RECEPCIONISTA – HOTELARIA

Funções: Fazer o check in e o check out aos clientes, entregar as chaves dos quartos, dar
informações, atender de forma mais ou menos personalizada quem se dirige à recepção, receber e
tentar resolver da melhor forma todas as dúvidas e necessidades dos hóspedes são as principais
funções deste profissional.
Para além destas actividades pode acumular a função de telefonista, cabendo-lhe, neste caso,
fazer, receber e encaminhar chamadas.
Requisitos: Um recepcionista tem que falar fluentemente pelo menos inglês e francês, ser
simpático, educado, honesto e ter grande capacidade de comunicação e gosto pelas relações
públicas.
Onde exercer: Hotéis e outros empreendimentos hoteleiros e turísticos.
Mercado de trabalho: Dentro da hotelaria, este profissional é um dos mais procurados, tendo
aumentado nos últimos anos o número de cursos de formação profissional nesta área. O
desemprego nesta área é muito reduzido.

Profissões com Futuro é uma informação gentilmente fornecida pela
FÓRUM ESTUDANTE para a Cidade das Profissões, no âmbito do Porto Digital