INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA

IFB CERTUS
PROGRAMA
Administración Bancaria

PLAN DE NEGOCIO

“PROYECTO PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE LA
BARBERÍA EN LIMA METROPOLITANA”
INTEGRANTES

APONTE EGUSQUIZA KATHY
MORENO CHINCHAY BEATRIZ
VILLANUEVA SARAVIA LISSET
ZELA ASTOQUILLCA FREDY

Lima – Perú
2015

INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA

DEDICATORIA

“La vida se divide en cuatro partes: amor, sufrir,
luchar y vencer. El que ama sufre, el que sufre lucha
y el que lucha vence.”
A nuestros familiares que siempre han estado a
nuestro lado brindándonos su apoyo y por poner la
confianza en nosotros para lograr con éxito las
metas trazadas.
Al instituto y docentes que asieron parte de
nuestra formación académica, dándonos los
conocimientos necesarios y que hoy en día nos
permitieron realizar este proyecto.
A nuestros amigos y amigas que siempre han
tendido su mano cuando en verdad lo hemos
necesitado.
Simplemente, a todas las personas que de
verdad creyeron en nosotros e hicieron posible el
desarrollo de este proyecto.

INDICE

INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA
ESTRUCTURA DEL PROYECTO DE NEGOCIOS MYPE IFB
Carátula…………………………………………………………………….……1
Dedicatoria………………………………………………………………...…....2
Introducción……………………………………………………………………..5
Resumen Ejecutivo…………………………………………………….……… 6
CAPÍTULO I
1. Idea del negocio
1.1. Identificación del PROYECTO DE NEGOCIO MYPE IFB…….……...7
1.3. Generación de valor……………………………………………………….7
1.4. Contribución a la economía……………………………...……………....8
CAPÍTULO II
2. Estudio de mercado
2.1. Definición del público objetivo……………………………..…………...10
2.2. Definición del mercado a estudiar…………………………..………….12
2.3. Generación de los objetivos del estudio de mercado……..…………12
2.4. Métodos de investigación y de recolección de data………………….14
2.4.1. Entrevista a expertos relacionados con el giro de negocio
seleccionad………………………………………………………………...…..15
2.4.2. Análisis y conclusiones de las entrevistas…………………………..16
2.4.3. Encuesta a demandantes del mercado…………………………......19
2.4.4. Análisis y conclusiones de la encuesta……………………………...20
2.4.5. Observación directa del mercado objetivo……………………….....26
2.4.6. Análisis y conclusiones de la observación directa……………....…26
2.5. Conclusiones del estudio de mercado…………………………………26
CAPÍTULO III
3. Localización del Proyecto de Negocio
3.1 Factores de localización…………………………………..……….…….28
3.2 Punto de producción……………………..……………………………....28
3.3 Punto de venta…………………………………………………………… 28
CAPÍTULO IV
4. Organización, tecnología e implementación
4.1. Organización del negocio……………………………………………….33
4.1.1. Descripción……………………………………………………….........33
4.1.2. Nombre………………………………………………………………….33
4.1.3. Propósito………………………………………………………………..34
4.1.4. Tipo (estructura jurídica)………………………………………………36
4.1.5. Estructura orgánica descriptiva………………………………………38
4.2. Tecnología……………………………………………………………………..39
4.2.1. Descripción del producto y/o servicio……………………………….40
4.2.2. Requerimientos del negocio en unidades físicas y monetarias….41
4.2.3. Flujograma del proceso productivo y de ventas del producto y/o
servicio…………………………………………………………………………42

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4.3. Implementación…………………………………………………………..43
4.3.1. Calendarización de actividades para la puesta en marcha del
negocio…………………………………………………………………………44
CAPÍTULO V
5. Análisis económico financiero
5.1. Inversión inicial…………………………………………………………..
5.2. Proyección de la demanda………………………………………………...
5.3. Estructura de costos y punto de equilibrio……………………………….
5.4 Presupuestos de ingresos y egresos……………………………………...
5.5. Flujo de caja proyectado…………………………………………………
5.6. Análisis de sensibilidad…………………………………………………..
CAPÍTULO VI
6. Impacto ambiental y responsabilidad social empresarial
6.1. Matriz de impacto ambiental…………………………………………….
6.2. Actividad de responsabilidad social empresarial…………………..
7. Conclusiones…………………………………………………………………
8. Anexos……………………………………………………………………….

INTRODUCCION

VAN. Identificación del proyecto de negocio y para esto se tocara los siguientes puntos. es introducirnos al creciente mercado del servicio de barbería para caballeros e implementarlo de manera eficiente que nos permita expandir nuestra marca y el negocio a nivel Nacional. BC. Y PUNTO DE EQUILIBRIO. seguido de la segunda estructura de negocio se desarrolla el estudio de mercado comprende información acerca de Definición del público objetivo.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA El presente proyecto está enfocado especialmente en brindar un servicio de calidad a los clientes por la tendencia de los cambios en la actualidad que es la moda moderna y estilo por ello ver la viabilidad de BARBER GOLD. Definición del mercado a estudiar. Sustentación de la idea de negocio. incluye información acerca de organización del negocio. Entrevista a expertos relacionados con el giro de negocio seleccionado y en la tercera estructura el estudio técnico. Generación de valor y la Contribución que generara a la economía del país. para lo cual el siguiente trabajo contiene en la Primera estructura acerca todo sobre la Idea del negocio. Generación de los objetivos del estudio de mercado. RESUMEN EJECUTIVO . implementación y finalmente la estructura del análisis económico financiero compuesta por la evaluación microeconómica donde se consideraron herramientas como TIR. Los objetivos principales que tenemos como empresa. tecnología.

en su desarrollo analizaremos la viabilidad para su posible apertura también los factores positivos y negativos en la iniciativa que podemos plasmar nuestra idea del implementar una barbería ya que esto surge por la necesidad y tendencia de este tipo de lugares especializados en el servicio de corte y diseño de barba y cabello de los hombres. El personal será nuestro valor diferenciado el cual contara con una amplia experiencia para realizar el trabajo el cual se le encomienda y el cliente quede satisfecho con este y fidelizarlos. . Actualmente este tipo de servicio es atendido en pocos establecimientos. Ofreciendo un nuevo enfoque de local y de servicios que se dan en otros locales.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA Se presenta este proyecto “BARBER GOLD”. Además de ser brindara atención personalizada con un amplio staff de barberos que cumplirán con la necesidad del cliente de verse como ellos desean ofreciendo servicios de un corte con diseño y diferentes estilos de corte y brindándole el asesoramiento indicado al hombre. o descargas por las aplicaciones para que la espera no se haga aburrida y una Tablet de los tipos de modelos de cortes a elegir para nuestros clientes. Al tratar de satisfacer esta demanda elevan sus precios para aprovechar mejor la rentabilidad de los salones de belleza. ya que la que mayor predomina son las peluquerías clásicas destinadas mayormente a las damas. El local estará compuesto por una sala de recepción y wifi para los acompañantes para poder divertirse viendo videos.

1 IDENTIFICACION DEL PROYECTO DE NEGOCIO MYPE IFB .INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA CAPITULO I IDEA DEL NEGOCIO 1. IDEA DEL NEGOCIO: 1.

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En los últimos años vemos un incremento de empresas de servicios
profesionales en el campo de belleza y en todo lo referente al cuidado personal
(salud , estética y belleza), que además, hoy en día las personas del género
masculino están más atentos a los cambios constantes de moda que se dan en
nuestro entorno local y mundial, uno de esos cambios constantes es el sector
especializado de estética masculina que se ha ido incrementando cada vez
más, por la misma razón analizado una parte del entorno local se observa
pocos servicios especializado al público masculino y que mayor variedad es
enfocada al femenino, estos pocos no ofrecen la calidad, comodidad y el
asesoramiento personalizado requeridos por cliente por la misma razón
necesitamos cubrir esas demandas insatisfechas, brindando un servicio
profesional adecuado con un ambiente agradable en la zona donde se va
apertura nuestra negocio y tomando en cuenta el lugar estratégico donde hay
concurrencia de público y cercano a otros tipos de negocios.

1.2 SUSTENTACIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO.

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Se incursiona en el sector servicio, dirigiéndonos al

segmento

socioeconómico B y C. En este rubro existe una gran variedad de
competidores y demandantes en la cual existe una oportunidad para
traer diferencia e innovación en dicho servicio.
Esto es porque detectamos una oportunidad no desarrollada en el
mercado, realizando una observación a los negocios existentes de la
competencia, lo cual no logran una plena satisfacción del cliente, debido
al mal acabado y un mal servicio de atención al cliente. (Como por
ejemplo: mal ambiente de trabajo, herramientas de trabajo defectuosas,
personal poco capacitado, falta de higiene en el manejo de los
instrumentos de trabajo entre otros)
Nuestro local estará ubicado en Av. Las Palmeras 4085, Los Olivos
donde se encuentra cercano a un local de la empresa Movistar y a una
cuadra de la Municipalidad de los Olivos, en el cual se encuentra una
gran afluencia de público, en especial jóvenes en el rango de edades de
15 y 45 años que son estudiantes, trabajadores, etc., así mismo se ha
observado que en dicha zona no se encuentra una barbería.

1.3 GENERACION DE VALOR.
La Generación de Valor que brindaremos a nuestro público objetivo es
de satisfacer la demanda y cubrir las necesidades de servicio de corte,
peinado etc. enfocándonos al segmento masculino para que puedan lucir
un estilo diferente y sentirse a gusto.

Valor agregado

Lo que ofreceremos como un valor agregado a nuestro servicio será el
lavado de cabello,

calidad de atención, asesoramiento para mejor

cuidado del cabello y barba para lucir elegante y creación de cortes al
gusto del cliente.

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Valor de diferenciación

Nuestro principal valor el cual nos diferencia de nuestra competencia
tanto indirecta como directa es la calidad de servicio con la habilidad y
pasión de nuestros BARBEROS con experiencia y profesionalismo en el
desarrollo del servicio ofrecido (corte, diseño), WiFi para los
acompañantes, galería de cortes en una Tablet, un sistema de turnos
virtual y llevar una base de datos de nuestros clientes para hacerles
llegar las promociones y descuentos y artículos que hablen en temas de
belleza.

1.4 CONTRIBUCIÓN A LA ECONOMÍA DEL PAIS.
Al implementar nuestro BARBERIA como micro y pequeñas empresas
contribuiremos al PBI, incluido el ministerio de economía y finanzas la
base de servicio del crecimiento que ahora se inclina por una expansión
de entre 4% y 5% para el 2016, y en el sector servicio (5.5%) se proyecta
y que este ha demostrado que este tipo de empresas como la que
nosotros implementaremos son de vital importancia como:

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Fuente:http://www.bcrp.gob.pe/docs/Publicaciones/Reporte-Inflacion/2015/enero/reporte-de-inflacion-enero2015-presentacion.pdf

Fomentaremos el empleo: ya que al abrir un nuevo establecimiento
tendremos puestos de trabajo que necesitan ser cubiertos por personas
capacitadas, para los cuales ofreceremos un ambiente grato de trabajo.
Concientizando a la formalización de empresas: nuestra empresa
será formalizada para eso debemos seguir una serie de pasos. Como:
hacer una escritura pública con los socios de la empresa y luego el
nombre de la empresa tramitarla en la SUNARP, tramitaremos
nuestro RUC en la SUNAT, aquí nos acogeremos al Régimen Especial
de Renta (RER). Luego gestionaremos la Licencia Municipal de
Funcionamiento que la solicitaremos en la Municipalidad de Los Olivos.
Contribuiremos pagando impuestos: al estar nuestra empresa
formalizada y con todos nuestros papeles en regla contribuiremos en la
economía del país pagando impuestos.

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las cuales nos dirigiremos a las características de los siguientes factores: .INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA CAPÍTULO II Estudio de mercado 2.1. se han definido como público objetivo.-PUBLICO OBJETIVO Para nuestro proyecto de barbería.

que sean pertenecientes al sector B y C del distrito de los Olivos.420 .  Lugar: Lima Norte  Clima: cálido – templado  País: Perú  Provincia: Lima  Distrito: Los Olivos  Población: 371..  Edad: 15 a 45 años  Sexo: Masculino. 1. 2. que contraten estos servicios para tener un mejor aspecto personal.  Psicográfico. viudo..Nuestro público objetivo son el género masculino de distintas edades. casado.990 El sector C percibe un ingreso de S/..229 habitantes  Demográfico.Público masculino con estilo de vida moderno.  Estilo de vida: modernos.  Sector socioeconómico: B y C  Ingresos: indistintos El sector B registra un ingreso mensual de S/.Nos enfocaremos principalmente las personas que viven en el distrito de Los Olivos.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA  Geográfico.  Ocupación: Trabajadores independientes y/o dependiente  Estado civil: indefinidos (soltero. divorciado).

DEFINICION DEL MERCADO A ESTUDIAR El en Distrito de los olivos es una de los ocho distritos que integran Lima Norte y que actualmente debido a un intenso crecimiento urbano y comercial. socioeconómicos y psicográficos.538 corresponde a varones de un rango de edades de 15 a 45 años. Nuestra propuesta de negocio estará ubicada en la av. en el cual 89. por el elevado movimiento comercial que allí existe. Las palmeras.. Nos dirigimos principalmente a jóvenes y adultos del género masculino.229 habitantes. 2.3. se ha convertido en una de las Zonas más poblada de la capital. ubicado en el área norte de Lima Metropolitano con un total de población de 371.. Para definir de una manera más precisa al mercado objetivo al cual nos dirigimos. los cuales permiten elegirlos de manera adecuada y de esta manera poder satisfacerlos con nuestro servicio.2.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA Nuestro público objetivo se encuentra definido por una serie de características. se aplicaron una serie de encuestas a personas del distrito al cual nos dirigimos. basadas en criterios demográficos. ya que ellos toman la decisión de tener un mejor aspecto físico. Este distrito es considerado como el centro económico de Lima Norte.GENERACION DE LOS OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO . esto debido a los diferentes centros comerciales que se encuentran 2.

. es así que como resultado encontramos a una gran parte de personas que están dispuestas a adquirir nuestro producto. atención al cliente.  Determinar estilo de corte.  Identificar las fortalezas y debilidades de la competencia. Objetivos Específicos Clientes  Conocer la demanda insatisfecha. A través de las entrevistas a los expertos conoceremos las características de sus productos en cuanto lo que es forma de presentación. Este objetivo nos sirve para poder calcular la proyección de la demanda y definir cuantos cortes en promedio realizan las personas encuestadas.  Determinar la necesidad del producto y/o servicio.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA Objetivo General Determinar qué nivel de aceptación tendrá nuestro proyecto hacia nuestro público objetivo. El siguiente estudio nos permitirá obtener los puntos débiles de nuestra competencia y a través de este resultado nosotros mejoraremos en todo aspecto para lograr la satisfacción del cliente.  Definir los aspectos de insatisfacción de cliente. calidad. al mismo tiempo conocer la insatisfacción de los clientes frente a los servicios que brindan otras empresas que prestan el mismo servicio y determinar el comportamiento de los futuros demandantes del distrito de los olivos. Competencia  Analizar la competencia existente.  Averiguar el posicionamiento actual de la competencia.  Definir las características (beneficios) de los productos o servicio de la competencia.  A través de la encuesta se pudo determinar la necesidad existente de consumo de los productos ofrecidos.

 Analizar el comportamiento de los precios de los insumos y materias primas. Precios  Determinar la disponibilidad a pagar de nuestros clientes A través de la encuesta podremos saber el precio promedio establecido en el mercado. para elaborar la estrategia más conveniente y poder competir y así marcar la diferencia. La ubicación es esencial para nosotros ya que debemos saber la proximidad de estos hacia nuestro local y en este caso nosotros contamos con los mercados mayoristas Centro de Lima y el Mercado Central Fevacel. Proveedores  Definir la ubicación de los principales proveedores. considerando que debemos establecer un precio accesible para ingresar al mercado que es de 15 nuevos soles. MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN Y DE RECOLECCIÓN DE DATA. A través de las entrevistas recopilaremos información beneficiosa que nos servirá para saber la volatilidad de nuestros precios que van a variar según la producción y los movimientos que en la oferta y la demanda que haya en la demanda. la estacionalidad de nuestros productos que son en los meses de Enero. Al recaudar la información a través del método de la observación podremos saber la formalidad e informalidad de nuestros competidores.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA Vamos a identificar las fortalezas de nuestras competencias para traer todo lo bueno a nuestra empresa y aquellas deficiencias que podamos hallar lo mejoraremos para lograr tener satisfechos a nuestros clientes. .4. Marzo. y si fuera el caso establecer estrategias para contrarrestar la competencia. es decir fijar un precio que no sea muy bajo ni muy alto. 2.4.  Determinar los precios de la competencia.1-ENTREVISTA A EXPERTOS RELACIONADOS CON EL GIRO DE NEGOCIO SELECCIONADO. Junio Julio y Diciembre. 2.  Clasificar los tipos de competencia con las que nos enfrentaremos. Al determinar el precio de la competencia podremos saber la ponderación del mismo.

miércoles 20. febrero y marzo . ¿Cuántos clientes atiende aproximadamente a la semana? En la Semana atendemos un aproximado de Lunes:25. ¿Tiene planes a futuro de aquí a 3 años.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA Esta herramienta es importante. ¿Cuándo y cómo inicio su negocio? En negocio empezó hace 4 años 2. viernes 40. en relación al negocio? Seguir expandiendo. 01 682 243 24 DE OCTUBRE DE 2015 1. permitiendo que la información fluya de manera natural y para esta entrevista contamos con una lista de preguntas de los datos que se quieren conocer. teniendo varias sedes 3. sábado 50 y domingo 50 4. ¿En qué meses del año hay mayor afluencia de clientes? En verano que son los meses de Diciembre. analizar la información de la competencia actual para ello las entrevistas que realizaremos serán semi-estructuradas. jueves 25. PREGUNTAS DE LA ENTREVISTA ENTREVISTA 1 Empresa Nombre y Apellidos Cargo Dirección Teléfono Fecha City of Dreams Barbershop Renzo Flores Barbero Antúnez de Mayolo 922. Martes:25. ya que tenemos conocimiento básico del tema y los entrevistados cuentan con la experiencia. Los Olivos. abriendo más locales en el mismo rubro. los datos obtenidos nos proporcionara la información necesaria que requerimos para nuestro estudio de mercado y poder implementar nuestro negocio. enero.

¿cuántos suelen gastar mensualmente en mantenimiento. ¿Durante el día cual es el rango de horarios donde hay mayor concurrencia de clientes? De Lunes a viernes: 6:00pm a 9:00pm y sábados y domingo todo el día. ¿En cuánto disminuye aproximadamente el número de cliente en esos meses? Disminuye en un 20% 8. ¿cuáles son las herramientas que utiliza con mayor frecuencia al realizar el servicio? Máquinas de corte clipper. ¿Cuáles son los meses donde hay menor afluencia de clientes? Bueno a diferencia de la pregunta anterior. renovación e equipo y materiales que usan para ofrecer sus servicios? . marcadoras de diseños y navajas. 9. iniciales que los solicitan los clientes. 12. en este caso sería lo contrario los meses de invierno y donde se pronuncia más seria los meses de agosto y noviembre. ¿En cuánto se incremente aproximadamente el número de cliente en esos meses? Bueno incrementamos la clientela en un 40% en los tiempos ya mencionados 6. ¿cuáles son sus horarios de atención? Horarios de atención son de lun a sábado – 11:00am a 10:00pm domingos 11:30am a 5:00pm 10. rayas 11. 7. trenzas.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA 5. ¿Cuáles son los tipos de cortes que realiza con frecuencia? Tribales.

en gel. con la capa el papel higiénico.00 semanales. 350. ¿Cuál es el promedio en cantidad de sus ventas mensuales? EL promedio de venta mensual es variable ya que nuestro servicio varia en la venta según lo que solicite el cliente un promedio podría ser de 290000 nuevos soles 14. pasamos armarlo. moco de gorila. sueldo aproximado s/. ¿cuál es el proceso de atención que ustedes emplean desde que llegas el cliente hasta finalizar su atención? Llega el cliente. ¿Cuál es en promedio el incremento de ventas anuales? El incremento anual es de un 15% 15. y los diferencie de los demás? Atención al cliente. 18. ¿quiénes son sus principales competidores? Top five. lima 32 17. barbers club. ¿quiénes son sus principales proveedores? Dorco. ¿cuántas personas trabajan en el negocio y cuál es el sueldo que percibe cada uno de ellos? 4 barberos. 16.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA 15% de la ganancia. 13. mientras que se va dando el corte . 19. mantener relación amical con los clientes. ¿cuáles son los factores que ustedes mantienen o consideran principal para que su negocio se mantenga en la posición que esta. y luego se procede hacer las preguntas como se quiere cortar para donde se quiere peinar. gilette. los saludamos. papel higienico..

2. 3. julio. y para finalizar se le da una boleta y se acerca a la caja con el monto que tiene que cancelar. ¿En cuánto se incremente aproximadamente el número de cliente en esos meses? .INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA tenemos unos espejos chiquitos que s lo entregamos para confirmando si les va agradando el corte o no. ¿Cuántos clientes atiende aproximadamente a la semana? Lunes:20 martes:25 miercoles:20 jueves: 25 viernes: 40 sabado:45 domingo:40 4. tener sucursales en otros distritos. enero. ENTREVISTA 2 Empresa Nombre y Apellidos Cargo Dirección Teléfono Fecha Top five barbershop Jonathan Berger Gerente General Av. noviembre. y luego se le culmina echándole gel. Antúnez De Mayolo 0868. 744-1184 24 DE OCTUBRE DE 2015 1. ¿Tiene planes a futuro de aquí a 3 años. que son los meses de verano y hay mayor afluencia del publico 5. ¿En qué meses del año hay mayor afluencia de clientes? Diciembre. en relación al negocio? Expandir el negocio. ¿Cuándo y cómo inicio su negocio? La idea de apertura de una barbería es que tenía proyectado en hacer una cadena de mi marca propia ya que hoy en día quien no se realiza un corte diferente y con estilo. Los Olivos.

¿cuáles son las herramientas que utiliza con mayor frecuencia al realizar el servicio? Máquinas de corte. ¿cuántos suelen gastar mensualmente en mantenimiento. estrellas.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA Aproximadamente incrementa el número de clientes en un 35% 6.10:00 p.. $3. navajas. ¿En cuánto disminuye aproximadamente el número de cliente en esos meses? Disminuye el número de clientes en un 25% 8. .000 dólares mensuales.m.10:00 p.m. ¿Cuáles son los tipos de cortes que realiza con frecuencia? Trivales. domingos 12:00 a 5:30 pm 10. rasuradoras eléctricas 12. . ¿cuáles son sus horarios de atención? horarios de atención lunes a sábados: 12:00 . pero donde se siente más son en los meses de agosto y octubre 7. que es la hora donde algunos salen de trabajar o de estudiar y aprovechan en venir acá 9. ¿Durante el día cual es el rango de horarios donde hay mayor concurrencia de clientes? Lunes a viernes: 5:00 p. y diseños libres que los clientes traen 11. ¿Cuáles son los meses donde hay menor afluencia de clientes? Mayormente es en la época escolar.m. renovación e equipo y materiales que usan para ofrecer sus servicios? 3500 soles en insumos secundarios.

¿quiénes son sus principales competidores? Lima 32. en algunos casos asesorarla. papelera andi. ¿cuántas personas trabajan en el negocio y cuál es el sueldo que percibe cada uno de ellos? 5 barberos. ¿quiénes son sus principales proveedores? Moco de gorila. ¿Cuál es el promedio en cantidad de sus ventas mensuales? El promedio de ventas mensuales es de 26000 soles solo en lo que es ventas ya que eso no vendría hacer la ganancia 14. y los diferencie de los demás? Enfoque 100% cliente. 18. cyty of dreams. el sueldo depende de los ingresos 50% barbero y 50% local. 17. por ello corte mínimo 30mnts como en de grade sin ninguna línea ni un numero para otro. en caja cancela y se le entrega la boleta . termina el corte el barbero entrega el al cliente un tiket. capacitación constante a trabajadores. 19. ¿cuáles son los factores que ustedes mantienen o consideran principal para que su negocio se mantenga en la posición que esta. porque opciones podría optar para que mejore su imagen. ¿Cuál es en promedio el incremento de ventas anuales? Bueno el incremento a sido de un 15% anual 15. torito.. jean barber. 16.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA 13. si no quedar exacto. indicarle que corte le quedará mejor. ¿cuál es el proceso de atención que ustedes emplean desde que llegas el cliente hasta finalizar su atención? El procedimiento del cliente primero saludó.

febrero. ¿Cuándo y cómo inicio su negocio? Bueno el negocio se inició con los ahorros de la familia que querían iniciar un negocio y justo su hijo que llegaba de USA les comento que esto de las barberías era un negocio muy rentable allá. ¿Tiene planes a futuro de aquí a 3 años. en relación al negocio? Seguir creciendo. 2. los olivos 647 . enero. obteniendo más franquicias a nivel nacional 3.5193 10 de Noviembre de 2015 1. ¿Cuántos clientes atiende aproximadamente a la semana? Lunes:25 martes:20 miercoles:20 jueves:30 viernes:60 sabado:60 domingo:50 4. ¿En cuánto disminuye aproximadamente el número de cliente en esos meses? 15% . marzo y julio 5. Carlos Izaguirre 522. ¿En qué meses del año hay mayor afluencia de clientes? Diciembre. junio. ¿Cuáles son los meses donde hay menor afluencia de clientes? Mayo. setiembre. octubre y noviembre 7.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA ENTREVISTA 3 Empresa Nombre y Apellidos Cargo Dirección Teléfono Fecha Lima 32 Renzo Gutiérrez Barbero Av. agosto. ¿En cuánto se incremente aproximadamente el número de cliente en esos meses? 40% 6.

¿Cuáles son los tipos de cortes que realiza con frecuencia? Nos solicitan rayas. ¿Cuál es en promedio el incremento de ventas anuales? Un incremento de 25% anual . domingo de 12:00 pm a 6:00 pm 10. renovación e equipo y materiales que usan para ofrecer sus servicios? Gastamos un aproximado del 20% de la ganancia 13. hojas de navajas 12.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA 8. ¿Durante el día cual es el rango de horarios donde hay mayor concurrencia de clientes? Mayormente en la tarde a eso de las 4 de la tarde hasta la hora de cierre y los fines de semana es todo el día 9. ¿cuántos suelen gastar mensualmente en mantenimiento. trivales. ¿cuáles son las herramientas que utiliza con mayor frecuencia al realizar el servicio? Insumos son gel básico en toda barbería. moshiaco 11. ¿cuáles son sus horarios de atención? Lunes a sábado de 12:00 pm a 8:30 pm. ¿Cuál es el promedio en cantidad de sus ventas mensuales? Bueno si sacamos con el promedio de clientes semanales y por corte variamos los precios mensualmente tendremos una venta promedio de 31800 soles 14. estrellas.

4. y su sueldo se maneja por comisiones. ¿quiénes son sus principales competidores? Top five city of dreams james master barber top five city of dreams james master barber 17.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA 15. ¿quiénes son sus principales proveedores? Moco de gorila. ¿cuántas personas trabajan en el negocio y cuál es el sueldo que percibe cada uno de ellos? Trabajan 10 personas en el negocio. ¿cuáles son los factores que ustedes mantienen o consideran principal para que su negocio se mantenga en la posición que esta. y los diferencie de los demás? Nuestras estrategias publicitarias son muy buenas contando con las redes sociales y mención en programas 18. ¿cuál es el proceso de atención que ustedes emplean desde que llegas el cliente hasta finalizar su atención? Saludo correspondiente se sienta con el barbero de su preferencia o si es nuevo ingresa con el que este libre y se le pregunta con que estilo o corte desea que le hagamos. toallas elite 16. trayendo algunos insumos ellos mismos 19. Según el análisis de los entrevistados hay mayor demanda observando en el siguiente: Tabulación de Entrevistas .2. ANÁLISIS Y CONCLUSIONES DE LAS ENTREVISTAS. sino hay alguno se le recomienda uno que le adecue a su rostro 2.

Además de ello TOP FIVE BARBERSHOP es nuevo en el mercado pero se encuentra bien posicionado. Siendo una de las preferidas por el público consumidor. lunes:20 martes:25 miercoles:20 TOP FIVE BARBERSHOP Diciembre. febrero y marzo. CONCLUSIÓN: En los tres casos se observa que tienen deseos de expandir su negocio.40% TOP FIVE BARBERSHOP 35% LIMA 32 40% . marzo y julio lunes:25 martes:20 miercoles:20 LIMA 32 jueves:30 viernes:60 sabado:60 domingo:50 CONCLUSIÓN: Se observa que los meses de mayor afluencia de público en los tres casos son los meses de diciembre. enero. 3. 2. abriendo más CITY OF DREAMS locales en el mismo rubro. enero. en relación al negocio? Seguir expandiendo. ¿Cuántos clientes atienden aproximadamente a la semana? % diario 4. jueves: 25 viernes: 40 sabado:45 TOP FIVE BARBERSHOP domingo:40 LIMA 32 Diciembre. ¿En qué meses del año hay mayor afluencia de clientes? lunes: 25 martes: 25 miercoles:20 CITY OF DREAMS Mayormente en 50veranos. febrero. julio. ¿En cuánto se incrementa aproximadamente el número de cliente en esos meses? Indicar en % CITY OF DREAMS . hasta tener una cadena de barberías. ¿Tiene planes a futuro de aquí a 3 años. enero.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA 1. TOP FIVE BARBERSHOP tener cadena de la marca LIMA 32 Seguir creciendo nacionalmente seguir teniendo más franquicias. enero. ¿Cuándo y cómo inicio su negocio? CITY OF DREAMS El negocio empezó hace 4 años. marzo y julio 5. noviembre. TOP FIVE BARBERSHOP hace 7 meses LIMA 32 más de 6 años CONCLUSIÓN: En conclusión se puede observar que LIMA 32 ya tiene un buen tiempo en el mercado. jueves:25 viernes: sabado:50que abarcan los meses de diciembre.

octubre LIMA 32 agosto. 4 de la tarde hasta la hora de cierre LIMA 32 y los fines de semana es todo el día CONCLUSIÓN: El rango de horario que encontramos con mayor asistencia del público en el día es de 6:00pm a 9:00pm y los fines de semana los tres tienen buena afluencia de público . octubre y noviembre 7.m. 6. sábados: todo el día.m.Agosto. TOP FIVE BARBERSHOP Agosto. octubre y noviembre CONCLUSIÓN: Los meses que coinciden donde hay menor afluencia de público son los meses de agosto.10:00 TOP FIVE BARBERSHOP p. Lunes a Viernes: 5:00 p.m. ¿Cuáles son los meses donde hay menos fluencia de clientes? CITY OF DREAMS . ¿En cuánto disminuye aproximadamente el número de cliente en esos meses? Indicar en % CITY OF DREAMS .m. .20% TOP FIVE BARBERSHOP 25% LIMA 32 15% CONCLUSIÓN: Tenemos por conocimiento gracias a las respuestas de los tres entrevistados que la afluencia de público disminuye en un 20% aproximadamente 8. ¿Durante el día cual es el rango de horarios donde hay mayor concurrencia de clientes? Lunes a viernes: 6:00 p. . noviembre.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA CONCLUSIÓN: Por conclusión ante las tres respuestas de nuestros encuestados nos encontramos ante un incremente alto de los clientes en estas temporadas más del 40% a lo habitual. setiembre.9:00 CITY OF DREAMS p.

m. hojas de navajas CONCLUSIÓN: Las herramientas más utilizadas en una barbería son las máquinas de corte.000 dólares mensuales. $3. . o mejor llamadas clipper. domingo de 12:00 pm a 6:00 pm CONCLUSIÓN: Los horarios de atención. navajas. TOP FIVE BARBERSHOP rasuradoras eléctricas Insumos son gel básico en toda LIMA 32 barbería. las rasuradoras y las navajas. renovación e equipo y materiales que usan para ofrecer sus servicios? CITY OF DREAMS TOP FIVE BARBERSHOP LIMA 32 15% de la ganancia. ¿cuáles son las herramientas que utiliza con mayor frecuencia al realizar el servicio? Máquinas de corte clipper. y diseños libres que los clientes traen rayas. ¿cuántos suelen gastar mensualmente en mantenimiento. rayas Trivales. estrellas.m. en gel. Gillette. CITY OF DREAMS marcadoras de diseños y navajas. nos demuestra que la apertura es recomendable a partir del mediodía y el cierre es hasta las 10:00pm 10. ¿cuáles son sus horarios de atención? CITY OF DREAMS TOP FIVE BARBERSHOP LIMA 32 lunes a sabados:11:00 a. ¿Cuáles son los tipos de cortes que realiza con frecuencia? CITY OF DREAMS TOP FIVE BARBERSHOP LIMA 32 Trivales. domingos:11:30 a 5:00 pm lunes a sábados: 12:00 .10:00 p.10:00 p.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA 9. Gastamos un aproximado del 20% de la ganancia . domingos 12:00 a 5:30 pm Lunes a sábado de 12:00 pm a 9:30 pm. las estrellas y las rayas 11. trenzas. moshiaco CONCLUSIÓN: Los cortes más solicitados en las tres barberías son los trivales. estrellas. iniciales que los solicitan los clientes. Máquinas de corte. papel higiénico 3500 soles en insumos secundarios.m. CONCLUSIÓN: 12. trivales.

papelera andi. toallas elite . ¿Cuál es en promedio el incremento de ventas anuales? CITY OF DREAMS . ¿Cuál es el promedio en cantidad de sus ventas mensuales? CITY OF DREAMS TOP FIVE BARBERSHOP LIMA 32 EL promedio de venta mensual es variable ya que nuestro servicio varia en la venta según lo que solicite el cliente un promedio podría ser de 29000 nuevos soles El promedio de ventas mensuales es de 26000 soles solo en lo que es ventas ya que eso no vendría hacer la ganancia Bueno si sacamos con el promedio de clientes semanales y por corte variamos los precios mensualmente tendremos una venta promedio de 31800 soles CONCLUSIÓN: El promedio de ventas mensual que tienen las barberías es mayor a 25000 mensual 14. torito. ¿quiénes son sus principales proveedores? CITY OF DREAMS Dorco.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA El mantenimiento en los tres casos se da por un porcentaje del 18% ante las ganancias 13. LIMA 32 Moco de gorila. moco de gorila. El incremento anual es de un 15% TOP FIVE BARBERSHOP Bueno el incremento ha sido de un 15% anual LIMA 32 Un incremento de 25% anual CONCLUSIÓN: El incremento de ventas anuales nos dice que es en promedio un 18% de las ventas 15. TOP FIVE BARBERSHOP Moco de gorila.

cyty of dreams. shampoo y otros insumos mas 16. lima 32 TOP FIVE BARBERSHOP Lima 32. Nuestras estrategias publicitarias son LIMA 32 muy buenas contando con las redes sociales y mención en programas identificaba de manera diferente hacia sus clientes 18. 5 barberos. navajas. LIMA 32 Top five. LIMA 32 trayendo algunos insumos ellos mismos CONCLUSIÓN: uno se . “lima 32”. luego trabajan con proveedores distintos en los que es papeles toalla. ¿quiénes son sus principales competidores? CITY OF DREAMS Top five. “top five” y también una barbería con el nombre James master CONCLUSIÓN: En este caso nos dieron respuestas distintas por la cual cada 17. james master CONCLUSIÓN: Los principales competidos son nuestros encuestados. ¿cuántas personas trabajan en el negocio y cuál es el sueldo que percibe cada uno de ellos? 4 barberos. y su sueldo se maneja por comisiones. barbers club. el sueldo depende de los TOP FIVE BARBERSHOP ingresos 50% barbero y 50% local. CITY OF DREAMS 350. city of dreams. ya que tienen sus locales muy cerca y manejas el mismo servicio. mantener relación CITY OF DREAMS amical con los clientes. tenemos a barberías como “city of dreams”. Trabajan 10 personas en el negocio. y los diferencie de los demás? Atención al cliente.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA CONCLUSIÓN: Sus principales proveedores que tienen en común son el gel moco de gorila. sueldo aproximado s/. ¿cuáles son los factores que ustedes mantienen o consideran principal para que su negocio se mantenga en la posición que esta. capacitación TOP FIVE BARBERSHOP constante a trabajadores. Enfoque 100% cliente. jean barber..00 semanales.

Saludo correspondiente se sienta con el barbero de su preferencia o si es nuevo ingresa con el que este libre y se le pregunta con que estilo o corte desea que le hagamos. sino están a la espera que la situación cambie por sí solo. los entrevistados tienen en cuenta que en el rubro del negocio existen temporadas en donde hay una pequeña carencia de demanda ya que este servicio por lo general es usado todo el año. ¿cuál es el proceso de atención que ustedes emplean desde que llegas el cliente hasta finalizar su atención? CITY OF DREAMS TOP FIVE BARBERSHOP LIMA 32 Saludo correspondiente del cliente. Terminado el servicio. Los tres negocios entrevistados sostuvieron que los cortes que más se realizaban eran los cortes clásicos. se le entrega un ticket para cancelar. lo cual es necesario y beneficioso para su empresa. posterior a eso se le asesora acerca de los cortes que le caerían bien de acuerdo a sus facciones.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA Al tener unos el local más amplio que la otra barbería variaban el numero de trabajadores que tenían cada uno 19. que los clientes se sentían en confianza ni bien pisaban el local. Conclusión General Recaudando toda la información de las entrevistas concluimos que el negocio de servicio de una barbería es rentable. . asesoría en cuestión al tipo de corte que requiere. Luego se pudo observar que la mayor parte de los proveedores lo obtienen del mercado central y supermercados. y el buen servicio los tres nos comunicaban que era un lugar exclusivo para hombres y que su lenguaje era un poco más abierto y sin restricciones. Por otro lado. sino hay alguno se le recomienda uno que le adecue a su rostro CONCLUSIÓN: Por conclusión los tres coincidían con el trato amical. modernos y con diseño en donde muchos de ellos van innovando a pedido del cliente y ocasión. Según se ha observado estos negocios no toman ninguna estrategia de ventas para sacar a flote el negocio. Inicia con un saludo cordial.

Uno de los métodos de recolección de información de los demandantes que se utilizo fue como primera instancia una encuesta que se realizó a transeúntes del distrito de los olivos para conocer un poco más de los gustos y preferencias de los posibles comensales.4. de esa manera identificar la demanda insatisfecha. ENCUESTA A DEMANDANTES DEL MERCADO.3.4. La encuesta que se realizo fue a 150 personas. ANÁLISIS Y CONCLUSIONES DE LA ENCUESTA.4. esta constaba de preguntas las cuales enfocadas en conocer la viabilidad de nuestro proyecto en el cortes de la barba y los distintas variedades de cortes y diseños. 1-¿Suele asistir a una barbería? 16% si no 84% 1-¿Suele asistir a una barbería? Respuesta si no total Cantidad 126 24 150 porcentaje 84% 16% 100% .INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA 2. entre otras así poder realizar un análisis objetivo en base a las respuestas obtenidas 2.

2-¿ Que edad tienes? 15 .55 55 a más 34% 2-¿Qué edad tienes? Respuesta 15 .55 55 a más Total Cantidad 52 43 21 10 126 porcentaje 41% 34% 17% 8% 100% Interpretación: De acuerdo con los resultados se observa que el 41% de los encuestados están en el rango de edad de 15 a 30 en tanto que solo el 34% que también estando en el rango 30 a 45 años de edad van a barberías. en tanto que solo el 16% restante contestaron no asistir a la barbería. .30 17% 8% 30 .45 45 .30 30 . 3-¿A qué barberías suele ir frecuentemente ? 5% 37% 41% 17% Barbersh chamaco op urban Lima 32 Otros 3-¿A qué barberías suele ir frecuentemente? Respuesta Cantidad City of dream 46 Top Five Barbershop 20 Lima 32 53 Otros 7 total 126 porcentaje 37% 16% 42% 6% 100% Interpretación: Se observa que el 42% se atienden en Lima 32.45 41% 45 . el 37% de encuestados acude a City of Dream.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA Interpretación: De acuerdo con los resultados se observa que el 84% de los encuestados asiste a barberías.

o iría. una barbería? Dis tancia/ce precio Buen rcania servicio Innovación en el servicio ofrecido Respuesta Cantidad Distancia/cercaní a 31 precio 38 Buen servicio 47 Innovación en el servicio ofrecido 10 total 126 porcentaje 25% 30% 37% 8% 100% Interpretación: El 37% de los encuestados acude una barbería por el buen servicio y el 30% acude por el precio. o por la que visitaría. una barbería? 5-¿Cuál es la razón por la que suele visitar. a una barbería? Semanal Quincenal mensual 4-¿Con que frecuencia suele ir. a una barbería? Respuesta Semanal Quincenal mensual Total Cantidad 40 58 28 126 porcentaje 32% 46% 22% 100% Interpretación: El 46% de los encuestados suele ir de manera quincenal a una barbería y el 32% indica que va de manera semanal.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA 4-¿Con que frecuencia suele ir. . o por la que visitaría. o iría. 5-¿Cuál es la razón por la que suele visitar.

INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA Respuesta Corte de cabello clásico o moderno Corte de barba clásico con diseño Asesoría de imagen Tatuajes total Cantidad porcentaje 61 48% 19 30 16 126 15% 24% 13% 100% 6-¿Qué servicio recibe. mientras que el 24% indica asesoría de imagen. o le gustaría recibir. 7--¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por los servicios de una barbería? . en una barbería? Interpretación: El 48% de los encuestados afirma que el servicio que le gustaría recibir de una barbería es el corte de cabello clásico o moderno. o le gustaría recibir. en una barbería? Corte de cabello clas ic o o mode rn o Ta tu ajes Corte de barba clás ico con dise ño Ases oria de imagen 6-¿Qué servicio recibe.

/25.00 total S.00 12% 16% S./25.00 31% Respuesta S./15.00 S./30./15.00 S. 9-¿En qué mejoraría el servicio? ./30.00 41% Cantidad 15 52 39 20 126 porcentaje 12% 41% 31% 16% 100% Interpretación: El 41% de los encuestados afirma que estaría dispuesto a pagar por un corte de cabello básico S/20 y el 31% afirma que estaría dispuesto a pagar corte de barba S/25.00 S.00 S.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA S. 8-¿Cuán satisfecho está con el servicio de barbería que recibe actualmente? Muy Satisfecho satisfecho 16% Poco Nada 37% 17% satisfecho satisfecho 31% 8-¿Cuán satisfecho está con el servicio de barbería que recibe actualmente? Respuesta Muy satisfecho Satisfecho Poco satisfecho Nada satisfecho total Cantidad 20 21 39 46 126 porcentaje 16% 17% 31% 37% 100% Interpretación: El 37% de los encuestados afirma que está nada satisfecho con el servicio que brinda una barbería y 31% afirma que no está poco satisfecho./20./20.

mientras que . ubicación 10 8% otros 3 2% total 126 100% Interpretación: El 21% de los encuestados afirma que deberían mejorar en la calidad de servicio y 45% afirma que deben mejorar trato al cliente 10-¿Qué le gustaría que tenga una barbería? 10-¿ Qué le gustaría que tenga una barberia? Respuesta Wif Sala de café Un sis tema de turno virtual Otros Galeria de fotos de cortes y dis eños en movil o tablet Cantidad porcentaje Wifi 40 32% Sala de café Galería de fotos de cortes y diseños en móvil o Tablet Un sistema de turno virtual 7 6% 37 30% 37 30% 3 2% 124 100% Otros Total Interpretación: El 32% de los encuestados indica que le gustaría que tenga una barbería es Wifi.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA 9-¿En qué mejoraría el servicio? 8% 2% 6% 26% 40% 6% 11% Calidad del producto Infraestructur a Precio Trato al cliente Variedad de servicio Horario. ubicación otros Respuesta Cantidad porcentaje Calidad del producto 33 26% Infraestructura 8 6% Precio 14 11% Trato al cliente 50 40% Variedad de servicio 8 6% Horario.

. mientras tanto solo el 24% opina que les gustaría información por volantes o afiches.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA el 30% indica Galería de fotos de cortes y diseños en móvil o Tablet y Un sistema de turno virtual 11-¿A través de que medio le gustaría recibir información sobre las promociones de una barbería? 11-¿A través de que medio le gustaría recibir información sobre las promociones de una barbería? Redes sociales Volantes y afches 3% 17% 34% Página Web otros 15% 31% Respuesta correos Cantidad porcentaje Redes sociales 43 34% Volantes y afiches 39 31% Página Web 19 15% correos 21 17% otros 4 3% 126 100% total Interpretación: El 34% de los encuestados les gustaría recibir información por redes sociales.

INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA 12-¿Por qué tipo de promoción iría a una barbería? 10% 20% 48% 23% Descuentos Corte gratis y lavado de en cabello cumpleaños 2x1 Productos de regalos 12-¿Por qué tipo de promoción iría a una barbería? Respuesta Descuentos y lavado de cabello Corte gratis en cumpleaños Cantidad porcentaje 60 48% 29 23% 2x1 25 20% Productos de regalos 12 10% 126 100% total Respuesta si no Cantidad 105 21 total 126 porcentaje 83% 17% 100% Interpretación: El 48% de los encuestados y lavado de cabello afirma que el tipo de promoción que le agrada son los descuentos y un 23% afirma corte gratis de cumpleaños. Las Palmeras (a una cuadra de la Oficina de Movistar). que reúne las característica indicadas por usted. Las Palmeras (a una cuadra de la Oficina de Movistar). ¿Si se apertura una barbería en la Av. mientras que el 17% ya no requiere de nuestro servicio por ser fieles a sus barberos. que reúne las característica indicadas por usted. asistiría frecuentemente? 13. escoja el que le parece mejor para una Barbería: . asistiría frecuentemente? si no Interpretación: El 83% de los encuestados visitara a nuestra barbería. ¿Si se apertura una barbería en la Av. 13. De estos logotipos. 14.

Conclusión Los resultados obtenidos en la encuesta realizada en el distrito de los olivos. además indican cuanto estarían dispuestos a pagar por el servicio brindado. indican que es lo que le gustaría encontrar en una barbería y que promociones les gustaría que le brinde este negocio. A 14. Nuestro mercado objetivo se encuentra ubicado en el distrito de los Olivos del cual hemos podido observar que la mayoría de su población son migrantes de .ecojaeBlquel parec mejorpa unaB rbeía: C D Respuesta A B C D Cantidad 42 19 28 37 total 126 Porcentaje 33% 15% 22% 29% 100% Interpretación: De los 126 encuestados EL 33% indica que el logotipo que es de su agrado es la alternativa A y el 29% indica la alternativa D. por la afluencia de público que tiene en el año. 2. OBSERVACIÓN DIRECTA DEL MERCADO OBJETIVO. y poder de esa manera contar con otras sucursales para expandir el negocio.5. los encuestados indican los aspectos que tienen que mejorar las barberías para una buena atención y así brindar un buen servicio en el corte.De sto nombresylog tipos.4. B. En resumen vemos que la barbería es un negocio con afluencia de público todo el año lo conllevaría a grande utilidades en el año. D. C.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA A. afirma que este negocio es viable.

5. pues hay personas que se encuentran trabajando por ello que el factor tiempo. vemos que los clientes son minuciosos con los cortes que se van a realizar tanto durante y después del corte. y esto se va a dar si tenemos al personal bien motivado. podemos deducir que hay un mercado potencial donde podríamos ingresar con una respuesta favorable del público.65. porque existen varios competidores pero el público no está a los 100% satisfechos por el servicio que se les brindan. nos damos cuenta que en la gran mayoría la atención del servicio de barberías es pésima. el precio por el servicio brindado va de S/. La mayor concurrencia de personas de la zona se da entre la mañana y noche. y nuestros barberos antes y al finalizar el corte. los locales son acondicionados con moderna infraestructura y cuentan con personal con amplia experiencia. CONCLUSIONES DEL ESTUDIO DE MERCADO. . asesorara a los clientes. En lo referente al público objetivo vemos que asisten mayormente en la noche 6:00 pm – 9:00 pm. lo cual es una población emprendedora y trabajadora. Las herramientas para el corte son traídas del extranjero (Estados Unidos). En la actualidad vemos que las barberías de la zona cuentan con un horario de atención de 10:00 am – 09:00 pm. 2. Además para formar nuestra empresa es muy importante tomar en cuenta la atención personalizada que brindaremos ya que de esto depende que la gente se sienta satisfecha y volver a utilizar nuestros servicios en los estilos de cortes. 2.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA diferentes departamentos del país.4. 20 a S/. Sobre la información obtenida de la observación directa.6. la atención hacia los clientes es un clima de confianza y asesoría personalizada. En resumen después de haber hecho la observación directa. ANÁLISIS Y CONCLUSIONES DE LA OBSERVACIÓN DIRECTA. comprometido identificarse con el negocio (que se ponga la camiseta).

considerando que nuestra barbería está basada en ideales que el público busca en una empresa de servicios. Conclusiones respecto a la Demanda: A través de la aplicación de la encuesta se ha determinado que existe amplia demanda para el servicio que se va a ofrecer. a través de las encuestas realizadas y a la situación economía actual podemos determinar que las personas están más predispuestas al arregló personal acudiendo a peluquerías del cual no solo brindan atención a hombres sino observamos que son de femeninas de cantidad manejable ya que somos una empresa con poca experiencia y lo que buscamos es la satisfacción del cliente. Conclusiones con respecto a la competencia: Las debilidades que se ha podido apreciar mediante la aplicación de la observación es que carece para el entretenimiento del público mientras espera su turno de corte. Y eso se podría aprovechar para poder ganar público Hemos llegado a la conclusión de que el estudio de mercado es óptima ya que este rubro tiene mucha demanda y a la vez la economía actual. así el cliente no se tendrá que preocupar por cómo le quedo el corte o cualquier otra ya que para le brindamos confianza en la calidad de brindarle en la atención y por qué los barberos estarán capacitados. El mercado no está saturado por lo cual existe una demanda de la cual estaría dispuesta a asistir a una barbería. El precio que los demandantes pagarían por el servicio que ofrece una barbería oscila entre los 20 y 25 nuevos soles. después de analizar todas las variables que identificamos previamente podemos identificar. El proyecto tendrá acogida en los sectores B y C. . dado que hay un porcentaje de varones que usan el servicio de corte de cabello con diseños y a la moda.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA El estudio de mercado realizado a los demandantes y ofertantes del mercado al cual nos dirigimos ha sido satisfactorio.

.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA Tenemos una gran competencia ya que en el mercado de hoy hay muchas peluquerías. spa y barberías que brindan este servicio en el cono norte pero sin embargo el cliente no queda satisfecho. .

. - Seguridad de la zona.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA CAPÍTULO III LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO DE NEGOCIO 3. - Infraestructuras y accesos a servicios públicos.1 FACTORES DE LOCALIZACIÓN Para la localización de las instalaciones de este proyecto se ha tomado en cuenta los siguientes factores: - Proximidad a los clientes. - Competencias de otras empresas. - Precio y disponibilidad de locales.

asignando a esta variable 20%.91 6. para ello se analizaron tres zonas dentro de Los Olivos.76 5. ANALISIS DE MICROLOCALIZACION Ponderaciones Av. Palmeras 28% 9 7 8 19% 7 5 6 20% 7 6 7 Precio y disponibilidad de locales 15% 8 6 6 Seguridad de la zona 13% 7 5 6 Disponibilidad de mano de obra 5% 8 5 7 100% 7.  Proximidad de los clientes: Asignamos esta variable de mayor peso de 30% ya que la zona es transitada y que está orientado a los sectores B y C.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA - Disponibilidad de mano de obra.  Infraestructuras y accesos a servicios públicos: Asignamos importante ya que los clientes cuentan con fácil acceso a otros servicios.81 Factores Proximidad a los clientes Infraestructuras y accesos a servicios públicos Competencias de otras empresas Puntuación total Av.  Precio y disponibilidad de locales: Consideramos este factor importante ya que buscaremos un local acorde a nuestro presupuesto de Av. Alisos Consideramos 3 alternativas de ubicación de nuestro proyecto. lo cual empleamos el método de factores ponderados como herramienta de selección lo cual consideramos las siguientes variables. Antúnez d Mayolo . por ello asignamos un peso de 15%.  Competencias de otras empresas: Consideramos que la posible amenaza de los competidores es una variable que no podemos dejar de lado ya que muchas de las empresas buscan estar en la vanguardia de los productos y servicios que ofrecen las personas.

 Disponibilidad de mano de obra: Esta variable tendrá un peso de 5% ya que en la zona podemos encontramos mano de obra necesaria para el proyecto ANALISIS DE MACROLOCALIZACIÓN Factores Ponderaciones Proximidad a los clientes Ubicación y distribución del mercado objetivo Facilidad de la infraestructura y acceso a servicios públicos Competencia de otras empresas Condiciones de Salubridad Precio de disponibilidad de locales 30% Los Olivos 9 15% Disponibilidad de mano de Obra Seguridad de la zona Estructura impositiva Legal Puntuación total S.  Seguridad de la zona: Esta variable tendrá un peso de 15% sabemos que el distrito de los Olivos es un distrito seguro y constantemente existe el apoyo de serenazgo y de la policía.58 Hemos planteado como alternativa que nuestro proyecto puede ser implementado en 3 distritos.P.  Ubicación y distribución del mercado objetivo: En este factor consideramos un peso de 15% ya que la ubicación de la zona es estratégica con nuestro público y proveedores.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA manera que podemos minimizar nuestros costos y le asignamos un peso de 15%. Independencia 8 6 8 7 5 13% 7 6 5 10% 9% 8% 6% 5% 4% 100% 8 8 7 9 8 7 8.11 5 6 6 6 6 5 5. lo cual empleamos el método de factores ponderados como herramienta de selección del lugar considerando algunas variables. .11 7 7 6 8 7 6 7.  Proximidad a los clientes: Consideramos este factor con un peso de 30% ya que en estas zonas se concentra gran cantidad de público lo cual sería de ventajoso para el proyecto.M.

INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA  Facilidad de la infraestructura y acceso a servicios públicos: consideramos este factor con un peso de 13% ya que en la zona cuenta con todo lo necesario para iniciar la operatividad del proyecto.  Estructura impositiva Legal: Consideramos un peso de 4% ya que los impuestos influenciaran en los costos operativos del proyecto Ubicación del Negocio .  Seguridad de la zona: este factor consideramos un peso de 5% ya que se encuentra ubicado estratégicamente y cuenta con apoyo de la policía y serenazgo de la zona.  Competencia de otras empresas: En este factor consideramos un peso de 10% por la cercana competencia por otros proyectos del mismo giro de negocio.  Precio de disponibilidad de locales: consideramos este factor con un peso de 8% por la gran variedad de locales que podemos alquilar dentro de la zona de proyecto.  Disponibilidad de mano de Obra: En este factor consideramos un peso de 6% por la facilidad de contar con mano de obra de parte de la población de la zona.  Condiciones de Salubridad: consideramos este factor con un peso de 9% ya que la zona cuenta con las condiciones de salubridad adecuados para el funcionamiento del proyecto.

TECNOLOGÍA E IMPLEMENTACIÓN .INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA CAPÍTULO IV ORGANIZACIÓN.

R. brindando nuestro servicio de calidad. ORGANIZACIÓN 4. ORGANIZACIÓN. Se asocia también con nobleza. diseños y cortes de cabello 4. El nuevo modelo de negocio busca brindar el mejor de los servicios a los clientes en un ámbito único en barbería masculina donde entendemos los inquietudes de hombres de hoy. TECNOLOGÍA E IMPLEMENTACIÓN 4.1. extravagancia.L Nombre Comercial: BARBE GOLD El equipo se inspiró en el nombre de diseño porque nos esforzamos por darle un algo diferente.1. atractivo para que el cliente este satisfecho con nuestro servicio pero también a la vez con mucha pasión. Nombre Legal: BARBE GOLD S. NOMBRE LEGAL Y NOMBRE COMERCIAL.2. novedoso. creatividad. para ofrecer una imagen actual y el estilo que mejor refleja su personalidad del cual ofrecemos el servicio del afeitado con la técnica tradicional de la navaja principalmente en la barba. entrega y entusiasmo. DESCRIPCIÓN DEL GIRO DEL NEGOCIO.1.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA 4. éxito Y el color rojo la estabilidad. con esas ganas de llegar a ser una empresa conocida en los olivos. Con esos tonos diluidos.1. por ultimo por la imagen porque una en una . magia y espiritualidad. creatividad. por lo que es muy efectivo para los masculino. sabiduría. El color naranja con una mescla a amarillo simplemente porque representa alegría.

3. es por ello que nos dirigimos a los masculinos con la finalidad de brindar un servicio de alta calidad y todo implementado. la mayoría de los hombres no tienen el mínimo conocimiento de la manera más adecuada de afeitarse. espumas. PROPÓSITO La empresa BARBER GOLD S. dos. la mayoría de los salones no brindan buen Servicio.R. ni una buena higiene en los instrumentos a utilizar que debería ser solo para ellos y el otro punto que no ven el cuidado personal. JUSTIFICACIÓN Este proyecto se realiza debido a la gran acogida que perciben los masculinos de estos servicios. a pesar de ello. con todas las ofertas que existe de cremas.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA invitación que nos hiso una empresa nos acercamos al local y nos gustó su presentación de la barbería LOGOTIPO 4. geles.1. hoy en día al cliente le resulta complicado afeitarse en casa.L fue creada con el propósito del surgimiento de la demanda de este servicio de parte del público masculino. . hasta cinco cuchillas. jabones y máquinas de una. de tal manera que resultaría viable implementar una barbería ya que contamos con experiencia en este tipo de negocio y con conocimiento para administrar de manera adecuada.

OBJETIVO  Realizar un buen trabajo con nuestros clientes. del cual nos permite ofrecer nuestros servicios toda la época del año siendo favorable para nosotros. MISIÓN: Somos una empresa innovadora ambientes exclusivos con nuestros clientes en brindar servicio de calidad por nuestros barberos para satisfacer las necesidades del varonil. satisfaciéndolos en todas sus necesidades  Trabajar con profesionalismo y amor para que nuestro trabajo sea eficiente y placentero  Brindar un servicio a toda la comunidad que rodea nuestra empresa. VISIÓN Ser una empresa con reconocimiento con nuestro nombre BARBER GOLD y convertirnos en la preferida de los habitantes del barrio y los sectores aledaños. para que estos se sientan cómodos y satisfechos en nuestra barbería VALORES  Confianza: o Al momento de brindar el servicio al cliente en corte.  Creatividad. creando nuevos diseños de cortes de acuerdo al gusto y comodidad.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA De otra forma observamos que este servicio no es estacional. siendo la cadena de barberías #1 en el cono norte en servicios y diseños.  Servicio: o Disponibilidad total para dar una adecuada atención al cliente. .  Facilitar los servicios al cliente a un precio asequible .

a la demanda de servicios de imagen y cuidado personal de nuestros clientes.1. rango en el que se encuentra la empresa ya que serán cuatro socios.  No exige el monto de capital social para iniciar lo que es favorable para la empresa.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA o Ofertaremos respuestas creativas. ya que recién contara con socios capitalistas y no dispone de mucho capital para realizar sus actividades comerciales. El tipo de sociedad que se ha elegido para esta empresa es la Sociedad de Responsabilidad Limitada (S.  La empresa BARBER GOLD S. estará dentro de los contribuyentes a la renta de tercera categoría.  Trabajo en equipo: o Es nuestra mayor fortaleza. Combinamos nuestro talento y esfuerzo a fin de lograr la satisfacción de nuestros clientes. cubriendo todas las expectativas de actualidad.  Calidad: o Excelencia en captar la personalidad y las necesidades de cada cliente. teniendo la opción de incorporar a más socios en el transcurso para lograr mayor monto de inversión.4. .L) por las siguientes razones:  Se requiere un mínimo de dos a veinte personas.R. ofreciendo desde el servicio más tradicional al más sofisticado. con total disposición para enfrentarnos juntos a los nuevos desafíos  Eficiencia: o Es nuestra intención y propósito que los servicios sean realizados con rapidez y absoluto respeto al tiempo del cliente. y se basa en el fuerte sentido de unidad.R. para crear un estilo único y personalizado.L por estar capacitada por el ordenamiento jurídico para adquirir derechos y contraer obligaciones como las de carácter tributario. 4. TIPO (ESTRUCTURA JURÍDICA). y el espíritu de lealtad entre las personas.

000 en el transcurso de cada año. 126. 525.  El valor de los activos fijos afectados a la actividad con excepción de los predios y vehículos. ADMINISTRADORA Contador Contador Barbero 1 ……. 2015) Impuesto a la renta mensual: 1. registro de ventas y compras electrónicas (opcional).5.1.5% de ingresos netos. Los socios del negocio son: Aponte Egusquiza Kathy Moreno Chinchay Beatriz Villanueva Saravia Lisset Zela Astoquillca Fredy     4.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA 4. no debe superar los S/. Barbero 2 Orientador Barbero 3 . registro de ventas. ESTRUCTURA ORGÁNICA DESCRIPTIVA.000. Comprobantes: Boletas  El monto de sus ingresos netos no debe superar los S/.1. los cuales tendrá los siguientes requisitos: Tributará: (SUNAT.4. TIPO DE REGIMEN El régimen tributario al cual se acogerá la empresa será el Régimen Especial del impuesto a la renta (RER).  Se deben desarrollar actividades generadoras de rentas de tercera categoría con personal afectado a la actividad que no supere las 10 personas por turno de trabajo. IGV mensual: 18%.1.. dirigido a personas naturales y jurídicas que generan ingresos considerados como renta de tercera categoría. Libros: Registro de compras.

INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Administrador  Plantear.  Elaborar el presupuesto diario y semanal de compras seleccionando los proveedores por la calidad.  Las demás que la actividad genere como producto del proceso administrativo y operativo.  Ejecutar las compras de materiales de trabajo e insumos.  Resuelve sobre las políticas de endeudamiento de ser necesario. precios y garantías de los productos y servicio requerido. recaudación e inventarios. la excelencia y sobre todo la satisfacción de clientes .  Recibir y analizar los reportes diarios de ventas. rasurar el cuello y patillas. Orientador  Encargado de recibir a los clientes que llegue al local y ofrecer la Tablet de catálogos para ver los estilos de cortes.  Se enfoca principalmente en el servicio. y la barba de igual modo. caja.  Es responsable del cumplimiento de toda obligación legal y tributaria. utilizando tijeras y navajas. siguiendo la moda de lucir el cabello corto. Barbero  El babero realiza el estilo de corte de la barba también se ocupaba de lavar y cortar los cabellos y bigotes.  Encargado de administrar la empresa BARBER GOLD  Realizar mejoras en el plan de Marketing. controlar y dirigir el buen funcionamiento de la barbería.  Supervisar el cumplimiento de las tareas y responsabilidades asignadas a cada área y la coordinación que deben brindarse entre sí.  Cumplían una función estética de embellecer al sexo masculino  Corte y afeitada para caballeros.  Encargado de velar que el personal realice todos los servicios y funciones correctamente. organizar.

degrafilar.2. Nuestro proyecto está referido a la calidad de servicio para lo cual se menciona los productos que se requiere el cual demanda de ciertas características como: Descripción del producto.2. Maquinarias: Área de servicio Área de servicio Cantidad espejos Activ o Precio Unitario 4 Sub total 70 280. 3 escobillas bota pelo 1 caja de guille.  Los Máquina para cabello  3 mini máquina de rasurar  3 tijeras de entresacar.00 .1. de conformidad con lo establecido. TECNOLOGÍA 4. 4.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA Servicio contable  Llevará los libros mayores de acuerdo con la técnica contable y los auxiliares necesarios. cocodrilo  3 set de peines  3 bledo de barbero  2 talco  3 navaja para rasurar  3 juegos de peines de medida para la maquina  1 gel  6 lámparas con buena luminosidad  4 revistas y periódicos Requerimientos que necesitaremos para poner en marcha el negocio son las siguientes:         Capas para peluquería 1 silla para lavar cabello Tintes de colores en sachet 2 frascos de Shampo Roseadores. Descripción del producto y/o servicio.

00 Recortadora 3 220 660.00 Total S/.       Recepción de atención del cliente Orientación del tipo de servicio según los requerimientos del cliente Servicio Corte de cabello Afeitado El acabado del corte Plano del local .00 Área Administrativa Cantidad Activ o Precio Unitario Sub total Escritorios 1 200 200.00 Marcadora 3 700 2.00 Compresora 3 140 420.00 Mobiliarios 3 850 2.420.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA Sillas para los clientes 4 950 3.000.00 100 100. Total 1.00 Vitrina 1 150 150.00 S/.00 2 700 1.00 Servicio.15.800.00 PlayStation 1 900 900.550.00 Secadora 3 150 450.00 Alfombra TV LED de 23 pulgadas 1 120 120.100.260.00 Computadora Silla giratoria 1 1 1120 1.00 Tijeras de estilista 4 70 280.00 Muebles 2 1500 3.120.400.00 Navajas 4 10 40.

INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA    Lavado de cabello Uso de gel dependiendo del cliente Tener cuidado al momento de sacar la capa para evitar que queden residuos de cabello en la prenda del cliente CANTIDAD DESCRIPCIÓN PRECIO UNITARIO IMPORTE TOTAL 1 Equipo de Computo HP S/.1120.700.00 2 Muebles accesorio barberos S/.200.00 1 Escritorio Melamine S/.00 S/.100.200.100.00 para de PRODUCTO .1400.00 S/.00 S/.00 S/1120.00 de 1 Sillas Giratorias S/.

950.00 G 2 Sillones S/.600.00 .INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA 3 Sillas barbero de S/.00 S/.300.150.2850.70.210.00 3 Espejos S/.450.00 3 Secadoras S/.00 S/.00 S/.00 S/.

00 S/.120.10.00 S/.00 3 Navajas S/.30.900.420.700.150.900.420.1400.140.00 de 23 .70.00 S/.00 6 Tijeras para corte de cabello S/.00 S/.00 S/.00 S/.00 2 TV LED pulgadas S/.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA 1 Vitrina S/.00 1 Play Station S/.120.150.00 1 Alfombra S/.00 S/.00 3 Comprensora S/.

220.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA 3 Recortadora S/.00 S/.700.00 ESTRUCTURA DEL LOCAL .2100.660.00 3 Marcadora S/.00 S/.

INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA Plano de distribución 4.721.67 Alquiler PRECIO del cantidad local DE COMPRA Servicios COSTO POR INSUMO Públicos 280.2.0 0 100 40 140 S/.00 Gasto de ventas 31. REQUERIMIENTOS DEL NEGOCIO EN UNIDADES FÍSICAS Y MONETARIAS.00 Energía Eléctrica Agua Telefonía Fija Total de Costos Fijos 800. Costos Fijos MARCADO Insumos Planilla 3. 4.2.610.67 .

00 S/.00 S/. 0. 1.10 S/. 20.00 S/. 5. 4.00 cantidad COSTO POR INSUMO 1 S/. 10.00 S/.27 1.16 S/. 0.30 S/. 5. 0.20 S/. Precio de venta 15. 0.00 1 1 1 1 S/.50 S/. 0. 5.50 Costo Variable Unitario Valor de venta Precio de venta S/.25 0. 0.08 S/. 8.20 1 S/.00 S/.00 .13 1 S/. Valor de venta 12.13 S/.43 S/. 25.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA Hoja de afeitar (caja) Liquido desinfectante GEL (caja de sachet) Alcohol S/. Costo Variable Unitario 2. 0. 25. 20.00 S/. 1 0. 10.00 S/. 1 0.25 S/.00 CORTE DE BARBA Insumos Hoja de afeitar (caja) Liquido desinfectante Alcohol GEL (caja de sachet) Crema para rasurar PRECIO DE COMPRA S/.08 S/.

FLUJOGRAMA DEL PROCESO PRODUCTIVO Y DE VENTAS DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO.3. FLUJO GRAMA DE SERVICIO FIN INICIO Mejorar el corte Recepción del cliente De 2 a 5 mints No Conforme Lavado de cabello Orientación para el tipo de corte Si No Conforme Pago del servicio Si Proceso de corte .INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA 4.2.

Fin 4. En el próximo corte si el cliente trae un referido se le ara un descuento. CALENDARIZACIÓN DE ACTIVIDADES PARA LA PUESTA EN MARCHA DEL NEGOCIO . IMPLEMENTACIÓN 4. Al fnalizar el corte preguntar al cliente si está satisfecho con el servicio El cliente se decide por el modelo del corte según su gusto del corte. El lavado de cabello (opcional) El cliente se acercara a caja a cancelar por el corte.3.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA FIN PROCESO PRINCIPAL Inicio Realizar la elaboración de la lista de producto Se aplicara el servicio del afeitado si el cliente lo decide. Nos dirigimos al centro de lima a compra de materiales e insumos.3. Una vez realizado la compra de los materiales se almacenaran en el local El cliente solicita una orientación para el corte para el servicio.1.

INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA CAPÍTULO V ANÁLISIS ECONÓMICO FINANCIERO .

INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA 5. 180. 16.04 CAPITAL DE TRABAJO S/.00 Pupitre con rueda Unidad 3 S/.931.891.60 S/. 492.00 S/.000.2. 36. 164. 574.00 S/. 36. 820. 200.00 S/.00 S/.20 3 S/. 220.02 Inversión Fija Intangible S/.00 S/. 1.00 S/. INVERSION FIJA Inversión fija Tangible S/. 246. 49.584. 5.00 .00 200. 54.00 3 S/.00 S/. 492. Espejos medianos Unidad 3 S/. Inversión inicial.55 5.00 S/. 164. 300. Proyección de la demanda.00 S/. 6.00 S/. 820.626.00 S/.40 S/. Compresora Unidad 1 S/.722. 126. Vitrinas Unidad 1 S/.00 S/.00 54.18 APORTE POR SOCIO S/.00 S/. 20. 3. 20.156. Navaja Unidad 3 Sillas Unidad Máquinas trimer out Unidad Precio sin IGV Sub. 738. Muebles y equipos de tienda Descripcion Cantidad IGV Precio unit.00 S/.00 S/.1. 700. 246.00 IMPREVISTO S/. 3.00 S/. 1.00 S/. 9.total S/.00 246.12 INVERSION TOTAL S/.00 S/.00 S/. 300.

S/.50 Archivador Unidad 1 S/. S/. 14.640. 7. 8. 90. 738. 492.20 b) Muebles.60 S/. 61.00 S/. 45. 73.00 Riel de tres de focos Unidad 3 S/. 98.00 S/.00 S/. 350. 246.00 S/. 164.00 Computadora Unidad 1 S/. 1. 57. 400.20 Mostrador Unidad 1 S/.60 S/.60 S/.00 S/.00 S/.80 S/. 1. 221.00 IGV S/.20 S/.40 Tijera pulidora Unidad 3 S/. 3. 205. 205. S/.00 S/. 393. 360.08 S/. 328. 250.200.00 40. 72. 82. 1.20 Sofware Unidad 1 S/.00 TOTAL S/. 1. 8.20 S/.00 S/. TOTAL 205. 32.00 S/.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA Marcadora Unidad 3 S/.50 S/. 180.00 S/.20 Tacho Unidad 1 S/. 120. 7.20 Peines pulidores 1 ½ -1/2 Unidad 6 S/. 172.00 Impresora Unidad 1 S/.40 S/.92 Calculadora Unidad 1 S/. 8. Precio sin IGV 45.80 Trapeador Unidad 1 S/. 162. 10. 36.00 250. 21.20 Telefono Unidad 1 S/. 5. 8.00 S/. 100.40 S/. 73.80 S/.00 S/. 1. 4.total 164. 72.82 c) Muebles para el área de almacén Muebles de Almacén Estantes Descripcion Unidad Cantidad 1 Precio unit.60 S/.00 Mantas de corte Unidad 3 S/. 39.00 S/. 221.00 Juegos de play Unidad 4 S/.00 S/.60 S/.40 S/.20 Escoba y recogedor Unidad 1 S/. 16.000. 8.20 Camara de Seguridad Unidad 2 S/. 10.80 Recortadora Unidad 3 S/.40 S/. 98.00 S/. 20.00 S/. 131.00 S/. 1.00 1.00 S/.00 .80 S/. 738. S/.00 S/.20 S/.20 S/.00 S/.845. equipos y artículos para el área de administración Muebles de Oficina Escritorio Descripcion Precio unit. 220. 70. 24.60 Equipo de sonido Unidad 1 S/.00 S/. 75. 984. 328. 287.00 IGV Precio sin IGV Unidad Cantidad 1 S/.00 S/. 98. 49.00 2 S/. 65.80 S/. 80. 10.00 S/. 6.00 S/.476. 400. 8.80 S/.00 S/.00 S/.80 S/. 205. 61. 900.00 S/.00 S/.00 Televisor Unidad Play station 4 Unidad 1 S/.00 S/.00 S/. 16. 73. 18. 287.00 S/. 10. 54.60 S/. 3. 216.640.92 S/.20 Mueble Unidad 1 S/.40 Escobillas bota pelo Unidad 3 S/. 65. 60. 90.40 S/.00 S/.50 S/.880.60 S/.00 S/.40 Extintor Unidad 1 S/. 205.00 S/.total S/. Sub.20 S/.00 S/. 1.00 TOTAL S/. 984. 600. 32.40 S/.00 S/.00 S/. 300. 4.00 S/. 16.40 S/. 80. 8. 63.20 S/.20 Tijera micro dentada Unidad 3 S/. 20. 492. 108. 10.40 S/. 1. 13. 2.00 S/.00 S/.00 S/. 200.40 Luz de emergencia Unidad 2 S/. 12. 328. 16. 30. 328. 82.00 S/.80 S/.00 S/.00 S/. Silla de oficina Unidad 2 S/.00 Botiquin implementado Unidad 1 S/.60 S/.00 Sub.80 S/.20 S/. 541.00 S/. 14. 8. 49. 1.00 S/.20 S/.00 S/. 131.00 S/.00 S/.00 S/.

43 15.26% 7. 1. Va Físicas Unit S 68 S 41 S 14 S 14 CORTES CLASICOS 45% S/. 6.77% 23.749. 10.55 S/.00% 83% 90415 45063 71.00 2.00 S/. Margen Porcentual de Contribución Mescla o % de Participación 100% Margen de Contribución Ponderado Margen de Contribución Promedio 10. MERCADO POTENCIAL Poblacion total Los Olivos poblacion en edades de 15 a 45 años Tasa porcentual mujeres MERCADO EFECTIVO Hombres Filtro 2 Tasa de nivel socioeconomico "B . 6.109. .58% 77% Calculo Del Punto de Equilibrio en S/.50 MARCADO S/. 610. CORTE DE BARBA S/.00 122 CORTE DE BARBA 15% S/.375 4 84% 12 54075 1 Mercado objetivo 2400 5.00 S/.16 75% 78% 77% 84% 45% 30% 10% 15% 33.30 S/. 2.20% 64375 64.96 20. Costos Fijos Margen de Contribución Promedio Calculo Del Punto de Equilibrio Por Producto 4722 S/.C" Mercado efectivo Nivel socioeconomico MERCADO POTENCIAL MERCADO OBJETIVO MERCADO DISPONIBLE Competidores directos Filtro 1: Pregunta de la Encuesta (Primera) Competidores indirectos Mercado disponible Implementacion 371229 188364 48.00 S/.3.50 CORTE CON DISEÑO S/. 550 S/. 92 MARCADO 10% S/.110 77% Mezcla O Unidades Valor de Participación Monetarias Venta Unidades C.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA 5. Estructura de costos y punto de equilibrio.00 61 TOTALES 100% S/.87 S/.2. 20. Proyección de la demanda.832.43 5.00 S/. 916.68% 12. 4. 1. 2.00 275 CORTE CON DISEÑO 30% S/. 5. 15. Costo Variable Unitario S/. Calculo Del Margen de Contribución Totales CORTES CLASICOS Valor de Venta Unitario S/.

351.398.97 S/.78 CORTE CON DISEÑO S/.363.00 Gasto de ventas 31.00 S/.722 S/.776 Costo total S/. 2. 7. 3.47 S/. 7.92 S/.557.92 S/.416 S/.26 S/.388 S/. 6. 1. 3.95 S/.67 PRESUPUESTO S DE INGRESOS PRODUCTOS Precio de Venta ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO CORTES CLASICOS S/.07 S/. 3.82 S/. 6.97 S/.059.345. 2. 1.175.459.06 MARCADO S/.37 S/. 9.22 S/.610.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA Cantidad 0 275 550 825 1100 Ingreso Total S/.0 0 Alquiler del local Servicios Públicos 280.37 S/.67 800. 1.18 S/.435. 3.165.44 S/.70 S/. 2.301. 2.242.722 CVT S/.00 Energía Eléctrica Agua Telefonía Fija 100 40 140 Total de Costos Fijos S/. 2. 4.02 S/.454. 366. 3. 2. 1. 2. 7. S/.272.722 S/. S/.56 S/. 3.164 S/.42 S/. 355. 4.00 S/. 5. 357. 7.34 S/. 4.236.417. 694 S/.722 S/.376.722 S/.00 S/.394.259.00 S/.134.497 Costos Fijos Planilla 3. 20. 4. 2.93 S/.67 S/. 12.302.43 S/. 7. 352.213.473. 7. 371. 4.721. 4. 3.36 PRESUPUESTO DE EGRESOS . 6. 1. 5.89 S/.152. 1. 1.267.216.23 S/. 10. 7.722 S/. 3.380. 7.362.332.18 S/.81 S/.10 CORTE Y MARCADO DE BARBA TOTAL POR MES S/.64 S/.082 S/. 361.081.110 S/.219 CF S/.23 S/. 1.055 S/. 7.42 S/. 2. 2.59 S/.11 S/. 15. 3. 4.207.40 S/.110 S/.803 S/.31 S/.00 S/.30 S/.98 S/.124. 1.173. 376.

2. 702.65 S/. 280.00 S/. 10. 15 RSA S/. 558.00 S/.00 S/. 567.79 . 1.62 GASTOS INDIRECTOS ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO GASTO DE TRANSPORTE S/. RSE S/.00 20 20 20 20 ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO Administrador S/. - S/. 280. 10. 150. 150.00 S/.00 S/. 20.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA PRODUCTOS Costo Unitario ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO CORTES CLASICOS S/.190. 23 TOTAL POR MES S/.00 S/. 800.00 S/. 100. 150.000. 559.000. 222. - S/.550.00 S/. 2. 225. 1. 723.00 S/.00 S/.00 S/. 20.00 S/. 4.55 Contador S/.557. 10 S/. 711. 800.00 S/.15 S/.45 S/. 8 CORTE Y MARCADO DE BARBA S/. 2. 82. 10.00 S/. 73 MARCADO S/.00 S/. 280. 2.00 S/.00 S/. 28 Alquiler del Local S/. 1.80 S/. 150. 100. 800.790.00 S/. 1. 10. 2.577. 1. 1.00 S/. 552.44 S/.11 S/.13 S/.42 S/. 150.56 S/.550. 1.26 S/.00 S/.66 S/. - S/. 2.12 S/. 150. 5. 1.15 S/.00 S/.00 S/. 4.00 S/.00 S/.00 S/. 1 Uniforme S/.50 S/.00 S/. 15 Servicios Basicos S/.00 S/.000. 2. 1.00 S/.00 S/. 4.582.50 S/.96 S/. 82. 800.000. 280.39 S/. 150. 1.000.00 S/. 4. 10.550.16 S/.790. 229.00 S/. 4. 280. 81.08 S/. 1. 800. 713.550.79 S/.790.00 S/.00 S/. - S/.00 Cajero(a) .550.57 S/.790.00 S/. 150.90 S/. 10. 150.00 S/. 1.00 S/. 4.00 S/.00 S/.00 S/. 150. 100.00 S/.550. 704. 83.00 S/.00 S/.46 S/.000. 100. 1. 2.00 S/.603.00 S/. 223.561. 2.Vendedor S/.71 S/.00 S/.00 S/. 800. 150.00 S/.00 S/. 81.00 S/.64 S/.00 S/.00 S/. 57 CORTE CON DISEÑO S/.00 S/. 100.00 Gastos Administrativos S/. 150. 150.00 S/. 100.52 S/.00 S/.43 S/. 280.20 S/. 80 Materiales de Oficina S/. 226. 1. 150.00 S/. 550.80 S/.

92 Total Egresos TOTAL INGRESOS .413. 45.00 S/. 50. 45.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA Gasto de Ventas ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO Tarjeta de PresentacionPromocion S/.15 S/. 197. - S/. S/. - S/. - S/. AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 Ventas Totales 89348 102006 116457 Total Ingresos 89348 102006 116457 19708 42600 3360 22500 42600 3360 25688 42600 3360 0 INGRESOS EGRESOS Costos Variables Remuneraciones Servicios Basicos .466.862. 614. 50. - S/.56 S/. S/. Flujo de caja proyectado. 6.392.42 S/.75 S/. 6. 6.96 S/.67 S/.4 Presupuestos de ingresos y egresos 5. 6. 764. Volantes S/.81 S/. 781.66 S/. - S/. - S/.00 S/.5.00 S/.00 S/.00 S/.387. - S/. 854. 95. 95. 50.26 S/.26 S/. 6. - S/.EGRESOS 5. - S/.00 S/. 6.43 S/. 45.00 S/.00 S/.

34139 58846 AÑO 2 -0. Renta FLUJO DE CAJA -20626 5. Renta FLUJO DE CAJA NETO -20626 ANALISIS DE SENSIBILIDAD: REAL Periodo 0 Ingresos Egresos FEN COK VAN TIR 20626 -20626 13% 23545 60% AÑO 1 89348 79869 9479 AÑO 2 102006 82953 19052 AÑO 3 116457 86355 30101 .34139 67182 AÑO 3 -0. Análisis de sensibilidad 0 AÑO 1 -0.6.34139 76700 Total Ingresos EGRESOS 58846 67182 76700 Costos Variables Remuneraciones Servicios Basicos Alquiler Gastos de Ventas 12980 42600 3360 9600 250 14819 42600 3360 9600 250 16918 42600 3360 9600 250 Total Egresos 68790 70629 72728 -9945 0 -3447 0 3971 0 -9945 -3447 3971 INGRESOS Ventas Totales I-E Imp.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA Alquiler Gastos de ventas RSE RSA 9600 380 1800 1200 9600 380 1800 1200 9600 380 1800 1200 Total Egresos 78648 81440 84628 10700 1221 20566 1513 31829 1728 9479 19052 30101 I-E imp.

8419 295.93% 14.00% 5.02 Real/OP Pes/Real VAN 239% 21% TIR B/C 204% 114% 39% 92% VARIACIÓN DEL VAN VARIACIÓN EN LAS VENTAS ELASTICIDAD SENSIBILIDAD PESIMIST A 78.26 1.11 BENEFICIO 1 COSTO PRI VAN 0 VAN 1 VAN 2 -20626 -12237.64 18% .4 PRI AÑOS MESES DIAS 1.5 2683.11 1.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA BENEFICIO COSTO B/C 239665 216120 1.257 ESCENARIOS REAL VAN TIR B/C VARIACIÓN EN VENTAS OPTIMIST A 23545 60% 56296 123% 4961 23% 1.82016 1 0 29 9.

INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA CAPÍTULO VI IMPACTO AMBIENTAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL .

INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA EMPRESARIAL MEDIO FISICO NATURAL contaminación del agua x x x x contaminación del aire x x x x contaminación del suelo x x x x FUERTES MODERADOS LEVES LOCAL LARGA MEDIA CORTA TRANSITORIOS NACIONAL ESPACIALES MAGNITUD REGIONAL TEMPORALIDAD SPERMANENTE NEUTRO NEGATIVO VARIABLES DE INCIDENCIA POSITIVO EFECTO .

Así mismo esta contribución nos ayuda al incremento y demanda de nuestro servicio ya que los olivos presentaran un crecimiento donde tantos jóvenes del mismo distrito y distritos aledaños participaran de nuestro proyecto incluyendo al pueblo juvenil del distrito 6. para ello buscamos no solo la integración con los jóvenes si no también con las familias las cuales apoyen a sus hijos a participar en estos talleres donde nuestro principal objetivo es formar jóvenes con capacidades para desarrollarse en nuestro entorno. 6.2Objetivos:  Fomentar talleres de integración juvenil. X . MATRIZ DE IMPACTO AMBIENTAL. x 6.2.2. enfocándonos en el crecimiento y desarrollo de sus capacidades logrando así que sean jóvenes independientes y con deseo de desarrollo. cursos de oratoria y desarrollo personal. pandillas los cuales son problemas muy frecuentes hoy en día en los jóvenes. Logrando así formar jóvenes de bien los cuales estén alejados de drogas.2. sino también desarrollar y contribuir en la sociedad incorporando talleres de diversas actividades para los jóvenes de nuestro distrito.1.1 Beneficiario: Todos los ciudadanos del distrito de los Olivos en especial los jóvenes. por los proyectos que desarrollaremos en conjunto con la municipalidad para desarrollar y destacar las habilidades de los jóvenes del distrito.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA MEDIO BIOLOGICO Reducción de población x x x x Destrucción del habitad Alteración del medio ambiente x x x x x x x x MEDIO SOCIAL calidad de vida x X 6. ACTIVIDAD DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Nuestra empresa no solo busca desarrollar su servicio de barbería en el distrito de los Olivos.

las encuestas y entrevistas llevadas a cabo en el distrito de los Olivos. estamos satisfaciendo necesidades propias y sentirnos realizados como empresarios y a la vez beneficiando a la población económicamente activa y del mismo modo satisfaciendo la necesidad que tiene nuestro público consumidor. fruto y esfuerzo de cada uno de nosotros los estudiantes como también al docente que nos dio a la conclusión del proyecto de la implementación de un establecimiento dedicado al servicio de implementación de un.  Concientizar a las familias que se unan a los talleres de integración de tal manera que en conjunto desarrollemos un distrito en crecimiento. según el estudio de mercado realizado. participando en los talleres de reciclaje.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA  Contribuir con el cuidado del medio ambiente.3 Estrategias:  Alianza estratégica con Municipalidad de los Olivos Tener como aliado a la Municipalidad de los Olivos logrando así consolidar la unión para el trabajo continuo que se realiza con los jóvenes del distrito fomentando así jóvenes con deseo de superación. por la cual nosotros estamos apostando. al cual nosotros nos estamos dirigiendo en muestra a resultados ya que según nuestros estudios financieros. “ BARBER GOLD”. Por lo tanto al poner en marcha nuestra idea de negocio. . CONCLUSIONES GENERALES Una vez finalizado este proyecto de tesis. 6.2. la inversión que haríamos en este proyecto sería rentable porque contamos con un público que está dispuesto a adquirir el servicio y que cuenta con las características que nosotros segmentamos.  Difusión de nuestro plan de contribución con la sociedad Dar a conocer a la sociedad de los olivos a través de diferentes medios los proyectos de apoyo y contribución con el distrito y con la sociedad donde no solo buscamos ser beneficiados nosotros mismos si no también nuestros ciudadanos. así mismo evitando la formación de pandillas lo cual nos lleve a lograr juntos un distrito seguro y reconocido por su crecimiento y la preocupación por los jóvenes el futuro de nuestra sociedad.

Corte de cabello clásico o moderno c. una barbería? a. No 2. Si b. Otros:_________________________ 4. a una barbería? a. Precio d. en una barbería? a. Todos . ¿Qué servicio recibe. Otros: ________________________ 5. Distancia /Cercanía d. ¿Con que frecuencia suele ir. Mensual b. ¿A qué barberías suele ir frecuentemente? _________________________________________________________________________ 3. o le gustaría recibir.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA ANEXOS Anexo N°1 ENCUESTA 1. ¿Suele asistir a una barbería? a. o por la que visitaría. Buen servicio b. o iría. Quincenal d. Semanal c. ¿Cuál es la razón por la que suele visitar.

¿Qué le gustaría que tenga una barbería? a) Wifi c) Juegos electrónicos b) Sala de café d) Otros:_________________________________________ d) 11. Corte de barba clásico con diseño d. ¿En qué mejoraría el servicio? a) Calidad del producto b) Infraestructura c) Precio d) Trato al cliente e) Variedad de servicio f) Horario. ¿Cuán satisfecho está con el servicio de barbería que recibe actualmente? a) Muy satisfecho c) Poco satisfecho b) Satisfecho d) Nada Satisfecho 9. Corte de barba básico : d. Corte de barba con diseño 30: e.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA b. Otros: ________________________ 6. Volantes y afiches d. Corte de cabello básico : b. ¿Cuánto suele pagar por el servicio? a. Página Web b. Redes Sociales b. Corte de barba básico 25 : d. Otro (especifique): ____________________ 8. Corte de barba con diseño: e. Corte de cabello moderno 20: c. Otro (especifique): ____________________ 7. correos electrónicos . ¿A través de que medio le gustaría recibir información sobre las promociones de una barbería? a. Corte de cabello moderno : c. ubicación g) Otro: _______________________________ 10. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por los servicios de una barbería? a. Corte de cabello básico 15 : b.

¿Por qué tipo de promoción iría a una barbería? a) Descuentos b). Por qué: ______________________________________________ 14. Corte gratis en cumpleaños c) 2X1 d) productos de regalos 13.inei.pe/ http://www.net/piatic/contenidos/descargas/Estudio_Peluqueria_PIATIC. Las Palmeras (a una cuadra de la Oficina de Movistar). De estos logotipos.gob.com.INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA c.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/Est/Lib11 57/libro. ¿Si se apertura una barbería en la Av. que reúne las característica indicadas por usted.pdf .pe/wp-content/themes/apeim/docs/nse/APEIM-NSE2003-2004-LIMA.apeim.p df http://www. escoja el que le parece mejor para una Barbería: A) C) D) B) http://www.inei.gob.piatic. Otros 12. asistiría frecuentemente? a) Sí b) No.pdf http://www.

INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA http://www.unfpa.pe/InfoEstadistica/2015/CompendioEst2015/cap03/CAP03 .empresaeiniciativaemprendedora.pe/economia/sector-servicios-aporta-mas-al-pbi-que-mineria-ycomercio-2136170 .org.com/montar-una-peluqueria-de http://www.HTM http://gestion.