DESARROLLO HUMANO

Y ORGANIZACIONAL

DEFINICIN Y CLASIFICACIN DE GRUPOS.

El grupo como parte de la organizacin posee varias definiciones dadas por los estudiosos
de la materia. Por ejemplo, McDavid (1986) explica que el grupo "es un sistema
organizado, compuesto por individuos relacionados de forma tal que cumplen una funcin,
tiene un conjunto de reglas que determinan el papel de la relacin entre sus miembros y
que regulan la funcin del grupo y de cada uno de estos". Este punto de vista, muestra
directamente algunas particularidades que poseen los grupos; el formalismo, las normas y
funciones, dando un lineamiento fundamental para el desarrollo acorde de cada elemento
en el sistema.
As mismo, el autor Homans (1950) afirma que "el grupo es una serie de personas que se
comunican entre s durante un lapso de tiempo y cuyo nmero es suficientemente
pequeo como para que cada persona sea capaz de comunicarse con todos los dems, sin

necesidad de intermediarios". En este enfoque se expresa claramente la interaccin que

existe entre los miembros y que primordialmente surge una situacin de intercambio
funcional e interdependencia; Otros especialistas conceptualizan el grupo dentro del
marco del liderazgo eficaz para cada miembro de grupo, segn la necesidad de la
organizacin. En tal caso, los individuos destacados presenten sus actividades al grupo
con ideas de enseanza y a la vez generar responsabilidad, respeto y jerarqua. Ejemplo
de esto, lo da OToole (1996) quien seala que "en la actualidad se reconoce cada vez ms
que el reto de todo directivo consiste en saber sortear los peligros en forma decidida y
exitosa, manteniendo condiciones apropiadas que pueden simplemente transformarse con
efectividad cuando la organizacin lo requiera". En tal sentido, evoluciona para la
organizacin y en especial para el comportamiento grupal, la concepcin del liderazgo
contemporneo, conllevando a la descentralizacin, atencin efectiva y la adaptabilidad a
los cambios en el menor tiempo posible.
Finalmente, se puede precisar que el grupo no es ms que un subconjunto o sistema de
una organizacin, conformada por individuos fundamentalmente relacionados por la
funcin asignada a esa pequea estructura, y que a la vez, respetan las normas, exigen a
cada uno de sus miembros la interaccin laboral y la bsqueda del desarrollo de la
organizacin.
Definicin de Grupo.
Un grupo incluye a dos o ms personas dentro de un entorno, en el cual colaboran para
alcanzar un fin comn. Entre otras actividades un grupo puede orientar y resolver
problemas, explotar posibilidades o alternativas en forma creativa o ejecutar planes bien
elaborados.

Tipos de Grupos
1.- Formales: se dan cuando tienen una estructura determinada, se tienen normas y
estatus, esto es, que cuentan con una sancin oficial y han sido organizados por una
autoridad administrativa o de otro tipo, con el propsito de que cumplan con las metas de
la organizacin.
2.- Informales: estos no tienen una estructura muy definida, a la vez que no cuentan con
un estatus especfico. Surgen de manera espontnea en alguna organizacin o grupo
formal. Estos se pueden formar en razn de la amistad de los integrantes o de intereses
similares.
3.- De Mando: grupos en los cuales los integrantes comparten la responsabilidad de
administrar el grupo u organizacin, para lograr con mayor eficacia las metas propuestas.
Un ejemplo es la gerencia que existe en una tienda de autoservicio, en este caso, WalMart de Mxico en la cual un grupo de 4 personas coordinan el buen funcionamiento de la
tienda. Cada gerente tiene ciertas reas de trabajo, como el gerente de de piso de ventas,
el gerente de Mercaderas, el gerente de Operaciones y por arriba de estos el gerente
general, el cual tiene conocimientos de las reas anteriores.
4.- De Tarea: son cuerpos o conjuntos de individuos que se forman en grupo, para plazos
breves, con tiempos especificados con anterioridad a fin de realizar una singular serie de
tareas o proyectos. Un ejemplo puede ser, un banco, el cual forma un equipo o grupo de

tarea encargado de desarrollar una promocin especial para un tipo de cuenta nueva que
piensa introducir el banco.
5.- De Inters: son grupos integrados por un conjunto de individuos enfocados a la
bsqueda de una meta comn, los integrantes de este tipo de grupo se ocupan de una o
varias tareas conjuntamente y logran intereses particulares para cada uno.
6.- De Amistad: grupo en el cual los integrantes tienen caractersticas comunes entre s,
cada quien escoge a los integrantes, o bien lo hacen en conjunto. Este tipo de grupo
tambin puede considerarse informal puesto que no tienen la capacidad de ingresar
voluntariamente as como de abandonarlo.
ETAPAS DE DESARROLLO DEL GRUPO.
1. Formacin: es la primera etapa en la formacin de un grupo, se caracteriza por una
gran incertidumbre respecto del propsito, estructura y liderazgo del grupo. Los miembros
analizan el entorno para determinar qu tipos de comportamientos son aceptables. La
etapa de formacin se termina cuando los miembros comienzan a pensar en s mismos
como parte del grupo.
2.- Tormenta: segunda etapa en el desarrollo de un grupo, esta se caracteriza por la
existencia del conflicto intergrupal. Los miembros aceptan la existencia del grupo, pero
tienen cierta resistencia a las restricciones que este impone a las individualidades; ms
an hay un conflicto en cuanto a quien controlara el grupo. Cuando esta etapa se
completa es porque existe una jerarqua relativamente clara de liderazgo dentro del
grupo.
3.- Normatividad: esta es la tercera etapa en la formacin de un grupo, esta se
caracteriza por haber relaciones muy estrechas y un nivel alto de cohesin, adems de
que el grupo presenta un fuerte sentido de identidad. La normatividad se completa
cuando se solidifica la estructura del grupo y este ha asimilado un conjunto comn de
expectativas respecto de lo que define el comportamiento correcto de los miembros.
4.- Desempeo: cuarta etapa del desarrollo de un grupo. En este momento la estructura
del grupo es plenamente funcional y aceptada. Aqu la energa del grupo ha pasado de
llegarse a conocer y comprenderse unos a otros, a desempear el trabajo que se presente.
5.- Dispersin: Etapa final en el desarrollo de un grupo caracterizada por su
preocupacin en terminar las actividades o tareas pendientes aqu las respuestas de los
miembros del grupo varan, algunas son eufricas de complacencia por los logros del
grupo otros pueden sentirse incmodos por la desaparicin camaradera y amistades que
se lograron mediante la vida del grupo de trabajo.

RECURSOS DE LOS MIEMBROS DE UN GRUPO.

Habilidades

Las personas aportan sus habilidades y se sienten mejor cuando el grupo las utiliza para
alcanzar su objetivo, motivando los y haciendo les transformarse en lideres.
Caractersticas de la personalidad.
Sociabilidad, independencia y confianza en si mismo son necesarias para un grupo
productivo.
LOS PROCESOS DE GRUPO
La interrelacin continua de los diferentes elementos que se presentan en el grupo es un
fenmeno subyacente al grupo, a esto se le conoce como Procesos de Grupo, los cuales se
subdividen en atmsfera, conflicto y estructura de grupo.
ATMOSFERA DE GRUPO:
Disposicin hacia el trabajo grupal. Actitud unificada de los participantes frente a las
preocupaciones del grupo. Valor emocional que cada miembro impone a su relacin con
los otros. La disposicin colectiva lleva a los miembros a un fuerte sentido de cohesin y
pertenencia. Una atmsfera facilitadora permitir la expresin espontnea y un esfuerzo
por alcanzar tolerancia en el curso de las tareas. Tolerancia es la capacidad de admitir
diferencias con respecto a uno mismo.
CONFLICTO DE GRUPO:
Existencia de sentimientos compartidos y opuestos en una misma situacin. Es esencial el
conflicto en el grupo, para la realizacin o la creatividad de las tareas.
Existen cinco medios por los que el grupo puede resolver sus conflictos:
*Eliminando la oposicin.
*Subyugando la oposicin.
*Formando alianza para dominar a los opositores.
*Llegando al compromiso con la oposicin.
*Integrando las ideas con el fin de hallar nuevas soluciones.
( Haciendo de las diferencias creatividad)
Si tenemos claro que cada individuo asume un rol dentro del grupo, entendiendo como rol
al tipo de comportamiento que determina el lugar del individuo en el grupo y un juego de
roles es el mtodo que permite estudiar actitudes y sentimientos de los individuos, a
travs de simulaciones.

ESTRUCTURA DEL GRUPO

Se define la estructura como la organizacin interna del grupo. La estructura implica
tambin las decisiones sobre reglas, lmites y procedimientos.
INDEPENDENCIA: Cuando los miembros del grupo se dejan guiar por sus propios
sentimientos, impresiones y juicios, se habla de independencia, caso contrario estamos
frente a una dependencia.
INTERDEPENDENCIA: Es un proceso significativo entre ambos comportamientos. Estos
grupos son ms propensos a evitar dependencias de una sola persona, lo cual les permite
mantener la independencia en el pensamiento.