ANALISIS DE

MERCADO Y
ESTUDIO
EXPLORATO
RIO
INTEGRANTES:
- Castañeda Vásquez, Rosa
- Chavarría Farro, Viviana
- Guanilo Heysen, Gisset
- Ojeda Paredes, Yanela

UNIVERSIDAD NACIONAL DE
TRUJILLO
SEDE VALLE JEQUETEPEQUE

ESCUELA DE CIENCIAS
ECONÓMICAS –
ADMINISTRACIÓN

INVESTIGACIÓN DE
2016
MERCADOS

con lo cual logrará básicamente:   Volúmenes esperados de consumo. Los estudios de mercado deben palpar necesidades insatisfechas en el mercado. La acelerada investigación tecnológica: Las consecuencias inmediatas han sido constantes innovaciones a productos ya existentes e introducción de nuevos productos. con las cuales la empresa pueda continuar operando. la automatización en la producción y la utilización de la computadora.12 ANÁLISIS DE MERCADO La variada tecnología moderna. Principales razones por las que hay que analizar cuidadosamente el mercado son:     El incremento constante de las inversiones: Adquisiciones de activos fijos para manufactura y distribución. Los planes de mercado son el enlace entre fabricantes y consumidores. requieren de un buen análisis de mercado que permitan planear las estrategias para distribuir los productos y conseguir la venta de volúmenes que se estimaron y que reditúen las utilidades esperadas. una población más afluente y complicada. como medio para lograr mayor estabilidad en los ingresos de la empresa. quienes al adquirirlo están elevando su nivel de vida y satisfaciendo una necesidad. con lo cual se obtiene un doble resultado:   Satisfacer necesidades de consumidores Realizar ventas que la vez produzcan utilidades. qué canales de distribución se emplearán. ya que dirigen y controlan la distribución del gran flujo de bienes y servicios que ofrecen los productores a una multitud heterogénea de consumidores. pagar impuestos al fisco. dónde y cómo hacer publicidad al producto. pues este es el que indica a las empresas que tipo de productos son los que desea adquirir. Los crecientes costos de mano de obra y otros factores de la producción: Los constantes incrementos en los insumos de producción han creado la necesidad de buscar nuevos mercados y nuevos usos para los productos que distribuye una empresa. han sido factores para producir un enorme flujo de bienes y servicios dirigidos hacia toda clase de consumidores. Al analizar el mercado se debe empezar por estudiar al consumidor. necesitando la empresa orientar sus esfuerzos a elaborar el producto deseado. etc. Ventas y utilidades proyectadas que permitirán la expansión de la empresa. las cuales por las elevadas inversiones y altos costos fijos que están asociados con ellos. con lo cual se apresura la obsolescencia del producto y. debiendo decidir la empresa a qué precios venderlos. etc. se acentúan los problemas asociados con la planeación de la línea de producto. los inventarios mínimos que se requieren. La tendencia hacia la diversificación de productos: Las oportunidades de mercado han originado que ciertas empresas decidan diversificar su línea de productos. el descubrimiento de nuevos materiales. con ello. repartir dividendos a los accionistas INVESTIGACIÓN DE MERCADOS .

Perecedero o no perecedero. que adoptan la innovación sólo cuando viene impuesta por la tradición en sí misma. tradicionales. Puntos a considerar en el análisis de mercado 1) Consumidores y el mercado 1. color. locales)  Porcentaje de mercado por marcas  Características de las marcas más importantes  Diferenciación de nuestra marca de las demás 2) Producto y precios 1.etc. .1. Perfil del consumidor En función del tiempo que transcurre entre aceptar el producto o la tecnología que ofrecemos y el cliente en comprarlo. . regionales. identificación.Tecnología.Calidad. .Diseño.Tamaños. conveniencia.De consumo o industrial.  Estructura del mercado  Número de competidores  Número de marcas (nacionales. adoptan la innovación sólo después de que la mayoría lo haya hecho. .Modelos.  Grupo reacio al cambio. atractivo. . . El producto: . emblema (diseño.3 La marca  Protección legal  Patentada o no  Servicio y garantía  Instalación requerida INVESTIGACIÓN DE MERCADOS . . impresión 2. forma.2 Empaque y envase Características de protección. aunque antes que la media.Duradero o no duradero. tamaño. nos encontramos distintos tipos de consumidores:  Los que adoptan nuevas ideas antes que el resto de las personas de su entorno social.12  Participación esperada del mercado A. .1. . 2 .  Los que toman iniciativas a probar nuevos productos pero son más precavidos que los innovadores.  Los escépticos.  Grupo que adopta nuevas ideas pero tras haberlas madurado.Materiales. . material.Esencial o de lujo.

 Objetivos globales y por segmentos..12        Educación para su uso Facilidad de servicio y mantenimiento Tiempo de garantía Precios de producto Estrategias de precios de la competencia Tendencias de precio del producto El precio y su impacto en la demanda      Canales de distribución Número total de tiendas minoristas y mayoristas por región Ventajas y desventajas de los canales utilizados Márgenes de utilidad y volumen de los canales empleados Porcentaje de tiendas que manejan nuestro producto 3. patentes.  Cuota de mercado de los distintos competidores.  Líneas de productos. equipamiento.. licencias. etc.  Estructura de costes: análisis de los costes en los que incurre en su cadena de valor y en su proceso de producción. si hay algún competidor directo importante a tener en cuenta.  Capacidad de innovación: observar la evolución de la capacidad innovadora y los cambios en los modos de hacer las cosas.  Grado de diferenciación de sus productos con respecto a los de nuestra empresa. y cuáles son los puntos fuertes y débiles de la empresa y de la competencia.  Nivel de tecnología: nivel tecnológico..  Medios de financiación y solvencia.Promoción    Ventas personales Publicidad Promoción de ventas 5) Análisis de la Competencia 5. se analizará cómo trabaja y cómo vende. etc. elementos de diferenciación.  Factores claves de éxito. se debe obtener información concreta de los competidores:  Nombre. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS .1 Competencia Directa: En este apartado se identificará cuál es la competencia directa o empresas que comercializan el mimo o similar producto. Además..  Volumen de ventas en unidades y en euros. sistemas de calidad. procesos secretos.Lugar 4.

periódicamente debemos evaluar a los proveedores para conocer su grado de cumplimiento con los niveles de calidad que se le exigen. precios. o si el volumen previsto de sus suministros es muy significativo en relación con el total. En segundo lugar. Competencia Potencial y Barreras de Entrada La dificultad o facilidad de entrada de nuevos competidores en el mercado va a estar condicionada por una serie de factores intrínsecos del sector.12  Si poseen economías de escala: es decir. la identificación de marcas concretas por los clientes. Además. Los productos sustitutivos suponen una amenaza. Además. Por ello. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS . 5. imagen percibida y reputación en el mercado. mejor servicio técnico e infraestructuras. Porcentaje del mercado que controla. fiables en calidad y plazos de entrega. Criterios de Selección y Evaluación de Proveedores: En este apartado. se deben de clasificar por orden de importancia que vendrá dado por los productos que suministra si son críticos para el proceso. la curva de aprendizaje. Algunas de las variables que nos ayudarán a establecer cuáles son las barreras de entrada en el sector son las economías de escala. calidades. es preciso considerar si los productores de sustitutos mantienen una política comercial muy agresiva lo que puede motivar que algunos de nuestros clientes decidan empezar a comprar a estos competidores. especializados en los productos que entregan. el riesgo de que nuestros clientes cambien de suministrador es bastante elevado si encuentran alguna ventaja adicional en el producto sustituto ya que su propensión al cambio es bastante elevada. proximidad y cercanía a la empresa Además.2 Competencia Indirecta y Productos Sustitutivos Los productos sustitutivos son aquellos ofertados por otras empresas en el mercado que desempeñen una función similar a la nuestra para el mismo grupo de consumidores al que se dirigirá la empresa. 6) Análisis de los Proveedores 6. si existen productos alternativos. se debe vigilar estrechamente la evolución de estos productos y las mejoras que se realicen sobre ellos.  Lealtad a la marca: preferencias de los consumidores sobre las distintas alternativas del mercado. seleccionaremos los proveedores más importantes con el objetivo de establecer una relación preferencial con ellos. por barreras levantadas por las propias empresas o por el efecto combinado de las acciones individuales de los que operan en el sector. debemos realizar un listado de proveedores detallando los productos que ofrece.1 Identificar y Clasificación de los Proveedores: En primer lugar. los costes de cambio. los requisitos de capital. las ventajas operativas asociadas al gran tamaño de la empresa. como variaciones en el precio o la calidad. condiciones de pago y plazos de entrega. etc.  Estrategia de comunicación: imagen transmitida. la diferenciación del producto. Dichos proveedores deben cumplir con los siguientes requisitos: precios competitivos. Suponen una amenaza constante que puede acentuarse por cambios en el entorno.

permite a las empresas trazar estrategias de comercialización más eficaces.12 6. Además. pensamos que es imprescindible determinar por qué compra el cliente. algunas motivaciones son. debemos responder a las siguientes preguntas. etc. el atractivo de las cosas. o requerirá de mayor tiempo. y en este caso fijar el plazo de pago). planes de exportaciones e importaciones. la moda. La realización de Estudios y Análisis de Mercado. la emulación.2 Proceso de Compra del Cliente: En función del precio del producto con respecto a los ingresos del cliente el proceso de toma de decisiones será inmediato o por impulso. requisitos de calidad necesarios. el cómo y cuándo toman sus decisiones de adquirir un producto. En este sentido. 7.     ¿Qué necesidad resuelve? ¿Por qué. en este proceso pueden existir otras personas que recomienden o influyan en la toma de decisiones del cliente. la ostentación.3 Almacenes de Materias Primas: En este apartado se comentarán las instalaciones y recursos con los que se cuenta para el almacenamiento de materias primas y compras. además de realizar pronósticos de la demanda. en qué momento y dónde satisface esa necesidad? ¿Cómo se satisface la necesidad? ¿Qué necesidades no cubre el producto que se ofrece? 7. y dónde y cuánto compran. Dichos criterios determinan las preferencias de los clientes entre los distintos productos o servicios y constituyen el punto de partida de la política comercial que nos proponemos desarrollar para llegar al mercado. es decir. 6. La información sobre el INVESTIGACIÓN DE MERCADOS . etc. el porqué de sus compras.2 Política de Compras: Se debe establecer una política de compras que recoja los criterios y aspectos relacionados con la evaluación y selección de proveedores. la comodidad. 7) Necesidades del Cliente Se deberá identificar para cada segmento o nicho de mercado elegido las necesidades generales y específicas que pretende satisfacer el producto o servicio. determinar los criterios que condicionan las decisiones de compra del público objetivo. Además. política de pagos (contado o crédito.3 Atributos en la Compra Por último. el afecto a las personas. 7. plazos de entrega. Es decir. el precio. segmentación de mercado y también realizar análisis de la competencia y su posicionamiento. la seguridad.1 Motivaciones de Compra del Cliente: Debemos comentar cuáles son las motivaciones que afectan a los diferentes perfiles de clientes.

1 Estudios motivacionales Estudio de tipo cualitativo y exploratorio. cuyo objetivo principal es entregar la posición de un producto y/o servicio entre sus competidores. Con el fin de minimizar el efecto del error muestral. 8. que generalmente entrega información base para decidir sobre las políticas de mercado. comparar su evolución y predecir las tendencias. 8. Es de gran utilidad para evaluar nuevos productos y/o servicios.4 Panel dinámico Estudio de tipo cuantitativo y continuó. verificando por medio de este sistema la posición actual.12         mercado es un elemento necesario en el mercadeo eficaz de los productos y servicios de una empresa. La técnica implica la realización de reuniones de dinámica con Grupos Objetivos (Focus Groups) de consumidores y/o clientes.2 Estudios de imagen Estudio de tipo cuantitativo. Conocer cómo está la relación entre los clientes y la empresa. atención al cliente y otros). 8) Tipos de análisis de mercado 8. tanto de la empresa. Entrega información a tiempo. en base a la relación que mantiene con sus consumidores. Obtener información sobre clientes potenciales.3 Estudios Tracking Estudios de tipo cuantitativo y predictivo. Para esto se emplean técnicas de monitoreo de marcas. Conocer mejor a sus competidores directos. cuya técnica implica el monitoreo diario de hogares por períodos mensuales. Estas están seriamente influenciadas y reguladas por la percepción e imagen mental de los individuos. la posición ideal. Conocer si el producto o servicio tiene aceptación o no en el mercado por sus características (calidad. 8. como de los productos y/o servicios en el mercado. efectuando múltiples experimentaciones en el campo de la semántica y asociación cognoscitiva. que son imposibles de obtener por métodos de observación simple. que permite seguir una gran variedad de parámetros de un producto y/o servicio específico. Conocer el impacto que tiene la publicidad sobre las ventas. precio. los INVESTIGACIÓN DE MERCADOS . o bien para seleccionar la alternativa más eficaz entre varias proposiciones. Esta técnica de investigación ha sido ampliamente probada y tiene un exitoso desempeño. y las debilidades y fortalezas de cada competidor. Saber cómo está la imagen. Conocer si la diversidad de productos o servicios ofertados satisface las necesidades de los clientes y cubre todos los estratos del mercado. Hemos desarrollado técnicas de investigación específicamente orientadas a obtener la imagen mental del consumidor. Saber si el precio del producto o del servicio ofertado está de acuerdo al sector del mercado que se quiere llegar. las que son conducidas por psicólogos especializados en la obtención de rasgos. para preparar políticas acordes a las necesidades de la empresa.

hábitos de consumo. Definir el mercado relevante. como buscan información relacionada con las compras. Estos estudios se usan principalmente en la medición de conocimientos. zonas. El objetivo es. y verificación de exposición a canales publicitarios. etc. etc. La manera como se defina un mercado tendrá un impacto notable sobre los resultados que se pueden esperar en las etapas sucesivas. continentes. Para segmentar el mercado podemos utilizar alguno de los siguientes criterios: - Geográfico.. Cada segmento a su vez se puede dividir en subgrupos más pequeños llamados nichos de mercado. Una empresa puede ver a su competidor más destacado como otras marcas de la misma forma de producto. que da a conocer actitudes de los consumidores ante diversos tipos de campañas y/o spots publicitarios. los gerentes deben averiguar quiénes son los compradores: qué circunstancias los motivan y los capacitan para comprar. b. estilos de vida. El segundo nivel es la medición de efecto en plena acción de la campaña. estado civil. División del mercado por la ubicación geográfica de los clientes: por calles. una post-evaluación 9) Fases en el proceso de análisis de mercado a. sexo. otras formas de producto u otras clases de producto. y por último. y como seleccionan entre las alternativas. Los gerentes no pueden analizar un mercado a menos que lo definan primero. Socioeconómico. municipios. sus comportamientos. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS . número de hijos. poder adquisitivo.6 Evaluación de campañas Estudio de tipo cuantitativo o cualitativo.. Diagnosticar el proceso de compra. uso. etc. División del mercado por las características socioeconómicas de los clientes: clase social. países. Una vez que se ha definido el mercado. División del mercado por las características psicográficas de los clientes. Esta técnica ha demostrado un alto grado de exactitud en la entrega de "shares" de mercado. 8. División del mercado por las características demográficas de los clientes: edad. nivel de estudios. Psicográfico. 8. etc. poblaciones. El primero de ellos tiene relación con la evaluación de pre-campaña en forma anterior a su lanzamiento. participación de mercados. en definitiva. identificar las necesidades particulares de cada grupo. Demográfico. islas. regiones.5 Estudios de segmentación de mercados Segmentar significa dividir el mercado en grupos homogéneos y diferenciados ya que cada segmento tiene su propio perfil de consumidor que describe sus características específicas. Se distinguen tres niveles al interior de la técnica. hábitos.12 hogares investigados cambian en cada medición. barrios.

Cambios en el entorno II ESTUDIO EXPLORATORIO INVESTIGACIÓN DE MERCADOS . busquen la misma información y sigan procesos similares de selección. satisfacen las necesidades de cada segmento. los gerentes pueden determinar quién será el competidor específico para cada segmento. antes de hacer una selección. En cualquier mercado. d.12 c. Fortalezas Análisis Capacidades distintas Interno Ventajas naturales Recursos superiores Debilidades Recursos y capacidades escasas Resistencia al cambio Problemas de motivación del personal Oportunidades Análisis Nuevas tecnologías Extern Debilitamiento de o competidores Posicionamiento estratégico Amenazas Altos riesgos . Definir los segmentos del mercado. es posible identificar un número dado de segmentos. Existen pocas situaciones de compra en las que todos los clientes tengan motivaciones iguales. Análisis FODA Su objetivo cosiste en concretar. los gerentes deberán determinar el tamaño de cada segmento y la mejor forma de alcanzarlo. y los gerentes pueden seleccionar uno o más de estos segmentos como objetivos para la oferta de mercadeo de la empresa. Describir los segmentos. en un gráfico o tabla resumen. B. Sin embargo. Al identificar las alternativas que a juicio de los compradores. e. Analizar las posiciones de los competidores. la evaluación de los puntos fuertes y débiles de la empresa (competencia o capacidad para generar y sostener sus ventajas competitivas) con las amenazas y oportunidades externas. en coherencia con la lógica de que la estrategia debe lograr un adecuado ajuste entre su capacidad interna y su posición.

el método de recogida de datos y la selección de temas. resulta lógico que la formulación inicial del problema sea imprecisa. Ha de especificarse las razones por las que el estudio propuesto es exploratorio o formulativos. la formulación de un problema para posibilitar una investigación más precisa o el desarrollo de una hipótesis. el cual puede complementarse con el descriptivo. debe responder a algunas preguntas: - ¿El estudio que propone tiene pocos antecedentes en cuanto a su modelo teórico o a su aplicación práctica? ¿Nunca se han realizado otros estudios sobre el tema? Busca hacer una recopilación de tipo teórico por la ausencia de un modelo específico referido a su problema de investigación? ¿Considera que su trabajo podría servir de base para la realización de nuevas investigaciones? El investigador debe tener claridad acerca del nivel de conocimiento científico desarrollado previamente por otros trabajos e investigadores. En este caso la INVESTIGACIÓN DE MERCADOS . Es aquella que se efectúa sobre un tema u objeto desconocido o poco estudiado. un nivel superficial de conocimiento. Para definir este nivel. según lo que quiera o no el investigador. Permite al investigador formular hipótesis de primero y segundo grados. “Tienen por objeto esencial familiarizarnos con un tema desconocido.12 a) Estudios exploratorios o formulativos El primer nivel de conocimiento científico sobre un problema de investigación se logra a través de estudios de tipo exploratorio. Cuando el investigador construye un marco de referencia teórico y práctico puede decirse que este primer nivel de conocimiento es exploratorio. Este tipo de investigación. novedoso o escasamente estudiado. de acuerdo con Sellriz (1980) pueden ser:  Dirigidos a la formulación más precisa de un problema de investigación . es decir. La investigación exploratoria impulsa a determinar el mejor diseño de la investigación. dado que se carece de información suficiente y de conocimiento previos del objeto de estudio .: las monografías e investigaciones bibliográficas que buscan construir un marco teórico de referencia. la investigación exploratoria a menudo llega a la conclusión de que un problema que se percibe en realidad no existe. Ejem. Dado su carácter fundamental. tienen por objetivo. por lo que sus resultados constituyen una visión aproximada de dicho objeto. Debe sacar conclusiones definitivas sólo con extrema precaución. Son el punto de partida para estudios posteriores de mayor profundidad”. ¿Para qué es usada? Es usada para resolver un problema que no ha tenido claridad. así como la información no escrita que posean las personas que por su relato puedan ayudar a reunir y sintetizar sus experiencias.

la Investigación Exploratoria será orientada a fin de tratar de dar respuestas a preguntas básicas como las que se exponen a continuación: - ¿Para qué? (funcionalidad) ¿Cuál es el problema? (identificación y clasificación del objeto de estudio) ¿Qué se podría investigar? (delimitación del estudio) Sin embargo. así también como la forma idónea de aproximarse a los nuevos fenómenos. es pertinente resaltar que las Investigaciones Exploratorias no persiguen establecer conclusiones o preceptos sobre el objeto abordado. desde donde comenzar a buscar las respuestas adecuadas. la cual –gracias a la Investigación Exploratoria. las Investigaciones Exploratorias cumplen con el papel de generar tendencias investigativas dentro del campo de estudio en donde se desarrolle.12 exploración permitirá obtener nuevo datos y elementos que pueden conducir a formular con mayor precisión las preguntas de investigación. Las investigaciones exploratorias son útiles por cuanto sirve para familiarizar al investigador con un objeto que hasta el momento le era totalmente desconocido. La función de la investigación exploratoria es descubrir las bases y recabar información que permita como resultado del estudio. Identificación del problema: tratándose de fenómenos u objetos que no han sido estudiados con anterioridad. entonces. b) Importancia de la Investigación Exploratoria Considerada entonces como la fase inicial de toda investigación. que estimulen el desarrollo de una tesis mucho más elaborada. por el contrario tiene como objetivo genera hipótesis. sirve como base para la posterior realización de una investigación descriptiva.contará con mayor cantidad de preguntas. la formulación de una hipótesis.  Conducentes al planteamiento de una hipótesis: cuando se desconoce al objeto de estudio resulta difícil formular hipótesis acerca del mismo. la naturaleza de dichas preguntas dotará de conocimiento y directrices. a los investigadores. como por ejemplo: 1. En este sentido. a pesar de tratarse de una aproximación superficial a un objeto de estudio. este tipo de investigaciones persiguen objetivos de tipo científicos. Así mismo. puede crear en otros investigadores el interés por el estudio de un nuevo tema o problema y puede ayudar a precisar un problema o a concluir con la formulación de una hipótesis. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS . c) Objetivos de la Investigación Exploratoria De acuerdo a los investigadores. una Investigación Exploratoria puede dotar a los investigadores de la información suficiente. que sí traiga como resultado la producción de resultados y conclusiones. que lo lleve a identificar realmente las características y ángulos desde donde se puede abordar una investigación más exhaustiva.

las motivaciones. Otras fases de la investigación: finalmente. que persigue recoger las demandas de los actores implicados en un proceso de acción social con el fin de transformar la realidad existente. los investigadores y especialistas han señalado que todo proceso de Investigación Exploratoria origina o da pie a la segunda fase. una Investigación Exploratoria de fenómenos que no cuentan con antecedentes de investigación pueden originar que el investigador consiga establecer preguntas a responder en base al objeto de estudio.12 sobre los métodos iniciales que deben ponerse en práctica a fin de ampliar los conocimientos obtenidos en base a la Investigación Exploratoria. 3. y facilitando en el proceso la apropiación de recursos organizativos y de conocimiento por parte de la comunidad. Supone un proceso circular de investigación y análisis de la realidad. 2. por lo cual es mucho más probable o al menos se facilita el hecho de poder especular y establecer hipótesis. intenciones y expectativas que los actores otorgan a sus propias acciones sociales. y al entorno sociocultural que los rodea. La meta principal del método etnográfico consiste en captar el punto de vista. quienes se convierten en autores de la investigación. Obtener una hipótesis: en la misma sintonía. De esta forma. una institución u otro tipo de campo. conocida como Investigación Descriptiva.Investigación de acción participativa (IAP) Es una forma de desarrollar la investigación y a la vez una metodología de intervención social. síntesis y análisis. en el que partiendo de los problemas prácticos y desde la óptica de quien los vive se procede a una reflexión y actuación sobre la situación problemática con objeto de mejorarla. proyectos personales o colectivos. En ella la población participa activamente con el investigador en el análisis de la realidad y en las acciones concretas para modificarla. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS . La IAP podemos entenderla por lo tanto como un enfoque de investigación e intervención social. un barrio. una práctica social. implicando en el proceso a quienes viven el problema. sin perjuicio de la aplicación de otros métodos y técnicas de recolección. - Investigación etnográfica La investigación etnográfica constituye la descripción y análisis de un campo social específico. una fábrica. el sentido. el investigador entrará a tomar nota de las principales características del objeto de estudio. en la cual con un poco más de método. d) El método exploratorio tiene dos tipos de investigación: . una escena cultural determinada (una localidad. que lleven a desarrollar las tesis e investigaciones necesarias. la Investigación Exploratoria constituye el primer eslabón de un proceso de Investigación.

12 * Es un enfoque diferente al tradicional ya que conceptúa a las personas tradicionalmente consideradas como meros objetos de investigación. pero pueden proporcionar información valiosa sobre una situación dada. La investigación exploratoria se utiliza a menudo para generar hipótesis formales. por el método tradicional como sujetos participes en interacción con los expertos investigadores en los proyectos de investigación INVESTIGACIÓN DE MERCADOS . para obtener una imagen. proyectado a condiciones potenciales de desarrollo de la empresa. de las ventas que la empresa logrará. CONCLUSIONES Las conclusiones del análisis de mercado son la interpretación de los datos obtenidos. por el método tradicional como sujetos participes en interacción con los expertos investigadores en los proyectos de investigación. Es un enfoque diferente al tradicional ya que conceptúa a las personas tradicionalmente consideradas como meros objetos de investigación. Los resultados de la investigación exploratoria no suelen ser útiles para la toma de decisiones por sí mismos. lo más claro posible. Los resultados de la investigación exploratoria no suelen ser útiles para la toma de decisiones por sí mismos. el sistema de comercialización o plan de ventas adecuado y la mezcla de mercadotecnia ideal para llevar a cabo ese plan respecto a esta empresa en particular. pero pueden proporcionar información valiosa sobre una situación dada. La investigación exploratoria se utiliza a menudo para generar hipótesis formales.