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MDULO I

TRMINOS Y
DEFINICIONES DE UN SIG

INTRODUCCIN AL MDULO
Trminos y definiciones:
El presente mdulo tiene como
objetivo principal, el de ofrecer
definiciones claras, precisas y
oportunas de las terminologas
utilizada comnmente en los
sistema integrales de gestin..

DOCUMENTACIN DE REFERENCIA
PARA EL DESARROLLO DE ESTE MDULO, SE TOMARON LAS DEFINICIONES
CONTEMPLADAS EN LAS NORMAS:

ISO 9000:2005, Sistemas de gestin de la calidad Fundamentos y


vocabulario.
ISO 9001-2008, Sistemas de gestin de la calidad. Requisitos.
ISO 9004-2001,
ISO 14001-2007, Sistemas de gestin ambiental - Requisitos con
orientacin para su uso.
OHSHA 18001-2004, Sistema de Gestin de Seguridad y Salud
Ocupacional - Requisitos.
ISO 19011-2011, Directrices para la auditora de los sistemas de
gestin de la calidad y/o ambiental
ISO 27001-2004. Seguridad de la Informacin.

TEMAS A DESARROLLAR:
1.0 TRMINOS RELATIVOS A LA CALIDAD.

1.1 TRMINOS RELATIVOS A LA CALIDAD


CALIDAD: grado en el que un
conjunto
de
caractersticas
inherentes
cumple
con
los
requisitos.
Nota 1 El trmino "calidad" puede utilizarse
acompaado de adjetivos tales como
pobre, buena o excelente.
Nota 2 "Inherente", en contraposicin a
"asignado", significa que existe en algo,
especialmente como una caracterstica
permanente.

1.1 TRMINOS RELATIVOS A LA CALIDAD

REQUISITO: necesidad o expectativa establecida,


generalmente implcita u obligatoria.

NOTA 1 "Generalmente implcita" significa que es habitual o una prctica


comn para la organizacin (3.3.1), sus clientes (3.3.5) y otras partes
interesadas (3.3.7) que la necesidad o expectativa bajo consideracin est
implcita.

1.1 TRMINOS RELATIVOS A LA CALIDAD


CLASE: categora o rango dado a diferentes
requisitos de la calidad para productos,
procesos o sistemas que tienen el mismo
uso funcional
EJEMPLO Clases de billetes de una compaa area o
categoras de hoteles en una gua de hoteles.
NOTA Cuando se establece un requisito de la calidad,
generalmente se especifica la clase.

SATISFACCIN DEL CLIENTE: percepcin


del cliente sobre el grado en que se han
cumplido sus requisitos.
NOTA 1 Las quejas de los clientes son un indicador habitual de
una baja satisfaccin del cliente, pero la ausencia de las
mismas no implica necesariamente una elevada satisfaccin del
cliente.
NOTA 2 Incluso cuando los requisitos del cliente se han
acordado con el mismo y stos han sido cumplidos, esto no
asegura necesariamente una elevada satisfaccin del cliente.

1.2. TRMINOS RELATIVOS A LA GESTIN


SISTEMA: conjunto de elementos mutuamente
relacionados o que interactan.
Sistema de gestin
Sistema (3.2.1) para establecer la poltica y los
objetivos y para lograr dichos objetivos
NOTA Un sistema de gestin de una organizacin
podra incluir diferentes sistemas de gestin, tales
como:
Un sistema de gestin de la calidad, un sistema de
gestin financiera o un sistema de gestin
ambiental.
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD
Es un Sistema de gestin para dirigir y controlar
una organizacin con respecto a la calidad.

1.2. TRMINOS RELATIVOS A LA GESTIN


POLTICA DE LA CALIDAD: intenciones
globales y orientacin de una organizacin
relativas a la calidad tal como se expresan
formalmente por la alta direccin.
NOTA 1 Generalmente la poltica de la calidad es coherente
con la poltica global de la organizacin y proporciona un
marco de referencia para el establecimiento de los objetivos
de la calidad.
NOTA 2 Los principios de gestin de la calidad presentados en
esta Norma Internacional pueden constituir la base para el
establecimiento de la poltica de la calidad.

OBJETIVO DE LA CALIDAD: algo


ambicionado o pretendido, relacionado con
la calidad.
NOTA 1 Los objetivos de la calidad generalmente se basan en
la poltica de la calidad de la organizacin.
NOTA 2 Los objetivos de la calidad generalmente se
especifican para los niveles y funciones pertinentes de la
organizacin.

1.2. TRMINOS RELATIVOS A LA GESTIN


GESTIN: actividades coordinadas para dirigir y
controlar una organizacin.
ALTA DIRECCIN: persona o grupo de personas
que dirigen y controlan al ms alto nivel una
organizacin.
GESTIN DE LA CALIDAD: actividades
coordinadas para dirigir y controlar una
organizacin en lo relativo a la calidad.
NOTA La direccin y control, en lo relativo a la calidad, generalmente
incluye el establecimiento de la poltica de la calidad y los objetivos
de la calidad, la planificacin de la calidad, el control de la calidad,
el aseguramiento de la calidad y la mejora de la calidad.

1.2. TRMINOS RELATIVOS A LA GESTIN


PLANIFICACIN DE LA CALIDAD: parte de la
gestin de la calidad enfocada al establecimiento
de los objetivos de la calidad y a la especificacin
de los procesos (3.4.1) operativos necesarios y de
los recursos relacionados para cumplir los objetivos
de la calidad.
NOTA: El establecimiento de planes de la calidad puede ser
parte de la planificacin de la calidad.

CONTROL DE LA CALIDAD: parte de la gestin de


la calidad (3.2.8) orientada al cumplimiento de los
requisitos de la calidad.
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD: parte de la
gestin de la calidad orientada a proporcionar
confianza en que se cumplirn los requisitos de la
calidad

1.2. TRMINOS RELATIVOS A LA GESTIN


MEJORA DE LA CALIDAD: parte de la gestin de
la calidad orientada a aumentar la capacidad de
cumplir con los requisitos de la calidad.
NOTA Los requisitos pueden estar relacionados con cualquier
aspecto tal como la eficacia, la eficiencia o la trazabilidad.

MEJORA CONTINUA: actividad recurrente para


aumentar la capacidad para cumplir los requisitos.
NOTA: El proceso (3.4.1) mediante el cual se establecen objetivos
y se identifican oportunidades para la mejora es un proceso
continuo a travs del uso de los hallazgos de la auditora, las
conclusiones de la auditora, el anlisis de los datos, la revisin por
la direccin u otros medios, y generalmente conduce a la accin
correctiva y preventiva.

EFICACIA: grado en que se realizan las actividades


planificadas y se alcanzan los resultados
planificados.
EFICIENCIA: relacin entre el resultado alcanzado y
los recursos utilizados

1.3 TRMINOS RELATIVOS A LA


ORGANIZACIN
ORGANIZACIN:
conjunto
de
personas e instalaciones con una
disposicin de responsabilidades,
autoridades y relaciones.
EJEMPLO: Compaa, corporacin, firma, empresa,
institucin, institucin de beneficencia, empresa
unipersonal, asociacin, o parte o una combinacin
de las anteriores.
NOTA 1 Dicha disposicin es generalmente ordenada.
NOTA 2 Una organizacin puede ser pblica o
privada.
NOTA 3 Esta definicin es vlida para los propsitos
de las normas de sistemas de gestin de la calidad
(3.2.3). El trmino organizacin tiene una definicin
diferente en la Gua ISO/IEC 2.

1.3 TRMINOS RELATIVOS A LA


ORGANIZACIN
AMBIENTE DE TRABAJO: conjunto de
condiciones bajo las cuales se realiza el
trabajo.
NOTA: Las condiciones incluyen factores fsicos, sociales,
psicolgicos y ambientales (tales como la temperatura,
esquemas de reconocimiento, ergonoma y composicin
atmosfrica).

CLIENTE: organizacin o persona que


recibe un producto.
EJEMPLO Consumidor, usuario final, minorista, beneficiario
y comprador.
NOTA: El cliente puede ser interno o externo a la
organizacin.

1.3 TRMINOS RELATIVOS A LA


ORGANIZACIN
PROVEEDOR:
persona
que
producto.

organizacin
proporciona

o
un

EJEMPLO: Productor, distribuidor, minorista o


vendedor de un producto, o prestador de un
servicio o informacin.

NOTA 1 Un proveedor puede ser interno o


externo a la organizacin.
NOTA 2 En una situacin contractual un
proveedor puede denominarse "contratista".

1.3 TRMINOS RELATIVOS A LA


ORGANIZACIN
PARTE INTERESADA persona o
grupo que tiene un inters en el
desempeo o xito de una
organizacin.
EJEMPLO: Clientes, propietarios, personal de una
organizacin, proveedores, banqueros, sindicatos,
socios o la sociedad.
NOTA Un grupo puede ser una organizacin, parte
de ella, o ms de una organizacin.

CONTRATO: acuerdo vinculante.


NOTA En esta Norma Internacional el concepto de contrato se
define de manera genrica. El uso de este trmino puede ser
ms especfico en otros documentos ISO.

1.4 TRMINOS RELATIVOS AL PROCESO Y


AL PRODUCTO
PROCESO: conjunto de actividades
mutuamente relacionadas o que
interactan, las cuales transforman
elementos de entrada en resultados.
NOTA 1 Los elementos de entrada para un
proceso son generalmente resultados de
otros procesos.
NOTA 2 Los procesos de una organizacin
son generalmente planificados y puestos en
prctica bajo condiciones controladas para
aportar valor.
NOTA 3 Un proceso en el cual la conformidad
del producto resultante no pueda ser fcil o
econmicamente verificada, se denomina
habitualmente proceso especial.

1.4 TRMINOS RELATIVOS AL PROCESO Y AL


PRODUCTO
PRODUCTO: resultado de un proceso.
NOTA 1: Existen cuatro categoras genricas de
productos:

servicios (por ejemplo, transporte);

software
(por
ejemplo,
programas
de
computador, diccionario);

hardware (por ejemplo, parte mecnica de un


motor);

materiales procesados (por ejemplo, lubricante).


La mayora de los productos contienen elementos que
pertenecen a diferentes categoras genricas de
producto. La denominacin del producto en cada caso
como servicio, software, hardware o material
procesado depende del elemento dominante. Por
ejemplo, el producto ofrecido "automvil" est
compuesto por hardware (por ejemplo, las ruedas),
materiales procesados (por ejemplo, combustible,
lquido refrigerante), software (por ejemplo, los
programas informticos de control del motor, el
manual del conductor), y servicios (por ejemplo, las
explicaciones
relativas
a su funcionamiento
proporcionadas por el vendedor).

1.4 TRMINOS RELATIVOS AL PROCESO Y


AL PRODUCTO
PROYECTO: proceso nico consistente en un conjunto
de actividades coordinadas y controladas con fechas de
inicio y de finalizacin, llevadas a cabo para lograr un
objetivo conforme con requisitos especficos, incluyendo
las limitaciones de tiempo, costo y recursos.
NOTA 1: Un proyecto individual puede formar parte de la estructura de un
proyecto mayor.
NOTA 2: En algunos proyectos, los objetivos se afinan y las caractersticas
del producto se definen progresivamente segn evolucione el proyecto.
NOTA 3: El resultado de un proyecto puede ser una o varias unidades de
producto (3.4.2).

DISEO Y DESARROLLO: conjunto de procesos que


transforma
los
requisitos
en
caractersticas
especificadas o en la especificacin (3.7.3) de un
producto, proceso o sistema.
NOTA 1: Los trminos "diseo" y "desarrollo" algunas veces se utilizan
como sinnimos y algunas veces se utilizan para definir las diferentes
etapas de todo el proceso de diseo y desarrollo.
NOTA 2: Puede aplicarse un calificativo para indicar la naturaleza de lo que
se est diseando y desarrollando (por ejemplo: diseo y desarrollo del
producto, o diseo y desarrollo del proceso).

1.4 TRMINOS RELATIVOS AL PROCESO Y


AL PRODUCTO
PROCEDIMIENTO:
forma
especificada para llevar a
cabo una actividad o un
proceso.
NOTA 1: Los procedimientos
documentados o no.

pueden

estar

NOTA 2: Cuando un procedimiento est


documentado, se utiliza con frecuencia el trmino
procedimiento
escrito
o
procedimiento
documentado. El documento que contiene un
procedimiento puede denominarse "documento de
procedimiento".

1.5 TRMINOS RELATIVOS A LA


CONFORMIDAD
CONFORMIDAD: cumplimiento de un
requisito.
NO CONFORMIDAD: incumplimiento
de un requisito.
DEFECTO: incumplimiento de un
requisito asociado a un uso previsto o
especificado.
NOTA 1: La distincin entre los conceptos defecto y no
conformidad (3.6.2) es importante por sus
connotaciones legales, particularmente aquellas
asociadas a la responsabilidad legal de los productos
(3.4.2) puestos en circulacin.
Consecuentemente, el trmino "defecto" debera
utilizarse con extrema precaucin.
NOTA 2: El uso previsto tal y como lo prev el cliente
(3.3.5) podra estar afectado por la naturaleza de la
informacin proporcionada por el proveedor (3.3.6),
como por ejemplo las instrucciones de funcionamiento
o de mantenimiento.

1.5 TRMINOS RELATIVOS A LA


CONFORMIDAD
ACCIN PREVENTIVA: accin tomada
para eliminar la causa de una no
conformidad potencial u otra situacin
potencial no deseable.
NOTA 1 Puede haber ms de una causa para una no conformidad
potencial.
NOTA 2 La accin preventiva se toma para prevenir que algo
suceda, mientras que la accin correctiva se toma para prevenir
que vuelva a producirse.

ACCIN CORRECTIVA: accin tomada


para eliminar la causa de una no
conformidad detectada u otra situacin
no deseable
NOTA 1 Puede haber ms de una causa para una no conformidad.
NOTA 2 La accin correctiva se toma para prevenir que algo vuelva
a producirse, mientras que la accin preventiva se toma para
prevenir que algo suceda.
NOTA 3 Existe diferencia entre correccin y accin correctiva.

1.6 TRMINOS RELATIVOS A LA


CONFORMIDAD
DESECHO: accin tomada sobre
un producto (3.4.2) no conforme
para impedir su uso inicialmente
previsto
EJEMPLOS Reciclaje, destruccin.
NOTA En el caso de un servicio no conforme, el uso se
impide no continuando el servicio.

CONCESIN: autorizacin para


utilizar o liberar un producto (3.4.2)
que no es conforme con los
requisitos especificados.
NOTA: Una concesin est generalmente limitada a la
entrega de un producto que tiene caractersticas no
conformes, dentro de lmites definidos por un tiempo o una
cantidad de producto acordados.

1.6 TRMINOS RELATIVOS A LA


CONFORMIDAD
PERMISO
DE
DESVIACIN:
autorizacin para apartarse de los
requisitos
originalmente
especificados de un producto, antes
de su realizacin
NOTA: Un permiso de desviacin se da generalmente para
una cantidad limitada de producto o para un periodo de
tiempo limitado, y para un uso especfico.

LIBERACIN: autorizacin para


proseguir con la siguiente etapa de
un proceso.

1.7 TRMINOS RELATIVOS A LA


DOCUMENTACIN
INFORMACIN: datos que poseen
significado.
DOCUMENTO: informacin y su
medio de soporte.
EJEMPLO
Registro,
especificacin,
documentado, plano, informe, norma.

procedimiento

NOTA 1: El medio de soporte puede ser papel, disco


magntico, ptico o electrnico, fotografa o muestra patrn o
una combinacin de stos.
NOTA 2: Con frecuencia, un conjunto de documentos, por
ejemplo especificaciones y registros, se denominan
"documentacin".
NOTA 3: Algunos requisitos (3.1.2) (por ejemplo, el requisito
de ser legible) estn relacionados con todos los tipos de
documentos, aunque puede haber requisitos diferentes para
las especificaciones (por ejemplo, el requisito de estar
controlado por revisiones) y los registros (por ejemplo, el
requisito de ser recuperable).

1.7 TRMINOS RELATIVOS A LA


DOCUMENTACIN
ESPECIFICACIN:
documento
que establece requisitos.
NOTA: Una especificacin puede estar relacionada con
actividades (por ejemplo, un procedimiento documentado,
una especificacin de proceso y una especificacin de
ensayo/prueba), o con productos (por ejemplo, una
especificacin de producto, una especificacin de
desempeo y un plano).

MANUAL DE LA CALIDAD:
documento que especifica el
sistema de gestin de la calidad de
una organizacin.
NOTA: Los manuales de la calidad pueden variar en
cuanto a detalle y formato para adecuarse al tamao y
complejidad de cada organizacin en particular.

1.7 TRMINOS RELATIVOS A LA


DOCUMENTACIN
REGISTRO:
documento
que
presenta resultados obtenidos o
proporciona
evidencia
de
actividades desempeadas.
NOTA 1: Los registros pueden utilizarse, por ejemplo,
para documentar la trazabilidad (3.5.4) y para
proporcionar evidencia de verificaciones (3.8.4), acciones
preventivas (3.6.4) y acciones correctivas.
NOTA 2: En general los registros no necesitan estar
sujetos al control del estado de revisin.

1.8 TRMINOS RELATIVOS AL EXAMEN


EVIDENCIA OBJETIVA: datos que
respaldan la existencia o veracidad
de algo
NOTA: La evidencia objetiva puede obtenerse por medio de la
observacin, medicin, ensayo/prueba (3.8.3) u otros
medios.

INSPECCIN: evaluacin de la
conformidad
por
medio
de
observacin
y
dictamen,
acompaada cuando sea apropiado
por medicin, ensayo/prueba o
comparacin con patrones.

ENSAYO/PRUEBA: determinacin
de una o ms caractersticas de
acuerdo con un procedimiento.

1.8 TRMINOS RELATIVOS AL EXAMEN


VERIFICACIN: confirmacin mediante la
aportacin de evidencia objetiva de que se
han cumplido los requisitos especificados.
NOTA 1: El trmino "verificado" se utiliza para designar el estado
correspondiente.
NOTA 2: La confirmacin puede comprender acciones tales como:
la elaboracin de clculos alternativos,
la comparacin de una especificacin de un diseo nuevo con una
especificacin de un diseo similar probado.
la realizacin de ensayos/pruebas y demostraciones, y
la revisin de los documentos antes de su emisin.

VALIDACIN: confirmacin mediante la


aportacin de evidencia objetiva (3.8.1) de
que se han cumplido los requisitos para una
utilizacin o aplicacin especfica prevista.
NOTA 1 El trmino "validado" se utiliza para designar el estado
correspondiente.
NOTA 2 Las condiciones de utilizacin para la validacin pueden ser
reales o simuladas.

1.9 TRMINOS RELATIVOS A LA AUDITORA


AUDITORA:
proceso
sistemtico,
independiente y documentado para obtener
evidencias de la auditora y evaluarlas de
manera objetiva con el fin de determinar el
grado en que se cumplen los criterios de
auditora
NOTA 1: Las auditoras internas, denominadas en algunos casos
auditoras de primera parte, se realizan por, o en nombre de, la propia
organizacin para la revisin por la direccin y otros fines internos, y
puede constituir la base para la declaracin de conformidad de una
organizacin. En muchos casos, particularmente en organizaciones
pequeas, la independencia puede demostrarse al estar libre el
auditor de responsabilidades en la actividad que se audita.
NOTA 2: Las auditoras externas incluyen lo que se denomina
generalmente auditoras de segunda y tercera parte. Las auditoras
de segunda parte se llevan a cabo por partes que tienen un inters
en la organizacin, tal como los clientes o por otras personas en su
nombre. Las auditoras de tercera parte se llevan a cabo por
organizaciones auditoras independientes y externas, tales como las
que proporcionan la certificacin/registro de conformidad con las
Normas ISO 9001 o ISO 14001.
NOTA 3: Cuando se auditan juntos dos o ms sistemas de gestin,
se denomina "auditora combinada".
NOTA 4: Cuando dos o ms organizaciones auditoras cooperan para
auditar a un nico auditado, se denomina "auditora conjunta".

1.9 TRMINOS RELATIVOS A LA AUDITORA


PROGRAMA DE LA AUDITORA: conjunto de
una o ms auditoras planificadas para un
periodo de tiempo determinado y dirigidas
hacia un propsito especfico
NOTA: Un programa de auditora incluye todas las actividades
necesarias para planificar, organizar y llevar a cabo las auditoras.

CRITERIOS DE AUDITORA: conjunto de


polticas, procedimientos o requisitos.
NOTA: Los criterios de auditora se utilizan como una referencia
frente a la cual se compara la evidencia de la auditora.

EVIDENCIA DE LA AUDITORA: registros,


declaraciones de hechos o cualquier otra
informacin que son pertinentes para los
criterios de auditora y que son verificables.
NOTA: La evidencia de la auditora puede ser cualitativa o
cuantitativa.

1.9 TRMINOS RELATIVOS A LA AUDITORA


HALLAZGOS DE LA AUDITORA:
resultados de la evaluacin de la
evidencia de la auditora recopilada frente
a los criterios de Auditora.
NOTA: Los hallazgos de la auditora pueden indicar
conformidad o no conformidad con los criterios de auditora, u
oportunidades de mejora.

CONCLUSIONES DE LA AUDITORA:
resultado
de
una
auditora
que
proporciona el equipo auditor tras
considerar los objetivos de la auditora y
todos los hallazgos de la auditora.
CLIENTE
DE
LA
AUDITORA:
organizacin o persona que solicita una
auditora.
NOTA El cliente de la auditora puede ser el auditado o
cualquier otra organizacin (3.3.1) que tenga derechos
reglamentarios o contractuales para solicitar una auditora.

1.9 TRMINOS RELATIVOS A LA AUDITORA


AUDITADO:
auditada

organizacin

que

es

AUDITOR:
persona
con
atributos
personales demostrados y competencia
para llevar a cabo una auditora.
NOTA: Los atributos personales pertinentes a un auditor se
describen en la Norma ISO 19011.

EQUIPO AUDITOR: uno o ms auditores


que llevan a cabo una auditora con el
apoyo, si es necesario, de expertos
tcnicos.
NOTA 1: A un auditor del equipo auditor se le designa como
auditor lder del mismo.
NOTA 2: El equipo auditor puede incluir auditores en

formacin.

1.9 TRMINOS RELATIVOS A LA AUDITORA


EXPERTO TCNICO: persona que aporta
conocimientos o experiencia especficos al
equipo auditor.
NOTA 1: El conocimiento o la experiencia especficos son relativos a la
organizacin, el proceso o la actividad a auditar, el idioma o la
orientacin cultural.
NOTA 2: Un experto tcnico no acta como auditor en el equipo
auditor.

PLAN DE AUDITORA: descripcin de las


actividades y de los detalles acordados de una
auditora.
ALCANCE DE LA AUDITORA: extensin y
lmites de una auditora.
NOTA: El alcance de la auditora incluye generalmente una
descripcin de las ubicaciones, las unidades de la organizacin,
las actividades y los procesos, as como el perodo de tiempo
cubierto.

COMPETENCIA: atributos personales y aptitud


demostrados para aplicar conocimientos y
habilidades.

1.10 TRMINOS RELATIVOS A LA GESTIN DE


LA CALIDAD PARA LOS PROCESOS DE
MEDICIN
SISTEMA DE GESTIN DE LAS
MEDICIONES: conjunto de elementos
interrelacionados o que interactan
necesarios para lograr la confirmacin
metrolgica y el control continuo de los
procesos de medicin.
PROCESO DE MEDICIN: conjunto
de
operaciones
que
permiten
determinar el valor de una magnitud:

1.10 TRMINOS RELATIVOS A LA GESTIN DE LA


CALIDAD PARA LOS PROCESOS DE MEDICIN
CONFIRMACIN
METROLGICA: conjunto de
operaciones necesarias para
asegurar que el equipo de
medicin cumple con los
requisitos para su uso previsto.
NOTA 1: La confirmacin metrolgica generalmente incluye
calibracin o verificacin, cualquier ajuste necesario o reparacin
y posterior re calibracin, comparacin con los requisitos
metrolgicos para el uso previsto del equipo de medicin, as
como cualquier sellado y etiquetado requeridos.
NOTA 2: La confirmacin metrolgica no se consigue hasta que
se demuestre y documente la adecuacin de los equipos de
medicin para la utilizacin prevista.
NOTA 3: Los requisitos relativos a la utilizacin prevista pueden
incluir consideraciones tales como el rango, la resolucin, los
errores mximos permisibles, etc.
NOTA 4: Los requisitos metrolgicos normalmente son distintos
de los requisitos del producto y no se encuentran especificados
en los mismos.

1.10 TRMINOS RELATIVOS A LA GESTIN DE


LA CALIDAD PARA LOS PROCESOS DE
MEDICIN
EQUIPO
DE
MEDICIN:
instrumento de medicin, software,
patrn de medicin, material de
referencia o equipos auxiliares o
combinacin de ellos necesarios
para llevar a cabo un proceso de
medicin.
CARACTERSTICA
METROLGICA: rasgo distintivo
que puede influir sobre los
resultados de la medicin.
NOTA 1: El equipo de medicin generalmente tiene
varias caractersticas metrolgicas.
NOTA 2: Las caractersticas metrolgicas pueden
estar sujetas a calibracin.

FIN.