CONTRATO DE SERVICIOS MÓVILES

POSTPAGO Y CONTROL
N° Línea
945552478
Nombre/Razón Social
HERNANDEZ DE DE LA CRUZ GLORIA ANDREA
DNI/RUC/C.E N°
22307147
Representante
N° DNI/C.E. representante
ANDREKRIS_14@HOTMAIL.COM
Correo Electrónico
Domicilio
CALLE HUASCAR MZ. 37-LT. 1A TUPAC AMARU INCA,
PISCO, ICA
Centro poblado de uso frecuente (“CPF”):
Departamento: Provincia:
Distrito:
¿Se cuenta con cobertura en el CPF informado?
No
El cliente declara que no conoce su CPF, no obstante deja constancia que
desea contratar el servicio:
SI
Distrito:
X
¿Desea contar con un filtro para bloquear páginas web con contenido
pornográfico u otras de contenido violento, para proteger a los niños, niñas
y adolescentes?
SI
NO
X
1. EL SERVICIO
Este contrato explica las condiciones para la prestación del o los Servicio(s)
contratados entre usted y Telefónica del Perú S.A.A (“TdP”), por el que
pagará mensualmente un cargo fijo según el plan tarifario contratado y los
consumos adicionales que genere si es un plan postpago. Este contrato es a
plazo indeterminado. El servicio se activará en un plazo máximo de un (1) día
hábil desde la entrega del chip (SimCard).
Con este contrato nos comprometemos a prestar los servicios que usted
elija:

Servicio y se incluirá en el recibo de servicios que deberá pagar hasta su
fecha de vencimiento. Si no paga a tiempo, suspenderemos su Servicio
hasta que pague los saldos pendientes. Ello le generará el pago del interés
legal de acuerdo a la tasa del Banco Central de Reserva del Perú y
podremos reportar su deuda a centrales de riesgo.
Si la fecha de activación del Servicio no coincide con la de inicio del ciclo de
facturación, deberá pagar el valor proporcional del cargo fijo mensual según
los días transcurridos entre la fecha de activación y la de finalización del
ciclo vigente.
4. CONDICIONES DEL SERVICIO
a) La cobertura distrital del Servicio estará disponible en
http://www.movistar.com.pe/movil/cobertura-inalambrica.
b)Si ha contratado un plan postpago de telefonía móvil, podrá consumir
tráfico adicional al incluido en el cargo fijo, estando obligado a pagar todos
los consumos realizados. En caso el consumo sobrepase el valor de 1 cargo
fijo, TdP podrá restringir el Servicio.
c)El uso del SMS no incluye el envío de mensajería masiva unidireccional. Si
desea realizar dicho uso, usted podrá contratar adicionalmente los servicios
correspondientes, tales como “SMS Notify”, “SMS Mkt” o “SMS Bulk””.
d)El plan de telefonía móvil que contrate le otorgará acceso a datos, cuyo
uso dependerá del equipo terminal con el que cuente
e) Para la prestación del Servicio deberá contar con los Elementos del
Servicio que son: (i) un chip (Sim Card) MOVISTAR; y, (ii) un equipo terminal
o, en caso de contratar Internet Móvil, un Módem USB. Si el Modem USB o el
equipo terminal es provisto por un tercero, deberá cumplir con las
especificaciones técnicas establecidas por TdP y estar homologado por el
Ministerio de Transportes y Comunicaciones.
f) Velocidades ofrecidas:
Cobertura y Tecnología
2G
3G
4G

Velocidad
contratada Velocidad
mínima
(bajada/subida)
garantizada
(bajada/subida)
0.0013Mbps/0.0013Mbps 0.005Mbps/0.005Mbps
1Mbps/0.1Mbps
0.4Mbps/0.4Mbps
5Mbps/1Mbps
2Mbps/0.4Mbps

g) La velocidad de Internet ofrecida sólo aplica dentro de la zona de
cobertura de cada tecnología y siempre que cuente con un equipo con
capacidad de alcanzar dicha velocidad.
Telefonía Móvil
Bolsa Minutos
X Internet Móvil
h) El servicio de Internet Móvil no permite realizar tráfico de voz ni mensajes.
i) El uso de Internet depende, entre otros factores, de: (i) el volumen de
En caso contrate: (i) más de un servicio deberá completar el Anexo 1 y/o (ii) tráfico y congestión de la red; (ii) características técnicas, configuración y
Bolsa de Minutos deberá completar el Anexo 2. Dichos anexos forman parte capacidades de su equipo y/o Módem USB; (iii) el uso excesivo de
aplicaciones “peer to peer” (P2P) u otras similares, y; (iv) la estructura y
integrante del contrato.
altura del lugar donde se utiliza el Servicio (ascensores, sótanos, túneles).
j) Los GB o MB de descarga, minutos y SMS incluidos en el Servicio pueden
En caso de Anexo 1. N° de Líneas ........
ser utilizados dentro del ciclo mensual de facturación. No podrán ser
2. CONDICIONES COMERCIALES
acumulados para el siguiente periodo.
k) En caso haya contratado un Servicio de telefonía móvil en la modalidad
Alta(no
Portabilidad.
X Migración
control, éste se suspenderá una vez consumidos los servicios incluidos.
portabilidad)
Empresa cedente
_____________________ Para seguir utilizando su Servicio podrá adquirir recargas.
l) En caso consuma los GB o MB disponibles en el ciclo de facturación, para
Plan tarifario de Telefonía Móvil
seguir utilizando su Servicio podrá adquirir recargas.
Nombre del Plan
Plan Vuela S/ 110_I
m) Para conocer el saldo de tus líneas móviles puedes consultar
Control
PostPago
X
gratuitamente marcando *515# y elegir opción 1 o a través del app Mi
Servicios incluidos en el cargo fijo Todo destino (M-M/M-F/M-O/M-LDI): Movistar y para líneas Internet Movil pueden acceder al link
mensual
Ilimitado minutos/ SMS: Ilimitado / im.movistar.com.pe y su descarga no se computa dentro de los GB o MB de
descarga que hubiere contratado.
RPM: Ilimitado
n)El servicio de Internet sólo se brinda a través del APN (Access Point
Cargo fijo mensual
S/. 110.00
Network): movistar.pe.
MB incluidos en el cargo mensual
2048 MB
o)Las Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones
Plan tarifario de Internet Móvil
y el Reglamento de Reclamos de Usuarios están disponibles en la página
Plan tarifario de Internet Móvil
web www.movistar.com.pe (sección “Información a Abonados y Usuarios”).
OSIPTEL es competente para la atención de reclamos de usuarios.
GB incluidos en el plan
Cargo fijo mensual
5. BOLSA DE MINUTOS
Otras condiciones tarifarias o promociones
En caso contrate una Bolsa de Minutos (detalladas en el Anexo 2), esta le
Bono Redes Sociales Ilimitadas por 4 meses. Válido para Altas, permitirá distribuir minutos a su criterio entre las líneas que requiera
Portabilidades y CAEQ con la parrilla actual, hasta el 20/10. / Promoción 4G (“Líneas”). Las condiciones son las siguientes: (i) los minutos de la bolsa
ilimitado al acabar saldo de datos, paquetes y/o bonos, para Altas, tienen una tarifa denominada Todo Destino (TD); (ii) las tarifas de las
Migraciones, Cambios de plan y Cambios de equipo, todos a planes de la llamadas son por minuto, tasado al segundo y en Nuevos Soles; (iii) no
parrilla vigente de captación postpago, con vigencia hasta el 31/12 /
incluye: llamadas a fijos rurales, llamadas de larga distancia internacional
(LDI) a Inmarsat, satelitales, a los países indicados en el Anexo 2, mensajes
3. FACTURACIÓN Y PAGO
de texto (SMS), mensajes multimedia (MMS); (iv) una vez consumidos los
El o los Servicio/s se facturarán por mes adelantado, desde la activación del

no incluye Internacional ni premium 13. en cualquier Centro de Atención al Cliente de TdP o al correo . Asimismo. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN El Cliente podrá resolver el presente contrato en cualquier momento. (vi) todas las bolsas inician con un “Plan Transitorio”. deberá solicitar la redistribución de los minutos contratados entre sus demás líneas a más tardar el último día hábil del mes en curso. El servicio telefónico puede verse afectado por un plazo máximo de 3 horas mientras dure el cambio de su Empresa a TdP. (vii) todas las líneas cuentan con RPM.minutos TD.com. (v) los minutos no utilizados en el mes no son acumulables para el mes siguiente. En caso solicite la suspensión de una o más líneas y no reactive el Servicio dentro del ciclo de facturación. TdP podrá suspender el Servicio y/o terminar este contrato de acuerdo a la legislación vigente. DECLARACIONES EN CASO DE PORTABILIDAD a) La portabilidad da por concluido el contrato con su actual empresa operadora del servicio de telefonía móvil (en adelante.movistar. Asimismo. RESPONSABILIDAD SMS 550 Consultas sobre saldos de MBs. realizar actividades de “hacking” y similares. El servicio sólo se activará siempre que la solicitud sea procedente. se aplicará la tarifa adicional de acuerdo al destino de la llamada. supresión y oposición sobre mis datos personales. De producirse ello. CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Autorizo expresamente a TdP para hacer uso y tratar mis datos personales que brinde durante la contratación del Servicio. No asumirá responsabilidad por causas que no le sean directamente imputables. así como la información que se derive del mismo. excepto los días domingos y feriados o el día previo a éstos. autorizo expresamente a TdP a almacenar de manera encriptada y segura los datos que resulten de mi huella dactilar únicamente para fines de validación de identidad durante la relación contractual respecto del Servicio materia de este contrato. usted deberá asumir los costos de reparación respectivos. se deberá respetar las normas que regulan el envío y recepción de mensajes de correo electrónico con contenido publicitario no solicitado.49 (1) Incluye solo EEUU y Canadá (2) El WAP se tarifica por Kilobyte (3) Incluye ademas destinos internacionales (excepto EEUU y Canadá) (4) SMS Nacionales. c) No se deben realizar las siguientes actividades: la pornografía infantil.20 0.com. 0. la Empresa podrá cobrarle las penalidades correspondientes.45 0. acceso. así como los servicios contratados que no formen parte de la portabilidad.84 0. 8. Adicionalmente. Nombre del Plan Tarifa Minuto/mensajeAdicional (S/. CESIÓN TdP podrá ceder su posición contractual o sus obligaciones a empresas del Grupo Telefónica. b) Utilizar el Servicio de Internet cumpliendo con la normativa legal. la moral. por lo que deja sin efecto las tarifas y condiciones contratadas con dicha Empresa y contrata con TdP bajo las condiciones del presente contrato. 6. enviando la letra S. si incumple las disposiciones contenidas en el numeral 6 literal a).01. Puedo ejercer los derechos de información. es independiente de la ejecución de la portabilidad. 7. manteniendo los mismos números telefónicos y pudiendo utilizar el mismo equipo terminal. autorizo expresamente a TdP al envío de todo tipo de ofertas comerciales de terceros. (ii) saldos de líneas control. La entrega del chip. COMUNÍQUESE CON NOSOTROS Llamando 123 Consultas sobre: (i) ciclo de facturación de líneas abiertas. siendo el responsable por el contenido de la misma. infringir los derechos de propiedad intelectual.005 0. Para ello. 9. (01) 790 0123 11.pe/negocio/moviles/bolsa-de-minutos. (iii) La información albergada o transmitida en cualquiera de sus formas a través del Servicio que le pertenezca como cliente. y de ser el caso del equipo. El tratamiento de la Información tiene como finalidad la creación de perfiles y ofertas comerciales personalizadas de TdP. autorizo a TdP para compartir la Información con las empresas del Grupo Telefónica. las buenas costumbres y el orden público relacionados con el uso de Internet. (ix) cada línea puede contar con un Límite de Crédito (LC) mínimo de S/. infringir el secreto de las telecomunicaciones y la protección de datos personales. d) No deberá realizar transmisiones o difusiones de materiales con contenidos que violen la legislación o propagar virus informáticos u otros programas dañinos.) M-M / M-F / M-O WAP x k MMS LDI (3) SMS Na SMS int RPM / M-LDI (1) B (2) cional (4 ernacion ) al Plan Vuela S/ 110_I 0. actualización. (v) La pérdida de información que pudiese ocurrir al momento de agotarse los GB o MB incluidos en el Servicio. o de productos o servicios de terceros. c) y d) o si después de la contratación se detecta inconsistencia o falsedad en la información o sustentos presentados. y la adecuación de las mismas a mis características particulares. c ) El último recibo emitido por la Empresa puede no incluir montos por servicios brindados después de la emisión del mismo. minutos y SMS. rectificación. tales como: (i) Los usos y contenidos de la información a la que acceda a través del Servicio. La presente autorización no representa una revocatoria a mi actual o futura inscripción en el Registro “Gracias No Insista” para no recibir llamadas. y. hasta el inicio de la cíclica del mes siguiente. los que serán cobrados posteriormente. Reporte de robo o pérdida del equipo Llamando 103 Información de guía de abonados. En este caso. (ii) La información que le sea transmitida por terceros. 12. PRINCIPALES OBLIGACIONES DEL CLIENTE a) Pagar oportunamente el Servicio contratado. e) No deberá realizar la reventa del Servicio. se lo comunicaremos por escrito o mediante una publicación en algún diario de circulación nacional. inclusión. (vii) las líneas de la bolsa tienen la posibilidad de activar un paquete de datos. La Empresa puede solicitar a TdP la suspensión del servicio telefónico por 30 días ante el incumplimiento en el pago de dichos montos.movistar. SMS 600 Consulta sobre saldos de línea control. Llamando al 102 Reclamos de averías. b) El trámite de portabilidad es gratuito y demora 24 horas desde la presentación y procedencia de la solicitud. el “spam”. lo que se encuentra reseñado en la Política de Uso Aceptable de los Servicios en Internet que se encuentra en http://www.pe/normas-y-condiciones.49 0. En caso haya contratado el servicio a plazo forzoso con la Empresa y la portabilidad se realice antes de finalizar el mismo. (iii) saldos de MBs.49 0. Llamando 104 Servicios de información y asistencia. enviando la letra S. a menos que éste no sea compatible con la red de TdP. 10. se podrá dar fin al contrato de forma automática. (iv) Los desperfectos en los equipos adquiridos a terceros o fuera de garantía. Llamando al Reporte de robo o pérdida del equipo Averías. o cuando se solicita la portabilidad de más de 10 líneas. mensajes de texto (SMS) y/o correos electrónicos de contenido comercial. (x) para hacer uso de servicios adicionales deberá tener LC habilitado. incluida aquella que resulte de la navegación que realice en cualquier página web de TdP (“Información”). momento en el cual el Servicio se encontrará activo. Mayor información en http://www. TARIFAS ADICIONALES TdP asume responsabilidad por la prestación del Servicio en las condiciones pactadas. la “Empresa”). promocional y/o publicitario de productos y/o servicios en general respecto de productos y/o servicios de terceros.

.com.... [ ] Autorizo [ ] No autorizo ___________________________ Aceptación mediante firma y huella Hora: ..electrónico: protecciondedatos@movistar..pe...... TDP Fecha 8 / El Cliente 10 / 2016 .....

La marca. DATOS DEL SERVICIO Servicios Suplementarios Código Condiciones del Servicio y Adicionales 22307147 959900064 Suscripción (inc.. 1049.No haber tenido un uso adecuado. pérdida.A partir de la solicitud. . modelo y número de IMEI se detallan en la sección "datos adicionales". de cliente: 89717763 20450438 CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SUPLEMENTARIOS..A.. El número de servicio afili ado y el correo electrónico del CLIENTE se detallan en la sección "Otros".Si cambia el Equipo durante la vigencia del presente Contrato. 1A TUPAC AMARU INCA. El Descuento Especial se otorga por única vez al Equipo relacionado al plan contratado. según la cotización que en su momento le presente TdP.Si cambia a un plan tarifario cuyo cargo fijo sea inferior al inicialmente contratado. La penalidad se sujetara a la siguiente formula. .El equipo terminal cuenta con una garantía de doce (12) meses desde la firma de este Contrato.. destrucción. firma del presente) S/. Telefónica del Perú S. Penalidad:De producirse alguno de los eventos señalados a continuación. (“TdP”) podrá facturarle el pago de la penalidad correspondiente especificada a continuación:. PISCO..00 Descuento Precio final (monto a la especial S/.Permite que el recibo por servicio sea remitido al correo electrónico del CLIENTE. Garantía:(no aplica para Modem USB): El equipo terminal cuenta con una garantía de doce (12) meses desde la firma de este Contrato. Trascurrido dicho plazo.. daños u otro equivalente que le impida el uso del Equipo y no lo reactiva en un plazo máximo de un (01) mes y un (01) día calendario.El plazo del Contrato se detalla en la sección "datos adicionales".. valor de venta (precio de lista) y Descuento Especial aplicable se detallan en el presente Contrato. . según la cotización que en su momento le presente TdP.SERVICIOS MÓVILES POSTPAGO Y CONTROL I.Haber sufrido un golpe..A. de conformidad con lo establecido en el Texto Único Ordenado de las Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones: (Precio de lista – Precio final) X (los meses de permanencia restantes / Plazo total del Contrato (meses) Cesión:No podrá ceder sus derechos y obligaciones del presente Contrato.No haber tenido un uso adecuado.. DATOS DEL CLIENTE Nombre/ Razón Social: HERNANDEZ DE DE LA CRUZ GLORIAANDREA DNI / RUC N° Representante Legal DNI N° Domicilio CALLE HUASCAR MZ. OTROS (aplicable según sea indicado en las condiciones del servicio contratado) TDP 08/10/2016 Cliente Plazo del Contrato 18 MESES ... si dicho equipo presenta señales de cualquiera de los siguientes hechos:.Telefónica del Perú S. ICA Correo electrónico ANDREKRIS_14@HOTMAIL. 900. podrá ser atendido en el servicio técnico de TdP pagando el costo de la reparación del equipo terminal . . Trascurrido dicho plazo.00 149. no se enviar á el recibo impreso. Se detalla en "información de servicios contratados" Envío de reci bo por medio electrónico .. ("TdP") Anexo / Cuenta: No.Si el Modem USB no cuenta con Internet Móvil activo a la fecha de suscripción del presente Contrato. No Aplica III.COM Teléfono de Referencia (Fijo) N° Linea: 945552478 Teléfono de Referencia (Móvil) II. podrá ser atendido en el servicio técnico de TdP pagando el costo de la reparación del equipo terminal .El rec ibo enviado por medio electrónico no tiene validez tributaria.00 IV. Perderá la garantía del equipo terminal y asumiría el costo de reparación. ADICIONALES Y TRANSACCIONES.. Perderá la garantía del equipo terminal y asumiría el costo de reparación. salvo que cuente con la autorización expresa de TdP.Si cancela el servicio móvil. pod rá solicitarlo de manera presencial o llamando al 104.A. siempre que TdP le hubiera entregado previamente el Módem USB.Haber sido manipulado por personal no autorizado por TdP.A. Haber sufrido un golpe. si dicho equipo presenta señales de cualquiera de los siguientes hechos: ...Humedad o ingreso de líquido.Si suspende unilateralmente el servicio móvil por robo.Humedad o ingreso de líquido.. IGV) Frecuencia Acuerdo de equipo Contrato:Este Contrato explica las condiciones para la adquisición el/los módem(s) USB y/o de el/los equipo(s) terminal(es) (el “Equipo”) cuyas características. 37-LT.En caso cambie de correo electrónico deberá informarlo a TdP inmediatamente. INFORMACIÓN DE EQUIPOS CONTRATADOS: Teléfono Marca Modelo N° IMEI 945552478 HUAWEI TERM 4G HUAWEI ALE P8 BLANCO 860857031607700 Precio de lista S/.Si TdP suspende el servicio móvil a pedido del cliente y éste no se reactiva y/o se cancela por falta de pago.Para recibir nuevamente el recibo impreso..Haber sido manipulado por personal no autorizado por TdP.