ESTUDO DE CASO: AFINAL, QUEM MANDA AQUI?

Disciplina: Fundamentos da Administrao

So Luis
2016

ESTUDO DE CASO: AFINAL, QUEM MANDA AQUI?

Recm-casado Ricardo abandonou o emprego para iniciar uma loja de materiais esportivos em
uma rua de grande movimento de um bairro comercial de So Paulo. A empresa cresceu
rapidamente. Em poucos anos, Ricardo abriu filiais da loja e comprou uma pequena malharia para
fabricar seus prprios uniformes esportivos. A malharia tornou-se um negcio muito lucrativo,
porque Ricardo passou a fornecer para outras lojas independentes, redes de lojas de material
esportivo e diversos times. Finalmente, cerca de 10 anos depois de comear, Ricardo abandonou
o comrcio para se dedicar integralmente indstria.
A administrao dos negcios tomava todo o seu tempo e Ricardo precisou sacrificar seus
estudos, interrompendo-os no primeiro ano do curso de Economia. Seus dois filhos, Srgio e
Alberto, porm, foram educados, desde pequenos, para assumir a empresa. Desde a
adolescncia, foram envolvidos pelo pai nos negcios. Ambos formaram-se em Administrao e
Ricardo providenciou para que fizessem estgios no exterior.
Cerca de 25 anos depois de ter comeado, Ricardo era o proprietrio de uma grande confeco
de uniformes esportivos, que agora tinha um novo tipo de clientes: outros fabricantes de materiais
esportivos, que dele compravam para vender com sua prpria marca. Diversos outros
fornecedores concorriam pelos mesmos clientes. Estabilizada, a empresa era administrada, no
dia-a-dia, por Srgio e Alberto, que se dedicavam especialmente s atividades de marketing e
finanas. Ricardo concentrava-se nas decises de produo e escolha de produtos, alm dos
contatos com clientes grandes e tradicionais. J no precisava, porm, dedicar-se tanto quanto
antes.
Tudo correu relativamente bem para Ricardo e seus concorrentes, antes da era da globalizao
e dos Shoppings centers. Quando as grandes empresas multinacionais de material esportivo
chegaram ao Brasil, a competio tornou-se extremamente acirrada. Com grande poder de
compra, agressivas na oferta de patrocnios para as equipes esportivas e extremamente
preocupadas com a competitividade, essas empresas passaram a moldar o mercado segundo
seus interesses. Esse movimento coincidiu com a evoluo da tecnologia nas fibras para
tecelagem, que a empresa de Ricardo comprava de fornecedores multinacionais instalados no
Brasil.
Ricardo foi obrigado a fazer grandes inovaes em seu parque industrial, para acompanhar a
evoluo da tecnologia e acompanhar os novos padres criados pela abertura do mercado.
Exigindo grandes investimentos, essas inovaes obrigaram Ricardo a procurar financiamento, o
que deixou a empresa em situao financeira muito delicada. No final da dcada de 90, uma
grande parte da receita estava comprometida com o pagamento de juros. A crise econmica e a
alta do dlar contriburam para tornar a situao ainda mais difcil no mercado interno, embora
tivessem facilitado a exportao, que a empresa fazia em pequena escala.
Nos ltimos cinco anos, as relaes entre Ricardo e seus dois filhos tornaram-se muito tensas,
para desalento de Alice, a me, e do restante da famlia. Vendo a empresa deteriorar-se, Srgio e
Alberto pretendem, nada mais nada menos, que o pai abandone os negcios e deixe a empresa
totalmente para eles. Alegam que estudaram e se prepararam profissionalmente para administrar
a empresa e que a poca do pai j passou. Ultimamente, Ricardo est tendo srios conflitos com
os filhos por causa dessa questo. Depois de muita discusso, Alberto, o filho mais velho,
convenceu Ricardo de que novos mercados poderiam ser explorados. Desenvolveu novos
produtos e passou a fornecer para outros tipos de clientes, que vendem roupas de griffe em
shopping centers. Esse mercado parece ter grande potencial. O xito animou Alberto, que agora
acredita ter um argumento forte para discutir com o pai. Querendo evitar que o conflito se torne
mais agudo, Ricardo concordou em cuidar do suprimento de matrias-primas e da produo. No
entanto, no consegue deixar totalmente de se ocupar dos problemas de desenvolvimento de
produtos, vendas, finanas e administrao geral da empresa, que os dois filhos disputam com
ele.

Ricardo se pergunta freqentemente:

Afinal, quem deve mandar aqui? Eu, que fiz esse negcio e meus filhos nascerem e crescerem,
ou eles? Eles alegam que estudaram Administrao e esto mais preparados do que eu para
resolver os problemas da empresa. Dizem at que minha experincia no vale mais nada hoje em
dia. No quero aumentar o conflito, mas tambm no quero abandonar a empresa totalmente.

QUESTES
1. Quais as causas principais do conflito entre Ricardo e seus filhos?
A transformao da pequena empresa de Ricardo em uma grande organizao e o modo
diferente de administrar a empresa entre Ricardo e os seus filhos.
2. Qual o peso relativo da experincia e da educao formal, no processo de
administrar a empresa?
Os dois so fundamentais e importantes. Em empresas pequenas, a administrao mais
simples e em muitos casos no h necessidade que o funcionrio possua educao formal.
Mas nas grandes empresas indispensvel profissionais qualificados com conhecimentos
tcnicos e acadmicos.
3. Quem deve mandar na empresa?
Pelo bem da empresa necessrio que haja uma conciliao dos trs, pois a experincia
pratica de Ricardo e o conhecimento terico de seus filhos extremamente importante para
empresa.
4. Quais as conseqncias previsveis de Ricardo continuar administrando a
empresa?
O mtodo de administrao de Ricardo foi eficaz, porem est desatualizado. Caso ele
continue poder ocorrer queda nas vendas ou outros problemas podendo at levar a
empresa a falncia.
5. Quais as conseqncias previsveis de os filhos ficarem com a empresa?
Os filhos de Ricardo podero ter dificuldades pela falta de experincia na pratica, mas
como eles possuem mente aberta para incluir novas formas de administrao, sendo assim
colocando a empresa novamente nos eixos.
6. Quais as conseqncias previsveis de no haver um acordo entre as duas partes?
Ricardo e seus filhos possuem atributos necessrios para resolver problemas que a
empresa enfrenta. Basta que ambas as partes se reconciliem e unam o til ao agradvel.
Porem se isso no acontecer ser inevitvel a falncia da empresa.