COMUNICACIÓN

(FORMATOS Y REGISTROS)

REPORTE DE CONDICIONES SUBESTANDAR
• Condición Sub Estándar (CSE):
– Cualquier condición que por su sola
existencia, podría originar un
accidente con daño a la integridad
física o salud de la persona, al medio
ambiente o al patrimonio de la
Empresa.
– Es toda condición en el entorno de
trabajo que pueda causar un
accidente (D.S. 005-2012-TR)

CONCEPTOS
• ¿Quién es responsable de informar sobre las CSE?: El mismo
responsable del área en la que se encuentra la condición y
cualquier persona que la detecte tiene también la obligación moral
de informar.
• ¿Quién es responsable de levantar la condición?: por su
naturaleza, la capacidad de levantar una condición, puede recaer
en distintas personas, pero la RESPONSABILIDAD es del dueño
del área en la que se presenta la condición. Él deberá hacer
seguimiento al encargado de levantar la condición. Si no tiene
respuesta debe alertar a sus superiores.

CONCEPTOS
• Objetivos y etapas del proceso de administración de CSE:
– Identificar la CSE
– Reportar correctamente la CSE
– Levantar las CSE
– Generar información sobre CSE (estadísticas)
– Informar sobre el estatus de las condiciones
– Mejorar el proceso de administración de CSE
• SSACS: Sistema de soporte a la administración de CSE, donde se
ingresan todas las CSE reportadas

• El administrador de CSE NO ES RESPONSABLE de levantar las
CSE. El responsable es el dueño de cada área donde existan las
CSE´s.

CONCEPTOS
• Administrador de CSE: Es responsable de velar por la integridad
del proceso.
– No es responsable de reportar CSE
– No es responsable de levantar una CSE
– Es responsable de organizar inspecciones a las distintas áreas
para asegurarse que se están reportando las CSE y proponer
mejoras al proceso
– Es el encargado de dar la conformidad y/o mejoras al
levantamiento de la CSE
– Es encargado de organizar capacitaciones, directamente o a
través de la supervisión, acerca de CSE
– Es el administrador del SSACS y presenta los reportes de
indicadores relacionados al proceso

CONSIDERACIONES DEL NUEVO PROCESO • Reportar adecuadamente una condición sub estándar es una muestra de preocupación por los demás y por el orden de la propia área • Enseñar cómo reportar una condición también es una muestra de preocupación por los demás y por el orden de la propia área • Al comienzo estaremos generando una cantidad importante de información • Es probable que en un principio no se resuelvan todas las condiciones reportadas. pero permitirá priorizar cuáles se resuelven primero (mayor riesgo) • Preguntar no está mal. Lo que está mal es hacer sin saber. .

PASOS DEL PROCESO DE ADMINISTRACIÓN DE CSE – Identificación de la CSE Enfocados en los Riesgos Críticos .

Cercos 24 EPPen mal Estado 59 Bombas \Tuberías 25 Mal Estado Maquinarias \ 60 Candado \Herramientas de Herramientas Seguridad 26 Sustracción \Herramientas 61 Lubricantes 27 Falta Iluminación 62 Pisos \Caminos \Accesos 28 Personal no Autorizado 63 Desprendimiento de Shotcrete 29 Instalación Deficiente Agua y Luz 64 Falta \Falla de Sostenimiento 30 Protecciones Inseguras de 65 Falta de Ventilación Maquinarias 66 Incumplimiento Procedimiento 31 Distracciones 67 Falta Orden y Limpieza 32 Bloqueo y Rotulación 33 Caída Objeto MEDIOAMBIENTE 70 Fuga y/o Derrame de Relave 71 Fuga y/o Derrame de Aceites 72 Fuga y/o Derrame de Concentrados 73 Fuga y/o Derrame de Aguas Acidas 74 Fuga y/o Derrame de Aguas Industriales 75 Fuga y/o Derrame de Cal 76 Fuga y/o Derrame de Cianuro 77 Fuga y/o Derrame de Sustancias Químicas 78 Fuga y/o Derrame de Lodos 79 Fuga y/o Derrame de Combustibles 80 Fuga y/o Derrame de Grasas 81 Deficiente tratamiento de Aguas Acidas 82 Manejo deficiente del efluente 83 Contaminación de Aguas Neutras de Mina 84 Emisión de material particulado 85 Emisión de Gases 86 Emision de Ruido 87 Derrame de PCB 88 Segregación Inadecuada de Residuos 89 Manejo inadecuado de residuos sólidos peligrosos 90 Transporte y/o recojo deficiente de residuos 91 Manejo inadecuado de residuossólidosno peligrosos 92 Manejo inadecuado de Aceites.PASOS DEL PROCESO DE ADMINISTRACIÓN DE CSE – Reporte correcto de la CSE Calidad de los DATOS de CSE TIPO DE INCIDENTES SEGURIDAD 01 Desprendimiento de Roca 34 Golpe 02 Carga y Descarga 35 Incrustación de Objeto 03 Acarreo y Transporte 36 Corte por Objeto 04 Manipulación de Materiales 37 Rozamiento por Objeto 05 Caídas de Personas 38 Derrame de Líquidos 06 Operación de Maquinarias 39 Caída de material 07 Perforación 40 Disparo Fuera de Horario 08 Explosivos 41 Desacople de Tubería 09 Herramientas 42 Techo muy Alto 10 Transito 43 Supervisión Deficiente 11 Intoxicación 44 Falta de Conocimiento 12 Energía Eléctrica 45 Falta \Falla de Comunicaciones 46 Contaminación Ambiental 13 Temperaturas Extremas 14 Succion de Mineral Desmonte 47 Mantenimiento Deficiente 15 Derrumbe.soplado 48 Condición Insegura demineral o escombros 49 Indisciplina 16 Desatoro de Tolvas 50 Robo 17 Falta de Guardas/Proteccion equipos 51 Incendio estacionarios y en Movimiento 52 Tiros Cortados 18 Caída de Rayos 53 Lámpara 19 Síntoma de Ebriedad 54 Salpicadura de Sustancias Químicas 20 Radiación 55 Falta de Implementosde Seguridad 21 Gaseamiento 56 Falta de Extintores 22 Asfixia 57 Falta de Señalización y/o Rotulación 23 No utilizar EPP 58 Barandas.deslizamiento. Grasas y Combustibles .

PASOS DEL PROCESO DE ADMINISTRACIÓN DE CSE – Auditar el levantamiento de la CSE El administrador de CSE NO ES RESPONSABLE de levantar las CSE. El responsable es el dueño de cada área donde existan las CSE´s. la comunicación y la capacitación . – Generar información sobre CSE (estadísticas) El Sistema lo genera por áreas y unidad – Mejorar el proceso de administración de CSE Mediante la revisión de los resultados.

El estándar se puede mejorar. • Estos tipos no están cerrados. Estas deben reportarse como las de riesgos críticos. . • Las condiciones asociadas a riesgos críticos.TIPOS DE CONDICIONES SUB . pueden contener otro tipo de condiciones sub estándar. • Las nuevas consideraciones buscan generar reportes para la gestión de las condiciones sub estándar existentes.ESTANDAR • Se ha considerado 24 tipos de condiciones sub estándar en general.

-Trabajo en altura 18.-Bloqueo de energías 15.-Explosivos 17.ESTANDAR 1. 23.-Gases presurizados y trabajos en caliente 20.-Señalización y pintura 5.-Ventilación 9.-Factores de salud del ambiente de trabajo 8. reglas.-Protección de máquinas 12.-Orden y limpieza 6.-Caída de Rocas 2.-Herramientas manuales y EPP´s 10.-Acumulación excesiva de agua 24.-Espacios confinados 11.CATEGORIAS DE CONDICIONES SUB.-Vías de acceso 4.-Incendios y explosiones 22.-Normas. procedimientos e instrucciones de trabajo22.-Almacenamiento de materiales 7.-Vehículos móviles 13.-Trabajos de electricidad 16.-Infraestructura y obras civiles 3.-Riesgos disergonómicos 14.-Cargas suspendidas 19. reglas. procedimientos e instrucciones de trabajo.-Sustancias químicas peligrosas 21.-Condiciones de las máquinas .-Normas.

. supervisor o responsable del área observa errores en el reporte.FORMATO DE REPORTE DE CONDICIONES SUBESTANDAR • El ingreso de las condiciones se hace a través de una computadora con acceso al SSACS. El no hacer es una falta considerada grave según el estándar de gestión de consecuencias. está en la obligación de capacitar al reportante en el llenado del formulario • El jefe. Sistema de soporte a la administración de CSE • Habrán formatos impresos disponibles para que cualquier usuario sin computadora pueda reportar condiciones sub estándar • Si el jefe. supervisor o responsable del área es el encargado de vaciar los reportes en el SSACS.

Si no se puede controlar.FORMATO CORPORATIVO DE REPORTE DE CONDICIONES SUB-ESTANDAR El presente formado debe ser entregado debidamente lleno a la jefatura del área para ser ingresado a la base de datos REPORTANTE SEVERIDAD IMPACTO Nombre del Reportante 1 Daño Catastrofico Excesivo 2 Daño Fatalidad Mayor 3 Daño Permanente Moderado 4 Daño Temporal Menor 5 Daño Menor Leve DNI UBICACIÓN Unidad Operativa: Unidad de Producción: Centro Genérico: CONSECUENCIA Centro Específico: Lugar Exacto: MATRIZ DE EVALUACIÓN DE RIESGOS 1 2 4 7 11 3 5 8 12 16 6 9 13 17 20 10 14 18 21 23 15 19 22 24 25 A B C D E Sucede Comunmente Ha sucedido Podría suceder Raro que suceda Imposible que suceda FRECUENCIA NIVEL Objeto en Riesgo: Alto Tipo de Condición: Medio Bajo DESCRIPCIÓN Riesgo intolerable. Evaluar si la acción se puede ejecutar de manera inmediata Riesgo puede ser tolerable Descripción: Acción de Bloqueo Inmediato: Severidad Frecuencia Riesgo Firma del Reportante Firma del Jefe del área PLAZO 0-24 hrs 0-72 hrs 1 mes . requiere controles inmediatos. se aplica PARE Iniciar medidas para eliminar / reducir riesgo.

« El que sabe y no sabe decir lo que sabe es igual al que no sabe» Aristóteles .

COMUNICACIÓN es lo que hacemos para COMPRENDER Y SER COMPRENDIDOS .

¿Cuál es el principal obstáculo de la Comunicación? Preferimos hablar y no escuchar .

COMUNICACIÓN EFECTIVA LO QUE DECIMOS ¿Cómo es nuestra El de COMUNICACIÓN? Lenguaje verbal…. 38 % Lenguaje corporal………………………………….………... 7 % CÓMO LO DECIMOS 93% nuestra comunicación NO está 7%compuesta por PALABRAS Verbal 93% No Verbal Tono de voz ……………. 55 % .

ELEMENTOS CLAVES DE LA COMUNICACIÓN SABER ESCUCHAR SABER HABLAR .

Cuando tenga una duda. yo no lo conozco. el Señor “Z” es muy renegón y estricto. . lo empiezo a asumir como cierto y trato de alejarme de él. sin embargo. una consulta u suposición no me acercaré para preguntarle nada porque tengo miedo. así que. lo que me dijeron de él -que era renegón y estricto-. asumo que me gritará y tratará mal…” Generalización: ha visto solo una parte del asunto y estos obstáculos hacen que no sea asertivo. mis compañeros me han contado que el superintendente del área. lo vi discutiendo con otro supervisor por la producción obtenida este mes. El día que me lo presentaron.Caso Aplicativo: “Soy supervisor nuevo en la mina.

Sea modesto Sonría Sea humano y sincero Interésese en los demás HABILIDADES PARA COMUNICARSE MEJOR Sea usted mismo Use términos sencillos Evite disputas Comience con comentario favorable Pregunte sólo cuando quiera respuestas Sepa lo que quiere decir .

¿Cómo dictar un Diálogo Diario de Seguridad? (DDS)  Es un tipo de comunicación oral  Respete al público  Foco de atención en el público  Sé estético  Ofrece lo que eres .

POLÍTICA PARE .

. Antes de comenzar cualquier tarea. Toma dos minutos PARE Toma dos significa dedicar dos minutos a pensar bien en el trabajo antes de comenzarlo y de este modo asegurarse de trabajar de la forma más segura posible. tómate dos minutos para: P = Pare A = Analice R= Resuelva E = Ejecute Toma dos minutos.¿Cómo podemos volver a centrarnos en la seguridad?. Puede marcar la diferencia entre hacer tu trabajo con seguridad o nunca poder hacerlo de nuevo.

“CONECTATE CON SEGURIDAD. ACTIVA EL PARE” .

Conéctate con la Seguridad PARE Pare Analice Resuelva Ejecute 4 Pasos para Pensar en lo que vamos a hacer y ¡HACERLO BIEN! .

- 5. Evalúe el Riesgo Residual PELIGRO RIESGO 1.- 5.- 2.- 8.- 3.- FIRMA DEL EJECUTANTE A M B MEDIDAS DE CONTROL A IMPLEMENTAR FIRMA DEL SUPERVISOR / JEFE DIRECTO FIRMA DEL INGENIERO DE SEGURIDAD A M B .PARA .- 2.- 9.- 8.- 6. Realice su labor con Seguridad.¿CUÁL ES NUESTRA PROPUESTA? Conéctate con la Seguridad .- 9.- 4.PARE MATRIZ IPERC CONTINUO PERSONAL NOMBRE: UNIDAD DE PRODUCCIÓN: SEV ERIDAD ÁREA: TURNO: Catastrófic o 1 2 4 7 11 FECHA: ACTIVIDAD: Fatalidad 3 5 8 12 16 SUPERVISOR: ¿CÓMO TE SIENTES HOY? BIEN DISTRAIDO PREOCUPADO Permanente 6 9 13 17 20 Temporal 10 14 18 21 23 15 19 Menor CANSADO APURADO Suc ede c omunmente * Si NO te sientes BIEN .y conversa con tu supervisor o ingeniero de seguridad Ha suc edido 22 24 25 Podria Raro que Imposible suc eder suc eda que suc eda FRECUENCIA PARE ANALICE RESUELVA EJECUTE 1.- 7. Toma acción sobre los riesgos para evitar los accidentes 4.- 6.- 4. Detente al llegar a tu labor e identifica los peligros y riesgos 2.- 7. Analiza y evalúa los riesgos de tu labor 3.- 1.- 3.

Conéctate con la Seguridad. Cansado. Si no te sientes bien. Distraído. Preocupado. reflexiona y piensa ¿Puedo continuar trabajando en este estado? . Bien. Apurado. PARA un momento. PARE PARE Pare Analice Resuelva Ejecute 1 Pare un momento: Toma dos minutos para pensar en ¿COMO TE SIENTES?.

????? . Pare Analice Resuelva Ejecute A través de los sentidos Es usted un buen observador…….Conéctate con la Seguridad. PARE PARE 2 Identifica los PELIGROS.

PARE PARE Pare Analice Resuelva Ejecute 2 Identifica los PELIGROS.Conéctate con la Seguridad.  Arriba. .  Adelante.  Atrás.  Abajo. Usa la ayuda de la parte posterior del formato PARE con visión 360 ° y aplicando la Técnica de las 6A.  A la Izquierda.  A la derecha.

Para observar aplique la Técnica de las A AL FRENTE 6A ARRIBA A A LA DERECHA LA IZQUIERDA ATRAS ABAJO .

FORMATO IPERC CONTINUO PERSONAL logo de Unidad PELIGROS RIESGOS 1 Ausencia de oxígeno 1 Abertura en el piso 23 Tropiezos 2 Cargas suspendidas 2 Aplastamiento. PARE 3 PARE Pare Analice Resuelva Ejecute Identifica los PELIGROS. Usa la ayuda de la guía de identificación de Peligros y Riesgos parte posterior del formato PARE. Iniciar medidas para eliminar/reducir el riesgo . requiere controles inmediatos. Si no se puede controlar PELIGRO se paraliza los trabajos operacionales en la labor. aprisionamiento 24 Otros: 3 Efluentes Líquidos 3 Atropellamiento 25 4 Emisiones atmosféricas 4 Ausencia / Falta de oxígeno 26 5 Energía Eléctrica 5 Caída a un mismo nivel 27 6 Espacio Confinado 6 Caída a un nivel diferente 28 7 Excavación 7 Caída de objetos 29 8 Explosivos 8 Caída de rocas 9 Gases presurizados 9 Cansancio / fatiga EPPS's A UTILIZAR Arnés de seguridad 10 Herramientas manuales 10 Choque eléctrico 11 Partes móviles 11 Corte Casco de seguridad 12 Polución 12 Corto circuito 13 Pozas de contención 13 Derrame / desborde 14 Recursos naturales 14 Desmoronamiento 15 Residuos sólidos 15 Eliminación de Máscara de soldar 16 Roca suelta 16 Emisión de Protector auricular 17 Ruido 17 Esfuerzo excesivo 18 Sustancia Química Peligrosa 18 Explosión / incendio 19 Trabajo en altura 19 Exposición a 20 Trabajos en caliente 20 Generación de 21 Vehículos y equipos móviles 21 Golpeado por 22 Vibraciones 22 Inhalación 23 Otros: 23 Obstrucción de accesos 24 24 Rompimiento Barbiquejo Cinturón de Seguridad Guantes Lentes de Seguridad Protecor fasial Respirador Botas de jebe Botas punta de acero Botas musleras RIESGO Botas dieléctricas ALTO Lámpara minera MEDIO Otros: BAJO DESCRIPCIÓN Riesgo intolerable.Conéctate con la Seguridad. CORRECCIÓN 0-24 HORAS 0-72HORAS 1 MES . Evaluar si la acción se puede ejecutar de manera inmediata Este riesgo puede ser tolerable .

MATRIZ IPERC CONTINUO PERSONAL SEV ERIDAD Catastrófic o 1 2 4 7 11 Fatalidad 3 5 8 12 16 Permanente 6 9 13 17 20 Temporal 10 14 18 21 23 Menor 15 19 22 24 25 Podria Raro que Imposible suc eder suc eda que suc eda Suc ede c omunmente Ha suc edido FRECUENCIA . PARE PARE Pare Analice y Evalúe los Riesgos: Analice Utilice la matriz de riesgos (Frecuencia Vs Severidad). Resuelva Ejecute Evalúe y determine el nivel del riesgo.Conéctate con la Seguridad.

Conéctate con la Seguridad. PARE PARE Pare Analice Resuelva Ejecute PIENSE cual sería la mejor forma de controlar los peligros para que no lo dañen a Usted ni a sus compañeros. Considere la jerarquía para controlar los riesgos: Eliminación Sustitución Controles de Ingenieria Señalización – Advertencia EPP .

Manténgase atento a los CAMBIOS.Conéctate con la Seguridad. esta es la mayor fuente de peligros durante el trabajo. . PARE PARE Pare Analice Resuelva Ejecute Usa lo que has observado y analizado para hacer tu AST. Aplique las medidas de control en las que pensó.

OBJETIVOS ESPERADOS  Identificar las causas raíces del comportamiento involuntario y habitual  Que el Trabajador pueda crear conciencia sobre como el estado anímico que puede generar un error  Enseñar como puede identificar en que estado animico se encuentra. .  Promover el concepto y compromiso en que la seguridad responsabilidad de todos.  Apuntalar el principio para los trabajadores de que las personas y las condiciones producen situaciones seguras o inseguras.

..  Fomentar la confianza en sí mismos y promover el cuidado unos a otros para mantenerse seguros.  Buscamos desarrollar su conciencia sobre la seguridad y habilidades de comunicación que les permite hablar con otros sobre todos los aspectos de la seguridad. Promover que unos hablen con los otros acerca de la seguridad.  Generar la cultura de Intercambio de información. Sintonía y que identifiquen de manera natural las practicas seguras o inseguras  Auto detonación de la Seguridad para que puedan ayudarse a sí mismos y a sus compañeros de trabajo a estar libre de accidentes. OBJETIVOS ESPERADOS  Enfocar una nueva visión de la seguridad para los trabajadores dándoles visión de Seguridad.

RESPUESTA ANTE UNA EMERGENCIA .

• Evaluar el entorno donde se encuentra el accidentado. . solicite ayuda inmediata de sus compañeros. no exponerse al peligro porque su vida puede correr peligro.PROTEGERSE Identificar todos los peligros presentes en un lugar de la emergencia que pueden causar daño a Uno mismo/ A la victima / A los demás y tomar el control.

evacuar al personal y señalizar el lugar del accidente . ingresar y evacuar al accidentado a un lugar seguro. Para evitar que se accidenten otras personas.PROTEGERSE • Si las condiciones del entorno lo permiten.

PROTEGERSE .

 Ubicación exacta del lugar en la emergencia. La información a dar es la siguiente:  Naturaleza de la emergencia: Personas/ daño a la propiedad / pérdida en el proceso. .AVISAR • Llamar al anexo de Emergencia Diga: «Esta es una llamada de emergencia».

gaseamiento. Necesidades de apoyo a la emergencia. Lesiones y/o daño que registra. electrocución. Tipo de Accidente ( caída de roca.AVISAR Nombre del accidentado (s) y empleador a la que pertenece. . etc).

AVISAR .

.SOCORRER • Si hay lesionados dar los primeros auxilios.-Circulación – heridas • Si hay fuego apagarlo A.. C..Probarlo en el sitio.Respiración. C..Ubicar el extintor mas cercano. A.Vías aéreas – estado de conciencia.. B..Acercarse a favor del viento y barrer a la base del fuego en forma de abanico. B.

SOCORRER .

055.LEGISLACIÓN DS.2010.EM / LEY 29783 .

NORMAS SUPRASECTORIALEAS: TODOS LOS SECTORES LEY G REGLAMENTO MINESTERIO DE TRABAJO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO DS-005-2012-TR 29783 RM-050-2012-TR SUNAFIL DS-002-2013-TR NORMAS SECTORIALES: MINERIA INFRAESTRUCTURA E M A LEY REGLAMENTO GENERAL DE MINERIA DS-014-92-EM MINISTERIO DE ENERGIA Y MINAS OSINERGMIN DS-055-2010-EM GOBIERNOS REGIONALES 47 .

S 014-92 EM 48 (2) D.EVOLUCION DE MARCO LEGAL EN MINERÍA (1) D.S. 055-2010 EM (4) Ley 29783 2011 TR (5) DS 0052012 TR (6) RM 0502013 TR .S 003-94 EM (3) D.

PARADIGMAS EN SEGURIDAD .

OBTENER Resultados ¿Son buenos los PARADIGMAS? .

¿Cómo cambiar nuestros PARADIGMAS? ¿Cómo administrar el cambio de paradigma de los trabajadores de una cultura de comportamientos inseguros a una de comportamientos seguros que coadyuven a la disminución de incidentes y accidentes de seguridad? .

DINAMICA GRUPAL • Rompiendo nuestros Paradigmas Objetivos:  brindarle a los supervisores las herramientas necesarias para obtener lo mejor de su equipo de trabajo y fomentar la seguridad en sus respectivas áreas. . Aprox. Duración:  30 min.  Darse cuenta de sus propias habilidades y actitudes necesarias para liderar equipos de trabajo.

EMPODERAMIENTO PARA LA ACCIÓN Actividad de Cierre: “Líder Líder” .