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Segurana Ilustrada Larkin

Quando os supervisores discutem sobre a segurana acidentes diminuem.

Verifique se o seu supervisor tem algo importante a dizer...


Melhor pesquisa de segurana do mundo

da Segurana Ilustrada Larkin


para falar sobre segurana com os supervisores
Junho de 2014

Dr. TJ Larkin and Sandar Larkin - Larkin Communication Consulting - 230 Park Avenue, Suite #1000 - New York, New York 10169 USA phone: 1-212-860-2939;
email: Larkin@Larkin.Biz; web: www.Larkin.Biz

ndice

Supervisores Reduzem Acidentes

pgina 3

exemplo n1: Mudana de Turno

pgina 5-6

exemplo n2: Bloqueio/ Sinalizao

pgina 8-9

exemplo n3: Funcionrios Inexperientes

pgina 11-12

exemplo n4: Novos Riscos Precisam de Novo Plano

pgina 14-15

Personalizada Segurana Ilustrada Larkin



exemplo: Contratado Matou Tanque de Armazenamento Explode

Licena Mensal inclui quatro coisas

pgina 17-18

pgina 20

A criao de uma Segurana Ilustrada Larkin

pgina 21

A Pesquisa por trs do Projeto da Pgina

pgina 22

Taxa: Licena Mensal da Segurana Ilustrada Larkin

pgina 23

Detalhes da Licena: Segurana Ilustrada Larkin

pgina 24

Personalizada Segurana Ilustrada Larkin: Taxa e Detalhes

pgina 25

Os Larkins

pgina 26

crdito da foto da capa: Reunio da Equipe de Membros da Pavimentao, Preparao, Treinamento para o Treinamento de Empilhadeira, 7 de Abril de 2011. http://stripensealinc.blogspot.com/2011/04/paving-preparing-training.html

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Os Supervisores Reduzem Acidentes


Quando os supervisores discutem sobre segurana: acidentes diminuem.
r = 0,65
A correlao entre conversas informais
dossupervisores sobre segurana e
acidentes graves em oito fbricas holandesas
deprodutosqumicos.
Sicco van As: Comunicao e acidentes de trabalho, SOM Relatrio de Pesquisa
daUniversidade de Groningen, na Holanda.
http://irs.ub.rug.nl/ppn/228120691.

Apenas 2% dos funcionrios vo mudar o


seucomportamento com base em tudo o que ler.
70% dos funcionrios que mudam
seucomportamento fazem isso depois de
umaconversa face a face com o seu supervisor.
Rogers, E. M.: Difuso da Inovao, Nova York, A Imprensa Livre, 1962.
Clampitt, Phillip G.: Percepo do Funcionrio da Relao entre Comunicao
e Produtividade: Um Estudo de Campo, Revista de Comunicao Empresarial, vol. 30, n. 1, 1993, p. 5-27.
http://postgradicm.wikispaces.com/file/view/Clampitt+P+&+Downs+C+%281003%29+%27Employee+perceptions+of+the+relationship+between+
communication+and+productivity%27.pdf

O cumprimento das normas de segurana


por escrito (PPE) subiu de 47% para 74%
quando os supervisores pessoalmente
solicitaram o seu cumprimento das mesmas.
Wogalter, Michael S.; Vincent C. Conzola; Tonya L. Smith-Jackson:
DiretrizesBaseadas em Pesquisa para Projeto e Avaliao de Advertncia,
Ergonomia Aplicada, vol. 33, 2002, p. 219-230.
http://www.who.int/fctc/guidelines/ArtElevenWogalterNine.pdf

Quando os supervisores discutem


sobresegurana, aes no seguras diminuem.
manuseamento
dematerialperigoso
conversas
trabalho eltrico
informais de
semsegurana
supervisores
sobre segurana
falha em usar PPE

r = 0,75
r = 0,81
r = 0,86

Zohar, Dov e Gil Luria: O uso das prticas de superviso como alavanca para melhorar o
comportamento de segurana: Um modelo de interveno em nvel cruzado, Maro de 2003
http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0022437503000781

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Segurana Ilustrada Larkin

Exemplo n1
Mudana de Turno

Melhor ilustrao de pesquisa de segurana do mundo


para discutir sobre segurana dos supervisores
Experimente esse exemplo com seus supervisores

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Mudana de Turno
50% de todos os erros de operao ocorrem
nos primeiros 30 minutos aps a troca de turno.
Por qu?
Porque a pessoa que vem em seguida
norecebe a transferncia que precisa.

Pergunta: P
 ergunta: Qual o tema mais
perigoso a ser discutido numa
mudana de turno?
Resposta: O
 trabalho de manuteno
planejado que atravessa
vriosturnos.
O trabalho de manuteno planejado
otpico mais susceptvel a causar leses
graves ou morte, quando no se entrega
cuidadosamente.

Melhores Mudanas de Turno


As melhores mudanas de turno usam dois tipos de comunicao:
Livro de Registro + Conversao Face a Face

ca

Livro de Registro

ro
boa t
a
m
o
u
Esta de turn

NO um livro em branco
comanotaes manuscritas.

NO o suficiente apenas
deixarolivro de registro
paraaprxima equipe ler.

Em vez disso, melhores livros


deregistros so visuais.

Em vez disso, as melhores


trocasde turno usam o
livro deregistro junto com
umaconversa face aface.

A melhor utilizao:
mapas de reas
listas de verificao
cones do equipamento
diagramas de processos
riscos em cores
(maior para o menor)
miniaturas de autorizaes
de trabalho ativo

Face a Face

Em mdia, as discusses
faceaface esclarecem
trsequvocos graves durante
cada troca de turno.

Cortesia - Qualquer pessoa pode usar esta Segurana Ilustrada Larkin com seus supervisores

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Segurana Ilustrada Larkin - Mudana de Turno

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Informaes de Apoio

Pontos de Discusso - Mudanas de Turno


verdade para ns que:
50% dos erros acontecem nos 30 primeiros minutos de um turno?
Deveramos estar preocupados com a transferncia de turno da manuteno programada?
A manuteno programada que atravessa turnos o tpico mais perigoso a se discutir nas
trocas.
A pesquisa mostra que um livro em branco com apenas observaes manuscritas
noamelhor prtica.
Podemos fazer um novo livro de troca de turno mais visual:
cones para o equipamento
mapas
miniaturas para autorizaes de trabalho abertas
cores para os nveis de risco
....com lugares para observaes manuscritas ao lado de cada elemento visual
Usamos um livro de troca de turno, EM VEZ DE uma conversa face a face?
A pesquisa mostra que voc precisa de ambos (livro de registros + face a face).
3 grandes erros esclarecidos em cada conversa face a face de troca de turno.

Cinqenta por cento dos erros operacionais acontecem

Melhores trocas de turno usam livro de registro +


conversa face a face

nosPrimeiros 30 minutos no turno


Detalhes do estudo:


controladores
de trfego areo
3.222 erros do controlador entre 1988 e 1994
Erro do banco de dados de sistema de desvio/erro operacional da FAA
patrocinado pelas FAA (Federal Aviation Administration) e NASA
(National Aeronautics & Space Administration) dos EUA

Rocco, Pamela S.: O papel do turno de trabalho e fadiga em incidentes e erros


operacionais do controle de trfego areo, Janeiro de 1999.
www.dtic.mil/cgi-bin/GetTRDoc?AD=ADA360730

Maior Erro de Troca de Turno: Manuteno Programada


Detalhes do estudo:

Detalhes do estudo:
estudo de mudana de turnos durante a Misso MER (Mars Exploration Rover)
MER pousou dois veculos robs em Marte
Parke, Bonny e Andrew Mishkin: Melhores Prticas em Comunicao de
Mudana de Turno: Operaes de superfcie do veculo de explorao em Marte,
Outubro de 2005.
http://www.docstoc.com/docs/50919414/BEST-PRACTICES-IN-SHIFTHANDOVER-COMMUNICATION-MARS-EXPLORATION-ROVER

as conversaes face a face


Detalhes do estudo:

usina de re-processamento nuclear


mudanas de turno por supervisores de produo
trocas de turno foram registradas e observadas
total de 16 trocas de turno registradas com conversao face a face
mais livro de registro
mdia de 2,66 mal entendidos esclarecidos em cada conversao
face a face de troca de turno

a
 nalisou cinco acidentes graves, onde os problemas de troca de turno
foram um fator contribuinte
indstrias estudadas: offshore de petrleo e energia nuclear
concluses: Todos os incidentes envolveram o trabalho de
manutenoprogramada.
Lardner, Ronny: Mudana de turno eficiente - uma reviso da literatura,
Relatrio de Tecnologia de Offshore - OTO 96 003, Autoridade de Segurana
eSade de UK, Diviso de Segurana e Offshore, Junho 1996.
http://www.hse.gov.uk/research/otopdf/1996/oto96003.pdf

Trs Mal entendidos corrigidos durante

Lardner, Ronny: Mudana de turno eficiente - uma reviso da literatura,


Relatrio de Tecnologia de Offshore - OTO 96 003, Autoridade de Segurana
eSade de UK, Diviso de Segurana e Offshore, Junho 1996.
http://www.hse.gov.uk/research/otopdf/1996/oto96003.pdf

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Exemplo n2
Bloqueio/Sinalizao

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para discutir sobre segurana dos supervisores
Experimente esse exemplo com seus supervisores

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Crdito da foto: Jack Benton

Bloqueio/Sinalizao

1% de Fatalidades
Falha Mecnica
Vtima seguiu o LOTO corretamente,
mas a mquina iniciou assim
mesmo (falha mecnica permitiu
alimentao na mquina).

70% de Fatalidades
Sem Tentativa de LOTO

24%

causas
desconhecidas

1%
5% de Fatalidades
Tentativa Fracassada
deLOTO

Vtima nem sequer


tentou fazer
o bloqueio/sinalizao.

70%
sem tentativa
de LOTO

5%

Vtima seguiu o
LOTO incorretamente
(bloqueoude modo errado
a mquina ou circuito)

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Bloqueio/Sinalizao (Lockout/Tagout)
Informaes de Apoio

Pontos de Discusso - Bloqueio/Sinalizao


Quando no estamos executando LOTO, eventualmente algum vai se machucar?
Podemos realizar nossos procedimentos de bloqueio/ sinalizao mais rpido
emais fcil?
Quando vemos algum que trabalha sem realizar LOTO, podemos falar algo?
Em mdia, os funcionrios dizem algo apenas 40% das vezes que eles
percebem algo inseguro.
Ser que estamos mais ou menos do que isso de 40%?
Os pontos principais desta pesquisa:
70% das pessoas que morrem em acidentes de bloqueio/sinalizao
nem sequer tentaram fazer o LOTO
LOTO pode ser um incmodo, mas melhor do que isso.

Detalhes da Foto
Fotos de Segurana do Ano: Por que o Bloqueio/ Sinalizao
de vital importncia
EHS Safety News America
Jack Benton
http://ehssafetynews.wordpress.com/?s=safety+
photo&submit=Search

Estudos de Fatalidades de Bloqueio/Sinalizao (LOTO)


Detalhes do estudo:
anlise dos relatrios de investigao de acidentes da OSHA
estudou apenas de fatalidades envolvendo Bloqueio/
Sinalizao
624 do total de fatalidades com LOTO
Empresas de manufatura dos EUA
1984 a 1997
Bulzacchelli, Maria T.; Jon S. Vernick, Gary S. Sorock, Daniel
W. Webster, e Peter S.J. Lees: Circunstncias de leses
relacionadas com LOTO em manufatura, Jornal de Medicina
Industrial, vol. 51, 2008, p. 728-734.

Por que
Ns
Precisamos
Ajudar os
Supervisores...
Regulamentaes
No Esto
Funcionando

http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/ajim.20630/abstract

Regulamentos no esto funcionando


Em 1990, a Administrao de Segurana e
SadeOcupacional (OSHA) aprovou uma regulao
deBloqueio/Sinalizao.
Dr Bulzacchelli avaliou as taxas de morte relacionadas
com o LOTO antes da regulamentao da OSHA
ser imposta e aps a regulamentao de OSHA
serimposta.
O resultado? Foi imposto um aumento muito
pequeno em mortes relacionadas com o LOTO
apsaregulamentao de OSHA.
Dr Bulzacchelli concluiu, No h nenhuma evidncia
de que o padro de bloqueio/sinalizao diminuiu
astaxas de fatalidade....
Bulzacchelli, Maria T.; Jon S. Vernick, Gary S. Sorock,
Daniel W. Webster, e Peter S.J. Lees: Efeitos do
Controle da Administrao de Sade e Segurana
Ocupacional do Padro de Tarifas de Energia Perigosa
(Bloqueio/Sinalizao) de leses Ocupacional Fatal
relacionado com Mquinas, Preveno de Leses,
vol.13, 2007, p. 334-338.
http://www.experts.scival.com/jhu/pubDetail.asp?t=p
m&id=17916891&n=Daniel+Webster&u_id=970

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Exemplo n3
Funcionrios Inexperientes

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para discutir sobre segurana dos supervisores
Experimente esse exemplo com seus supervisores

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Funcionrios Inexperientes
PERIGO
CUIDADO
com o

Funcionrio Inexperiente
Duas vezes mais probabilidade
desofrer leses
Um funcionrio inexperiente...
(com menos de um ano de experincia na empresa)

INEXPERIENTE

.....tem quase duas vezes mais probabilidade


de sofrer leses quando algum tem um ano
oumais de experincia.

Neste estudo, os funcionrios com


menos de um ano de experincia eram
apenas 7,6% da fora de trabalho...
MAS
.....esses funcionrios inexperientes
eram 14% de todas as leses com
tratamento mdico.

Os supervisores precisam
se manter atentos sobre
ofuncionrio inexperiente.

O problema a Experincia
No a Idade
O aumento do risco NO causado
pelaidade.
Funcionrios mais velhos tinham a
mesma probabilidade de sofrer leses
que os funcionrios mais jovens, mesmo
se o funcionrio mais velho tinha menos
de um ano de experincia.

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Segurana Ilustrada Larkin Funcionrios Inexperientes

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Informaes de Apoio

Pontos de Discusso - Funcionrios Inexperientes


Temos pessoas novas (com menos de um ano de experincia) em nosso local?
contratados ou funcionrios
qualquer pessoa em nosso local pela primeira vez
Cerca de 50% das fatalidades envolve os funcionrios com menos de um ano
deexperincia.
Ser mais velho no garante proteo - funcionrios mais velhos tm a mesma
probabilidadede sofrer leses que os jovens trabalhadores CASO eles sejam
novosnotrabalho para o local.
Pessoas que trabalharam aqui h muito tempo acham que a maneira mais segura
defazerascoisas bvia.
NO bvio.
Para uma pessoa nova no de nenhuma maneira bvio.
Funcionrios experientes precisam ficar atentos ao novato em nosso local.

Minerao: Empregados com menos de umano


de experincia so 56% de fatalidades

Study Details

e
 studo baseado em dados do MSHA (Administrao de Sade
e Segurana em Minerao dos EUA)
fatalidades em minerao de metais dos EUA
56% destas fatalidades foram funcionrios com menos de
umano de experincia de executar essa tarefa em particular

Detalhes do estudo:
a experincia incluiu 15.000 trabalhadores em minas
decarvo dos EUA
a experincia incluiu minas subterrneas, minas a cu
aberto e usinas de processamento de carvo
as leses foram aquelas que necessitam ateno mdica
os trabalhadores com experincia de menos de um ano na
empresa atual foram 82% mais probabilidade de sofrer leses
O estudo raro porque enquanto muitos outros estudos
mostram aumento de leses entre os funcionrios
inexperientes, estes outros estudos no mostram se a
taxa de acidentes mais elevada ocorreu porque esses
funcionrios lesionados foram inexperientes ou porque
eram normalmente mais jovens
Este estudo teve uma experincia grande o suficiente
(15.000 funcionrios) incluindo os funcionrios mais velhos
que tambm eram inexperientes
Estes trabalhadores mais velhos tiveram a mesma taxa
de acidentes quanto os trabalhadores mais jovens, se os
trabalhadores mais velhos eram inexperientes
Os pesquisadores do Ministrio das Minas dos EUA

Ross, Jamie: Trs Lies de Estatstica de Fatalidade em Minerao


2009, Homem de Minerao (Blog) 10 de julho de2010.
http://www.miningman.com/Blog/July-2010/Three-Lessonsfrom-2009-Mining-Fatality-Statistics

Trabalhadores da rea de Construo na China:


50%das leses acontecem nas primeiras 10 semanas
que um funcionrio est na instalao
Detalhes do estudo:

136 empresas de rea de construo no Sul da China


209 leses
98 fatalidades
47,5% dos acidentes e mortes combinadas aconteceram
comfuncionrios que trabalham 10 semanas ou menos
naquela rea de construo

Butani, Shail J.: Relativa Anlise de Risco de Leses em


Minerao de Carvo por Idade e Experincia em Empresas
Atuais, Revista de Acidentes Ocupacionais, vol. 10, 1988,
p.209-216.

Wang, Yousong; Yan Zhang; Sun Wah Poon; e Haiying Huang:


Um Estudo de Acidentes da rea de Construo, 18 de maro
de 2011.

http://www.sciencedirect.com/science/article/
pii/0376634988900144

cibworld.xs4all.nl/dl/publications/Publ274/WANG.DOC

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Exemplo n4
Novos Riscos Precisam do Novo Plano

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Novos Riscos Precisam do Novo Plano


Pergunta: Por que os jatos militares se acidentam?
Resposta: O
 s pilotos acreditam que podem lidar com
umrisco inesperado, sem alterar o plano de vo.

Seus funcionrios
podem lidar com riscos
inesperados. Certo?
Assim como esse cara.

Crdito da foto: Fora rea da frica do Sul

O modelo para um Acidente de Avio

Lio para Supervisores

1. Piloto decola com um plano de vo estipulado.

Os funcionrios esto muito confiantes


sobresuacapacidade para lidar com os riscos
no planejados.

2. Algo inesperado acontece:


mau tempo
falha do instrumento
trfego de aeronaves inesperado

Neste estudo, a maioria dos pilotos:


viu o novo risco
entendeu o novo risco
mas... acreditava que poderia control-lo
sem qualquer alterao no plano existente

3. P
 iloto decide que pode lidar com este novo
risco, sem alterar o plano de vo original.

Quando os riscos significativos no planejados


aparecem:

4. P
 iloto no consegue se adaptar rpido
osuficiente - o avio sofre acidente

pare o trabalho
refaa o plano - controlando o novo risco
reinicie o trabalho com o novo plano

54% das decises do piloto que conduz a um


acidente ou quase-acidente seguem esse padro.

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Novos Riscos Precisam do Novo Plano


Informaes de Apoio

Pontos de Discusso - Novos Riscos Precisam do Novo Plano


Os pilotos de caa so pessoas muito confiantes - por isso que eles causam acidentes.
Eles acreditam que podem lidar com um risco inesperado sem alterar o plano de vo.
Eles no podem...
54% das decises de piloto pouco antes de um acidente vm do excesso de confiana.
Todo mundo tem um plano hoje.
Mas o que vamos fazer quando os riscos inesperados aparecem?
S
 er que vamos nos manter - confiantes que podemos lidar com o novo risco
comoplano antigo.
Ou, vamos parar de trabalhar e fazer um novo plano.
No deixe que o excesso de confiana que voc tenha ou qualquer outra pessoa
faavtimas.
Pare e refaa o plano.

Estudo de Acidentes/Incidentes de Aeronaves Militares


Detalhes do estudo:
os avies militares na Fora Area Francesa (Arme de lAir)
o anlise de investigaes de 30 acidentes e incidentes
as investigaes publicadas pelo Bureau Enqutes Accident Dfense-air
Bourgeon, Lonore; Claude Valot; Anthony Vacher; e Claude Navarro: Estudo de Comportamentos de Preservao
em Acidentes e Incidente de Aeronuticos Militares: Anlise dos Erros de Continuao do Plano, Procedimentos
dosFatores Humanos e Sociedade de Ergonomia, 55 Reunio Anual, 2011, p. 1730-1734.
http://pro.sagepub.com/content/55/1/1730

A maioria dos pilotos viu e compreendeu


o Novo Risco

Crdito da Foto: Ejeo do Piloto


de Caa

No estudo de acidentes e incidentes com aeronaves


da Fora Area Francesa:

Detalhes da foto:
Lt Maryke Lynn
Sociedade Aeronutica da frica do Sul
Fora Area da frica do Sul

2
 0% do tempo os pilotos ficaram com o plano de vo
original, porque eles no perceberam o novo risco.
2
 6% do tempo os pilotos notaram o novo risco,
masrealmente no entenderam as conseqncias.
Elesviram, mas compreenderam mal o risco.

http://www.af.mil.za/news/2006/031.htm

5
 4% do tempo os pilotos notaram o novo risco,
entenderam as suas conseqncias, mas acreditavam
que eles eram hbeis o suficiente para lidar com o novo
risco sem fazer quaisquer alteraes ao plano de vo.
Fonte mesma que acima.
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Personalizada Segurana Ilustrada Larkin

Exemplo
Personalizada Segurana Ilustrada Larkin
Contratado Matou em Exploso de Tanque
Ilustrao projetada para os supervisores
comunicarem um incidente especfico
que acontece na sua empresa.

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Contratado Matou Tanque de Armazenamento Explode


Poo de Gs Natural

Supervisor e outro
contratado estavam
conversando perto da
portinhola aberta
da frente.

O contratado foi
utilizando uma
mangueira de gua
de alta presso para
limpar um tanque
dearmazenamento.

Para preparar para a


limpeza, o tanque foi:

O tanque era um
recipiente de presso
usado para separar
osslidos e os lquidos
do gs natural.

isolado da boca
dopoo
d
 uas portinholas
abertas para
ventilar

O tanque estava cheio


com areia, gua,
produtos qumicos
defraturamento,
etc. Alimpeza dos
contratados e seus
caminhes de vcuo
estavam no local para
limpar o tanque.

o
 interior
dotanque foi
medidopara
uma eventual
atmosfera
explosiva

A Amostragem do Ar

Enquanto o contratado
estava inclinado dentro
da portinhola aberta
(mangueira de areia
em direo ao ralo)
otanque explodiu.

O contratado de outra
empresa (uma empresa
de monitoramento de
segurana H2S) fez
umteste de segurana
da atmosfera dentro
dotanque.

A fora explosiva
jogouo contratado
longe da portinhola
se chocando em
umtanque vizinho.
Foiesse impacto
queomatou.

O contratado de
segurana H2S:
p
 ermaneceu no
tambor de leo
realizou seu monitor
pessoal eu sua mo
ento, estendeu o
brao pela portinhola
aberta para testar
aatmosfera interna
Monitor registrou um LEL
de 16% e informou
por uma atmosfera
explosiva.
O supervisor e outro contratado
tambm foram severamente
queimados. Afora da exploso
tambm estourou atravs da
portinhola aberta da frente, perto
de onde eles estavam conversando.

Contratado de H2S disse


ao supervisor sobre essa
leitura elevada.
No h registro de
algum dizendo que os
contratados de limpeza
sobre a leitura elevada.

Dr. TJ Larkin and


Sandar Larkin
- Larkin Communication
230 Park Avenue,
Suite #1000
- New
York,
Newsupervisores
York 10169 USA phone: 1-212-860-2939;
Cortesia
- Qualquer
pessoa pode Consulting
usar esta- Segurana
Ilustrada
Larkin
com
seus
email: Larkin@Larkin.Biz;
web: www.Larkin.Biz
Larkin Communication
Consulting
Larkin@Larkin.Biz
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Dr. TJ Larkin & Sandar Larkin

17

Ve
r

Personalizada Segurana Ilustrada Larkin Tanque de Armazenamento Explode

so

Informaes de Apoio
Conselhos para Supervisores

Resultado do Teste No Comunicado

Seja o Supervisor Exigente

O contratado de H2S encontrou


uma atmosfera explosiva no interior
do tanque de armazenamento.

Durante a investigao, os contratados de


limpeza de tanques disseram que seguiram os
procedimentos mais seguros em outros locais.
Em outros locais os supervisores exigiram
trabalho mais seguro. Neste local, o supervisor
no exigiu os procedimentos mais seguros.

Contratado de H2S disse ao supervisor


sobre esse resultado perigoso.
Mas, este resultado perigoso no foi comunicado
aos contratados da limpeza.

A experincia um Professor Perigoso


O supervisor neste local era muito experiente.
Ele havia supervisionado tanque de limpeza
desta forma muitas vezes anteriormente.
Desta vez, contudo, o tanque explodiu.

Pior ainda, o resultado perigoso no foi publicado


nas portinholas do tanque.

Teste do Ar Inferior

Fonte de ignio no conhecida

O contratado de H2S fez o teste do ar, segurando


um monitor pessoal em sua mo e, em seguida,
estendendo o brao para a portinhola aberta.
Estemtodo de teste:
perdeu quaisquer vapores leves (gs natural)
que podem ter acumulados na parte superior
do tanque (acima da portinhola)
perdeu os vapores mais pesados
(vaporescondensados) que podem ter
acumulados para a parte inferior no tanque
(abaixo da portinhola)

Ns no sabemos de onde veio


a fasca ou chama.
A duas possibilidades so:
1. E
 letricidade esttica entre o caminho de
vcuo e tanque (caminho no foi ligado
ou aterrado ao tanque).
2. C
 hama veio de trs da pilha de combusto.
Vlvula entre a combusto e o tanque
foi fechada, mas a vlvula fechada no
vedou corretamente deixando uma lacuna
dede polegada ainda em aberto.

Contratado precisava usar uma haste ou extenso


que permitia trs leituras do teste: baixa, mdia
enveis elevados no interior do tanque.

Outros Problemas
sem
isolamento

Os valores a montante e a jusante do tanque


foramfechados, mas sem aberturas ou espaos
foram instalados.

nenhum
bloqueio

Os valores foram fechados, mas sem bloqueios


ousinalizaes anexadas.

sem
purgao

Tanque no foi purgado com nitrognio ou gua.

sem
aterramento

O caminho de vcuo no foi aterrado ou ligado


porcabo ao tanque ou ao cho.

Fonte: Esta Segurana Ilustrada Larkin baseada em um acidente investigado pela WorkSafeBC http://www2.worksafebc.com/pdfs/Investigations/IIR2008124490126.pdf

Cortesia - Qualquer pessoa pode usar esta Segurana Ilustrada Larkin com seus supervisores
Dr. TJ Larkin & Sandar Larkin

Larkin Communication Consulting


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Larkin@Larkin.Biz

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Segurana Ilustrada Larkin


Informaes - Taxas - Detalhes

Licena Mensal inclui quatro coisas

pgina 20

A criao de uma Segurana Ilustrada Larkin

pgina 21

A Pesquisa por trs do Projeto da Pgina

pgina 22

Taxa: Licena Mensal da Segurana Ilustrada Larkin

pgina 23

Detalhes da Licena: Segurana Ilustrada Larkin

pgina 24

Personalizada Segurana Ilustrada Larkin: Taxa e Detalhes

pgina 25

Os Larkins

pgina 26

Dr. TJ Larkin and Sandar Larkin - Larkin Communication Consulting - 230 Park Avenue, Suite #1000 - New York, New York 10169 USA phone: 1-212-860-2939;
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Licena Mensal inclui quatro coisas

1. Segurana Ilustrada Larkin

Telefnica de Conferncia
2. Chamada
Trimestral do TJ

TJ entrar em contato com uma pessoa ou grupo


desua escolha (4 vezes por ano).

uma a cada semana

Discutir o passado trimestre, Segurana Ilustrado


Larkin:
Foram temas relevantes?
Fcil para entregar?

52 em um ano
tpicos selecionados e ilustrados para discusses
sobre a segurana dos supervisores
quatro exemplos que comeam na prxima pgina

Obter seu conselho sobre temas futuros:


Temas que seus supervisores desejam?
Temas que seus lderes desejam?
Discutir quaisquer outras questes de comunicao
desegurana.

3. Apresentao de TJ ou Reunio Face a Face

4. Registro de Comunicao de Segurana

(para aqueles que possuem licenas mensais por 12 meses)

Safety Communication Log


Number

#1

Topic

Supervisors
Delivered this
Topic on:

Thumbnail

Shift Handover

May 2

Larkin Safety Illustrated

50% of all ope

es happen in
1

Because the person coming on doesnt


get the hand

Most dangerous handover topic is:


maintenance jobs extending over several
shifts.

Question: What is the most dangerous


topic discussed during a shift
handover?
Answer:

Planned maintenance work that


runs across several shifts.2

Planned maintenance work is the


handover topic most likely to cause serious
injury or death when not handed over
carefully.

Best handovers use:


written handover document with
predetermined categories
short face-to-face conversation
discussing the handover document

Best Shift Handovers


Best Shift Handovers Use 2 T
Types of Communication: Log Book + Face-to-Face Conversation3

Log Book

This

is a good

handover

NOT a blank book with


handwritten notes.

Instead, best handovers use log


book together with a face-to-face
conversation.



ve work permits

(highest to lowest)

On average, face-to-face
discussions clarify
f 3 serious
misunderstandings during each
handover.
r4

worlds best safety research

COMPLIMENTARY COPY

Dr TJ Larkin & Sandar Larkin

Lockout/Tagout

selected and prepared for supervisors


Larkin Communication Consulting

May 8


  

Only 1% of the people who die in LOTO


accidents, did the LOTO correctly, and a
mechanical fault caused the equipment to
start up anyway.

 


 
 












Lockout/Tagout works when people do it.


70% of the people who die in LOTO
accidents didnt even attempt the LOTO.

 

   

#2

Face-to-Face

NOT good enough to just leave


the log book for the oncoming
supervisor to read.

Instead, best log books use


categories, diagrams, and
checklists, for example:

Major Points

50% of all operational mistakes happen


in the first 30 minutes of a shift.

 



/RFNRXWWDJRXWLVDVDIHW\SURFHGXUHWKDWORFNVWKHHQHUJ\VRXUFHRIDPDFKLQH
LQDQRIISRVLWLRQ8VXDOO\ORFNRXWWDJRXWKDSSHQVEHIRUHGRLQJPDLQWHQDQFH
RQWKHPDFKLQH7KHSHUVRQORFNLQJWKHHQHUJ\LQWKHRIISRVLWLRQSXWVRQD
ORFNXVXDOO\ZLWKKLVQDPHRQDWDJ2QO\WKHPDLQWHQDQFHSHUVRQKDVWKHN
WRWKHORFN7KLVORFNVWRSVDQ\RQHDFFLGHQWO\VWDUWLQJWKHPDFKLQHDQGLQMXULQJ
WKHSHUVRQGRLQJWKHPDLQWHQDQFH

 
 
    

#3


   

Inexperienced
Employees

May 15



 

   
 



  


    
     


New employees (less than one year


working at the company) are twice as
likely to have a serious accident than
more experienced employees.
Age is not the problem. Even older
employees who are new to the site are
twice as likely to have a serious accident.













 

 
 
   
 


   




 
    

#4

New Risk Needs


New Plan


   

May 22

 

   


    



 
 
   




 

 
 
 

   
  
 
 






    

Lesson for employees: when you see a


new riskstopmake a new plan.

,QWKLVVWXG\PRVWSLORWV


  
   

VDZWKHQHZULVN
XQGHUVWRRGWKHQHZULVN
EXWEHOLHYHGWKH\FRXOGPDQDJHLW
ZLWKRXWDQ\FKDQJHWRWKHH[LVWLQJSODQ
:KHQVLJQLFDQWXQSODQQHGUL

   
 

     


  

    

When they see a new riskthey dont stop


and make a new flight plan.
(involved in 54% of crashes and serious
near misses)

GHQWDERXWWKHLUDELOLW\WR
KDQGOHXQSODQQHGULVNV


  

   


     

  

 
 

Apresentao de TJ:
Comunicao de Segurana (personalizada para sua empresa)

Why do fighter pilots crash their jets?

  


   


   

Registro de Segurana de Comunicao mostra:


temas de segurana
miniaturas
datas entregues pelos supervisores
principais pontos entregues

1,5 horas
veja os exemplos em vdeo (http://www.larkin.biz/
videos.php)
qualquer audincia de tamanho
nica despesa adicional viajar

Registro de Segurana de Comunicao pode ser enviado:


mensal
trimestral
anual

ou
Reunio Face a Face com o TJ:
equipe de liderana
profissionais de HSE
supervisores

Usar para auditorias de segurana interna ou externa.

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20

A criao de uma Segurana Ilustrada Larkin

1.

2.

Estudamos Pesquisa de Segurana - procurando por resultados relevantes


paraSupervisores

Risco: Sade e Segurana


eMeioAmbiente

Anlise e Preveno de Acidentes

Fatores Humanos

Revista de Pesquisa de Segurana

Anlise de Risco:
UmaRevistaInternacional

Revista de Psicologia
daSadeOcupacional

Revista de Comunicao em Sade

Revista Internacional de Meio


Ambiente e Sade

Sade, Risco e Sociedade

Revista de Investigao de Acidentes

Implementao da Cincia

Revista de Segurana contra Incndios

Publicaes de Higiene Ocupacional

Revista Internacional de Gesto


deSade no Local de Trabalho

Novas Solues

Revista EHS

Comentrios de Fatores Humanos


e Ergonomia

Gerenciamento de Risco

Trabalho e Estresse

Boletim Africano sobre Sade


eSegurana Ocupacional

PProcedimentos dos Fatores Humanos


e Reunio Anual da Sociedade
deErgonomia

Revista Indiana de Medicina


Comportamental e Ocupacional

Revista Escandinvia de Trabalho,


Meio Ambiente e Sade

Revista de Sade, Segurana


eMeioAmbiente

Risco, Deciso e Poltica

Resultados resumidos em uma concluso til

50% de todos os erros de operao ocorrem nos primeiros


30 minutos aps a troca de turno

3.

4.

Ilustrar a concluso em um design fcil de falar

Informaes de apoio e pontos de discusso


em uma segunda pgina

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A Pesquisa por trs do Projeto

Fr

Segurana Ilustrada Larkin


Mudana de Turno

en

te

50% de todos os erros de operao ocorrem


nos primeiros 30 minutos aps a troca de turno.
Por qu?
Porque a pessoa que vem em seguida
norecebe a transferncia que precisa.

Pergunta: P
 ergunta: Qual o tema mais
perigoso a ser discutido numa
mudana de turno?
Resposta: O
 trabalho de manuteno
planejado que atravessa
vriosturnos.
O trabalho de manuteno planejado
otpico mais susceptvel a causar leses
graves ou morte, quando no se entrega
cuidadosamente.

Melhores Mudanas de Turno


As melhores mudanas de turno usam dois tipos de comunicao:
Livro de Registro + Conversao Face a Face

Livro de Registro

a boao
um
Esta de turn

NO um livro em branco
comanotaes manuscritas.

Face a Face
NO o suficiente apenas
deixarolivro de registro
paraaprxima equipe ler.

Em vez disso, melhores livros


deregistros so visuais.

Em vez disso, as melhores


trocasde turno usam o
livro deregistro junto com
umaconversa face aface.

A melhor utilizao:
mapas de reas
listas de verificao
cones do equipamento
diagramas de processos
riscos em cores
(maior para o menor)
miniaturas de autorizaes
de trabalho ativo

Em mdia, as discusses
faceaface esclarecem
trsequvocos graves durante
cada troca de turno.

Cortesia - Qualquer pessoa pode usar esta Segurana Ilustrada Larkin com seus supervisores


Dr. TJ Larkin & Sandar Larkin

troca

Larkin Communication Consulting

Larkin@Larkin.Biz

pgina 1 de 2

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Taxa: Licena Mensal para Segurana Ilustrada Larkin


(veja pgina 20 para mais detalhes)

Ilustrada Larkin
1. Segurana
(um a cada semana - 52 por ano)

2. Chamada Telefnica de Conferncia


Trimestral do TJ

Funcionrios Inexperientes

Novo Risco Precisa de Novo Plano

Mudana de Turno

Bloqueio/Sinalizao

Consulte a pgina 20 para mais detalhes.

3. Apresentao de TJ ou Reunio Face a Face

4. Registro de Comunicao de Segurana


Consulte a pgina 20 para mais detalhes.

Para aqueles que possuem licenas mensais por 12 meses.

Safety Communication Log

Consulte a pgina 20 para mais detalhes.

Number

#1

Topic

Supervisors
Delivered this
Topic on:

Thumbnail

Shift Handover

May 2

Larkin Safety Illustrated

50% of all ope

es happen in
1

Because the person coming on doesnt


get the hand

Most dangerous handover topic is:


maintenance jobs extending over several
shifts.

Question: What is the most dangerous


topic discussed during a shift
handover?
Answer:

Planned maintenance work that


runs across several shifts.2

Planned maintenance work is the


handover topic most likely to cause serious
injury or death when not handed over
carefully.

Best handovers use:


written handover document with
predetermined categories
short face-to-face conversation
discussing the handover document

Best Shift Handovers


Best Shift Handovers Use 2 T
Types of Communication: Log Book + Face-to-Face Conversation3

Log Book

This

is a good

handover

NOT a blank book with


handwritten notes.

Instead, best handovers use log


book together with a face-to-face
conversation.



ve work permits

(highest to lowest)

On average, face-to-face
discussions clarify
f 3 serious
misunderstandings during each
handover.
r4

COMPLIMENTARY COPY

Dr TJ Larkin & Sandar Larkin

Lockout/Tagout

selected and prepared for supervisors


Larkin Communication Consulting

May 8


  

Only 1% of the people who die in LOTO


accidents, did the LOTO correctly, and a
mechanical fault caused the equipment to
start up anyway.

 


 
 












Lockout/Tagout works when people do it.


70% of the people who die in LOTO
accidents didnt even attempt the LOTO.

 

   

#2

Face-to-Face

NOT good enough to just leave


the log book for the oncoming
supervisor to read.

Instead, best log books use


categories, diagrams, and
checklists, for example:

worlds best safety research

Major Points

50% of all operational mistakes happen


in the first 30 minutes of a shift.

 



/RFNRXWWDJRXWLVDVDIHW\SURFHGXUHWKDWORFNVWKHHQHUJ\VRXUFHRIDPDFKLQH
LQDQRIISRVLWLRQ8VXDOO\ORFNRXWWDJRXWKDSSHQVEHIRUHGRLQJPDLQWHQDQFH
RQWKHPDFKLQH7KHSHUVRQORFNLQJWKHHQHUJ\LQWKHRIISRVLWLRQSXWVRQD
ORFNXVXDOO\ZLWKKLVQDPHRQDWDJ2QO\WKHPDLQWHQDQFHSHUVRQKDVWKHN
WRWKHORFN7KLVORFNVWRSVDQ\RQHDFFLGHQWO\VWDUWLQJWKHPDFKLQHDQGLQMXULQJ
WKHSHUVRQGRLQJWKHPDLQWHQDQFH

 
 
    

#3


   

Inexperienced
Employees

May 15



 

   
 



  


    
     


New employees (less than one year


working at the company) are twice as
likely to have a serious accident than
more experienced employees.
Age is not the problem. Even older
employees who are new to the site are
twice as likely to have a serious accident.













 

 
 
   
 


   




 
    

#4

New Risk Needs


New Plan


   

May 22

 

Why do fighter pilots crash their jets?

  


   
   
    



 
 
   




 

 
 
 

   
  
 
 






    

Lesson for employees: when you see a


new riskstopmake a new plan.

GHQWDERXWWKHLUDELOLW\WR
KDQGOHXQSODQQHGULVNV


  

,QWKLVVWXG\PRVWSLORWV


  
   

VDZWKHQHZULVN
XQGHUVWRRGWKHQHZULVN
EXWEHOLHYHGWKH\FRXOGPDQDJHLW
ZLWKRXWDQ\FKDQJHWRWKHH[LVWLQJSODQ

   


     

:KHQVLJQLFDQWXQSODQQHGUL

  


   
 

     


  

 
 
    

When they see a new riskthey dont stop


and make a new flight plan.
(involved in 54% of crashes and serious
near misses)


   

Taxa de Licenciamento mensal depende do nmero de funcionrios em sua empresa ou negcio


Unidade de negcios pode ser sua: fabrica, mina, refinaria, plataforma, local, diviso ou rea geogrfica
Nmero de Funcionrios
(funcionrios = tempo integral +
tempo parcial + contratados)

Taxa de Licenciamento Mensal


Por estes muitos funcionrios

Mais de 100.000 funcionrios

US$14.000 por ms

50.001 a 100.000 funcionrios

US$12.000 por ms

25.001 a 50.000 funcionrios

US$10.000 por ms

10.001 a 25.000 funcionrios

US$8.000 por ms

5.001 a 10.000 funcionrios

US$6.000 por ms

1.000 a 5.000 funcionrios

US$4.000 por ms

Abaixo de 1.000 funcionrios

US$2.000 por ms

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Detalhes da Licena:
Segurana Ilustrada Larkin
Telefonema de
conferncia trimestral
doDr. TJ Larkin

Novo Risco Precisa de Novo Plano

Funcionrios Inexperientes

Consulte a pgina 20
paramais detalhes.

Dr. TJ Larkin
Apresentao ou
Reunio Face a Face

Registro de Segurana
deComunicao

Safety Communication Log


Number

#1

Topic

Supervisors
Delivered this
Topic on:

Thumbnail

Shift Handover

May 2

Larkin Safety Illustrated

50% of all ope

es happen in
1

Because the person coming on doesnt


get the hand

Answer:

Planned maintenance work that


runs across several shifts.2

Planned maintenance work is the


handover topic most likely to cause serious
injury or death when not handed over
carefully.

Best handovers use:


written handover document with
predetermined categories
short face-to-face conversation
discussing the handover document

Best Shift Handovers


Best Shift Handovers Use 2 T
Types of Communication: Log Book + Face-to-Face Conversation3

Log Book

This

is a good

handover

NOT a blank book with


handwritten notes.

Consulte a pgina 20
paramais detalhes.

Para aqueles que possuem


licenas mensais por
12meses.

Face-to-Face

NOT good enough to just leave


the log book for the oncoming
supervisor to read.

Instead, best log books use


categories, diagrams, and
checklists, for example:

Instead, best handovers use log


book together with a face-to-face
conversation.



ve work permits

(highest to lowest)

On average, face-to-face
discussions clarify
f 3 serious
misunderstandings during each
handover.
r4

worlds best safety research

COMPLIMENTARY COPY

Dr TJ Larkin & Sandar Larkin

#2

selected and prepared for supervisors


Larkin Communication Consulting

Lockout/Tagout

May 8


  

Only 1% of the people who die in LOTO


accidents, did the LOTO correctly, and a
mechanical fault caused the equipment to
start up anyway.


 
 



Lockout/Tagout works when people do it.


70% of the people who die in LOTO
accidents didnt even attempt the LOTO.

 










Major Points

50% of all operational mistakes happen


in the first 30 minutes of a shift.
Most dangerous handover topic is:
maintenance jobs extending over several
shifts.

Question: What is the most dangerous


topic discussed during a shift
handover?

 

   

Mudana de Turno

Bloqueio/Sinalizao

Uma nova Segurana Ilustrada Larkin cada semana

 



/RFNRXWWDJRXWLVDVDIHW\SURFHGXUHWKDWORFNVWKHHQHUJ\VRXUFHRIDPDFKLQH
LQDQRIISRVLWLRQ8VXDOO\ORFNRXWWDJRXWKDSSHQVEHIRUHGRLQJPDLQWHQDQFH
RQWKHPDFKLQH7KHSHUVRQORFNLQJWKHHQHUJ\LQWKHRIISRVLWLRQSXWVRQD
ORFNXVXDOO\ZLWKKLVQDPHRQDWDJ2QO\WKHPDLQWHQDQFHSHUVRQKDVWKHN
WRWKHORFN7KLVORFNVWRSVDQ\RQHDFFLGHQWO\VWDUWLQJWKHPDFKLQHDQGLQMXULQJ
WKHSHUVRQGRLQJWKHPDLQWHQDQFH

 
 
    

#3


   

Inexperienced
Employees

May 15



 

   
 



  


    
     


New employees (less than one year


working at the company) are twice as
likely to have a serious accident than
more experienced employees.
Age is not the problem. Even older
employees who are new to the site are
twice as likely to have a serious accident.













 

 
 
   
 


   




 
    

#4

Consulte a pgina 20
paramais detalhes.

New Risk Needs


New Plan


   

May 22

 

Why do fighter pilots crash their jets?

  


   
   
    



 
 
   




 

 
 
 

   
  
 
 






    

Lesson for employees: when you see a


new riskstopmake a new plan.

,QWKLVVWXG\PRVWSLORWV


  
   

VDZWKHQHZULVN
XQGHUVWRRGWKHQHZULVN
EXWEHOLHYHGWKH\FRXOGPDQDJHLW
ZLWKRXWDQ\FKDQJHWRWKHH[LVWLQJSODQ
:KHQVLJQLFDQWXQSODQQHGUL

  


   
 

     


  

 
 
    

When they see a new riskthey dont stop


and make a new flight plan.
(involved in 54% of crashes and serious
near misses)

GHQWDERXWWKHLUDELOLW\WR
KDQGOHXQSODQQHGULVNV


  

   


     


   

Detalhes da Licena: Segurana Ilustrada Larkin


Segurana Ilustrada Larkin

Uma Segurana Ilustrada Larkin enviado para voc a cada semana (PDF).

Chamada Telefnica de
Conferncia Trimestral do TJ

- Uma vez a cada trimestre

Apresentao de TJ
ouReunioFace a Face

- Um a cada ano
- Para as empresas que mantm uma licena de 12 meses consecutivos
- nica despesa adicional viajar

Registro de Segurana
deComunicao

- Registra todos os seus temas de discusso de segurana de supervisor


- Usado para auditorias internas e externas

Sem Compromisso

- Sem Contrato

Taxa de licena depende de

- Todos os funcionrios

Restrio de Impresso

Para uso exclusivo interno nome da sua empresa ou unidade de negcios


(impresso em cada Segurana Ilustrada Larkin)

Pagamento por

- Carto de crdito

Como Comprar

Envie e-mail (Larkin@Larkin.Biz); e enviaremos uma fatura.

Enviar e-mail a seus


funcionrios

Voc nos d um nico contato (enviamos um e-mail para cada Ilustrao de Segurana de Larkin
atrecebermos o seu contato).

Traduo Segurana Ilustrada


Larkin

- Portugus

- At uma hora

- Qualquer indivduo ou grupo de sua escolha

- Cancele a qualquer momento

(Todos os funcionrios = tempo integral + tempo parcial + contratados)

- Cheque

- Espanhol

- Depsito Direto

- Francs

- rabe

Cada idioma solicitado (alm do Ingls) requer um adicional de US$1.600 a cada ms.

Dr. TJ Larkin and Sandar Larkin - Larkin Communication Consulting - 230 Park Avenue, Suite #1000 - New York, New York 10169 USA phone: 1-212-860-2939;
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Personalizada Segurana Ilustrada Larkin:


Taxa e Detalhes:
Personalizada Segurana Ilustrada Larkin
Personalizada Segurana Ilustrada Larkin
Sobre um incidente especfico na sua empresa
Projetado e ilustrado para discusso sobre segurana
de seus supervisores
Consulte exemplo: pginas 16-18
Contratado Matou Tanque de Armazenamento Explode

Taxa: Personalizada Segurana Ilustrada Larkin (nmero de funcionrios na empresa no afeta taxa)
Personalizada Segurana Ilustrada Larkin (1 Esboo)

US$12.000

Se voc solicitar quaisquer esboos adicionais


da Personalizada Segurana Ilustrada Larkin

US$ 1.200 um esboo

Detalhes: Personalizada Segurana Ilustrada Larkin


Qualquer empresa pode solicitar uma Personalizada Segurana Ilustrada Larkin
Sua empresa pode solicitar uma Personalizada Segurana Ilustrada Larkin , mesmo que a empresa no compre a Segurana Ilustrada
Larkin mensal.
Temas tpicos solicitados para
umaPersonalizada Ilustrada Segurana
Larkin

O documento original a Origem

fatalidade
grandes incidentes: exploso, incndio, queda de telhado, evacuao
tendncias ruins: citaes ambientais, desempenho de segurana do contratado, incidentes
em espaos confinados
concluses de uma auditoria de segurana ou investigao regulatria
Voc nos envia um e-mail com o documento original, por exemplo:
investigao de acidentes
relatrios de incidentes
dados de tendncia
concluses da auditoria de segurana
Ns nos comunicamos diretamente com voc para informar as lies mais importantes.
Elaboramos a Personalizada Segurana Ilustrada Larkin com base em suas informaes.
Uma tpica Personalizada Segurana Ilustrada Larkin tem de duas a cinco pginas.
Personalizada Segurana Ilustrada Larkin s circula na sua empresa.

Prazo de Entrega
Pagamento por
Como Comprar
Traduo Personalizada Segurana
Ilustrada Larkin

Prazo normal para produzir uma Personalizada Segurana Ilustrada Larkin duasatrs
semanas.
- Carto de crdito

- Cheque

- Depsito Direto

Envie email (Larkin@Larkin.Biz); e enviaremos uma fatura.


- Portugus

- Francs

- Espanhol

- rabe

Cada idioma solicitado (alm do Ingls) requer um adicional de US$400.

Dr. TJ Larkin and Sandar Larkin - Larkin Communication Consulting - 230 Park Avenue, Suite #1000 - New York, New York 10169 USA phone: 1-212-860-2939;
email: Larkin@Larkin.Biz; web: www.Larkin.Biz
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Os Larkins
Dr. TJ Larkin e Sandar Larkin comearam
a Consultoria de Comunicao de Larkin
em 1985.
Os Larkins ajudam as grandes empresas
se comunicar com os funcionrios.

Duas especialidades:

Comunicao de Segurana

Maior Chance de Comunicao

tpicos da caixa de
ferramentas
investigaes de acidente
Polticas HS&E
Procedimentos HS&E

Publicaes de Larkin incluem:

nova tecnologia
fuses
terceirizao
mudanas de benefcios
reestruturao

Livros

Mudana na Comunicao, McGraw-Hill,


Nova York.

Revista - Harvard Business Review

Alcance e Mudana dos Funcionrios de


Linha de Frente, Revista - Harvard Business
Review, Maio - Junho, 1996, p. 95-104.

Informaes de TJ:

Doutorado em Comunicao (Universidade de Michigan)


B.Fil. Sociologia (Trinity College, Universidade de Oxford)

Informaes de Sandar:

Antes de comear com a Consultoria de Comunicao de Larkin em 1985,


Sandar trabalhou por um longo tempo para o Banco deCrdito do Japo.

Informao de contato:

Larkin Communication Consulting


230 Park Avenue, Suite #1000
New York, New York 10169
USA
Telefone

1-212-860-2939

e-mail

Larkin@Larkin.Biz

web

www.Larkin.Biz

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FIM

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email: Larkin@Larkin.Biz; web: www.Larkin.Biz
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