Anlisis de Tiempos

(Help Bizagi)

Introduccin
El segundo nivel de simulacin es til para comprender el tiempo total de proceso.
En este nivel no se tienen en cuenta los recursos; Bizagi asume una capacidad
infinita para que no haya demoras en el flujo. Esta es la situacin ideal bajo el flujo
y tiempos de procesamiento dados.

Definicin de los datos de entrada

Adicional a la informacin requerida en el nivel anterior, es necesario definir la
siguiente informacin el en Anlisis de Tiempos:

Intervalo de llegadas: Define el intervalo de tiempo entre las llegadas

(generacin de tokens). Las instancias seguirn siendo creadas hasta
alcanzar el nmero mximo de llegadas. Esto se aplica a Eventos de Inicio,
Actividades que inician procesos y Eventos temporizadores.
Seleccione el Evento de Inicio del proceso y d clic en el icono de engranaje. En la
nueva ventana ingrese el intervalo de llegadas.

Se puede definir un tiempo de llegadas constante ingresando su valor, en las

unidades definidas en la configuracin del escenario.
En la siguiente imagen se configura una generacin de tokens cada 5 minutos.

Alternativamente se puede definir una distribucin estadstica. D clic en el icono

avanzado.

Una vez seleccionada la distribucin, ingrese los parmetros correspondientes.

En la siguiente imagen, el tiempo entre generacin de tokens se distribuye
exponencialmente con media de 5 minutos. Se generarn un mximo de 100
tokens.

Tiempo de procesamiento: Define la cantidad de tiempo que una actividad

o evento necesita para procesar un token. Es decir, define un tiempo de servicio

desde el momento en que un token llega a una actividad o evento, hasta que sale
de este.
D clic en la actividad o evento. Seleccione el icono Reloj en el men circular e
ingrese el tiempo de procesamiento en el campo de tiempo.

Usted tiene la opcin de definir el tiempo de procesamiento como una constante,

ingresando el valor en las unidades correspondientes.

Alternativamente puede definir una distribucin estadstica. D clic en el icono

avanzado y seleccione la distribucin deseada.

Una vez seleccionada ingrese los parmetros correspondientes.

En la siguiente imagen el tiempo de procesamiento de un token es una tarea
especfica se distribuye normalmente con media 5 minutos y desviacin estndar
de 3 minutos.

Ejecucin de la simulacin
Una vez definidos los datos necesarios para este nivel, puede ejecutar la simulacin
dando clic en el botn Ejecutar.

En la nueva ventana d clic en Iniciar para ejecutar la simulacin.

Cuando se ejecuta una simulacin podr ver las herramientas de anlisis. Estos le
ayudarn a identificar en tiempo de ejecucin:
Nmero de instancias completas.
Promedio por actividad
Total de procesamiento por actividad

Resultados
Una vez finalizada la simulacin, podr ver los resultados haciendo clic en la
opcin Resultados.

En este nivel los resultados contienen la siguiente informacin relacionada con el

proceso:
Nombre: Identifica el elemento BPMN especfico para el que se muestran los
resultados.
Tipo: Identifica el tipo de elemento.

Tokens completados: Indica el nmero de instancias (casos) procesados durante

la ejecucin de la simulacin.
Tokens iniciaron: Indica el nmero de instancias iniciadas.
Tiempo mnimo: Indica el tiempo mnimo de procesamiento.
Tiempo mximo: indica el tiempo mximo de procesamiento.
Tiempo medio: Indica el tiempo promedio de procesamiento.
Tiempo total: Indica el tiempo total empleado para procesar.
Puede exportar los resultados a Excel haciendo clic en el botn Exportar a Excel.

Ejemplo: Realizar un anlisis de tiempo para el

proceso de atencin de emergencias
Con el fin de proporcionar una idea general acerca del tiempo de procesamiento, el
departamento de emergencias ha decidido llevar a cabo un anlisis.
Para este anlisis los siguientes supuestos se han tenido en cuenta:
Los recursos necesarios para llevar a cabo las actividades tienen una capacidad
infinita.
El tiempo de espera entre las llamadas es de 5 minutos.
La simulacin se evaluar en un plazo de 1 semana.
Los tiempos estimados de procesamiento para cada una de las actividades se fijan
como se muestra en la siguiente tabla:
Actividad

Tiempo de procesamiento (min)

Recibir reporte de emergencia

Clasificar triage

Gestionar ingreso del paciente

11

Recoger paciente

20

Desplazarse al lugar del paciente VAR

Desplazarse al lugar del paciente AB

10

Autorizar ingreso

1. Defina los tiempos de llegadas. Para ello, haga clic en el Evento de Inicio y luego
el icono de engranaje en el men circular.
Para este caso, el tiempo esperado entre reportes es de 5 minutos, por lo que se
ingresa este valor. Tenga en cuenta el valor ingresado esta en minutos.
Para obtener ms informacin acerca de las unidades, consulte Escenarios.

2. Defina los tiempos de procesamiento de las actividades.

D clic en la actividad, seleccione el icono del reloj desde el men circular e ingrese
el valor en el control.
En la siguiente imagen se define el tiempo de procesamiento de la primera
actividad. En este caso es de 4 minutos.

3. Una vez todos los tiempos de procesamiento se han definido, ejecute la

simulacin. D clic en el botn Ejecutar.
Observe que la simulacin muestra informacin de utilidad para cada actividad, en
tiempo real: tiempo promedio, el tiempo total y el nmero de instancias
completado.

4. Una vez finalizada la simulacin, d clic en la opcin Resultados.

Anlisis de los resultados

Como mencionamos antes, los resultados en este nivel nos dan una idea general
del tiempo de ciclo esperado para el proceso. Para este caso concreto vamos
establecer el tiempo que un paciente espera desde el momento en que llama, hasta
que es atendido.

Con base en los resultados de esta simulacin se puede concluir:

Un paciente espera al menos 16 minutos para ser atendido.
Un paciente espera como mximo 33 minutos para ser atendido.
El tiempo esperado de una paciente para ser atendido es de 25,06 minutos.