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ISO 20000
E ITIL
UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE
CIUDAD JUREZ
implementacin de algunos procesos ITIL en la empresa, en particular aquellos
en ITIL, y muchas organizaciones se plantean primero avanzar con la
que los ayuden
a mejorar
la gestin de serviciosDE
de TI
ING.
EN TECNOLGIAS
LAy una vez que han
avanzando un mnimo estndar en INFORMACIN
su nivel de madurez, se sienten mejor
preparados para dirigirse hacia la ISO20000.
INTEGRADORA II
ITISW41
CONCLUSIN
ITIL v3 nos puede ayudar en la definicin e implantacin de los procesos IT
de nuestra organizacin, proporcionndonos un nivel de detalle ms amplio y
especfico que otros marcos de trabajo como Cobit. Por otra parte, podemos
analizar la correcta implantacin mediante la validacin de los requerimientos
establecidos por la ISO 20000.