INTELIGENCIA EMOCIONAL

>> INTRODUCCIÓN
El

concepto

de

Inteligencia

Emocional

fue

acuñado por P. Salovey y J. D. Mayer en 1990.
A partir de mediados de los noventa, la
inteligencia emocional es un tema de interés
general por parte de la sociedad, de tal forma
que empiezan a aparecer artículos, primero en
revistas

de

divulgación

y

después

en

las

científicas, y libros sobre el tema. En concreto, la
publicación de Emotional Intelligence de Daniel
Goleman

(1995)

significa

una

difusión

sin

precedentes de un concepto que hasta entonces
había pasado desapercibido para el gran público.
La

competencia

emocional

o

inteligencia

emocional es un concepto amplio que incluye
diversos

elementos,

que

vamos

a

desarrollar en esta breve presentación.

DEFINICIÓN

intentar

entre otras. de motivarnos y de manejar adecuadamente las relaciones”.Goleman (1995) define la inteligencia emocional como : “la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los de los demás. Siguiendo esta definición podemos identificar dos bloques: - Capacidad Identificar - para las la auto-reflexión: propias emociones y regularlas de forma apropiada. COMPONENTES ACTITUD POSITIVA CONCIENCIA UNO MISMO EMOCIONAL DE Ser consciente de nuestros . no verbal. Habilidad para reconocer lo que los demás están pensando y sintiendo: Habilidades asertividad. sociales. comunicación empatía.

AUTOCONTROL EMOCIONAL Capacidad para manejar las emociones de forma apropiada. respecto. Dentro de esta . emociones positivas. capacidad de comunicación. y los pensamientos que tenemos acerca de esos estados de ánimo. etc … COMPETENCIA PARA LA VIDA Y EL BIENESTAR Habilidad para afrontar satisfactoriamente los desafíos de la vida. asertividad. empatía.estados de ánimo. lo que implica habilidades sociales. adoptando comportamientos apropiados y responsables. teniendo buenas estrategias de afrontamiento capacidad de a situaciones autogenerarse estresantes. COMPETENCIA SOCIAL Es la capacidad para mantener buenas relaciones con otras personas.

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL? La competencia emocional es una capacidad muy valorada por las empresas en estos momentos. toma de decisiones. el 80% restante parece que depende en gran medida de la . etc. La inteligencia o parece que predice EMPATÍA cociente intelectual el 20% de los factores determinantes de éxito.. De hecho numerosos estudios han mostrado que fundamentales una de las competencias en la consecución del éxito profesional es la Competencia Emocional. búsqueda de recursos y ayuda.competencia podemos incluir la habilidad para fijar objetivos realistas.

La atención . Entender por qué los demás se sienten como se sienten. según Rosenthal. los elementos que permiten la aparición de la empatía: .Es la capacidad de experimentar y comprender las emociones que otra persona está sintiendo. constituye el fundamento básico de la capacidad establecer para relaciones sociales exitosas. Es una actividad que se asienta en el hecho de compartir el estado emocional de la otra persona.La sensación de bienestar mutua . Son tres.

. al igual que la impotencia y la desesperación. la creencia de que uno tiene el control de los acontecimientos de su vida y puede hacer frente a los problemas en la medida en que se presenten. las cosas irán bien a pesar de los contratiempos y de las frustraciones.La coordinación no verbal OPTIMISMO El optimismo y la esperanza. Detrás de los dos existe lo que los psicólogos denominan autoeficacia. . pueden aprenderse. en general. El optimismo es tener una fuerte expectativa de que.

la desesperación o la depresión frente a las adversidades. Siempre y cuando se trate de un optimismo realista. Editorial Desclée de Brouwer El libro de las Habilidades Sociales Luis Puchol. Bibliografía Inteligencia emocional Goleman.El optimismo es una actitud que impide caer en la apatía. (1997) Kairós Emociones: una guía interna. (2006) Diaz de Santos . D. cuáles sigo y cuáles no Leslie Greenberg (2002).

ESTRÉS >> INTRODUCCIÓN El estrés es parte de la vida de un estudiante. cualquier estudiante que se preocupa por los exámenes sufre de algún tipo de estrés académico. De hecho. Sin embargo. debes recordar que el estrés existe por un motivo y que tú eres quién .

elige si quieres que te afecte negativamente o que te ayude a mejorar tu estudio. en lugar de dejar que todo lo que tienen delante acabe con ellos. Los estudiantes que tienen éxito paran. A continuación te presentamos información que puedes usar para apartar esas sensaciones negativas y centrarte en tus objetivos de estudio. La diferencia entre un estudiante que se siente abrumado por el estrés y otro que lo usa para centrarse y alcanzar mejores resultados es su forma de reaccionar al enfrentarse a dificultades. DEFINICION Podemos considerar al estrés como el proceso que se pone en marcha cuando una persona . reflexionan sobre sus opciones y eligen el camino que les ayudará a conseguir su objetivo final.

. A menudo los hechos que lo ponen en marcha son los que están relacionados con cambios. exigen del individuo un sobreesfuerzo y por tanto ponen en peligro su bienestar personal. si bien pone de manifiesto la preocupación que suscita hoy en día.percibe una situación o acontecimiento como amenazante o desbordante de sus recursos. La popularidad que ha alcanzado el tema del estrés. El estrés no siempre tiene consecuencias negativas. también ha llevado a cierta confusión del concepto y a un exceso en su patologización. fortaleciendo así la autoestima e incrementando las posibilidades de éxito en ocasiones futuras. en ocasiones su presencia representa una excelente oportunidad para poner en marcha nuevos recursos personales.

aumentar el .TÉCNICAS PREVENTIVAS "Las técnicas preventivas y de tratamiento se pueden clasificar en generales. -Controlar descansarse los factores personales: adecuadamente. Generales: -Prepararse ante el estrés: Debe aceptarse como parte inevitable de la vida. realizar ejercicio físico. procurar el cambio de ambiente. tener Debe el suficiente-mente tiempo para el ocio. deben descubrirse sus causas y circunstancias. tener claros nuestros valores. fisiológicas y conductuales". debe encararse como un problema a resolver más que como una injusticia y debemos servirnos de él para perfeccionarnos y progresar.

rechazar las exigencias irracionales. establecer un horario limitado. interpretación o evaluación de los acontecimientos estresores. programarnos las exigencias. terminar los asuntos pendientes. elegir cuidadosamente las metas a elegir. reduciendo actividades las exigencias.  Controlar los factores referentes al trabajo: Debemos establecer prioridades. expresar nuestras emociones. fijándonos objetivos a corto plazo. que no sean suprimir las necesarias. Técnicas existentes: . concretar el papel de cada uno. de lo que se trata es cambiar la percepción. Con todo lo anterior.grado de tolerancia frente a la incertidumbre y anticiparse al cambio.

entrenamiento de habilidades so-iales. . Técnicas de respiración y Técnicas de relajación.Fisiológicas: Ayudan a controlar los efectos fisiológicos del estrés. Conductuales: Técnicas estrategias comportamiento de adaptativas Entrenamiento al que problema asertivo. ESTRESORES MÁS COMUNES EN EL ÁMBITO EDUCATIVO También debemos conocer cuales son los estresores más habituales en el ámbito laboral:  Ambigüedad de Rol  Conflictos en el Rol. técnicas de resolución de problemas y por último intervención sobre la organización.  Sobrecarga de trabajo. promueven que o sean situación.

Estos pueden ser:  INMEDIATOS  MEDIATOS  A LARGO PLAZO EFECTOS INMEDIATOS Aquellos efectos que producen en la persona en un corto período de tiempo. Progreso en la carrera  Relaciones Interpersonales  Clima institucional. EFECTOS DEL ESTRÉS Considerando como variable el tiempo. EFECTOS MEDIATOS Aquellos efectos que producen en la persona en un período de tiempo. el estrés produce efectos en las personas. . normalmente lo podemos expresar en cambios en la conducta del individuo. a causa de los efectos inmediatos y que perduran en el tiempo.

Por ejemplo el exceso de trabajo o cierto conflicto en . adicciones. afecciones.normalmente lo podemos expresar en enfermedades físicas. económico y político. IDEAS ERRÓNEAS SOBRE EL ESTRÉS. EFECTOS A LARGO PLAZO Aquellos efectos que impactan a un nivel macro-social. etc.  Hay determinados acontecimientos o situaciones que son estresantes. siempre y para todas las personas. como por ejemplo disminución rendimiento consecuente de de la costo la actividad organización para las con y su empresas. ausentismo. disminución en su rendimiento habitual.  El estrés viene determinado por la situación y la persona simplemente lo padece o se ve abocado a él.

idoneos.  Las situaciones que producen estrés son siempre de carácter negativo. imposible que ante un trabajo rutinario y de poca exigencia la persona pueda sentirse estresado Bibliografía El manejo del estrés y el hexágono vital (2004).com/345577/ . muerte de un ser querido.  No son compatibles el estrés y la  Es depresión. etc.  Estrés y ansiedad es lo mismo.una relación interpersonal. Editorial Kier http://evaluacioninstitucional. etc. Sería difícil estresarse ante un nuevo y estupendo trabajo. al enamorarse. Raúl Puliti.