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T E CNO LOGIA M ICRO SO FT ASSO C IATE

Guia de Estudo
do Aluno
EXAME 98-365

Administrao do Windows Server


Conceitos bsicos

Preparao
paraMTA
a certificao
do MTA
Preparing for
Certification
ASSOCIA
MICROSOFT
TECHNOLOGY
TECNOLOGIA
MICROSOFT
ASSOCIATE
(MTA)TE

(MTA)
GUIA
DE ESTUDO
DO ALUNO
PARA FOR
PROFISSIONAIS
IT PROSDE TI
STUDENT
STUDY
GUIDE

98-365

Administrao do Windows Server


Conceitos bsicos

Autores
Michael Teske (Administrao e Segurana do Windows Server).
Michael ensina h 10 anos no Programa de Especialistas de Rede
na Universidade Tcnica do Wisconsin do Nordeste e h 15 anos
trabalha como engenheiro. Ele tem paixo por ensino e tecnologia
e adora ajudar as pessoas a encontrar a felicidade em uma carreira.
Mike acredita que a tecnologia de aprendizagem deve ser divertida,
mas reconhece que o campo de rede est em constante mudana
e pode desafiar at mesmo os alunos mais brilhantes. Mike tambm
trabalha como um consultor autnomo para vrias pequenas
empresas no nordeste do Wisconsin e aprecia trazer a experincia
do mundo real para a sala de aula diariamente. Michael se tornou
conhecido como o cara da Microsoft no campus. O objetivo de
Michael continuar a ensinar tecnologia de rede com o mesmo
entusiasmo e paixo por muitos anos e ajudar seus alunos a
encontrar a mesma alegria e paixo que ele num setor e numa carreira
excelentes. Mike o autor do Kit de Reviso do Exame do Windows
Server na srie de Kits de Reviso do Exame MTA.

Patricia Phillips (Autora principal e Gerente de projeto). Patricia


ensinou cincia da computao por 20 anos em Janesville, Wisconsin.
Ela foi membro do Conselho Consultivo Nacional para o Corpo
Docente de Ensino Fundamental e Mdio da Microsoft e editou o
site Main Function da Microsoft para professores de tecnologia por
dois anos. Nos ltimos cinco anos ela trabalhou com a Microsoft em
diversas funes relacionadas ao desenvolvimento de currculo para
o Ensino Fundamental e Mdio e programas piloto incluindo web
design no Expression Studio e desenvolvimento de jogos com XNA.
Em seu papel de autora e editora, Patricia escreveu diversos artigos
e um manual do aluno sobre assuntos como cincia da computao,
web design e raciocnio computacional. Atualmente ela editora do
boletim informativo da Associao de Professores de Cincia da
Computao, chamado the Voice (a Voz).

Este contedo somente para uso dos alunos ou fornecidos a estes para uso pessoal.
Alguns exemplos citados aqui so fornecidos somente como ilustrao e so fictcios. No h inteno de fazer nenhuma associao
ou conexo real nem se deve inferir algo do gnero.
Microsoft e outras marcas registradas listadas em
http://www.microsoft.com/about/legal/en/us/IntellectualProperty/Trademarks/EN-US.aspx so marcas registradas do grupo de
empresas Microsoft. Todas as outras marcas comerciais pertencem aos respectivos proprietrios.
2012 Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados. Este contedo fornecido no estado em que se encontra
e a Microsoft no oferece qualquer garantia, explcita ou implcita.

Contedo
Introduo ......................................................................................................................... xi
Planejamento de carreira ................................................................................................. xii
Como explorar funes do cargo .................................................................................. xiv
Valor da certificao ........................................................................................................ xvi
98-365 CONCEITOS BSICOS DA ADMINISTRAO DO WINDOWS SERVER
CAPTULO 1

Noes bsicas sobre a instalao do servidor .............................................................. 3


1.1/1.2 Noes bsicas sobre drivers de dispositivo;
Noes bsicas sobre servios ................................................................................................... 5
1.3

CAPTULO 2

Noes bsicas sobre as opes de instalao do servidor ........................................ ..........7

Noes bsicas sobre as funes do servidor ................................................................ 9


2.1 Identificao de servidores de aplicativo ......................................................................... ..........11
2.2 Noes bsicas sobre os servios da Web ....................................................................... ..........13
2.3 Noes bsicas sobre acesso remoto ................................................................................ ..........15
2.4 Noes bsicas sobre servios de arquivo e impresso .............................................. ..........17
2.5 Noes bsicas sobre a virtualizao do servidor ......................................................... ..........19

CAPTULO 3

CAPTULO 4

Noes bsicas sobre o Active Directory ............................................................. 21


3.1

Noes bsicas sobre contas e grupos ............................................................................ 23

3.2

Noes bsicas sobre UOs (Unidades Organizacionais) e contineres ................ 25

3.3

Noes bsicas sobre a infraestrutura do Active Directory ...................................... 27

3.4

Noes bsicas sobre diretiva de grupo ......................................................................... 29

Noes bsicas de armazenamento ..................................................................... 31


4.1/4.2
4.3

CAPTULO 5

CAPTULO 6

Contedo

Identificao de tecnologias de armazenamento;


Noes bsicas de RAID ................................................................................................ 33

Noes bsicas sobre tipos de disco ................................................................................ 35

Noes bsicas sobre o Gerenciamento de desempenho do servidor ............. 37


5.1

Identificao de componentes de hardware do servidor principal ......................39

5.2

Noes bsicas sobre o monitoramento de desempenho ....................................... 41

5.3

Noes bsicas sobre logs e alertas ................................................................................. 43

Noes bsicas sobre a Manuteno do servidor ............................................... 45


6.1

Identifique as etapas no processo de inicializao ..................................................... 47

6.2

Noes bsicas sobre a continuidade comercial ......................................................... 49

6.3

Noes bsicas sobre atualizaes ................................................................................... 51

6.4

Noes bsicas sobre a metodologia de soluo de problemas ........................... 53

Introduo

TA valida conceitos de tecnologia como


elemento essencial e ajuda os alunos a
explorar, descobrir e seguir carreiras bem-sucedidas
em Tecnologia da Informao (TI) de uma maneira
estimulante e recompensadora! Como um primeiro
passo na srie Microsoft Technology Certification, esta
nova certificao inicial d aos alunos confiana,
credibilidade e diferenciao.
Explore opes de carreira em TI sem
comprometer muito tempo e recursos Os exames
MTA validam o conhecimento principal em tecnologia
que hoje exigido por empresas no mundo todo.
Se voc quiser explorar a possibilidade de se tornar
um administrador de rede, engenheiro de software,
desenvolvedor para web, ou analista de banco
de dados, o MTA inicia voc no caminho certo.
Prepare-se para competir Um pequeno
investimento em TI pode ir longe no mercado de
trabalho hoje em dia. Certificar-se como MTA ajuda
voc a construir um alicerce para prepar-lo para
os estudos intermedirios de tecnologia e para as
certificaes MCTS (Microsoft Certified Technology
Specialist). Ele pode tambm ajud-lo a competir
por vagas em universidades e impulsionar seu
planejamento de carreira em TI!

Capacite-se Como primeiro passo para se tornar um


MCTS, o MTA mostra seu compromisso com tecnologia
enquanto conecta voc com uma comunidade de
mais de cinco milhes de Profissionais Certificados
Microsoft. Aprenda com eles e mostre-lhes o que
voc sabe ao certificar-se como MTA!
Este Guia de Estudo do Aluno para o MTA serve
como uma ferramenta de estudo para ajudar alunos
a preparar-se para seu exame de certificao do MTA.
Os desafios para os estudantes se baseiam em
situaes da vida real para cada um dos tpicos
importantes abordados no exame. Apesar da concluso
bem-sucedida dos exerccios do guia de estudos no
garantir que voc passar no seu exame MTA, esta
uma excelente maneira de avaliar sua aptido para
faz-lo e criar confiana de que voc sabe o que est
fazendo no dia do exame.
Desejo a voc o melhor em sua preparao para uma
carreira bem-sucedida em tecnologia!
Victoria Pohto
Victoria Pohto
Gerente de marketing de produto do MTA

Introduo

xi

Planejamento de carreira

uitas das solues ou infraestrutura de


TI construdas com base em tecnologias Microsoft Ao certificar-se como MTA voc mostra que tem um
requerem proficincia em um ou todos os seguintes
conhecimento prtico e slido das noes bsicas
produtos, muitas vezes chamados de The Microsoft Stack. sobre TI crticos para o sucesso no aprendizado e para
certificaes intermedirias tais como a do MCTS
Microsoft Windows Server como data center
(Microsoft Certified Technology Specialist).. Alm
ou plataforma de desenvolvimento
do mais, as certificaes Microsoft demonstram
Microsoft SQL Server como plataforma de dados e BI o compromisso do indivduo em investir em si
(Business Intelligence)
mesmo e a confiana em levar seu conhecimento

e habilidades ao prximo nvel com uma credencial


Microsoft Visual Studio como o conjunto
de ferramentas de gerenciamento do ciclo
reconhecida pelo setor.
de vida de aplicativos
O MTA no uma certificao de carreira, ou seja,
que os empregadores reconheam voc como
O MTA o ponto inicial das certificaes de tecnologia da
pronto para ser contratado, mas o primeiro passo
Microsoft, oferecendo a tecnlogos aspirantes
na direo deste objetivo de carreira e pode ajudar
o conhecimento bsico essencial para ter xito em estudos
voc a se diferenciar frente a um estgio ou comits
continuados e uma carreira bem-sucedida em tecnologia.
de admisso de faculdades. Ao preparar-se para seu
Preparar-se e certificar-se como MTA ajuda voc a explorar
primeiro emprego visando a tecnologia, certifiqueuma variedade de percursos profissionais em tecnologia,
se de que voc est equipado com uma credencial
sem investir muito tempo e dinheiro em uma carreira
MCTS a certificao de nvel intermedirio que
especializada. Quando voc encontrar um caminho que
valida as habilidades com produtos e tecnologia
certo para voc, os produtos de aprendizagem e
Microsoft.
certificao Microsoft podem ajud-lo a preparar-se e
A trilha de Certificao do MTA na prxima pgina
gui-lo no planejamento a longo prazo de sua carreira.
mostra a voc os exames MTA recomendados antes
Se voc j sabe que quer comear a construir uma carreira
de obter alguma das certificaes de tecnologia
em tecnologia, a preparao e certificao como MTA o
intermedirias da Microsoft, os MCTS.
ponto inicial recomendado.

xii

Planejamento de carreira

Planejamento de carreira

xiii

Como explorar funes do cargo

azer uma carreira uma grande deciso e


nem sempre fcil, mas voc no est sozinho!
A Microsoft criou um site de carreiras para ajudar
os alunos a compreender as opes e possibilidades
ao seguir uma carreira em TI. O site tambm conecta
voc a recursos de aprendizado, comunidades de
estudantes de tecnologia e muito mais para ajudlo a se preparar para uma carreira em tecnologia.
Para visualizar graficamente sua
carreira em tecnologias Microsoft, acesse
www.microsoft.com/learning/career/en/us/
career-org-charts.aspx.

Administrador do Servidor
Como administrador de servidor, voc
responsvel por implementar e gerenciar
algumas das mais importantes tecnologias
de sua organizao os servidores. Voc
usa ferramentas de monitoramento extensivo
e de criao de perfis para gerenciar a rede e ajustar os
sistemas a fim de otimizar seus nveis de desempenho.
Voc um especialista em Active Directory, e tem
um conhecimento extenso sobre protocolos de rede,
segurana de arquivos e diretrios.

Tcnico de Suporte de Computador


Administrador de Banco de Dados
Como um administrador de banco de dados,
voc ser responsvel por bancos de dados
importantes que atingem diversas plataformas
e ambientes. Voc trabalha bem em equipe
e se d bem com ritmos de trabalho rpidos. Voc
constri bancos de dados complexos, altamente
escalveis que satisfazem as necessidades de negcios
e requisitos de segurana. Voc um especialista em
otimizar, fazer manuteno e resolver problemas de
bancos de dados, mas tambm em projetar solues
de arquivamento, distribuio de dados e alta
disponibilidade.

xiv

Como explorar funes do cargo

Considere comear sua carreira em TI


tornando-se um tcnico de suporte ao cliente.
Voc no precisa de nenhuma experincia
de trabalho formal, mas uma empresa pode
exigir que voc saiba como instalar, administrar e
resolver problemas de sistemas operacionais em um
ambiente de rede domstico com desktops, laptops
e impressoras. Como um tcnico de suporte ao cliente,
voc tambm lidar com problemas de suporte de
redes, vrus, softwares mal-intencionados e hardware.
Voc normalmente encontrar este cargo em
pequenas e mdias organizaes.

Como explorar funes do cargo


Desenvolvedor da Web

Como um desenvolvedor da web, voc


especialista no uso de ferramentas
e linguagens de programao dinmica
que do vida web. Voc pode trabalhar
independentemente ou fazer parte de uma equipe
que construa e integre sites interativos, aplicativos
e servios, tanto para sites internos como pblicos.
Seu papel fazer tudo funcionar, isto , desenvolver
aplicativos para Web e test-los em vrios
navegadores, aprimorando-os e modificandoos conforme necessrio para garantir ao usurio a
melhor experincia possvel. Como um desenvolvedor
da web, voc pode tambm fazer a arquitetura
de sites, projetar aplicativos dirigidos por dados
e encontrar solues cliente-servidor eficientes.
Voc precisa ter um conhecimento extenso sobre
o ciclo de vida do desenvolvimento de software
e ser capaz de comunicar o status, os problemas
de projetos e as solues para os mesmos.

Windows Developer

Seus talentos principais incluem entender mltiplos modelos de


aplicativos Windows e aplicativos multicamadas, alm de saber
trabalhar com programao orientada a objetos, algoritmos,
estruturas de dados, e multithreading. Desenvolvedores Windows
tm um conhecimento extenso sobre princpios de engenharia
de software, ciclos de vida de software, e princpios de segurana.
Recursos online adicionais para novos desenvolvedores:
http://msdn.microsoft.com/pt-br/beginner/default.aspx
http://msdn.microsoft.com/pt-br/default.aspx

Imagine Cup
A Imagine Cup a principal competio
mundial de tecnologia para alunos na
qual os participantes do mundo todo
podem aprender novas habilidades, fazer amigos e mudar o mundo.
As competies incluem Projeto de Software, Desenvolvimento
Incorporado, Design de Jogos, Mdia Digital e Windows Phone 7.
As mentes jovens mais brilhantes aproveitam a fora da tecnologia
para dar conta dos problemas mais rduos do mundo.
www.imaginecup.com

Um desenvolvedor para cliente Windows,


o mnimo que se espera saber otimizar
o cdigo Windows e rastrear bugs.
Mas tambm necessrio saber usar o
Microsoft Visual Studio e o Microsoft .NET framework
para projetar, desenvolver, testar e instalar aplicativos
baseados em Windows que rodam tanto em servidores
corporativos como em computadores desktops.n
Como explorar funes do cargo

xv

Valor da certificao

tecnologia desempenha uma funo em


praticamente tudo que fazemos. Nos vinte
e tantos anos em que a Microsoft vem certificando
pessoas em seus produtos e tecnologias, milhes
de pessoas ganharam conhecimento, percia e
credenciais para aprimorar suas carreiras, otimizar
solues de negcios e criar inovao dentro
de praticamente todo setor social e de negcios
imaginvel. Os gerentes de contratao de TI
(Tecnologia da Informao) de hoje esto cada vez
mais usando credenciais profissionais, tais como a
certificao Microsoft, para identificar candidatos de
TI adequadamente habilitados. A certificao se torna
uma maneira de diferenciar facilmente candidatos
qualificados em meio a um mar de currculos.

A perspectiva de emprego para profissionais de TI,


como mencionada num estudo preparado pelo BLS
(Gabinete de Estatsticas do Trabalho) da Secretaria
do Trabalho dos EUA, positiva! O BLS indica um
aumento que ser mais rpido do que a mdia para
todas as profisses at 2014 para Especialistas em
suporte de computador, Engenheiros de sistemas,
Administradores de banco de dados e Engenheiros
de software.

xvi

Valor da certificao

Uma mensagem significativa resultante desse estudo


que as habilidades de ICT (tecnologia de informao
e comunicaes) so o bilhete de entrada para o
mercado de trabalho, independentemente do pas,
setor ou funo do cargo. A tecnologia da informao
claramente uma rea na qual vale a pena investir
tempo, recursos e educao e a certificao de
tecnologia uma parte essencial do processo de
educao, validando a percia no produto e tecnologia
como resultado de suas experincias de aprendizado.
As certificaes em TI da Microsoft oferecem
validao objetiva para profissionais, desenvolvedores
e operadores de informaes em TI de todo o mundo
da sua habilidade de executar com sucesso funes
essenciais de TI. As certificaes Microsoft representam
um espectro rico e variado de conhecimento, funes
de cargos e responsabilidades. Alm disso, a obteno
de uma certificao especfica oferece validao
objetiva da habilidade do candidato em executar com
sucesso funes crticas de TI. Adotado por profissionais
da indstria no mundo todo, a certificao Microsoft
continua como uma das maneiras mais eficazes para
ajudar a atingir objetivos de carreira em longo prazo.

MTA 98-365

CONCEITOS BSICOS
DA ADMINISTRAO
DO WINDOWS SERVER

Noes bsicas
sobre a Instalao
do servidor
NESTE CAPTULO

1.1/1.2 Noes bsicas sobre drivers de dispositivo; Noes bsicas


sobre servios

1.3

Noes bsicas sobre as opes de instalao do servidor

OBJETIVOS

NOES BSICAS SOBRE A INSTALAO DO SERVIDOR 1.1 / 1.2

Noes bsicas sobre drivers de dispositivo; Noes bsicas sobre servios


SITUAO: Maurice Taylor o administrador de rede de Fabrikam, Inc. Uma estao de trabalho que ele planeja espelhar

e enviar para produo tem tido problemas com a exibio de vdeos. A exibio funcionou normalmente na primeira
vez em que ele configurou o sistema. Aps aplicar vrias atualizaes de sistema e de driver, o vdeo regrediu para um
VGA 640x800 padro e o desempenho foi um fracasso. Ele sabe que isso no aceitvel.
Maurice tambm est tendo problemas com o servio de firewall do servidor web Windows Server 2008 R2.
O servio falha ao iniciar quando o sistema iniciado. No entanto, Maurice consegue inici-lo manualmente aps
o logon. Maurice no quer iniciar esse servio manualmente todas vezes em que for necessrio fazer manuteno
do servidor web. Ele tambm se deu conta de que ter muitos problemas caso ele no proteja o servidor web,
esquecendo de ativar o servio de firewall.

1. Qual poderia ser o motivo dos problemas que o Maurice est tendo com os vdeos?
a. Maurice instalou o driver de vdeo errado
b. Maurice instalou um driver de vdeo incompatvel ou corrompido
c. O adaptador de vdeo no est encaixado adequadamente na placa-me
2. Onde o Maurice deve olhar para verificar se ele instalou o driver correto?

a. Visualizador de Eventos
b. Gerenciamento de Disco
c. Gerenciador de Dispositivos

3. O que Maurice pode fazer com o servio da web para garantir que
ele iniciar aps os outros servios do sistema iniciarem?

dica
O desempenho
afetado se um
servio falhar
ao iniciar.

a. configurar a inicializao atrasada do servio da web por meio de


services.msc

b. gravar um programa em lotes para iniciar o servio como uma


tarefa agendada

c. configurar o servio para reiniciar aps a primeira falha


Noes bsicas sobre drivers de dispositivo; Noes bsicas sobre servios.

Respostas

1. O problema no vdeo do Maurice ocorreu porque:


b. Maurice instalou um driver de vdeo incompatvel ou corrompido

2. Os problemas do driver podem ser encontrados em:


c. Gerenciador de Dispositivos

3. A soluo temporria para o servio da web :


a. Configurar a inicializao atrasada do servio da web por meio de services.msc.
Maurice pode abrir services.msc e configurar o tipo de inicializao como inicializao
atrasada para o servio. Isso permitir que os outros servios finalizem a inicializao.
Maurice deve investigar quais servios podem estar causando esses problemas.

Detalhes essenciais
Um driver de dispositivo um componente de software que permite um sistema operacional comunicar-se
com um dispositivo.
Um servio um executvel de longa durao que executa funes especficas e que foi projetado para no
exigir a interveno do usurio.
AJUDA RPIDA

http://www.microsoft.com/whdc/driver/install/drvsign/default.mspx
http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd919230(WS.10).aspx
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc732482.aspx

CAPTULO 1: Noes bsicas sobre a instalao do servidor

controle o seu
resultado

/3

OBJETIVOS

NOES BSICAS SOBRE A INSTALAO DO SERVIDOR 1. 3

Noes bsicas sobre as opes de instalao do servidor


SITUAO: Na quinta-feira, Pat recebeu a tarefa de configurar 10 servidores e 20 estaes de trabalho por especificao. Pat

est ciente de que se ele configurar cada um individualmente, ele ter de trabalhar durante o final de semana, e ele no quer
que isso acontea porque ele j planejou ir a um concerto com amigos. Pat sabe que a empresa usa os Servios de Implantao
do Windows sempre que uma nova estao de trabalho ou servidor distribudo. Pat gostaria de automatizar essas instalaes
com o mnimo de interaes humanas possvel.

1. O que Pat pode fazer para garantir a sua presena no concerto no final de semana?
a. iniciar as instalaes manualmente e esperar que elas terminem a tempo
b. criar uma instalao e configurao completas de um servidor e de uma estao de trabalho e utilizar essas
duas cpias para imaginar os outros sistemas usando Servios de Implantao do Windows e ImageX
c. vender seus ingressos para um colegaele no vai conseguir ir

2. O que um ImageX?
a. um utilitrio de edio de imagens
b. um servio de otimizao de imagens pessoais
c. um software de gerao de imagens do sistema que tira instantneos de um
servidor configurado existente ou estao de trabalho e cria uma verso
impressa ou clonada desse sistema e o salva a um arquivo

3. O que Pat pode usar para resolver a ltima parte do problema,


que exige o mnimo de interao humana possvel?

a. que um rob faa as instalaes


b. utilizar o Gerenciador de Imagem do Sistema do Windows para criar um arquivo
de resposta que ir fornecer as respostas para as perguntas de configurao
automaticamente de toda a instalao assim como configurar e instalar
qualquer software necessrio durante a instalao
c. criar um DVD que ter todos os softwares necessrios para a instalao
dos mesmos nos servidores e estaes de trabalho

dica
Arquivos de
resposta tm uma variedade
de recursos
que podem ser usados pelos
Servios de Implantao do
Windows para criar uma
instalao personalizada
do DVD.

Noes bsicas sobre as opes de instalao do servidor

Respostas
1. Pat poder concluir a instalao se ele:
b. criar uma instalao e configurao completas de um servidor e de uma estao de trabalho
e utilizar essas duas cpias para imprimir os outros sistemas usando Servios de Implantao
do Windows e ImageX. Criar as duas imagens ou clones permitir que Pat duplique essas instalaes
forando esses arquivos (imagens) nos discos rgidos dos demais sistemas.

2. ImageX :
c. um software de gerao de imagens do sistema que tira instantneos de um servidor
configurado existente ou estao de trabalho e cria uma verso impressa ou clonada
desse sistema e a salva em um arquivo. O ImageX pode ser copiado para um CD/DVD/USB
inicializvel e usado para criar arquivos de imagem de um sistema existente para duplicao ou backup.

3. Pat poder eliminar interaes durante a instalao se ele:


b. utilizar o Gerenciador de Imagem do Sistema do Windows para criar um arquivo de resposta
que ir fornecer as respostas para as perguntas de configurao automaticamente de toda a
instalao assim como configurar e instalar qualquer software necessrio durante a instalao.

Detalhes essenciais
Uma instalao autnoma um processo de automao das instalaes do sistema operacional
por meio do fornecimento do arquivo de configurao/instalao com um arquivo de
configurao ou arquivo de resposta para executar e responder tarefas e dvidas
controle
resultado
comuns de instalao.
Um arquivo de resposta um arquivo baseado em XML que possui definies
e valores para serem utilizados durante a Configurao do Windows. Em um
arquivo de resposta, possvel especificar vrias opes de configurao,
inclusive como particionar discos, a localizao da imagem do Windows
para instalar e a chave do produto para aplicar.
AJUDA RPIDA

http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc785644(WS.10).aspx

http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc771670(WS.10).aspx

http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc749317(WS.10).aspx

CAPTULO 1: Noes bsicas sobre a instalao do servidor

o seu
/3

Noes bsicas
sobre as funes
do servidor
NESTE CAPTULO

2.1

Identificao de servidores de aplicativo

2.2

Noes bsicas sobre os servios da Web

2.3

Noes bsicas sobre acesso remoto

2.4

Noes bsicas sobre servios de arquivamento e impresso

2.5

Noes bsicas sobre a virtualizao do servidor

OBJETIVOS

NOES BSICAS SOBRE AS FUNES DO SERVIDOR 2.1

Identificao de servidores de aplicativo


CENRIO: Cari uma administradora de sistemas da Contoso, Ltd. Ela precisa desenvolver um projeto de sistemas para que

a empresa possa utilizar um sistema de mensagens que permita colaborao entre mensagens e colaborao. Contoso, Ltd.
usa o Microsoft Office 2010 como seu principal pacote de produo de escritrio. Sua empresa tambm quer um servidor de
colaborao para a intranet. O servidor de colaborao deve suportar a atualizao dinmica dos funcionrios da Contoso, Ltd. Os
diretores corporativos gostariam que a intranet fosse monitorada e protegida com um gerenciamento das solues para ameaas.

1. Qual seria a melhor soluo da Cari para o sistema de mensagens?


a. utilizar um provedor de e-mails para terceiros e um programa de calendrio personalizado
b. incluir o Microsoft Exchange Server 2010
c. no recomendar solues por conta da potencial perda de produo de um sistema de
mensagens por e-mail

2. O que pode atender s necessidades do servidor de colaborao da Intranet da Contoso. Ltd.?


a. implementar o SharePoint Portal Server 2010 que usa Microsoft SQL como uma opo para
suportar a atualizao dinmica
b. solicitar ofertas de vrias empresas de desenvolvimento da web de forma
a atender suas necessidades de intranet
c. criar um documento do Microsoft Word e enviar um link para ele por meio
da empresa e cham-lo de quadro de mensagens

3. Qual seria o melhor ajuste para atender s necessidades da empresa de forma


que ela possa gerenciar os acessos internet pelos funcionrios por meio do
Active Directory?

a. fazer todos os funcionrios assinarem um contrato de uso da internet,

documentarem os sites visitados e se comprometerem a no instalar softwares


mal-intencionados nos seus sistemas

dica
Oferecer solues
integradas que
tambm se integraro
com aplicativos existentes
gera menor possibilidade
de problemas de
compatibilidade.

b. recomendar o Microsofts Threat Management Gateway, que fornece integrao


como antivrus Microsoft Forefront e pode conceder ou negar vrios tipos de
comportamentosda internet por nome de usurio ou grupo
c. apenas permitir acessos internet de um computador no qual os funcionrios
podero se inscrever para usar em incrementos de 30 minutos

Identificao de servidores de aplicativo

11

Respostas
1. A melhor soluo para o sistema de mensagens :
b. incluir o Microsoft Exchange Server 2010. O Microsoft Exchange ir se integrar com o principal
pacote de produo da Contoso, Ltd. com curvas de aprendizagem reduzidas para seus funcionrios

2. As necessidades do servidor de colaborao podem ser atendidos por meio de:


a. implementao do SharePoint Portal Server 2010 que usa o Microsoft SQL como uma opo
de suporte da atualizao dinmica

3. O melhor ajuste para atender s necessidades da empresa de forma que eles possam gerenciar o acesso
internet pelos funcionrios por meio do Active Directory :
b. O Microsofts Threat Management Gateway, que fornece integrao com o antivrus
Microsoft Forefront e pode conceder ou negar vrios tipos de comportamentos da
internet por nome de usurio ou grupo

Detalhes essenciais
Active Directory o local central de informao sobre configurao, pedidos de autenticao
e informao de todos os objetos que so armazenados dentro da sua floresta.
SharePoint fornece uma soluo de turnkey que ir se integrar com o principal
pacote de produo existente assim como com o servidor de comunicaes.
Os dados sero armazenados com o aplicativo de SQL inerente incorporado.
AJUDA RPIDA

http://www.microsoft.com/exchange/2010/en/us/default.aspx
http://sharepoint.microsoft.com/pt-br/Pages/default.aspx
http://www.microsoft.com/forefront/threat-managementgateway/en/us/overview.aspx
http://office.microsoft.com/pt-br/sharepoint-server-help/
CH010030543.aspx
12

CAPTULO 2:: Noes bsicas sobre as funes do servidor

controle o seu
resultado

/3

OBJETIVOS

NOES BSICAS SOBRE AS FUNES DO SERVIDOR 2.2

Noes bsicas sobre os servios da Web


CENRIO: Alicia um administrador para a Tailspin Toys. A equipe de segurana entrou em contato com ela para obter

informaes de segurana relacionadas aos servidores de web expostos. They want to know which servers will have access from
beyond the perimeter security appliance so that they can accommodate the incoming and outgoing traffic. A Alicia responde
que dois dos trs servidores exigem acesso a permetro: O primeiro, o servidor da intranet, que est executando o SharePoint,
ir precisar de acesso SSL para os vendedores de brinquedo remotos. O segundo servidor o servidor da web da empresa, onde
os clientes podem comprar seus brinquedos do conforto de suas casas. As transaes do cliente devem ser protegidas de alguma
maneira. Os desenvolvedores de web deles tambm devem solicitar acesso por FTP ao servidor web de forma que eles possam
carregar e baixar o contedo atualizado

1. A equipe de segurana perguntou quais portas a Alicia deseja que sejam disponibilizadas para o servidor
da intranet que executa o Microsoft SharePoint. Qual ser a sua resposta?
a. 445

b. 443
c. 80

2. Alicia quer que todas as transaes do storefront no servidor de web sejam

criptografadas. Quais protocolos de segurana criptografam o trfego da web?


a. Secure Socket Layer, SSL

b. Protocolo de Encapsulamento Ponto a Ponto, PPTP


c. Agncia Central de Inteligncia, CIA

dica

3. O que FTP e em qual(is) porta(s) ele se comunica?


a. O FTP um Protocolo de Transferncia de Arquivos. Um protocolo rpido
no nvel do aplicativo amplamente utilizado para copiar arquivos de e para
sistemas remotos de computador em uma rede usando TCP/IP, como a
internet. Comunica nas portas 20 e 21

Voc pode descobrir


se est usando SSL se
o endereo da web iniciar
com https://, o que
comum ao executar
qualquer transao ou
autenticao online.

b. O FTP um Pacote de Ajuste de Arquivos, que ajusta os pacotes de arquivos


e comunica na porta 3399.

c. FTP um protocolo de arquivo proprietrio que s permite a transmisso de arquivos


criptografados de e para sistemas remotos e utiliza porta 20.
Noes bsicas sobre os servios da Web

13

Respostas
1. A porta que a Alicia precisa abrir para o SharePoint :
b. 443

2. O protocolo de segurana que criptografa o trfego da web :


a. Secure Socket Layer, SSL

3. O FTP :
a. Protocolo de Transporte de Arquivos. um protocolo rpido no nvel do aplicativo amplamente
usado para copiar arquivos de e para sistemas remotos de computador em uma rede usando
TCP/IP, como a internet. Comunica nas portas 20 e 21.

Detalhes essenciais
Uma porta um ponto de extremidade de comunicaes especfico para aplicativos utilizados por protocolos
TLS do IPS. Uma porta especfica identificada por seu nmero, comumente conhecido como o nmero da
porta, o endereo IP com o qual ela associada e o protocolo usado para comunicao.
SSL suporta autenticao de cliente, servidor ou ambos, bem como uma criptografia durante uma sesso
de comunicao.
AJUDA RPIDA

http://www.iis.net
http://sharepoint.microsoft.com/pt-br/Pages/default.aspx

14

CAPTULO 2: Noes bsicas sobre as funes do servidor

controle o seu
resultado

/3

OBJETIVOS

NOES BSICAS SOBRE A FUNO DO SERVIDOR 2.3

Noes bsicas sobre acesso remoto


CENRIO: Craig trabalha no Fourth Coffee como administrador de rede. O Fourth Coffee fornece caf e produtos para fazer caf

por todo os Estados Unidos. O Fourth Coffee quer que seus vendedores, que gerenciam suas prprias regies no pas, tenham
acesso ao seu aplicativo de gerenciamento de recursos empresariais de forma que eles possam atualizar seus nmeros nas vendas
independente de sua localizao. Este acesso precisa ser protegido Craig tambm precisa fornecer suporte remoto s equipes de
vendas. A infraestrutura de servidor do Fourth Coffee predominantemente o Microsoft Server 2008 R2 e seus vendedores usam o
Microsoft Windows 7 Professional nos seus laptops.

1. Qual o mtodo mais econmico e eficiente para fornecer suporte remoto s equipes de vendas?

a. oferecer Assistncia Remota para todos os vendedores, o que possibilitar ao Craig entrar remotamente
nos seus sistemas enquanto eles estiverem conectados e simultaneamente solucionar problemas ou
monitorar suas atividades. A Assistncia Remota j um recurso do Windows 7 sem custos adicionais.
b. certifique-se de que todos os vendedores tenham seus prprios celulares de forma que
o Craig possa oferecer suporte por telefone aos vendedores
c. adquirir uma licena de software de suporte remoto para terceiro para cada laptop. Isso
exigiria que o Craig recuperasse todos os laptops remotos para instalao e treinamento.

2. O que Craig pode fazer para oferecer acesso seguro ao software empresaria
do Fourth Coffee?

a. fazer com que seus vendedores enviem por e-mail todos os dados de vendas trs

vezes por dia para a sede empresarial onde os dados podero ser gravados
b. habilite e configure Servios de rea de Trabalho Remota para Microsoft Windows
Server 2008 R2 por meio de tnel de VPN (Rede Virtual Privada)e force o software
da empresa como um Aplicativo Remoto
c. instalar um servidor remoto de terceiros por cima do Windows Server 2008 com
licenas adicionais

dica

Os Servios de rea de
Trabalho Remota so um
aplicativo do Microsoft
Windows Server 2008 R2 e o
Cliente da rea de Trabalho
Remota um Rse2rvio
inerente do Microsoft
Windows 7 Professional.

3. Em qual porta de comunicao o Protocolo de rea de Trabalho Remota


se comunica por padro?
a. 443

b. 445
c. 3389

Noes bsicas sobre acesso remoto

15

Respostas
1. O mtodo mais econmico e eficiente :
a. oferecer Assistncia Remota para todos os vendedores, o que possibilitar ao Craig entrar
remotamente nos seus sistemas enquanto eles estiverem conectados e simultaneamente solucionar
problemas ou monitorar suas atividades

2. Para fornecer acesso seguro o Craig poder:


b. habilitar e configurar os Servios de rea de Trabalho Remota do Microsoft Windows Server 2008
R2 por meio de tnel de VPN (Rede Virtual Privada) e forar o software empresarial como um
Aplicativo Remoto

3. O Protocolo de rea de Trabalho Remota se comunica por padro


na porta:
c. 3389

Detalhes essenciais
A rea de Trabalho Remota usada para administrao. A rea de
Trabalho Remota est disponvel no Windows 7 e Windows Server 2008 R2
ativando-a nas Configuraes Avanadas do Sistema. Ela permite que
o usurio acesse um sistema remotamente e o controle quando
estiver conectado.
Clique com o boto direito do mouse em Computador->
Propriedades

controle o seu
resultado

Selecione Configuraes Remotas esquerda


Clique no boto de opo para Permitir conexes somente de
computadores que estejam executando a rea de Trabalho Remota
com Autenticao no Nvel da Rede conforme exibido a seguir:
A Assistncia Remota uma tecnologia no Windows que permite que
os usurios ajudem uns aos outros pela internet.
AJUDA RPIDA

http://www.microsoft.com/systemcenter/appv/default.mspx
http://technet.microsoft.com/pt-br/windowsserver/ee236407.aspx
16

CAPTULO 2: Noes bsicas sobre as funes do servidor

/3

OBJETIVOS

NOES BSICAS SOBRE AS FUNES DO SERVIDOR 2.4

Noes bsicas sobre servios de arquivo e impresso


CENRIO: Kern Sutton o administrador de sistemas regional da Wingtip Toys. A empresa pediu para o Kern atualizar

o servidor de arquivos existente para Microsoft Windows Server 2008 R2. Eles tambm querem que o Kern configure o
novo servidor de forma que ele tambm suporte compartilhamento de impresses. Kern aceita o desafio ansiosamente
pois ele est animado para trabalhar com o novo sistema operacional. Kern precisa proteger os compartilhamentos e
as pastas usando os direitos e as permisses adequados.
Kern descobre que este no um Windows Server antigo!

1. Qual (is) funo(es) so exigidas do Kern para que ele cumpra esta tarefa?
a. Compartilhamento de Arquivo e Impressora da Microsoft
b. Funo Servios de Arquivo e Funo Servios de Impresso e Documento
c. Servidor de Arquivos para Macintosh

2. Existe algum mtodo alternativo para instalar a Funo Servios de Arquivo?


a. No, a funo deve ser instalada por meio do Assistente para Adicionar Funes
b. Sim, quando Kern inicialmente compartilha uma pasta, a Funo adicionada
automaticamente
c. Sim, por meio de um download independente da Microsoft

3. Quais tarefas podem ser cumpridas por meio do console de


Gerenciamento de Impresso?
a. implantar impressoras e servidores de impresso, gerenciar impressoras,
e gerenciar filas de impresso
b. somente gerenciar filas de impresso
c. remover uma impressora da rea de trabalho de um usurio

dica
O console de
Gerenciamento da
Impressora a nica rea
de descanso para todas
as necessidades de
gerenciamento
de
.
impressoras.

Noes bsicas sobre servios de arquivo e impresso

17

Respostas
1. As Funes Necessrias incluem:
b. Funo Servios de Arquivo e Funo Servios de Impresso e Documento.
O Servio de Arquivo e Impressora foi dividido em duas funes independentes.

2. Existe um mtodo alternativo:


b. sim, quando Kern inicialmente compartilha uma pasta, a Funo adicionada automaticamente.
A adio da Funo por meio do Assistente de Adio de Funo o mtodo preferido de instalao

3. As tarefas que podem ser cumpridas incluem:


a. implantar impressoras e servidores de impresso, gerenciar impressoras, e gerenciar filas
de impresso

Detalhes essenciais
Um servidor de impressoras uma estao de trabalho que dedicada para o gerenciamento
de impressoras em uma rede. O servidor de impresso pode ser qualquer estao na rede.
Os direitos de NTFS se aplicam a uma pasta ou arquivo independentemente de como eles esto
sendo acessados. As permisses de compartilhamento se aplicam ao recurso quando ele
acessado por meio da rede.
O direito efetivo de acesso a um recurso por meio da rede baseado na permisso
ou direito mais restrito aplicado.
AJUDA RPIDA

http://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc770906(WS.10).aspx
http://technet.microsoft.com/pt-br/library/dd759058.aspx

18

CAPTULO 2: Noes bsicas sobre as funes do servidor

controle o seu
resultado

/3

OBJETIVOS

NOES BSICAS SOBRE AS FUNES DO SERVIDOR 2.5

Noes bsicas sobre a virtualizao do servidor


CENRIO: A empresa de Molly Dempsey, a Northwind Traders, possui mais de 50 servidores cujas atualizaes j

expiraram. Molly precisa determinar o mtodo mais econmico para atualizar esses servidores. Ela tem vrias opes
que precisa considerar antes de tomar sua deciso. A Northwind Traders tem vrios aplicativos antigos que so parte
do problema pois s so suportados nos sistemas operacionais herdados existentes. A Molly tambm gostaria de
simplificar o backup e os procedimentos de recuperao de desastre. Ela est considerando fazer virtualizao
para atender a essas necessidades.

1. Qual parece ser a melhor soluo da Molly para os aplicativos herdados?


a. apenas atualizar o hardware no qual os aplicativos esto sendo executados e instalar o sistema operacional herdado
b. virtualizar os sistemas herdados executando uma migrao de fsico para virtual e executar esses sistemas em uma
soluo de Microsoft Hyper-V host

c. manter os sistemas herdados em execuo nos sistemas operacionais herdados no hardware herdado,
o que asseguraria seu legado neste atual empregador prestes a ser legado

2. Como a virtualizao pode ajudar a simplificar as necessidades de recuperao de desastre da Molly?


a. permite a portabilidade e a flexibilidade de aplicativos por plataformas de hardware
b. no possvel ajud-la a simplificar a situaoisso s complicaria
seus procedimentos
c. possvel ajud-la a simplificar os procedimentosno h necessidade de
recuperao de desastre ao utilizar tecnologias de virtualizao porque
porque elas executam backups virtuais

3. Quais benefcios extras a Northwind Traders notar quando eles


implementarem tecnologias virtuais?
a. no sero notados benefcios adicionais utilizando virtualizao de servidores
b. eles no se beneficiaro com a virtualizao do servidor, mas, pelo contrrio,
tero perdas j que os custos de virtualizao so altamente subestimados
c. eles podero consolidar seus servidores e reduzir a quantidade de computadores
fsicos que precisaro suportar

dica

A maioria das
plataformas de
virtualizao de servidor na
entrada so gratuitas ao
usurio final. So adicionados
custos se o usurio precisar
de recursos de gerenciamento
adicionais.

Noes bsicas sobre a virtualizao do servidor

19

Respostas
1. A melhor soluo da Molly :
b. virtualizar os sistemas herdados executando uma migrao de fsico para virtual e executar esses
sistemas em uma soluo de Microsoft Hyper-V host

2. A virtualizao pode ajudar a simplificar as necessidades de recuperao de desastre:


a. permitindo a portabilidade e a flexibilidade de aplicativos por plataformas de hardware. O sistema
arquiva o sistema virtual ou o arquivo. O sistema virtual no dependente da plataforma de hardware em
que est sendo executado.

3. Os benefcios extras que a Northwind Traders notar quando eles implementarem tecnologias
virtuais incluem:
c. eles podero consolidar seus servidores e reduzir a quantidade de computadores fsicos que
precisaro suportar. Eles tambm reduziro suas emisses de carbono devido a necessidade de
reduo de gastos de energia, tornando-os uma empresa mais verde. Eles tambm podero reduzir
o nmero de pessoas necessrias para suportar seu grande nmero de servidores.

Detalhes essenciais
Virtualizao do servidor possibilidade de executar um sistema operacional completo em uma plataforma
de forma que o sistema operacional tenha um desempenho como se fosse um sistema real..
P2V (Fsico para virtual) um processo no qual um computador fsico existente
convertido em uma mquina virtual. V2P (Virtual para fsico) um processo
no qual uma mquina virtual existente convertida ou implantada a um ou
mais computadores fsicos.
AJUDA RPIDA

http://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc753637(WS.10).aspx
http://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc816638(WS.10).aspx

20

CAPTULO 2: Noes bsicas sobre as funes do servidor

controle o seu
resultado

/3

Noes bsicas sobre


o Active Directory
NESTE CAPTULO

3.1 Nooes bsicas sobre contas e grupos

3.2 Noes bsicas de UOs (Unidades Organizacionais) e contineres

3.3 Noes bsicas sobre a infraestrutura do Active Directory

3.4 Noes bsicas sobre diretiva de grupo

OBJETIVOS

NOES BSICAS SOBRE O ACTIVE DIRECTORY 3.1

Noes bsicas sobre contas e grupos


CENRIO: Sara Davis a gerente de assistncia tcnica do Wide World Importers (WWI). WWI pediu que a Sara

fornecesse procedimentos e treinamento para sua equipe de assistncia tcnica, o que os possibilitar serem mais
proficientes em tarefas administrativas normais dirias, incluindo a criao de contas de domnio e de usurios
locais, gerenciamento de associaes de grupo e a compreenso do que est por trs das contas de usurios
de gerenciamento. Isso inclui detalhes tcnicos tais como a localizao do banco de dados do usurio de sistemas
de domnio e locais, nomes convencionais aceitveis e quais caracteres no so permitidos.

1. Qual o nome e local do arquivo que contm o usurio local e os objetos de grupo?
a. userDB: c:\userdb.mdb
b. Banco de dados do Gerenciador de Contas de Segurana: %systemroot%\system32\config
c.

ntds.dit: c:\windows\ntds

2. Qual destes um nome de conta de usurio no aceitvel?


a. Abercrombie?kim
b. Mu.Han
c. MPatten

3. Qual a regra relacionada a grupos de domnio de aninhamento


e a grupos locais?
a. grupos de domnio podem conter grupos locais, mas grupos locais no
podem conter grupos de domnio
b. os grupos de domnio e os grupos locais no podem ser aninhados
c.

grupos locais podem conter grupos de domnio, mas grupos de domnio


no podem conter grupos locais

dica
O limite de
segurana dos
usurios e grupos
restrito ao sistema
no qual eles so
criados.

Noes bsicas sobre contas e grupos

23

Respostas
1. O nome e local do arquivo que contm o usurio local e os objetos de grupo :
b. Banco de dados do Gerenciador de Contas de Segurana: %systemroot%\system32\config.
O banco de dados dos Servios de Domnio do Active Directory denominado ntds.dit.
O arquivo est localizado por padro em %systemroot%\ntds.

2. Um nome de conta de usurio no aceitvel :


a. Abercrombie?kim
/ \ [ ] : ; | = , + * ? < > @ no so caracteres aceitveis para contas de usurio.

3. A regra relacionada a grupos de domnio de aninhamento e a grupos locais :


c. grupos locais podem conter grupos de domnio, mas grupos de domnio no
podem conter grupos locais

Detalhes essenciais
O SAM (Gerente de Contas de Segurana) um banco de dados presente em servidores que executam
o Windows Server 2008 R2 que armazena contas de usurio e descritores de segurana para usurios no
computador local.
Os seguintes passos criam uma conta de usurio local e a adiciona ao grupo de Usurios Avanados por
meio da linha de comando:
Iniciar->Todos os Programas->Prompt de Comando
Tipo: net user WHarp myP@ssword /fullname:Walter Harp /
comment: A member of the Power Users Group /logonpasswordchg:yes /add controle

resultado

AJUDA RPIDA

24

http://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc756748(WS.10).aspx

http://support.microsoft.com/kb/909264

CAPTULO 3: Noes bsicas sobre o Active Directory

o seu
/3

OBJETIVOS

NOES BSICAS SOBRE O ACTIVE DIRECTORY 3.2

Noes bsicas sobre UOs (Unidades Organizacionais) e contineres


CENRIO: Victoria Flores a administradora de Servios de Diretrio da Humongous Insurance. Humongous Insurance

uma grande seguradora que possui escritrios em todo o pas. As necessidades e desejos de TI de vrias filiais variam
muito e um desafio gerenciar tudo isso.
A empresa deseja projetar a sua estrutura do Active Directory para se adaptar melhor a essas variadas
necessidades e permitir o gerenciamento facilitado de todos os computadores e departamentos. Eles pediram
a Victoria para criar um projeto de unidade organizacional que atenderia a suas metas. Um de suas principais
metas criar um modelo com o qual eles podero manter a consistncia e a usabilidade. Eles tambm
querem poder gerenciar cada departamento sem conceder privilgios administrativos de usurio completos.

1. O que a Victoria podem fazer para resolver esse problema de administrao?


a. dar a senha de administrador de domnio para o funcionrio designado para gerenciar cada
unidade de organizao departamental
b. simplesmente executar, ela mesma, todas as tarefas administrativas
c.

delegar controles para o funcionrio designado para gerenciar cada


unidade de organizao departamental e conceder privilgios
administrativos especficos
para esse continer

2. Como criar uma unidade organizacional?

a. Usurios e Computadores do Active Directory, PowerShell, linha de


comando,

Centro Administrativo do Active Directory


b. Gerenciador de Usurios para Domnios
c. unidades organizacionais s podem ser criadas pelo Usurios e
Computadores do do Active Directory
3. Qual comando cria uma UO denominada Marketing no domnio
HUMONGOUS.LOCAL?
a. dsadd ou ou=Marketing,dc=humongous,dc=local
b. makeou=marketing.humongous.local
c. ou=marketing,dc=humongous,dc=local

dica
Delegao de
controle concede tarefas
administrativas especficas
. a redefinio de senhas
como
para usurios individuais ou
grupos sem torn-los
administradores de domnio

Noes bsicas sobre UOs (Unidades Organizacionais) e contineres

25

Respostas
1. A Victoria poder resolver o problema de administrao se ela:
c. delegar controles para o funcionrio designado para gerenciar cada unidade de organizao
departamental e conceder privilgios administrativos especficos para esse continer

2. Uma unidade organizacional pode ser criada por meio de:


a. Usurios e Computadores do Active Directory, PowerShell, linha de comando,
Centro Administrativo do Active Directory

3. Uma UO criada com o comando:


a. dsadd ou ou=Marketing,dc=humongous,dc=local

Detalhes essenciais
Unidades organizacionais so contineres do Active Directory nos quais voc pode colocar usurios,
grupos, computadores e outras unidades organizacionais.
Unidades organizacionais podem ser estruturadas para atender a inmeras necessidades. Elas podem
ser estruturadas com base em localizao geogrfica, estrutura de negcios (departamentos), necessidades
organizacionais, funo especfica, verso do sistema operacional ou plataforma e qualquer combinao
mencionada.
AJUDA RPIDA

http://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc758565(WS.10)

http://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc732524.aspx

controle o seu
resultado

/3

26

CAPTULO 3: Noes bsicas sobre o Active Directory

OBJETIVOS

NOES BSICAS SOBRE O ACTIVE DIRECTORY 3.3

Noes bsicas sobre a infraestrutura do Active Directory


CENRIO: Andrew Ma o administrador de sistemas da Coho Winery. Mudanas recentes no negcio e nas estratgias de

propaganda aumentaram a popularidade dos vinhos Coho alm das expectativas. Por causa do crescimento meterico nas
vendas da Coho, a empresa decidiu migrar de uma rede de grupo de trabalho para um modelo de domnio gerenciado
centralmente usando os Servios de Domnio do Active Directory do Windows Server 2008 R2.
Esta mudana de TI possibilitar ao Andrew utilizar inmeros benefcios de um domnio, inclusive objetos de rede,
aplicando polticas de grupo para gerenciar computadores desktop e segurana de gerenciamento. O Andrew
decidiu ter vrios controladores de comnio para redundncia, assim como dividir funes de operao. O novo
sistema de organizao dar suporte a futuros crescimentos da empresa.

1. Qual o benefcio de ter uma rede modelo de domnio em vez de um grupo de trabalho?
a. no h benefcioso custo invivel. mais fcil gerenciar contas de usurio em
20 computadores diferentes do que opes gerenciadas centralmente
b. possibilita um sistema gerenciado centralmente no qual os funcionrios fazem a autenticao
no domnio ao invs de em cada estao de trabalho individual
c. o nico benefcio que mais fcil proteger do que um modelo de grupo de trabalho

2. O que o Andrew deveria fazer para determinar qual controlador de domnio


mantm a funo de operaes de mestre RID?
a. entrar em contato com o administrador do sistema anterior
b. abrir o Usurios e Computadores do Active Directory, clicar com o boto
direito no domnio dele e selecionar Mestres de operaes
c. criar um arquivo em lote que consultar cada controlador de domnio
para determinar quem responsvel pelo mestre RID

3. Qual controlador de domnio mantm todas as cinco funes de


operao como padro?
a. o primeiro controlador de domnio na floresta
b. as funes de operaes so transferidas automaticamente para controladores
de domnio subsequente medida que elas so adicionadas floresta
c.

dica
A migrao de um modelo
de grupo de trabalho para um
modelo de domnio possibilita
uma administrao facilitada.
Ela cria um banco de dados
gerenciado que pode ser replicado
por controladores de domnio
o que adiciona tolerncia
a falhas

o controlador de domnio selecionado pelo administrador quando um sistema est sendo promovido
Noes bsicas sobre a infraestrutura do Active Directory.

27

Respostas
1. O principal benefcio de uma rede de modelo de domnio :
b. ter um sistema gerenciado centralmente no qual os funcionrios fazem a autenticao no domnio
ao invs de em cada estao de trabalho individual. Isso possibilita melhores polticas de segurana
e gerenciamento de rede.

2. O Andrew poder determinar qual controlador de domnio mantm a funo de operaes de


mestre RID se ele:
b. abrir o Usurios e Computadores do Active Directory, clique com o boto direito no domnio
dele e selecionar Mestres de operao

3. O controlador de domnio que mantm todas as cinco funes de operao como padro :
a. o primeiro controlador de domnio na floresta. As funes de operaes precisam ser transferidas
manualmente quando os controladores de domnio adicionais so promovidos na floresta. NTDSUTIL
um utilitrio de linha de comando que pode cumprir essa tarefa.

Detalhes essenciais

Um domnio uma unidade de replicao.


Um controlador de domnio um servidor que executa uma verso do sistema operacional do Windows
Server e tem Servios de Domnio do Active Directory instalado.
Em um modelo de domnio, o usurio autentica uma vez para o domnio, o qual
mantm todas as informaes sobre outros objetos no domnio. Compare isto a um
controle o
resultado
modelo de grupo de trabalho no qual o administrador precisa duplicar contas de
usurio em qualquer estao de trabalho que esteja compartilhando recursos. Isso
significa que um usurio deveria ter uma conta em cada computador que ela acessar.

/3

AJUDA RPIDA

28

http://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc780856(WS.10).aspx

http://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc755450(WS.10).aspx

CAPTULO 3: Noes bsicas sobre o Active Directory

seu

OBJETIVOS

NOES BSICAS SOBRE O ACTIVE DIRECTORY 3.4

Noes bsicas sobre diretiva de grupo


CENRIO: Benjamin Harris trabalha para a Wingtip Toys

como administrador de rea de trabalho. A principal


funo do Ben fazer o gerenciamento e o suporte da
rea de trabalho da empresa. A meta principal dele
ter um dia calmo na sua mesa para que ele possa
buscar novas ideias para a Wingtip Toys. Ele possui
vrias ferramentas a sua disposio para realiz-la mas
a sua ferramenta mais importante o seu uso
de polticas de grupo no domnio da empresa.

1. A Wingtip Toys s quer polticas de senha

aplicadas sua Diviso de Testes. Ben deseja


criar um Objeto de Diretiva de Grupo para a
unidade de organizao de teste que define
essas polticas de senha. Isso realizar os
desejos da Wingtip Toys?
a. sim, a poltica de senha definida na unidade
de organizao se aplicar somente aos
usurios e aos computadores naquela UO

b. sim, a poltica de senha se aplicar aos


usurios usurios na diviso de Teste
independente do computador no qual
eles fizerem logon
c. no, as polticas de senha s podem ser
aplicadas no domnio
2. Ben quer ver se as polticas definidas por ele
esto efetivas. Ele no quer reinicializar ou
esperar o sistema atualizar automaticamente
em 90 minutos. Qual comando ele pode
emitir para forar o aplicativo de polticas
de grupo?
a. gpupdate /NOW
b. gpedit.msc /update
c. gpupdate /force

Alguns problemas surgiram em vrios departamentos:


Os funcionrios querem customizar as reas de
trabalho e os recursos dos seus sistemas e ainda
assim manter a consistncia com a Wingtip Toys
Os administradores da Wingtip Toys querem que
algumas configuraes permaneam consistentes
em todos os sistemas da empresa mas querem
possibilitar que cada departamento tenha
configuraes individuais que os ajudaro a executar
seus trabalhos de maneira mais insuficiente

3. Ben tem uma poltica que configura sua

pgina inicial no Internet Explorer para abrir


http://wingtip- toys.com. O departamento de
testes tem sua pgina inicial do IE configurada
para abriro http://testing. wingtiptoys.com. O
que a pgina inicial exibir quando o Ben fizer
logon em uma estao de trabalho do
departamento?
a. http://wingtiptoys.com
Definies de Poltica de
As configuraes
Usurio seguem o usurio
da Diretiva de
b. http://testing.wingtiptoys.com.
Grupo se aplicam
Ele est autenticando
a usurios
para uma estao do
independente da
departamento de testes
estao de
c. Pgina inicial padro do
trabalho na qual
MSN do Internet Explorer.
eles autenticam.
Ele no um Usurio de teste
e no a estao de trabalho
dele

dica

Noes bsicas sobre diretiva de grupo

29

Respostas
1. A Wingtip Toys s quer polticas de senha aplicadas sua Diviso de Testes:
c. no, as polticas de senha s podem ser configuradas e aplicadas no nvel do domnio. As polticas
de senha s podem ser configuradas e aplicadas no nvel do domnio. O usurio j ter autenticado no
momento em que as polticas de unidade de organizao forem aplicadas.

2. O comando para forar a aplicao de polticas de grupo :


c. gpupdate /force

3. Quando o Ben fizer logon em uma estao de trabalho de teste do departamento sua pgina inicial exibir:
a. http://wingtiptoys.com. Definies de Poltica de Usurio seguem o usurio

Detalhes essenciais
Uma Diretiva de Grupo uma infraestrutura que permite que administradores implementem configuraes
especficas para usurios e computadores.
Winlogon um componente do sistema operacional do Windows que fornece suporte de logon interativo.
Winlogon o servio no qual o mecanismo Diretiva de Grupo executado.
Preferncia de Diretiva de Grupo permite que administradores gerenciem mapeamentos de drive,
configuraes de registro, usurios e grupos locais, servios, arquivos e pastas.
AJUDA RPIDA

http://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc779838(WS.10).aspx
http://support.microsoft.com/kb/94372
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?
FamilyID=18c90c80- 8b0a-4906-a4f5-ff24cc2030fb&displaylang=en

30

CAPTULO 3: Noes bsicas sobre o Active Directory

controle o seu
resultado

/3

Noes bsicas de
Armazenamento

NESTE CAPTULO

4.1/4.2 Identificao de tecnologias de armazenamento;


Noes bsicas de RAID

4.3 Noes bsicas sobre tipos de discos

OBJETIVOS

NOES BSICAS DE ARMAZENAMENTO DE DADOS 4.1/4.2

Identificao de tecnologias de armazenamento; Noes bsicas de RAID


CENRIO: Howard Gonzalez o administrador de sistemas da Humongous Insurance. A empresa responsvel por proteger a

propriedade de centenas de milhares de clientes de 14 estados. Por conta da natureza crtica do tempo dos dados armazenados
pela Humongous Insurance, Howard est procurando a melhor alternativa para garantir que os representantes do servio ao cliente
tenham acesso s informaes do cliente sempre que eles precisarem. O tempo de inatividade do servidor no uma opo para a
Humongous Insurance, onde a satisfao do cliente prioridade. Howard est considerando vrias formas de Redundant Array of
Independent Disks (RAID), possivelmente configurados em um NAS (Armazenamento Conectado Rede).

1. Qual a quantidade mnima de discos rgidos exigida se o Howard deseja configurar uma soluo de RAID 5?
a. 5
b. 2
c. 3

2. Qual um benefcio do SAN (Rede de rea de Armazenamento) do NAS?


a. No h nenhuma vantagem; eles so iguais
b. O NAS oferece atendimento a arquivos sem precisar de um servidor
c. O NAS se beneficia por ser anexado a um servidor na rede para oferecer
abstrao de arquivos

3. Howard est configurando um servidor com o RAID 5. Ele est utilizando discos
rgidos de 750 GB nesta matriz de RAID. Quanto espao livre o Howard ter
aps a configurao do RAID?
a. 750 GB
b. 2.250 GB
c. 2.250 TB

dica

A quantidade de
espao livre utilizada
para redundncia
1/n (espao total da
unidade) onde n o
nmero total de
unidades na matriz.

Identificao de tecnologias de armazenamento; Noes bsicas de RAID

33

Respostas
1. O nmero mnimo de discos rgidos necessrios para configurar uma soluo de RAID 5 :
c. 3

2. Um benefcio do SAN (Rede de rea de Armazenamento) sobre NAS :


b. O NAS oferece atendimento a arquivos sem a necessidade de um servidor

3. Aps a configurao do RAID, Howard ter:


b. 2.250 GB de espao livre (3000-(3000)=2,250)

Detalhes essenciais
NAS (Armazenamento Conectado Rede) armazenamento de dados de computador no nvel
do arquivo conectado rede que fornece acesso de dados a clientes heterogneos.
NAS no requer um servidor para fornecer servios. SAN requer um servidor para fornecer servios
de abstrao de arquivos. NAS reduz o nmero de servidores em uma rede.
Um Redundant Array of Independent Disks (RAID) um mtodo de armazenamento de dados no qual
os dados so distribudos entre um grupo de unidades de disco do computador que funcionam como uma
nica unidade de armazenamento.
O espao livre disponvel aps a configurao do RAID 5 =Espao total da unidade-1/n
(espao total da unidade) 3000-(3000)=2.250
AJUDA RPIDA

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms184252(SQL.90).aspx

34

CAPTULO 4: Noes bsicas de armazenamento

controle o seu
resultado

/3

OBJETIVOS

NOES BSICAS DE ARMAZENAMENTO DE DADOS 4.3

Noes bsicas sobre tipos de disco


CENRIO: Luka Abrus trabalha para a City Power and Light como um administrador de sistemas. Luka quer aumentar a

disponibilidade de dados para trs servidores sem ter de reconstru-los do zero e sem incorporar altos custos ao adquirir
controladores de matriz. Luka tambm gostaria de poder utilizar dados em um sistema e transport-los para outro
sistema e faz-los aparecerem como outro disco rgido.

1. O que o Luka pode fazer para aumentar a disponibilidade de dados do servidor sem

o custo adicional de um controlador de matriz ou da reconstruo de cada servidor?


a. certificar-se de que o servidor sempre esteja ligado
b. adicionar outra unidade fsica a cada servidor, converter as unidades de discos bsicos
para discos dinmicos e estabelecer um espelho (RAID 1) entre as duas unidades
c. certifique-se de que esses backups sejam executados todas as noites para garantir que
ele possa restaurar os dados em caso de falha
2. O que o Luka pode fazer para transportar dados de um sistema para outro
e faz-lo aparecer como uma unidade independente?
a. criar um disco rgido virtual (VHD) para armazenar os dados
b. executar uma unidade externa e anex-la de um sistema para outro
c. comprimir os dados e envi-los por e-mail para si mesmo
3. Quais vantagens o Luka vai conhecer ao utilizar NTFS autocorretivo
no Microsoft Windows Server 2008 R2?
a. disponibilidade contnua de dados
b. no se preocupar com falhas na unidade fsica
c. no precisar instalar softwares de antivrus

dica

NTFS
autocorretivos
no oferecem
proteo contra
problemas no
hardware.

Noes bsicas sobre tipos de disco

35

Respostas
1. Para aumentar a disponibilidade de dados do servidor sem o custo adicional de um controlador de
matriz ou da reconstruo de cada servidor, o Luka poder:

b. adicionar outra unidade fsica a cada servidor, converter as unidades de discos bsicos
para discos dinmicos e estabelecer um espelho (RAID 1) entre as duas unidades
2. Para poder transportar dados de um sistema para outro e faz-lo aparece como uma unidade
independente, o Luka poder:
a. criar um disco rgido virtual (VHD) para armazenar os dados. O vhd pode ser armazenado
no compartilhamento de rede e ento ser utilizado de um sistema para outro e montado como
uma unidade virtual. Um VHD pode ser montado em qualquer sistema Windows e aparecer como
uma unidade fsica independente
3. Ao utilizar NTFS autocorretivos no Windows Server 2008 R2, Luka conhecera as vantagens de:
a. disponibilidade contnua de dados. NTFS autocorretivos tentam corrigir corrupes no
sistema de arquivos sem exigir o uso de chkdsk.exe

Detalhes essenciais
Um disco dinmico um disco fsico que pode usar o MBR (Master Boot Record) ou esquema
de parties GPT (GUID partition table) e tem a possibilidade de criar volumes tolerantes
a falhas (volumes espelhados e RAID-5).
Um ponto de montagem uma associao entre um volume e um diretrio em outro volume.
O formato de arquivo VHD (virtual hard disk) especifica um disco rgido
de mquina virtual que pode residir em um sistema de arquivo host nativo
encapsulado em um nico arquivo.
AJUDA RPIDA

http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc938934.aspx
http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/
What-are-basic-and-dynamic-disks
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc758035(WS.10).aspx

36

CAPTULO 4: Noes bsicas de armazenamento

controle o seu
resultado

/3

Noes bsicas sobre


gerenciamento de
desempenho do
servidor
NESTE CAPTULO

5.1 Identificao dos principais componentes de hardware do servidor

5.2 Noes bsicas sobre monitoramento de desempenho

5.3 Noes bsicas sobre logs e alertas

OBJETIVOS

NOES BSICAS SOBRE O GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO DO SERVIDOR 5.1

Identificao de componentes de hardware do servidor principal


CENRIO: A Proseware Inc. recentemente adquiriu terras para expandir seu centro de negcios. necessrio fazer

muitas consideraes e pesquisas para planejar as necessidades da tecnologia de um negcio do tamanho da


Proseware.

Cari a administradora de servidores da Proseware h vrios anos e possui profundo conhecimento sobre as necessidades
tecnolgicas relacionadas aos componentes do servidor. A Proseware pediu a Cari para enviar um plano para o novo projeto
do centro de dados que garantir redundncia de dados e disponibilidade de servidores. O plano de negcios geral
dependente de um sistema de dados.

1. Qual tecnologia a Cari pode implementar para permitir a substituio dos componentes
do servidor enquanto eles ainda estiverem sendo executados?
a. a tecnologia no existe
b. permutao de componentes
c.

hot swap/conexo a quente

2. O que a Cari pode implementar para proteger os servidores de uma queda de


energia e para permitir que os sistemas sejam desligados normalmente
nesse caso?
a. UPS (no-break)
b. um script que desligar o servidor quando o centro de dados perder energia
c.

vrios supressores de surto para os servidores

3. Por qu importante para a Cari ter controle de clima no centro


de dados?

dica
ASHRAE recomenda
uma faixa de
temperatura de
61 a 75 graus Fahrenheit
e uma faixa de umidade
de 40 a 55 porcento

a. para ficar confortvel quando estiver trabalhando no centro de dados


b. para prevenir que os servidores superaqueam
c.

irrelevante os servidores esto configurados com seus prprios


sistemas de resfriamento

Identificao de componentes de hardware do servidor principal

39

Respostas
1. Para permitir a substituio dos componentes do servidor enquanto eles ainda estiverem sendo executados,
a Cari pode implementar:
c.

hot swap/conexo a quente. Vrios componentes de conexo a quente incluem discos rgidos
e ventiladores.

2. Para proteger os servidores de uma queda de energia e para permitir que os sistemas sejam desligados
normalmente nesse caso, a Cari pode implementar:
a. UPS (no-break). Um UPS s oferece proteo contra quedas de energia e usado para desligar
os sistemas normalmente no caso de uma perda de energia prolongada

3. importante para a Cari ter controle de clima no centro de dados:


b. para prevenir que os servidores superaqueam

Detalhes essenciais

Tecnologias de conexo a quente inclui a substituio de componentes do sistema sem deslig-lo.

Memria um dispositivo de hardware onde as informaes podem ser armazenadas e recuperadas.

Um NIC (Placa de Interface de Rede) um dispositivo de hardware que controla uma


interface para uma rede de computador e permite que o dispositivo conectado em rede
acesse a rede.

AJUDA RPIDA

40

http://en.wikipedia.org/wiki/Hot_swapping

http://upload.wikimedia.org/wikipedia/en/2/29/Chassis-Plans-Rack.jpg

CAPTULO 5: Noes bsicas sobre o gerenciamento de desempenho do servidor

controle o seu
resultado

/3

OBJETIVOS

NOES BSICAS SOBRE APLICATIVOS PARA REA DE TRABALHO 5.2

Noes bsicas sobre o monitoramento de desempenho


CENRIO: Cliff Majors trabalha para Southridge Video como um administrador de sistemas. Southridge

Video comeou como um pequeno negcio no sul da Georgia h poucos anos atrs e sua popularidade
subiu repentinamente; a Southridge possui a capacidade nica de prever as necessidades do cliente e
fornecer servios antes mesmo que os clientes saibam que os servios so valiosos.
H um tempo atrs a empresa introduziu um servio para clientes alugarem vdeos pela internet e transmitir
os filmes para seus computadores ou dispositivos de internet. Apesar de todo planejamento e antecipao
de problemas, os clientes ligaram reclamando de que a qualidade do vdeo baixa ou que os vdeos no
esto disponveis..

1. Cliff tentou fechar um programa em um dos servidores de vdeo, mas o aplicativo no respondeu.
Qual aplicativo ele pode abrir para finalizar o processo?
a. Gerenciador de arquivos
b. Gerenciador de tarefas
c. Prompt de comando

2. Cliff quer comparar os relatrios de desempenho gerados quando ele implantou


os servidores de vdeo pela primeira vez. De qual aplicativo ele precisa iniciar
para criar um relatrio de comparao?
a. Monitor de rede
b. netstat
c.

Monitor de desempenho

3. Cliff est analisando o Monitor de desempenho e adiciona um contador que

rastreia o arquivo/uso e ocorrncia de paginao. Cliff percebe que o arquivo


de paginao est sendo acessado continuamente. O que CLiff pode fazer para
resolver esse problema?
a. adicionar mais RAM
b. ajustar o tamanho do arquivo de paginao
c. mover o arquivo de paginao para outra unidade fsica no sistema

dica
Ocorrncias de
arquivos de paginao
so resultado de um
sistema que no possui
RAM suficiente.

Noes bsicas sobre o monitoramento de desempenho

41

Respostas
1. Para finalizar um processo que no pode ser fechado normalmente, o Cliff pode abrir o:
b. Gerenciador de tarefas

2. Para criar um relatrio de comparao, ele deve iniciar o:


c.

Monitor de Desempenho. importante criar um relatrio de desempenho de linha de base usando o


Monitor de Desempenho ao implantar o sistema. Isso permite que o administrador tenha um relatrio
para comparar. Os relatrios podem ser sobrepostos no Monitor de Desempenho para ter uma
comparao visual.

3. Para resolver o problema de ocorrncias de arquivo de paginao contnuas, o Cliff deve:


a. adicionar mais RAM

Detalhes essenciais
Um arquivo de paginao um arquivo oculto no disco rgido que os sistemas operacionais usam para
armazenar partes de programas e arquivos de dados que no cabem na memria.
Um processo um programa ou parte de um programa.
Desempenho a medida da velocidade de concluso de aplicativos e tarefas do sistema
de um computador.
AJUDA RPIDA

42

http://support.microsoft.com/kb/323527

http://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc771692(WS.10).aspx

http://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc755081(WS.10).aspx

http://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc749249.aspx

CAPTULO 5: Noes bsicas sobre o gerenciamento de desempenho do servidor

controle o seu
resultado

/3

OBJETIVOS

NOES BSICAS SOBRE APLICATIVOS PARA REA DE TRABALHO 5.3

Noes bsicas sobre logs e alertas


CENRIO: Walter Felhofer gerencia a rede do Graphic Design Institute. Ele monitora a rede h vrios meses para tentar

compreender as variaes de trfego. O desempenho da rede parece variar muito e o Walter suspeita que diversas causas desde
o horrio de uso at eventos que coincidem com promoes especiais e eventos cclicos. Walter guarda seus dados histricos pois
eles esto relacionados ao desempenho do sistema. Ele analisa esses dados regularmente assim como analisa os dados em modo
de comparao porque ele sabe que ele contm detalhes valiosos para justificar futuras aquisies de tecnologia e criao de
planos de negcios.

1. Quais benefcios o Walter pode ter ao manter um histrico do desempenho do sistema?


a. usar os dados para justificar futuras atualizaes assim como identificar tendncias de desempenho durante o ano
b. fornecer registros de desempenho caso um supervisor solicite
c.

no h benefcios em manter um histrico do desempenho dos sistemas pois a tecnologia muda o


tempo todo

2. O trabalho do Walter o mantm muito ocupado. Ele no pode acompanhar logs e dados de relatrios
de desempenho o dia todo. O que o Walter pode fazer para realizar as suas tarefas dirias e no deixar
escapar nenhum problema de desempenho?
a. contratar um estagirio para acompanhar o monitor de desempenho
e entrar em contato com ele sempre que algo der errado
b. criar um Alerta de Desempenho que enviar uma mensagem de rede,
gravar um log de evento ou executar um programa quando certos
critrios forem atendidos
c.

acessar os sistemas remotamente de tempos em tempos para verificar logs


de desempenho, independente de estar ocupado

3. Qual a localizao padro para os logs de desempenho do sistema?

dica

Monitoramento de
desempenho crucial
para desempenho em
tempo real, mas tambm
importante dimensionar
futuras atualizaes
de sistemas.

a. %systemroot%\logs
b. #system#\perflogs
c.

%systemdrive%\PerfLogs
Noes bsicas sobre logs e alertas

43

Respostas
1. Ao manter um histrico do desempenho do sistema, o Walter pode:
a. usar os dados para justificar futuras atualizaes assim como identificar tendncias
de desempenho durante o ano.

2. Para garantir que ele no deixe escapar nenhum problema de desempenho, o Walter pode:
b. criar um Alerta de Desempenho que enviar uma mensagem de rede, gravar um log
de evento ou executar um programa quando certos critrios forem atendidos.

3. A localizao padro para os logs de desempenho do sistema :


c.

%systemdrive%\PerfLogs

Detalhes essenciais

Objetos so recursos especficos no Monitor de Desempenho que podem ser medidos.

Contadores de desempenho so medies do estado ou da atividade do sistema.

O uso do modo de sobreposio somente est disponvel quando o Monitor de Desempenho


estiver sendo executado no modo independente com a comparao habilitada:
Clique em Iniciar->clique na caixa Iniciar Pesquisa, digite perfmon/sys/comp e pressione Enter.
controle
O Monitor de Desempenho ser aberto em modo independente com a comparao
resultado
habilitada.

AJUDA RPIDA

44

http://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc738564(WS.10).aspx

http://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc722414.aspx#BKMK_alert

CAPTULO 5: Noes bsicas sobre o gerenciamento de desempenho do servidor

o seu
/3

Noes bsicas
sobre a Manuteno
do servidor
NESTE CAPTULO

6.1 Identifique as etapas no processo de inicializao

6.2 Noes bsicas sobre continuidade do negcio

6.3 Noes bsicas sobre atualizaes

6.4 Noes bsicas sobre a metodologia de soluo de problemas

OBJETIVOS

NOES BSICAS SOBRE A MANUTENO DO SERVIDOR 6.1

Identifique as etapas no processo de inicializao


CENRIO: A Fourth Coffee expandiu seus negcios para 20 lojas em estados vizinhos. A expanso significa que a

empresa precisou expandir seu departamento de TI e contratar novos tcnicos. fundamental que todos os novos
contratados tenham conhecimento e habilidades em manter a infraestrutura da tecnologia da empresa o sucesso
da empresa depende de tecnologia em todos os nveis do negcio.
O CIO pediu que o administrador do sistema, April Meyer, oferea treinamento sua equipe no Server 2008 R2. Ela quer que todos
tenham uma compreenso bsica do processo de reinicializao assim como de algumas tcnicas de soluo de problemas.

1. Qual utilitrio de linha de comando a April pode demonstrar para modificar o banco de dados de
configurao de reinicializao?

a. bcdedit.exe
b. boot.ini
c. ntloader.exe

2. O que o POST (Power-On Self Test) faz?

dica

a. testa para verificar se est ligado


b. executa verificaes iniciais de hardware, verifica dispositivos,
e recupera configuraes do sistema do CMOS

O modo de segurana
inicia o Windows com um
conjunto limitado de
arquivos e drivers.

c. chama programas tais como autoexec.bat, config.sys, and win.ini

3. April quer demonstrar a inicializao em um computador em modo de


segurana. Quais so as etapas para iniciar um computador no modo
de segurana?

a. acesse a BIOS do sistema e configure-a para iniciar no modo de segurana


b. reinicie a mdia de instalao e selecione a opo de modo de segurana
c. remova todas as mdias e ento pressione e mantenha pressionado o F8
antes de a Logo do Windows surgir

Identifique as etapas no processo de inicializao

47

Respostas
1. O utilitrio que a April pode demonstrar para modificar o banco de dados de configurao de reinicializao :
a. bcdedit.exe
2. O POST (Power-on Self Test):
b. executa verificaes iniciais de hardware, verifica dispositivos, e recupera configuraes do
sistema do CMOS
3. Para iniciar o computador no modo de segurana:
c. remova todas as mdias e ento pressione e mantenha pressionado o F8 antes que a Logo do
Windows aparea

Detalhes essenciais
POST (Power-On Self Test ) um conjunto de rotinas armazenadas em uma ROM (read-only memory) do
computador que testa diversos componentes do sistema, como RAM, as unidades de disco e o teclado para
verificar se foram conectados e esto operando adequadamente.

O MBR (master boot record) o primeiro setor do primeiro disco rgido; um elemento fisicamente
pequeno, porm crtico, no processo de inicializao em um computador baseado em x86.
Para ligar um computador no modo de segurana remova todos os disquetes, CDs e DVDs do
computador e reinicie o computador.
Se o seu computador tiver um nico sistema operacional instalado, pressione
e mantenha pressionada a chave F8 medida que o seu computador
reinicializado.
AJUDA RPIDA

48

http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc976730.aspx

http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb457123.aspx

http://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc721886(WS.10).aspx

http://windows.microsoft.com/pt-br/windowsvista/Start-your-computer-in-safe-mode

CAPTULO 6: Noes bsicas sobre a Manuteno do servidor

controle o seu
resultado

/3

OBJETIVOS

NOES BSICAS SOBRE A MANUTENO DO SERVIDOR 6.2

Noes bsicas sobre a continuidade comercial


CENRIO: Rachel Valdes est desenvolvendo um planejamento de tecnologia de informao estratgica para sua empresa,

Northwinds Traders. O principal foco deste plano manter continuidade de negcios assegurando que funes crticas de negcios
estaro disponveis para clientes e parceiros de negcios. Seu plano deve garantir que as necessidades e as atividades importantes
dos clientes, fornecedores, reguladores e funcionrios da Northwinds possam ser atendidos no caso de um problema tecnolgico
inesperado ou um desastre natural ou causado por humanos. Ela precisa planejar redundncia de dados e recuperao de desastre.

1. A principal infraestrutura da Northwinds Traders executada no Microsoft Windows Server 2008 R2.
Qual aplicativo inerente eles podem usar para implementar parte da redundncia de dados do seu
plano estratgico?

a. Backup do Windows Server


b. Modo de Restaurao do Active Directory
c. NTBackup.exe

2. Quais benefcios o redirecionamento de pastas oferece?


a. possibilita aos administradores direcionar as pastas para executar backups e migrao de dados?
b. possibilita aos administradores e usurios redirecionar o caminho de
uma pasta para uma nova localizao que possa oferecer backup em
um compartilhamento de rede
Um plano de
recuperao de desastre
c. converte uma pasta de um sistema de arquivos para outro

dica

3. Parte do plano da Rachel desenvolver um plano de recuperao contra


desastres. Qual o plano da recuperao de desastre?

a. o processo, as polticas e os procedimentos relacionados preparao


para recuperao ou continuao de tecnologia crtica aps um desastre
natural ou causado por humanos
b. um plano de indica como recuperar dados e perda financeira aps
um roubo
c. um procedimento destinado apenas para a recuperao de
dados perdidos

relacionado a qualquer
infraestrutura tecnolgica
e deve ser atualizado
regularmente.

Noes bsicas sobre a continuidade comercial

49

Respostas
1. Para implementar parte da redundncia de dados do plano estratgico da Northwind eles podem usar:
a. Backup do Windows Server

2. Os benefcios oferecidos pelo redirecionamento de pastas so para:


b. permitir aos usurios e administradores redirecionar o caminho da pasta para uma nova
localizao que possa oferecer backup em um compartilhamento de rede. Redirecionamento de
pastas um mtodo que ajuda a prevenir que os usurios guardem informaes importantes nos seus
discos rgidos locais redirecionando-as para outra localizao onde pode ser feito backup para verificar
redundncias.

3. Um plano de recuperao de desastre inclui:


a. procedimentos relacionados preparao para recuperao ou continuao de tecnologia
crtica aps um desastre natural ou causado por humanos

Detalhes essenciais
Redundncia de dados uma propriedade de algumas matrizes de disco que fornece tolerncia a
falhas, de forma que todos ou parte dos dados armazenados na matriz possam ser recuperados no caso
de falha do disco.
Recuperao de desastre o o processo, as polticas e os procedimentos relacionados preparao
para a recuperao ou a continuidade da infraestrutura tecnolgica crtica para uma organizao aps
um desastre natural ou provocado pelo homem.
Continuidade comercial a atividade desempenhada por uma organizao para
assegurar que funes comerciais crticas estaro disponveis para os clientes,
fornecedores, reguladores e outras entidades que precisam ter acesso a essas funes.
AJUDA RPIDA

50

http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc778976%28WS.10%29.aspx

http://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc770266(WS.10).aspx

http://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc753201.aspx

http://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc785306(WS.10).aspx

CAPTULO 6: Noes bsicas sobre a Manuteno do servidor

controle o seu
resultado

/3

OBJETIVOS

NOES BSICAS SOBRE A MANUTENO DO SERVIDOR 6.3

Noes bsicas sobre atualizaes


CENRIO: Mark Patten um engenheiro de rede da Tailspin Toys. A Tailspin Toys pediu ao Mark para encontrar

uma maneira de garantir que todos os sistemas nas suas redes sejam atualizados regularmente. Eles tambm
querem que o Mike discuta as atualizaes com sua equipe de desenvolvimento de software pois os
desenvolvedores s vezes se deparam com problemas nas atualizaes, que conflitam com seu software
personalizado durante o processo de desenvolvimento. O sistema de rea de trabalho da Tailspin Toys varia entre
Windows XP e Windows 7, ambos sendo 32-bit e 64-bit. Eles tambm tm uma mistura de sistemas operacionais
que executam o Windows Server 2003 R2 por meio do Windows Server 2008 R2. Essa variedade de computadores
e sistemas em uma nica organizao no comum, mas exige muita habilidade em administrao de rede por
parte do Mark!

1. O que o Mark pode fazer para simplificar o gerenciamento de atualizaes da Tailspin Toys?

a. configurar o WSUS (Windows Software Update Services) para baixar e implantar atualizaes
com base nas suas necessidades
b. chegar cedo toda Quarta-feira antes da abertura da Tailspin Toys e executar Atualizaes do Windows
c. permite que os usurios executem essas atualizaes sempre que eles acharem necessrio

2. O que o Mark pode fazer para resolver os problemas que ele vai encontrar com
a equipe de desenvolvimento de software?

a. desabilitar atualizaes para a equipe de desenvolvimento de software


b. configurar um grupo WSUS separado e colocar todos os computadores
e servidores do desenvolvimento de software nesse grupo
c. isolar a equipe de desenvolvimento de software em um segmento
separado e permitir que eles gerenciem suas prprias atualizaes

3. Quais ferramentas o Mark pode usar para determinar o estado de segurana

dica

Use o MBSA para


detectar erros de
configurao de segurana
comuns e atualizaes de
segurana ausentes nos
sistemas de computadores.

de acordo com as recomendaes de segurana da Microsoft?

a. Qchain.exe
b. Monitor de Rede
c. Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA)

Noes bsicas sobre atualizaes

51

Respostas
1. Para simplificar o gerenciamento de atualizaes da Tailspin Toys, o Mark pode:
a. configurar o WSUS (Windows Software Update Services) para baixar e implantar atualizaes
com base nas suas necessidades

2. Para resolver os problemas que ele vai encontrar com a equipe de desenvolvimento de software o
Mark pode:

b. configurar um grupo WSUS separado e colocar todos os computadores de desenvolvimento


de software e servidores nesse grupo. Ele pode agendar atualizaes a serem seletivamente
aplicadas ao sistema.

3. Para determinar o estado de segurana de acordo com as recomendaes de segurana do Microsoft,


o Mark pode usar:
c.

Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA)

Detalhes essenciais
Um hotfix um pacote nico composto por um ou mais arquivos usados para abordar um problema
em um produto.
Gerenciamento de atualizao o processo de controle da implantao e manuteno de verses de
software provisrias em ambientes de produo.
Pacotes de servio so conjuntos cumulativos de hotfixes, atualizaes de segurana,
atualizaes crticas e atualizaes desde o lanamento do produto, incluindo muitos
problemas no resolvidos que no foram disponibilizados por meio de outras
atualizaes de software
AJUDA RPIDA

52

http://technet.microsoft.com/pt-br/wsus/default.aspx

http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc700845.aspx

CAPTULO 6: Noes bsicas sobre a Manuteno do servidor

controle o seu
resultado

/3

OBJETIVOS

NOES BSICAS SOBRE A MANUTENO DO SERVIDOR 6.4

Noes bsicas sobre a metodologia de soluo de problemas


CENRIO: Mudanas recentes nas configuraes de rede da Coho Winery foram implementadas com sucesso.

Andrew Ma, o administrador do sistema, est feliz com a sua capacidade de organizar objetos de rede, aplicar
diretivas de grupo para gerenciar computadores de rea de trabalho, mas as mudanas trouxeram tona a
necessidade de atualizar as habilidades da equipe de assistncia tcnica.
Jeff Wang o responsvel por atualizar as habilidades da atual equipe e treinar os novos contratados da assistncia
tcnica na Coho Winery. A equipe de assistncia tcnica responsvel por solucionar vrios problemas diariamente
da vincola local e os locais de vincola remota na costa leste e na oeste. A metodologia de soluo de problemas
essencial para o sucesso da equipe da assistncia tcnica.

1. Qual seria um exemplo de problema sistmico?


a. um disco rgido falha em um computador de usurio
b. um worm se propaga por toda a rede
c. o monitor de um usurio no liga

2. Qual a primeira ferramenta em um ambiente Microsoft que deve ser usado


para determinar o tempo e o tipo de problema de um sistema especfico?

a. Monitor de recursos
b. Gerenciador de tarefas
c. Visualizador de eventos

3. Qual aplicativo permite a visualizao de todos os processos e finalize


seletivamente um processo nico ou toda a rvore de processos?

a. Monitor de recursos
b. Gerenciador de tarefas
c. msconfig.exe

dica
O Monitor de Recursos
do Windows permite que
voc visualize cadeias de
espera de processos e que
finalize processos que esto
impedindo um programa de
funcionar adequadamente.

Noes bsicas sobre a metodologia de soluo de problemas

53

Respostas
1. Um exemplo de problema sistmico quando:
b. um worm se propaga por toda a rede. As respostas A e C so especficas de problemas sistemas
nicos, no sistmicos.

2. A primeira ferramenta em um ambiente Microsoft que deve ser usado para determinar o tempo e o tipo
de problema de um sistema especfico :
c.

Visualizador de eventos

3. Para visualizar todos os processos e finalizar seletivamente os processos nicos ou toda a rvore de
processos, use o

a. Monitor de Recursos

Detalhes essenciais

O Visualizador de Eventos mantm logs sobre programa, segurana e eventos de sistema no seu
computador.
O Monitor de Recursos uma ferramenta do sistema que permite que voc visualize informaes sobre o
uso de recursos de hardware (CPU, memria, disco e rede) e software (identificadores de arquivos e mdulos)
em tempo real.

O Visualizador de Eventos pode ser acessado por Iniciar->Programas->Ferramentas


Administrativas->Gerenciador do servidor-> Diagnsticos->Visualizador de Eventos.

Localizao padro de logs de evento:


%systemroot%\system32\config

AJUDA RPIDA

54

http://www.microsoft.com/resources/documentation/windows/
xp/all/proddocs/en-us/snap_event_viewer.mspx?mfr=true

http://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc766042.aspx

http://technet.microsoft.com/pt-br/library/dd883276(WS.10).aspx

CAPTULO 6: Noes bsicas sobre a Manuteno do servidor

controle o seu
resultado

/3