Professional Documents
Culture Documents
Tidak Setuju
0
0
0
1
0
0
Tidak Setuju
0
0
0
Tidak Setuju
0
0
0
Tidak Setuju
0
0
0
Tidak Setuju
1
0
0
Tidak Setuju
0
0
Tidak Setuju
0
III. Tindakan
Tindakan tentang Pelayanan Prima dari Unsur Kesederhanaan
No.
Tindakan
Ya
1
Apakah Saudara membutuhkan waktu yang lama untuk 0
mengambil dan memberikan obat kepada pengunjung
puskesmas?
Tidak
1
3
4
5
6
7.
Ya
Tidak
0
0
0
0
Tidak
0
kepada pasien?
Tindakan tentang Pelayanan Prima dari Unsur Keterbukaan
No.
Tindakan
16 Apakah dokter memberikan kesempatan bertanya
kepada pengunjung yang berobat?
17 Apakah dokter memberi penjelasan tentang penyakit
kepada pasien?
18 Apakah dokter bersedia mendengarkan keluhan dari
pasien?
19 Apakah Saudara selalu sabar menghadapi keluh kesah
pasien?
Ya
1
Tidak
0
Tidak
1
0
0
Tidak
1
Tidak
0
0
Tidak
0
0
LEMBAR OBSERVASI
GAMBARAN PERILAKU TENAGA KESEHATAN TERHADAP
PELAYANAN PRIMA DI PUSKESMAS TOMUAN
KECAMATAN SIANTAR TIMUR KOTA
PEMATANGSIANTAR TAHUN 2012
Ya
Tidak
Ya
Tidak
6
7
Ya
Tidak
Ya
Tidak
3
4
5
Ya
Tidak
Ya
Tidak
Ya
Tidak
Ya
Tidak