Professional Documents
Culture Documents
De
acum nainte vei avea i mai multe ocazii s profii primul de oportuniti sau s fii alturi de cei dragi, folosind
facilitile abonamentului ales. n plus, prin programul Vodafone pentru Tine primeti n continuare puncte de loialitate
pe care s le foloseti atunci cnd ai nevoie.
Bine de tiut la prelungirea contractului!
Prima factur dup rennoirea contractului
Factura ce urmeaz s o primeti imediat dup semnarea contractului cuprinde:
valoarea abonamentului nou de la data instalrii ofertei pn la data emiterii facturii
abonamentul nou pe luna n curs
valoarea abonamentului vechi de la data ultimei facturi i pn la data instalrii ofertei (cu minus)
valoarea serviciilor suplimentare utilizate de la data ultimei facturi i pn la data emiterii facturii noi
ncepnd cu urmtoarea factur, aceasta va cuprinde doar contravaloarea abonamentului nou i a eventualelor
extraopiuni active pe contul tu, la care se adaug costurile suplimentare, dac este cazul.
Informaii despre oferta acceptat:
n paginile urmtoare ale contractului de servicii vei regsi detalii despre:
coninutul pachetului nou de servicii ales (ex: numr minute, sms-uri, trafic de internet)
valoarea lunar a abonamentului
perioada contractual agreat la acceptarea ofertei
tarifele practicate pentru apelurile efectuate suplimentar minutelor incluse n abonament
Folosete oricnd cu ncredere serviciile Vodafone Self Care !
*123# (Cost Control) Afli oricnd vrei costul convorbirilor efectuate i nefacturate nc, din contul tu.
MyVodafone (acum i pe mobil) - Mult mai simplu s-i accesezi factura Vodafone pentru c ea este disponibil 24/24
n contul tu MyVodafone, online sau pe mobil. n plus, din contul tu poi s vezi apelurile detaliate, s rencarci
orice cartel Vodafone, s pltesti factura sau s i schimbi abonamentul i extraopiunile. Dac nu ai un cont
MyVodafone, i-l poi activa gratuit pe www.vodafone.ro/inregistrare.
*100 #,*222 (pentru persoane fizice) sau *221(pentru persoane juridice) Afli ct mai ai de achitat i care sunt
datele ultimei facturi, faci amnri sau confirmri de plat att pentru numrul tu de telefon, ct i pentru un alt
numr Vodafone. n plus, ai posibilitatea s activezi pe loc roaming-ul, internet pe mobil, minute i SMS-uri sau s
dezactivezi opiuni existente in contul tau direct din meniul audio. n caz de urgen, tot aici poi afla codul PUK sau
poi bloca numrul de abonament.
Acceseaz www.vodafone.ro/asistenta dac ai nevoie de informaii suplimentare despre setrile telefonului tu sau
despre serviciile Vodafone.
i mulumim ca ne-ai adus att de aproape, alegnd cea mai bun ofert!
Retenie
Modificare
Portare
Cesiune
SIM multiplu
ncheiat ntre Vodafone Romnia S.A. prin Agent: Elena Larisa Antohe i Client: Ciobanu Manuela Ioana
Informaii agent
Nr.: TLCBB735
Nume: Elena Larisa Antohe
E-mail:
ofertatelefonica_persoanefizice_b@vodafone.
com
Informaii obligatorii despre Client
Persoan fizic
Cont existent
Titular: Dna.
Nume: Ciobanu
Prenume: Manuela Ioana
Telefon contact: 0344118151
Cetean: romn
Act identitate: C.I. (seria, nr.) PH411843
CNP: 2680102290909
Adresa: Bdul. Carol I nr.9, Bl.P3, sc.B, ap.22, Campina, Cod Postal 105600, Jud. Prahova, Romania
Numr: 0726302872 Nr. cartela SIM: 8940010405119172664 Data activare serviciu: 05/08/2016 Numr temporar: -
Valoare
Ofert telefon
abonament (EUR
cu TVA inclus)
10,00
-
726302872
SIG_A
SIG
*In cazul contractelor incheiate prin Magazin Vodafone Online, contractul este valabil fara semnatura (stampila).
S.C. Vodafone Romnia S.A., Bucureti, Str. Barbu Vcrescu, nr. 201, Etaj 8, Sector 2, RO 8971726, CUI 8971726, capital social subscris i vrsat de 70.341.714,17 RON,
operator de date cu caracter personal nregistrat n registrul de eviden a prelucrrilor de date cu caracter personal sub nr. 17 i nr.2191
-1- versiunea 1 -
Declaraiile Agentului
Subsemnatul, Agent, atest conformitatea celor nscrise i am verificat originalul documentelor solicitate la ncheierea contractului.
AGENT*
CLIENT*
Semntura(tampila)
Semntura(tampila)
SIG_A
SIG
*In cazul contractelor incheiate prin Magazin Vodafone Online, contractul este valabil fara semnatura (stampila).
S.C. Vodafone Romnia S.A., Bucureti, Str. Barbu Vcrescu, nr. 201, Etaj 8, Sector 2, RO 8971726, CUI 8971726, capital social subscris i vrsat de 70.341.714,17 RON,
operator de date cu caracter personal nregistrat n registrul de eviden a prelucrrilor de date cu caracter personal sub nr. 17 i nr.2191
-2- versiunea 1 -
Declaraiile Agentului
Subsemnatul, Agent, atest conformitatea celor nscrise i am verificat originalul documentelor solicitate la ncheierea contractului.
AGENT*
CLIENT*
Semntura(tampila)
Semntura(tampila)
SIG_A
SIG
*In cazul contractelor incheiate prin Magazin Vodafone Online, contractul este valabil fara semnatura (stampila).
S.C. Vodafone Romnia S.A., Bucureti, Str. Barbu Vcrescu, nr. 201, Etaj 8, Sector 2, RO 8971726, CUI 8971726, capital social subscris i vrsat de 70.341.714,17 RON,
operator de date cu caracter personal nregistrat n registrul de eviden a prelucrrilor de date cu caracter personal sub nr. 17 i nr.2191
-3- versiunea 1 -
(Beneficiar), mentionnd n mod expres acest lucru n cuprinsul discutiei telefonice. Totodata, nu se accepta livrarea Echipamentului
Terminal .i a documentelor aferente (att pentru canalul de vnzare prin telefon ct .i pentru canalul online) n afara teritoriului Romniei.
4.4. Livrarea Echipamentului Terminal .i a documentelor aferente vnzarii se va face prin curier, la adresa specificata de Client n comanda
plasata. n cazul n care comanda nu se poate livra, din motive independente de vointa Vodafone, ca de exemplu (dar fara a se limita la):
(i) Clientul / Beneficiarul nu poate fi contactat de catre curier,
(ii) coletul nu se poate livra ca urma a unor amnari repetate ale Clientului / Benficiarului (maxim 3 amnari sunt acceptate),
(iii) Clientul / Beneficiarul refuza preluarea coletului, comanda va fi automat anulata, fara posibilitatea Clientului de a solicita nicun fel de
despagubiri n acest sens, cu exceptia returnarii sumelor achitate anticipat, daca este cazul.
4.5. n cazurile de anulare a comenzilor conform art. 4.4. de mai sus, costurile aferente returnarii sumelor achitate anticipat vor fi suportate
de catre Client.
4.6. Riscul de pierdere sau de deteriorare a Echipamentului Terminal este transferat catre Client n momentul n care acesta intra n posesia
fizica a Echipamentului Terminal.
4.7. Garantia legala a Echipamentului Terminal. Echipamentul Terminal achizitionat conform articolului 4 beneficiaza de garantie legala,
conform legii, astfel cum este aplicata de fiecare producator n parte. Veti primi odata cu Echipamentul Terminal att factura de achizitie
ct si certificatul de garantie emis de producator. Producatorul are obligatia de a asigura service-ul postvnzare, n mod direct sau prin
reprezentantii sai autorizati.
4.8. Va atragem atentia ca pentru a beneficia de garantia legala va trebui sa prezentati, n original, documentele mentionate mai sus
(certificatul de garantie si factura de achizitie). Astfel, n cazul n care vreunul din aceste documente nu sunt livrate de transportator odata
cu Echipamentul Terminal comandat, va rugam sa contacta.i Vodafone n termen de maxim 48 de ore de la data primirii coletului. n cazul
n care nu ve.i contacta Vodafone n termenul men.ionat mai sus vom considera ca vi s-au livrat mpreunacu Echipamentul Terminal si
documentele aferente acestuia (certificate de garantie si factura de achizitie).
4.9. Taxa livrare. Pentru canalul vnzare prin telefon, Vodafone percepe o taxa de livrare a coletului de 20 Lei per colet. Vodafone are
dreptul de a acorda, promo.ional, reduceri ale acestei taxe.
5. Cum se pot efectua platile
5.1 Orice pla.i solicitate n cadrul procesului de vnzare la distanta (ca de exemplu: plata aferenta achizitionarii Echipamentului Terminal,
pentru achitarea unor garantii/pla.i n avans la activarea contractului de servicii, cost de transport) sunt specificate n mod clar n cursul
procesului de vnzare. Prin transmiterea .i acceptarea comenzii va exprimati consimtamntul, n mod neechivoc, cu privire la
plata sumelor mentionate n cuprinsul procesului de vnzare.
5.2 Pentru comenzile plasate online, platile se pot efectua online, prin card bancar, la momentul efectuarii comenzii sau n numerar, la
momentul livrarii. Exclusiv pentru canalul de vnzare prin telefon, achitarea garantiilor sau platilor n avans pentru activarea serviciilor
Vodafone se poate efectua .i la casieriile magazinelor Vodafone sau ale bancilor partenere Vodafone.
5.3. n cazul exercitarii dreptului de retragere, Clientul este obligat la plata costurilor de livrare .i a taxelor po.tale aferente returnarii
documentelor / Echipamentelor Terminale catre Vodafone.
6. Dreptul de retragere.
6.1 Utilizatorul final beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage din contract fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si
fara a suporta alte costuri dect cele prevazute la art. 8.3 de mai jos.
6.2 Conform legii, perioada de retragere expira n termen de 14 zile de la:
a) pentru situatiile prevazute la art. 1.1 lit. a), de la data activarii serviciului / noii oferte, astfel cum aceasta data va fi comunicata Clientului
la momentul confirmarii comenzii;
b) pentru situatiile prevazute la art. 1.1 lit. b), de la momentul n care Clientul intra n posesia fizica a Echipamentul Terminal.
6.3 Exercitarea dreptului de retragere se poate face prin:
a) completarea formularului tip disponibil pe www.vodafone.ro si transmiterea acestuia la magazin.online_ro@vodafone.com daca Clientul
a efectuat o comanda online sau
Declaraiile Agentului
Subsemnatul, Agent, atest conformitatea celor nscrise i am verificat originalul documentelor solicitate la ncheierea contractului.
AGENT*
CLIENT*
Semntura(tampila)
Semntura(tampila)
SIG_A
SIG
*In cazul contractelor incheiate prin Magazin Vodafone Online, contractul este valabil fara semnatura (stampila).
S.C. Vodafone Romnia S.A., Bucureti, Str. Barbu Vcrescu, nr. 201, Etaj 8, Sector 2, RO 8971726, CUI 8971726, capital social subscris i vrsat de 70.341.714,17 RON,
operator de date cu caracter personal nregistrat n registrul de eviden a prelucrrilor de date cu caracter personal sub nr. 17 i nr.2191
-4- versiunea 1 -
b) completarea unei cereri scrise daca activarea a fost efectuata prin canalul de Vnzare prin telefon care va cuprinde, n mod obligatoriu,
informatiile men.ionate mai jos si transmiterea cererii la adresa sediului social Vodafone sau prin depunerea acesteia n orice magazin
Vodafone:
- datele de identificare ale destinatarului Vodafone Romania SA (adresa, numarul de fax);
- numarul comenzii si data transmiterii acesteia;
- datele de identificare ale Clientului (pentru persoane fizice: numele, prenumele, seria actului de identitate, CNP, adresa de domiciliu .i
adresa de livrare/ pentru persoane juridice: denumire societate, numar nregistrare Registrul Comer.ului, Cod Identificare Fiscala, adresa
sediului social .i adresa de livrare, numele reprezentantului legal);
- contul bancar;
- data.sau
c) prin apel telefonic la Rela.ii Clien.i (apel gratuit la *222) indiferent de canalul de vnzare utilizat de Client (comanda online sau Vnzare
prin telefon).
6.4. Sarcina probei privind exercitarea dreptului de retragere n conformitate cu dispozitiile din prezentul articol revine Clientului.
7. Efectele retragerii conform art. 6
7.1. Daca ati optat pentru prestarea serviciului nainte de expirarea termenului de retragere:
(i) n cazul n care ati optat pentru achizitionarea unui contract de servicii nou - ncetarea furnizarii Serviciilor comandate n termen de 2
zile lucratoare de la data primirii unei astfel de cereri;
(ii) n cazul n care ati optat pentru prelungirea unui contract existent, conform unei oferte noi- anularea ofertei noi confirmate de Vodafone
pe baza comenzii plasate de Client. n aceasta situatie, Contractul de servicii existent va continua sa si produca efectele conform
revederilor contractuale valabile nainte de acceptarea comenzii;
7.2. Daca NU ati optat pentru prestarea serviciului nainte de expirarea termenului de retragere:
(i) n cazul n care ati optat pentru achizitionarea unui contract de servicii nou serviciile nu se vor activa;
(ii) n cazul n care ati optat pentru prelungirea unui contract existent, conform unei oferte noioferta comandata nu se va activa pe contul
clientului, contractul deja existent urmnd sa si produca efecte n continuare.
8. Obligatiile Partilor n cazul retragerii
8.1 Clientul returneaza Echipamentele Terminale fara ntrziere nejustificata si n decurs de cel mult 14 zile de la data la care acesta a
comunicat decizia sa de retragere din contract. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise catre Vodafone nainte de expirarea
perioadei de 14 zile.
8.2 Clientul va suporta toate costurile directe legate de returnarea Echipamentelor Terminale iar Vodafone va suporta costurile aferente
returnarii sumelor datorate Clientului. Totodata, Clientul este obligat sa achite contravaloarea Serviciilor de care a beneficiat n perioada
cuprinsa ntre data activarii Serviciilor si data ncetarii contractului la distanta/ noii oferte.
8.3. Clientul raspunde n ceea ce priveste diminuarea valorii Echipamentelor Terminale rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea
ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor. Ca si consecinta, Clientul este obligat sa returneze
Echipamentele Terminale n aceleasi conditii n care au fost primite, n ambalajul original si cu toate accesoriile incluse. n cazul n care
Echipamentul Terminal a fost folosit naintea returnarii, Vodafone poate percepe o despagubire stabilita de la caz la caz, n functie de
integralitatea pieselor livrate, gradul de utilizare si/sau deteriorare a Echipamentului Terminal, ce nu poate depasi contravaloarea acestuia.
8.4 Vodafone va rambursa sumele platite de Client n termen de 14 zile de la care va primi respectivul Echipament Terminal.
9. Prevederi finale
Documentele pe care le vizeaza procesul de vnzare la distan.a se vor transmite la urmatoarele adrese de contact:
- e-mail: magazin.online_ro@vodafone.com pentru contractele ncheiate de persoanele fizice .i juridice prin canalul online;
- e-mail: persoanefizice_ro@vodafone.com pentru contractele ncheiate de persoanele fizice prin canalul telesales;
- e-mail: persoanejuridice_ro@vodafone.com pentru contracte ncheiate de persoane juridice prin canalul telesales.
Declaraiile Agentului
Subsemnatul, Agent, atest conformitatea celor nscrise i am verificat originalul documentelor solicitate la ncheierea contractului.
AGENT*
CLIENT*
Semntura(tampila)
Semntura(tampila)
SIG_A
SIG
*In cazul contractelor incheiate prin Magazin Vodafone Online, contractul este valabil fara semnatura (stampila).
S.C. Vodafone Romnia S.A., Bucureti, Str. Barbu Vcrescu, nr. 201, Etaj 8, Sector 2, RO 8971726, CUI 8971726, capital social subscris i vrsat de 70.341.714,17 RON,
operator de date cu caracter personal nregistrat n registrul de eviden a prelucrrilor de date cu caracter personal sub nr. 17 i nr.2191
-5- versiunea 1 -
Declaraiile Agentului
Subsemnatul, Agent, atest conformitatea celor nscrise i am verificat originalul documentelor solicitate la ncheierea contractului.
AGENT*
CLIENT*
Semntura(tampila)
Semntura(tampila)
SIG_A
SIG
*In cazul contractelor incheiate prin Magazin Vodafone Online, contractul este valabil fara semnatura (stampila).
S.C. Vodafone Romnia S.A., Bucureti, Str. Barbu Vcrescu, nr. 201, Etaj 8, Sector 2, RO 8971726, CUI 8971726, capital social subscris i vrsat de 70.341.714,17 RON,
operator de date cu caracter personal nregistrat n registrul de eviden a prelucrrilor de date cu caracter personal sub nr. 17 i nr.2191
-6- versiunea 1 -
3. Tarifele Vodafone
3.1 Vodafone va oferi Clientului Servicii cu aplicarea planului de tarife Vodafone, respectiv taxa lunar de abonament i tarifele serviciilor
suplimentare abonamentului. Tarifele sunt exprimate n Euro i sunt menionate n CCP Partea I precum i n TCG. Informaii actualizate
privind planul de tarifare i tarifele conexe (tarifele pentru nlocuire SIM sau numr de telefon, factur tiprit, detaliat i duplicat factur)
sunt disponibile i pot fi consultate n documentul TCG, pe www.vodafone.ro i la punctele de vnzare Vodafone.
3.2 Tarifele pentru servicii de voce reprezint contravaloarea evenimentelor iniiate sau primite (n Roaming) i se calculeaz prin tarifare
la secund, cu excepia primului minut de convorbire care se tarifeaz prin rotunjire la un minut. SMS-ul se factureaz la transmitere iar
traficul de date se tarifeaz la deschiderea unei sesiuni.
4. Plata
4.1 Clientul va plti, la termenul de plat sau n avans, preul serviciilor cuprins n facturile emise de Vodafone, respectiv tarifele Vodafone
plus TVA aplicabil, la cursul de schimb RON/Euro de la data emiterii facturii. Termenul de plat este de maxim 14 zile de la data emiterii
facturii. n cazul depirii acestui termen se aplic penaliti de ntarziere de 0,5%/zi din suma datorata, cu titlu de daune moratorii pn la
plata ntregii sume, conform TCG.
4.2 Factura se poate achita prin urmtoarele mijloace de plat: numerar, card bancar, transfer bancar, inclusiv direct debit sau prin internet.
Informaii actualizate i alte detalii privind mijloacele i modul de plat sunt disponibile pe pagina a doua a facturii. Plata prin intermediul
serviciilor bancare (card, direct debit, ordin de plat, online banking, etc.) poate presupune perceperea de ctre banca Clientului a unui
comision de plat/transfer.
5. ncetarea contractului i suspendarea serviciilor
5.1 Contractul nceteaz la cererea Clientului printr-o notificare adresat n scris ctre Vodafone, cu cel puin 30 de zile nainte de data la
care se dorete ncetarea Contractului. Notificarea trebuie s ia forma unei scrisori recomandate cu confirmare de primire. Clientul se oblig
s plteasc toate datoriile scadente i o despgubire n cazul ncetrii Contractului nainte de expirarea perioadei minime contractuale
stabilite n CCP Partea I sau ca urmare a ncetrii contractului din culpa clientului. Despgubirea datorat se calculeaz pentru fiecare SIM
n parte, dup urmtoarea formul:
Just Despgubire = (A : B) x C
A = Suma Iniial (tabelul de mai jos); B = Durat minim contractual calculat n luni (CCP I); C = Numrul de luni rmase pn la
expirarea Perioadei minime contractuale
Suma Iniial este cea menionat n tabelul de mai jos:
Valoare plan tarifar lunar
(inclusiv extraopiuni)
Suma iniial pentru Telefon
capabiliti LTE
Suma iniial pentru Telefon
fr capabiliti LTE
5 Euro 10 Euro
10 Euro20 Euro
150 Euro
300 Euro
20 Eur
40 Euro
Peste 40
Euro
400 Euro
600 Euro
150 Euro
200 Euro
140 Euro
100 Euro
Declaraiile Agentului
Subsemnatul, Agent, atest conformitatea celor nscrise i am verificat originalul documentelor solicitate la ncheierea contractului.
AGENT*
CLIENT*
Semntura(tampila)
Semntura(tampila)
SIG_A
SIG
*In cazul contractelor incheiate prin Magazin Vodafone Online, contractul este valabil fara semnatura (stampila).
S.C. Vodafone Romnia S.A., Bucureti, Str. Barbu Vcrescu, nr. 201, Etaj 8, Sector 2, RO 8971726, CUI 8971726, capital social subscris i vrsat de 70.341.714,17 RON,
operator de date cu caracter personal nregistrat n registrul de eviden a prelucrrilor de date cu caracter personal sub nr. 17 i nr.2191
-7- versiunea 1 -
Dac pentru anumite planuri tarifare vor fi stabilite alte criterii de calcul ale Justei Despgubiri sau ale Sumei Iniiale, acestea vor fi
menionate n mod expres n CCP partea I, prevalnd fa de prevederile de mai sus.
5.2 Vodafone poate suspenda furnizarea serviciilor sau poate rezilia Contractul n cazul n care Clientul nu i respect obligaiile privind
plata, a utilizarii abuzive a serviciilor, depirea limitei de credit sau n alte cazuri stabilite n TCG, cu anunarea Clientului printr-o
notificare scrisa, apel direct sau SMS cu privire la motivul i data suspendarii sau deconectarii serviciului, data facturrii, suma de plat i
data scadenei. Reconectarea se face conform documentului TCG, dup plata integral a sumelor datorate i/sau a garaniilor solicitate de
Vodafone, Vodafone avnd dreptul s acorde i un alt numr de telefon (n cazul n care numrul iniial alocat nu mai este disponibil).
Reconectarea nu d dreptul la promoii i nici la beneficiile din programul de loialitate acumulate anterior deconectrii.
5.3 Pentru lipsa de credibilitate a Clientului, Vodafone poate aplica suspendarea serviciului pentru toate cartelele SIM i Serviciile activate
n contul aceluiai Client, chiar dac ntrzierea la plat a intervenit doar pentru o singur cartel SIM, un singur echipament achiziionat
(telefoane, accesorii, centrale etc.) sau doar pentru un singur Serviciu oferit de Vodafone.
6. Modificri
Vodafone i rezerv dreptul de a aduce unilateral modificri asupra condiiilor contractuale, a taxelor i tarifelor pentru oricare serviciu
oferit, n orice situaie (incluznd dar fr a se limita la situaii care depind de tendintele pieei, dezvoltri tehnologice, schimbri ale
parteneriatelor cu terii sau chiar situaii cu potential risc financiar). Astfel de modificri se vor realiza cu informarea Clientului, cu cel
puin 30 de zile nainte de operarea modificrii, acesta avnd dreptul de denunare unilateral a contractului, prin transmiterea unei cereri
scrise, fr plata niciunor penaliti sau despgubiri. Exercitarea dreptului de denuntare se poate face n termen de 30 zile de la primirea
notificrii de la Vodafone. Clientul trebuie s-i exercite cu bun-credin dreptul de denunare unilateral.
7. Remedierea deranjamentelor
Termenul de remediere a deranjamentelor pentru serviciile de date i voce n spatiu deschis (outdoor) este de cel mult 24 de ore de la data
primirii reclamatiei cu exceptia situatiilor care nu sunt sub controlul Vodafone, definite n documentul TCG. Despgubirile acordate n
cazul imposibilitatii de utilizare a serviciilor Vodafone, datorita unor defectiuni n sistemul GSM/UMTS/LTE al Vodafone se calculeaz
proporional cu taxa lunar de abonament i perioada n care Clientul nu a beneficiat de servicii. Despgubirile pot fi solicitate n termen de
30 de zile de la data soluionrii deranjamentului i vor fi evideniate n factura aferent lunii urmtoare.
8. Soluionarea reclamaiilor
Orice reclamaie a Clientului legata de serviciile i/sau produsele Vodafone va primi rspuns n termen de maxim 30 de zile calendaristice
de la data primirii acesteia de ctre Vodafone, conform cu "Procedura privind soluionarea reclamaiilor utilizatorilor finali" parte
integranta din TCG. n cazul nerespectrii termenului de soluionare a reclamatiilor, taxa lunar de abonament va fi redus proporional cu
numrul de zile cu care s-a depasit termenul asumat n contract. Despgubirile pot fi solicitate n termen de 30 de zile de la data soluionrii
reclamaiei i vor fi evideniate n factura aferent lunii urmtoare.
9. Limitarea obligaiei
9.1 Obligaiile Vodafone de a furniza Servicii se limiteaz la cele prevzute n prezentul contract, excepie fcnd cazul n care exist
dispoziii i cerine speciale prevzute de legea romn.
9.2 Vodafone nu va fi rspunztor fa de Client, utilizator sau tere persoane pentru nicio daun, pierdere de profit, beneficii nerealizate,
ratarea unor ocazii de afaceri sau alte pierderi suferite de Client rezultate direct sau indirect din folosirea necorespunztoare a serviciilor i
echipamentelor de comunicaii, nefuncionarea serviciului din motive de ordin tehnic i/sau din aciunea unor teri.
9.3 Vodafone i declin orice rspundere pentru: (1) erori cauzate de soft, defeciuni de reea, modificarea i/sau de securizarea oricreia
din informaiile care tranziteaz alte sisteme dect sistemul Vodafone sau erori cauzate de defeciuni n reelele unor teri operatori; (2)
utilizarea frauduloas a reelei de ctre Client, n sensul alineatului de mai sus, (3) calitatea Serviciilor terilor, incluznd, dar fr a se
limita la furnizorii de roaming alternativ, partenerii de Roaming i orice ali teri implicai n prestarea serviciilor de Roaming.
Declaraiile Agentului
Subsemnatul, Agent, atest conformitatea celor nscrise i am verificat originalul documentelor solicitate la ncheierea contractului.
AGENT*
CLIENT*
Semntura(tampila)
Semntura(tampila)
SIG_A
SIG
*In cazul contractelor incheiate prin Magazin Vodafone Online, contractul este valabil fara semnatura (stampila).
S.C. Vodafone Romnia S.A., Bucureti, Str. Barbu Vcrescu, nr. 201, Etaj 8, Sector 2, RO 8971726, CUI 8971726, capital social subscris i vrsat de 70.341.714,17 RON,
operator de date cu caracter personal nregistrat n registrul de eviden a prelucrrilor de date cu caracter personal sub nr. 17 i nr.2191
-8- versiunea 1 -
Declaraiile Agentului
Subsemnatul, Agent, atest conformitatea celor nscrise i am verificat originalul documentelor solicitate la ncheierea contractului.
AGENT*
CLIENT*
Semntura(tampila)
Semntura(tampila)
SIG_A
SIG
*In cazul contractelor incheiate prin Magazin Vodafone Online, contractul este valabil fara semnatura (stampila).
S.C. Vodafone Romnia S.A., Bucureti, Str. Barbu Vcrescu, nr. 201, Etaj 8, Sector 2, RO 8971726, CUI 8971726, capital social subscris i vrsat de 70.341.714,17 RON,
operator de date cu caracter personal nregistrat n registrul de eviden a prelucrrilor de date cu caracter personal sub nr. 17 i nr.2191
-9- versiunea 1 -