacional. Areas afectadas con la Implementacion del ERP Trabajadores Cultura org. Clima Org.UNASAM Ing. Impacto por efecto de la implementación de los módulos. Estrategias Departamentos Procesos Metodos Tecnologia Otras Apliccaciones 0 10 20 30 40 50 60 70 Los resultados mundiales indican que un 82% de empresas que implementaron ERP realizaron o se beneficiaron con un cambio organizacional. el cual incluye a los trabajadores. esta situación es explicada por la sencilla razón que esta implementación ha sido considerada en la estrategia de la empresa y obviamente que afectara a las aplicaciones existentes. Capítulo III: ANALISIS POST IMPLEMENTACION DEL ERP EN UNA EMPRESA III. tecnología y el resto de aplicaciones de gestión existentes en la organización. cultura y clima organizacional. Sistemas e Informático MODULO IS. en consecuencia estos aspectos han sido preparados para minimizar el impacto. estrategias.

UNASAM Ing.09 9.6 0. y en igual porcentaje.1 0. un 27 % con Extranet.3 0.4 0. con Internet.5 0. un 18 % con simuladores.ERP 0.7 0.7 18.1 GPS MBS 9. sistema de pedidos entre otras posibilidades.2 0.8 0. u otras tecnologías de información presentes en la organización o en mercado.18 Simuladores Intranet Extranet 9. BSC.6 27. tanto con áreas organizacionales como con otros sistemas. a medida Beneficios Detectados post Implementacion Reducir los costos operativos Reducir el tiempo produccion o entrega Aumentar la competitividad de la empresa Integar areas de la empresa. un 36% con intranet. Integracion con otras TIC 36. La figura muestra que el 55% de las empresas integra el ERP con el sistema captura remota electrónica de datos.5 Sist.8 18. Sistemas e Informático Una de las características del ERP es su capacidad de integración.9 JAVA Internet 9.9 17 . produciendo un mayor control sobre ellas Crear una bazse de datos centralizada y actualizada Incrementar la eficiencia en el uso del tiempo Mejorar el proceso de la toma de decisiones Mejorar la productividad de los procesos Facilitar el acceso a la informacion Confiabilidad en los sistemas Capacidad de reaccionar al entorno y a las necesidades de los clientes 0 Enterprise Resource Planning .5 BSC 4. y un 9% con sistema GPS.

Sin embargo la integración con otras tecnologías de información y comunicaciones es bajísima. sean estos los propios procesos.ERP 18 . Sin duda que falta dar el segundo pasó en esta materia de tal forma de aprovechar las capacidades que proveen estos sistemas. El concepto sistémico adquiere gran relevancia en este tipo de plataformas integradas. señalan ser beneficiadas en aspectos de un mayor control por efecto de la integración de áreas. y como consecuencia conceptual compartirlos tanto transversalmente como en sentido vertical respetando los correspondientes perfiles funcionales. En este sentido la empresa debe Enterprise Resource Planning . o la gestión de la misma que sea una consecuencia natural devenida de la implementación y operación de un sistema tipo ERP. ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS Una empresa no puede pretender que la planificación de sus recursos. Se observa alta integración tanto de módulos como de sistemas existentes. cada uno de los elementos que intervienen en estas implementaciones y posterior explotación debe ser adecuadamente considerados. los procedimientos administrativos y el recurso humano. permite disponer de bases de datos de gran integridad en sus datos. La implementación de ERP. Sistemas e Informático Al cruzar la variable años de implementación versus integración de áreas para un mayor control se observa que este valor agregado es más evidente en las empresas con mayor tiempo de uso del ERP según se observa en el grafico siguiente: porcentaje de empresas beneficiadas en mejorar el Control de Gestion 4 años 5 años 6 años 7 años 11% 44% 33% 12% Las empresas con ERP de más data. las actividades de control. Este último debe capacitarse de tal forma de comprender que su rol en esta nueva estructura conceptual es más relevante y la sumatoria de los roles individuales determinan el éxito en la gestión de una empresa soportada por ERP.UNASAM Ing.

La baja integración del ERP con otras tecnologías de información y de comunicación disponibles. Existe una evidente dependencia entre el número de años de uso del sistema ERP y los resultados obtenidos. Clientes. íntegra y actualizada BIBLIOGRAFÍA Enterprise Resource Planning . Producción. Uno de los principales objetivos que persiguieron estas empresas al momento de implantar el ERP es la necesidad de tener acceso a información confiable. por lo que se requiere poseer las herramientas y conocimientos adecuados para obtener el mayor provecho de estos sistemas. las Finanzas. optimización de los procesos de la organización y la posibilidad de compartir información entre todas las áreas de la organización. La implementación de un sistema ERP permite administrar la información de manera más eficiente y eficaz. sino global. D. actividad facilitada por la existencia de una base de datos centralizada. se debe considerar que este sistema es una herramienta de gestión empresarial. mayor es la experiencia adquirida por las organizaciones. Expresado en modo simple. se observa que hay sub utilización del sistema como conjunto. Proveedores u otras. Sistemas e Informático comprender que las distintas unidades administrativas son entidades generadoras de datos y que el destino de estos es una sola base de datos.UNASAM Ing. B. permitiendo obtener mayores beneficios del sistema ERP. que solo entrega información. CONCLUSIONES A. Este tiene las facilidades de compatibilizarse con otras tecnologías y otros productos. C. precisa y oportuna.ERP 19 . no existen bases de datos para la Contabilidad. Uno de los mayores beneficios obtenidos con el uso del sistema ERP en las empresas es la capacidad de integrar diversas áreas de la organización para un mayor control sobre ellas. Recursos Humanos. Ventas. Pero. según lo esperado. E. Por ende los procesos asociados a Control y Auditoria se ven privilegiados en términos de acceso a los datos para efectos de planificación de Auditorias. a mayor número de años operando con el sistema.

Gallardo L. Departamento de Ingeniería de Organización. Ruiz. 32 a 45.UNASAM Ing.. J.. UPM. La implantación de sistemas ERP: Su efecto sobre la organización y los recursos humanos. Delgado J. Implantación y tendencias de futuro. Seminario para optar al título de Ingeniero en Información y Control de Gestión. Debilidades de los ERP Para Proveer Información Estructurada.. L. Enterprise Resource Planning . R. 2. año 2000. Tapia F. págs. Framiñám.. Pontificia Universidad Católica de Chile. 4. Tecnología para vitalizar sistemas. págs. volumen 38. Muñiz. Maturana S. 6. Portal con información sobre implantaciones de sistemas ERP. 3. IPSUM. 15 de Julio de 1999. ¿Cuánto ayudan los sistemas ERP en la planificación y programación de las actividades de una cadena de abastecimiento?. año 2003. Marín F. 518 a 526. Evolución en los sistemas de gestión empresarial. R. Sistemas ERP (II): Ventajas e inconvenientes.ERP 20 .mx 5. 2003. Sistemas ERP: Importancia de sus aplicaciones en la gestión empresarial. González C.ipsum.. Taller de Ingeniería de Sistemas. www. Revista Alta Dirección. Escuela de Ingeniería. Revista partida doble. Administración de Empresas y Estadística ETS de Ingenieros Industriales. diciembre 2003. Nº 228. número 150. Prat. com. Del MRP al ERP.... Sistemas e Informático 1.