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Universidad Autnoma de Occidente. Prof.

Arnaldo Mndez

Prueba de Conceptos

Metodologa para la prueba de conceptos.


Ejemplo de prueba de conceptos.

Prof. Ing. Arnaldo Mndez


UAO

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Proceso de desarrollo

Planificacin
Planificacin

Desarrollo
Desarrollo
conceptual
conceptual

Prueba de Concepto
Cualitativa

Diseo
Diseoaanivel
nivel
de
sistema
de sistema

Diseo
Diseo
detallado
detallado

Prueba
Escalado
Pruebayy
Escaladode
delala
Refinamiento
Refinamiento Produccin
Produccin

Prueba de Concepto
Cuantitativa

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Ubicacin dentro del desarrollo


conceptual
Palnteam.
de la misin

Identificar
Necesidades
Cliente

Establecer
Especificac.
Preliminares

Generar
Conceptos

Seleccionar
Concepto(s)

Probar
Concepto(s)

Establecer
Especific.
Finales

Realizar anlisis econmico


Evaluar y escalafonar productos competitivos (benchmarking)
Construir y probar prototipos

Plan de
Planificar
Desarrollo
desarrollo
subsiguiente

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Proceso de prueba de conceptos


1. Definir el propsito de la prueba.
2. Seleccionar una poblacin para encuestar.
3. Seleccionar la forma de la encuesta.
4. Comunicar el concepto.
5. Medir la respuesta de los usuarios.
6. Interpretar los resultados.
7. Reflejar en los resultados y en el proceso.

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Los conceptos se prueban con varios


propsitos

Seleccionar entre varias alternativas


conceptuales.
Decisiones de pasa / No pasa.
Determinar qu mercado se abordar.
Confirmar una seleccin de concepto
realizada.

Benchmarking.
Solicitar ideas para mejoras.
Pronosticar la demanda.
Conocer cual es el momento de lanzamiento.

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Seleccionar una poblacin para encuestar

Debe reflejar las expectativas del mercado


que se quiere abordar.
El tamao de la poblacin debe ser
seleccionado cuidadosamente dependiendo
del tipo de producto.
Debe evitarse polarizar o preenjuiciar a la
poblacin encuestada hacia un determinado
concepto.

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Seleccionar la forma de la encuesta

Entrevista personal.
Entrevista telefnica.
Correo postal.
Correo electrnico.
Pgina Web.

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Para comunicar el concepto

Descripcin verbal.
Bocetos o croquis.
Fotos o renderizados 3D.
Historietas.
Videos.
Simulacin (animaciones 3D).
Multimedia interactiva (prototipos virtuales).
Prototipos de igual apariencia fsica.
Prototipos funcionales.

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Ej. Para prueba de conceptos:


EmPower Scooter (motopatn)

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Ejemplo del Scooter

Propsito de la prueba:

Poblacin a encuestar:

Determinar qu mercado se abordar.


Estudiantes universitarios que vivan entre 1-5 Km.
Transportacin dentro de una fbrica.

Forma de la encuesta:

Entrevistas personales.

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Descripcin verbal del concepto

Dispositivo para transporte individual, elctrico, de


bajo peso, que se pueda empacar y llevar por una
persona dentro de un recinto o transporte pblico.
Debe pesar alrededor de 10 Kg o menos.
Velocidad para viajar hasta 25 Km/h.
Autonoma de hasta 20 Km sin recarga de la batera.
Podr ser cargado desde un tomacorrientes en
menos de 2 hrs.
Ser fcil de montar y de controlar (slo un
acelerador y freno).

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Croquis

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Renderizado y Modelo 3D

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Historieta

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Prototipos de igual apariencia fsica


(looks-like)

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Prototipos funcionales
(works-like)

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Formato de la encuesta
1.

Clasificacin del encuestado:

Vive a menos de 5 Km de la universidad?


(Si es a ms de esa distancia dar las gracias a su entrevistado y
suspenda la entrevista)

2.

Descripcin del producto.

3.

Cmo se traslada a la universidad desde su casa?


Cmo se traslada dentro de la universidad?
Presente la descripcin de su concepto utilizando los
medios adecuados mencionados anteriormente.

Otras preguntas.

Preguntas relativas al concepto bajo prueba

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Formato de la encuesta
3.

4.

Marcar las intenciones de compra:


Definitivamente si lo comprara.
Probablemente si lo comprara.
Pudiera o no comprarlo.
Probablemente no lo comprara.
Definitivamente no lo comprara.
Realizar otras preguntas o comentarios finales, por
ejemplo:

5.

Qu precio esperara para este producto?


Qu le preocupa de este concepto?
Puede hacer alguna sugerencia para mejorarlo?

Dar las GRACIAS y concluir la encuesta.

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Interpretar los resultados

En caso de que la encuesta resultara concluyente


sobre el predominio de un concepto simplemente lo
pudiera elegir.
Cuando no comunique el precio sugerido al cliente
debe tener en cuenta los costos de produccin en
caso de ser muy diferentes.
Si no es conclusivo el resultado de la encuesta puede
utilizar otros criterios de seleccin como el costo u
otros, o decidir ofertar varias versiones del producto.
Otro factor a considerar pudiera ser la demanda
esperada para el momento de introduccin.

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Cmo estimar la demanda de productos


duraderos?
Q=NxAxP
Q: ventas (anuales)
N: nmero de compradores o clientes potenciales (anuales)
A: fraccin de N dada por el conocimiento del cliente sobre el producto
y la disponibilidad del producto.
A = conocimiento x disponibilidad
P: Probabilidad de compra (encuestada)

P = Cdefx Fdef + Cprobx Fprob


Fdef: fraccin de los que votaron que definitivamente si lo compraran.
Fprob:fraccin de los que votaron que probablemente si lo compraran.
Cdef y Cprob: constante de calibracin (experiencia de la compaa).

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Ejemplo: Pronstico para el sector


Estudiantes universitarios

N = nmero de estudiantes=200.000
A = desde 0.2 (realista) a 0.8 (en cualquier tienda de bicicletas)
=0.30
P = 0.4 x <definitivamente> + 0.2 x <probablemente>
Q=NxAxP
Q =200.000 x 0.30 x [0.4 x 0.10 + 0.2 x 0.05]
Q = 6.000 unidades/ao
Precio sugerido: $795

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Ejemplo: Pronstico para el sector


Transporte en fbricas

N = nmero de bicicletas y patinetas que se venden actualmente a


las fbricas=150,000.
A = 0.25 (considerando un solo distribuidor)
P = 0.4 x <definitivamente> + 0.2 x <probablemente>
Q=NxAxP
Q =150.000 x 0.25 x [0.4 x 0.30 + 0.2 x 0.20]
Q = 30.000 unidades/ao
Precio sugerido : $1500

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Decisin tomada por EmPower:


Transporte en fbricas

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Equipo final

Empower Transport Scooter

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Fuentes de error en el pronstico

Importancia de la trasmisin de satisfaccin


de los clientes actuales.
Falta de fidelidad en la descripcin de los
conceptos.
Precio final muy alejado de lo que sugiri la
encuesta.
Calidad de la promocin.
Competencia.

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Competencia:
Segway Scooter