FACULTAD DE ARQUITECTURA E INGENIERA

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE

INGENIERA INDUSTRIAL
Ao de la Diversificacin Productiva y del Fortalecimiento de la Educacin
PLANEAMIENTO ESTRATGICO DE LA EMPRESA GRUPO TEXTIL BUPER

AUTORES:
Garrido Pacheco, Edward
Moscoso Silva, Santiago
Nalvarte Trujillo, Elva
Peafiel Bernardo, Dangello
Snchez Alcntara, Gloria
Vera Haro, Celeste
Vidarte Chvez, Joel

ASESOR:
Ing. Jaime Guerra

Lima - PER
(2015)

INTRODUCCIN
En

este

presente

trabajo

de

investigacin,

realizaremos

un

planeamiento

estratgico que nos permitir tomar decisiones firmes para la mejora de la

empresa. Inicialmente abordaremos los antecedentes de la empresa textil,
asimismo la misin, visin, valores y cdigo de tica de la empresa para tener un
claro panorama de la organizacin.
Posteriormente, realizaremos un anlisis externo de la empresa, es decir,
identificaremos los elementos o factores que estn fuera de la organizacin; pero
que se interrelacionan con ella y la afectan ya sea de manera positiva o negativa.
Analizaremos las cinco fuerzas competitivas de Porter, para elaborar estrategias
tomando en cuenta el entorno externo, asimismo tomar decisiones eficaces.
Adems realizaremos una matriz FODA del anlisis externo (EFE) tomando en
cuenta los factores determinantes de xito, la ponderacin, los valores y el peso de
cada factor determinante.
Luego analizamos los factores internos de la empresa, la cual tomamos en cuenta la
parte financiera de empresa, la parte logstica, la infraestructura de la empresa,
finalizando con una conclusin lo que podemos rescatar.
En este trabajo se pretende tomar decisiones firmes, con un sustento para cada
decisin, mediante las fortalezas y las oportunidades de la empresa para asimismo
poder alcanzar el xito de la empresa, haciendo un estudio de mercado a fondo
utilizando todos los mtodos para as realizar buenas estrategias que le favorezcan
a la empresa.
Para

finalizar el presente trabajo en el captulo cinco se analizaran los procesos

estratgicos, y por ultimo con las conclusiones y recomendaciones para la empresa.

CAPTULO I

1 PRESENTACIN DE LA EMPRESA
1.1 ANTECEDENTES:
Grupo textil Buper es una empresa que se dedica a la confeccin de prendas
de vestir, cuenta con 10 aos de experiencia en el mercado peruano.
Da a da se actualiza en el mundo de la moda, en cuanto a tendencias y en el
desarrollo de nuevas tecnologas, lo que les permite elaborar productos que
satisfagan las necesidades de cada segmento, y poder desarrollar marcas
exitosas orientadas a la identidad de sus consumidores.
Poseen una amplia capacidad de produccin nos permite satisfacer el mercado
peruano, por tener acabados de primera. La ventaja de nuestras prendas es
que son confeccionadas con materia prima de alta calidad, desde la tela hasta
los accesorios.
La

Industria

Textil

tiene

gran

participacion

del

mercado

peruano,

convirtiendose asi en un negocio rentable, con una gran oportunidad de

negocio, ya que a partir de ello se nos puedan abrir las puertas a mercados
extranjeros porque el Per hoy en da est de moda.

1.2 MISIN:
Empresa dedicada a la confeccin de jeans de alto valor agregado, con gran
compromiso por la excelencia. Nos apoyamos tanto en la experiencia y
conocimiento de nuestro equipo as como la calidad de nuestros insumos que
adems son amigables con el Medio Ambiente.

1.3 VISIN:
Lograr una mejor posicin y reconocimiento en el mercado nacional,
consolidndonos como la marca lder en la confeccin y comercializacin de
pantalones, caracterizndonos por la buena calidad y diseos innovadores de
nuestros productos; mediante la aplicacin y utilizacin de los mejores
materiales, asociada a la colaboracin de un gran equipo humano lleno de

virtudes y valores, con el fin de garantizar un excelente control y mejoramiento

del nivel de calidad de nuestro producto final. Adems de contribuir con el
crecimiento econmico del pas.

1.4 VALORES:

Excelencia: Buscamos los niveles ms altos de aprendizaje, transparencia

y desempeo para lograr la mxima calidad.

Respeto: Por nuestros trabajadores, proveedores, clientes, medio

ambientes y todas aquellas personas que trabajan con nuestra empresa.

Unidad: Trabajo en equipo orientado a cumplir nuestros objetivos
comunes. Hacer del mbito laboral un espacio responsable donde
compaeros y amigos vienen da a da a colaborar unos con otros y

compartir experiencias.
Calidad: Cumplir y satisfacer con todas las expectativas de los clientes,

adems de darle un valor agregado a nuestros productos.

Productividad: Mejorar cada da, estableciendo estndares de produccin
para lograr as una rentabilidad y estabilidad en nuestra empresa y
trabajadores.

1.5 PRESENTACIN

DE PRODUCTOS:
El Grupo textil Buper cuenta con 3 lneas de jeans dirigidas a sectores
especficos, las cuales describimos a continuacin:

1.5.1 Lnea Juvenil:

Dirigido principalmente para jovencitas entre
los 15 y 25 aos, que gustan de modelos
variados en diversas gamas de colores,
texturas y detalles atrevidos.
1.5.2 Lnea damas:
Est es una lnea dirigida para mujeres de
25 aos a ms, ya que presenta pantalones
con diseos ms cmodos, en colores
enteros y con detalles y aplicaciones
sofisticados que le brindan mayor
formalidad.

1.5.3 Lnea caballeros:

Est lnea est dirigido al gnero masculino de todas las edades, brindado
gran variedad de colores y diseos acorde a la personalidad de cada cliente.

CAPTULO II

2 ANLISIS ESTRATGICO DE LA EMPRESA

2.1 ANLISIS EXTERNO (DEL

MACRO ENTORNO)

MATRIZ SEPTE:

Realizaremos la matriz SEPTE para identificar los factores del entorno general
que van a afectar a las empresa. Este anlisis comprende los aspectos
"Poltico, Econmico, Social y Tecnolgico". Tambin se usa las variantes
PESTEL o PESTLE, incluyendo los aspectos "Legales" y "Ecolgicos".

2.2 ESTRUCTURA

COMPETITIVA DEL MERCADO

MATRIZ MPC:

El modelo de anlisis de la competencia de las cinco fuerzas de Porter utilizado

por muchas industrias como instrumento para la elaboracin de estrategias
tomando en cuenta el entorno externo.

Diamante de Porter
Gobiernoo
Cantidad y
costos de
insumos.
Calidad y
especializaci
n de los

Estrategia,
estructura y
rivalidad
empresarial

Un contexto local
que incentive la
competencia basada
en la inversin y en
las mejoras
sostenidas, entre
rivales locales.

Condicione
s de
factores

Azar

Presencia de
proveedores
locales capaces
y de compaas
en reas
relacionadas.

Condicione
s de la
demanda

Industrias
relacionad
as y de
apoyo

Clientes locales
sofisticados y
exigentes.
Segmentos
especializados, cuyas
necesidades se

Cadena de Valor

2.2.1 Competidores potenciales y nuevos competidores:

En el mundo textil, para ser exactos en la confeccin de pantalones para
damas y caballeros cada vez va creciendo debido a la alta demanda que se
va generando en el pas por distintos factores, ya sea econmicos,
poblacionales y la moda principalmente, esto genera que haya una mayor
competitividad en entre todas las empresas textiles.

Los nuevos competidores que se dedican a la confeccin de polos o negocio

parecido tambin son una amenaza ya que ellos podran entrar con un capital
muy elevado o tambin podran asociarse a las marcas grandes o
aprovechando la demanda de su producto actual y trabajar con estos mismos
clientes y esto lo vemos como una amenaza ya que a la empresa GRUPO
TEXTIL BUPER le hace falta unos inversionistas o un capital que pueda
afrontar sin problemas a los nuevos competidores.
1 La entrada de nuevos competidores al sector textil. (AMENAZA)
2 Los nuevos competidores se pueden asociar con grandes
empresas. (AMENAZA)
3 Asociacin con nuevos inversionistas. (OPORTUNIDAD)
2.2.2 Proveedores (Poder Negociador de los Proveedores):
Los proveedores de la materia prima como los de los botones, aplicaciones,
tienen un poder de negociacin menor a la del comprador por lo cual su
forma de negociacin es emprica ya que no estn capacitados como
enfrentarse al comprador y esto hace que tengan menos ventaja a la hora de
negociar. Salvo los proveedores de tela quienes si estn constituidos
formalmente como una empresa y ellos si cuentan con las estrategias,
mtodos y ventajas a la hora de la negociacin.

1 Poder de negociacin
(OPORTUNIDAD)

fuerte

ante

los

proveedores

2 El 100% de nuestros proveedores son empresas nacionales

2.2.3 Clientes (Poder Negociador de los Clientes):
Los

clientes

introducen

competitividad

en

un

sector

mediante

sus

requerimientos y expectativas. De esta forma, los requerimientos de mayor

calidad o mejor servicio o la exigencia de bajadas de precios, enfrentan a la
empresa con otras y daan la rentabilidad del conjunto del sector.
El efecto que tienen los clientes sobre la estrategia competitiva depende
mucho de diversos factores. Uno de ellos sera la cantidad a comprar, si el

cliente pide buena cantidad de pantalones, este tendr mayor ventaja al

negociar por un precio, pero si este pide una cantidad mnima el proveedor
en este caso el vendedor del GRUPO TEXTIL BUPER tendr mayor ventaja y
podr sacar un buen precio.
1 Ventaja del cliente estrella al negociar el precio del jeans (AMENAZA)
2 Ventaja
de la
VONDS
para poner un precio a los clientes no
2.2.4
Amenaza
de empresa
productos
sustitutos:
potenciales (OPORTUNIDAD)
Para los jeans un producto sustituto es casi imposible, a pesar que en el
mundo de la moda es cambiante todo el tiempo y estn presente siempre,
pero podramos considerar a los leggins como un sustituto debido a la gran
demanda que est teniendo actualmente en el mercado de la moda. Para no
quedarse atrs est en proyecto confeccionar estos tipos de prendas.
1 Producto sustituto leggins (AMENAZA)
2 Confeccionar leggins si es que este producto opaca las ventas de los
jeans (OPORTUNIDAD)
2.2.5 Rivalidad entre competidores:
La rivalidad entre competidores aparece cuando alguno de ellos se siente
amenazado por la competencia o ve la oportunidad de mejorar su posicin.
Las empresas textiles son mutuamente dependientes, de manera que,
cuando uno de los competidores inicia un movimiento competitivo, se
produce una reaccin del resto de competidores con la intencin de
contrarrestar los efectos del primero.
La rivalidad ms comn es la guerra de precios. En general, la competencia
en precios es inestable, ya que las bajadas de precios son generalmente
igualadas con rapidez por el resto de competidores, pero las ms grandes
empresas textiles tienen mayor ventaja en cuanto a la baja de sus precios ya
que ellos cuentan con mayor capital y mayor sostenibilidad en su empresa.
Las batallas publicitarias son mucho ms adecuadas, dado que puede
expansionar la demanda y contribuyen a la diferenciacin del producto de
quin las emprende. Empresas ya con unas marcas establecidas en el
mercado de la moda como es MODIPSA con sus marcas: PIONIER, NORTON,
SQUEEZE, GZUCK; tambin como las empresas PIERS, LOIS, TAYSSYR, estas

marcas ya tienen una garanta que se han ganado a sus clientes mediante el
tiempo y la potencia de su marketing.
1 Precios bajos de las marcas ms reconocidas (AMENAZA)
2 Garanta ganada a los clientes por parte de las grandes
CRTICOS DE XITO MATRIZ

2.3 ANLISIS
DE LOS
FACTORES
marcas
(AMENAZA)

EFE

MATRIZ DE FACTORES EXTERNOS (EFE)

Factores determinantes de xito
Oportunidades
O
El 100% de nuestros proveedores son empresas nacionales
1
O
Asociacin con nuevos inversionistas
2

Peso

Valo
Ponderacin
r

0.10

0.40

0.11

0.22

O
Poder negociador fuerte ante los proveedores
3

0.08

0.24

O
Poder negociador ante los clientes no potenciales
4

0.06

0.12

O
Confeccin del posible producto sustituto
5

0.07

0.07

O
Incursin de nuevos mercados
6

0.08

0.16

Subtotal

0.50

1.21

Amenazas
A1 Aparicin de nuevas competidores

0.13

0.52

A2 Poder negociador del cliente estrella

0.08

0.24

A3 Producto sustituto Leggins

0.09

0.27

A4 Precios bajos de las marcas reconocidas

0.06

0.12

A5 Garanta de las grandes marcas

0.06

0.12

A6 Incremento de precios en la materia prima principal (tela)

0.08

0.16

Total

0.50

1.43

1.00

2.64

Matriz de Perfil Competitivo (MPC)

Realizaremos la Matriz MPC para identificar a nuestros competidores fuertes y
dbiles as como sus fuerzas y debilidades particulares, en relacin con una muestra
de la posicin estratgica de la empresa.
FACTORES
CLAVES DEL
XITO
1. GAMA DE
PRODUCTO
2. CALIDAD DEL
PRODUCTO
3. PRECIOS
4. LEALTAD DEL
CLIENTE
5. PUBLICIDAD
6. TECNOLOGIA

VALOR

LOIS

MODIPSA

PIEERS

VALOR

PUNTAJ
E

VALO
R

PUNTAJE

VALO
R

PUNTAJE

0.2

0.4

0.8

0.6

0.2

0.6

0.8

0.8

0.2

0,6

0.6

0.6

0.1

0.3

0.4

0.4

0.2

0.4

0.6

0.4

0.1

0.3

0.3

0.3

TOTAL

2.6

3.5

3.1

VALORES:
1 = Debilidad grave

3 = Fortaleza menor

2 = Debilidad
menor

4 = Fortaleza
importante

La tabla anterior contiene una muestra de una matriz del perfil competitivo
con respecto a las empresas LOIS, MODIPSA Y PIEERS podemos indicar que
PIEERS se encuentra por encima de LOIS ya que cuenta con un puntaje de
3.1, sin embargo vemos que MODIPSA tiene un 3.5 de puntaje indicando que
es nuestro competidor fuerte.

2.4 ANLISIS INTERNO (DE

LAS ACTIVIDADES PRIMARIAS Y DE APOYO)

2.4.1 Administracin y gerencia

La administracin

se ha puesto como un reto ganarse el prestigio de sus

clientes por lo que sus marcas an son nuevas y por el momento tiene poco

prestigi por lo que son nuevos en el mercado, pero por el momento ellos ya
van ganndose la confianza y prestigio a sus clientes.
En este punto podemos concluir entonces que la empresa tiene poco prestigi
por lo que son nuevos en el mercado y esto es una debilidad para la
organizacin ya que no les ayudara a captar nuevos mercados sin tener un
buen posicionamiento y reconocimiento en su sector (DEBILIDAD)
2.4.2 Marketing y ventas
La empresa cuenta con un marketing moderado, tiene publicidad en sus
principales mercados como es Tarapoto, Moyobamba y Jan, cuenta con
paneles y tambin con publicidad en las radios.
En cuanto a ventas, su vendedor tiene mucha experiencia lo cual esto es un
plus para la empresa ya que el vendedor est constantemente averiguando
las exigencias del cliente y de esta manera da a conocer a la produccin
cuales son los modelos que los clientes piden y que es lo que est a la moda.
1 La empresa produce jeans con diseos exclusivos y as diferenciarse en el
mercado. (FORTALEZA).
2La empresa cuenta con su vendedor estrella con una buena cartelera de
clientes potenciales. (FORTALEZA).
3Bajo Poder de Negociacin con los Clientes, debido a la competencia en el
mercado (DEBILIDAD)
2.4.3 Operaciones
Las operaciones que hacen en el taller en la fabricacin de la prenda son:

Tender la tela
Trazar el modelo
Cortar la tela
Coser la prenda
Lavar las prendas
Acabados de las prendas
Empaquetado de los jeans
Transportado de la mercadera

La empresa cuenta con las siguientes maquinarias:

1 cortadora
remachadoras

2
1
1
1

botoneras
computadora
Codificadora de barras
recta (costura)

1 La empresa BUPER no cuenta con una buena tecnologa. (DEBILIDAD)

2 Materia prima de buena calidad. (FORTALEZA)
2.4.4 Logstica externa
El Grupo Textil BUPER cuenta con un almacn de producto terminado de
donde se distribuye toda la mercadera a todos los puntos del pas, en este
almacn se aplica el mtodo PEPS lo cual permite a la empresa no quedarse
con mercadera antigua ya que como sabes en el mundo de la moda las
prendas de vestir cambian constantemente y este mtodo nos permite
circular la mercadera rpidamente y no quedarse con stock.
1 Podemos indicar que la empresa BUPER cuenta con un sistema de
administracin (FORTALEZA).
2.4.5 Logstica interna
El Grupo Textil BUPER tiene un riguroso control de la materia prima que
ingresa al taller, lugar donde inicia todo el proceso.
Su Logstica Interna comienza cuando los proveedores de tela llegan en
camiones y descargan la tela en el almacn de materia primas, llevndolo as
un control tanto en calidad y cantidad de tela y que el pedido est conforme
a lo que ha hecho el diseador y cortador de tela.
Luego el encargado de compras se encarga de pedir proformas a distintos
proveedores de botones, tocuyo, remaches, hebillas, hangtag, y los dems
materiales que faltan para el proceso. Despus ya de haber escogido las
mejores empresas se hace el pedido segn la cantidad mnima del contrato.
Una vez que se haya cortado el jean en el taller, pasa al servicio de costura
(es terciarizado) en este paso tambin es inspeccionado por el rea de
logstica que controla que cantidades de prendas van a ser transformadas
dando con ellos una gua sealando todas las caractersticas del modelo y la
cantidad exacta.

Luego una vez ya terminado el procesos en el taller de costura la mercadera

llega al taller y tambin es inspeccionada contabilizndose la cantidad de
prendas para de esa manera llevar un control adecuado para evitar que las
prendas se extraven, luego se hace el mismo proceso para transportarla a la
lavandera (es terciarizado) donde se hace tambin una inspeccin y conteo
de prendas.
Una vez terminado este proceso la mercadera llega al taller previamente
inspeccionado por el jefe de produccin percatndose as que la mercadera
este conforme y cumpla con los requisitos pedidos de no ser as, es devuelta
para su transformacin hasta que cumpla con las exigencias pedidas.
Una vez la mercadera ya en el taller el rea de logstica se encarga de ver
que el proceso de acabados de la prenda se lleve con un estricto orden
evitando as la confusin de modelos y tallas y tambin se inspecciona la
prenda despus de ser limpiada para percatarse que ninguna prenda este
rota ni tenga ninguna falla antes de su empaquetado.
1 La empresa cuenta con una buena red de distribucin. (FORTALEZA).
2 Se cuenta con un control de calidad para obtener un buen producto final.
(FORTALEZA).
2.4.6 Materias primas
La empresa trabaja con las mejores materias primas, entre ellas estn:

Tela (Denim entre otras)

Tocuyo
Moldes de los pantalones
Botones
Remaches
Tallero
Papel del cdigo de barras
HangTag
Etiqueta de pretina y de talla
Cierres
Instrucciones de lavado
Cueros de pretina (para el jeans de hombre)
Bolsas de despacho
Bolsa de empaque
Hebillas
Lona para correa
La empresa trabaja con las mejores materias primas, lo que permite tener
prendas de alta calidad para competir en su sector (FORTALEZA).

2.4.7 Infraestructura de la Empresa

La empresa cuenta con taller donde se dan los acabados de las prendas de
vestir ya que las operaciones previas se realizan contratando un servicio de
terceros.

La empresa no cuenta con la suficiente capacidad instalada para cumplir con la

produccin que se requerira para la demanda futura de sus productos
(DEBILIDAD)
2.4.8 Finanzas y contabilidad
La empresa produce modelos a la vanguardia de la moda, lo cual causa una
gran satisfaccin en sus clientes y esto ayuda que la empresa se muestra
estable y rentable. Actualiza constantemente sus modelos y se exigen en que
sus jeans tengan la mejor presentacin del mercado, pero hace unos meses
la empresa ha tenido recursos econmicos limitados para poder invertir.
1 Poseen un alto poder de negociacin con los proveedores.
(FORTALEZA).
2 Recursos econmicos limitados (DEBILIDAD)
3Prendas de jean con costos competitivos (FORTALEZA).
2.4.9 Recursos humanos
La empresa cuenta con 15 trabajadores siendo 9 que estn en el rea de
produccin y acabados y 6 en el rea administrativa. El personal cuenta con
mucha experiencia obtenida en anteriores empresas y se destacan por su
proactividad. La empresa solo brinda capacitaciones a los trabajadores
nuevos a manera de induccin.

La empresa cuenta con operarios eficaces y eficientes, reconocidos

por su excelencia y compromiso y estn altamente capacitados
para realizar diferentes actividades (FORTALEZA).
2.4.10 Tecnologa
Cuenta con una baja tecnologa, ya que todos sus procesos son manuales y
por el momento utilizan poca tecnologa mecanizada.
La empresa presenta una debilidad significativa, ya que no cuenta con
tecnologa moderna que le permita aumentar su productividad en
sus operaciones (DEBILIDAD).

2.5 ANALISIS FUNCIONAL MATRIZ EFI

MATRIZ DE FACTORES INTERNOS (EFI)
Factores de Determinantes de xito

Peso

Valo Ponderaci
r
n

Fortalezas
La empresa trabaja con las mejores materias primas

F1 (alta calidad), lo que permite tener prendas de jeans

0.11

0.44

F2

0.08

0.32

0.09

0.36

0.06

0.18

0.06

0.18

0.08

0.32

F3
F4
F5

de alta calidad.
Recursos humanos eficaz y eficiente, reconocidos por
su excelencia y compromiso (altamente capacitados).
La empresa produce jeans con diseos exclusivos que
diferencian en el mercado.
Poseen un alto poder de negociacin con los
proveedores.
La empresa cuenta con su vendedor estrella con una
buena
cartera de clientes potenciales.

F6 Prendas de jeans con costos competitivos.

0.48

1.80

Debilidades
Cuenta con una baja tecnologa, ya que todos sus
procesos son
D1 Manuales y por el momento utilizan poca tecnologa
(mecanizada).
La empresa tiene poco prestigi por lo que son nuevos
D2 en el
mercado.
Bajo Poder de Negociacin con los Clientes, debido a la
D3 competencia en el mercado.

0.09

0.18

0.11

0.11

0.08

0.16

La empresa no cuenta con la suficiente capacidad

cumplir con la produccin que se
requerira para la demanda futura de sus productos

D4 instalada para

0.07

0.07

D5 Recursos econmicos limitados.

0.09

0.09

D6 Poca publicidad de sus productos

0.08

0.16

Total

0.52

0.77

1.00

2.57

MATRIZ FODA:

3 CONSTRUCCIN DE BALANCED SCORE CARD

3.1 PLAN

ESTRATGICO:

VISIN: Lograr una mejor posicin y reconocimiento en el mercado nacional,

consolidndonos como la marca lder en la confeccin y comercializacin de
pantalones, caracterizndonos por la buena calidad y diseos innovadores de
nuestros productos; mediante la aplicacin y utilizacin de los mejores
materiales, asociada a la colaboracin de un gran equipo humano lleno de
virtudes y valores, con el fin de garantizar un excelente control y mejoramiento
del nivel de calidad de nuestro producto final. Adems de contribuir con el
crecimiento econmico del pas.
Objetivo 1: Lograr una mejor posicin y reconocimiento de marca en el
mercado nacional.
Estrategia 1: Alianza estratgica con los distribuidores.
- Meta 1: Conseguir alianzas con 3 centros comerciales al ao 2017.
- Meta 2: Conseguir alianzas con 5 centros comerciales al ao 2020.

Estrategia 2: Aumentar nuestra presencia en la mente del consumidor.

- Meta 1: Realizar campaas y promociones a travs de las redes
-

sociales todo el ao.

Meta 2: Disear y realizar encuestas virtuales a los compradores cada
4 meses.

Objetivo

2: Consolidar el liderazgo de mercado en la elaboracin de

pantalones.
Estrategia

1:

Elaborar

diseos

innovadores

con

nuevas

lneas

extensiones de producto.
- Meta 1: Crear un departamento de investigacin y desarrollo al ao
-

2016.
Meta 2: Lograr realizar 6 modelos diferentes al ao 2017.

Objetivo 3: Mejorar y lograr alto sentido de pertenencia por parte de los

empleados.
Estrategia 1: Realizar una evaluacin de clima laboral.
- Meta 1: Evaluar el clima laboral cada 4 semanas.

Meta 2: Hacer una evaluacin de carga laboral a los empleados cada 2

meses.

Estrategia 2: Fortalecer el recurso humano, invirtiendo en capacitacin del

personal.
- Meta 1: Buscar capacitaciones adecuadas para los empleados cada 4
meses.

3.2 MAPA ESTRATGICO:

El sistema de indicadores tiene como finalidad medir y evaluar el desempeo
en la Empresa Buper. La realizacin de diferentes tareas permiti conocer la
situacin actual de la empresa y el comportamiento de cada uno de los
indicadores utilizados para medir el desempeo organizacional de la entidad,
alcanzando resultados satisfactorios en las unidades bsicas econmicas
objeto de la investigacin, llegando a conclusiones para la proyeccin de un
mejor trabajo en la organizacin, que le permita lograr mayores niveles de
eficacia, efectividad y eficiencia.

FINANCIER
O

Realizar alianzas
bancarias para
futuros
inversionistas

Reduccin de
gastos
operativos

Captacin
de
clientes

PROCESO

Identificacin
de
proveedores
potenciales

INNOVACI
NY
APRENDIZAJ

Capacitacin
constante del
personal

Fidelizacin
de clientes

Implementac
in de planes
de crdito

Elaboracin
de nuevos
diseos

rar la calidad de acabados en el producto

CLIENTES

Creacin de
un rea de
desarrollo

Implementac
in de redes
de

3.3 BSC:
Metodologa para medir las actividades de una compaa en trminos de su
visin y estrategia, proporcionando a los gerentes una mirada global del
desempeo del negocio. Es una herramienta de administracin de empresas
que muestra continuamente cundo una compaa y sus empleados alcanzan
los resultados definidos por el plan estratgico. Adicionalmente permite
detectar las desviaciones del plan estratgico y expresar los objetivos e
iniciativas necesarios para reconducir la situacin.

Cuadro de Indicadores

4 CONCLUSIONES
Como primera conclusin podemos afirmar que la empresa GRUPO TEXTIL
BUPER tiene muchas posibilidades de hacer su marca reconocida, ya que
brinda productos de buena calidad, diseos innovadores y buenos precios.
Por lo tanto, si la empresa aplica las estrategias establecidas en este trabajo
de investigacin, los resultados que se obtendrn sern positivos en el largo
plazo, diferencindose de la competencia.
Despus de haber realizado un anlisis profundo de la situacin actual de la
empresa concluimos que la empresa puede competir con marcas reconocidas
actualmente, vendiendo sus productos en tiendas reconocidas como Saga
Falabella, Ripley, Oechsle, etc.

5 RECOMENDACIONES
Para que la empresa comience a crecer tiene que evaluar ampliar su taller,
adquirir mejor tecnologa (maquinaria y equipos), contratar ms personal y
de esta manera mejorar su productividad.
La empresa debe invertir ms en publicidad, para que as su marca se vaya
hacindose conocida en lugares de poca y mayor demanda.
Se recomienda que la empresa evale la posibilidad

de poner un

establecimiento exclusivo para los productos de su marca, y de esta manera

dirigirse a mercados potenciales.