You are on page 1of 1

Akreditasi Puskesmas dan Klinik .

12/13

Pedoman
Dokumen.

PENYAMPAIAN INFORMASI

Puskesmas
Berbah

SOP

No. Kode

: BRB/VII/TMM-02/15

Terbitan

: 01

No. Revisi

:0

Ditetapkan Oleh
Kepala Puskesmas
Berbah

Tgl. Mulai Berlaku : 1 Juni 2015
Halaman

: 1- 1

drg. Dwi Prastowo S
19630326 200003 1 002

1.Pengertian

SOP ini mengatur tentang cara penyampaian informasi kepada pelanggan
baik secara lisan maupun media bantu.

2.Tujuan

Pelanggan dapat memperoleh informasi lain tentang sarana pelayanan, antara
lain tarif, jenis pelayanan, rujukan, dan informasi lain yang dibutuhkan.
SK kepala puskesmas tentang kewajiban klinis dalam meningkatkan mutu
klinis dan keselamatan pasien

3.Kebijakan
4.Referensi
5.Peralatan
6.Prosedur

7. Distribusi
8.Dokumen

Terkait

1. Brosur Puskesmas
1. Petugas menyapa pasien
2. Petugas mengidentifikasi kebutuhan informasi pasien
3. Petugas menjelaskan informasi yang dibutuhkan pasien, dan jika
diperlukan dapat memberikan brosur puskesmas kepada pasien.
 Petugas Pendaftaran

 Form Survei Kepuasan pelanggan,

1

Lembar kotak saran