102030 ORGANIZACIÒN Y METODOS

MOMENTO 3 TÉCNICAS DE MEDICIÓN DEL TRABAJO

GELMA BERMEO CÓD.: 55195346
MIGUEL HERNANDO SÁNCHEZ CÓD.11229450
ANA JAEL GÓMEZ CÓD. 28553759
GRUPO 102030_ 45

MARTHA CECILIA DURAN ESPINOSA
TUTORA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLES ECONOMICAS Y DE
NEGOCIOS
MAYO DE 2016

. Se estable las diferentes causa que presenta la empresa a través de un análisis detallado a cada uno de los que en ella intervienen para dar una posible solución de manera oportuna y eficaz. conociendo los diferentes trabajos que se desarrollan en una empresa y poder enriquecer nuestros conocimientos como futuros administradores de una empresa.102030_45_Momento3 Introducción Con el desarrollo de la presente actividad podremos poner en práctica el aprendizaje de cada una de las unidades del curso. Por medio de las herramientas y diagramas lograremos dar solución a los diferentes trabajos y hacer que estos se generen en un tiempo indicado para poder llevar a cabo todas las actividades de una empresa y dar solución a los diferentes contratiempos que se puedan presentar.

Objetivos Específicos  Aprender a trabajar en equipo  Conocer las falencias a la hora de realizar un trabajo  Saber utilizar las herramientas para lograr con éxito las actividades de una empresa .OBJETIVOS Objetivo General  Determina las causas y efectos mediante un análisis a través de un caso a analizar de una determinada empresa y plantear las posibles soluciones a los problemas hallados.

sobre el tema. se encuentren con todas las normas debidas Alertar sobre los tiempos de Mi responsabilidad será entrega de los productos y enviar alertar sobre los tiempos el documento en los tiempos de entrega y enviar los estipulados. teniendo en cuenta que el producto final de se hayan incluido los aportes de acuerdo a los aportes que todos los participantes y que solo se realizan por cada uno se incluya a los participantes que de los integrantes del intervinieron en el proceso. Asegurar que el escrito cumpla Mi responsabilidad como con las normas de presentación de revisor es estar al trabajos exigidas por el docente pendiente que los documentos que debemos de enviar. Debe comunicar a la trabajo final a entregar persona encargada de las alertas este completo y contenga para que informe a los demás cada uno de los aspectos integrantes del equipo en caso que solicitados en la guía y haya que realizar algún ajuste rubrica.TABLA DE ROLES Y RESPONSABILIDADES Asignación de Roles y Responsabilidades NOMBRES Y APELLIDOS Rol asumido Evaluador GERMAN ALBERTO GASCA CUELLAR Compilador MIGUEL HERNANDO SÁNCHEZ Revisor ANA JAEL GÓMEZ Entregas GELMA BERMEO ANTURY Alertas YEISON FERNANDO SILVA CÓD. que no se les participaciones incluirá en el producto a entregar. estipulado e informar al e indicar a los demás compañeros grupo que se realizó la que se ha realizado la entrega. Tareas o funciones realizadas Responsabilidad Asegurar que el documento contenga los criterios presentes en Me encargaré que el la rúbrica. Debe grupo e informar a la informar a la persona encargada persona encargada del rol de las alertas para que avise a de alertas quienes no quienes no hicieron sus realizaron sus participaciones. compromiso ante la que se ha realizado el envío del actividad) documento Todos los estudiantes participantes son responsables de investigar y proporcionar todo el material y . Consolidar el documento que se Mi responsabilidad como constituye como el producto final Compilador es consolidar del debate. utilizando los documentos en el tiempo recursos destinados para el envío. entrega Asegurar que se avise a los (El estudiante que integrantes del grupo de las selecciona este rol novedades en el trabajo e informar registra su al docente mediante el foro de responsabilidad y trabajo y la mensajería del curso.

DAP (1).rar .las herramientas necesarias para el desarrollo de la actividad. DIAGRAMA ANÁLISIS DE PROCESO (DAP) Diagramas de Análisis de Proceso .

el cual se debería invertir en atender a las necesidades de los clientes En la tarea 2 el auxiliar de contabilidad 2 debe verificar bien la elaboración de las facturas para que no sean devueltas y dejar trabajar al auxiliar de almacén 2 en otro proceso Mano de obra En la tarea realizada por el auxiliar de contabilidad y auxiliar de almacén 2 se puede ahorrar tiempo y asignar otras tareas En la tarea 2 el almacenista está invirtiendo 43 minutos en esperar que el almacenista se desocupe es demasiado tiempo perdido el cual se debería emplear en otras El hecho que el auxiliar de almacén 2 tenga que esperar que el almacenista se desocupe le impide realizar tareas que pueden ser útiles para la empresa. Auxiliar de Almacén # 2 Auxiliar de Almacén # 2 Almacenist a Redacte la causa En la tarea 1 el preventistas está invirtiendo 60 minutos en dictar los pedidos es demasiado tiempo. invertirlo para capacitaciones y proyecciones de la empresa como es la compra de sus propios vehículos. para realizar esta actividad debería hacer otras funciones Clasifi cación Efecto Mano de obra La tarea de realizada por los preventistas 1 y 2 al dictar los pedidos es de 1 hora pues es demasiado tiempo . Matriz Resumen de Causas Estudiante: Gelma Bermeo Tarea El preventistas 1 y 2 a primera hora dictan los pedidos al auxiliar de almacén para proceder a la orden de despacho El auxiliar de almacén 2 revisa las facturas y si tiene que cambiar solicita al contabilidad 2 anulación y corrección respectiva El Auxiliar de Almacén # 2. Funcionar io Preventista s1y2 Auxiliar de almacén 1 y2 El Auxiliar de Contabilid ad # 2. Con el cambio de metodología no se perdería el tiempo en esperar a que los otros funcionarios se desocupen y ese tiempo se emplearía para agilizar las tareas . Lo que hace que haya demoras en despachar los pedidos Método Ahorro de dinero y agilidad en las tareas. en vez de invertir dinero en contratar personal. junto con las facturas al Almacenista. entrega la remisión.DIAGRAMA CAUSA Y EFECTO Anexo A. espera a que el Almacenista se desocupe (43 minutos). (30 segundos).

junto con las facturas al Almacenista (30 segundos) Luego de terminar la entrega de todos los pedidos correspondiente a la ruta que se están entregando (Cuadro 2).Estudiante: Ana Jael Gómez Tarea Funciona rio Redacte la causa El preventista # 2 recorre El Preventista #2 está su ruta (de acuerdo con invirtiendo 420 la programación – minutos lo mismo que Cuadro 1) visitando a los el preventista #1 en el El clientes y tomando los preventista recorrido de su ruta. pedidos en el talonario # 2. Lo cual contribuye a un clima organización mal organizado con unos resultados deficiente. Clasificación Las tareas enunciadas ocasionan: Método Medio Ambiente Maquina De igual manera se ahorraría en la alquiles de la camioneta. # 1. por lo cual el de orden de pedido. Dinero mal invertido 3. entrega la remisión. distribuido su trabajo Método Almacenis para que a la hora del ta Mano de obra que el preventista # 2 entregue la remisión no le toque espera a que se desocupe. El preventista # 2 espera a que el almacenista se desocupe (43 minutos). Perdida de tiempo 2. el preventista #2 regresa a la Distribuidora XYZ. espera 15 minutos a que El Almacenista debería de agilizar o Preventist tener mejor a # 2. Manual de funciones mal ejecutado. por lo cual debemos de solucionarlos . Gerente – Preventist a#2 El preventista # 2 debe de realizar otra función en la Distribuidora mientras el gerente se desocupe para que lo pueda atender. Efecto Proceso – Mano de obra 1. Mala coordinaci ón en la entrega de las actividade s. El preventista #2 debería preventista # 1 recorre su de gastar menos ruta (de acuerdo con la tiempo e invertirlo en programación –Cuadro la empresa en otras 1) visitando a los clientes actividades para y tomando los pedidos adelantar tareas y en el talonario de orden agilizar más rápido la de pedido. ya que es muy importante no perder el tiempo. entrega de los clientes. 4.

Dictado de pedidos Martes. Estudiante: Miguel Hernando Sánchez Tarea Redacte la causa Clasificación Efecto Reunión con Gerente preventistas. Recorrido de Ruta Lunes R 1. Sábado. Miércoles R 2. Realiza orden de despacho Funcionar io Preventista #2 Mano de obra Maquinaria Tarda demasiado tiempo en realizar los recorridos y dictar cada uno de los Auxiliar de pedidos para que el Almacén # auxiliar de almacén de 1 despacho Proceso Auxiliar de 60 minutos es demasiado Almacén # tiempo para realizar la 2 orden de despacho Mano de obra Mano de obra El ahorro de tiempo es vital para la empresa. Viernes R 3 Tomando los pedidos a los clientes en el talonario de pedidos En la reunión con el Gerente tarda 60. con el ahorro de este tiempo se puede adelantar otras actividades que logren la eficiencia y eficacia. Por lo tanto se pierde demasiado tiempo en este proceso Proceso Se debe cambiar la metodología que se está implementando en todas las actividades para ahorrar tiempo y dinero. Recorrido de Ruta Lunes R 4. La empresa debe adquirir más vehículos para agilizar el recorrido reduciendo el tiempo que se tiene para realizar la entrega del producto. Tomando los pedidos a los clientes en el talonario de pedidos. Viernes R 3 Tomando los pedidos a los clientes en el talonario de pedidos tarda 240 minutos. Jueves. . Miércoles R 5. Miércoles R 2. Tarda 60 minutos en realizar la reunión de ventas con los Preventista #1 y Preventista #2 Método Recorrido de Preventista Ruta Lunes #1 R 1.el gerente se desocupe. Viernes R 6.

por por lo cual cual debemos debemos de de lo solucionarlos solucionarlos . en en vez vez de de invertir invertir dinero en contratar personal. Compra de camiones para la entrega de los pedidos MAQUIN ARIA Mejoramiento de las funciones de: No tener priorización en las funciones a ejecutar * Almacenista Perdida Perdida de de tiempo tiempo * Preventista #2. las Lo Lo cual cual contribuye contribuye a a un un clima organización clima organización mal mal organizado organizado con con unos unos resultados resultados deficientes. preventistas y y preventistas gerente Preventistas. almacenista. deficientes. almacenista. Preventistas. auxiliar de contabilidad. ejecutado. Con el cambio de de metodología metodología no no se se perdería perdería el el tiempo en esperar a que los Auxiliar Auxiliar de de contabilidad 2. Realizar procedimientos a cada funcionario Aprovechar la tecnología para la recolección de pedidos de los diferentes funcionarios Dinero Dinero mal mal invertido invertido Arreglar el manual de funciones de los funcionarios de la Procesos de distribuidora entrega y recibió de las órdenes tanto el: Almacenista/Preve ntista #2 PROCES O Las Las tareas tareas enunciadas enunciadas ocasionan: ocasionan: Preventista #2 /Gerente Manual Manual de de funciones mal funciones mal ejecutado. almacén 2. auxiliar auxiliar de almacén. Auxiliar Auxiliar de de almacén 2 otros funcionarios se desocupen y ese tiempo se emplearía para agilizar las agilizar las tareas tareas Maquinaria Medio Ambiente Materiales Estudiante: Ana Jael Gómez MEDIO AMBIE NTE METO DO Tener un Horacio establecido para las reuniones y entrega de informe. tareas. contabilidad. actividades. Mala Mala coordinación coordinación en en la la entrega entrega de de las actividades. conductor Ahorro de dinero y agilidad en las las tareas. invertirlo invertirlo para para capacitaciones capacitaciones y y proyecciones de la empresa como es es la la compra compra de de sus sus como propios vehículos.Estudiante: Gelma Bermeo Método Mano de obra Auxiliar de almacén 2. de auxiliar de entregas. almacenista.

Auxiliar de almacén #1. Sánchez Mano de obra Método Gerente Preventistas Preventistas #1 #1 y y #2. Auxiliar Auxiliar de de Almacén Almacén # #2 2 Se debe cambiar la metodología que se está implementando en todas las actividades para ahorrar tiempo y dinero.Estudiante: Miguel H. #2.rar . con el ahorro de este tiempo se puede adelantar otras actividades que logren la eficiencia Materiales Medio Ambiente DIAGRAMA DE PARETO Y TECNICAS 5 Ws+H DiagramaPareto_Ejemplo_Para_Estudiante_OyM_2016_1 Final-1. Camiones: recorrido y entregas Maquinaria El ahorro de tiempo es vital para la empresa.

para que el preventista solo llegue a verificar y revisar si están correctos . Mala coordinación en la entrega de las actividades. por lo cual debemos de solucionarlos Se debe cambiar la metodología que se está implementando en todas las actividades para ahorrar tiempo. en vez de invertir dinero en contratar personal. con el fin de lograr un recorrido más eficiente y el en menor tiempo posible. 3. Una entrega sistematizada de pedidos podría optimizar el proceso. invertirlo para capacitaciones y proyecciones de la empresa como es la compra de sus propios vehículos. Con el cambio de metodología no se perdería el tiempo en esperar a que los otros funcionarios se desocupen y ese tiempo se emplearía para agilizar las tareas     Pérdida de tiempo Dinero mal invertido Manual de funciones mal ejecutado. Lo cual contribuye a un clima organización mal organizado con unos resultados deficiente.Propuesta de posibles acciones de mejora Ahorro de dinero y agilidad en las tareas. Una reorganización de las rutas asignando por ubicación geográfica a los preventistas sus visitas. 1 Y 2. dinero y así lograr con eficiencia cada una de las tareas realizadas. incluso usando un sistema en línea que permita transmitir los pedidos inmediatamente a la empresa.

pues solo se realizaría una verificación de los mismos y la entrega se haría en línea en los tiempos de visita. Hacer mejor uso de los recursos en la ejecución de sus procesos Conclusiones Mediante la identificación de causas. se pueden proponer acciones que contribuyan al mejoramiento y la optimización de las actividades de la empresa para convertirlos en indicadores de productividad . generando productividad y facilitación de la gestión. la ejecución de las actividades de la distribuidora. Ahorro de 30 minutos en el proceso de entrega de pedidos. efectos y de los procesos.Indicadores de productividad 1 y 2 Ahorro de aproximadamente 40 minutos por cada preventista optimizando las rutas (recorridos) que tienen 3. Implantar sistemas de control de gestión. Menos tramitología en los procesos y simplificarlos Tener personal con sentido de pertenencia. de hay se evaluaría periódicamente.

igualmente nos permite todos estos procesos. Apuntes De Clase. Control Estadístico de Procesos.Falcó R. (2006). P: 4 – 6 Disponible en: http://datateca. conocer técnicas.edu. tiempo y en especial dinero. Referencias. diagramas de métodos y análisis de procesos y poder llegar a identificar como dar mejora en la simplificación de la realización de los trabajos en una empresa. Igualmente todo este proceso bien manejado en una empresa nos ayudara a obtener una buena mejoría en el desarrollo de la misma. (Aplicación de las normas APA).A. Ruiz.pdf .unad. Arturo.co/contenidos/102504/CEP/controlprocesos1.

F. R. T. E. (2003). & Zamora. C. (2000).. R. S. D. R. O.. Romano. A. Estudios de tiempos y movimientos. J. A. Organización y métodos de trabajo. Meyers. Miralles Insa. B. O. T. & Vicens Salort. M. Sempere Ripoll.. Pearson educación. D. D.. . Fernández. (2002). M. L. U. F.De Mena. Editorial Universidad Politécnica de Valencia.. E. M. Aplicaciones de mejora de métodos de trabajo y medición de tiempos. Pirámide. C. A. I.