LIDERAZGO Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

1. Algunas Definiciones del Liderazgo
Según el Diccionario de la Lengua Española (1986), liderazgo se define como la dirección,
jefatura o conducción de un partido político, de un grupo social o de otra colectividad. El
Diccionario de Ciencias de la Conducta (1956), lo define como las "cualidades de
personalidad y capacidad que favorecen la guía y el control de otros individuos". Siempre
se está pensando en alguien que está dirigiendo al grupo, el que pone la marcha. La
capacidad para mover a las personas.
“La habilidad de un individuo a influir, motivar, y empower (empoderar) a otros contribuir
a la efectividad y éxito de la organización de la cual son miembros.” (House, 2004).
Direccionar, guiar, personalidad, la capacidad de influir.
“El líder muestra el camino en formar y cumplir el propósito de la organización motivando
el sinergismo y el desarrollo de todos los participantes por medio del modelo de un siervo.
El líder es el piloto del barco.” (McIntosh, 2007) también está preocupado en las sinergias.
El proceso por la cual un individuo influye a un grupo de individuos lograr una meta común
(Northouse, 2004).
“Liderazgo es tomar la iniciativa para conocer a Dios profundamente, reflejar su carácter
santo completamente y por medio del amor atraer a la gente juntos avanzar sus propósitos
en el mundo.” Spafford (2005) – Profesor de liderazgo en Vancouver, Canadá.
"Liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del
proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos
específicos". Idalberto Chiavenato, (1993).
“Influir en otros para llegar a un fin valioso.” Oscar Barrios. Siempre se necesita a alguien
que marque los nortes,
“Es una persona que destaca sobre las demás por su iniciativa, capacidad, poder de
persuasión y condiciones para motivar a otros para que las acciones planificadas se ejecuten
a pesar de las dificultades y riesgos que tengan que enfrentarse”. Naola (2006)- Un líder de
grupos vecinales en Lima, Perú.
"El liderazgo es un intento de influencia interpersonal, dirigido a través del proceso de
comunicación, al logro de una o varias metas" no solo es líder el que esta la frente de un
grupo, es un hombre muy sabio que te ha logrado influenciar (prof.)
El liderazgo es ayudar a la gente a hacer la agenda de Dios. Blackaby (2001).
Buen Liderazgo es el don spiritual de proactivamente armonizar, engrandecer y enfocar los
dones espirituales de otros hacia una visión común del reino de Dios. (Jim Plunderman,
2008).

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Definiciones de http://www.definicion.org/liderazgo
Es la capacidad de influir positivamente en el otro para el logro de un fin valioso, común y
humano. No se trata de lograr lo que yo quiero sino lo que el otro quiere
Es el arte por el cual puedes lograr que las personas hagan las cosas que tú deseas de
manera voluntaria sin ejecutar el poder y la autoridad.
Liderazgo es el proceso de influencia en las personas para lograr las metas deseadas. Para
ser un buen líder se requiere carisma, inteligencia, poder de convencimiento, sensibilidad,
integridad, imparcialidad, ser innovador, simpatía, cerebro y sobre todo mucho corazón
para poder dirigir a un grupo de personas y lo sigan por su propia voluntad, motivándolos,
estimulándolos y así alcanzar las metas deseadas, y que cada quien se sienta satisfecho y
tenga la sensación de ganancia y no de pérdida.
El arte de extraer las capacidades no reconocidas por la gente para producir los resultados
que busca en su vida.
Hacer que los demás hagan lo que tú quieres hacer, pero porque ellos lo quieren hacer!!
Es la actitud que asumen las personas que buscan algo distinto, algo nuevo, novedoso o
provechoso pero en compañía de demás individuos. El líder es esa persona comprometida,
en asumir una posición de poder debido a un compromiso y convicción dentro de un
ambiente de equipo. Lo que diferencia a un líder con los demás, es su carisma y espíritu de
lucha incesante con el fin de lograr un bien común o meta en la vida.
El servicio humilde a otros, en la comunidad de fe cuya cabeza es Cristo…para el propósito
de habilitarlos por medio de la enseñanza y ejemplo, para que puedan vivir sus vidas bajo el
señorío de Cristo, y entender, aceptar y cumplir sus ministerio uno al otro y su misión al
mundo. E. L. Fairbanks.
Liderazgo es la capacidad de transformar la visión en realidad. Warren G. Bennis.
Definiciones de liderazgo cristiano (De la clase, Teología de Liderazgo por Jeff David)
De las siguientes definiciones del liderazgo cristiano: ¿Cuál tiene más sentido para usted?
¿Por qué? ¿Cuáles son algunos de los temas repetidos que usted observa?
1. E. LeBron Fairbanks: “El liderazgo es el servicio humilde a otros, en la comunidad de
fe cuya cabeza es Cristo…para el propósito de habilitarlos por medio de la enseñanza y
ejemplo, para que puedan vivir sus vidas bajo el señorío de Cristo, y entender, aceptar y
cumplir sus ministerio uno al otro y su misión al mundo.” ojo… este liderazgo es
presentado por Jesús. No de los fariseos. El liderazgo de Jesús, es un liderazgo de
dialogo, de servicio.
2. Harold Reed, Dynamics of Leadership (La dinámica del liderazgo): Se reconoce el
liderazgo por las personalidades que enriquecen, no por los que dominan o cautivan. El
liderazgo no es un proceso de explotación de otros para fines ajenos. Es un proceso de
ayudar a otros a descubrirse a sí mismos.

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3. Bobb Biehl: El liderazgo cristiano es saber lo qué Dios quiere hacer, saber por qué
quiere hacerlo y saber cómo utilizar los recursos que él aplicaría a las necesidades a la
mano.
4. El liderazgo es la habilidad de establecer y manejar un ambiente creativo, en el cual los
seguidores están motivados para lograr exitosamente las metas a largo plazo y que son
compatibles con sus valores personales.
5. Hersey y Blanchard: El liderazgo ocurre en cualquier momento que uno intente
influenciar el comportamiento de un individuo o grupo, no importa cuál sea la razón.
6. John Maxwell: El liderazgo es influencia.
7. Max De Pree: La primera responsabilidad del liderazgo es definir la realidad.
8. Napoleón Bonaparte: Los líderes son comerciantes de esperanzas.
9. Dr. P. Lahone: El liderazgo es el proceso de imaginar, influenciar, formar e intensificar
la relación entre los líderes y los seguidores para que juntos puedan lograr las metas de
Dios para el cambio dentro la comunidad. La iglesia como está en este momento… es lo
que Dios quiere? Solo para pensar.
10. James Kouzes y Barry Posner: Sospechamos que el mejor secreto guardado por los
líderes exitosos es el amor: estar enamorado del liderazgo, de la gente con quien hace el
trabajo, con lo que su organización produce, y con los que honran la organización por
usar sus productos. El liderazgo es una aventura del corazón y no de la mente. En el
liderazgo se necesita la mente pero también de la mente…
11. Abraham Lincoln: Casi todos pueden soportar la adversidad, pero si quiere probar el
carácter de un hombre, dele poder.
12. J. Robert Clinton: En el contexto bíblico, el liderazgo es la capacidad y la
responsabilidad dada por Dios para influenciar un grupo específico de su pueblo, hacia
el propósito que Él tiene para el grupo.
Definición según autores reconocidos en la materia

“El líder genuino se reconoce porque de alguna manera su gente demuestra
consecuentemente tener un rendimiento superior”. John C. Maxwell.
“La influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso
de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos”.
Idalberto Chiavenato.
"El liderazgo no es más que la actividad o proceso de influenciar a la gente para que
se empeñe voluntariamente en el logro de los objetivos del grupo, entendiendo por grupo
un sector de la organización con intereses afines". John Kotter.

Más bien parece ser una relación de los métodos de trabajo entre los miembros de un grupo. Hempfill. Aquí empieza la página 4 2. Él toma las decisiones y espera que los demás le hagan caso. Líder participativo: La habilidad que tiene un sujeto para dirigir un equipo u organización. Cattell. involucrando a los miembros y delegando en ellos determinadas .4        Siempre en todo esto la influencia a pela a la persona "El liderazgo implica aprender a moldear el futuro. Tipos de liderazgo. Gibb. ¿¿¿dónde estamos??? Líder autócrata: La habilidad que tiene un sujeto para tener a su cargo a un grupo de individuos.. “Proceso de dirigir e influenciar en las actividades con relación a las funciones de los miembros de un grupo”. Existe el liderazgo cuando las personas dejan de ser víctimas de las circunstancias y participan activamente en la creación de nuevas circunstancias.. informa a los empleados lo que deben hacer y los supervisa muy de cerca. El líder autocrático toma decisiones. “El liderazgo se da en grupos cuyos miembros satisfacen las necesidades individuales gracias a la interacción con otros”. pero no toda de ella…El liderazgo es la capacidad de persuadir a otros para que busquen entusiastamente objetivos definidos. “El líder es la persona que produce el cambio más efectivo en el rendimiento de un grupo”. El liderazgo implica crear un ámbito en el cual los seres humanos continuamente profundizan su comprensión de la realidad y se vuelven más capaces de participar en el acontecer mundial. por lo que en realidad el liderazgo tiene que ver es con la creación de nuevas realidades". “Líderes en un grupo son aquellas personas a quienes se las percibe más frecuentemente desempeñando papeles o funciones que impulsan o controlan el comportamiento de otros hacia el objetivo del grupo”. Fiedler. Stodgdill. Peter Senge. “El liderazgo es parte de la administración. Stoner. pero la relación desarrollada entre ellos se basa en el excesivo control y supervisión por parte del líder sin dar oportunidad al equipo de demostrar sus capacidades. “El liderazgo no es un tema de status meramente pasivo o la mera posesión de una combinación de rasgos. en el que el líder adquiere un status gracias a la participación activa y la demostración para llevar a cabo tareas cooperativas hasta completarlas”. “Liderazgo es la iniciación de actos cuyo resultado es un modelo consistente en la interacción en un grupo a la solución de un problema mutuo”. Es el factor humano que mantiene unido a un grupo y lo motiva hacia sus objetivos”.

En este liderazgo se toma en cuenta las opiniones del equipo y se dan lineamientos claros y específicos. trabaja con los empleados para determinar lo que hay que hacer y no supervisa muy de cerca a los empleados. Líder cirujano: Seleccionan las mejores partes de la institución y la mano de obra para garantizar su supervivencia. Tipos de liderazgo que más se asemejan a la realidad de las organizaciones . Se hacen cargo de los sobrevivientes y de otros que se hayan visto afectados por la defunción de la institución. Estos líderes frecuentemente salvan a las empresas que se hallan al borde del colapso. son incapaces de pensar claramente por sí mismos. cerrarla o fusionarla con otra. Se encargan de tomar decisiones en un momento en que los que están demasiado cerca de una situación o demasiado involucrados personalmente en una historia. Sus atributos de liderazgo son la estabilidad y un claro sentido de dirección para la organización. Líder cauteloso: Están interesados y comprometidos en hacer que la empresa o institución pase de una etapa inicial de crecimiento a una sana madurez. sin necesidad de que el líder pierda el control y la capacidad en la toma de decisiones. Eliminan aquellas unidades que no son necesarias o cuya existencia amenaza a toda la organización. Líder liberal: Aquel sujeto que delega en su equipo de trabajo o subalternos la autoridad para tomar decisiones. son un desastre.5 responsabilidades. Si se les pide que ejerzan el papel de líder cuando la empresa requiere estabilidad y maniobras cautelosas. Líder audaz: Son generalmente los fundadores o creadores de la institución o compañía. Poseen la pasión y el genio para hacer realidad los sueños que otros creen inalcanzables. No son mencionados en los titulares de los periódicos ni reciben la espectacular publicidad de los líderes audaces. Tiene que definir Líder funerario: Su tarea es cosechar los frutos de la empresa. Líder democrático: El líder democrático alienta a la participación de los trabajadores en las decisiones.

El conflicto viene hacer el empuje de la madurez. pues es imposible que dos personas crezcan y maduren juntas sin que experimenten algunas tensiones interpersonales. La presencia de estos conflictos no es nociva para la relación. La presencia de estos no es nociva para la relación. Los conflictos son un factor normal de toda relación entre personas. es aquel que la única comunicación que existe es el mal trato a sus seguidores. por ende es la persona que siempre tiene la razón. pero muchas veces la falta de madurez para manejarlos termina dañando seriamente a las personas involucradas. Algunos asuntos por considerar en cuanto a esto son: 1. ya que siempre obligan a una evaluación personal. pero muchas veces la falta de madurez para manejarlos termina dañando seriamente a las personas involucradas. Cómo manejar los conflictos Conflictos Los conflictos son un factor de toda relación entre personas. Por esto es fundamental manejar con sabiduría las tensiones que van surgiendo en un equipo para que el grupo involucrado siga creciendo hacia su pleno potencial. y que hace todo lo posible por seguir en el mando cueste lo que cueste. es una persona que no teme el que sus seguidores opinen acerca de la realización de una actividad. los conflictos pueden tener resultados muy positivos para los individuos que forman parte de un equipo. El líder absolutista: Es aquel líder que teme que sus seguidores los superen en ideas.6 El líder colaborativo/participativo: El cual se interesa por el bienestar de sus empleados. En ninguna forma se contribuye a la . De hecho. e incita a la participación. participa en la realización de proyectos. pero si no hay madurez el conflicto te va a destruir. colaboración y estímulos a sus empleados. interactúa. Cada una de las personas involucradas puede identificar actitudes y comportamientos que necesitan ser modificados. si no se presentan revela que alguna faceta de la relación no está funcionando correctamente. Conozca el potencial del conflicto Según la forma en que se manejen.

Las situaciones de conflicto también proveen de oportunidades para manifestar correctamente emociones que podrían ser dañinas. Competir: En esta postura. En algunas situaciones lo más sabio es darle el gusto a otros. Hay cinco caminos que pueden tomarse para resolver las contrariedades: Evitar: Algunos temas son sumamente escabrosos y han generado polémicas a lo largo de siglos. cada una de ellas adecuada para determinadas situaciones. es decir. porque las situaciones varían y demandan diferentes enfoques. El conflicto necesita ser solucionado. 2. A la vez. Negociar: Las personas en este punto buscan encontrarse a mitad de camino. realmente resguarda la salud de los integrantes del equipo. Confrontar con amor: En ocasiones es apropiado estar de acuerdo en ¡no estar de acuerdo! Hay temas que son importantes pero no esenciales para el buen funcionamiento de un equipo. aunque este es un proceso trabajoso. Cuando uno no cede no se avanza. El pasar de los años y la experiencia revelarán que es apropiada para muy pocas situaciones. debemos evitar cualquier conflicto Ceder: En algunas situaciones no vale la pena insistir en una postura. Frente a esta realidad resulta sabio. Si se está eligiendo el color de la pintura para el baño del edificio. por ejemplo. Empero. Muchas veces es solamente en situaciones de conflicto que surgen actitudes y convicciones que estaban escondidas hasta el momento. no tiene sentido una discusión encarnizada sobre el asunto. actitudes buenas. las personas involucradas creen que los temas en juego son de una importancia fundamental para sus vidas y proyectos y ninguno está dispuesto a dar espacio al otro. La clave para la resolución de dificultades interpersonales es poseer un alto grado de flexibilidad. muchas veces.7 resolución del conflicto cuando se acusa a los demás. y los integrantes maduros no tendrán problemas de trabajar con un grupo de personas donde otros piensan diferente. pues lo único que se logra con la discusión es enredar a los miembros del equipo en un verdadero laberinto de argumentos y posiciones del cual difícilmente se podrá salir. El conflicto trae cosas buenas. El conflicto también estimula al cambio. porque los temas son de poca relevancia para el avance del ministerio. Ceder es sinónimo de torcer mi brazo. ni siquiera mencionar ciertos. para avanzar hacia temas de mayor peso. que cada uno obtenga algunas concesiones pero también ceda en algunas demandas. Es precisamente en . sino de una apreciación honesta de los elementos que han contribuido negativamente al problema. El arte no es soltar por soltar las palabras. es saber hablar. fomentan la honestidad en las relaciones interpersonales al abrir camino para un diálogo más íntimo y franco con el resto de los integrantes del equipo. pues en esta posición «todos ganan algo». Conozca las alternativas para resolver conflictos Existen diferentes maneras de manejar el conflicto. Es una postura radical que debe ser adoptada solamente en situaciones extremas. pero no aquel que resulta de los intentos de castigar a la persona con la cual surge la diferencia.

3. Esto es muy diferente que afirmar: «usted es un hipócrita». también debe estar en la confrontación con amor. aun cuando existan actitudes incorrectas en la otra persona. ¡Simplemente está expresando una opinión diferente! Si para cultivar amistades necesitáramos que todos pensaran igual que nosotros. debe recordarse que son dos asuntos muy diferentes. pues el grupo termina concentrado en temas que no tienen ninguna relación con el asunto por tratar. En ninguna forma se contribuye a la resolución del conflicto cuando se acusa a los demás. A muchas personas les cuesta separar a la persona de las opiniones que posee. entonces. No obstante. Por eso es bueno que todos los miembros de un equipo hagan un esfuerzo por mantener la conversación enfocada en un solo asunto por vez. 3) Evite las acusaciones Dios no nos da licencia para acusar a nuestros hermanos de nada. usted podría decir: «yo siento que lo que ocurrió no fue del todo honesto». sino la forma en que son manejados. incluye una larga lista de supuestas ofensas a manos de la otra persona o personas y casi siempre logra «embarrar la cancha». Por ejemplo. Algunas de las más importantes son: Esto puede venir en el examen… 6 reglas 1) Sea dueño de sus emociones En situaciones de conflictos resulta común atribuir a los demás los estados de alteración que cada quien experimenta. La resolución de conflicto no es solamente evadirlos. que en un equipo se establezcan reglas claras para la resolución de conflictos y se ayude a que no se trasladen al plano de lo personal. por lo tanto. Sin embargo. Cuando se dice por ejemplo: «me haces enojar» o «me pones triste» en realidad afirmamos que nosotros no somos responsables de nuestros propios sentimientos. Es importante. Es posible que alguien difiera con usted. La clase de amistad entre personas que sostienen opiniones opuestas no es posible si usted cree que las diferencias lo invitan a rechazar también a la persona que las expresa. 4) Mantenga la separación entre persona y tema Muchos equipos no logran superar los conflictos porque los resentimientos continúan vivos durante mucho tiempo. resulta más productivo compartir las percepciones como observaciones personales que no tienen peso de verdad absoluta. lo que más daña las relaciones no son los conflictos. Esto por lo general. Conozca las reglas para «pelear limpio» Como se mencionó al principio de esta página. ¡tendríamos muy pocos amigos! . la verdad es que cada uno de nosotros es dueño de las maneras en que reacciona y es más constructivo. pues las personas escogen amar y respetar a quienes no comparte sus opiniones. decir «me siento enojado» que intentar atribuir a otros mis propios estados de ánimo.8 esta característica que se define la verdadera riqueza de un equipo de trabajo. frente a una actitud deshonesta. 2) Trate un tema a la vez Con frecuencia se aprovecha una situación de conflicto para mencionar todos los asuntos del pasado que no se conversaron en el momento oportuno. pero no por esto lo está descalificando.

15. nada y siempre.9 5) Evite exageraciones A veces deseamos darle más peso a nuestros argumentos. hasta los líderes que parecen espiritualmente saludables tienen sus propios conflictos. encontraríamos que «todo el mundo» es.14. Resista esta tendencia demostrando su cariño y compromiso con los de su equipo. no se vaya sin afirmar el valor de ser parte del equipo con ellos. no se ponga el sol sobre vuestro enojo. en realidad. ni deis lugar al diablo» (Ef 4. Muchos equipos no logran superar los conflictos porque los resentimientos continúan vivos durante mucho tiempo. no la persona. Cómo manejar conflictos en la iglesia Los conflictos vienen. no estar en conflicto. nunca.26—27). Pero. Conflicto abierto Construyendo una comunidad a partir de la controversia 1 Juan 3. En muchas ocasiones. . aun cuando estos pueden haberle fastidiado. Este es el camino que mostró Cristo para con sus discípulos. Para lograrlo. ¿ayudan a la congregación? La iglesia es la que más sufre. los conflictos van. 1 Corintios 13 A continuación se comenta la manera bíblica de tratar el conflicto en la iglesia. Si hiciéramos una evaluación honesta de la situación. Esta es una manera práctica y constructiva de poner por obra la exhortación del apóstol Pablo. Cuando lo haga descubrirá cómo la preciosa gracia de Dios une su corazón a la de sus hermanos en un espíritu de amor que es a prueba de toda tribulación. que dice: «Airaos. Es evidente que los conflictos que se manifiestan en la iglesia reflejan aquello que perturba a las personas involucradas en ellos. Muchos se dan porque las personas emocionalmente inestables parecen ser espiritualmente saludables. el que habla y ¡dos personas más! Trate de quitar de su lenguaje estas cuatro palabras que indican exageración: Todo. pero no pequéis. Los conflictos mantienen a las personas en prisiones emocionales. porque la iglesia es sagrada. por ejemplo: «todo el mundo está enojado con la decisión» o «siempre reaccionas de la misma manera». Cuando notamos que la Iglesia la perdido la confianza en nosotros debemos salir de ese lugar. realmente. 6) Afirme su amor por la otra persona No importa cómo termina la discusión de las diferencias con otros integrantes del grupo. ¿Se pueden evitar? ¿Puede sacarse ventaja de ellos? ¿Cómo salir de ellos? ¿Cómo manejar los conflictos internos de la congregación? En cantidad de circunstancias se quedan enredados y cuesta sacarlos. echamos mano de la exageración diciendo.

Por favor. ¿no han creado ustedes mayor conflicto en la iglesia? Sí. Preferimos tener conflicto abierto dentro de la comunidad antes que mostrar una máscara de unidad. Al esperar que las personas peleen. Es la presencia de un espíritu conciliador. Ya sea en las reuniones del equipo ministerial o delante de la congregación. uno tiene la responsabilidad bíblica de interrumpirlo a mitad de la frase y decirle: Creo que estás hablando con la persona equivocada. Que es el conflicto abierto? Enseñar a la iglesia a que confronten el problema. que se rebajen las claras enseñanzas de Cristo. Debemos construir el espíritu conciliador. El conflicto que no se manifiesta abiertamente envenena a la iglesia y al final daña a todos. ¿Cómo se les enseña a las personas a pelear de manera justa? Primero. ve con la persona con la que estás teniendo este conflicto y traten de resolverlo en una manera que glorifique a Dios. Así que en vez de unidad. se insiste en el cumplimiento de las Escrituras. (Ver apuntes…) ¿Cuáles son los problemas que el liderazgo no debe tolerar? En primer lugar.10 Dada la variedad de personas y ministerios que hay en la iglesia. es decir. se les dice que si alguien que ha ofendido a otra persona llega donde uno para entablar una conversación del tipo: «¿acaso no tengo yo la razón?». Un conflicto. No sólo hay que defender la infalibilidad y autoridad de las Escrituras. no se debe tolerar la infidelidad bíblica. sino . el «vivir» las enseñanzas de Cristo. después debemos a dialogar con la persona… xque la casa se puede convertir en un basurero. Eso significa ir directamente donde la persona con la que se está teniendo este conflicto en vez de formar un grupo de guerrilleros para emboscarla después. tengamos cuidado de que nuestros hijos se contagien de nuestros pleitos con las personas. El sello de la comunidad —la verdadera unidad bíblica— no es la ausencia de conflicto. Pero gran parte de este conflicto es abierto. se debe reconocer que el conflicto es inevitable. Hay cosas que son NO negociables En segundo lugar. y al enseñarles cómo hacerlo. sino cuando— tienen la responsabilidad bíblica de tomar el camino hacia la resolución del conflicto. El concepto popular de unidad es una fantasía en la que los desacuerdos jamás salen a la luz y las opiniones contrarias nunca se manifiestan con fuerza. También se enseña una especie de responsabilidad «a la inversa». ¿cómo es que la iglesia se mantiene unida? Unidad no es la palabra que usamos para describir las relaciones en nuestra congregación. usamos la palabra comunidad. y que sean grandes. Nosotros en cambio esperamos que haya desacuerdos en nuestra iglesia. Luego se va al siguiente paso y se les indica que cuando ofendan a alguien —no si.

la enseñanza bíblica a nuestra vida diaria. Esto es el secreto para el triunfo… ubicar en el liderazgo personas claves. ¿Podemos ver cómo hacer el trabajo de otra manera? . En el proceso de nuestra entrevista. En contraste. El último aspecto no negociable es la disciplina verbal. Pero una persona que nunca ha tenido luchas con respecto a cómo la manera en que ha sido criada afecta su relación de adulto es candidata segura para grandes conflictos. cuando se les pida que hagan trabajo adicional. se espera que los líderes laicos y del equipo ministerial de nuestra iglesia se embarquen en la visión básica de la congregación.. exageran la verdad o descuidan los hechos. Demasiado a menudo nuestra disciplina verbal desaparece en medio de una confrontación. Por eso.) ¿Existen ciertos tipos de personas que sean más propensas a crear conflicto? Las personas que no son emocionalmente saludables son las más propensas a causar conflictos. una persona no saludable dirá que sí cuando debería decir que no. (ver apuntes. tengan la salud emocional suficiente como para decir: En estos momentos estoy hasta el cuello. Las personas hacen afirmaciones utilizando las palabras siempre y nunca. se asume el compromiso de colocar personas saludables en los puestos claves de liderazgo. las personas saludables tienen menos probabilidades de internalizar las diferencias de opinión y de asumir lo peor. de una manera práctica.11 también la indisputable importancia de aplicar. a menudo preguntamos si la persona fue criada en una familia perfecta. Por ejemplo. se buscan personas que. tanto a nivel de equipo ministerial como laico. Luego. en la gran mayoría de los casos la respuesta es no. ¿Cómo pueden ustedes estar seguros de que la persona a la que le dan un cargo es saludable? No se puede estar cien por ciento seguro. Y después nos preguntamos por qué no tuvimos éxito en encontrar una solución. Por lo general. intentamos ir más a fondo al preguntarle de qué manera le fallaron sus padres y cómo ha lidiado con ello. No podré cumplir con ese trabajo para el plazo establecido. Por supuesto. las personas que van camino hacia una condición saludable pueden contestar que sí a dos preguntas importantes: (1) ¿Admites que llevas una carga de tu pasado? (2) ¿Intentarás encontrar una solución honesta para no distorsionar tus relaciones y tu trabajo aquí? ¿De qué manera una persona no saludable puede crear conflictos innecesarios? A menudo. Sube el tono de voz. En tercer lugar.

debemos detenernos y preguntarle a la persona si está todo bien entre nosotros. «Usted lo echó a perder». ¿Cuáles son algunas precauciones estándar para cortarle el paso al conflicto innecesario? Si percibimos cierta tensión con alguien.21. Romanos 12. «No entiendo». Necesitan hacer suyo el proceso.10 Se puede evaluar el verdadero significado detrás de las palabras de una crítica. 2. pero puede que se necesite leer entre líneas: 1. Una vez al mes tenemos un tiempo de preguntas y respuestas con el equipo ministerial y. Por supuesto que el crítico valioso no es alguien que muestra un placer desmedido en nuestro fracaso. No quiero sentir que me están obligando a aceptar algo sobre lo que aún no he tomado una decisión». 3. Puede que en realidad esté diciendo: «Quiero saber más antes de dar mi apoyo». porque haremos que las personas hablen antes de que el conflicto deje de manifestarse abiertamente. Esta persona puede ser la más desconcertante para un líder. Para evitar tales críticas hay que ir proveyendo información a medida que el proceso avanza. Si la persona está aterrada por el proceso de evaluación o muestra hostilidad hacia éste. Cómo interpretar las críticas Evaluando lo que realmente quieren decir Proverbios 10. «Esto está yendo demasiado rápido». y también un panorama claro de hacia dónde quiere ir la iglesia ahora. y precisa ser alentada. «No sé».12 Otro indicio claro es cuando una persona no puede sujetarse a una evaluación constructiva y hecha con amor. adicionalmente. generalmente existe un problema subyacente que debe ser explorado y comprendido. Esto puede significar: «Me gustan las cosas tal y como están y no entiendo por qué deben cambiar. Necesita tiempo para hacer preguntas y necesita recibir respuestas honestas. A estas personas hay que darles tiempo para pensar antes de pedirles que tomen una decisión.» Esta persona necesita poder honrar y celebrar lo que se ha hecho antes. Esta persona necesitó más información desde el principio. Puede que esta crítica esté diciendo: «No siento que haya sido parte de este proceso. Cuanto más interactivos seamos. 4. También necesita tiempo para expresar sus temores. pero también puede ser la más valiosa. tenemos sesiones regulares de respuestas con aquellos que trabajan en los ministerios secundarios. tanto más evitaremos los conflictos graves. Esta persona critica debido a que considera que la información que tiene es insuficiente. .

no una respuesta a la crítica. 1. He encontrado que clasificar el tipo de críticas posibles puede ayudarme a anticipar lo que la gente va a decir. Siempre me sorprende el poder que una simple confesión tiene para desarmar a nuestros opositores. Romanos 15. debemos reconocerlo en forma explícita. Clasifique las críticas Anticípese a lo que alguien pueda decir Mateo 5. Esto puede ser un puñetazo en la nariz… 2. «Soy yo de nuevo». Cuanto más capaces son. Gente que rechaza la autoridad. un excelente sastre va a criticar permanentemente la forma en que se visten los demás. 6 Las críticas vienen en muchos tamaños y medidas. El significado real de su comentario crítico puede ser que está tan infeliz con su vida que se niega a ver algo positivo en cualquier cosa. eso es lo que esta persona necesita oír. También podría significar que se siente impotente en cualquier otra área de su vida. y ya adultos contra cualquier líder de cualquier grupo al que se unan. Aquellos que se consideran buenos en determinada área dirán que otros no lo son tanto. Cuando eran niños se rebelaban contra sus padres. 5. . excepto la suya propia. Como resultado de esto. Este es un ejemplo de que. 3. Gente con cualidades naturales de liderazgo que no forman parte de la mayoría.13 Tal vez esta persona no siempre esté en lo correcto al hacer su evaluación.43–48. la rueda que rechina no debe ser engrasada. Cuando nos damos cuenta de que este crítico tiene razón. A menudo. más difícil es para el líder trabajar con ellos. dado que esta persona solamente se queja. Si un líder responde a sus quejas. a pesar de lo que el viejo dicho afirma. Es el más frustrante de todos. el cuerpo tiende a absorber el efecto de este tipo de críticas. Ellos defienden la postura de que toda autoridad debe ser cuestionada. se transforman en líderes de la minoría y sienten que deben estar en oposición para cumplir bien su función. particularmente cuando esta va acompañada por la disposición de escuchar. y éste es el único lugar y el único modo en que puede ejercer alguna apariencia de control. Estos críticos no respetan ninguna autoridad. Algunas son abiertas y otras encubiertas. en el trabajo contra sus empleadores. sus palabras distan mucho de lo que quiere expresar. Por ejemplo. Tal vez simplemente necesite amor. o que necesita desesperadamente que se le preste atención y no conoce ningún otro modo de lograrlo. sólo alentará más crítica.5. Gente que critica para demostrar sus conocimientos. Algunas nos propinan un puñetazo en la nariz y otras nos apuñalan por la espalda. pero nosotros tampoco lo estamos. En las iglesias saludables.

En este caso.» Su crítica es permanente y petulante. La mayoría de las instituciones tienen gente que se comporta como un sabueso sentado sobre un pequeño cactus: prefieren aullar a moverse. hablaban con los demás miembros de la congregación acerca de su frustración. Gente que utiliza la crítica para exorcizar conflictos internos. Dejaron de comunicarse unos con otros y en vez de ello. necesitamos ponernos de rodillas y orar. «Aulladores naturales». Una persona insatisfecha consigo misma a menudo transfiere la insatisfacción a otros. más personal que organizacional. Un líder cristiano me llevó aparte luego de un intenso esfuerzo por resolver una contienda enconada en la iglesia. honestos. Por lo tanto.16–18 Las personas que le temen al conflicto comúnmente responden a los desacuerdos de una de las maneras siguientes: 1. Cada idea nueva se convierte en una excelente ocasión para armar escándalo. cuando emiten una crítica debo tratarlas con respeto. confesar nuestros pecados. sino mis amigos. Algunas personas se sienten responsables por el buen funcionamiento de la institución. La tensión había paralizado a los ancianos de una congregación durante meses. No son mis enemigos. «Supongo que todo este énfasis por poner las cosas al descubierto no es tan malo —comentó—. atención y cortesía. comenzó con una negación. 6. pero realmente no creo que nos haga ningún bien. Críticos sinceros.» . Negándolos. Pero le he entregado todo esto a Dios. Estoy aquí porque se me pidió que viniera. la crítica puede ser una invitación a encontrarse con alguien que sufre una necesidad profunda. 5. y no entiendo por qué todos siguen inquietándose y quejándose. Sobre-espiritualizándolos. La primera respuesta Cuatro reacciones comunes al conflicto en la iglesia Mateo 18. Lo que esta iglesia necesita no es diálogo. ¡Eso terminará con nuestros conflictos!» líderes espiritualoides 2.14 4. «No pretendo decir mucho —declaró ella con aire de superioridad—. Un amigo dice de estos críticos: «Son como una bomba lista para explotar en cualquier momento. no está fundada en la doctrina sino en el ego. Esto es propio de personas melancólicas.15–20. la miembro que más se distinguía por sus intervenciones bruscas. He encontrado que puedo utilizar esa clase de crítica para identificar a aquellos que están lastimados. No tengo problemas con nadie aquí. interesados. 1 Juan 3. y enderezar nuestro corazón delante de Dios. Cuando convocamos a una reunión para que los ancianos pudieran comunicarse directamente. Los buenos críticos son como boyas en el río: te mantienen dentro del canal.

incomprensión e ira. Si bien las heridas son muchas e innegablemente reales.14. estas suposiciones provocan lo peor en otras personas. Un líder debe saber cómo limitar la crítica que él o ella aceptará. estamos rodeados de almas perdidas. He aquí algunas maneras de enfrentarla: 1. la crítica es completamente lógica. y la experiencia humana correctamente. sus experiencias. No se puede iniciar una reunión sin saber cuál será la votación.15 3. Siempre es mejor asumir que la crítica de una persona es sincera. Dependiendo de la base de la cual parte la persona.4–13. 2. la historia de la iglesia. ¿Por qué malgastamos nuestro tiempo en estas protestas insignificantes? 4. Por lo tanto. «Siento como si fuera un fracaso como pastor cuando hay discordia en la iglesia — confesó un ministro angustiado— tal vez no estoy ejerciendo el liderazgo apropiadamente. Todo líder capaz conoce a los «líderes claves» dentro de un grupo y a menudo les habla con anticipación. Trivializándolos. para trabajar con las críticas de las personas debemos conocer sus creencias profundas. sino cómo lo estamos. no¡ ¡otra vez!» Debemos tener el valor de decir: Bueno. 3. Si entendemos las Escrituras. sus tendencias. Cada uno de estos enfoques bloquea la comunicación e intensifica los sentimientos de desesperación.» Las personas que responden de una de las maneras arriba mencionadas tienen algo en común: asumen que el conflicto es algo negativo y destructivo. La clave es entender esa base. Asuma que la crítica es lógica. Anticípese a la crítica específica. Hebreos 12. La pregunta no es si estamos en desacuerdo. y nosotros nos destrozamos unos a otros por detalles ridículos. ¿qué nos va a decir Dios esta vez? Cómo manejar la crítica Siete pasos bíblicos y prácticos 1 Corintios 13. 15 La crítica viene con el liderazgo. Limite la crítica que usted aceptará. ¿Por qué no pueden estas personas ser un poquito más maduras? — se quejó el presidente de la junta de una iglesia acerca de una reciente riña en la congregación —. Muchas veces he permitido que la crítica negativa de una sola persona me . sus posiciones teológicas y. especialmente. no nos veremos en la necesidad de decir: «¡Ay. Tropezando con la culpa . Hay gente que se está muriendo de hambre. la posición de su ego. consiguiendo su apoyo o escuchando sus críticas antes de una reunión.

con Dios. Haga de la crítica constructiva parte de la cultura. Estas personas se habían beneficiado con él y le debían gratitud en vez de críticas. tal vez no tenga que hacerles frente. y entre nosotros. El conflicto resulta inevitable por tres razones: (a) nuestro conocimiento es incompleto e imperfecto. afirmada. No tome venganza. nos pone en conflicto con nosotros mismos. comprendida y con la que se esté de acuerdo. Aunque las Escrituras son infalibles. especialmente entre cristianos. Al conflicto no se lo ve como parte normal de la vida cristiana. enseñamos en contra de las sectas o testificamos de Cristo en medio de un mundo que no quiere cambiar. (b) Satanás trama conflictos cuando y donde sea posible. canalizará la crítica existente para que ésta logre algo valioso. ni enfermedad. 4. más bien. De modo que el conflicto está presente de manera permanente y debemos aprender a manejarlo cristianamente hasta tanto Cristo regrese a llevarnos al cielo. el conflicto es tan inevitable para los cristianos que Pablo le dice a Timoteo: «todos los que quieren vivir piadosamente en Cristo Jesús padecerán persecución» (2 Ti. presentamos objeciones contra el pecado en nuestra sociedad. Cuando él murió. . No convierta la crítica en una cruzada personal. Un amigo muy querido estaba siendo emocionalmente crucificado por aquellos que lo criticaban. ni dolor. 6. ya que estas caen por su propio peso.16 impida ver a las otras cien que están de acuerdo. Admita que se ha equivocado. encontré una lista de oración dentro de su Biblia. A menudo ante la crítica levantamos una cruzada personal. Quiero sugerir aquí doce consejos prácticos sobre cómo manejar el conflicto de una manera cristiana. 7. Es importante personificar la tolerancia y evitar toda retribución.» Resolviendo conflictos Si usted es como yo. Esto no incrementará la cantidad de críticas. Sin embargo. A la cabeza de la misma estaban estas simples pero poderosas palabras: «Orar por aquellos que están diciendo mentiras acerca de mí. los líderes no lo somos. entonces no le agradan los conflictos y cree que si no aprende a manejarlos. Sin embargo. Muchos cristianos consideran que estar en conflicto es estar en pecado. de manera que aun en un mundo perfecto la gente sin pecado verá la misma situación de modo diferente según su propio conocimiento y perspectivas. Jesucristo nos enseñó bastante detalladamente cómo tratar con el conflicto. Es posible convertir un resfrío en un cáncer. (c) conscientemente entramos en conflicto con el mal cada vez que proclamamos el evangelio. y Proverbios contiene secciones enteras sobre el tema. Ya que va a haber críticas. predicamos la santidad. donde no habrá más llanto. Trato de ver en cada crítica razonable una oportunidad para revisar mi posición. pero aún así lo atacaron amargamente. 3:12). 5. Toda organización bien dirigida debe tener una cultura establecida. pero hay muchas acusaciones intrascendentes a las cuales no vale la pena prestarles atención. conviene hacer que la crítica constructiva se transforme en parte de la cultura de la iglesia.

12:21). vuélvele también la otra. Es algo que Moisés tuvo que aprender. al que quiera ponerte a pleito y quitarte la túnica. como vuestro Padre que está en los cielos es perfecto» (Mt. Actúe en el «espíritu opuesto» Si una persona es avara y egoísta. procurad lo bueno delante de todos los hombres. antes. Sed. Puede producir una profunda armonía en medio de un conflicto incontenible. «Manzana de oro con figuras de plata es la palabra . para que seáis hijos de vuestro Padre que está en los cielos. pudo interceder con poder y resolver hasta las situaciones más difíciles. bendecid a los que os ultrajan y os persiguen. Si se abusa de usted en lo que demanda. 22:10). y cesará el pleito y la afrenta» (Pr. Oísteis que fue dicho: "Amarás a tu prójimo y odiarás a tu enemigo". Devuelva amor por odio y oraciones por persecución. no por vista. Lea Proverbios hasta que lo sepa al derecho y al revés Es asombroso cuántos sabios consejos sobre la resolución de problemas y la naturaleza humana hay en este libro de la Biblia. que hace salir su sol sobre malos y buenos y llover sobre justos e injustos. por enojo o por sentir que las cosas son injustas. con ciudades fortificadas y guerreros inmensos llamados Goliat. Ore durante el problema hasta que pueda caminar por fe. y vea el problema como simplemente una pequeña piedra en la mano de un Dios Todopoderoso. no se lo niegues. No seas vencido de lo malo.17 1. Esto en realidad funciona. y una acción justa pero disciplinaria contra el alborotador produjo paz en el lugar de trabajo.18. 5. Eso era justamente lo que requería la situación. pues. Sin embargo. Proverbios es una fuente inestimable de sabiduría que se ha confirmado y comprobado a través del tiempo. ve con él dos. Al que te pida dale. Si una persona es agresiva al extremo. 4. 3. He visto vidas totalmente transformadas. Pero yo os digo: Amad a vuestros enemigos. la rebelión religiosa y las luchas de poder. La persistencia en hacer lo bueno es un arma poderosa contra el mal. a cualquiera que te hiera en la mejilla derecha. haga más de lo que le pida. vosotros perfectos. sea generosa con ella. cuando Moisés tuvo la perspectiva divina. Por ejemplo. «No paguéis a nadie mal por mal. Pero yo os digo: No resistáis al que es malo. en cuanto dependa de vosotros. Sepa cómo decir las cosas Las palabras que se usan son cruciales. y el no entrar en la Tierra Prometida en otra ocasión. ¡y cambios en ambas vidas! En vez de devolver mal por mal y hacer que el problema se intensifique. Esté ante la presencia de Dios hasta tener la perspectiva divina sobre el conflicto No actúe ni hable imprudentemente. 2. Si es posible. 21). y al que quiera tomar de ti prestado. usted aprende a vencer el mal con el bien (Ro. Recuerde que Dios es más grande que el problema El Dios que creó los cielos y la tierra puede vérselas con gigantes en la tierra prometida. déjale también la capa. Dice la Biblia: «Oísteis que fue dicho: "Ojo por ojo y diente por diente". 12:17. ponga la otra mejilla. a cualquiera que te obligue a llevar carga por una milla. 5:38-48). tales como la apostasía nacional y la adoración de ídolos. su impetuoso mal genio en situaciones conflictivas le costó cuarenta años en el desierto en una oportunidad. oré de antemano y vino a mi mente el versículo que dice: «Echa fuera al escarnecedor y se terminará la contienda. cuando me llamaron para ayudar en una disputa industrial. estad en paz con todos los hombres. sino vence con el bien el mal» (Ro.

25:11-13). existe la tendencia de alterar un poco los hechos a fin de obtener apoyo. lleno de buenos frutos. amable. Y es más factible que aprendamos de un recordatorio amable que de un gran escándalo que haga necesario el uso de todas nuestras capacidades defensivas. lo más probable es que no cambie. has ganado a tu hermano». Sea amable. y uno lo aprende con la práctica y estudiando a la gente. 12:18). No involucre a otros a menos que sea necesario. En una situación delicada no sea un dogmático burdo. ya es una falta en vosotros que tengáis pleitos entre vosotros mismos. . A menos que la gente sea confrontada en cuanto a su comportamiento erróneo. si te oye. 15:1). antes que se complique!» (Pr. No sea demasiado severo ni absoluto «La respuesta suave aplaca la ira. es más difícil cambiar la opinión sin que haya desprestigio. «Con mucha paciencia se aplaca el príncipe. Para que esto suceda. amable. No use lenguaje emocional o compulsivo ni palabras jurídicas. después pacífica. así es el mensajero fiel a quienes lo envían. allí hay perturbación y toda obra perversa. Y el fruto de justicia se siembra en paz para aquellos que hacen la paz» (Stg. tal vez usted tenga que atravesar por un cambio cultural en el cual deje de acumular enojo interiormente hasta estallar. 6:1. ¡y lo hace ante los incrédulos! Ciertamente. pues la lengua suave hasta los huesos quebranta» (Pr. pero la palabra áspera hace subir el furor» (Pr. Nunca mienta. llena de misericordia y de buenos frutos. Si usted está en una iglesia o una organización cristiana. sensato. instituya la corrección amable como parte de la «cultura corporativa». «Pues donde hay celos y rivalidad. Además. Ésta es la actitud sabia básica que está por detrás del proceso de tres etapas de Mateo 18 y de la exhortación de Jesús en varias ocasiones: «ve [a tu hermano] y repréndelo estando tú y él solos. de modo que se convierta en una parte natural de la vida. 8. que produzca los resultados buscados en la negociación. Como frío de nieve en tiempo de siega. ¡y esto a los hermanos!» (1 Co. «Hay hombres cuyas palabras son como golpes de espada. puro. 2. llevar el asunto ante los injustos y no delante de los santos? ¿No sabéis que los santos han de juzgar al mundo? Pues qué. La diferencia será enorme 6. Dice la Escritura: «¿Se atreve alguno de vosotros.18 dicha como conviene. Pero la sabiduría que es de lo alto es primeramente pura. 7. 17:14). la contienda. pues. benigna. ni cree confusión. escoja con cuidado el momento y el lugar. 5-8). pues reconforta el alma de su señor» (Pr. 3:16-18). ¡abandona. cuando tiene algo contra otro. Nunca amenace a otro creyente con iniciar una acción legal en tribunales seculares. pero la lengua de los sabios es medicina» (Pr. Actúe con rapidez y no agrande las cosas «El que inicia la discordia es como quien suelta las aguas. 25:15). ¿Por qué no sufrís más bien el agravio? ¿Por qué no sufrís más bien el ser defraudados? Pero vosotros cometéis el agravio y defraudáis. Lo que usted diga debe ser claro. lo harán parecer pomposo y dictatorial Domine su deseo de decir las cosas a su manera y comuníquese de un modo claro y provechoso. Hay un tiempo oportuno y una manera adecuada de decir las cosas. misericordioso. sin incertidumbre ni hipocresía. Como zarcillo de oro y joyel de oro fino es el que reprende al sabio que tiene oído dócil. ¿no hay entre vosotros ni uno solo que sea sabio para poder juzgar entre sus hermanos? Un hermano pleitea con otro hermano. Una vez que se involucra a otros. ni olvide que le está hablando a otro ser humano que tiene sentimientos. cierto y apropiado.

manténgalas al margen del proceso. pues ninguno existe en forma aislada. tu Dios. La valentía que proviene de Dios resuelve muchos problemas gigantescos. «no tenemos lucha contra sangre y carne. Los conflictos en la iglesia están a la orden del día. la oración en el Espíritu en todas las ocasiones y una vida santa han de damos una armadura impenetrable contra dichos ardides (Ef. Sin embargo. y a su vez.13). estará contigo dondequiera que vayas» Jos. porque entonces harás prosperar tu camino y todo te saldrá bien.. las personas buenas pueden ser utilizadas para malos propósitos. «El hombre perverso promueve contiendas. así como en Cesárea de Filipos Satanás tomó ventaja del concepto que Pedro tenía del Mesías (Mt. los conflictos son parte integral de la experiencia humana y por extensión. el que tarda en airarse apacigua la rencilla» (Pr. Debemos estar espiritualmente alertas y deseosos de mantener «el vínculo de la paz». En realidad. pero el que confía en Jehová prosperará» (Pr. 9). a menudo peca» (Pr. sino contra principados. Ninguna iglesia escapa a tener que enfrentarlos.19 9. «El hombre iracundo provoca contiendas. no temas ni desmayes. y el chismoso separa a los mejores amigos» (Pr. porque Jehová. 11:12. Cuando esto sucede.. De modo que nuestra mira debe ir más allá de las personalidades y llegar hasta las fuerzas espirituales que se están aprovechando de las debilidades e ideas preconcebidas de los hermanos.. Mira que te mando que te esfuerces y seas valiente. Muchos de los que desean tener parte en el asunto son inapropiados por ser chismosos o no ser confiables por alguna otra razón. 6:10). el furioso. «El que carece de entendimiento menosprecia a su prójimo. todo conflicto interpersonal puede llegar a convertirse en uno colectivo. el de espíritu fiel lo guarda íntegro» (Pr. 10. Sea fuerte y valiente basándose en la palabra de Dios Antes de que Josué iniciara la conquista militar de Palestina.. de la experiencia de la iglesia. 12. El escarnecedor que debe ser expulsado tal vez sea el mismo Satanás. Una enseñanza correcta. 16:28). 6:10-21). Preste atención a la moral de las personas involucradas Busque ayuda en el proceso de pacificación. contra los gobernadores de las tinieblas de este mundo. confiando sólo en gente humilde que sea íntegra y fiel. pero el hombre prudente calla. Evite a las personas enojadas o que se molestan fácilmente Si es posible.» (Ef.. para que guardes y hagas conforme a todo lo que está escrito en él. «El de ánimo altanero provoca contiendas. La raíz y el manejo de los conflictos Todo conflicto personal tiene el potencial de convertirse en un conflicto interpersonal. No olvide que en círculos cristianos el «acusador» es la causa primaria de muchos conflictos En dichos casos.l6:21-23). se le dijo: «Nunca se apartará de tu boca este libro de la Ley.. 1:8. Lo anterior nos muestra la interrelación existente entre estos tres tipos de conflictos fundamentales. 28:25). existen muchos conflictos que son . «. 11. contra potestades. sino que de día y de noche meditarás en él. 15:18b). El que anda con chismes revela el secreto. 29:22).

debemos tomar las medidas pertinentes para evitarlos o prevenirlos en la medida posible. 33). Santiago. 16.12). En este punto es necesario hacer una distinción entre un conflicto y una diferencia de opinión o desacuerdo.2–4). no tropezaran sino que tuvieran paz y confianza en Él (Jn. pues éstas tienen el propósito de llevarnos a ser perfectos y completos sin que nos falte nada (Stg. debemos considerar los conflictos como pruebas. Sin embargo. pero si se manejan adecuada y correctamente. sino todo lo contrario: son aquellas pasiones las que producen los conflictos. sino que como su nombre lo dice. Por tanto.1–4. Podemos definir el conflicto como cualquier circunstancia que produce incomodidad. no por ello tenemos que considerarlos como un asunto intrínsecamente malo. por su parte. 8. Sin embargo. Por todo esto decimos que: el aspecto crítico del conflicto no es la existencia de éstos en la iglesia. sino que de alguna manera interactúan entre sí. nos llama a tener como motivo de gran gozo el hecho de hallarnos en diversas pruebas. molestia o aflicción. El presente artículo examinará estos conflictos fundamentales viendo cómo atañen directamente a la vida de la iglesia del Señor. Reconocemos que en medio de los conflictos afloran pasiones carnales y nuestro enemigo pretenderá sacar algún provecho de los mismos. Los conflictos son positivos en la medida en que nos ayuden a descubrir la existencia de las pasiones que los generan. no son los conflictos los que generan estas pasiones pecaminosas. Por el contrario él se ocupó de prevenirlos para que cuando llegara el momento de experimentar el conflicto. todas las cosas les ayudan a bien» (Ro. Lo anterior nos muestra la interrelación existente entre estos tres tipos de conflictos fundamentales. serio y digno de ser manejado con sumo cuidado por causa de los efectos tan nocivos que éstos pueden producir en la vida de las iglesias. Todo conflicto personal tiene el potencial de convertirse en un conflicto interpersonal. los interpersonales y los grupales o colectivos. a la postre se convierten en experiencias positivas para nuestro crecimiento y madurez como hijos de Dios. sino el manejo que se les dé a los mismos. y como responsables de los destinos de la iglesia del Señor. y a su vez. todo conflicto interpersonal puede llegar a convertirse en uno colectivo. Estos simples desacuerdos . Los desacuerdos o diferencias de opinión no son necesariamente conflictos. 1. En ese marco es que Pedro exhorta a sus interlocutores a no sorprenderse del fuego de la prueba como si algo extraño o negativo estuviera aconteciendo (1 Pe 4. El terreno de los conflictos es un asunto delicado.28).20 innecesarios. pues ninguno existe en forma aislada. Dentro de este marco conceptual reconocemos la existencia de diversos conflictos fundamentales: los personales. A la luz del Nuevo Testamento. Es verdad que tienen la potencialidad de llegar a serlo. son simples faltas de similitud en las opiniones expresadas. nuestra concepción del tema de los conflictos en la iglesia no debe ser fatalista ni pesimista. Jesucristo nunca prometió a sus discípulos que al seguirlo quedarían exentos de conflictos. Precisamente lo apunta Santiago en el texto citado y también lo hace Pablo cuando afirma que «a los que aman a Dios.

«mansedumbre de sabiduría».14).13–18 La Epístola de Santiago está dirigida a los israelitas dispersos en medio del mundo gentil. que conoce bien. . La preposición que se traduce «por». Obviamente la gran mayoría de los judíos. porque una sabiduría que no afecta directamente la conducta humana no es la verdadera sabiduría del reino de Dios. al conocimiento. sabio era uno que tenía gran conocimiento. Esta última expresión —sabia mansedumbre— indica la actitud con que esa demostración debía ser realizada. Esta demostración de obras que debía iniciarse. Esa fuente es la buena conducta o manera de vivir. Santiago 3. el que se considera sabio y entendido: Muestre por la buena conducta sus obras en sabia mansedumbre (3. Para orientarlos a esa vida cristiana.13).21 tienen también la potencialidad de llegar a convertirse en grandes conflictos. está en tiempo aoristo y modo imperativo.36–41). el concepto de sabiduría había sido restringido a un saber teórico. a algo divorciado del ámbito del comportamiento humano. como resultado de la buena conducta. 15. lo que según la gramática griega da a entender que la acción de demostrar no había sido iniciada. Literalmente. sus obras con la actitud normal de mansedumbre que pertenece a la verdadera sabiduría. y esta conducta está condicionada por el tipo de sabiduría que éstos hayan adoptado. Resumiendo todo. Entendido es uno que es inteligente.26). La idea del autor es que la buena conducta debía resultar en obras que debían ser mostradas en sabia mansedumbre. Dentro de esos conceptos errados estaba el de la sabiduría. Pero esta no es la sabiduría real. dando a entender que se refiere a la mansedumbre que viene con la sabiduría. El pensamiento de Santiago es que los conflictos interpersonales en la iglesia son producto de la conducta de los creyentes. Para llamar a los lectores a reflexionar. El verbo griego original que aquí se traduce «muestre». hay una pregunta retórica: ¿Quién es sabio y entendido entre vosotros? (3. como sin duda ocurrió en el caso de Pablo y Bernabé (Hch. Sabio es aquel que tiene sabiduría. y su propósito era orientar a los judíos creyentes de la diáspora a vivir una vida digna y acorde con la fe que habían profesado. y posiblemente en la forma de pensar de los lectores. Santiago presenta la sabiduría como base de la correcta conducta cristiana en el ámbito de las relaciones interpersonales. creían que entraban perfectamente en estas categorías de hombres sabios y entendidos. Es en este punto donde Santiago presenta una demanda. aun los judíos cristianos. indica la fuente de procedencia. Esta área es una de las más propensas para la generación de conflictos en la iglesia. Santiago ve la necesidad de corregir algunos conceptos errados que imperaban entre ellos. que es sabedor de las cosas. a su vez debería proceder de una buena conducta. Santiago dice que el que fuera sabio y entendido debía exhibir. En el pensamiento griego que predominaba en el mundo grecorromano de entonces. pues fe sin obras es fe muerta (2.

Santiago justifica su denuncia anterior porque la sabiduría que produce los frutos y actitudes que ellos tenían. él reconoce que podría haber alguna otra clase de sabiduría que produjera esa conducta.1). Cuando haya celos y contenciones en el corazón de los humanos. que contrasta con la sabiduría que desciende de lo alto. 4. y está denunciando una situación real. Coincide con la enseñanza del Señor Jesús de que las pasiones pecaminosas nacen y salen del corazón (Mr 7. Esta sabiduría es inspirada por demonios y proviene del reino de las tinieblas en contraposición a la sabiduría inspirada por Dios. basada en la mentira. y que tal vez. Santiago sabía de la existencia de celos y contención en sus interlocutores.14). esta sabiduría es animal. e indica que esta sabiduría pertenece al terreno de lo natural. Esta afirmación es contundente. en algún sentido lo eran. Aquí encontramos una estrecha relación entre este tema de la sabiduría y la conducta humana con los conflictos en la iglesia: Porque donde hay celos y contención. así como el Diablo es padre de la mentira (Jn. Todo esto concuerda con lo que Pablo califica como doctrinas de demonios (1 Ti. Se traduce en otras ocasiones como natural o sensual. Dado que estas pasiones existían entre ellos. sin Cristo. Es la que conoce el hombre natural. no debían de jactarse ni mentir contra la verdad creyendo que lo eran.22 Pero esta no era la realidad que vivían estos creyentes. no era la sabiduría que proviene de Dios.21–23). Sin embargo. ellos no eran sabios: por lo tanto. pues Santiago declara: Pero si tenéis celos amargos y contención en vuestros corazones… (3.16). Esta otra sabiduría es calificada por Santiago de tres formas: Primero es terrenal. En tercer lugar es diabólica.44). algo que produce rivalidad en el corazón. allí hay perturbación y toda obra perversa (3. los celos amargos y la contención en el corazón inevitablemente provocarán todo tipo de conflictos.15). estos creyentes. y produce una conducta opuesta a la que Dios demanda. 8. es decir demoníaca. animal y diabólica (3. que creían ser sabios. La palabra contención indica la existencia de ambición personal. Este tipo de oración condicional en griego se usa cuando el autor quiere expresar una condición que ya existe. egoísmo y un deseo de buscar lo suyo propio por encima de los demás. La idea aquí es que al haber estos celos amargos y ambiciones egoístas. en contraposición con la sabiduría que desciende de lo alto que es espiritual. Santiago los amonesta a no jactarse ni mentir contra la verdad alegando ser sabios y entendidos. Porque esta sabiduría no es la que desciende de lo alto. esa sabiduría no es la del reino de Dios. sino terrenal. Cómo resolver los conflictos y obtener paz . Es una sabiduría falsa. La expresión «celos amargos». habla de algo que es áspero y que produce heridas y molestias. En segundo lugar. se producirán siempre todos estos conflictos.

Las dos mujeres en cuestión habían trabajado en la expansión del evangelio junto con Clemente. Los hermanos de Filipos habían sido participantes del evangelio juntamente con Pablo. . en las relaciones interpersonales y en el corazón de cada persona. en la que se describe un momento de suspenso en una ceremonia matrimonial. en lugar de una adorable mujer vestida de elegante traje blanco. Empieza a sonar la marcha nupcial.1-5 En una parábola que se titula «Una novia peleona» la autora pinta una vívida escena.27 y 2. Trata a ambos lados de la discordia de la misma manera. Pablo se refiere a ellas como hermanos míos. Los asistentes se conmocionan. De repente. la novia entra cojeando. y ve. (Les dice amados y deseados) Una persona pacificadora tiene que ser imparcial porque la parcialidad impide realizar juicios correctos. 2. él desea paz para la iglesia. gozo y corona mía.6) D. Y responde: «Desgraciadamente. (Filipenses 1. se escucha un grito ahogado. disponible a auxiliar en caso de necesidad. (4.2b) 1. A. Parece que se torció el tobillo.3) 1. Se tiene que buscar la unidad. Realmente está mostrando amor por esas personas 2. prudente. amados y deseados. se ven felices y atractivos. Al frente del estrado está el novio muy bien presentado esperando a la novia. tanto dentro de la congregación. Cómo interceder en un conflicto. Los asistentes en su lugar. La gente se pone de pie. ¡ha estado peleando otra vez!» Tristemente en la historia de la iglesia siempre ha habido conflictos. tiene un ojo amoratado. 3. B. (4. LA IGLESIA.2) 2. Se tiene que trabajar en armonía tanto en compromiso como en acciones.1) 1. Les ruega que cambien de actitud. (4. (4. pregunta la autora. I. y está despeinada. ¿Cuáles recomendaciones da Pablo para resolver los conflictos de la iglesia de Filipos? Pablo da algunas recomendaciones específicas de cómo en una iglesia puede haber paz. sabia. que sonríe. Su vestido está sucio y rasgado.23 Filipenses 4. La nariz le sangra. Esta tiene que ser una persona humilde.2) 1. Muestra amor por las personas en conflicto. donde las ovejas en lugar de ser atacadas por el lobo se atacan unas a otras.1-3) En ocasiones se necesita la ayuda de otras personas para ayudar en los conflictos internos de la iglesia. Las trata con dulzura e imparcialidad 3. (Véase 1. También debe ser una persona que tenga buena actitud. Su novia. Pablo buscó la ayuda de un «compañero fiel». Las está tratando por igual. Al tener un mismo sentir. El novio está a la expectativa. Viene toda arañada. «¿No se merece algo mejor este apuesto novio?». luchas. La iglesia necesita de esta clase de pacificadores C. (4. Esa es la petición de Pablo para Evodia y Síntique. 2. A las dos hermanas las trata con afecto. Busca ayuda cuando es necesario.

1-7) Puede decirse que es una persona que no exige sus derechos para lograr la paz. (Véase 1 Co 6. Por eso. 2. Por eso Pablo demanda que se gocen. (Véase Mt. ¿cuál era su secreto? ¿Cuál es la fuente de este gozo? a. (4. (Véase Stg 1. en la proclamación del evangelio a pesar de las circunstancias adversas (Fil 1.. Es un gozo permanente en el Señor b. III.24 E. II. Por circunstancias que deprimen c. También indica cortesía y gracia. Es una cualidad que tiene que ser exhibida por todos los cristianos. Tiene que ver con la manera de tratar a las personas. Implica que lo van a estar observando. tiene que ser conocida. adornado de modestia.2-3. Es una cualidad que se le exige a los líderes cristianos. (4. Es un gozo que viene de una constante y estrecha relación con el Señor. Una persona gentil no es contenciosa. Pero.15) Los conflictos se sanan por la gentileza de las personas. Una persona compasiva.3-4). Tiene que ser conocida por las demás personas.3) A quienes enseñan. 1 Pd. (4. 18. 1.18).4) El gozo que se obtiene en medio de situaciones difíciles únicamente lo viven aquellas personas excepcionales que han confiado en el Señor. Gentileza significa ser suave con la demás personas pero con un carácter firme y dulce. (Véase 1 Ti 3. Da crédito de las personas que han trabajado en la obra del Señor a pesar de los conflictos. Es una persona guiada por el Espíritu Santo que presta ayuda en los conflictos. 1. (Véase Ro 12. 4. a. La falta de gentileza es una barrera para testificar del Señor. debe tener buen testimonio b.12-13) B. B. riguroso ni severa.17. b. Por entristecer al Espíritu C. (2 Ti 2. 4. Debe ser un cristiano realmente dulce.1) 2.3b) Un cambio de actitud ayuda en la superación de los conflictos. que siente simpatía por otros no se queda tranquila ante las necesidades.2) También véase Fil 2. Ro 5.5) Esta virtud mencionada por Pablo. Pablo es un ejemplo de cómo gozarse. 2.10. 1. ¿Por qué se interrumpe? a.13) Conclusión .4). El mandato a regocijarse.21-35 y Stg. (Véase 2 Co 10. La gentileza del cristiano. A. Esta clase de gentileza procede del Señor. Son personas compasivas. Puede interrumpirse por el pecado. Son personas que se gozan en cualquier circunstancia.24-26). Pablo se goza en las oraciones (Fil 1. A. en la comunión de los creyentes (Fil 2. 2.

«¡Oh! ¡Ajá! ¡En guardia! ¡Vuelta! ¡Un quite! ¡Golpe! ¡Giro! ¡Ah!» Inmediatamente después la espada se le devuelve y lo golpea en el rostro haciendo que su pico se vuelva hacia arriba. ni dejado cicatrices. 29. y recuperar nuestra relación anterior? Los participantes en este foro han visto lo peor de lo peor. Esto ayuda a que nuestra sociedad viva más tranquila. y han batallado. ¿cómo podemos reconciliar las relaciones destruidas. Cómo mantener un conflicto a un nivel saludable ¿Cómo podemos reconciliar las relaciones destruidas. Las personas que resuelven conflictos son una gran bendición para iglesia.25 1. ¿Por qué es que en el ministerio. el pato Lucas practica sus movimientos de espadachín. como ocurre con el pato Lucas. y han batallado. No han sido vendidos por los conflictos de la iglesia. increíblemente. y recuperar nuestra relación anterior? Los participantes en este foro han visto lo peor de lo peor. ¿Somos «personas apacibles»? Lo podemos ser porque el Señor siempre está presente. ni tampoco han hecho que sus picos se vuelvan hacia arriba. Todos los cristianos están llamados a ser agentes de paz. El Señor dice que cuando oramos por la paz para el sitio donde vivimos obtendremos bendiciones. el golpe se devuelve y algo o alguien queda desfigurado? Y si el conflicto es inminente. ¡Cuánto más en la iglesia! (Véase Jr. agentes de cambio. 2. En la mesa participan: Ken Sande . con un espíritu de gracia en algunos encuentros desafiantes. increíblemente. con un espíritu de gracia en algunos encuentros desafiantes. Queríamos saber cómo manejaron los conflictos. Foro de liderazgo En una caricatura clásica de la Warner Brothers. Los conflictos de la iglesia no los han vencido.7-14) 3. el ¡golpe! Y siempre el golpe al final. El pato Lucas acomoda su pico en su lugar y lo intenta de nuevo. Así que queríamos saber cómo lo han hecho. estos expertos reflejaron un profundo amor y respeto por la iglesia y por todas las personas del cuerpo. restaurar una ética basada en Cristo. ni dejado cicatrices. «¡Golpe! ¡Giro! ¡Ah!» Y de nuevo. y reduce la fricción entre las personas. restaurar una ética basada en Cristo. En esta mesa redonda.

¿Es posible que las iglesias experimenten conflictos y aun así ser iglesias saludables? Van Yperen: La salud no es la ausencia de conflictos. La Primera carta a los Corintios fue escrita para solucionar conflictos. es capaz de manejarlo. Una iglesia saludable piensa.26 Peacemaker Ministries [El ministerio de los pacificadores]. New Hampshire (www. Por veintitrés años.org) Ken estudió ingeniería y derecho y puso todas esas destrezas para servir como reconciliador de relaciones en iglesias y familias. Pablo concluye toda la enseñanza diciendo: «hacedlo todo para la gloria de Dios».changeyourmind. observa y se comporta en forma redentora y cuando el conflicto aparece. . Durante este tiempo. Una iglesia saludable ha aprendido que Dios reina sobre todo lo que existe. Sirve como pastor interino. Washington. California. René Schlaepfer Twin Lakes Church [Iglesia de Twin Lakes].tlc. Aptos. de esta forma. ha ayudado a reconciliar cientos de parejas que deseaban divorciarse. Jim Van Yperen Metanoia Ministries. además. el conflicto no tiene por qué ser una amenaza. Jim y su organización han ayudado a casi sesenta iglesias que han estado a punto de dividirse a resolver sus conflictos. Al final del capítulo 10. René experimentó cambios turbulentos cuando su iglesia sufrió una transición de un estilo bautista tradicional a una congregación contemporánea que alcanza eficazmente a las personas en Monterrey Bay. Sande: Los conflictos realmente son oportunidades.org) René estuvo entre los primeros cuarenta disc jokeys de la radio y ahora sirve como pastor general de la iglesia Twin Lakes Church. Billings. ha mediado en demandas legales y divisiones de iglesias. conferencista.hispeace.net) En un periodo de diez años. y es autor del libro Making Peace: A Guide to Overcoming Church Conflict [Creando paz: Una guía para superar los conflictos en la iglesia] de la editorial Moody Press. Montana (www. Todas las iglesias experimentan conflictos aunque ninguna los desea realmente. California (www.

La iglesia se dividió en dos en esa reunión. De esta forma. El conflicto no es algo que buscamos pero cuando llega podemos verlo como un medio de santificación. Eventualmente decidí que prefería seguir a un hombre sereno y piadoso que a una multitud que no demuestra los frutos del Espíritu.» Schlaepfer: Yo viví esto en la primera iglesia que serví como pastor juvenil. Observe lo que Pablo hace. El mensaje es el evangelio de la gracia. Sande: El apóstol Santiago pregunta: «¿De dónde vienen las guerras y los conflictos entre vosotros? ¿No vienen de vuestros deseos que combaten en vuestros miembros?» (Stg 4. Buscamos nuestros propios deseos.1). En cada uno de ellos. y cualquier otro asunto del que se trate el conflicto. Totalmente fuera de control. . Pueden ser buenos deseos. La junta había despedido a un miembro del equipo muy querido. estalló una bomba y de repente todo tenía que ver con el pastor general. El pastor y su esposa los escucharon pero nunca dejaron de estar calmados y comportarse como Cristo durante toda la discusión. en esta situación. Él quiere que usted se comporte en una forma tan diferente que las personas lleguen a notarlo y queden impresionados. La mayoría de los conflictos que he visto en las iglesias han sido cuando elevamos los buenos deseos a demandas que nos consumen. ¿Cómo reconoce un conflicto saludable? Schlaepfer: Una clave es preguntar: «¿Usted como pastor se mantiene en el mensaje del evangelio?» Creo que una forma en la que Satanás intenta destruir a la iglesia es alejándonos del mensaje del evangelio e involucrándonos en otros asuntos —política. Cada vez que hay un conflicto. desaceleramos y decimos: «Señor. Dios nos ofrece la oportunidad de exaltarlo.» Estamos controlados por una ambición egoísta. entonces no es una conversación redentora. Es una oportunidad para crecer y parecernos más a Cristo. En la siguiente reunión de iglesia. ayúdame a ser una persona mejor. Van Yperen: Para mí una forma de evaluar si el conflicto es saludable es preguntar: «¿De quién estamos hablando? Si no es algo que Jesús hubiera querido. afirmamos nuestros derechos.27 Pablo nos dice que veamos los conflictos como Dios lo hace. lleva todo el asunto de vuelta al evangelio. a las que la Biblia llama «ídolos». «¡Usted es aburrido!» le gritaron. La palabra «deseos» en este contexto es neutral. temas controversiales.

De lo que hemos escuchado de su historia. Habían estado en desacuerdo durante todo un año. Cuando me encontré con ellos. No había ni la más mínima referencia al evangelio de Jesucristo. Cuando nos enojamos. Había acusaciones —lo que debían hacer. Schlaepfer: El evangelista Steve Pettit dice que una clara señal de que usted está usando armas de la carne en lugar de las armas del Espíritu es que obtiene ganancias a corto plazo.» Cuando escucho esas palabras. Algo me golpeó mientras las leía. uno de los ancianos asentó con su cabeza. Me dieron un archivo enorme de todos los correos electrónicos y cartas que se habían enviado.28 Me he dado cuenta que esto ocurre a menudo cuando escucho la frase Todo lo que deseo es… «Todo lo que deseo es alcanzar a los perdidos. pero ¿dónde está el factor Dios en esta conversación? ¿Cómo ha afectado el hecho de que Cristo murió por sus pecados el trato que ustedes tienen los unos a los otros?» Hubo silencio en la habitación. les dije: «Aquí hay verdaderos problemas. René. Después de un par de minutos. Trabajé con un grupo y un pastor que habían tenido una disputa. a menudo descubro a personas que han elevado un buen deseo hasta convertirlo en un ídolo controlador. bueno en realidad fue toda una explosión. el conflicto que encontró en la iglesia Twin Lakes no era nada saludable para usted ni para su iglesia. Schlaepfer: Llegué a esta iglesia después de una devastadora división. Ahí es cuando necesitamos ayudarnos unos a otros. Todo lo que hacemos es atacarnos los unos a los otros. pero pérdidas a largo plazo.» «Todo lo que deseo es una adoración santa. El pastor anterior había dirigido la iglesia por cincuenta años y durante ese tiempo no experimentaron realmente casi ningún conflicto. No nos estamos comportando como Cristo o viviendo su amor con los demás. en lo que había fallado— y abundantes referencias bíblicas. hacer preguntas que realmente impacten: «¿Por qué estás preocupado? ¿Qué es lo que deseas tanto que estás dispuesto a herir a otros con el fin de obtenerlo?» Necesitamos ayudarnos mutuamente para que podamos ver cuando hemos tomado buenos deseos y los hemos convertido en malos dioses. Y eso es lo que ocurre cuando reaccionamos con las personas en formas que son manipuladoras y coléricas. Pero todo lo habían enfocado al factor humano y a sus fallas. «Hemos perdido completamente la visión de Cristo en nuestra discusión. Pero en los tres años que .» El problema aquí es que podemos lanzar versículos bíblicos hasta por la ventana y confundir esta actitud con espiritualidad. nuestros métodos también reflejan eso.

nuestros hijos están demasiado jóvenes como para recordarlo.» Van Yperen: . terminé en la sala de emergencias con severos ataques de ansiedad. al contrario.» La raíz de todo el asunto era la forma en que estaba respondiendo al conflicto. Percibía a estas personas como mis enemigos y creía que yo era el protagonista de todo. la iglesia se endeudó. «Bueno. y tal vez Dios quiere que regreses a la radio» (risa). Algunas personas estaban alegres de tener un líder después de tres años. Pero también sé por lo que está pasando. ¿a quién le importa? Yo te seguiré amando. Ya ha estado ahí. Vamos a manejarlo. Por cierto. pero una vez que empecé. usted no está manejando los conflictos de la mejor manera. Muy a menudo el pacificador es aquel que dice: «Vamos a dejar de encubrirlo. René. empecé a recibir horribles cartas anónimas.» —me dijo el doctor— «he estado asistiendo a su iglesia. y la mayor parte del equipo ya había renunciado o había sido despedido. Física y psicológicamente. y me gusta lo que está haciendo. Descubrí que un grupo estaba llamando a mis antiguos jefes para ver si tenían algo en mi contra. ¿Hay momentos en que uno necesita crear un conflicto con el fin de generar paz? Sande: Usted no está creando conflicto en esa situación. Me gusta marcar la diferencia entre ser una iglesia pacificadora y una iglesia pasiva. Ve ahí y haz lo correcto. algunos grupos se resistieron a mis ideas. Cuando iniciamos los cambios. el comité que buscaba a un nuevo pastor también renunció. Al principio las acciones de René parecieron empeorar la situación. Todo lo estaba percibiendo más dramático de lo que debía hacerlo. las tensiones entre ellos fueron tan altas que la junta renunció. Después de seis meses. y si te despiden. y vamos a trabajar en ciertas formas para manejar el estrés que está experimentando. Mi orden médica es que se mantenga lejos de la oficina la siguiente semana. Las iglesias aman la pasividad o la paz falsa. Llamaron a las autoridades de nuestra denominación para que me despidieran. y ahora la iglesia está yendo más allá de mis expectativas. Todas las personas que conocía me decían: «¡No vayas ahí!» Mi esposa me dijo: «Tienes que estar dispuesto a no sobrevivir. con el tiempo sí resolvimos el conflicto. Tuve que aprender que nuestra batalla no es contra carne ni sangre.29 estuvieron sin pastor. lo está sacando a la superficie.

usted nunca quiere confrontar nada. . Así que no me pregunto si debería sacarse todo el asunto a la superficie. y uno para todos». En una atmósfera creativa. Eso se logra a través de la sangre de Jesucristo. y eso es bueno. los sermones. donde la unanimidad era lo que se esperaba. Varios del equipo ministerial me contaron que la iglesia defendía el lema: «Todos para uno. Siempre se debe sacar a la luz. Desde entonces hemos fomentado una cultura de discusión en Twin Lakes. donde animamos a las personas a dar cierta retroalimentación y análisis para que así la iglesia pueda aprender a amar sin unanimidad. uno tiene personas que utilizan su cerebro. de la oración. Cuando hacemos eso.30 Somos llamados a hablar la verdad en amor. entre ellas. del Espíritu Santo. entonces no debe existir ningún conflicto secreto. Si la iglesia es el cuerpo de Cristo. Necesitamos algún método que nos ayude a resolver los conflictos a pesar de estar en desacuerdo. Schlaepfer: Una razón por la cual a nuestra iglesia la golpeó un conflicto gigante fue que no sabían cómo manejar conflictos. Eso es sabio. También tenemos sesiones donde toda la congregación escribe preguntas y las respondemos. Existe otro peligro cuando. en nombre de la gracia. Fomentamos las discusiones en las revisiones semanales de nuestros cultos. Las discusiones pueden expresarse en distintas formas y no necesariamente en peleas. Su visión de ellos mismos era la de los tres mosqueteros. Usted no puede ponerse de acuerdo para no estar de acuerdo sobre los asuntos importantes de la iglesia. creamos un ambiente donde las personas piensan en algo pero no lo dicen. Así como una válvula sirve para liberar la presión. esto significa que usted equilibra ambos aspectos. necesitamos tratar las diferencias antes de que sean destructivas. sino cómo. Yo diría que usted debe sacar a la luz el problema. y eso es dañino. El punto bajo de esta bendición de cincuenta años de gran liderazgo fue el caos que se generó cuando el pastor anterior se fue. ¿Cuál es el aspecto negativo de dejar algo de lado? ¿No existen algunos problemas que siempre tendremos? Van Yperen: El gran problema es que no estamos funcionando como la iglesia. Sande: Alguien una vez dijo: «Si usted desea prevenir un conflicto destructivo. fomente los desacuerdos respetuosos».

Luego invite a las personas a ello. no solamente por usted sino a través de la sabiduría de otros. «Creemos que Dios nos está guiando. Al empezar un culto postmodernista. La iglesia necesita hablar de estos asuntos en los momentos tranquilos y no esperar hasta que la crisis llegue. puedes irte. mira. Van Yperen: Este es el meollo del asunto: la función del liderazgo. ¿Caminará con nosotros mientras probamos la voluntad de Dios? ¿Caminará por fe?» —eso es liderazgo. del Espíritu Santo. Primero. esos son asuntos mayores. Sé que esto va a ser duro para algunos de ustedes. pero al final.31 ¿Por ejemplo? Van Yperen: Asuntos fundamentales. Existe una delgada línea entre invitar a las personas al viaje y forzarlas. para empezar. Escuche. alguien debe tomar una decisión. Se inició el culto a pesar de que no todos concordaban. Schlaepfer: Algunas veces parece que los líderes de la iglesia demandan más unanimidad que la que debería haber —pero usted debería escoger sus asuntos. Por ejemplo. Lo que no es liderazgo es decir: «Oye. Una de las líneas favoritas de mi esposa es «¡¿Cree usted en el ministerio del Espíritu Santo o no?!» Pero algunas veces alguien tiene que tomar la batuta basado en la forma en que el Espíritu Santo parece dirigir a la organización. escuche lo que Dios le está diciendo a la iglesia. a algunos no les gustará. Van Yperen: . Si no te gusta. Pero también asuntos filosóficos acerca de quiénes somos llamados a ser en Cristo —sea crecer en tamaño o fundar otra iglesia. después descríbalo. de su Palabra. que en las posiciones que tomamos. Esa última parte es donde la mayoría de los líderes se meten en problemas. esta forma es la que debe ser. De hecho. Usted desea un consenso e incluir a tantas personas como sea posible en el proceso. Se requiere de mucha sabiduría para decidir cuales son los asuntos mayores y cuales son los menores. de la afirmación de otros creyentes. de doctrina.» Sande: Creo que Dios está más interesado en nuestras actitudes sobre cómo resolver nuestras diferencias en algunos de estos problemas. nuestra congregación trabajó a través del proceso y concordó en no estar de acuerdo.

Dejan que los asuntos vayan más allá. No conozco ningún pasaje bíblico específico sobre la escuela dominical. Las personas quieren expresar gracia y no fuerza. Ambos hombres se preocuparon más por los intereses de los hermanos creyentes que por el propio. viviendo fervientemente Filipenses 2. dije: «Esto es un conflicto positivo». Cuando nuestro pastor actual llegó. A veces. Cuando vi eso. Predicó sobre esto durante todo un mes. entonces no tenemos un proceso redentor. Van Yperen: No me gustaría que me escucharan decir simplemente: «Tómese su tiempo». y buscando los intereses de los demás. En una reunión. a favor de la posición a la que se oponía. sin embargo. Mateo 5 y Mateo 18 son dos pasajes clave si usted conoce algún pecado o . La resolución aparentemente toma tiempo. un hombre que prefería un tipo de programa empezó a hablar a favor de la otra posición. pero en nuestra reciente encuesta sobre conflictos. hubo fuertes diferencias acerca de qué tipo de programa de escuela dominical debíamos tener. Nuestro pastor. respondió de la misma forma. En resumen.32 Estoy de acuerdo. Lo que pudo haber sido una pequeña exhortación se convierte en todo un intento para excomulgar a gran escala porque esperaron demasiado. y la actitud de la congregación cambió. las personas actuaban como si lo hubiera. nos enseñó a todos los principios importantes sobre cómo tratar este asunto —educación. familia. otros querían tener a las familias juntas para estudiar los mismos temas. primero. La Escritura es clara. e iglesia. y un hombre del otro lado. a pesar del interés y las necesidades de los demás. discutieron sobre padres como líderes espirituales y más. Sande: A menudo ese es el caso. eso es tan solo ser tímido. Luego lo respaldó con una enseñanza específica sobre el tipo de actitud que los cristianos debían tener en los conflictos. Algunos querían el programa tradicional segregado por edades. Lo veo particularmente en asuntos que tienen que ver con la disciplina de la iglesia. muchos pastores nos dijeron que deseaban haber actuado más rápido. el conflicto es positivo cuando los cristianos buscan el bien de la otra persona. Filipenses 2 es la prueba aquí. Si decimos que debemos hacer algo en particular. ¿Puede mostrarnos cómo luce ese proceso en la vida real? Sande: Aquí hay un ejemplo.

Van Yperen: . clara y sistemática en la resolución de conflictos. pero no obliga a que haya una conclusión prematura. Usted ejemplifica este tipo de mensaje.33 conflicto.3). pero tiene que resolverlo pacientemente. En ambos casos. Usted tiene que responder al conflicto inmediatamente. En una ocasión. Hay una necesidad primordial. Sande: La pieza que René habló es importante —debemos repetirla constantemente. Debería enseñarse deliberadamente desde el púlpito. y usted necesitará darle al Espíritu Santo el tiempo necesario para que actúe. Puede ser un trabajo que requiera de mucho corazón. sino encontrar lo que ya existe. Pablo dice que se haga todo lo necesario para mantener la unidad del Espíritu en el vínculo de la paz (Efesios 4. El pastor es responsable de edificar una comunión redentora dentro de la comunidad de líderes. La unidad del Espíritu está ahí. La mayoría de los conflictos en las iglesias se da entre individuos. Ofrézcale a las personas una teología simple. Van Yperen: Usted está en buena compañía con Moisés y David. Saque a la luz los pasajes bíblicos acerca de la confrontación. les conté cuando casi tuve una pelea en un juego de baloncesto. Incluso cuando la iglesia no está en conflicto. Sande: Usted actúa. Pablo no está hablando de inventar algo. sea usted el pecador o la víctima. El tipo de aprendizaje más poderoso de la iglesia es cuando el pastor y el anciano se levantan y dicen: «Queremos que sepan que hemos tenido ciertas diferencias y lastimé a mi hermano pero le he pedido perdón». predique las duras lecciones que ha aprendido acerca de vivir en una forma misericordiosa. perdón y restauración. Schlaepfer: La predicación sobre la confesión es importante porque usted le cuenta a su gente sobre cuando se comportó como un verdadero idiota. ¿Cómo le enseñamos a las personas a resolver bien un conflicto personal? Van Yperen: Empieza con el liderazgo —orar y confesar los pecados los unos a los otros. ¡hágalo! Haga lo correcto. Hoy lo podemos recordar y en seis meses haberlo olvidado. Necesitamos buscarla hasta encontrarla. Crear una cultura de reconciliación y reforzarla repetidamente.

. Su filosofía es que el pastor debe estar en todas las reuniones de la iglesia y tener control estricto. Es una figura carismática y la gente le ama. Hay más entusiasmo que había sido hace mucho tiempo. El pastor pide perdón y dice que va a seguir adelante en el ministerio. Está en cada comité y cada actividad de la iglesia. Ha re-levantado la iglesia que estaba por morir. (b) los pasos hacia la resolución de cada caso. La mayoría de la gente adentro y afuera de la iglesia tiene miedo de enfrentarle. la iglesia está creciendo. (c) que debe hacer el líder y (d) comentarios en general sobre cada caso. El anciano dice que el pastor no está liderando la congregación y no trabaja mucho. la justicia de Dios. El pastor es muy polémico en reuniones en la asociación. y Cristo murió por nosotros. El anciano habla con el pastor en numerosas ocasiones y cree que el pastor no tiene interés en cambiar. tres como anciano. La iglesia del anciano está muy insatisfecha con el ministerio del pastor.Leer los cinco estudios de caso y escribir una página sobre cada uno incluyendo (a) como se hubiera evitado el conflicto. Nueva gente ha llegado a Cristo.Manejo y Resolución de Conflictos La Tarea. que se han reconciliado con él y con los demás. En el primer enfrentamiento con líderes de la denominación el pastor dice que su esposa no le entiende. Resulta que una hermana de otra iglesia cuenta que ha tenido sexo con el pastor (lo dice a otro pastor de la asociación). El pastor tiene ocho años en su posición y recién está terminando sus estudios en un instituto bíblico. Le gusta discutir. Como pareja ellos tienen cosas para resolver. Un gran porcentaje de la iglesia está de acuerdo con el pastor. Caso 2 El anciano insatisfecho Un anciano que tiene 14 años de ser creyente.34 Nuestra historia es que estábamos en pecado. Estudios de Casos. Nunca cede a nadie. Se descubre que el pastor también ha tenido sexo con la secretaria de la iglesia quien ha estado en la iglesia por mucho tiempo y tiene bastante influencia. Caso 1 El pastor adultero El pastor tiene un año en la iglesia y es muy popular. Después de una investigación se sabe que el pastor tenía una situación semejante en otra iglesia hace algunos años. Su esposa sigue con él. El pastor gana poco pero dedica largas horas a su trabajo. Su estilo favorito es la competencia. El hace la mayoría de las decisiones por si mismo. Nos proveyó los medios con los cuales podemos convertirnos en nuevas criaturas.

La próxima semana el pastor dice que el anciano está en pecado y debe renunciar. Caso 4 La novia inquieta Hay una pareja de novios que empiezan a trabajar con un proyecto de plantar una iglesia. El director recién se entregó a Cristo supuestamente. Ellos son recomendados por la iglesia madre trabajar. ofrece consejería al director y su esposa. Los líderes del nuevo equipo se enteran de su interés en el brujo. Un padre busca a un tipo para matar al director. La gente pide que el anciano no renuncie y él acepta continuar. Sin embargo ella se casa con su pareja a pesar de mucho consejo de los líderes del equipo en contra. Es unánime. El presidente de la asociación está presente en la reunión donde el anciano presenta su renuncia y pregunta cuantos integrantes de la iglesia están de acuerdo con el anciano. Se casó hace dos años con una mujer que tiene 10 años como creyente pero no es muy maduro en su fe. El joven empieza a ser muy cariñosa con las chicas. La iglesia pierde casi la mitad de sus miembros y 60% de sus ingresos. El director sale de inmediato de la iglesia. El director y su esposa van a un viaje misionero a Argentina con nueve jóvenes en la iglesia y él gana la confianza de los jóvenes. El director les dice que les ama. entre 11-14 años. El pastor continúa también.35 El anciano presenta su carta de renuncia en una asamblea anual y protesta a la conducta del pastor. La iglesia quita al director de su puesto. No sabe mucho de la biblia pero los chichos están encantados con él. todos están de acuerdo. Tiene 28 años y es muy buen mozo. El besa los tres. El pastor de la iglesia original echa la culpa a la iglesia sembrador. por lo menos tres. La mujer se enamora con otro creyente en la nueva obra. La próxima semana después de casarse la chica y el otro hombre buscan a un brujo para consejo si deben casarse o no. La pareja continua con el equipo de sembrío por un tiempo pero ellos empiezan a tener problemas en el matrimonio y salen del nuevo proyecto para regresar a su iglesia original. Los líderes piensan que ella debe esperar. El anciano continúa por dos años más en la iglesia y después renuncia. Es muy efervescente. en diferentes épocas. Caso 3 El director de jóvenes. El liderazgo de la iglesia se da cuenta. Caso 5 La alfombra que dividió una iglesia . los padres también. Las familias están bien heridas. Una iglesia nombra un director de jóvenes.

36 Una iglesia que ha crecido mucho en los últimos años decide construir una adición a su edificio para tener más sitio. Se forma un comité para tomar decisiones sobre los colores y patrones de la alfombra. Hay mucho desacuerdo sobre las decisiones y se levanta un gran lio y el comité pelea mucho sobre las preferencias. Hay mucha gente en la iglesia que está dispuesta donar fondos y tiempo y el proyecto avanza rápido con efectividad. El proyecto llega casi a su final y hay necesidad de pintar y poner alfombras pared a pared en la entrada y el santuario (Es una iglesia en el extranjero que requiere alfombras por el frio). . El conflicto paraliza la iglesia y casi se divide. El proyecto es costoso pero se levanta el dinero.