SEXTO GRADO - UNIDAD 6 - SESIÓN 33

consumidor
Derechos del

Todos somos consumidores en
Por eso es importante reconocer que como tales tenemos derechos que exigir e identificar cuáles son est
En esta sesión, las niñas y los niños indagarán

Revisa la página web del Indecopi. http://www.indecopi. gob.pe/0/home.aspx?PFL=0
Elabora casos en relación con los derechos del consumidor, si fuera necesario.

Materiales o recursos a utilizar
Anexo 1 fotocopiado.
Anexo 2 fotocopiado.
Anexo 3 anotado en papelotes.
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Sexto Grado . INDICAD ORES Demuestra con acciones concretas por qué es importante ser un consumidor informado. CAPACIDAD ES Gestiona los recursos de manera responsable. preguntas.Sesión 33 Área curricular de Personal Social Competencia(s). Luego pregúntales: cuando elaboraron la lista de compras familiares. ¿por qué? Escucha sus respuestas y anótalas en la pizarra. INICIO En grupo clase: 15 minutos 2. • Respetar las diferentes ideas u opiniones. capacidad(es) e indicador(es) a trabajar en la sesión COMPETENCIA S Actúa responsablemente respecto a los recursos económicos. DESARROL LO Solicita a los estudiantes que compartan en pareja la lista de compras de la semana que elaboraron con sus padres. Momentos de la sesión 1. Comunícales el propósito de la sesión: en esta sesión indagaremos cuáles son los derechos del consumidor y demostraremos por qué es importante ser un consumidor informado. Problematización 65 minutos En grupo clase: . Recuérdales las normas de convivencia que se tendrán en cuenta durante esta sesión. ideas y opiniones.Unidad 6 . • Respetar el turno de participación. ¿les fue fácil o difícil?. ¿cómo decidieron cuáles productos comprar?. • Participar expresando conocimientos. Precísales que en las sesiones anteriores han revisado el consumo personal y el de cada familia para concientizar nuestro consumo. • Escuchar cuando los compañeros participen o cuando la docente o el docente comunique algo.

Sesión 33 Plantea a tus niños y niñas el caso de Pablo. Pide a un estudiante que con buena entonación lea este caso (Anexo 1). .Sexto Grado .Unidad 6 .

Diles que durante el desarrollo de la sesión resolveremos estas preguntas. ¿ante qué institución señaló que se iba a quejar?. ordénalas y genera el diálogo de los estudiantes para resolver las preguntas con su participación. ¿ante qué institución debes reclamar tus derechos de consumidor? Comenta a tus estudiantes que el caso de Pablo es más común de lo que uno cree. ¿alguna vez te has sentido engañado cuando compraste algún producto que no resultó como decía la publicidad?. luego pide que lean individualmente el texto e identifiquen aquellos derechos que no comprenden plenamente. Trabajo de grupo: Organiza grupos de cuatro integrantes y a cada grupo entrégale uno de los casos del Anexo 3. Indícales que formulen preguntas a partir de la lectura del texto en relación con aquello que no han logrado comprender y que las escriban en tarjetas. Solicítales que coloquen sus tarjetas en la pizarra. Una función de esta institución del Estado peruano es proteger al consumidor.Realiza las siguientes preguntas: ¿qué le sucedió a Pablo?. identifique el derecho o los derechos del consumidor que no se respetan y lo escriban en un papelógrafo en el siguiente cuadro: Derechos del consumidor Caso Derechos que no se respetan 27 1 ¿Qué puede hacer el consumidor? . ¿conoces tus derechos como consumidor?. Análisis de información Trabajo individual: Entrega a cada estudiante el Anexo 2 Derechos del consumidor. Entrégale un papelógrafo e indícale que. según el caso. Explícales brevemente: Indecopi: Es el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual.

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de una viñeta. luego a nivel de toda el aula definirán alguna acción que realizarán. ¿para qué hemos aprendido?. Toma de decisiones Pregúntales: ¿será importante que las personas conozcan sus derechos?. ¿cómo aprendimos?. ¿por qué? Felicítalos por los aprendizajes logrados. pa 27 2 . ¿con quiénes lo compartiremos?. ¿cómo lo haríamos? Señala que lo compartan en grupo y planteen sus propuestas. Elabora las conclusiones sobre la base de lo presentado y con la participación de los estudiantes. ¿nos resulta útil lo aprendido hoy?. Después de la presentación de cada grupo dialoguen al respecto. CIERRE (valoración del aprendizaje) En grupo clase: 10 minutos Orienta la metacognición con las siguientes preguntas: ¿qué hemos aprendido hoy?. propicia la participación de la mayoría de los estudiantes para que no se concentre solo en algunos.Pide la participación a los estudiantes para que sustenten cuáles derechos no se respetan en el caso analizado en su grupo y qué puede hacer el consumidor. ¿por qué? Cuestiónalos: ¿qué podemos hacer para dar a conocer los derechos del consumidor?. Señala a los estudiantes que elaboren una historieta de uno de los derechos del consumidor. 3. Cierra esta parte de la sesión explicando la relación entre consumidor responsable y conocimiento de los derechos del consumidor.

regresé y le dije al vendedor que me diera mi regalo o lo denunciaría al Indecopi. ¿Y qué creen que pasó? ¡Me dio mi lápiz! .Unidad 6 . Después de vuelta y vuelta durante el día.Sexto Grado .Sesión 33 Anexo 1 Sexto Grado El caso de Pablo En la tienda que está frente a mi casa compré un helado con promoción que decía: “¡Un lápiz de regalo!” ¡Realmente era una buena promoción! Reclamé la promoción a la tienda. Me quejé y no me hizo caso. ya que señalaba que el premio dependía de cada tienda. pero el vendedor no quería darme el producto de regalo. Yo sentí que él no respetaba mis derechos.

los métodos comerciales coercitivos. veraz y fácilmente accesible. suficiente. e. b. y liquidación de comisiones y gastos derivados de las cláusulas contractuales pactadas .Unidad 6 . Derecho a asociarse con el fin de proteger sus derechos e intereses de manera colectiva en el marco de las relaciones de consumo. y a ser informados por el proveedor sobre los que cuenta. Derecho a ser escuchados de manera individual o colectiva a fin de defender sus intereses por intermedio de entidades públicas o privadas de defensa del consumidor. empleando los medios que el ordenamiento jurídico permita. Derecho a la reparación o reposición del producto. h. A la protección de sus derechos mediante procedimientos eficaces. y a no ser discriminados por motivo de origen. Derecho a un trato justo y equitativo en toda transacción comercial. para la atención de sus reclamos o denuncias ante las autoridades competentes. que se ofrezcan en el mercado. f. o. Derecho a una servicios que. conforme a la normativa pertinente. opinión. a la devolución de la cantidad pagada. así como para efectuar un uso o consumo adecuado de los productos o servicios. Derecho a la reparación y a la indemnización por daños y perjuicios conforme a las disposiciones del presente Código y a la normativa civil sobre la materia. céleres o ágiles. Derecho a acceder a información oportuna.Sesión 33 Anexo 2 Sexto Grado Derechos del consumidor a. en particular. en protección eficaz respecto de los productos y condiciones normales o previsibles. condición económica o de cualquier otra índole. Derecho a la protección de sus intereses económicos y. c. con formalidades mínimas. religión. gratuitos o no costosos. g. raza. sexo. a una nueva ejecución del servicio.Sexto Grado . en forma total o parcial. salud e integridad física. d. j. con la consiguiente reducción de los intereses compensatorios generados al día de pago. relevante para decidir o elegir el consumo que se ajuste a sus intereses. idioma. en los casos previstos en el presente Código. k. Derecho a elegir libremente entre productos y servicios idóneos y de calidad. cualquier otra práctica análoga e información interesadamente equívoca sobre los productos o servicios. según sea el caso. representen riesgo o peligro para la vida. Derecho al pago anticipado o prepago de los saldos en toda operación de crédito. contra las cláusulas abusivas. según las circunstancias. i.

ley.Sesión 33 Anexo 2 Sexto Grado entre las partes.org.Unidad 6 . • Coercitivo: que refrena o reprime. http://www. sin que les sean aplicables penalidades de algún tipo o cobros de naturaleza o efecto similar. • Normativa: conjunto de normas aplicables a una determinada materia o actividad.aspec. .Sexto Grado . tratado. etc.pe / Glosario: • Cláusulas: disposiciones o condiciones de un contrato.

Unidad 6 . habla con el vendedor. Algunos clientes que se vieron afectados en su salud se han reunido para solicitar una indemnización por daños a su salud. Pedro llega a la tienda y nadie lo quiere atender. Ella decide regresar a la tienda. pero cuando llegó y comunicó lo sucedido a don Pepe. . Caso 3 La Municipalidad de San Alonso decidió multar al restaurante de comida rápida Rapid Chicken. porque el cliente es de provincia y nadie le dará la razón. y este le dice que no es su problema. pero cuando llegó a su casa. Pedro no sabe qué hacer. Su hermano le indica que tiene que ir a la tienda y solicitar que le cambien el producto. este le dice que no le cambiará ningún producto porque debió haber verificado antes de retirarse. pero su compañero le dice que no le haga caso. ubicado en la avenida La Tierra. pero cuando lo encienden.Sesión 33 Anexo 3 Sexto Grado Caso 1 Pedro se ha comprado un moderno televisor. todos están muy emocionados en su casa. no funciona. tras comprobarse (luego de una verificación de los inspectores) que en ese establecimiento se empleaba aceite usado o reutilizado para sus frituras. Caso 2 Carol ha comprado algunos productos en la tienda de don Pepe. se dio cuenta de que algunos estaban vencidos.Sexto Grado . El vendedor está preocupado. pues seguro que el vecino no se ha percatado de lo que sucede con estos artículos.