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La cultura organizacional es clave para el
éxito de una empresa
Los trabajadores parecen estar de acuerdo en que influye en su moral, su
productividad y su satisfacción
Una reciente encuesta de Randstad reveló que la cultura organizacional es fundamental para los
empleados. De acuerdo con esta encuesta, la cultura organizacional tiene un gran impacto en la
moral, la productividad y la satisfacción de los trabajadores de una compañía, por lo cual, en
momentos de crisis como los de los últimos dos años, en los que la cultura organizacional se ha
visto afectada por los despidos y el empeoramiento de las condiciones de los empleados, lo que
debe hacerse es, precisamente, fortalecer la cultura para mejorar el rendimiento y enfrentar
mejor la crisis. Por Catalina Franco R.

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Fotografía de Jorge Casais. PhotoXpress.

La cultura organizacional ha sido un tema recurrente en los análisis y los departamentos de recursos
humanos. Para algunos, un tema de gran importancia; para otros, uno un poco trillado; y para otros, uno
que está sobrevalorado, que no trasciende demasiado y en el que no hay que invertir más de lo
necesario.
Precisamente, este grupo de quienes no se preocupan mucho por la cultura organizacional salió a relucir
durante la crisis económica de los últimos dos años, en la que se hizo evidente un número significativo
de empresas que se enfocaron sólo en los recortes de personal y de gastos para controlar el
presupuesto, olvidándose casi por completo de la cultura organizacional y del bienestar dentro de sus
organizaciones lo que, probablemente, tuvo que ver con los resultados generales de los negocios.
Esto es lo que afirma la última encuesta “Work Watch”, de Randstad, según la cual, la cultura
organizacional es clave para el éxito y según la cual mientras la cultura organizacional podría haber sido
una estrategia muy eficaz y la mejor herramienta para retener a los empleados estrella y para fortalecer
su compromiso, su moral y su productividad durante la crisis, lo que hicieron las compañías fue
aporrearla, haciendo que los trabajadores se sintieran cada vez menos comprometidos con su trabajo.
La encuesta fue realizada en línea entre más de mil empleados mayores de dieciocho años.
De acuerdo en la importancia de la cultura organizacional
El hecho de que la crisis haya permitido ver que la cultura organizacional pasa a un último plano para las
compañías en tiempos difíciles, lo que refleja la importancia que tiene para ellas, no quiere decir que así
sea también para los empleados ni refleja cuán relevante es para ellos. De acuerdo con el informe, 66%

Según Eileen Habelow. vicepresidenta de desarrollo organizacional de Randstad. 35% creen que tiene el mayor impacto sobre la moral de los empleados. El informe subraya que. el estudio se enfoca en la cultura organizacional como una oportunidad y como una estrategia que puede ser muy efectiva a la hora de mejorar las condiciones actuales y futuras de un negocio. para lo cual se puede empezar por tener a la cultura actual como punto de referencia (tener clara su definición. Las compañías que estén buscando cambiar su cultura deberían enfocarse en algunas áreas clave –construir la moral de los empleados a través de programas de incentivos y de capacitación. a medida que avanza la recuperación. las empresas tendrán que buscar formas de mejorar su productividad y su desempeño generales. existen características similares entre las culturas fuertes. En palabras de Habelow. tuvo un impacto negativo sobre la cultura organizacional de sus compañías. “Las compañías que tendrán un buen desempeño cuidarán los factores que hacen que sus empleados se sientan felices. recursos útiles. finalmente. altos estándares de responsabilidad (50%). más conectados con los . para esto habla de la posibilidad de crear mejoras a partir de la cultural organizacional. y énfasis en reclutamiento y retención de empleados sobresalientes (40%). “Los elementos que construyen una cultura son únicos en cada organización. especialmente si éste se está enfrentando a una crisis o pasa por un momento complicado. apoyo para la innovación y las nuevas ideas (42%). seguido de una administración efectiva (64%). enfoque en los clientes (55%). para pasar a realizar los cambios que se estimen necesarios. Artículos relacionados  El CDTI aprueba 100 proyectos de I+D+i por 69 millones de euros  Pequeñas luces desafían al mercado eléctrico  La UMH entra en el accionariado de dos empresas  Las universidades politécnicas UP4 avanzan en su plataforma de ideas para empresas  Málaga acoge el Foro Transfiere de ciencia y tecnología Cultura organizacional como estrategia Como lo mencionamos anteriormente. sin embargo. 22% creen que lo tiene sobre su productividad y 23% de los trabajadores más jóvenes (entre 18 y 34 años) creen que lo tiene sobre la satisfacción laboral.de los trabajadores encuestados están de acuerdo en que la cultura organizacional es muy importante para el éxito de sus empresas. lo que ha traído como consecuencia su desmotivación. comprometidos con el trabajo. la encuesta preguntó a los participantes por los elementos más críticos para la cultura organizacional y encontró que el primero es la actitud de los empleados (69%). lo que significa para los trabajadores y lo que éstos quisieran que fuera). estableciendo líderes fuertes que marquen la pauta y que empoderen a otros. creando mejores relaciones tanto con los empleados como con los clientes”. relaciones de confianza fuertes (57%). compromiso con la capacitación y el desarrollo (47%). con todos sus despidos y sus reducciones de salarios y de ventajas laborales. y. Y los trabajadores sí que perciben cuando su cultura organizacional se ve afectada y cuando los directivos la descuidan: 59% creen que la crisis económica. tecnología y herramientas (41%). definiendo claramente los valores a través de la misión y la visión. programas de compensación y recompensas (45%). Para entender las prioridades comunes.

especialmente en tiempos de crísis. La Cultura Organizacional. Clima Organizacional. . Sería interesante contrapuntear esta encuensta con otras donde los empleados de menor rango sean los encuestados. la cultura organizacional es parte fundamental del funcionamiento de cualquier empresa y es percibida de esta manera por sus empleados. Según los datos revelados por la encuesta.net/La-cultura-organizacional-es-clave-para-el-exito-de-una-empresa. no solamente como uno de los factores de produccion. creara dentro de cada un individuo de pertenencia.. 7..resultados generales y más motivados a hacer mayores contribuciones. creo que es fundamental desarrollar estrategias para fortalecer la cultura organización de una empres.Publicado por oswal arcila el 07/04/2011 02:21 Excelente articulo.Publicado por ROSA MARIA PULIDO PEREZ el 05/09/2012 06:47 Como lo menciona el articulo la CULTURA ORGANIZACIONAL de una empresa es de suma importancia.Publicado por Jorge López el 04/09/2012 00:15 Los datos resultantes de las encuestas dan bastante idea de dónde hay que enfocarse para desarrollar una buena cultura organizacional. en donde gracias a esta podra seleccionar a sus empleados que compartan y entiendan esta cultura o que esten dispuestos a adquirila como parte de sus vidas para trabajas de manera conjunta y lograr los objetivos de la organizacion. lo que hace necesario que una compañía la tenga en cuenta y saque provecho de ella si no quiere que se convierta en un aspecto en contra de los resultados generales. tanto personales como culturales de una organización. A simple vista parece que la encuesta la dirigieron a los gerentes medios/altos de las empresas. son las percepciones que el trabajador tiene de las estructuras y procesos que ocurren en un medio laboral. interacciones y otra experiencias que cada miembro tenga con la empresa. comprende las experiencias. lo cual genera sobre el trabajador un compromiso voluntario muy fuertepara hacer su trabajo con calidad. En vez de eso. haciendoles sentir que su trabajo es importante y que es bien reconocido. Al ir hacia adelante.Publicado por Salvador Ta Emu el 29/10/2010 18:12 Hola!! muy buen al nota. 6. Estas percepciones dependen de las actividades. Saludos 2. Buen artículo. 4.Publicado por MIREYA ÑAUÑAY el 09/04/2012 19:04 NO ME SIRVIO MUCHO Q DIGAMOS http://http://www. concuerdo con el 100% de lo que dicen en el artículo. al ver al ser humano dentro de las organizaciones.tendencias21. sino como un elemento pilar para el desarrollo y crecimiento de la empresa.Publicado por Arturo Figueroa Rios el 06/09/2012 04:11 Sino se tiene un entorno laboral agradable la eficacia y eficiencia de los empleados no será alta y por lo tanto los objetivos organizacionales no se cumpliran. contribuyendo de le mejor manera al proceso produtivo y organizativo de la misma 3. El Clima Organizacional refleje la interacción entre características personales y organizacionales. las compañías no pueden ignorar la cultura. debería ser considerada un componente crítico de su estrategia de negocios global”. sin embargo tengo una pequeña observación conceptual. lo cual beneficia a todos. Pienso que se podrían conciliar puntos de vista divergentes encontrando las coincidencias. ya que desde mi punto de vista es la base que regira y guiara a la empresa. Comente este artículo 1.Publicado por Mónica Medina el 04/09/2012 16:49 Yo creo que una buena cultura organizacional fortalece y une a los integrantes de una empresa. en muchas ocaciones hablan de cultura organizacional cuando en realidad se refieren a Clima Organizacional. 5. creencias y valores. Una empresa sin una buena cultura organizacional tarde o temprano fracasa.

la cultura organizacional es basada fundamentalmente por los valores que se rigen en la compañía. en mi opinión personal.Publicado por Juan C. porque es cuando "se ponen la camiseta" y tratan de sacar el trabajo de cualquier manera posible. generando confianza en el entorno. 12.Publicado por Heidi el 17/01/2013 01:21 En mi opinion hoy en dia muchas de nuestras empresas no tienen lideres sino jefes y no toman encuenta muchos de los aspectos de la cultura organizacional y. empero siento que mucho de la cultura organizacional la deben transmitir los líderes en la empresa primero a sus colaboradores y despúes a la gente externa de la organización. se tomen alineados a estos. y en realidad un 50% o menos es utilizado de manera efectiva en el logro de objetivos. rotación de personal. 17.Publicado por enrique flores el 12/09/2012 01:37 Es muy interesante el tema. Creo que tenemos una crisis de líderes. acciones y demás. empezando por el respeto hacia el tiempo de las personas. mismas que deben ser correspondidas de forma verbal. y si voltearamos a ver algunos de los aspectos y nos preocuparamos por ellos tendriamos muy buenos resultados. el 14/05/2013 06:18 Hola. el flujo de la información. monetaria y con un reconocimiento que fomente el seguir siendo competitivo. vaya!. por lo que impactará de manera satisfactoria en indicadores relevantes y importantes de la cía.mx .Dond e queda la vida privada de la persona???.mioficinavirtual.Publicado por Claudio Del Carmen Hdz el 07/09/2012 02:34 La Cultura Laboral tiene su base en el recurso humano en todos los niveles. X-A. fortalecidos con oportunidades e incentivos laborales. Saludos.Publicado por Omar Guzmán E. mayor producción y una perfección de la forma de trabajo.com. menos capacitación. si encontramos empleados no satisfechos con sus actividades es dificil lograr estrategias solidad de organizacion y por ende su cultura. principios y motivación.. Hay organizaciones que te exigen 12 o 14 horas dentro de la planta. Barbara Manzo www.8. 9. Cabello el 18/01/2013 05:30 Una parte fundamental de toda organización es el capital humano por lo que el clima organizacional es de vital importancia para los procesos internos. González el 16/01/2013 07:22 Soy principiante en este tema.Publicado por karol el 01/02/2013 14:16 pero seria bueno que este una guia mas clara expresada a través de un ejemplo de como establecer las estrategias en la organización. debido a que una organización funciona de mejor manera cuando todos los integrantes del equipo se hacen partícipes de la cultura y valores. 16. Al mantener una adecuada cultura en la organización influirá relativamente en un positivo clima laboral (siempre y cuando los líderes se apeguen a dicha dirección). seguimientos. 15. los empleados estarán contentos con su trabajo y así realizaran sus tareas de una mejor manera y eso hace una mejor producción o un trabajo más eficiente y esto ayudara al crecimiento de la empresa. pero no existe un buen clima laboral . podemos pasar por teorías desde Maslow.Publicado por Luis Otz el 14/05/2013 05:42 Una de las situaciones en las cuales las empresas y sus jefes o lideres deben fomentar es la satisfacción de sus empleados. la gente tiene un bajo rendimiento y no esta conforme con el trabajo que desempenan lo hace por que no tienen otra opcion de trabajo.Publicado por Barbara Manzo el 28/05/2013 16:26 Estoy completamente de acuerdo con este artículo. 10. 11.. es por ello la importancia que todas las decisiones. el cual debe estar debe estar basado en principios eticos tanto personales y profesionales. Muchas veces las organizaciones te piden que te pongas la camiseta. VRoom.no nos preocupamos por formar lideres. en mi opinión la cultura organizacional es muy importante ya que teniendo un ambiente de valores. Teoría de Factores y darnos cuenta al final.Publicado por Lorena Saenz el 14/05/2013 09:30 Me parece muy interesante este tema. del mismo modo el ambiente interno de la compañia. G. Generando valor agregado a las actividades. 13. 14.Publicado por Julieta A.

incluso cuando el motivo que llevó a ellas ha desaparecido o carece de relevancia en un momento posterior. ya sean Organizativos o Estratégicos. Afortunadamente. Al igual que la creación de la cultura es lenta y se produce por yuxtaposición. Saludos 21. http://carlosmuniz. es fruto de la cultura imperante y que. y a menudo. con cierta frecuencia. La inercia de las Empresas a permanecer en su estado actual.mioficinavirtual. es habitual ya hablar de Proyectos de Cambio Organizacional (Organizational Project Management) donde sí se considera. conflictivo. Construir las bases y elementos necesarios para que un empleado se sienta orgulloso de la empresa para la cual trabaja no es fácil. similar al que se produce en los procesos de sedimentación. pues es clave en su éxito.Publicado por Elías Pacheco el 10/09/2015 15:44 La formación de la cultura de una Organización es un proceso lento.Publicado por Carlos Muñiz el 08/09/2013 11:04 Es muy importate la cultura organizacional (Valores. . 19. contradice las normas escritas en la propia Organización.mx 18. donde las partículas se van superponiendo a capas anteriores para formar. Es el resultado de un continuo de acciones y decisiones que se aceptan como adecuadas.com.Publicado por Josue Sifuentes el 02/09/2013 22:33 Los conceptos de la cultura organizacional son demasiado importantes para el éxito de la empresa pues afectan de manera positiva o negativamente su mayor activo que es la gente.jimdo. tradiciones y formas) ya que a través de ella se logra un "Engagement" para el logro de los objetivos. principios. De ahí la dificultad que existe en las Empresas a la hora de implementar cambios.Publicado por Alejandro Basañez el 09/05/2014 06:31 La rotación alta de empleados es un reflejo inequívoco de una pobre cultura organizacional. sin embargo las empresas medianas y pequeñas no están dispuestas en su mayoría a compensar a sus empleados para prolongar su permanencia y creyendo que ahorran lo que generan es la rotación de personal que resulta mas costosa en tiempo y dinero ya que se pierde tiempo productivo mientras se capacita al nuevo personal y cuesta. sea o no el mejor o más adecuado para un propósito determinado. mezcla e incluso interpretaciones diversas de las experiencias pasadas.com/ 20. con el tiempo un todo. el intento de modificarla.http://www. también es lento.