TIPOS DE COMUNICACIN

COMUNICACIN VERBAL.
COMUNICACIN NO VERBAL.
COMUNICACIN GRAFICA.
Diariamente nos comunicamos: de manera ordenada, con intencin,
involuntariamente, con gestos o palabras. Nos comunicamos en distintos
mbitos y de distintas maneras, expresando sentimientos, deseos, opiniones,
etc.
La comunicacin es uno de los procesos ms importantes y complejos que
lleva a cabo el ser humano. Por ello es importante tomar conciencia y asumir el
control de lo que comunicamos para ser eficientes y obtener el mximo de las
personas y las situaciones.
Se estima que ms de un 60% de nuestras actividades diarias involucran
alguna forma de comunicacin:

COMUNICACIN VERBAL.
Se refiere a la comunicacin que se vale de la palabra para dar el
mensaje, es la principal forma de comunicacin que se utiliza. Puede ser
oral o escrita. Por ejemplo:
Conversaciones, juntas, entrevistas,
memorndos, cartas, tablero de avisos, correo electrnico, pginas de
internet etc.
Ventajas y desventajas del uso de la comunicacin oral y escrita

Comunicacin

Oral

Ventajas

Es ms rpida

Existe retroalimentacin

Proporciona mayor cantidad de

informacin en menos tiempo

Desventajas

Existe
un
elevado
potencial de distorsin

El
riesgo
de
interpretacin personal
es mayor.

Existe un registro de la comunicacin

permanente, tangible y verificable.

El contenido del mensaje es ms

riguroso y preciso, lgico y claro.

Consume ms tiempo

Carece
retroalimentacin
inmediata

No existe seguridad de
la recepcin ni de la
interpretacin.

Escrita

Hay mltiples formas de comunicacin oral. Los gritos, silbidos, llantos y

risas pueden expresar diferentes situaciones anmicas y son una de las formas
ms primarias de la comunicacin. La forma ms evolucionada de
comunicacin oral es el lenguaje articulado, los sonidos estructurados que dan
lugar a las slabas, palabras y oraciones con las que nos comunicamos con los
dems.
Las formas de comunicacin escrita tambin son muy variadas y numerosas
(ideogramas, jeroglficos, alfabetos, siglas, graffiti, logotipos...). Desde la
escritura primitiva ideogrfica y jeroglfica, tan difciles de entender por
nosotros; hasta la fontica silbica y alfabtica, ms conocida, hay una
evolucin importante.

COMUNICACIN NO VERBAL

En nuestro tiempo cada vez tienen ms importancia los sistemas de

comunicacin no verbal.
Cuando hablamos con alguien, slo una pequea parte de la informacin que
obtenemos de esa persona procede de sus palabras. Los investigadores han
estimado que entre el sesenta y el setenta por ciento de lo que comunicamos lo
hacemos mediante el lenguaje no verbal; es decir, gestos, apariencia, postura,
mirada y expresin.
La comunicacin no verbal se realiza a travs de multitud de signos de gran
variedad: Imgenes sensoriales (visuales, auditivas, olfativas...), sonidos,
gestos, movimientos corporales, etc.
Caractersticas de la comunicacin no verbal:
Mantiene una relacin con la comunicacin verbal, pues suelen emplearse
juntas.
En muchas ocasiones acta como reguladora del proceso de comunicacin,
contribuyendo a ampliar o reducir el significado del mensaje.

de

 Los sistemas de comunicacin no verbal varan segn las culturas.

Generalmente, cumple mayor nmero de funciones que el verbal, pues lo
acompaa, completa, modifica o sustituye en ocasiones.
Entre los sistemas de comunicacin no verbal tenemos:
El lenguaje corporal. Nuestros gestos, movimientos, el tono de voz, nuestra
ropa e incluso nuestro olor corporal tambin forman parte de los mensajes
cuando nos comunicamos con los dems.
El lenguaje icnico. En l se engloban muchas formas de comunicacin no
verbal: cdigo Morse, cdigos universales (sirenas, Morse, Braylle, lenguaje de
los sordomudos), cdigos semiuniversales (el beso, signos de luto o duelo),
cdigos particulares o secretos (seales de los rbitros deportivos).

COMUNICACIN GRAFICA.
La comunicacin grfica y las ilustraciones son complemento para la
comunicacin de tipo verbal, se refiere a los apoyos grficos que se utilizan
tanto para apoyar un mensaje como para trasmitir una idea completa.
Las organizaciones utilizan diagramas de avance, mapas, logotipos, iconos y
otro tipo de grficos para complementar la actividad de comunicacin. Es
importante combinar las ilustraciones con palabras bien seleccionadas para
lograr el xito de la comunicacin.
De igual manera, las fotografas, pinturas y similares obras de arte tienen una
funcin de comunicar por s mismas, por medio de la imagen que trasmiten.