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Nombre de la asignatura o unidad de aprendizaje

BLOQUE ADMINISTRATIVO
Introducción a la Administración
Administración
Procesos y Protocolos Financieros

CICLO
PRIMER TRIMESTRE

CLAVE DE LA ASIGNATURA
LAC-B101 / LAC-B102 / LAC-B103

PROPÓSITO GENERAL DE LA ASIGNATURA
Al finalizar el curso, el alumno:
 Reconocerá la importancia, utilidad y características de la Administración, así como la
integración de las teorías prácticas administrativas con un enfoque centrado en las
perspectivas globales y empresariales.

TEMAS Y SUBTEMAS
1era. SESIÓN DE TRABAJO
1. EL FUNDAMENTO DE LA TEORÍA Y LA PRÁCTICA DE LA ADMINISTRACIÓN GLOBAL
1.1. Administración: ciencia, teoría

1.2. Definición de la administración: su naturaleza y propósito
1.3. Administrar ¿ciencia o arte?

1.4. Evolución del pensamiento administrativo

1.5. Guías de análisis administrativo: ¿Una jungla de teoría administrativa?

1.6. Enfoque sistémico del proceso administrativo

1.7. Insumos y reclamantes
1.8. Funciones de los gerentes

Actividades:
1. Resolver cuestionarios del Capítulo 1 del libro: Administración una Perspectiva Global, del
Koontz, H. y Weimrich, M. Pag. 34.
2. Realizar las siguientes actividades:
 Entrevistar a dos gerentes o empresarios locales y preguntarles cómo aprendieron a
administrar. Publicar conclusiones en la red.
 Entrevistar a dos administradores públicos y preguntarles en qué se diferencia su trabajo
con los gerentes de empresas privadas. Publicar conclusiones en la red.
 Elaborar un trabajo escrito para analizar las estrategias empresariales de desarrollo
ambiental y los beneficios en imagen corporativa derivados de la empresa ecológica.
Bibliografía Virtual en Sistema Humanitas:
Koontz, H. y Weimrich, M.

Administración: una Perspectiva Global, del

2da. SESIÓN DE TRABAJO
2. ADMINISTRACIÓN Y SOCIEDAD: AMBIENTE EXTERNO, RESPONSABILIDAD SOCIAL Y
ÉTICA
2.1 Operar en una sociedad plural

2.2 El ambiente tecnológico

2.3 El entorno ecológico

2.4 La responsabilidad social de los administradores la ética en la administración

2.5 La ética en la administración


2.6 La confianza como base de una administración del cambio
Actividades:
1. Realizar las siguientes actividades del libro: Administración una Perspectiva Global, del
Koontz, H. y Weimrich, M.
 Resolver cuestionarios del Capítulo 2, Pags. 59.
 Realizar Ejercicios del Capítulo 3, Pags. 89.
 Resolver casos prácticos del Capítulo 3, 90 y 91.
Bibliografía Virtual en Sistema Humanitas:
Koontz, H. y Weimrich, M.

Administración: una Perspectiva Global, del

3era. SESIÓN DE TRABAJO
3. PLANEACIÓN

3.1. Elementos esenciales de la planeación y la administración por objetivos

3.1.1 Tipos de planes

3.1.2 Pasos de la planeación

3.1.3 Objetivos

3.1.4 Conceptos en evolución en la administración por objetivos
3.2 Estrategias, políticas y premisas de planeación

3.2.1 La naturaleza y el propósito de estrategias y políticas

3.2.2 El proceso de planeación estratégica

3.2.3 La matriz FODA: herramienta moderna para el análisis de la situación
3.2.4 Estrategia de océano azul: en busca de oportunidades en un mercado no
contendido
3.2.5 La matriz de portafolio: una herramienta para asignar recursos
3.2.6 Principales tipos y estrategias de políticas

3.2.7 Jerarquía de las estrategias de la compañía

3.2.8 Análisis de la industria y estrategias competitivas genéricas de Porter

3.2.9 Premisas y pronósticos de planeación
3.3 Toma de decisiones
3.3.1 La importancia y limitaciones de la toma de decisiones racional
3.3.2 Desarrollo de alternativas y el factor limitante
3.3.3 Evaluación de alternativas

3.3.4 Seleccionar una alternativa: tres enfoques

3.3.5 Decisiones programadas y no programadas
3.3.6 Toma de decisiones bajo condiciones de certidumbre, incertidumbre y riesgo
3.3.7 Creatividad e innovación
Actividades:
1. Realizar las siguientes actividades del libro: Administración una Perspectiva Global, del
Koontz, H. y Weimrich, M.
 Resolver cuestionarios del Capítulo 4, Pag. 125.
 Realizar los Ejercicios y Actividades del Capítulo 4, Pag. 125.
 Resolver casos prácticos del Capítulo 4, Pags. 126 y 127.
 Resolver cuestionarios del Capítulo 5, Pag. 150.
 Realizar los Ejercicios y Actividades del Capítulo 5, Pag. 150.
 Resolver casos prácticos del Capítulo 5, Pags. 151 y 152.
 Resolver cuestionarios del Capítulo 6, Pag. 171.
Bibliografía Virtual en Sistema Humanitas:
Koontz, H. y Weimrich, M.

Administración: una Perspectiva Global, del

4ta. SESIÓN DE TRABAJO
4. ORGANIZACIÓN
4.1 Naturaleza de la organización, el espíritu emprendedor y la reingeniería
4.1.1 Organización formal e informal

4.1.2 División organizacional: el departamento

4.1.3 Niveles organizacionales y el ámbito de la administración
4.1.4 Ambiente organizacional para el espíritu emprendedor y el espíritu
intraemprendedor

4.1.5 Reingeniería de la organización

4.1.6 La estructura y el proceso de organizar
4.1.7 Preguntas básicas para una organización efectiva
4.2 Estructura de la organización: departamentalización

4.2.1 Departamentalización por función de la empresa
4.2.2 Departamentalización por territorio o geografía
4.2.3 Departamentalización por grupo de clientes

4.2.4 Departamentalización por productos

4.2.5 Organización matricial

4.2.6 Unidades estratégicas de negocios

4.2.7 Estructuras organizacionales de ámbito global

4.2.8 La organización virtual

4.2.9 La organización sin fronteras

4.2.10 Elección de la guía para la departamentalización
Actividades:
1. Realizar las siguientes actividades del libro: Administración una Perspectiva Global, del
Koontz, H. y Weimrich, M.
 Resolver cuestionarios del Capítulo 7, Pag. 219.
 Realizar los Ejercicios y Actividades del Capítulo 7, Pag. 220.
 Resolver casos prácticos del Capítulo 7, Pags. 220 y 221.
 Realizar los Ejercicios y Actividades del Capítulo 8, Pag. 243.
 Resolver casos prácticos del Capítulo 8, Pags. 244 y 246.
Bibliografía Virtual en Sistema Humanitas:
Koontz, H. y Weimrich, M.

Administración: una Perspectiva Global, del

5ta. SESIÓN DE TRABAJO
4.3 Autoridad de línea/personal de staff, delegación de facultades de decisión y
descentralización
4.3.1 Autoridad y poder

4.3.2 Delegación de facultades de decisión

4.3.3 Conceptos de autoridades de línea, personal de staff y autoridad funcional

4.3.4 Descentralización de la autoridad

4.3.5 Delegación de autoridad

4.3.6 El arte de delegar

4.3.7 Recentralización de la autoridad y balance como la clave a la descentralización
4.4 Organización efectiva y cultura organizacional
4.4.1 Evitar errores al organizar la planeación
4.4.2 Evitar la inflexibilidad organizacional

4.4.3 La necesidad de reajuste y cambio
4.4.4 Hacer efectivo el trabajo del personal de apoyo
4.4.5 Comprender las relaciones de autoridad

4.4.6 Evitar conflictos mediante la clarificación

4.4.7 Garantizar la comprensión de la organización

4.4.8 Promover una cultura de organización apropiada
Actividades:

1. Realizar las siguientes actividades del libro: Administración una Perspectiva Global, del
Koontz, H. y Weimrich, M.
 Resolver cuestionarios del Capítulo 9, Pag. 261.
 Realizar los Ejercicios y Actividades del Capítulo 9, Pag. 262.
 Resolver casos prácticos del Capítulo 9, Pags. 262 y 263.
 Resolver cuestionarios del Capítulo 10, Pag. 280.
 Realizar los Ejercicios y Actividades del Capítulo 10, Pag. 281.
 Resolver casos prácticos del Capítulo 10, Pags. 281 a 287.
 Discuta entre equipos de trabajo cómo es la Organización en México
Bibliografía Virtual en Sistema Humanitas:
Koontz, H. y Weimrich, M.

Administración: una Perspectiva Global, del

6ta. SESIÓN DE TRABAJO
5. INTEGRACIÓN DE PERSONAL
5.1 Administración y selección de recursos humanos

5.1.1 Definición de la integración de personal

5.1.2 Enfoque de sistemas a la administración de recursos humanos: una introducción a
la función de integración personal

5.1.3 Factores situacionales que afectan la integración de personal

5.1.4 Selección: igualar a la persona con el puesto

5.1.5 Introducción al enfoque de sistemas en la selección

5.1.6 Requisitos de la posición y diseño del puesto

5.1.7 Habilidades y características personales necesarias en los administradores

5.1.8 Igualar calificaciones con requisitos de la posición

5.1.9 El proceso de selección, técnicas e instrumentos

5.1.10 Orientación y socialización de nuevos empleados

5.1.11 Administrar los recursos humanos con miras hacia el 2020
5.2 Evaluación de desempeño y estrategia en la carrera

5.2.1 Elegir criterios de evaluación

5.2.2 Evaluar a los administradores contra objetivos verificables
5.2.3 Evaluar a los administradores como gerentes: un programa sugerido
Actividades:
1. Realizar las siguientes actividades del libro: Administración una Perspectiva Global, del
Koontz, H. y Weimrich, M.
 Resolver cuestionarios del Capítulo 11, Pag. 337.
 Realizar los Ejercicios y Actividades del Capítulo 11, Pag. 338.
 Resolver casos prácticos del Capítulo 11, Pags. 338 y 339.
 Resolver cuestionarios del Capítulo 12, Pag. 362.
Bibliografía Virtual en Sistema Humanitas:
Koontz, H. y Weimrich, M.

Administración: una Perspectiva Global, del

7ma. SESIÓN DE TRABAJO
5.2.4 Un método de la evaluación de equipos

5.2.5 Aplicación de software en la revisión del desempeño
5.2.6 Recompensas y estrés de administrar

5.2.7 Formular la estrategia de carrera
5.3 Administrar el cambio a través del desarrollo de los administradores y de la organización
5.3.1 El proceso del desarrollo y capacitación del administrador
5.3.2 Aproximaciones al desarrollo del administrador: capacitación en el puesto
5.3.3 Enfoques del desarrollo del administrador: capacitación interna y externa
5.3.4 Evaluación y relevancia de los programas de capacitación
5.3.5 Administrar el cambio


5.3.6 Conflicto organizacional

5.3.7 Desarrollo de la organización
5.3.8 La organización que aprende
Actividades:
1. Realizar las siguientes actividades del libro: Administración una Perspectiva Global, del
Koontz, H. y Weimrich, M.
 Resolver cuestionarios del Capítulo 13, Pag. 385.
 Realizar los Ejercicios y Actividades del Capítulo 13, Pag. 385.
 Resolver casos prácticos del Capítulo 13, Pags. 386 y 387.
 Realice las actividades del Capítulo 13, Pag. 404
Bibliografía Virtual en Sistema Humanitas:
Koontz, H. y Weimrich, M.

Administración: una Perspectiva Global, del

8va. SESIÓN DE TRABAJO
6. DIRECCIÓN

6.1 Factores humanos y motivación
6.1.1 Factores humanos en la administración

6.1.2 Motivación

6.1.3 Un modelo de comportamiento temprano: la teoría X y la teoría Y de McGregor

6.1.4 Teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow

6.1.5 La teoría ERG de Alderfer

6.1.6 Teoría de la motivación-higiene de Herzberg

6.1.7 Teoría de la motivación expectativa

6.1.8 Teoría de la equidad

6.1.9 Teoría de la motivación del establecimiento de metas

6.1.10 Teoría del reforzamiento de Skinner

6.1.11 Teoría de las necesidades de la motivación de McClelland

6.1.12 Técnicas de motivación especiales

6.1.13 Enriquecimiento del puesto

6.1.14 Un enfoque de sistemas y contingencia de la motivación
6.2 Liderazgo

6.2.1 Definir el liderazgo
6.2.2 Componentes del liderazgo

6.2.3 Enfoques de rasgos del liderazgo

6.2.4 Enfoque de liderazgo carismático

6.2.5 Comportamiento y estilos de liderazgo
6.2.6 Enfoques situacional, o de contingencia del liderazgo
6.2.7 Liderazgo transaccional y transformacional
Actividades:
1. Realizar las siguientes actividades del libro: Administración una Perspectiva Global, del
Koontz, H. y Weimrich, M.
 Resolver cuestionarios del Capítulo 14, Pag. 435.
 Realizar los Ejercicios y Actividades del Capítulo 14, Pag. 436.
 Resolver caso práctico “Proactiva, S. A.”, del Capítulo 15, Pag. 437
 Resolver cuestionarios del Capítulo 15, Pag. 461.
 Realizar los Ejercicios y Actividades del Capítulo 15, Pag. 461.
 Resolver casos prácticos del Capítulo 15, Pags. 461 a 463
Bibliografía Virtual en Sistema Humanitas:
Koontz, H. y Weimrich, M.
9na. SESIÓN DE TRABAJO

Administración: una Perspectiva Global, del

6.3 Comités, equipos y toma grupal de decisiones
6.3.1 La naturaleza de los comités y los grupos
6.3.2 Motivos de utilizar comités y grupos

6.3.3 Desventajas y mal uso de los comités
6.3.4 La operación exitosa de comités y grupos
6.3.5 Conceptos adicionales de grupo

6.3.6 Equipos

6.3.7 Conflicto de comités, grupos y equipos
6.4 Comunicación
6.4.1 Propósito de la comunicación y el proceso de la comunicación básico.
6.4.2 El flujo de la comunicación en una organización.
6.4.3 Características de la comunicación oral, escrita y no verbal
6.4.4 Barreras e interrupciones en la comunicación y enfoques para mejorarla.
6.4.5 El rol de los medios electrónicos en la comunicación.
Actividades:
1. Realizar las siguientes actividades del libro: Administración una Perspectiva Global, del
Koontz, H. y Weimrich, M.
 Resolver cuestionarios del Capítulo 16, Pag. 479.
 Realizar los Ejercicios y Actividades del Capítulo 16, Pag. 480.
 Resolver casos prácticos del Capítulo 16, Pag. 480 a 482
 Resolver cuestionarios del Capítulo 17, Pag. 509.
 Realizar los Ejercicios y Actividades del Capítulo 17, Pag. 509 y 510.
 Discutir Caso Global: El Liderazgo de Ford. Pag. 522.
Bibliografía Virtual en Sistema Humanitas:
Koontz, H. y Weimrich, M.

Administración: una Perspectiva Global, del

9na. SESIÓN DE TRABAJO
7. CONTROL
7.1 Sistema y proceso de control

7.1.1 Proceso de control básico

7.1.2 Puntos de control críticos, estándares y puntos de referencia (benchmarking)

7.1.3 El control como un sistema de realimentación

7.1.4 Información y control en tiempo real

7.1.5 Alimentación hacia adelante, o sistema de corrección anticipante

7.1.6 Control del desempeño general

7.1.7 Control de pérdidas y ganancias

7.1.8 Control por medio del rendimiento sobre la inversión
7.1.9 Auditorias administrativas y empresas de contabilidad
7.1.10 Control burocrático y de clan
7.1.11 Requisitos para controles efectivos
Actividades:
1. Realizar las siguientes actividades del libro: Administración una Perspectiva Global, del
Koontz, H. y Weimrich, M.
 Resolver cuestionarios del Capítulo 18, Pag. 547.
 Realizar los Ejercicios y Actividades del Capítulo 18, Pag. 547.
 Resolver casos prácticos del Capítulo 18, Pag. 548 a 551
Bibliografía Virtual en Sistema Humanitas:
Koontz, H. y Weimrich, M.
10ma. SESIÓN DE TRABAJO

Administración: una Perspectiva Global, del

7.2 Técnicas de control y tecnología de la información

7.2.1 Presupuesto como dispositivo de control

7.2.2 Dispositivos de control no presupuestadles tradicionales
7.2.3 Análisis de red tiempo – suceso

7.2.4 Tecnología de la información
7.2.5 El usos de las computadoras para manejar la información
7.2.6 Oportunidades y retos creados por la tecnología de la información
7.2.7 Seguridad de la información
7.2.8 Economía digital, comercio –e y comercio – m
7.3 Productividad, administración de operaciones y administración total de la calidad
7.3.1 Problemas de la productividad y su medición
7.3.2 Administración de la producción y las operaciones:
7.3.3 Manufactura y servicio
7.3.4 Medición de la calidad en la era de la información
7.3.5 El sistema de administración de las operaciones
7.3.6 Herramientas y técnicas para mejorar la productividad
7.3.7 Administración de la cadena de suministros y la cadena de valor
Actividades:
1. Realizar las siguientes actividades del libro: Administración una Perspectiva Global, del
Koontz, H. y Weimrich, M.
 Resolver cuestionarios del Capítulo 19, Pag. 579.
 Realizar los Ejercicios y Actividades del Capítulo 19, Pag. 579.
 Resolver casos prácticos del Capítulo 19, Pag. 580 a 581.

Resolver cuestionarios del Capítulo 20, Pag. 606.
 Realizar los Ejercicios y Actividades del Capítulo 20, Pag. 606.
 Resolver casos prácticos del Capítulo 19, Pag. 607 y 608.
Bibliografía Virtual en Sistema Humanitas:
Koontz, H. y Weimrich, M.

Administración: una Perspectiva Global, del

11va. SESIÓN DE TRABAJO
EXAMEN Y RETROALIMENTACIÓN DE TRABAJOS
Cierre del curso

ACTIVIDAD OBLIGATORIA COMO EVIDENCIA DE APRENDIZAJE:
Compilar un portafolio de aprendizaje que reúna todos los trabajos realizados durante el curso.

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE




Bajo la Conducción Docente
Realizar trabajos monográficos y de
investigación.
Participación en foros de discusión.
Analizar lecturas de libros electrónicos.
Discutir reportes de lecturas.
Diseñar un cuadro analítico.



De manera Independiente
Participación en foros de debate y foros de
intercambio.
Realizar ejercicios y tareas indicados en
cada sesión medio del chat.

CRITERIOS Y PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN

Cumplimiento de tareas y actividades _______________
Exámenes: _____________

BIBLIOGRAFÍA:
Título: Administración Una Perspectiva Global

Autor: Koontz, H. y Weimrich, M
Editorial: McGraw-Hill interamericana
Año: 2008