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O guia denitivo do
Inbound Marketing
Boa leitura!
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ndice
O que Inbound Marketing............................................................................................ 4
Para que serve o Inbound Marketing?........................................................................... 5
As Etapas do Inbound Marketing.................................................................................... 6
Atrair..............................................................................................................................................7
Converter.................................................................................................................................. 11
Relacionar................................................................................................................................. 14
Vender....................................................................................................................................... 19
Analisar...................................................................................................................................... 21
Inbound Marketing - Por que sua empresa no pode ficar de fora dessa..............22
Inbound Marketing vantajoso e traz resultados.......................................................... 22
E como comear?............................................................................................................23
Materiais Relacionados..................................................................................................24
Boa leitura!
Atrair
Um blog bem feito produz contedo de qualidade baseado no seu pblico-alvo e nas etapas do processo de
compra em que ele ocasionalmente poder estar. Apesar
disso, ter um blog no se trata apenas de trabalhar e
orientar o usurio na jornada de compra, mas tambm
de criar relacionamento e identificao com seu pblico.
Blog
O blog est normalmente atrelado a uma estratgia
de Marketing de Contedo, que um dos principais
pilares do Inbound Marketing.
SEO
Todos os meses, cerca de 100 bilhes de buscas so
feitas no Google. Cada busca resultante de um
problema que o usurio em questo quer resolver,
e nesse momento que seu negcio pode fazer a
perfeita interseco com essas buscas.
Quando falamos de SEO, o objetivo situar seu site
em um local visvel, para que todos que fazem pesquisas relacionadas ao seu nicho/mercado encontrem
Links Patrocinados
Apesar de muitos acharem que anncios pagos na
internet vo contra o princpio do Inbound Marketing,
de atrair a ateno em vez de compr-la, um anncio
feito para entregar a oferta certa no momento certo
Search
(Anncios na pesquisa)
Esta modalidade uma das mais clssicas quando falamos em compra de mdia. Trata-se dos anncios que
aparecem na pgina de resultados de busca do Google.
O funcionamento simples: voc "compra" uma palavra,
prepara um anncio e ele aparecer para pessoas que
pesquisarem por essa palavra.
Aqui, bem importante que as pessoas que cliquem
em determinada palavra sejam direcionadas para
pginas que tenham relao com a oferta anunciada.
Desta forma, h mais chances de essa pessoa realizar uma converso - seja uma compra, download de
contedo ou outra oferta.
Display
(anncios em banners na rede de display)
Outra modalidade bastante comum o uso de banners
em sites parceiros.
O Google possui diversos sites e portais parceiros
que veiculam anncios grficos do Google Adwords.
Esses sites so categorizados e, ao contrrio do
formato de anncios anterior, voc escolhe quais
categorias de sites fazem sentido com a oferta que
voc quer oferecer.
Um formato de anncio bastante usado - e bem eficaz na rede de display o remarketing. Nele, voc direciona
anncios para quem j passou pelo seu site, "perseguindo" essas pessoas com anncios em outras pginas e
aumentando as chances de receber um clique - gerando um retorno ao seu site.
Aqui, tambm vale salientar que a pgina de destino
desse anncio deve ter relao com o anncio. Do
contrrio, sua campanha no ser eficaz.
Facebook Ads
Cerca de 90% dos usurios da internet esto presentes
no Facebook, o que faz dessa rede social como uma das
maiores audincias da internet.
Redes Sociais
As redes sociais so excelentes canais para atrair pblico
para seu site. Uma a cada trs pessoas no mundo utiliza
alguma rede social, ento fundamental para qualquer
empresa estar presente e fazer uso desses canais.
Existem algumas formas de utilizar as redes sociais na
estratgia de Inbound Marketing. Divulgar contedos
de qualidade, por exemplo, uma boa forma de atrair
visitantes para seu site. As redes sociais permitem um
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Converter
Produo de ofertas
Uma das formas de fazer com que um visitante se torne
um Lead atravs da produo de ofertas.
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Landing Pages
Para entender mais sobre Landing
Pages, veja o eBook Landing Pages
que convertem.
Para aprender mais sobre como usar
CTAs e ter acesso a alguns templates,
veja o Guia prtico do Call-to-Action.
Call-to-action
Os calls-to-action (CTA) so elementos que estimulam o usurio a realizar uma ao. Normalmente so
trabalhados com botes, mas tambm podem ser
usados em forma de links.
Formulrio
Usamos os formulrios para captar informaes relevantes sobre os Leads em troca da oferta da pgina.
Existem diversas boas prticas sobre quais campos
utilizar em um formulrio e essa escolha vai depender
de fatores como:
Estgio do funil
Complexidade da oferta
Fonte de trfego do Lead
Nmero de converses do Lead
Headline
(Ttulo)
O headline, ou ttulo, busca captar a ateno do usurio
e provocar bastante interesse com apenas uma frase.
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A misso parece bem complicada, porm o que podemos afirmar que vale sim gastar bastante tempo e
esforo para escolher o headline ideal. Voc pode ter
um contedo bem convincente na sua Landing Page
mas, se seu headline no motivar as pessoas a ler,
no ser o suficiente.
Dobra
CRO
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Relacionar
omo sabemos, nem todos os clientes em potencial esto no momento de realizar uma compra.
Quando olhamos para a jornada de compra,
vemos claramente que existem etapas bem definidas
que devem ser respeitadas at o ponto em que uma
pessoa est pronta para receber uma abordagem.
Comprando agora
6-7%
Disposto a ouvir
30%
30%
30%
No est interessado
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Email Marketing
Apesar de no ser o assunto da moda no Marketing
Digital, o Email Marketing continua se apresentando
cada vez mais como um canal que prov grande ROI
(retorno sobre o investimento).
Isso porque, de alguns anos para c, o email evoluiu
muito e, fazendo um trabalho eficiente de Marketing
Digital, voc consegue obter um bom nvel de segmentao das campanhas, ou seja, consegue identificar o
interesse dos seus Leads, segment-los e enviar apenas
mensagens relevantes.
Outro motivo de sua eficcia o ROI que vem sendo
comprovado por este canal: o custo para alcanar toda
a sua base menor em comparao a outros meios,
como mdias sociais, e cada campanha, se bem realizada, tende a trazer resultados palpveis e de curto prazo
(dependendo da oferta).
Dois dos tipos de email mais comuns so:
Emails promocionais
Tratam-se de emails cujo objetivo promover uma ou
mais ofertas.
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Newsletter
Trata-se de um email peridico com um compilado de
contedo e ofertas de diferentes nveis, sejam essas
ofertas diretas ou indiretas.
Um bom exemplo de newsletter a da Endeavor, que
pode ser vista aqui.
Um ponto importante que vale ser destacado sobre a
estratgia de Email Marketing a segmentao: trata-se
de gerar o mesmo resultado enviando menos emails.
Exemplo disso a segmentao que passamos a fazer
em meados de 2014.
O grfico na prxima pgina compara emails enviados e cliques em emails. Note que a curva de entregas
(linha verde) caiu, enquanto a curva de cliques (linha
roxa) se manteve no mesmo patamar aps a queda da
quantidade de emails entregues.
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2012
2013
2014
2015
Alguns critrios que voc pode usar para segmentar suas campanhas so:
Personas;
Cargos gerenciais (tomadores de deciso, materiais
mais estratgicos) ou tcnicos (materiais mais
prticos, que facilitam o dia a dia);
Profissionais da rea de vendas, RH, marketing etc.;
rea de atuao da empresa do Lead (Tecnologia,
ecommerce, sade etc.);
Pessoas que j demonstraram interesse em outro
contedo sobre o mesmo assunto ou assunto
semelhante/complementar;
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Automao de Marketing
Lead Nurturing
A Automao de Marketing o que h de mais moderno no que diz respeito ao relacionamento por email, o
principal canal de comunicao no mercado B2B.
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Vender
odo o trabalho de gerao de Leads e relacionamento visa produzir demanda e gerar oportunidades de negcio para a sua empresa. Em
alguns casos, o processo de vendas acontece dentro
do prprio website; em outros, necessrio o contato
entre um vendedor e o potencial cliente.
Com essas duas informaes, o Lead Scoring identifica quem so os Leads com maior potencial de fechamento de negcio, melhorando a performance do
time de vendas.
Lead Scoring
Em portugus, Lead Scoring significa pontuao de
Leads, e seu papel justamente pontuar aes e informaes dos Leads a fim de entender a situao da sua
base e encontrar as suas oportunidades de negcio.
O perfil busca identificar, atravs das informaes coletadas, o quanto esse Lead possui o perfil de um cliente
ideal, ou seja, o potencial do Lead de se tornar um cliente.
Inside Sales
O Inside Sales (que pode ser traduzido como vendas
internas) consiste basicamente em manter o time
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de vendedores trabalhando dentro de casa e usando tecnologias de comunicao para fazer reunies,
demonstraes e fechar contratos.
Dessa forma, alm de ser possvel ter mais controle sobre
a atuao do time, temos uma grande reduo de custos
gerados por deslocamentos at os potenciais clientes.
Da mesma forma que o Inbound Marketing traz vantagens em relao anlise e previsibilidade de resultado, o Inside Sales tambm vem na linha de metrificar
o funil e trazer uma viso analtica que permita a
otimizao constante do processo de vendas.
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Analisar
Web Analytics
Ferramentas de Web Analytics so fundamentais para
as anlises no Marketing Digital, sendo uma ferramenta
indispensvel em qualquer site.
Uma das ferramentas mais conhecidas de Web Analytics
o Google Analytics. Pelo Google Analytics, possvel
extrair muitos dados que podem ser de grande avalia
para qualquer pessoa que deseja analisar a fundo sua
estratgia de Inbound Marketing.
Alm disso, todo o processo pode ser otimizado, detectando-se as taxas que esto abaixo do esperado para
direcionar os esforos do time de marketing.
Toda essa capacidade analtica do marketing amplamente suportada por algumas ferramentas disponveis no mercado.
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Inbound Marketing
Por que sua empresa no
pode ficar de fora dessa
Inbound Marketing vantajoso e traz resultados
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E como comear?
Para conhecer esse passo a passo, veja
o infogrfico e assista ao Webinar onde
explicamos a metodolgia: Metodologia
Mquina de Crescimento
Sabemos que aplicar tudo o que foi passado neste eBook e nos materiais de referncia no
tarefa simples, tampouco uma estratgia cujos resultados aparecem com consistncia
no curto prazo.
Para contornar essa situao, aps o aprendizado que
tivemos com milhares de clientes, criamos a metodologia Mquina de Crescimento.
[webinar + infogrficos]
Metodologia RD da
Mquina de Crescimento
O passo-a-passo para acelerar os resultados da sua empresa
e gerar receita de forma previsvel e escalvel
Assistir agora
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A Resultados Digitais tem como objetivo ajudar empresas de todos os portes a entender
e aproveitar os benefcios do Marketing Digital, conseguindo assim resultados reais e
permanentes para os seus negcios.
Veja aqui alguns dos nossos cases e perceba na prtica como o Marketing pode ser
aplicado na realidade!
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