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INTRODUCCIÓN

Natura Cosméticos SA. o simplemente
Natura
es
un
fabricante
y
comercializadora brasileña de productos
de belleza y cuidado personal ; es un
modelo de corporación en productos de
belleza preparados con insumos naturales
y la fabricante de cosméticos más grande
de Brasil y pionera en producción
sustentable.
En este trabajo hablaremos acerca de
esta organización y sobre la base de datos
que ella presenta, centrándonos en el área
administrativa y como esta área puede
mejorar para explotar la mayor
productividad
de
esta
empresa,
planteándonos asi las mejores soluciones.
También les daremos a conocer cuáles
son las metas a largo y a corto plazo para
obtener mejores resultados y conseguir
que la empresa pueda crecer y mejorar en
su planificación, Internacionalización,
crecimiento; entre otros

PROCESO A MEJORAR ÁREA DE
VENTAS EN LA EMPRESA NATURA
COSMÉTICOS SA
Vision:
Natura,
por
su
comportamiento
empresarial, por la calidad de las
relaciones que establece y por sus
productos y servicios, será una marca de
expresión mundial, identificada con la
comunidad de personas que se
comprometen con la construcción de un
mundo mejor a través de la mejor relación
consigo mismas, con el otro, con la
naturaleza de cual hacen parte y con un
todo.
Misión:
crear y comercializar productos y
servicios que promuevan el Bienestar
/Estar Bien
Historia:
Natura es una marca 100% brasileña
nacida de la pasión por la cosmética y las
relaciones. Estamos presentes en siete
países de América Latina y en Francia y
somos la industria líder en el mercado
brasileño de cosméticos, fragancias e
higiene personal, así como también en el
sector de venta directa.
Buscamos
como un
integrados
ambiental.

crear valor para la sociedad
todo, generando resultados
a nivel económico, social y
Creemos que los resultados

sustentables son aquellos alcanzados por
medio de las relaciones de calidad y, por
eso, buscamos mantener canales de
diálogo abierto con todos nuestros
públicos.
Nuestros productos son la mayor
expresión de nuestra esencia. Para
desarrollarlos, movilizamos redes sociales
capaces de integrar el conocimiento
científico y el uso sustentable de la rica
biodiversidad botánica brasileña.
No realizamos pruebas en animales y nos
ajustamos a rigurosas normas de
seguridad internacionales. Los resultados
son creaciones cosméticas de alta calidad
que proporcionan placer y bienestar.
Alentamos a nuestros consultores a que
utilicen y prueben nuestros productos
antes de venderlos, y fomentamos una
relación de calidad entre nuestro equipo y
nuestros clientes.
También estimulamos el desarrollo
personal, material y profesional de
nuestros consultores, así como la difusión
del concepto de bienestar para contribuir
con la construcción de una sociedad más
próspera, justa y solidaria
Clientes:
Crear una estrecha relación, casi íntima
con nuestros clientes, ofrecerles nuestros
servicios y nuestra línea de productos en
las visitas a domicilio donde el espíritu y

social y ambiental. esté tiene un incentivo en lo que nos referimos a las comisiones que es un dinero extra que sirve como motivación a los trabajadores para que así hagan sus laborales con mayor esfuerzo y dedicación. NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LAS VENTAS DE PRODUCTOS Natura es una empresa que vende diferentes tipos de productos.y como mejorar la productividad de los afiliados .consultores y vendedores para que la empresa siga siendo sostenible en el tiempo. fragancias e higiene personal. CURSO : SECCION : 23M PROFESOR : INTEGRANTES: 2016 . más justa y más solidaria. contribuyendo la diseminación del concepto del bien estar bien y la construcción de una sociedad más próspera. generando resultados integrados en las dimensiones económica. NIVEL DE CUMPLIMIENTO DE LOS INCENTIVOS Como toda empresa incluyendo Natura. especialmente en productos naturales tiene un buen apego del cliente. buscamos crear valor para la sociedad como un todo. este enfoque es la forma ideal de difundir nuestros valores Personas que buscan el cuidado del medio ambiente Personas invidentes. En el nivel de satisfacción de las ventas hemos calculado este nivel por los años de servicio que brinda esta empresa. Creemos que resultados sustentables son aquellos alcanzados por medio de las relaciones de calidad y. PROCESO A MEJORAR NATURA debería realizar un análisis estadístico sobre el área de venta . por eso. Para nosotros.la atmósfera cordial sólo pertenecen a Natura. en un ejercicio continuo de transparencia. Estimulamos el desarrollo personal. TRABAJO MONOGRÁFICO EMPRESA NATURA SA. ya que esta empresa es reconocida por la calidad de su producto. En Brasil. material y profesional de nuestras consultoras y nuestros consultores y fomentamos a que se tornen agentes de transformación. somos la industria líder en el mercado de cosméticos. En nuestro comportamiento empresarial. buscamos mantener canales de diálogo abierto con todos los públicos con quienes tenemos contacto. presente en siete países de América Latina y en Francia. CONCLUSIONES: Natura es una marca de origen brasileño. nacida de la pasión por la cosmética y por las relaciones. Podemos decir que es de mucha importancia darles incentivos a los trabajadores. ya que cuentan con cajas con lectura Braille (Su nuevo método para captar a más personas.