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ADMINISTRACIN DE UN LABORATORIO DENTAL

ADMINISTRACIN:
Ciencia social y tcnica encargada de la planificacin, organizacin, direccin y
control de los recursos humanos, financieros, materiales, tecnolgicos, con el
fin de obtener el mximo beneficio posible; este beneficio puede ser
econmico o social, dependiendo esto de los fines perseguidos por la
organizacin.
JERARQUIA DE LA ORGANIZACIN ADMINISTRATIVA DE UN LABORATORIO
DENTAL
ADMINISTRATIVA:

Gerente, gerente administrativo

Administrador y secretaria

PRODUCCION:

Rehabilitadores dentales

MENSAJERIA Y ASEO:

Mensajeros persona del aseo

PROFESIONALES TEMPORALES:
-

1.

Abogados, contador

ADMINISTRATIVA:

CONFORMADO POR:
A. GERENCIA:
En los laboratorios dentales el gerente hace referencia al propietario o
propietarios los cuales pueden disponer a su antojo del dinero del laboratorio y
pueden llegar a ser gastos de la empresa los gastos familiares.
B. GERENTE ADMINISTRATIVO:
Encargado de manejo y coordinacin de dineros recaudos por medio de
transferencias a la cuenta, cheques o en efectivo con estos dineros se realiza el
pago de proveedores y pago de nmina.
-

Esta pendiente del mercadeo y la publicidad del laboratorio.


Se encarga del contacto directo con los clientes.

Saca normas por medio de memorandos y el administrador se encarga


de hacerlas cumplir.
-

Realiza la audiencia de descargos cuan ocurre algn problema

Maneja el rea de recursos humanos

Realiza convenios de pago con los deudores morosos que han


sobrepasado los limites de pago ( 30-60-90 das) antes de reportarlo a las
centrales de riesgo
Debe mantener en orden los documentos de los empleados con sus
respectivas hojas de vida, memorandos, exmenes y copia de las colillas.

C. ADMINISTRADOR:
Es aquella persona dentro de la empresa que soluciona problemas, mide
recursos, encargado del manejo de compra de insumos pendientes, logstica,
manutencin del laboratorio, bioseguridad y ergonoma de los trabajadores,
encargado de preguntar por trabajos suspendidos.
D. SECRETARIA:
Realizar labores secretariales y de recepcin de documentos, de clientes, y del
manejo del conmutador. Brindando un excelente servicio de atencin cliente,
donde prevalezca la cordialidad y amabilidad.
2.

PRODUCCION:

Personal operativo en funcin de que los trabajos que ellos realizan salgan en
el tiempo indicado e asignada para dar un mejor servicio.
Cada tcnico trabaja en un rea especfica del laboratorio y elabora un
determinado proceso del trabajo final, es decir, el encargado del rea de yesos
solo realiza trabajos solamente de esta rea y luego el caso pasa por las dems
areas siguientes hasta que este terminado cumpliendo con el tiempo de
entrega segn la orden de trabajo o el tiempo estimada para cada proceso.
El tcnico debe estar en constantes capacitaciones para estar a la
vanguardia de la tecnologa y realizar as trabajos mas eficaces.
3.

MENSAJERIA Y ASEO:

A. MENSAJERO: encargado de entregar, recoger y cobrar con talonario o recibo


de caja( estas facturas deben ser respaldadas por la DIAN y CONFENALCO para
cuando incumplan con la fecha de pago pueda ser reportado en las centrales
de riesgo) los trabajos realizados por el laboratorio.
Los trabajos se entregan al odontlogo con 1, , de hora antes de la cita
con el paciente.
B. ASEO: encargada del orden y de la atencin de los dems empleados.
4.

PROFESIONALES TEMPORALES:

Son trabajadores pertenecientes al laboratorio que prestan sus servicios cada


determinado tiempo o cuando es necesario su trabajo, son ejemplo de estas
personas un abogado(a) y el contador(a)

Abogado: el cual representara al laboratorio cuando se presenten


circunstancias que lo ameriten tales como inconveniente judiciales con los
odontlogo o trabajadores.
Contador: encargado de aplicar, manejar e interpretar la contabilidad de
una organizacin o persona, con la finalidad de producir informes para la
gerencia y para terceros, que sirvan a la toma de decisiones.

FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DE UN LABORATORIO:

1. Suministra a los proveedores la lista de insumos agotados en el laboratorio


basada en el inventario de la bodega.
2. Vigila el funcionamiento y esta atento a los posibles mantenimientos de los
diferentes equipos
3.

Conoce cada caso clnico desde que llega, su evolucin y su resultado final.

4. Se encarga por medio del mensajero de que los trabajos lleguen a tiempo
donde el odontlogo.
Vigila el comportamiento y la seguridad de los empleados:
vi Hora de entrada
vii Adecuado porte del uniforme
viii Mal trato del trabajo que este realizando as mismo
dems empleados. (abogado-sancin)

como con los

ix Autoriza las horas extras


x Realiza junto con el gerente capacitaciones de cmo manejarse en el puesto
de trabajo, asesoras positivas de riesgos profesionales dentro del laboratorio
xi Fomenta el uso de gafas, tapabocas y peto a cada tcnico.

PROCESO ADMINISTRATIVO DE ELABORACION DE UN CASO CLINICO:


1. Se contacta el cliente (odontlogo), se le hace un registro con sus datos en
una base de datos y se verifica referencias comerciales y que no este
reportado en las centrales de riesgo
2.

Se enva al mensajero para que recoja la impresin o el modelo.

3. Se ingresa el trabajo a un software: odontlogo, direccin, telfono, fecha,


fecha de primera prueba, nombre del paciente tipo de trabajo y dems datos.
4. Se vasea la impresin en el rea de yesos y se pasa al rea siguiente
donde hacen una primera parte del trabajo ( montaje de rodetes, cofias en
pater resein)

. Se manda a l a primera prueba con el odontlogo.


6. Se elabora otra parte del trabajo ( montaje de dientes, cofias en metal y
montaje de porcelana).
7. Se manda a la segunda prueba en boca.
8. Se termina el trabajo y se manda al odontlogo