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AS TEORIAS DO CONFLITO: CONTRIBUIES DOUTRINRIAS PARA UMA

SOLUO PACFICA DOS LITGIOS E PROMOO DA CULTURA DA


CONSENSUALIDADE

THE THEORIES OF CONFLICT: DOCTRINAL CONTRIBUTIONS FOR PEACEFUL


SETTLEMENT OF DISPUTES AND PROMOTION OF THE CONSENSUALITY
CULTURE
Humberto Lima de Lucena Filho1

RESUMO
Dada a dificuldade de se compreender os elementos que integram o conflito submetido ao
julgador, o presente trabalho busca abordar as teorias do conflito como contribuies
doutrinrias para a soluo pacfica dos litgios e fomento da cultura da consensualidade, de
forma a fornecer elementos tericos aos profissionais do Direito que permitam a compreenso
do conflito sob um vis de distintas correntes doutrinrias. As teorias do conflito so
abordadas em sua concepo clssica, no ngulo sociolgico e moderno com a contraposio
de seus conceitos e enfoque no domnio destes pelo julgador. Para tanto, recorre o trabalho ao
mtodo lgico-dedutivo com amparo mais expressiva literatura acerca do tema e propugna, ao
final, uma abordagem positiva do conflito e a reunio dos diversos conceitos para a
compreenso do conflito em cada caso concreto.
PALAVRAS-CHAVE: Teorias do Conflito; Soluo Pacfica dos Litgios; Cultura da
Consensualidade.
ABSTRACT
Considering the difficulty to understand the elements that constitute the conflict submitted to
the judge, the current paper aims to study the conflict theories and doctrinal contributions for
the peaceful settlement of disputes and promotion of the consensus culture in order to provide
the theoretical elements that allow Law professionals to understand the conflict under
different doctrine points of view. The theories of conflict are studied in its classical
conception, over the modern sociological angle and the contrast of its concepts and their due
domain by the judge. In order to achieve it, the paper is based in the logical-deductive method
and supported by most significant conflicts literature and proposes, in the end, a positive
approach of the conflict and the usage of the various concepts for the understanding of the
conflict in each case.
KEYWORDS: Theories of conflict; Peaceful Settlement of Disputes; Consensuality Culture.

Bacharel em Direito pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte UFRN. Pesquisador do Programa de
Recursos Humanos em Direito do Petrleo, Gs Natural e Biocombustveis N 36 da Agncia Nacional do
Petrleo, Gs Natural e Biocombustveis - PRH-36 ANP/MCT/UFRN (2005-2006). Especialista em Direito e
Processo do Trabalho pela Universidade Potiguar - UnP/Laureate International Universities. Mestrando em
Direito Constitucional pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte UFRN. Oficial de Justia Avaliador
Federal do Tribunal Regional do Trabalho da 21 Regio. Professor do curso de Direito do Centro Universitrio
do Rio Grande do Norte-UNI-RN.

1 INTRODUO

O homem um indivduo caracterizado pela sua vocao para a sociabilidade e


singularidade de formao e comportamento2. Em razo disto, natural que as relaes
intersubjetivas e at mesmo intergrupais sejam marcadas por divergncias de ordens diversas
(emocionais, sociais, polticas, ideolgicas, familiares, profissionais), as quais podem ser
definidas como a gnese de um dos fenmenos mais comuns e recorrentes de qualquer
sociedade: o conflito.
Justificadas pela inegvel existncia de interesses contrapostos no tecido social e
necessidade de proteo contra a prpria barbaridade humana convencionou-se a criao de
normas de convivncia capazes de regular as relaes humanas e aplicar sanes aos
violadores do seu contedo em face de um descumprimento, qual seja o Direito3. Extrai-se
da, portanto, o famoso brocardo de que no h sociedade sem direito (ubi societas ibi jus).
Independente das foras influenciadoras do contedo normativo e da ntida reproduo
do modelo impositivo dos valores e interesses dos grupos dominantes em vrios modelos
sociais h certo consenso doutrinrio quanto misso do Direito: promover a paz social.
Sendo o detentor de uma funo ordenadora de interesses difusos, deve perseguir, ainda, a
cooperao entre os indivduos e harmonizar as relaes sociais intersubjetivas, a fim de
ensejar a mxima realizao dos valores humanos com o mnimo de sacrifcio e desgaste4.
Todavia, a simples existncia de uma ordem jurdica insuficiente para materializar o
ideal de justia, afinal, o Direito operado pelos homens e, se a estes no couber ao
promotora dos ideais eleitos como importantes e reconhecidos pelo grupo social (norma)
intil sero o catlogo de normas existentes. O mecanismo de resoluo deste impasse foi o
surgimento evolutivo de tcnicas de soluo de conflitos, desde a autotutela5,
autocomposio6, arbitragem7 e jurisdio8.
2

Aristteles e Hugo Grcio dedicaram estudos ao tema da natureza social do homem e a inclinao inata deste
vida em sociedade aplicadas concepo de criao do Direito, Poder Constituinte e do Estado. SANTOS, Aric
Moacyr Amaral. O Poder Constituinte (a natureza e titularidade do Poder Constituinte Originrio). p.2829.
3
Imperioso destacar que tais normas podem ser escritas ou meramente consuetudinrias.
4
DINAMARCO, Cndido Rangel ; CINTRA, Antonio Carlos de Arajo ; GRINOVER, Ada Pellegrini . Teoria
geral do processo. 27. ed. So Paulo: Malheiros Ed., 2011. p.25.
5
Trata-se de soluo do conflito de interesses que se d pela imposio da vontade de um deles, com o
sacrifcio do interesse do outro. DIDIER JR., Fredie. Curso de Direito Processual Civil: Teoria Geral do
Processo e Processo de Conhecimento. p. 74.
6
a forma de soluo de conflito pelo consentimento espontneo de um dos contendores em sacrificar o
interesse prprio, no todo ou em parte, em desfavor do interesse alheio. Ibidem. Pp. 75
7
Prtica alternativa, extrajudiciria, de pacificao de conflitos de interesses envolvendo direitos patrimoniais e
disponveis, fundada no consenso [...], atravs da atuao de terceiro, ou de terceiros, estranhos ao conflito, mas

Com o fortalecimento do Estado enquanto ente abstrato dotado de capacidade de


organizao poltico-institucional com o fim de reconhecimento e proteo universais dos
seus nacionais sucedeu-se um incremento do seu poder na disciplina das relaes privadas e,
por conseqncia, a importncia da participao da jurisdio como meio de soluo de
litgios. Ademais, com o desenvolvimento dos meios tecnolgicos e a dinamicidade scioeconmico-cientfica, constatou-se a necessidade de se ter rgos consolidados, dotados de
independncia e imparcialidade com o fito de solucionar lides cada vez mais complexas.
Na atualidade, a jurisdio enquanto monoplio estatal na distribuio de justia (o
que no invalida a utilizao de outros meios alternativos na composio dos conflitos) tem
sido praticamente o nico meio utilizado pelos indivduos na soluo de suas contendas e
funcionado como um poderoso instrumento na garantia e concretizao de direitos encartados
nas Constituies. Porm, ainda nesse mesmo cenrio tambm possvel detectar uma
supervalorizao dos mtodos oficiais distribuidores de justia, fato este que se concretiza
com o depsito de esperanas individuais e coletivas no Poder Judicirio, visto como um
verdadeiro superrgo capaz de resolver todas as diferenas existentes entre os indivduos. No
descrito contexto edifica-se a crise do sistema judicial brasileiro, especialmente pela sua
incapacidade em atender aos anseios dos jurisdicionados e a exploso de litigiosidade na
sociedade brasileira9.
Ocorre que os instrumentos de viabilidade da jurisdio o direito de ao e o
processo tm servido por vezes de vinganas personalssimas, tornando o Poder Judicirio
no apenas de aplicador da lei abstrata e impessoal, mas de palco de rixas pessoais, ntimas e
odiosas, quando no uma verdadeira loteria jurdica, ad exemplum a indstria dos danos
morais. Em agravo a esta realidade, os rgos responsveis pela distribuio de justia no
conseguiram acompanhar o processo de globalizao que bate s portas tambm nos
provimentos jurisdicionais.

de confiana e escolha das partes em divergncia, por isso denominado rbitros [...]. LIMA, Cludio Vianna. A
arbitragem no tempo: o tempo na arbitragem. In: A arbitragem na era da globalizao. Rio de Janeiro:
Forense, 1999. p.5.
8
uma das funes do Estado, mediante a qual este se substitui aos titulares dos interesses em conflito para,
imparcialmente, buscar a pacificao do conflito que os envolve, com justia. DINARMARCO, Cndido
Rangel et al. p. 147
9
O relatrio sinttico do Conselho Nacional de Justia do ano de 2010 apontou 24.227.727 novos processos
(11.536 novos processos a cada 100.000 habitantes) aliados a 59.166.724 pendentes de resoluo. O mesmo
relatrio trouxe como dado que a taxa de congestionamento mdia (busca mensurar se a Justia consegue decidir
com presteza as demandas da sociedade, ou seja, se as novas demandas e os casos pendentes do perodo anterior
so finalizadas ao longo do ano) da Justia Federal, Estadual e do Trabalho no mesmo ano foi de 61%, isto , De
cada cem processos em tramitao, apenas 39 foram finalizados at o final do ano.

Enquanto empresas, trabalhadores, consumidores e Estados interagem entre si num


ritmo assaz clere, potencializando o surgimento de lides, os tribunais encontram-se afogados
em milhares de processos e estes, por sua vez, baseados em legislaes processualistas
truncadas e de cunho protelatrio. Tem-se tambm uma quantidade de magistrados, servidores
e bens insuficientes para atender ao tratamento constitucional dado aos processos judiciais e
administrativos10.
Abstradas questes de ordem estruturais e tcnicas, bem como procedendo a uma
anlise inicial, tranqila a afirmao de que, embora a jurisdio tenha como alvo magno a
pacificao social e soluo do caso concreto submetido ao Estado-juiz h certa distoro de
valores no manejo dos conflitos tanto por parte dos sujeitos ativos e passivos da relao
processual quanto dos prprios membros do aparato estatal. Nesse sentido, pertinente o
esclio de DINAMARCO, CINTRA e GRINOVER11:

A afirmao de que atravs da jurisdio o Estado procura a realizao do direito


material (escopo jurdico do processo), sendo muito pobre em si mesma, h de
coodenar-se com a idia superior de que os objetivos buscados so, antes de mais
nada, objetivos buscados so, antes de mais nada, objetivos sociais: trata-se de
garantir que o direito objetivo material seja cumprido, o ordenamento jurdico
preservado em sua autoridade e a paz e ordem na sociedade favorecidas pela
imposio da vontade do Estado. O mais elevado interesse que se satisfaz atravs do
exerccio da jurisdio , pois, o interesse da sociedade.
Isso no quer dizer, contudo, que seja essa mesma a motivao que leva as pessoas
ao processo. Quando a pessoa pede a condenao do seu alegado devedor, ela est
buscando a satisfao de seu prprio interesse e no, altruisticamente, a atuao da
vontade da lei ou mesmo a paz social. H uma pretenso perante outrem, a qual no
est sendo satisfeita, nascendo da o conflito e a satisfao dessa sua pretenso
insatisfeita que o demandante vem buscar no processo. A realizao do direito
objetivo e a pacificao social so escopos da jurisdio em si mesmas, no das
partes. E o Estado aceita a provocao do interessado e sua cooperao, instaurando
um processo e conduzindo-o at o final, na medida apenas em que o interesse deste
em obter a prestao jurisdicional coincidir com aquele interesse pblico de atuar a
vontade do direito material e, com isso, pacificar e fazer justia.

Sem maiores esforos interpretativos, clara, de acordo com a lio transcrita, a dupla
funo da jurisdio: pacificao social e composio justa do caso concreto. A problemtica
surge quando h um desvirtuamento da atividade jurisdicional para atender apenas o segundo
objetivo.
10

Art. 5 Constituio da Repblica Federativa do Brasil (CFRB) de 1988: Todos so iguais perante a lei, sem
distino de qualquer natureza, garantindo-se aos brasileiros e aos estrangeiros residentes no Pas a
inviolabilidade do direito vida, liberdade, igualdade, segurana e propriedade, nos termos seguintes: (...)
LXXVIII a todos, no mbito judicial e administrativo, so assegurados a razovel durao do processo e os
meios que garantam a celeridade de sua tramitao;
11
Idem. p. 149-150.

Por vezes olvida-se a aplicabilidade das funes referidas em cada ato processual.
Manuseia-se o processo como um meio afiado que serve como algoz dos fins originariamente
propostos e no como dotado de seu carter meramente instrumental. Ele no um fim em si
mesmo, cabe lembrar, mas viabilizador de uma dialtica de interesses, a qual demanda uma
resposta compositiva da controvrsia, seja numa perspectiva harmoniosa ou condenatria,
constitutiva e declaratria. Em outras palavras, o conflito submetido ao Judicirio ao invs de
ser encerrada da maneira mais pacfica possvel torna-se ainda mais agravado pela m
utilizao dos instrumentos processuais disponibilizados pelo arcabouo jurdico.
Em outra via, a soluo pacfica pode ser alcanada por outros meios no-judiciais, no
intuito de se acessar Justia (e no o Judicirio nos termos antes propostos). Isto porquanto
embora se tenha destacada a dupla funo jurisdicional, o que se quis demonstrar que toda
ao promovida para a justa composio das controvrsias deve se pautar num modelo de paz
social orientado no para o fim do conflito de interesses em si, mas pacificao das relaes
humanas por ora harmonicamente desequilibradas12.
O incremento das interaes humanas naturalmente promoveu a potencialidade dos
litgios. Os ltimos cento e cinqenta anos tm sido marcados por um acentuado intercmbio
entre os povos - regidos sob os auspcios da revoluo cientfica e tecnolgica - o que
proporcionou o avano das prticas mercantis e expanso dos mercados consumidores. Ao
mesmo tempo, os sistemas de informaes, devido massificao da mdia e ciberntica
especialmente, crescem numa velocidade nunca antes experimentada.
Diante de todo este processo de dinamicidade ps-moderna, comum que as relaes
humanas tambm sejam exponencializadas, hora pela difuso mais profcua da informao e
conseqente esclarecimento dos direitos subjetivos que cada cidado ou pessoa jurdica
detentor ou, ainda, pelo incentivo a uma cultura de judicialidade. O resultado concreto da
combinao desses fatores um Poder Judicirio em crise e incapaz de atender
satisfatoriamente s demandas que lhe so submetidas em virtude da qualidade da prestao
jurisdicional, em especial quanto ao aspecto durao do processo e grau de satisfao das
partes com a sentena proferida.
A j mencionada pacificao social deve ser perseguida e para seu devido alcance
imprescindvel o conhecimento terico acerca das origens e manifestaes prticas acerca do
conflito como vetor de compreenso exata do nascimento do conflito e sua possvel soluo.

12

A referncia sobre a jurisdio explica-se por ser o principal mecanismo de resoluo das controvrsias e
objeto de maior dedicao doutrinria no campo da administrao e poltica judiciria.

Nesse cenrio, imperioso que o agente pblico responsvel pela soluo do litgio
esteja devidamente qualificado sob a tica do conhecimento acerca de seu objeto de trabalho
para que nele possa operar adequadamente.
O objetivo final de se ter o domnio das teorias do conflito finca-se na resoluo dos
conflitos mediante a instrumentao de uma tcnica de pacificao em todos os
procedimentos, sejam eles judiciais ou no. Porm, uma proposta responsvel de manejo
resolutivo das divergncias humanas no poderia olvidar o estudo, ainda que sinttico, do
instituto principal ora em enfoque, de modo a trazer baila fundamentos cientficos para a
compreenso exata do seu tratamento pela Cincia Jurdica.
O Direito cuida essencialmente de algumas formas de resoluo, notadamente com
maior nfase Jurisdio como mecanismo dissipador das contendas, mas urge que se
desperte para um novo tratamento da matria, mormente pelo novo grau de importncia
conferido pelos rgos promotores de polticas pblicas judicirias aos vetores compositivos
do conceito de conflito. Isto porque tanto o magistrado, mediador, rbitro e at mesmo as
partes, ao conhecerem os espeques tericos do nascimento e exteriorizao dos conflitos,
passam a ser qualificados como sujeitos com maior substrato e tcnicas das problemticas que
lhe so apresentadas.
Portanto, o presente trabalho colima tracejar algumas definies de conflito, abordar o
conceito de conflito, os planos das teorias que pretendem defini-lo para, ao fim, definir as
repercusses prticas destas teorias na soluo dos litgios. A confeco destes parmetros
viabilizar uma contextualizao sociolgica, principalmente, para o afastamento do campo
de estudo que de qualquer interferncia meramente emprica, deveras presente nas discusses
travadas sobre o assunto.
Como construo de um raciocnio concatenado e informado pelo encadeamento de
ideias, a partir de uma metodologia lgico-dedutiva e utilizao de dados oficiais e reviso
bibiogrfica da matria, far-se-o breves conceituaes acerca do conflito, o corte jurdico e
sociolgico; sero trazidas tonas as principais teorias sociolgicas clssicas e as mais
modernas e, por fim, um detalhamento acerca da Teoria dos Jogos e sua aplicabilidade
soluo dos litgios para, ao final se proceder a uma concluso.

2 O CONFLITO

2.1.

O conflito: um problema do Direito?

Antes de realizar incurses conceituais, imperioso fazer algumas elucidaes.


Em primeiro lugar, no funo tpica da Cincia do Direito debruar-se sobre o estudo
do conflito. Em razo de ser um fenmeno constatvel nas relaes humanas desde que se
noticia a vida em sociedade, as Cincias Sociais, a Psicologia, a Pedagogia, A Cincia da
Administrao, a Histria, a Etnografia, a Estatstica, Economia e at a Matemtica tem
buscado sistematizar uma teorizao lgica para o conflito e justificar sua gnese e
manifestao. Logo, h de se ter em mente que a variao de premissas e abordagens to
complexa quanto a prpria sistematizao terica e enquadramento metodolgico das
correntes confeccionadas.
A misso daqueles que militam na seara jurdica, em tese, de compor as controvrsias
que lhe so submetidas. O Direito como Cincia no tem por objeto estrito o estudo e
averiguao das razes motivadores da litigncia tpica de suas rotinas. Para tanto, utiliza-se
auxiliarmente da Sociologia do Direito e cincias afins. E assim o faz porque se no o fizer
agir com precria qualidade nas suas decises e ignorar, como por muito tempo o fez, a
necessidade de se por em prtica uma poltica pblica de pacificao dos conflitos.
A segunda observao e, talvez, a mais importante que no se pretende aqui criar uma
ideia de possibilidade de desaparecimento ou soluo absoluta dos conflitos ou negar-lhes sua
funo social. Da mesma forma por demais utpico cogitar uma sociedade de mera
cooperao, desprovida de qualquer conflito. Tentar assumir tal encargo resultaria num
descrdito acadmico sem precedentes e seria uma tentativa v de negar a realidade de
qualquer sociedade e retirar-lhes o direito de evoluir, refletir adaptar-se s novas realidades e
buscar solues para situaes no previstas anteriormente13.
O conflito no deve ser encarado como a demonizao de pessoas (fsicas ou jurdicas)
ou passvel de sempre ser evitado. Afinal, cada um dotado de caractersticas prprias que,
em certo momento so capazes de colidir com interesses, pretenses e direitos do outro,
tempo em que surge uma divergncia capaz de polarizar uma relao anteriormente
estabilizada. A respeito do tema, Christophe W. Moore14 pondera que

Todas as sociedades, comunidades, organizaes e relacionamentos interpessoais


experimentam conflitos em um ou outro momento no processo dirio de interao.
O conflito no necessariamente ruim, anormal ou disfuncional, um fato da vida.
[...]

13

DEWEY, John. Human nature and Conduct. Carbondale: Southern Illinois UP, 1988. p. 207.
MOORE, Christopher W. O Processo de Mediao: Estratgias Prticas para a Resoluo de Conflitos. Trad.
Magda Frana Lopes. 2.ed. Porto Alegre: Artmed, 1998. p.5.
14

Entretanto, o conflito pode ir alm do comportamento competitivo e adquirir o


propsito adicional de infligir dano fsico ou psicolgico a um oponente, at mesmo
a ponto de destru-lo. a que a dinmica negativa e prejudicial do conflito atinge
seu custo mximo.

Veja-se que o conflito em sim no deve ser tido como um marcador desejvel ou
repudivel, muito embora as culturas ocidentais tenham perspectivas expressamente negativas
acerca de sua existncia ou funcionalidade. Ele simplesmente existe como a concretizao das
diversas fases e facetas que dispe a humanidade e aponta como mais um objeto da cultura de
determinado povo. A influncia miditica, das desigualdades sociais, da luta pelo poder, da
necessidade de xito econmico ainda que mediante a explorao de terceiros, das
deficincias comunicativas entre os atores que o integram, dos valores humanos como direitos
legtimos, de expectativas insatisfeitas e escassez de bens da vida para utilizao por todos so
manifestaes hialinas da sociabilidade do homem. A rotulao maniquesta e meritria do
conflito tem a mesma frivolidade de se saber o gnero dos anjos e no tem cabimento no
presente estudo.

2.2.

Conceito

A primeira noo que se deve ter sobre as interaes sociais existentes em qualquer
povo podem se suceder por intermdio de duas formas bsicas: a cooperao e o conflito.
Aquela resulta de modelos ideais de interatividade movidos essencialmente pela no
resistncia aos interesses ou direitos de determinadas pessoas. Traduz-se, em regra, no
adimplemento espontneo das obrigaes e compreenso exata da legitimidade do outro para
exercer seus intitulamentos e atuar sobre os bens da vida a ele correlacionados.
O conflito a negao da cooperao. Conceitu-lo tarefa herclea. Demanda
cuidado, responsabilidade e destreza, pois segundo Norberto Bobbio qualquer grupo social,
qualquer sociedade histrica pode ser definida em qualquer momento de acordo com as
formas de Conflito e de cooperao entre os diversos atores que nela surgem 15. Maurcio
Godinho Delgado leciona que o processo de definio de um fenmeno envolve dois
elementos fundamentais: a declarao da estrutura essencial com seus respectivos
componentes e o vnculo que os une16.
15

BOBBIO, Norberto; MATTEUCCI, Nicola; PASQUINO, Gianfranco. Dicionrio de Poltica. trad. Carmen
C, Varriale et ai.; coord. trad. Joo Ferreira; rev.geral Joo Ferreira e Luis Guerreiro Pinto Cacais. - Braslia :
Editora Universidade de Braslia, 1 la ed., 1998. V.1. p.225.
16
DELGADO, Mauricio Godinho. Curso de Direito do Trabalho. 10.ed. So Paulo: LTr, 2011. p.49.

Dado o carter polissmico transdisciplinar do conceito de conflito, para que seja


atingido o escopo de sua definio, considerar-se-o os distintos enfoques.
Ainda que grande parte das definies tomem por base o elemento da conduta como
ponto de partida, possvel v-lo sob um prisma lingustico, jurdico, sociolgico, cultural e
psicolgico ou comportamental. Nesse contexto, o conhecimento das teorias do conflito
indispensvel para o entendimento das respectivas definies.
De acordo com o Dicionrio Online Michaelis (2011), o termo tem origem na locuo
latina conflictu e significa:

1. Embate de pessoas que lutam. 2. Altercao. 3.Barulho, desordem,


tumulto. 4. Conjuntura,momento crtico. 5. Pendncia. 6. Luta,oposio. 7. Pleito. 8.
Dissdio entre naes. 9. Psicol Tenso produzida pela presena simultnea de
motivos contraditrios; segundo a psicanlise, h em todo conflito um desejo
reprimido, inconsciente. 10. Sociol Competio consciente entre indivduos ou
grupos que visam a sujeio ou destruio do rival.

Percebe-se que a literalidade do termo engloba uma srie de definies, por vezes at
distantes, as quais poderiam ser resumidas como dissenso, contraposio de ideias.
Embora a definio meramente lingustica no seja de todo tcnica e aplicvel ao
presente estudo, dela j possvel extrair o h de se considerar aqui o primeiro elemento do
conflito: a oposio. essncia do instituto a divergncia de opinies e pleitos que,
necessariamente, numa primeira leitura so incompatveis.
Contudo, dada a amplitude dos estudos dispensados ao tema, inegvel que o simples
dissenso no expressa toda a densidade gnoseolgica que o conflito requer.
Do ponto de vista jurdico utilizam-se como sinnimos as designaes conflito,
controvrsia, contenda, em regra aliadas ao interesse sendo que estes envolvem
necessariamente uma insatisfao que, por seu turno, gera uma tenso. Compreendem-se os
conflitos de interesses a partir de ideias e desejos contrapostos cujo objeto um bem da vida.
Em outras palavras, podem ser entendidos como:

situaes em que uma pessoa, pretendendo para si determinado bem, no


pode obt-lo seja porque (a) aquele que poderia satisfazer a sua pretenso
no a satisfaz, seja porque (b) o prprio direito probe a satisfao voluntria
da pretenso (p. ex., a pretenso punitiva do Estado no pode ser satisfeita
17
mediante um ato de submisso do indigitado criminoso) .
17

DINAMARCO, Cndido Rangel ; CINTRA, Antonio Carlos de Arajo ; GRINOVER, Ada Pellegrini . Teoria
geral do processo. 27. ed. So Paulo: Malheiros Ed., 2011. p.26

Haja vista o Processo ser o meio hbil para instrumentalizar um direito material objeto
de litgio, coube Teoria Geral do Processo encarregou-se de delimitar os conceitos tangentes
de conflito aplicveis ao Direito Processual. Constata-se, nesse passo, trs institutos diferentes
que possuem afinidade com as controvrsias. O conflito, acima j explanado, distingue-se da
insatisfao, da pretenso e da lide.
A insatisfao tem uma natureza mais espiritual, dado que surge no interior do
indivduo que contrariado no(s) seu(s) interesse. Trata-se de sentimento latente que pode ser
mantida agasalhada apenas no mbito das emoes do homem e no prosperar, de forma que
o insatisfeito nem mesmo demonstra sua contrariedade ou evolui para a pretenso.
A pretenso reflete a insatisfao materializada, ou melhor, a inteno externada de
satisfao de um interesse. No esclio de Francesco Carnelutti, a pretenso um ato no um
poder; algo que algum faz, no que algum tem; uma manifestao, no uma superioridade
de tal vontade.18
Por fim, h a resistncia, cuja manifestao opera-se pela exteriorizao da pretenso
do opositor, a qual tem como fim limitar ou eliminar a pretenso de seu adversrio.
Do extrato da conjugao dos conceitos de conflito, interesse, insatisfao, pretenso e
resistncia nasce a denominada lide ou litgio, tida como um conflito (intersubjetivo) de
interesses qualificado por uma pretenso resistida19. Da tem-se que a mera insatisfao no
passvel de soluo pelo Estado-Juiz porque ele no dotada de externalidade e,
consequentemente, no tornou-se uma pretenso resistida.
Mas ateno! Lide no sinnimo de processo. Ela anterior a este e condio
indispensvel a sua formao.
Logo, para fins jurdicos o conflito no propriamente o que interessa ao Direito, mas
a lide e suas reverberaes no Direito Processual. O conflito integrante do conceito de lide e
tem natureza extraprocessual enquanto a lide pode ter a natureza tanto extra como
endoprocessual.
Ainda que formal e logicamente erigidos, os conceitos da Teoria Geral do Processo
so insuficientes para a devida compreenso cultura da judicializao e das projees
pacificadoras de conflitos (e consequentemente de lides). Justifica-se a a conceituao do
conflito com base nas teorias a respeito do tema e, para tanto, abordaremos no item a seguir as
18

CARNELUTTI, Francesco. Instituies do processo civil. Vol. I. Traduo de Adrin Sotero De Witt Batista.
Campinas : Servanda, 1999. p. 80
19
Idem. p. 78.

devidas categorizaes tomando como referncia a evoluo histrica conceitual das


contendas.

3 AS PERSPECTIVAS SOCIOLGICAS CLSSICAS DO CONFLITO

A conflitologia enquadra estudos de vrias reas do conhecimento tem se dedicado ao


estudo dos procedimentos preventivos e resolutivos de conflitos, mas no constitui ramo
autnomo de conhecimento. Nasceu na dcada de 1950 e 1960 e expandiu-se na dcada
seguinte por intermdio de Mary Parker Follet, Kenneth Building, John Burton, Hebert
Kelman, Roger Fischer, William Ury, William Zartman, Adam Curle, Elise Building, dentre
outros e circundada por vrias tcnicas de estudo para alm de processos de mediao ou
arbitragem20. Envolve tcnicas especficas desde a Antropologia at a Medicina que visam
lidar de variadas formas com os problemas que lhe so submetidos sem se prender a
premissas unidirecionadas, mas abeberando-se das possibilidades trans e multidisciplinares, a
depender dos sujeitos e do local onde o conflito se manifesta.
Durante grande parte da histria da humanidade a presena de entraves em
determinado grupo social era considerado como verdadeiras turbaes de uma ordem quase
sacrossanta e que no podia ser perturbada, sendo o conflito entendido como uma patologia
social ou manifestao dela21. Deveria, dessarte, ser banido a qualquer custo, sob pena de se
permitir que a sociedade caminhasse para sua prpria destruio.
Objetivando uniformizar e diferenciar alguns elementos acerca dos conflitos, vrios
cientistas sociais, tanto no campo da Antropologia, Sociologia e mesmo Cincia Poltica (que
se dedicou primariamente aos conflitos internacionais). Para estes, os conflitos podem ser
estudados a partir de sua dimenso, intensidade e objetivos22. A dimenso refere-se
quantidade de atores participantes no processo conflituoso em relao ao total da categoria
20

Eduard Vinyamata cita o seguinte exemplo: Nos Estados Unidos, recentemente, detectou-se que os delitos e
os conflitos violentos, em determinadas cidades, ocorriam entre as 10 horas da noite e as duas da madrugada. A
razo mais prxima pareceu ser a falta de atividade e compromisso de uma populao jovem com dificuldades
para abrir caminho na vida, bem como carente de estmulos sociais. A soluo no teve nada a ver com um ato
de mediao. Formou-se a Liga da Meia-noite, quer dizer, partidas de basquete em que competiam equipes de
jovens dos bairros onde se produzia o maior nmero de delitos. A partir de ento, os delitos descresceram em
mais de 60%. VINYAMATA, Eduard. Aprender a partir do conflito: conflitologia e educao. Traduo de
Ernani Rosa. Porto Alegre: Artmed, 2005, p.29.
21
OLIVEIRA, Lauro Ericksen Cavalcanti. A teoria geral dos conflitos e a sua compreenso como um
fenmeno scio-jurdico: os planos objetivo, comportamental e anmico dos conflitos. In: Revista da Escola
Superior da Magistratura Trabalhista da Paraba. Ano IV Nmero 4. Joo Pessoa: Outubro de 201. p.145
22
A viso de determinado conflito tendo como critrio o objetivo deve necessariamente levar em conta um
estudo minucioso acerca das sociedades nas quais eles se manifestam. Porm, embora BOBBIO et al
classifiquem como insuficientes, os objetivo quase sempre dizem respeito s mudanas desejadas de e no sistema
sociak que abriga o conflito.

(BOBBIO, MATTEUCI e PASQUINO mencionam uma greve na qual participam todos os


trabalhadores de uma empresa ou apenas parte deles23), enquanto a intensidade significa a
disponibilidade que os sujeitos possuem em negociar ou manter inarredveis suas pretenses,
alertando-se para o fato que a violncia no um indicador vlido para a aferio do grau de
envolvimento. Segundo BOBBIO et al, ela assinala a inexistncia, a inadequao, a ruptura de
normas aceitas por ambas as partes e de regras do jogo.
relevante observar que, sobretudo no campo da Sociologia, a mutao conceitual dos
mais diversos tericos das Cincias Sociais tomou como divisor de guas e negativao do
conflito em determinado grupo social. Pode-se apontar na formao das teorias clssicas sobre
os conflitos trs perodos distintos sobre uma Sociologia Conflitiva e dentro deles fazer aluso
a vrias Escolas e teorias.
O primeiro momento, caracterizado pelas teorizaes do Thomas Hobbes na obra O
Leviat ou Matria, Forma e Poder de uma Comunidade Eclesistica e Civil (1651) propugna
um modelo de sociedade contratual, oposta natural, que evitaria a destruio absoluta do
homem. Segundo o terico e filsofo ingls, a ausncia de uma figura protecionista quela
poca o Soberano permitiria que, com base nas tenses, competies e desejos, os homens
entrasse num estado de guerra entre si, que findaria numa eliminao societria. O conflito,
nesse contexto, deveria ser evitado, pois, latente ao estado natural do homem, seria a semente
para o fim do seu prprio a(u)tor. A ordem (leia-se instituio de um Poder Exgeno),
portanto, o elemento preventivo do caos.
Na mesma senda, Augusto Comte, em ideia bem prxima a de Hobbes, defende a
eliminao das ideias opostas como profilaxia desordem social, entendimento corroborado
por Marcos Jos Diniz Silva24:
O sistema filosfico-social de Comte centra-se na necessidade de reforma intelectomoral do homem para que se possa obter uma reorganizao da sociedade.
(...)
O caos social reside no confronto de concepes de mundo, dos modos
contraditrios de organizar a mesma sociedade, da expresso dos desacordos. Ou
seja, muito prximo de Hobbes, Comte pensa nas formas de se anular a competio
e as idias incompatveis. Seria no estado positivo, dominado pelo cientificismo,
no contexto da exploso industrial e seu progressismo, que Comte encontraria o
pice da sociedade humana. Desde que esta no se demorasse nos preconceitos e
supersties dos estados teolgico e metafsico, o homem moderno alcanaria o
progresso e com ele a reforma moral que anularia os conflitos sociais

23

BOBBIO et al. p.236.


SILVA, Marcos Jos Diniz. O conflito social e suas mutaes na teoria sociolgica. In: Revista Eletrnica
Qualit@s. V.1. N.2. 2011. P.1-12. p.5.
24

O segundo momento encara o conflito como uma anormalidade ou patologia, na


medida em que a harmonia e coeso atenta contra o consenso moral existente no seio social,
afetando a estabilidade do sistema. Trata-se da corrente funcionalista, tambm conhecida
como estrutural-funcionalista25. Ela parte do pressuposto que as estruturas sociais so
interdependentes e tem arrimo em valores tido como compartilhados e comuns a todos os
membros. Estes valores conferem a referida unio.
O conflito deve ser evitado em razo de sua natureza estranha coeso social e em
regra externo prpria sociedade, devendo ser eliminado, ainda que legitimadas a
dominao e explorao para a manuteno do status quo de pacificao.
O funcionalismo percebe o conflito como uma disfuno da ordem social e considera a
diviso social do trabalho como fator essencial para a solidariedade da parte para com o todo.
Todavia, os postulados funcionalistas pecam pela tentativa de explicar as instituies sociais
incluindo o conflito - pelos seus efeitos (ignorando as causas). Em outras palavras, o conflito
representa uma alterao da normalidade do funcionamento de certo sistema social ou de
parte dele. Dado o tratamento patolgico conferido ao conflito por esta vertente, impossvel
compreend-lo em si, pois o vis dado ao consenso e no perturbao.
Outra vertente busca, em contraposio aos funcionalistas, de fato, dispensar estudos
aos conflitos e suas relaes com os grupos sociais de forma mais apurada. Conhecidas como
teorias do conflito social26, desdobram-se em diversas subcategorias, mas acertam no
denominador comum que no o consenso social o mantenedor da coeso e das estruturas
sociais.
Ao contrrio. Deve-se conflitividade as devidas evolues, dinmicas e estabilidade
necessrias vida social, focalizando em bases sociais cujo espelho reside no entendimento
dos grupos e suas controvrsias tendo suas contradies como referncia, as quais, segundo
DAHRENDORF27, so impossveis de serem eliminadas no mbito das sociedades histricas
e so produzidas a todo o tempo28.
25

Destacam-se como cones funcionalistas Augusto Comte, Herbet Spencer, Vilfredo Pareto, mile Durkheim, e
Talcott Parsons e Robert Merton. mile Durkheim introduziu o conceito de coeso social, a partir da
solidariedade mecnica, sendo o conflito uma ruptura dessa normalidade. A normatizao da coeso seria o
mecanismo adequado para a retomada da paz.
26
Karl Marx, Georges Sorel, John Stuart Mill, Georg Simmel, Ralf Dahrendorf, Alain Touraine e Lewis Coser
so os expoentes da teoria do conflito.
27
Cf. DAHRENDORF, Ralf. As classes e seus conflitos na sociedade industrial. Braslia: Ed. Universidade de
Braslia, 1982.
28
Nesse sentido tambm ROSS, Marc Howard. La cultura del conflicto: las diferencias interculturales em la
prtica de la violncia. Barcelona: Paids Ibrica, 1995. p.19.

Nessa perspectiva, os tericos do conflito, tanto no ngulo Marxista29 como na de John


Stuart Mill asseveram que a pretensa normalidade nunca foi regra em nenhuma sociedade,
legitimando a clebre frase do general chins Sun Tzu de que o principal objetivo da guerra
a paz.
Os postulados bsicos das teorias do conflito fundamentam-se na negao da
desigualdade como eixo coesivo, pois, segundo seus doutrinadores, naturalmente os grupos
mais oprimidos tentaro eliminar a desigualdade (em regra por intermdio do conflito); no
estudo de estruturas macroestruturais e no tentativa de reduzir privilgios de grupos
dominantes para evitar conflitos (isto numa vertente mais Marxista).
Interessante pontuar que mesmo no pensamento dos tericos do conflito h aqueles
com uma anlise de natureza mais intencionalista em relao aos conflitos, a exemplo de
Marx Weber e Georg Simmel. O primeiro o v como fruto de interao social, notadamente
na disputa por bens em regime de escassez, e no ato de se (tentar) impor uma vontade
especfico em contraposio ao desejo do outro30. SIMMEL, por seu turno, influenciado
pelos estudos de IMMANUEL KANT e atuante nos estudos microssociolgicos, na obra
Soziologie, apresentou o conceito de Vergesellschaftung, traduzido como Sociao, segundo o
qual o conflito (ao lado da determinao quantitativa do grupo, da dominao e subordinao,
pobreza e individualidade) resultado das interaes sociais, possuindo na antagonia de
comportamentos e sentimentos sua razo de ser e funcionando como mola propulsora do
progresso.
Porm, o pensamento de SIMMEL acerca do Sreit (termo utilizado na obre referida e
traduzido como luta, conflito) muito mais profundo do que se concebe numa leitura
superficial. O professor alemo encerra seu conceito de conflito como promotor de formas
sociais, sendo virtuoso dado que permite que as partes nele envolvidas sejam postas num
mesmo patamar de igualdade. Produz uma tenso dos contrastes, cadencia novas situaes e
arranjos interacionais, alm da sua riqueza de vises e razes psicolgicas31. JOS
OLIVEIRA ALCNTARA JNIOR, em estudo sobre SIMMEL e seu conceito de conflito
social comenta:
29

O olhar Marxista, que enfatiza a luta de classes como elemento central do conflito, de maneira que se superada
a diviso entre classes (por intermdio da luta, isto , conflito) nenhum outro conflito subsistir. Cf. MARX, K.;
ENGELS, F. Manifesto do Partido Comunista. 9. ed. Petrpolis, RJ: Vozes, 1999.
30
WEBER, Max. Economia e Sociedade. Traduo Rgis Barbosa; Karen Elsabete Barbosa. 3 edio,
Braslia:Editora UnB, v.1, 1994. p.23.
31
SIMMEL elenca diversas referncias psicossociolgicas como tambm integrantes dos conflitos, tais como o
amor, o dio, o desejo, a averso, o egotismo, o sentimento mtuo de estranheza, organizadas sob uma matriz
formal de tenses. Cf. SIMMEL, Georg. Sociologia. Organizao de Evaristo de Moraes Filho. So Paulo :
tica, 1983. p.127

Nesta perspectiva, os conflitos sociais so destacados como socialmente


importantes. So formas prevalecentes nas interaes de convivncia social. Simmel
aponta uma das virtudes do conflito. Este atributo positivo residiria no fato de que
ele, - o conflito - cria um patamar, um tablado social, semelhana de um palco
teatral, espao onde as partes podem encontrar-se em um mesmo plano situacional e,
desta maneira, impe-se um nivelamento. Uma condio necessria para que as
partes, s vezes, speras e dspares possam, de fato, efetuar a trama que ele encerra.
um ato estipulador que, em outro instantes, permitir a prpria superao das
dissimilitudes dos litigantes O conflito possui a capacidade de constituir-se num
espao social, em que o prprio confronto um ato de reconhecimento e, ao mesmo
tempo, produtor de um metamorfismo entre as interaes e as relaes sociais da
resultantes. Uma outra caracterstica positiva atribuda, residiria no fato de superar
os hiatos e os limites socialmente estabelecidos pelos intervalos dicotomizados, ou
mesmo, as desigualdades sociais produzidas e estruturadas pelos resultados dos
entrelaamentos ocorridos na sociedade. Para Simmel, o conflito a substncia
32
existente nas mais diversas relaes entre os indivduos na sociedade .

E sobre a positividade dos conflitos arremata o mesmo autor (p.8):

A viso de unidade fundamentada como um eixo explicativo mais complexo. Ao


associarmos as lutas aos referenciais negativos, talvez estejamos sendo induzidos a
uma determinadaviso social de mundo. problemtico atribuir valor negativo
aos processos decorrentes do conflito, em razo de que estaramos desconhecendo
que ele um dos componentes do processo civilizatrio. Esse no somente aniquila
antigas ou novas estruturas, ele (re)cria novas formas, ou, as mantm sob
determinadas condies.

Compreenda-se aqui a relevncia das premissas de SIMMEL para o estudo em tela


para que se desmistifique ou se elimine de uma vez por todas que uma projeo de
pacificao de conflitos irredutivelmente no implica num entendimento de que os conflitos
sejam desnecessrios aos grupos sociais. Pelo contrrio: o conflito um fenmeno
essencialmente cultural. Por intermdio dele nasce a possibilidade de inserir os personagens
no mesmo plano de discusso e estar ciente que dele no possvel fugir, especialmente pela
sua alavanca social, de forma que o atendimento aos fins previstos conforme se estudar em
captulo prprio - da Constituio da Repblica Federativa do Brasil, isto , da soluo
pacfica dos conflitos, coaduna com os objetivos propostos.
Portanto, quem est na condio de mediador, rbitro, magistrado, promotor de
poltica pblica no pode ter a presuno de agir como se o litgio que diante de si se
apresenta uma mutao cancergena social. Deve ter como primeira considerao que ali
evidencia-se o fruto de uma interao social que em algum nvel significar uma mudana em
32

ALCNTARA JUNIOR, Jos Oliveira. Georg Simmel e o conflito social. In: Caderno Ps Cincias Sociais.
V.2..n.3.. jan;jul. So Luis, 2005.p.1-14. P.4.

determinado grupo de pessoas ou num indivduo especfica. A expectativa (e aqui vai-se para
alm das raias sociolgicas e tangencia-se os meandros jurdicos) no entanto, que esse
conflito seja pacificado e que, com isto, haja um estmulo a uma evoluo social a ser
mensurada em cada caso.
guisa de exemplo tome-se como situao hipottica o caso de um magistrado que
esteja numa audincia judicial e, no momento apropriado para a conciliao, munido dos
conceitos ora e por vir apresentados saber que a conduo do litgio baseada no suporte
terico de sua compreenso o habilitar a no apenas encerrar a lide, mas tambm o conflito33.
Trata-se de um juiz focado muito mais na gesto do conflito do que na lide em si,
notadamente sua funo mais proativa e informada pela conscincia de que o alvo da relao
processual so as partes, no o julgador, concretizando o que se pode designar de democracia
processual e pluriprocessualismo34. Isto no implica que todos os atos do magistrado
impliquem sempre a uma soluo autocompositiva, dado que em determinados casos a
heterocomposio jurisdicional ser inevitvel, mas numa maturidade em saber tanger o
conflito de tal maneira que mesmo numa sentena haja em algum grau uma soluo pacfica
do litgio. Pedaggica a lio de AZEVEDO35:

33

Pertinente o ensino de Franois Ost sobre os trs modelos de juiz: Jpiter, Hrcules e Hermes. O primeiro,
alheio s realidades sociais das partes, de orientao mais normativista e reflexo de um modelo de centralizao
de poder busca sempre em suas decises assegurar a logicidade do sistema jurdico que opera, tendo a igualdade
formal como um norte no tratamento intersubjetivo dos litigantes. O magistrado Hrcules inspirado pelo
pensamento do realismo e da jurisprudncia sociolgica privilegia mais o fato do que a norma, de modo que esta
deve ser adequada quele. Conhecido por ser um verdadeiro engenheiro social ope-se tipologia jupeteriano
por dar azo a arbitrariedades e, igualmente, ter em si depositada todo o poder de construo da deciso jurdica e
de estabilidade social. O julgador Hermes, por seu turno, socorre-se da hermenutica jurdica, argumentao e
discurso jurdico para elevar os nveis de interao entre as partes da relao processual. cnscio da
necessidade de promover a cooperao e, por intermdio de um discurso racional e dialgico, integrar os sujeitos
em contenda no contexto de pacificao social. Caso contrrio, tem-se mera composio da lide jurdica sem a
devida pacificao social. Cf. OST, Franois. Jpiter, Hrcules, Hermes: Tres modelos de juez. Trad. Isabel
Lifante Vidal. DOXA - Cuadernos de Filosofia, nmero 14, 1993, p. 169-194.
34
O esclarecimento feito por SPENGLAR ao preferir a locuo tratamento de conflitos ao invs de
resoluo, baseado na premissa sociolgica de que os conflitos sociais e suas causas no podem ser
espargidos, eliminados ou elucidados pelo Judicirio e que o termo tratamento indicaria apenas uma resposta
satisfativa ou medida teraputica, no ser aqui aplicado por dele se discordam. Ora, o Poder Judicirio no
busca, em si, dissipar as causas que originaram o conflito, mas por fim a ele mesmo. Isto no implica que, em
todo caso, no se possa, juridicamente, por fim a um conflito no caso concreto, especialmente se utilizadas as
tcnicas adequadas para que as partes saiam satisfeitas com as solues propostas. Seria at ilgico afirmar que,
mesmo aps uma atuao de um juiz mediador ou conciliador e houvesse a concordncia plena dos envolvidos
no conflito em encerr-lo, mediante um processo racional de convencimento, que a disputa ainda permaneceria.
Ademais, a discusso acerca de exatas terminologias que compatibilizem conceitos jurdicos e sociolgicos
levaria a uma persecuo sem propsitos prticos, fim este estranho ao presente escrito. Cf. SPENGLER,
Fabiana Marion, SPENGLER NETO, Theobaldo. A possibilidade do tratamento de conflitos no mbito do
Judicirio por meio da Teoria dos Jogos. In: Revista Desenvolvimento em Questo. V.7. N.13. Jan-Jul.
Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul, 2009.
35
AZEVEDO, Andr Goma de. Autocomposio e processos construtivos: Uma breve anlise de projetospiloto de mediao forense e alguns de seus resultados. In: AZEVEDO, Andr Gomma de (Org.). Estudos
em Arbitragem, Mediao e Negociao. Vol.3. Braslia: Grupos de Pesquisa, 2004. p.165.

Constata-se que aos poucos o juiz passa a ser mais do que um prolator de sentenas
para ser tambm um administrador de processos de resoluo de disputas ou um
"gestor de conflitos", analisando quais demandas, diante de circunstncias e fatos
concretos, devem seguir para um processo autocompositivo (e.g.mediao) e quais
podem ser resolvidos por heterocomposio sem perda de legitimidade ou estmulo
perpetuao da litigiosidade mesmo aps o trnsito em julgado da deciso.

Aponte-se tambm que o referido preparo psicossociolgico proporcionar o acesso s


razes suprajurdicas motivadoras das partes, tal qual ter sua postura diferenciada na
conduo do caso, razo pela qual pode fomentar um modelo cooperativo e consensual de
processo em contraposio aos tradicionais comportamentos competitivos e fincados na
cultura da sentena.
O interesse em ir alm da codificao e dos enunciados prescritivos dissipa a atitude
negativista em relao ao conflito resulta numa dimenso inexata de seus limites, desprestigia
o exerccio de um direito fundamental assegurado constitucionalmente. Por fim, a noo de
um carter psicolgico (ventilado sobretudo pelas teorias psicolgicas) como sendo tambm
motriz do conflito subsidia o manejo de situaes adversas apresentveis tanto nas peas
judiciais como nos interrogatrios das partes e oitiva de testemunhas.

4 CONCEPES MODERNAS SOBRE OS CONFLITOS

O sculo XX, mormente a partir de sua segunda metade, trouxe consigo raciocnios
mais modernos sobre as teorias do conflito. Nesse cenrio, a anlise leva em conta muito mais
os conflitos de ordem microssociolgica ou nos quais estejam envolvidos sujeitos
determinveis ou determinados em contraposio anlise mais aberta esposada pelos
socilogos clssicos.
Diversas teorias e Escolas se distinguiram na conduo do tema, podendo-se
enquadr-las em dois grandes grupos: o Condutismo (Behaviorismo ou Culturalismo) e a
Teoria Macro (conhecida tambm como clssica).
Os Condutistas, capitaneados por SKINNER, JOHN WATSON e JACOB R.
KANTOR, conforme a prpria nomenclatura j denuncia, detem-se no estudo da psicologia
da conduta, isto , na anlise primria do comportamento indivduo em sobreposio do
conflito. O objeto de estudo desta corrente, de natureza muito mais de Psicologia Social,
reside na aprendizagem por condicionamento e a influncia do ambiente no qual o sujeito est

inserido. Especificamente no tocante ao conflito, os Condutistas privilegiam a observao do


comportamento como fator de anlise do indivduo e defendem a no considerao de
elementos de ordem psicanaltica ou hereditria que faam aluso ao consciente, processos
mentais ou biolgicos, no porque no existam, mas em face de serem pertinentes apenas no
campo da individualidade de cada ser. Para eles, o conflito nada mais do que um
desdobramento do comportamento humano.
O behaviorismo valoriza em suas acepes o papel do estmulo em determinada
situao. O conjunto das respostas a determinado estmulo numa situao especfica
chamado de comportamento. Portanto, o cerne deste pensamento no est em questes de
ordem propriamente psquica, mas sim de reforos dados ao indivduo. Nesse sentido, uma
aplicao da Teoria de SKINNER, por exemplo, para que se possa compreender um conflito
A desencadeado numa relao social B necessrio que se saiba quais os estmulos
especficos dispensados aos atores C e D, de modo que o sempre que estimulados da mesma
forma se obtenha o mesmo resultado36. Assim, pode-se prever e evitar conflitos no futuro, tal
qual perscrutar que tipos de estmulos expem a gradao de intencionalidade dos que
divergem com o fito de eleger a melhor tcnica para a composio da controvrsia
(OLIVEIRA, p. 157)37.
Em outra direo, os autores da Teoria Macro atrai para si como centro de anlise o
relacionamento entre os indivduos e as influncias dele na ecloso conflituosa e sua
consequente resoluo, aliado aos mais diversos fatores exgenos ou endgenos do conflito,
no meramente de cunho comportamental como defendiam os condutistas. Portanto,
variveis sociais e outras que envolvam a aplicao da ideia do ator racional so estudadas
pelos clssicos, envolvendo no apenas inflexes comportamentais, e sim, num acepo mais
recente, conceitos de negociao e oportunidades para a tomada de decises.

36

SKINNER, B. F. Cincia e comportamento humano. Braslia: Ed. Da Universidade de Braslia/Funbec.


1970. p.21.
37
Suponha-se uma lide entre o autor A e o ru B que tenha por objeto a discusso acerca da demarcao de um
imvel rural com 10 hectares, adquirido mediante herana do genitor de A. O ru B alega que adquiriu dois
hectares do bem quando seu proprietrio, ainda vivo, o vendeu mediante compra e venda sem contrato formal,
mas operacionalizada mediante a posse. Sabe-se que A pertence a uma famlia nos moldes tradicionais com
origem ortodoxa, religiosa e adepta da defesa da entidade e nome familiar. Com a deflagrao do conflito e at
o momento da audincia judicial de conciliao B insiste em inserir um estmulo a A no sentido de que sua
famlia no tem palavra. Nos termos da teoria comportamentalista, como A est inserido num meio cujo
condicionamento de que aqueles ali presentes so influenciados a manterem uma posio defensiva em relao
aos membros da famlia, natural que um estmulo de agresso a esse valor repercuta negativamente e induza A
a um conjunto de reaes comportamentais que o faam resistir a B. Esse comportamento pode incluir a
dificuldade em se praticar uma postura dialgica de compor o conflito. Cabe ao magistrado indeintificar esse
elemento e expurg-lo na medida do possvel objetivando remover os obstculos para a pacificao do conflito.

de relevo mencionar que um dos principais fundamentos modernos para os clssicos


a Teoria dos Jogos. Embora tenha sua gnese como um dos ramos da matemtica, aps a
Primeira Guerra Mundial (1944), e concebida para anlises econmicas, a Teoria dos Jogos
aplicada abundante no campo da Administrao, Economia, Matemtica, Cincias Polticas,
Jornalismo e Filosofia. Tem como criadores JOHN VON NEUMANN e OSKAR
MORGENSTERN e busca subsidiar a tomada de decises numa situao de conflito38.
Para a referida teoria, a definio de conflito complementa a proposta por
DETUSCH39 (segundo o qual chave do conflito era a incompatibilidade entre atividades) e
foge s perspectivas tradicionais de abordagem do conflito como disputa pelo Poder e
Riqueza, tidos como recursos escassos encontradas em OUTHWAITE e BOTTMORE40 e a
acepo de LIKERT e LIKERT41, baseada na busca desejveis para si, que quando
alcanado, impede aos outros de conseguirem o resultado favorvel a eles, produzindo, com
isto, hostilidade. O conflito, na presente exposio terica, pode ser entendido como a
situao na qual duas pessoas tm que desenvolver estratgias para maximizar seus ganhos,
de acordo com certas regras pr-estabelecidas42. Em razo de sua importncia e do
fundamento terico que oferece para os recentes mecanismos de resoluo de disputas ser
abordada adiante como tpico autnomo.

4.1. A Teoria dos Jogos e sua aplicabilidade como uma teoria do conflito na soluo
pacfica de litgios

O pensamento colunar da Teoria dos Jogos, conforme j demonstrado em nota


anterior, foca-se em especulaes de como o oponente atuar para que se trace uma estratgia
em determinado jogo. Na formulao original de NEUMANN, um competidor para obter o
melhor resultado necessariamente isto implicaria na derrota de seu oponente, ou seja, um jogo
38

Antes das formulaes de NEUMANN e MORGENSTERN o matemtico francs Flix douard Justin
mile Borel, em 1921, j havia desenvolvido um estudo cientfico acerca do blefe aplicado ao pquer, isto , das
suposies que um jogador realiza em relao a seu oponente e que fazem aquele decidir qual estratgia adotar.
39
DEUTSCH, Morton. The Resolution of Conflict: Constructive and Destructive Processes. New Haven and
London, 1973: Yale University Press. p. 10
40
OUTHWAITE, W.; BOTTMORE, T. Dicionrio do Pensamento Social do Sculo XX. Rio de Janeiro: Jorge
Zahar editor, 1996. p.
41
LIKERT, R. LIKERT, J.G. Administrao de conflitos: novas abordagens. So Paulo: MacGraw-Hill,
1980. P.8.
42
ALMEIDA, Fbio Portela Lopes de. A teoria dos jogos: uma fundamentao terica dos mtodos de
resoluo de disputa. In: AZEVEDO, Andr Gomma de (Org.). Estudos em arbitragem, mediao e
negociao. Braslia:Ed. Grupos de Pesquisa, 2003. v. 2. p.176.

de soma zero (Teorema Minimax). Essa teorizao foi aperfeioada por John Nash, aluno de
NEUMANN, que introduo o conceito de Equilbrio (conhecido na literatura como o
Equilbrio de Nash), segundo o qual possvel que os jogadores em disputa obtenham ambos
vitrias sem que, para tanto, haja a anulao das pretenses de um pelo outro43.
Como isto poderia ser vivel, dado que os interesses num conflito por definio so
antagnicos? Com a adoo de uma prtica cooperativa no jogo. ALMEIDA (p. 179) explica:

Enquanto Neumann partia da idia de competio, John Nash introduziu o elemento


cooperativo na teoria dos jogos. A idia de cooperao no totalmente
incompatvel com o pensamento de ganho individual, j que, para Nash, a
cooperao traz a noo de que possvel maximizar ganhos individuais cooperando
com o adversrio. No uma idia ingnua, pois, ao invs de introduzir somente o
elemento cooperativo, traz dois ngulos sob os quais o jogador deve pensar ao
formular sua estratgia: o individual e o coletivo. Se todos fizerem o melhor para si
e para os outros, todos ganham.

A revoluo de Nash origina-se na possibilidade das partes envolvidas numa disputa


poderem lucrar mutuamente (a isto se designa utilidade44). Projetado para jogos no
cooperativos, o Equilbrio de Nash45 pode ser otimizado se aplicado em jogos cooperativos.
Para ilustrar essa afirmao, criou-se um problema chamado Dilema do Prisioneiro, segundo
o qual numa situao hipottica dois prisioneiros (A e B), sem provas que os possam
condenar, so interrogados pelas autoridades competentes e lhes so propostas algumas
opes individualmente: a) se A testemunha contra B e vice-versa aquele que testemunha
livre e o outro condenado a 3 anos; b) se A e B aceitam o acordo e testemunham um contra
o outro , ambos so condenados a dois anos; c) se ambos rejeitam o acordo a pena de 1 ano
para cada. ALMEIDA (p.182) ilustra o problema de forma matricial:

A rejeita o acordo

43

B rejeita o acordo

B incrimina A

1 ano; 1 ano

03 anos; livre

As proposies de Nash foram to revolucionrias para a Teoria dos Jogos e sua aplicao principalmente no
campo das negociaes quem, em 1994, ao lado de Reinhard Selten e John Harsanyi recebeu o Prmio de Nobel
das Cincias Econmicas.
44
NEUMANN, John von; MOGENSTEIN, Oskar. Theory of games and economic behavior. Princeton, NJ:
Princeton University Press, 1953. p.15.
45
Sobre a essncia do Equilbrio de Nash, BAIRD e GETNER exemplificam que este refere-se ao fato de que a
estratgia de cada jogador a resposta mais adequada do oponente e isto verdade para todos os jogadores,
pois os ganhos quando considerados amplamente so maiores do que se analisados a partir de interesses
individuais. BAIRD, Douglas; GERTNER, Robert H.; e PICKER, Randal C. Game Theory and the Law.
Harvard University Press, 1994.

A incrimina B

Livre; 3 anos

2 anos; 2 anos

Ora, sabendo-se que os prisioneiros no tiveram contato prvio e as decises so


simultneas, caso cada um deles aja racionalmente46, para obter o melhor resultado deve
rejeitar o acordo com base na inferncia do que o outro far. Do ponto de vista lgico e
tomando por conta que cada prisioneiro egosta a incriminao do outro seria a melhor sada
se o resultado de tal ato tambm fosse independente da ao confessional do incriminado.
Embora no haja soluo para o Dilema do Prisioneiro Iterato, deve-se levar em conta que
uma deciso baseada meramente pelo interesse prprio pode levar os prisioneiros e receberem
as penas mais altas, de modo que, num jogo no cooperativo, uma atitude cooperativa pode
implicar em benefcios para todos47.
De bom alvitre ressaltar que a Teoria dos Jogos envolve uma srie de conceitos e
axiomas, quase sempre traduzveis em equaes e matrizes matemticas. Todavia, sero
extrados aqui apenas algumas definies, visto que uma anlise aprofundada de to rico
estudo demandaria trabalho prprio.
Alm dos j apontados conceitos de racionalidade e utilidade, a Teoria dos Jogos
informada por outros seis conceitos bsicos comentados por ALMEIDA: a) Jogos de
Estratgia Pura e Estratgia Mista; b) Jogos de Estratgia Dominante e Dominada; c) Jogos de
Forma Extensiva e Forma Normal; d) Jogos de Soma Zero e no zero; e) Jogos de Informao
Perfeita, de informao imperfeita e a assimetria de informao; e) Princpio Minimax e o
Equilibrium de Nash.
Os jogos de estratgia pura caracterizam-se pelo fato dos jogadores no formularem
suas jogadas baseados em aleatoriedade, enquanto os de estratgia mista, em razo do
conhecimento das probabilidades pelo jogador, levam em conta a lea (Idem, p.184)
Quanto classificao entre estratgia dominante e dominada, tem-se que dominante
quando a melhor escolha para um jogador, quando se leva em conta todas as escolhas
possveis do outro jogador e dominada quando nunca melhor que outra disponvel (p.
184).

46

O conceito de racionalidade para Nash relativamente simples se comparado com o da Psicologia ou


Filosofia. Para o professor americano a simples tentativa de obter os melhores resultados numa disputa j
apontam uma atitude racional.
47
O dilema prova que quando se age unicamente por um interesse prprio o resultado pode ser muito mais
danoso do que aquele obtido a partir da ao pensada tambm a partir do outro.

Os jogos de forma normal so utilizados para jogos de jogadas simultneas e nicas,


em que o jogador participa sem saber qual a jogada (p.184-5) enquanto nos de forma
extensiva h a possibilidade de se ter conhecimento da jogada do oponente para que se decida
por uma estratgia.
Nos jogos de informao perfeita h amplo conhecimento da informao por todos os
jogadores, das regras, tal qual das motivaes e informaes que o os participantes detm. Em
caminho diverso, nos jogos de informao imperfeita, determinado jogador detm
informaes privilegiadas (p.187).
A ltima definio necessria diz respeito ao princpio Minimax e o Equilibrium de
Nash. ALMEIDA (p. 187) afirma que em jogos que obedecem o binmio vencedor/perdedor e
de informao ampla h um ponto Minimax, isto , num ponto certo pode-se afirmar que o
jogador nunca ganhar menos que um valor X, isto , garante que seu mnimo mximo seja
aquele valor, e o outro jogador garante que o seu ganho nunca ser menor que um valor Y, ou
seja, seu mximo mnimo (p.187). Tendo em conta o Minimax atinge-se o Equilbrio se cada
jogador ponderar sua estratgia em relao ao outro.
Do exposto at aqui v-se, portanto, as razes do fundamento da aplicao da Teoria
dos Jogos aos mtodos pacficos de soluo de conflitos. Explica-se melhor.
Os mtodos mais conhecidos de soluo de controvrsias so a Jurisdio,
Arbitragem, Mediao, Conciliao e Negociao. Os postulados da Teoria dos Jogos podem
ser utilizados em cada um dos mecanismos, pois em todos os casos h atores-jogadores, com
interesses inicialmente contrapostos, isto , os jogos prima facie so orientados pelo princpio
ganhador-perdedor, podendo, entretanto, serem transformados em jogos cooperativos.
De incio, cabe fazer consideraes acerca do processo judicial contencioso.
Empiricamente, sabe-se que a intencionalidade de grande parte dos litigantes ao provocarem o
Poder Judicirio objetiva um provimento jurisdicional que ponha fim a um conflito. Alis, um
dos fins do Direito Processual Civil a eliminao de crises de segurana, de satisfao e,
em particular, as de ndole precipuamente jurdica, que levam judicializao de conflitos em
ordem eliminao da incerteza48. Tais convulses acabam por criar tenses internas no
tecido social. Assim, inicialmente, uma disputa judicial revela que o processo , por essncia,
um jogo no cooperativo e de soma zero, em especial pela definio de pretenso resistida
tpica da lide processual componente de seu conceito e pela expectativa de que um dos
polos saia vencedor em detrimento do outro e pela estabilizao da lide.
48

MANCUSO, Rodolfo de Camargo. A Resoluo dos Conflitos e a Funo Judicial no Contemporneo


Estado de Direito. So Paulo: Revista Editora dos Tribunais, 2009. p.66.

Ainda nesse sentido, o financiamento quase total do processo por parte do Estado das
despesas processuais aliado ao fato de que as partes no tem como garantir resultados
mnimos (pois quem, de fato e de direito, decide terceiro o juiz) so fatores que
desmotivam as partes a utilizarem uma estratgia cooperativa. Ademais, o magistrado est
jungido por um conjunto de normas que determinam a o julgamento baseado no Direito posto
e no nos interesses das partes, de forma que nem sempre ambos so absolutamente
compatveis. Assim, a deciso judicial necessariamente implica em perdedores e vencedores
em relao a cada ponto objeto de discusso. Isto, segundo ALMEIDA (p. 190), gera
frustrao por parte da sociedade civil em relao ao Poder Judicirio49.
A informao perfeita tambm tpica do processo judicial, pois informado por
princpios como a publicidade, livre convencimento do juiz, bem como as regras so
previamente estabelecidas e, em tese, de conhecimento pelas partes e a assimetria de
informao reduzida ou eliminada pelo amplo poder de direo processual conferida ao
magistrado50.
De igual forma, a Teoria dos Jogos aplicvel Arbitragem, Mediao e Negociao
com a adequao dos conceitos de cada instituto aos correspondentes da Teoria dos Jogos51.
Embora se tenha defendido at aqui a aplicabilidade da Teoria dos Jogos aos mtodos
de soluo de conflitos h de se fazer algumas ressalvas.
De incio, a Teoria dos Jogos no pode ser encarada como nico fundamento para a
pacificao de conflitos. Isto porque o conhecimento de outras teorias de cunho sociolgico,
psicolgico e jurdico tambm promove embasamento terico e complementam o papel do
julgador na gesto do conflito. No se prope aqui eleger uma ou outra como a correta, seno
demonstrar que as tentativas de explicar a origem e efeitos dos conflitos so de origens
diversas, mas no excludentes. O bom julgador deve estar ciente que cada caso concreto
49

Deborah Rhode em estudo acerca dos efeitos da participao do jurisdicionado na escolha/seleo dos
processos de resoluo de conflitos concluiu que a percepo de justia e o grau de satisfao foi mais intenso na
proporo que tal democracia processual era mais intensa. Cf. RHODE, Deborah L., In the Interest of Justice:
Reforming the Legal Profession, Nova Iorque: Oxford University Press, 2000.
50
Cf. art. 125 CPC - Art. 125. O juiz dirigir o processo conforme as disposies deste Cdigo, competindo-lhe:
I-assegurar s partes igualdade de tratamento; III - prevenir ou reprimir qualquer ato contrrio dignidade da
Justia; art. 765, CLT - - Os Juzos e Tribunais do Trabalho tero ampla liberdade na direo do processo e
velaro pelo andamento rpido das causas, podendo determinar qualquer diligncia necessria ao esclarecimento
delas; art. 156, CPP - A prova da alegao incumbir a quem a fizer, sendo, porm, facultado ao juiz de ofcio:
I ordenar, mesmo antes de iniciada a ao penal, a produo antecipada de provas consideradas urgentes e
relevantes, observando a necessidade, adequao e proporcionalidade da medida; II determinar, no curso da
instruo, ou antes de proferir sentena, a realizao de diligncias para dirimir dvida sobre ponto relevante.
51
Para se das definies correspondentes recomenda-se a leitura integral de ALMEIDA, Fbio Portela Lopes de.
A teoria dos jogos: uma fundamentao terica dos mtodos de resoluo de disputa. In: AZEVEDO,
Andr Gomma de (Org.). Estudos em arbitragem, mediao e negociao. Braslia:Ed. Grupos de Pesquisa,
2003. v. 2.

demonstra problemticas distintas com partes dotadas de sentimentos, motivaes, valores e


conhecimento diversos.
Outra observao implica na crtica feita pela doutrina Teoria dos Jogos quando
aplicadas aos conflitos reside no carter reducionista binrio propalado pela teorizao de
NEUMANN e NASH. Motivaes como altrusmo, afetividade, respeito ao outro como
pessoa e ideais de uma composio justa so ignorados pela Teoria. S so considerados
como instrumentos para um alcance de interesses individuais (ainda que se leve em conta a
deciso do outro e se persiga uma estratgia capaz de ser enquadrada no binmio ganhadorganhador). Em outras palavras, enquadrar todas as situaes conflituosas numa equao
matemtica cuja constante a satisfao individual (mesmo que indiretamente o bem comum
tambm possa ser alcanado).
Nem mesmo a diviso dos comportamentos entre indiferentes e comprometidos52 tido como um avano em relao s premissas da Teoria dos Jogos - pode ser aplicvel,
principalmente por existirem casusticas que fogem a essa regra e a conduta nem sempre
enquadrvel numa categoria pelas razes que fomentaram sua criao metodolgica53. Isto
leva ao raciocnio de que uma nica teoria no suficiente para prever condutas,
comportamentos e reaes das partes, especialmente porque a diversidade de elementos
envolvidos num conflito transcende a capacidade de se prever o nmero de probabilidades de
aes.
O resultado prtico do impasse de se ter um nico modelo como satisfatrio o
engessamento dos mtodos de soluo de controvrsias, problema recorrente nas tradicionais
formas de resoluo (jurisdio, in casu). SPENGLER e SPLENGER NETO (p. 83) sugerem
como alternativa para o problema a sugesto de mtodos diversos de tratamento do conflito, o
que perfeitamente possvel, mas analogicamente recomenda-se aqui que no caso em tela se

52

COSTA expe a possibilidade da existncia de um agir comprometido com a satisfao do interesse do outro.
Para o autor, h um comprometimento positivo e outro negativo, voltado satisfao da parte contrria como um
objetivo autnomo. Nesse cenrio no h adversrios, de forma que a vitria parcial de um agente, num contexto
autocompositivo, no considerada necessariamente como derrota para o outro. O comprometimento negativo,
por sua vez, o qual consiste na obstinao da parte em dificultar a satisfao do outro ou mesmo provocar-lhe
dor. COSTA, Alexandre Arajo. Cartografia dos mtodos de soluo de conflitos. In: AZEVEDO, Andr
Gomma de (Org.). Estudos em arbitragem, mediao e negociao. Braslia:Ed. Grupos de Pesquisa, 2004. v. 3.
p. 159-61.
53
Atinente ao reducionismo dual das relaes humanas provocado pela crtica Teoria dos Jogos COSTA (p.
161) explica: As relaes humanas, contudo, no podem ser divididas binariamente em comportamentos
indiferentes e comprometidos, pois raramente algum abnegado o suficiente para no pensar no seu bem-estar
prpri nem individualista a ponto de no ter qualquer compromisso com os sentimentos das outras pessoas. H
vrios graus de comprometimento, ou seja, as pessoas esto dispostas a abrir mo de alguns de seus interesses
pessoais perante determinados interesses das partes, mas apenas at certo nvel, que varia de acordo com as
partes em conflito, os interesses contrapostos, os valores ticos e ideolgicos envolvidos, etc.

utilize tcnicas (pelas partes, mediador, rbitro, conciliador ou juiz) e fundamentos existentes
em outras teorias.

5 CONCLUSO

Ao fim deste escrito, aps a exposio das teorias do conflito resta destacar mais uma
vez que o almejado com a exposio das teorias do conflito foi permitir um conhecimento,
ainda que breve e no exaustivo, sobre a literatura existente. A aquisio mental dos conceitos
pode ser decisiva no processo de mudana de rumo de um profissional comprometido com a
pacificao dos conflitos, mas que o faa de forma meramente intuitiva, para uma formao
mais tecnicista54.
Deve-se evitar uma compreenso incompleta da conduta conflitiva, pois isto tem srias
consequncias sobre a habilidade e capacidade de se manusear os conflitos de forma positiva,
dada a restrio. habilidade para manusear os conflitos de forma positiva, j que restringe a
ajuda que poderia prestar aos adversrios que buscam solues efetivas e particularmente
fechar acordos que limitem o aumento dos conflitos antes que estes nos escapem das mos.
A sntese das concluses aponta para algumas premissas, cujas funes contribuem
diretamente para a soluo dos litgios.
Em primeiro lugar o Direito no deve ignorar o auxlio das cincias auxiliares no
processo de compreenso das demandas que lhe so submetidas, em especial da Sociologia do
Direito na ramificao da Sociologia do Conflito. Uma postura indiferente aos ricos
ensinamentos de outras esferas de conhecimento reduziria a funo jurisdicional a um
tecnicismo de ordem meramente processual e margem de uma das funes da jurisdio: a
pacificao dos conflitos.
Uma segunda sntese do proposto no trabalho em foco aponta para a concepo do
conflito como negao da cooperao, embora sua compreenso epistemolgica seja
polissmica. Aduz-se ainda que o conflito judicializado assume a forma de lide em razo da
pretenso resistida.
Conclui-se tambm que deve o julgador, mediador ou conciliador considerar as teorias
tanto de ordem funcionalista como as do conflito social, porm, atentando para a necessidade
de se espargir quaisquer tentativas de encarar o dissenso como uma anomalia social. Ainda
54

A riqueza de entendimentos quanto soluo pacfica de conflitos demonstrada at na existncia de


correntes que defende o elemento intuitivo como relevante nos processos de composio pacfica. Cf. WARAT,
Luis Alberto (Org.). Em nome do acordo: a mediao no Direito. Almed, 1998; WARAT, Luiz Alberto. O
Ofcio do Mediador. Florianpolis/SC: Habitus, 2001

nessa senda, h de se ter em mente as correntes mais modernas e suas respectivas implicaes
comportamentais nos aes conflitivas.
Demonstrou-se, de igual forma, a aplicabilidade da Teoria dos Jogos aos conflitos e a
respectiva descrio analgica da Teoria dos Jogos como suporte terico aos modelos de
consensualidade, dada a lgica que a inspira ganhador/ganhador.
Feitas as pontuaes tericas conceituais necessrias, de relevo pontuar que o
conhecimento de todas as vertentes bem-vindo construo de uma base terica sobre os
conflitos. Isto se d pela variedade de abordagens provenientes das mais distintas teorias, de
modo que somente uma delas no suficiente para explicar todos os casos concretos
submetidos ao Poder Judicirio. Em certos limites, cada teoria consegue delinear
determinados tipos de litgio e podem ser deveras importantes na compreenso destes e, por
conseguinte, na exata forma de soluo dos conflitos e a consecuo de uma cultura de paz.

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