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UNIVERSIDAD NACIONAL

“SANTIAGO ANTÚNEZ DE MAYOLO”

Facultad de Ciencias

E.A.P INGENIERIA DE SISTEMAS E INFORMATICA
-----------------------------------------------0--------------------------------------------------------CURSO

: Ingeniería Empresarial

TEMA

: Enterprise Resource Planning - ERP

DOCENTE

: Ing. Silva Zapata, Miguel Ángel

ALUMNOS

:
ARANIBAR REGALADO, Nelson.
MALDONADO INTI, Nelson.
PRUDENCIO NIEVES, Julio.
RAMIREZ HUAMAN, Luis.
URBANO GARCIA, Wilder.

Huaraz – 2012

UNASAM

Ing. Sistemas e Informático

INDICE

INTRODUCCIÓN
RESUMEN
OBJETIVOS
A. Objetivo General.
B. Objetivos Específicos.
Capítulo I: SISTEMAS DE PLANEACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES (ERP)
I.

Evolución y los conceptos de ERP

II.

Estructura Básica y Características

III.

Beneficios y Desventajas:

Capítulo II: IMPORTANCIA, FACTORES DE ÉXITO Y ESTRATEGIAS DEL ERP EN UNA EMPRESA
I.

Importancia del ERP en las Empresas

II.

Factores de Éxito y Estrategias en la Implantación

III.

Principales objetivos que se persiguen al momento de implantar el ERP

Capítulo III: MÓDULOS DEL ERP
I.

Módulos del área financiera.

II.

Módulos del Área Logística.

III.

Módulos de Recursos Humanos.

IV.

También es posible encontrar “Soluciones Sectoriales”.

Capítulo III: ANALISIS POST IMPLEMENTACION DEL ERP EN UNA EMPRESA
I.

Impacto por efecto de la implementación de los módulos.

II.

Integración del ERP con otras tecnologías de información

ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFÍA

Enterprise Resource Planning - ERP

2

la gran ventaja de un sistema ERP es la de combinar todos ellos juntos en un sólo programa de software integrado que trabaja con una base de datos común. desburocratizar y contar con información al día sobre clientes. Este concepto integrador puede generar un gran retorno financiero si las empresas implementan el software adecuadamente. de modo que todas las transacciones quedan registradas desde su origen. ahorrando tiempo y evitando el procesamiento sobre papel así como el reingreso de datos en varias computadoras disminuyendo el margen de error. En la era de la información tecnológica uno debe creer que existe una forma mejor de relacionar ordenadamente todas estas áreas entre sí para contribuir a un objetivo común: agilizar. producción. el que un cliente haga un pedido representa que se cree una orden de venta la cual desencadena el proceso de producción. ventas. Sistemas e Informático INTRODUCCIÓN E n una compañía. productividad.UNASAM Ing. servicio a clientes. y es exactamente eso lo que un ERP hace. etc. Enterprise Resource Planning . eficiencia administrativa. aislado de los demás sectores. la cobranza. ahorro en costos operativos y soporte para la toma de decisiones. Es un gran desafío construir un único programa de software que supla las necesidades del departamento financiero. Es habitual que cada departamento posea hoy su propio sistema informático. permitiendo consultar en línea cualquier información relevante. todos los departamentos pueden más fácilmente compartir información y comunicarse entre sí. Exactamente para esto existe un software de Planeamiento de Recursos Empresarios o ERP. proveedores.ERP 3 . y por supuesto sus respectivos movimientos contables. así como las de los trabajadores de recursos humanos. De esta forma. brindando como beneficio control y visualización de las operaciones. aunadas a las del depósito y las del área productiva. la planificación de distribución del producto. de control de inventarios.

porque existía la duplicidad de datos y su difícil acceso a los mismos. finanzas y recursos humanos de una empresa. A pesar de estar en un buen negocio. Definido por Deloitte y Touche como: “Un sistema de software de negocios que permita a las compañías automatizar e integrar la mayoría de sus procesos. parte medular del estudio para finalizar con las conclusiones que emergen de la discusión que realiza en el propio desarrollo y que se sintetizan al final. operativas. Además capturan. muchas organizaciones no son capaces de aprovechar el entorno y es común que el mal manejo de la información les lleve a alcanzar pérdidas importantes en su organización. las empresas disponían de sistemas independientes administrados por cada función o departamento al cual estaba adscrito el sistema. compartir datos comunes y prácticas a través de toda la empresa.UNASAM Ing. Antes de la aparición de los ERP. producir y acceder a la información en tiempo real”. Por tanto. ni exacta. el mundo empresarial es altamente competitivo. El ERP es una arquitectura de software que facilita el flujo de información entre las funciones de manufactura. Gestión y TIC. almacenan. logística. El trabajo presenta la siguiente estructura de desarrollo. Sistemas e Informático RESUMEN E n la actualidad. Se continúa con el desarrollo de tema. ni oportuna. A continuación se expone la metodología utilizada en la consecución de los objetivos. Una posible solución para obtener un mejor control de las operaciones en una empresa es la implementación de un sistema ERP. Donde la información no era precisa. 1 2 Enterprise Resource Planning Tecnología de información y comunicación Enterprise Resource Planning . procesan y distribuyen los datos e información generada por las distintas unidades administrativas. En la primera parte se expone las características más relevantes de los sistemas tipo ERP y los principales beneficios como las principales desventajas que estas soluciones presentan. Palabras Claves: Sistemas Tipo ERP1. el entorno global en el que se desarrollan las empresas ha provocado que sólo las más eficientes logren el éxito. falta de integridad y la casi nula posibilidad de compartirlos en línea y en tiempo real.ERP 4 . y productivas de la empresa. TIC2 y Empresas.

OBJETIVO GENERAL. OBJETIVOS ESPECIFICOS.  Cuantificar en alguna medida el impacto en la estructura organizacional por efectos de la implementación y posterior utilización del ERP en la Empresa.  Conocer cuál es el nivel de integración de este tipo de sistema con otras tecnologías presentes en la empresa. Enterprise Resource Planning .  Conocer las principales áreas y niveles jerárquicos que deciden su adquisición e implantación. Sistemas e Informático OBJETIVOS A.  Conocer los beneficios esperados y los beneficios tangibles.  Determinar las motivaciones más generales que tienen las empresas para la adquisición e implementación de un ERP.  Conocer el funcionamiento e importancia que tienen los sistemas ERP y cuál ha sido globalmente la génesis de estos sistemas y su evolución hasta su situación actual. B.UNASAM Ing.ERP 5 .

Tapia F) Son paquetes de software de tipo World Class que permiten a las empresas evaluar. las empresas comenzaron a requerir de sistemas que apoyaran la gestión empresarial.. implementar. González C. conocidos actualmente como ERP o Sistemas de Planeación de Recursos Empresariales. por lo que los MRPS evolucionan a MRP (Manufacturing Resource Planning). que integraran las partes del negocio. Es así que años más tarde se transformaron en los sistemas empresariales integrados. En la década de los 60. En los años 80 la utilización de estos sistemas incluían conceptos como “Just in Time”.UNASAM Ing.UU durante la segunda guerra mundial. En la década de los 90 como producto de la globalización. promovieran la eficiencia operativa y sirvieran de soporte a los aspectos críticos de la administración. integrar y gestionar de forma eficiente las diferentes operaciones que se presentan. Fue conocido como los MRPS (Material Requirements Planning Systems). Evolución y los conceptos de ERP Los ERP en sus inicios fueron desarrollados en los EE. con el objetivo de apoyar la gestión de los recursos materiales que demandaba el ejército. automatizar. entre otros.ERP 6 . o sistemas de planeación de requerimientos de materiales.. Los Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) se han definido como: “Un sistema global de planificación de los recursos y de gestión de la información que de forma estructurada puede satisfacer la demanda de las necesidades de gestión de la empresa (Gallardo L. las compañías manufactureras retomaron la idea de MRPS con el fin de gestionar y racionalizar sus inventarios y planificar el uso de recursos acorde a la demanda real de sus productos. es así como los MRP evolucionan completamente hasta lo que se conoce como MRP II. Sistemas e Informático Capítulo I: SISTEMAS DE PLANEACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES (ERP) I. Enterprise Resource Planning . manejo de la relación con clientes y proveedores.

en la que un computador central (servidor). Son sistemas capaces de adaptarse a cualquier empresa. independiente del sector al que pertenezcan y de las particularidades de los procesos de negocio. y alrededor de los cuales se agregan los otros módulos opcionales. 2. Son varias las empresas de la industria del software que diseñan. desarrollan y comercializan estas soluciones.  Los segundos son los llamados Módulos verticales y corresponden a módulos opcionales diseñados específicamente para resolver las funciones y procesos del negocio de un sector económico específico. Los sistemas ERP poseen un elevado número de funcionalidades lo que permite abarcar prácticamente la totalidad de los procesos de negocio de la mayoría de las empresas. II. Grado de abstracción. y aun existiendo diferencias en el producto final presentan ciertas características comunes. Elevado número de funcionalidades. de tal manera que crean un flujo de trabajo entre los distintos usuarios. Adaptabilidad. Un sistema ERP es una solución informática integral que está formada por unidades interdependientes denominadas Módulos:  Los primeros y fundamentales son los denominados Módulos Básicos. Arquitectura Cliente/Servidor. Estructura Básica y Características. y mejora la comunicación en tiempo real entre todas las áreas que integran la empresa. de adquisición obligatoria. El sistema ERP tiene la capacidad para manejar cualquier tipo de circunstancias que pueda tener lugar en la empresa y soporta diversos grupos empresariales sin conexión entre ellos. 3. Sistemas e Informático Estos paquetes de software disponen de módulos específicos para cubrir las exigencias de cada una de las áreas funcionales de la empresa. Enterprise Resource Planning . La tecnología de los sistemas ERP se basa en la arquitectura cliente / servidor. que no se adquieren obligatoriamente y se agregan para incorporar nuevas funciones al sistema ERP.ERP 7 . Este flujo permite evitar tareas repetitivas. 4. tiene capacidad para atender a varios usuarios simultáneamente (clientes).UNASAM Ing. estas son las siguientes: 1.

Beneficios y Desventajas. resultante muchas veces de una reingeniería. Gestión del proyecto. Los sistemas ERP están formados por un número específico de módulos. todas sus funcionalidades están organizadas utilizando un modelo de referencia o descripción a alto nivel de sus funcionalidades de acuerdo a la lógica del negocio mediante alguna herramienta de modelación de procesos de negocio. 6. Sistemas e Informático 5. Recursos Humanos. Producción. Orientación a los procesos de negocio. un ERP puede ser usado por cualquier organización. Contabilidad de Gestión. Los principales módulos de los sistemas ERP son: Contabilidad financiera. mejoramiento de la productividad y aumento la competitividad de la empresa. Modularidad. Gestión del flujo de trabajo. con los consiguientes ahorros de tiempo de operación. Logística. Fuerza de Ventas Atención al Cliente Servicio Post Venta Centro de llamados BASE DATOS ERP Proveedores Clientes Industriales Producción Contabilidad Finanzas RRHH Proyectos Distribución Características Básicas de un ERP III. Ventas y marketing. Universalidad. 7. pero que a la vez están comunicados.ERP 8 . La implantación de un sistema ERP. independientes entre sí. Al ser un software de tipo World Class. Desde el punto de vista del diseño de los sistemas ERP. lo que permite una gran adaptabilidad a las empresas de acuerdo a su tamaño y disponibilidad de recursos. Enterprise Resource Planning . Automatiza y simplifica procesos que se realizan de forma manual por efecto de imponer una nueva estructura lógica.UNASAM Ing. adecuadamente realizada. proporciona los beneficios siguientes: 1.

lo que puede afectar la eficiencia temporal de las operaciones de la empresa. mejorando así el proceso de la toma de decisiones. centralizada e integrada mejora el proceso de toma de decisiones. Integra todas las áreas de una organización de manera que ésta tiene más control sobre su operación.ERP 9 . A menudo las organizaciones tienen diferentes tipos de software integrados dentro de ella. 5. Se crea una Base de datos centralizada en la cual se registran. monitorean y controlan todas las funciones que se realizan en la empresa independientemente de la ubicación geográfica. La dificultad para integrar la información en los ERP se produce porque las empresas tienen sistemas independientes de distintos proveedores cuya estructura de datos obedece a un modelo de datos no compatible con el del ERP. Además de los propios al producto existen costos como los de capacitación. Personal: Un sistema ERP automatiza muchas tareas ejecutadas por personas. facilitando el proceso de control y auditoría. etc. Complejidad para integrar la información externa contenida en sistemas externos al ERP. la organización se verá afectada como un todo. 3. Y algunas desventajas de estos sistemas son: 1.UNASAM Ing. soporte. Tiempo y complejidad de Implementación: La implementación de un sistema ERP es un proceso intensivo en el uso del tiempo. lo cual garantiza la actualización continua e inmediata de los datos en las diversas zonas geográficas donde se ubique la organización. 4. Costos: Este es uno de los inconvenientes más importantes que enfrenta una empresa. Sistemas e Informático 2. Un sistema ERP consolida todo el software en un solo sistema. si éstas no están bien entrenadas y no tienen habilidades para el manejo del sistema ERP. 3. el acceso a la información a una base de datos única. Enterprise Resource Planning . implementación. configuración. procesan. estableciendo lazos de cooperación y coordinación entre los distintos departamentos. 2. Permite disponer de una solución integrada para algunas de las funciones de la organización. 4.

lo que permite la gestión y realización de las tareas de una forma más eficiente. ya que sólo existe una sola fuente de información.ERP 10 . administración de inventario. mejora en la calidad de la información gracias a la integración y automatización de datos que disminuyen el riesgo de errores producto de la introducción manual de datos. control financiero. Con un sistema integrado. administración de recursos humanos. FACTORES DE ÉXITO Y ESTRATEGIAS DEL ERP EN UNA EMPRESA IV. ventas. ver. más exacta y en tiempo real.UNASAM Ing. la unión entre las áreas de recursos humanos y financiera es cada vez más importante para ayudar a modernizar los procesos internos y mejorar la eficiencia. logística y distribución. el aumento de la confiabilidad y la disponibilidad de todo el sistema informático. y utilizar la información que se guarda en diferentes sistemas de gestión empresarial a través de una sola aplicación. Importancia del ERP en las Empresas La Planificación de Recursos Empresariales (ERP) es una forma de utilizar la información en áreas claves como fabricación. Todos los sistemas y procesos controlados computacionalmente en una empresa se pueden integrar bajo un mismo esquema para beneficiar a toda la organización. pues se introduce una sola vez y en el lugar donde se genera dicha información. reducción del soporte de documentación en papel y de circulación de listas de información. cadena de suministros. las barreras de información entre los diferentes sistemas y departamentos desaparecen. Así. como el ERP. ayuda a la toma de decisiones y al análisis de los usuarios gracias a una disponibilidad de información. Enterprise Resource Planning . Existen efectos inmediatos y prácticos que tendrá la implantación del sistema ERP sobre las personas implicadas tales como: reducción y eliminación de tareas debido a la integración y automatización de funciones. compras. mercadeo y administración de relaciones con clientes. Sistemas e Informático Capítulo II: IMPORTANCIA. consistencia e integridad de la información. Se trata de unir estos elementos y proporcionar a los usuarios del sistema una manera universal de acceder. mayor.

Bang” y utilizar en su lugar la estrategia de tipo gradual. Ing. se debe proceder a la automatización de los procesos de manera que se aumente la rapidez y confiabilidad de éstos.UNASAM V. por una parte la presencia de liderazgo por parte de la Gerencia y por otra una adecuada gestión de los recursos humanos.S. Se debe evitar emplear la estrategia “Big .  La estrategia de implantación de tipo gradual. la que permite controlar mejor la visibilidad de los resultados. tiene como principal objetivo acortar el tiempo de implantación del conjunto de módulos del sistema. que se sintetiza en la figura. Sistemas e Informático Factores de Éxito y Estrategias en la Implantación Además de seleccionar el ERP que mejor se adapte a la organización se debe considerar dos factores básicos para que el proyecto tenga éxito.  La estrategia Bing Bang en la que todos los módulos son implantados a la vez en la empresa. eliminando aquellas actividades que no generan valor. que en español significa: comprender. Es conveniente replantear los procesos de negocio antes de proceder a la automatización. y no se procede a la implantación de un módulo hasta Enterprise Resource Planning . Un posible esquema para emprender este proyecto de reestructuración de los procesos de la organización antes de la implantación del sistema ERP es el esquema USA. Una vez que los procesos de negocios han sido comprendidos. en la que los módulos son implantados uno a uno. Finalmente. hacer una simplificación de los procesos de negocios. Las estrategias de implantación de sistemas ERP son de dos tipos: la “Big .ERP 11 . a través de técnicas proporcionadas por la reingeniería de los procesos de negocio. Diagrama U. Simplify. y la estrategia Gradual.”. reduciendo el tiempo de transición del sistema anterior con respecto al sistema ERP.A (Understand.Bang”. simplificar y automatizar. se busca comprender los procesos de negocios actuales. Automate) UNDERSTAND SIMPLIFY Comprender los procesos de negocio actuales Simplificar los procesos de Negocio Modelado de los Procesos de negocio Reingeniería de procesos de negocio AUTOMATE Automatizar los procesos Implantación del sistema ERP “En primer lugar.

posibilidad de compartir información. facilitar el acceso a la bases de datos centralizadas. sus tiempos de entrega y así aumentando la competitividad de la empresa.  Objetivos al nivel de procesos (Optimización. se traducirá en mejorar la productividad al reducir sus costos operativos. oportuna. facilitando el control de las áreas. Estrategia tipo Gradual Módulo Producción Modulo RR. Sistemas e Informático que la implantación del anterior no se ha finalizado. integridad de los datos y mejorar el proceso de toma de decisiones).ERP 12 . Visibilidad de Resultados Visibilidad de Resultados Estrategias de implantación de sistemas ERP Estrategia tipo big Bang Modulo RR. precisa. (Acceso a información confiable. mejorando el proceso de toma de decisiones. Enterprise Resource Planning .  Objetivos al nivel de clientes mejorando el servicio al mismo.HH Modulo Financiero Módulo Producción Tiempo de Implantación Principales objetivos que se persiguen al momento de implantar el ERP Se distinguen tres grupos objetivos que las empresas pretenden lograr después de la implementación del ERP. esto. Los beneficios que espera la empresa es que la integración de sus sistemas de información permita aumentar la confianza en los mismos. no requieren un elevado grado de personalización. financiera y de sus operaciones. como es el caso de la contabilidad financiera. reducciones de tiempo y de costo y mejorar productividad). Además.HH Modulo Financiero Tiempo de Implantación VI. por su adaptación a las características de la empresa o porque están sujetos a reglamentaciones externas a la empresa. entendida esta como una administración eficiente de la información contable.UNASAM Ing. estos grupos son:  Objetivos al nivel de toma de decisiones. es conveniente empezar por aquellos módulos que.

Módulo EC. 2. Gestión Financiera. está formado por un conjunto finito de módulos que pueden adquirirse total o parcialmente. integra los datos proporcionados por el resto de las aplicaciones financieras. el primero correspondiente al área financiera. Controlling Corporativo. Controlling o Contabilidad de Costos. Sistemas e Informático Grupos Objetivos para la adquisicion del ERP 40% 48% Informacion Proceso Clientes 12% Capítulo III: MÓDULOS DEL ERP U n Sistema del tipo ERP. Es utilizado para presentar las estructuras de costos de las empresas y los factores que influyen en ellos. Es decir. 1. Proporcionan una visión completa de funciones contables y financieras e incluyen un amplio sistema de información y de generación de informes para facilitar a los ejecutivos una mayor rapidez para la toma de decisiones. un segundo grupo área logística y finalmente un grupo del área Recursos Humanos. Es una importante herramienta para la toma de decisiones. V. Se conectan e integran con otros módulos financieros como la tesorería y la contabilidad de costos. Se encarga de monitorear los factores críticos del Enterprise Resource Planning . Proporciona las funciones que controlan el aspecto operativo de la contabilidad general y la información financiera de la empresa. 3. Módulos del área financiera. Hay en general tres grandes grupos. así como con otras aplicaciones de recursos humanos. lo que genéricamente se conoce como contabilidad interna de las organizaciones. Módulo CO. Adicionalmente a los anteriores existen soluciones específicas para sectores industriales particulares. abarca los movimientos de costos e ingresos de la organización.UNASAM Ing. Módulo FI.ERP 13 .

Módulo IM. está diseñado para planificar y gestionar los presupuestos y proyectos de inversión de capital. Este fue introducido por SAP en la versión 3. Proporciona las herramientas e informes necesarios para analizar y gestionar el estado de la logística de la organización y realiza previsiones en la cadena de suministro. etc. Módulo LO. recursos disponibles. etc. desde la adquisición de la materia prima hasta la entrega al cliente y facturación. 5. así como las cifras claves de la empresa desde el punto de vista del auditor. VI. Proporciona las herramientas necesarias para analizar presupuestos. Logística General. incluye soporte para la gestión de problemas operativos y de mantenimiento. proceso de asientos contables electrónicos. aprovisionamiento y control de inventarios de la cadena de suministro. tareas y metodologías utilizadas en la planificación de la producción tales como: cantidades y tipos de productos. 3.UNASAM Ing. Módulos del Área Logística.. 4. Tesorería. Mantenimiento.ERP 14 . 4. de los costos y las solicitudes de pedidos de compras. Estos módulos son los encargados de gestionar todo el proceso de la cadena de suministros de una organización. Sistemas e Informático funcionamiento de una organización. tiempo de suministro de materiales. etc. Permite realizar una planificación detallada capaz de monitorear continuamente la evolución de las inversiones tales como: costos planificados. Abarca todas las actividades y funciones logísticas relacionadas con la adquisición. Gestión de Materiales. análisis del mercado de divisas. 2. Contiene módulos para las diferentes fases. de los equipos. Módulos PP. Planificación y Control de la Producción. Módulo TR. Módulos MM. además del proceso mismo de la producción. Las aplicaciones de logística forman la mayor área y concentración de aplicaciones R/3 las cuales contienen el mayor número de módulos. Módulo PM. cifras reales.0 de R/3. Se encarga del mantenimiento de los sistemas de control de plantas. Integra las previsiones y gestión de recursos de caja con las aplicaciones financieras y logísticas. Gestión de Inversiones. Los componentes del módulo PP están igualmente integrados con otras Enterprise Resource Planning . 1.

Enterprise Resource Planning . con lo que estará disponible de manera inmediata para cualquier otra aplicación relacionada. etc. VIII. campañas. promociones. Módulos de Recursos Humanos. Sistemas de gestión de proyectos. construcciones de instalaciones. 5. También es posible encontrar “Soluciones Sectoriales”. seguimiento de llamadas. así como al control de tiempos. Otra de sus características es la habilidad para obtener los productos en forma inmediata. El sistema de proyectos da soporte a la gestión de un proyecto a lo largo de todas las fases del ciclo de vida de éste. marketing. Incorpora herramientas gráficas que permiten realizar la estructuración del proyecto utilizando técnicas estándar. 6. el sistema de proyectos o el workflow. pudiendo recibir confirmación directa de sus pedidos por fax. correo. Sistemas e Informático aplicaciones R/3 como SD (ventas y distribución) MM (gestión de materiales). etc. etc. el mantenimiento de planta. Módulos PS. VII. Representa el sistema completamente para apoyar la planificación y controlar las actividades del personal. Los clientes se benefician con un mejor y más rápido servicio. Control de calidad. desde la gestión de candidatos a puestos de trabajo a la elaboración de nóminas o al desarrollo de personal. competencia. investigación y desarrollo. Incluye todos los procesos de negocio necesarios para controlar y gestionar de una manera eficaz las necesidades de recursos humanos de las empresas. 7. Recursos Humanos. las inspecciones y el cumplimiento de los estándares de calidad normalizados internacionalmente. Módulo SD.ERP 15 . Permite gestionar todos los aspectos de las actividades comerciales de ventas: pedidos. Se aplica a todo tipo de proyectos: inversión. planificación. Módulos QM. como la contabilidad. ofertas. Se encarga de realizar todas aquellas tareas que implican la planificación de la calidad. Ventas y distribución.UNASAM Ing. El objetivo de este módulo es que los usuarios introduzcan los datos una sola vez. Módulo HR. Permite realizar seguimientos de todas las tareas de un proyecto. etc. el control.

SAP también ha desarrollado los denominados paquetes IS (Industry Solutions) o soluciones industriales que van dirigidos a empresas de sectores especializados. esta situación es explicada por la sencilla razón que esta implementación ha sido considerada en la estrategia de la empresa y obviamente que afectara a las aplicaciones existentes. Los menos afectados son la propia estrategia de empresa y otras aplicaciones existentes. Una de las componentes más afectadas por efecto de la implantación del ERP es el área de procesos. Para complementar el extenso conjunto de funciones y modelos de procesos de negocio que incluye el sistema R/3. departamentos. Estrategias Departamentos Procesos Metodos Tecnologia Otras Apliccaciones 0 10 20 30 40 50 60 70 Los resultados mundiales indican que un 82% de empresas que implementaron ERP realizaron o se beneficiaron con un cambio organizacional. Clima Org. IV. métodos. el cual incluye a los trabajadores. Capítulo III: ANALISIS POST IMPLEMENTACION DEL ERP EN UNA EMPRESA III. procesos. Impacto por efecto de la implementación de los módulos. seguida y en mismo nivel de importancia por los métodos y la cultura organizacional. tecnología y el resto de aplicaciones de gestión existentes en la organización. cultura y clima organizacional. en consecuencia estos aspectos han sido preparados para minimizar el impacto. Integración del ERP con otras tecnologías de información Enterprise Resource Planning . Sistemas e Informático MODULO IS. estrategias.UNASAM Ing. Areas afectadas con la Implementacion del ERP Trabajadores Cultura org.ERP 16 .

6 27.18 Simuladores Intranet Extranet 9.8 18. produciendo un mayor control sobre ellas Crear una bazse de datos centralizada y actualizada Incrementar la eficiencia en el uso del tiempo Mejorar el proceso de la toma de decisiones Mejorar la productividad de los procesos Facilitar el acceso a la informacion Confiabilidad en los sistemas Capacidad de reaccionar al entorno y a las necesidades de los clientes 0 Enterprise Resource Planning . u otras tecnologías de información presentes en la organización o en mercado.5 Sist. tanto con áreas organizacionales como con otros sistemas.ERP 0. Sistemas e Informático Una de las características del ERP es su capacidad de integración. BSC.5 0. un 27 % con Extranet. La figura muestra que el 55% de las empresas integra el ERP con el sistema captura remota electrónica de datos.9 JAVA Internet 9. y en igual porcentaje.6 0.1 0. a medida Beneficios Detectados post Implementacion Reducir los costos operativos Reducir el tiempo produccion o entrega Aumentar la competitividad de la empresa Integar areas de la empresa. un 36% con intranet.1 GPS MBS 9.5 BSC 4.3 0. Integracion con otras TIC 36.09 9.4 0. sistema de pedidos entre otras posibilidades. y un 9% con sistema GPS.2 0.7 18.7 0.9 17 . un 18 % con simuladores.8 0.UNASAM Ing. con Internet.

permite disponer de bases de datos de gran integridad en sus datos. En este sentido la empresa debe Enterprise Resource Planning .UNASAM Ing. La implementación de ERP. las actividades de control. Se observa alta integración tanto de módulos como de sistemas existentes.ERP 18 . Este último debe capacitarse de tal forma de comprender que su rol en esta nueva estructura conceptual es más relevante y la sumatoria de los roles individuales determinan el éxito en la gestión de una empresa soportada por ERP. o la gestión de la misma que sea una consecuencia natural devenida de la implementación y operación de un sistema tipo ERP. cada uno de los elementos que intervienen en estas implementaciones y posterior explotación debe ser adecuadamente considerados. Sin embargo la integración con otras tecnologías de información y comunicaciones es bajísima. ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS Una empresa no puede pretender que la planificación de sus recursos. Sistemas e Informático Al cruzar la variable años de implementación versus integración de áreas para un mayor control se observa que este valor agregado es más evidente en las empresas con mayor tiempo de uso del ERP según se observa en el grafico siguiente: porcentaje de empresas beneficiadas en mejorar el Control de Gestion 4 años 5 años 6 años 7 años 11% 44% 33% 12% Las empresas con ERP de más data. El concepto sistémico adquiere gran relevancia en este tipo de plataformas integradas. señalan ser beneficiadas en aspectos de un mayor control por efecto de la integración de áreas. Sin duda que falta dar el segundo pasó en esta materia de tal forma de aprovechar las capacidades que proveen estos sistemas. y como consecuencia conceptual compartirlos tanto transversalmente como en sentido vertical respetando los correspondientes perfiles funcionales. sean estos los propios procesos. los procedimientos administrativos y el recurso humano.

Uno de los mayores beneficios obtenidos con el uso del sistema ERP en las empresas es la capacidad de integrar diversas áreas de la organización para un mayor control sobre ellas.UNASAM Ing. B. íntegra y actualizada BIBLIOGRAFÍA Enterprise Resource Planning . Expresado en modo simple. Este tiene las facilidades de compatibilizarse con otras tecnologías y otros productos. La implementación de un sistema ERP permite administrar la información de manera más eficiente y eficaz. C. se debe considerar que este sistema es una herramienta de gestión empresarial. actividad facilitada por la existencia de una base de datos centralizada. CONCLUSIONES A. que solo entrega información. Sistemas e Informático comprender que las distintas unidades administrativas son entidades generadoras de datos y que el destino de estos es una sola base de datos. Proveedores u otras. permitiendo obtener mayores beneficios del sistema ERP. según lo esperado. Producción. Por ende los procesos asociados a Control y Auditoria se ven privilegiados en términos de acceso a los datos para efectos de planificación de Auditorias. optimización de los procesos de la organización y la posibilidad de compartir información entre todas las áreas de la organización. Ventas. no existen bases de datos para la Contabilidad. La baja integración del ERP con otras tecnologías de información y de comunicación disponibles. Existe una evidente dependencia entre el número de años de uso del sistema ERP y los resultados obtenidos. las Finanzas. E. Recursos Humanos. mayor es la experiencia adquirida por las organizaciones. sino global. Clientes.ERP 19 . Pero. Uno de los principales objetivos que persiguieron estas empresas al momento de implantar el ERP es la necesidad de tener acceso a información confiable. precisa y oportuna. a mayor número de años operando con el sistema. D. por lo que se requiere poseer las herramientas y conocimientos adecuados para obtener el mayor provecho de estos sistemas. se observa que hay sub utilización del sistema como conjunto.

518 a 526. Escuela de Ingeniería.mx 5. La implantación de sistemas ERP: Su efecto sobre la organización y los recursos humanos. Revista Alta Dirección. González C. Sistemas e Informático 1. Nº 228. Portal con información sobre implantaciones de sistemas ERP. año 2000. Pontificia Universidad Católica de Chile. Delgado J. año 2003. Tapia F. www. diciembre 2003.UNASAM Ing. Ruiz. UPM.ipsum. Framiñám. com. Revista partida doble.. Tecnología para vitalizar sistemas. número 150. volumen 38. 15 de Julio de 1999. Administración de Empresas y Estadística ETS de Ingenieros Industriales. 6.. Maturana S.ERP 20 . Muñiz. Departamento de Ingeniería de Organización. Sistemas ERP (II): Ventajas e inconvenientes.. Marín F.. Taller de Ingeniería de Sistemas. Implantación y tendencias de futuro. Debilidades de los ERP Para Proveer Información Estructurada. L. Evolución en los sistemas de gestión empresarial. J. ¿Cuánto ayudan los sistemas ERP en la planificación y programación de las actividades de una cadena de abastecimiento?. 4... 2003. Del MRP al ERP. Gallardo L. págs. 3. Enterprise Resource Planning . Seminario para optar al título de Ingeniero en Información y Control de Gestión. Prat. Sistemas ERP: Importancia de sus aplicaciones en la gestión empresarial. 32 a 45. R. IPSUM.. R.. 2. págs.