ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIÓN ISO 9001:2008

:
FUNDAMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
UNIDAD 2
“CLASES DE SISTEMAS DE GESTIÓN”

Actividad- Clases de Sistemas de Gestión de Calidad, Beneficios y
Características.
Es importante que usted como responsable del proceso de Gestión de la Calidad
en su empresa, identifique, conozca y seleccione los sistemas de gestión que
pueden ser aplicables en su empresa, para ello realice la actividad que se propone
a continuación y determine y argumente qué sistemas de gestión son aplicables a
su empresa.
Para esto debe:

1. Investigar y conocer el propósito, beneficios, metodología de
implementación de las normas ISO 28000:2006, ISO 26000:2010 e ISO
17021:2011.

Preguntas a resolver:

a. Seleccione una de las siguientes 3 normas con la cual va a trabajar ésta
actividad:

Los pasos para abordar una . su compromiso por contribuir al objetivo primordial de contribución al desarrollo sostenible. por tanto.ISO 28000:2006 ISO 17021:2011 X ISO 26000:2010 b. El punto en común entre todas ellas supone la realización de la declaración pública de su compromiso con la responsabilidad social y. Defina para la norma seleccionada: Título de la Norma Guía de responsabilidad Objetivo / Propósito de la Norma Metodología Propuesta para su Implementación Objetivo: contribuir a que las organizaciones se orienten hacia criterios de Desarrollo Sostenible más allá del preceptivo cumplimiento legal relacionado con sus actividades y operaciones de negocio La implantación de la norma ISO 26000 es posible en todo tipo de organizaciones.

el primero de los pasos que debe abordar una empresa que quiere implementar la norma ISO 26000. directrices. es revisar si el comportamiento empresarial de la organización cumple con los siguientes principios de responsabilidad social: Rendición de cuentas Transparencia Comportamiento ético Respeto a los intereses de las partes interesadas Respeto al principio de igualdad Respeto a la normativa internacional de comportamiento Respeto a los derechos humanos Reconocer la responsabilidad social e involucrarse con las partes interesadas Que una empresa reconozca su responsabilidad social dentro de su esfera de influencia significa que una organización debe hacerse cargo tanto de los impactos que generan sus decisiones y operaciones. Una organización tiene una capacidad de actuación determinada. estableciendo una lista clara de retos y logros en materia de responsabilidad social. son: Asegurar el cumplimiento de los ocho principios de responsabilidad social. y su contribución a la obtención de resultados económicos sostenibles. procedimientos. implementación ISO 26000. por lo que a la hora de implantar la norma ISO 26000 debe definir el alcance de su L p d q d S N u . Para ello. Analizar las materias fundamentales y seleccionar los asuntos de responsabilidad social. instrucciones técnicas o códigos y reglas de conducta que estén de acuerdo con los principios de responsabilidad social propuestos por ISO 26000. Se debe analizar los impactos que genera en la sociedad y en el medio ambiente.social Propósito: es ser un primer paso para ayudar a todo tipo de organizaciones tanto del sector público como privado a considerar la implementación de la Norma ISO 26000 como una forma de alcanzar los beneficios de operar de manera socialmente responsable. como de las expectativas que tienen sus grupos de interés. Cada organización debe basar su desempeño en lineamientos. Es por ello.

receptiva. Incluir la responsabilidad social en las agendas de gobernanza. comprensible. Para ello. una organización debería dedicarse a: Aumentar la toma de conciencia y crear competencias para la responsabilidad social. Realizar comunicación en materia de responsabilidad social a través de información completa. Revisar las acciones y prácticas en materia de responsabilidad social para analizarlas desde el punto de vista del ciclo de mejora continua.responsabilidad social identificar los asuntos pertinentes y establecer sus prioridades en relación a las siguientes materias fundamentales: Gobernanza de la organización. Derechos humanos. las organizaciones se aseguran que se ponen en práctica los nuevos enfoques de responsabilidad social tanto en sus políticas. equilibrada. Medio Ambiente. los sistemas de gestión y los procedimientos de la organización. Liderar iniciativas voluntarias de ayuda a otras organizaciones que buscan ser más . estructuras y redes de organización existentes. Aumentar la credibilidad en materia de responsabilidad social a través del involucramiento de las partes interesadas. Asuntos de consumidores. Resolver conflictos o desacuerdos ente una organización y sus partes interesadas. Unir sus objetivos de negocios al compromiso de contribuir al desarrollo sostenible. Prácticas laborales. como en sus sistemas de gestión. Integrar la responsabilidad social en toda la organización Al dar este paso de implementación ISO 26000. oportuna y accesible. Prácticas justas de operación. precisa. Participación activa y desarrollo de la comunidad.

de una manera ordenada y sistemática. En el campo interno de la institución aporta una capacidad para motivar y promover el compromiso y la productividad en el servicio de Policía repercutiendo positivamente a los clientes que son nuestra razón de ser. Concluya su aprendizaje como resultado del desarrollo de la temática de esta segunda unidad: “Clases de Sistemas de Gestión”. tanto en los sectores públicos como privado. . Los sistemas de gestión de la calidad son un conjunto de normas y estándares internacionales que se interrelacionan entre sí para hacer cumplir los requisitos de calidad que una empresa requiere para satisfacer los requerimientos acordados con sus clientes a través de una mejora continua. si no también operar de manera socialmente sostenible.socialmente responsables y no saben por dónde empezar. además no es solamente el suministro de determinado producto o servicio que satisfagan al cliente. 2. es aplicable en la empresa que labora?: SI: __x___ NO:_____ ¿Por qué?: Si ya que esta norma está diseñada para ser utilizada por organizaciones de todo tipo. c. y la Policía Nacional se encuentra en el sector público. ¿La norma seleccionada en el “punto a” de ésta actividad.

Beneficios y Características. la actividad interactiva y la evaluación en los enlaces disponibles del botón Actividades/ Actividades de aprendizaje de la unidad dos. Todos los sistemas se encuentran normados bajo un organismo internacional no gubernamental llamado ISO. No olvide realizar posteriormente el aporte al foro temático de la unidad 2. es el que se va a emplear. guarde el archivo en su computador. . Entrega a tiempo: envía la actividad en la fecha indicada por el instructor. Desarrolle lo solicitado en un documento Word. que dependiendo del giro de la organización. Reconoce la importancia de aplicar sistemas de gestión que contribuyan al bienestar de la sociedad y de la empresa. Nota: Recuerde revisar la Guía de Aprendizaje de esta unidad con el fin de verificar que ha realizado todas las actividades propuestas. International Organization for Standardization (Organización Internacional para la Estandarización).Existen varios Sistemas de Gestión de la Calidad. disponible en el botón del menú Actividades/ Actividades de aprendizaje de la unidad dos. saber cómo desarrollarlas y entregarlas correctamente. luego envíelo a su instructor a través de la plataforma utilizando el enlace “Clases de Sistemas de Gestión de la Calidad.    Criterios de Evaluación Identifica los beneficios y características de los diversos sistemas de gestión.”.