UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA_ ECBTI

TRABAJO COLABORATIVO DE RECONOCIMIENTO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y ADISTANCIA _UNAD

CURSO: GESTION DE CALIDAD
SEPTIEMBRE-04-2016
OBJETIVOS
OBJETIVOS GENERAL:
Trabajar con la empresa seleccionada por el grupo de trabajo colaborativo, EMSAN de
Sandona _Nario, en donde se indicara los productos y servicios que ofrece esta empresa
durante todo el semestre del curso de Gestin de Calidad
OBJETIVOS ESPECIFICOS:

Conocer ms sobre la empresa EMSAN, realizando el mapa de conceptos y as

presentar el informe general del grupo

Presentacin del empresa, con sus productos y servicios que genera este municipio

Fortalecer el conocimiento empezando con la interaccin dentro del aprendizaje

colaborativo entre todos los integrantes del grupo de trabajo

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ACTIVIDAD 1
ACTUALIZACION DEL PERFIL:
ESTUDIANTE: DAYANA KATHERINE RUEDA JOJOA

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ESTUDIANTE: EVELYN ELIANA BRAVO

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ESTUDIANTE: FRANCO RICARDO GUERRA

ESTUDIANTE: PAULO CESAR ROSERO

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ESTUDIANTE: ALVARO DAVID CAICEDO

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ACTIVIDA 2
RECONOCIMIENTO DEL GRUPO COLABORATIVO
Tabla diligencia de los integrantes del grupo

Integrantes del
Grupo
Nombre del
Director del
Curso

Nombre
Diana Patricia
Daz

Ubicacin
Geogrfica

Correo
Electrnico

Santa Fe de diana.diaz@unad.edu.co
Bogot

Telfono /
Usuario Skype
Celular
dianapatriciadia
zv

Empresa
donde
Trabaja
(Opcional)

Cargo
(Opcional)

UNAD

Director del cur

Tutor del GrupoGerman

San Juan de german.gomez@unad.edu germang1407
Geovanny Gmez Pasto
.co
Solarte

UNAD

Tutor

Nombre
Estudiante 1

Dayana Katherine Puerres

Rueda Jojoa
Nario

Almacn de Vendedor
Ropa

Nombre
Estudiante 2

Paulo Cesar
Rosero Passuy

San Juan de pablopao26@hotmail.com

Pasto

Nombre
Estudiante 3

Alvaro David
Caicedo Morrilo

San Juan de DavinchoPasto

09@hotmail.com

Nombre
Estudiante 4

Franco Ricardo
Guerra Portillo

Sandon
Nario

Kate19952011@gmail.co
m

EMSSANAR Profesional de
E.S.S
atencin al
usuario
davincho16

Francoguerra87@hotmail.cfrancoguerra87
om

ORANGE.net Administrador d
sala de internet

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PRESENTACIN DE LA EMPRESA SELECCIONADA CON LOS SERVICIOS O

PRODUCTOS QUE GENERA.
La Empresa de Servicios Pblicos de Sandon, EMSAN E.S.P. est dedicada a satisfacer
las necesidades de los usuarios con, eficiencia, calidad y cobertura en niveles de excelencia
en la prestacin de tres servicios bsicos como son Acueducto, Alcantarillado y Aseo,
generando como valores agregados permanentes, la promocin del desarrollo humano y
socioeconmico sostenible en su rea de influencia, mediante programas que contribuyan a
ampliar su cobertura, haciendo participe a la comunidad en los nuevos proyectos de
consecucin de recursos financieros suficientes para atender su expansin y apoyar la
inversin pblica y social.
La empresa EMSAN ESP tiene como Poltica De Calidad: Entregar a sus usuarios agua
potable asegurando la calidad y confiabilidad de resultados fisicoqumicos y
microbiolgicos de manera continua y en cantidad suficiente y adems presta el servicio de
recoleccin y transporte de aguas residuales y pluviales, atendiendo en forma oportuna y
efectiva las necesidades del cliente, para lo cual cuenta con personal competente, capacidad
tecnolgica y procesos normalizados con enfoque de mejoramiento continuo.

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MAPA DE PROCESOS DE LA EMPRESA.

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COCLUCIONES

EMSAN presenta un balance satisfactorio en cuanto al cumplimiento de metas

incorporadas, lo cual permite mostrar a la comunidad un buen manejo de los
recursos pblicos y una buena gestin administrativa.

La empresa EMSAN viene desarrollando un papel importante en la comunidad, con

las campaas de cultura en el manejo de los residuos slidos, que actualmente se
lleva a cabo, con este y otros programas, la empresa incursiona en la
Responsabilidad Social Empresarial, desde los mbitos social y ambiental.

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BIBLIOGRAFIA

http://www.sandona-arino.gov.co/Entidades_descentralizadas.shtml?apc=lbxx1-&x=2703815